淺論知識經(jīng)濟時代的市場營銷管理

淺談知識經(jīng)濟時代的市場營銷管理[內(nèi)容摘要]知識經(jīng)濟開創(chuàng)了一個嶄新的知識、產(chǎn)業(yè)和消費體系，它給企業(yè)市場營銷管理從觀念到方法帶來一系列的變化，其中一個重要方面就是營銷管理。本文在介紹了知識經(jīng)濟時代市場營銷變化的基館礎(chǔ)上類，闡抵述了配知識飽經(jīng)濟罪對市鹽場營句銷管坊理朋的影巾響，嫁文章殼的最呀后介淘紹了避知識淺經(jīng)濟谷時牲代的程企業(yè)觀市場凈營銷推管理佩的新北對策你。燥[關(guān)承鍵詞下]兆知識勒經(jīng)濟展；市吊場營耕銷；沸營銷短管理圈知識假經(jīng)濟藏是一偷種以筆知識散為基僵礎(chǔ)，技在創(chuàng)爺造物鮮質(zhì)財冶富的盈同時錫也創(chuàng)惜造知染識財補富的負經(jīng)濟種。洋在這煌種經(jīng)格濟形溜態(tài)中去，知物識將票取代恒勞動烏和資造本，斤成為梳主要火的生賀產(chǎn)力龍要素游。從窩創(chuàng)造塘需求蠟的能角度戰(zhàn)看，孫知識脊顯示累出一接切有稼形要昏素?zé)o暢可替料代裙的價省值，剛知識候經(jīng)濟籃開創(chuàng)餓的是機一個別全新記的知抗識、槍產(chǎn)業(yè)酒和消攜費體跑系。革知識艇經(jīng)濟匹的核暗心特新征丸是信熱息化宴給生筑產(chǎn)方間式和懇生活怨方式米帶來梢了巨雕大藍影響形，這臉些影剝響的降結(jié)果抖也必矛將從瞇觀念組到方悅法華給市寨場營染銷管借理帶盜來一嶼系列填的變檔化與沫挑戰(zhàn)故。率1、鍛知識糕經(jīng)濟看時代默市場層營銷心的變道化柳1.哲1囑營銷偽方式非的變柏化亞傳統(tǒng)樸的營元銷方曬式是境靠媒爺體、厚廣告并等向畝消費袍者傳端達產(chǎn)幟品信苗息的出。傳捐遞是塔單向蟻的，拾營敲銷者泉比較旱主動拿而消猜費者西處于蚊被動產(chǎn)，信怪息反停饋晨速度班慢并培有限冤，而掃且成糞本較竿高，梢使企蒜業(yè)營岔銷雹戰(zhàn)略榴的適違宜性循受到積影響晨。而少在知榜識經(jīng)精濟時苗代，真網(wǎng)絡(luò)況化的件實現(xiàn)辰使營簡銷渠推道四聞通八僑達；逐不淋僅營腸銷部椒門可樣通過勤網(wǎng)絡(luò)孫將產(chǎn)音品信昂息迅沙速傳撓達辮消費胃者，舍大大賠減少棗了營篇銷環(huán)刮節(jié)，絹從而宰降低瞧了兵成本短；而各且消深費者賀還可縫通過侍網(wǎng)絡(luò)患與營疫銷部駁門強進行憤對話店，提挨出自襯己的地愿望旺與要嘆求，疏促使誼廠朱家生副產(chǎn)出鮮更適鍵合市旨場需漫求的牛產(chǎn)品廳。烈1.喝2蔥消費駝?wù)咝韫谇蟮氖圩兓瘽梢约济裥g(shù)革離命為秧推動瞧力的換知識裳經(jīng)濟開的發(fā)沿展，綠一方扁面使呆社會抵財富換迅猛邁發(fā)展石，另廣一方器面，烈使廣鵲大消膨費者鉤生活渾水平晉提高角，并箭使消膠費者竊需腔求發(fā)皂生變蕩化：買淺談范知識種經(jīng)濟父時代腰的棋市場礎(chǔ)營銷窗管理藝白朝潔色河南靜神馬憑尼龍旺化工清有限包責(zé)任舞公司書4稱67康01陣3修1）氣消或費者惜需求膠趨于傘個性豆化田由于用知識問經(jīng)濟宇使消崖費者墨受教亮育的棒程度漿和潤文化扶水平斬獲得糧普遍壟的提途高，危從而常促使片消費燥者暗的消浮費需跑求和咳消費狀行為授趨于咬個性徐化。液同時玻由些于知流識經(jīng)折濟帶寶來科同技與瓜知識帽的創(chuàng)榆新、檔從而楚引微導(dǎo)消凈費者鐵消費眨的個碌性化貪。因龜此，烤企業(yè)歌應(yīng)改竟變掩工業(yè)渣經(jīng)濟君時代凡那種慣單一蚊的、掀大批恢量的忘營銷島方旦式、濫轉(zhuǎn)向莊實行淚個性投化和投多樣首化的周營銷花方式瘋2）釀消藍費者萍行為驗趨于饅理性思化鴨在知堪識經(jīng)鬧濟時跨代，鑄由于傲消費冬者文腎化水外平掃的提醒高，貪他們矛能夠灰借助刺發(fā)達她的信交息網(wǎng)介絡(luò)、莫全蝶面、釀迅速總地搜捉集與萌購買籃決策烏有關(guān)姐的信昏息。轟例路如消衛(wèi)費者奸借助悟電腦海咨詢田軟件款迅速捧收集配有關(guān)致產(chǎn)礦品信族息，爽并擬籍定與巖評估離不同俱的購繩買方辮案，齒從權(quán)中選捎擇最痕佳的偷購買啟決策篩。銹3）嘩消轟費者材面臨場更多托的產(chǎn)局品選誼擇知知識歌經(jīng)濟蝦促進掘因特絲網(wǎng)迅怕速發(fā)敗展，燥從而大使雅國外愚市場菊沖破秘地區(qū)波界限銳、行頌為界典限和摟時間句界業(yè)限，昌購買避者可醉以在訪任何撒地區(qū)雹、任改何時光間通換過荷網(wǎng)絡(luò)株搜尋嚷及選燭擇理筆想的瞞賣者盆，銷大售商閱之間腹發(fā)遙生激獻烈的泉競爭找，從黎而使躬購買管者能煎夠自賴由地欠選墳擇國話內(nèi)外吉的賣雀者，請消費群者對架產(chǎn)品典越來終越挑盆剔。陶2、魂知識博經(jīng)濟繭對企畏業(yè)市富場營考銷管睜理的似影響憑知識郵經(jīng)濟嶄對消斷費需窮求和議對企借業(yè)產(chǎn)騎品的設(shè)影揮響決沙定了柏其對趕企業(yè)殘營銷托管理繭的影糖響。擦面對噸信計息產(chǎn)添業(yè)和奮高科學(xué)技產(chǎn)嶺業(yè)為耽基礎(chǔ)總的知境識經(jīng)完濟對暈企巧業(yè)營抱銷產(chǎn)遙生的朽深刻誰影響痛，呢我國許企業(yè)朵要迎帶接挑潤戰(zhàn)，框必須甜進行來營銷紹創(chuàng)新歇。這披主要宜包括那營銷答觀極念、這營銷采制度吩及營拍銷管似理的女創(chuàng)新肚。軍2.遵1廟營銷跟觀念混的創(chuàng)毛新存營銷捧觀念構(gòu)創(chuàng)新榮是企徒業(yè)營倘銷創(chuàng)賞新的滅核心蜘和綿前提輛。營擴銷觀吐念的涂創(chuàng)新格，需盟要企沾業(yè)從留只注投重滿魂足顧韻客需股求的挑傳統(tǒng)出營銷輸觀念上，轉(zhuǎn)駐變?yōu)樽夭粌H生滿代足顧候客需唐求，蛙還要炕創(chuàng)造報顧客芽需求視的新興的營恭銷蓮觀念梅。這胖緣于褲知識掘經(jīng)濟撕時代辭，科辱學(xué)技攏術(shù)的樸發(fā)展膽日新蠟月異甘，矩產(chǎn)品淺生命錯周期皺大大壯縮短倍，新痰產(chǎn)品充層出煩不窮衣，由址此引比起社姨會需童求的擋變化巧與企齊業(yè)閉之間允的激退烈競盡爭，揭客戀觀上乘要求盾并驅(qū)待動企鼓業(yè)主街動地態(tài)去創(chuàng)棕造顧么客需蝴求，蹤實責(zé)行個菊性化精和多妥樣化摔的營其銷方騎式。歇另外書，營嘉銷觀奴念的做創(chuàng)新餡要求摘企業(yè)民從偏蠢狹的艷國內(nèi)糾營銷昏觀念悉轉(zhuǎn)向饒全球蓬營銷容觀念啞。斃知識督經(jīng)濟亞時代侄推進吳了經(jīng)殲濟全粒球化千的發(fā)察展，扶使捏國內(nèi)盛外市兔場連惑成一鞏個整谷體。闊因此滑，企姓業(yè)必叉須辱樹立劉全球東營銷圓觀念躍，才吊能推投進自駝身發(fā)韻展。氧2.求2惑營銷按制度窩的創(chuàng)匪新腥指建婆立一基種新誰的生暖產(chǎn)函贊數(shù)，盤即對薄各種概要素腳的一喚種“蚊新組圍合”屯，它痛包括父引進廉新產(chǎn)麻品渾和提迅供一全種產(chǎn)皺品的瓦新質(zhì)蒙量，停采用散新技貢術(shù)、妹新亭的生毯產(chǎn)方育式，社開辟均新市曉場，站獲得捏新材謊料和際新葬能源容，實帳行企骨業(yè)組突織新吊形式鍵等等比。檔2.發(fā)3德營銷穗組織膏的創(chuàng)反新秋知識皇經(jīng)濟步時代凳的營禁銷組嗚織創(chuàng)渣新，刃主忠要是掌從傳羽統(tǒng)的蕉等級稅制度芬轉(zhuǎn)變炊為柔頂性的膨營銷速組織扶。老從目搬前國季際柔鉆性組楊織的李發(fā)展甘趨勢冠來看港，主違要恒是建父立起肢扁平惡化、忘網(wǎng)絡(luò)辮化、離智能杰化、墾虛擬你化屋及全何球化饅的組勝織。瞞企業(yè)熔為了服實現(xiàn)潔其目言標，感可子以突曬破企蕉業(yè)界答限，惕在福廣闊傘范圍惠內(nèi)尋壁求各村生產(chǎn)茄經(jīng)營杰環(huán)節(jié)聽、各宴生產(chǎn)杜要素往優(yōu)化念組合捐的一釘種形西式。喬企業(yè)局一旦膏完成鼻目標朗就自塞行解陜散。粉這種吉組庸織形殺式可綿以實庫現(xiàn)優(yōu)遙勢互妖補并民節(jié)省預(yù)費用領(lǐng)，應(yīng)它要乒求管肉理者腿要具究有很悶高的歷協(xié)作逼精神狼、協(xié)鴉調(diào)能勵力時及綜托合能歸力，鎖要求慎企業(yè)夾組織慮形式爺及組瞇織行飲為鉤充分歸考慮磚時代壺特點快，研押究企焦業(yè)營悅銷如甚何同薄國所際慣照例接疼軌，之如何浩適應(yīng)甩全球恩市場電的需滿求及醉適搖應(yīng)全魔球的嶼競爭片戰(zhàn)略高。史2.單4顛新產(chǎn)且品開架發(fā)創(chuàng)逝新鴉在知策識經(jīng)銳濟時確代，綿由于舞知識資成為婦核心侵要素蠶，躬衡量迫產(chǎn)品紅價值案的標筑準由普傳統(tǒng)野的以望物質(zhì)箭為基家礎(chǔ)轉(zhuǎn)尿變?yōu)楣灾X識含剪量為歡基礎(chǔ)全。所微以，峽企富業(yè)產(chǎn)偉品創(chuàng)兵新必寄須提沫高產(chǎn)難品技拜術(shù)含保量，痕擴大漸及銷提高陪售后列服務(wù)朵的范好圍和屬質(zhì)量努。急3鐘、知熱識經(jīng)贏濟時橡代企蟻業(yè)市暑場營賤銷管芹理躁的新榴對策大面對盤知識魂經(jīng)濟吃的挑鉤戰(zhàn)，曾企業(yè)擔(dān)在市漠場營殃銷管動理中草必須體采取列新的畫對策麥。蜓3.扒1巧重組爆再造職企業(yè)離營銷導(dǎo)管理領(lǐng)組織仿提高工企業(yè)顆的市漸場競輝爭力咬。信礙息技篩術(shù)的晨發(fā)在展大挪大促軟進了救全球焦經(jīng)濟川一體憤化的典進程逮，也鉤造隙成了舍國內(nèi)住競爭罰國際忠化。碼知識芹經(jīng)濟仙時代耍企業(yè)殃的疑生存牧能力棄將取陪決于芝它的度應(yīng)變焰能力疑，取需決于魯它質(zhì)是否敏跟得脂上這續(xù)種外梢界大揭環(huán)境餐的變構(gòu)化。汪目前但我擴國企施業(yè)按根職能秧分工杯，晃條塊遮分割誘的管喪理方嫩式所錫形成押的金類字塔猾型層撈次結(jié)杰構(gòu)無舌法對覺外來嘩信息忍作煩出快相速反矛應(yīng)，芝因產(chǎn)此要愚對企亮業(yè)進糕行重宗組再當造。嚷把原版來金罰字塔謹型的寸組織襖結(jié)構(gòu)搖扁平監(jiān)化、闖信息混化。葬形成息以任縣務(wù)或婚合同四為對蝕象的問有關(guān)桿職匹能專昂業(yè)人迷員的李組合滋。而綱這種求變革雹的技戲術(shù)基衰礎(chǔ)渾則是歉信息草網(wǎng)絡(luò)送在企愚業(yè)內(nèi)過部各便個部麥門、詢各個辦崗商位的浸普遍認覆蓋知，使達得每補一位就職工盡在自填己的吩崗葡位上利都能罵了解縮全局奏、關(guān)印心全廉局。漂改革礦傳統(tǒng)芒的管欣理體揭制和累管理祖方法幟，建遮立以形市場竄為核危心的做管理簡系統(tǒng)蹤。為女此，器公司程的奪主要倍機構(gòu)督要緊冰緊圍點繞市旨場設(shè)演立，幣在搞口好生植產(chǎn)插管理冬的同軟時，價把企哪業(yè)管微理向肆兩頭領(lǐng)延伸睡：向趁后延芹伸到群市場仰調(diào)查用和產(chǎn)暖品開弓發(fā)；位向前戴延伸僻到產(chǎn)例品銷弦售和盜售后員服務(wù)爽，夕讓市芬場成告為管假理的馬出發(fā)膽點和套落腳連點。姻在人雅員安史排上土，要圈把兩蠻頭小餐、中麥間大劍，舊“大扛而全丸”、南“小年而全舌”，計產(chǎn)品予開發(fā)城能力秧不足希，旋更新典不快艦的“現(xiàn)橄欖吼型”屠改造累成產(chǎn)怕品設(shè)晌計能務(wù)力妻強，甚市場燙營銷蔑能力畜強，墳關(guān)鍵敗部件名自己螺生產(chǎn)洞，桂一般令部件部社會蔬化協(xié)逼作的涼“啞胡鈴型面”，凝即在弓人要員安節(jié)排上皂向市賞場營謹銷傾油斜，餅從動而把鳴管理懂的重返點放航在提廊高企牌業(yè)的駛市場柱競爭接上。達3.扛2書調(diào)整摟產(chǎn)品絕策略景，滿辰足消狹費者渡的個梯性化需求雜在消堤費品欺市場剃上，陵不管局是產(chǎn)額品或扔服務(wù)墨，賀人們寬日益辮注重根求新澇、求瑞美、責(zé)求名踏，張害揚個碗性肌魅力態(tài)，實株現(xiàn)自鍋我價針值。姿因此弓，您我國烤企業(yè)誘應(yīng)注門意滿伐足消包費者異的個溫性消超費需泛求為荒此，壟服踐務(wù)行蛋業(yè)可絕推出公特色浸服務(wù)魄。劍在經(jīng)加濟知損識時壇代．核我悅國企疫業(yè)應(yīng)蓋通過賄先進慮手段艱和知趣識，感改善乏服務(wù)甚方式文，改殲進商鉤標、捉品料牌、羨包裝骨和企藥業(yè)形衛(wèi)象設(shè)誘計等諒，以弄提高音我國侄工聚業(yè)產(chǎn)每品的休“軟鴨件化腥率”頌。療3.犁3趟適應(yīng)極知識聲經(jīng)濟稻要求嬸，努鍬力轉(zhuǎn)沃變促蝕銷方吃式，遼提高浙企業(yè)劣營銷較水平顛促銷節(jié)的實刻質(zhì)是兩實現(xiàn)宇營銷薦者與劫顧客激間的量信息申溝通像，掩知識遣經(jīng)濟殘的發(fā)渠展對盒企業(yè)再轉(zhuǎn)變競促銷題方式伯既提沒供了嗎技術(shù)脊保障剝，開也提恥出了測新的染要潮求。歲一是讀在產(chǎn)拳品廣侮告制做作，渡包紡裝設(shè)肅計方妥面充去分利越用計雖算機豆及軟脆件技冶術(shù)；武二拴是充餃分利井用互怒聯(lián)網(wǎng)稻這一捕信息恥通道對進行轉(zhuǎn)信息蝕傳播狐，宣切傳企廳業(yè)、躲推銷傍產(chǎn)品抗；三睜是適孕應(yīng)高軌科技撤產(chǎn)品仁大量筐進著人消身費者仗家庭豐的新攪情況遼，旋企業(yè)衛(wèi)應(yīng)當杜在售毅前、偶售中僻、售嫁后注路意對嗽消費農(nóng)者開親展知調(diào)識服券務(wù)，化這犧對促擇進計貨算機右、傳膜真機槍及高記技術(shù)掏含量膀的家邪電損產(chǎn)品卷的銷消售特已別重滋要；遺四榮是對妻缺乏剩高素予質(zhì)專趟職營限銷策佳劃人沸員的饒企業(yè)抗實行妙管理卸咨詢甩。祝3.牛4鼠注意眾開發(fā)鼓利用紐企業(yè)蠻人力設(shè)資本杠知識驗經(jīng)濟浩結(jié)我緒們帶閱來的雪競爭問和挑閘戰(zhàn)，嫁說遞到底徒是人昏才的敘競爭聲。為辟此，昆企業(yè)偏需下抄決心憶加大愚知識均投資別，必加強憂對職繩工和素管理冰人員影的培滲訓(xùn)。椒應(yīng)用夸AB駕C粉法進柔行成籮本中頓心的砍業(yè)績徐評唇價，眼在操偉作過昆程除忘了要突遵守涉?zhèn)鹘y(tǒng)脫的業(yè)帶績評紋價原號則外怖，還醫(yī)應(yīng)當襖遵守面以下銹兩個哨原則沃：般1、抄消耗斗作業(yè)艦歸屬啞原則景成本巧中心鎮(zhèn)生產(chǎn)燒產(chǎn)品遣時消飯耗的膀作業(yè)雹有多起種，紐在進裳行成薄本歸嗽集時旨，應(yīng)哀當分沙析產(chǎn)顛品消抬耗了貍哪些牲作業(yè)賽，哪決些作嫂業(yè)消愉耗的賽資源卷成本森是應(yīng)蘭由成束本中傍心負轎擔(dān)，董哪些晶不應(yīng)麥由成軟本中親心負胳擔(dān)。卸這樣美才不淘至于食少計虹或者山多計積產(chǎn)品供成本撞。灘2、蠢消耗任作業(yè)撓可控青原則呀這一椒原則贏與傳職統(tǒng)的惹成本依中心皮業(yè)績殼評奧價方漂法有票相似菜之處那，即士強調(diào)鵲所核特算的抽成陡本中忠心負環(huán)擔(dān)的迅成本韻應(yīng)當斥是可妙以由純成本宅中瞇心控供制的暗成本遇。應(yīng)分用A縫BC義法但時就客是強誕調(diào)袖產(chǎn)品夸消耗池的作杜業(yè)，扭進一息步說叢是產(chǎn)攔品消墓耗菠作業(yè)肆所消吧耗的竿資源紹成本聽應(yīng)當羨是可春以由鐘成瞧本中連心控載制的列。在襯進行書業(yè)績釀評價披時，鵝應(yīng)以秋可控歸作業(yè)警成本抽為考坦核和級評價稀的主虛要依妨據(jù)，孕因為睛只有烤可控孔作業(yè)躍成本蒸才能電反映掏成本甩中跡心的猴真實啟業(yè)績?nèi)琛７剑ㄋ牟龋?gòu)嫁建基遇于A棕BC爪法未的成匯本中迅心業(yè)漲績評曠價方繳法味1、禿設(shè)立脈有效矛的成閑本中擺心評駝價指錯標憐評價蓬指標倡的有聰效性敵在于舟它符喬合客士觀實饑際的債程度父，體硬現(xiàn)在價成本撕中心辨的業(yè)開績評祖價指笑標上犯就是貍要求夾所下核達的棄成本進考核飲項目釘是成獎本中覽心可毛以控甲制的魔成本栗項目賞，即般設(shè)立蠻評價岸指標爸時要舞遵循屈消耗圣作業(yè)選可控區(qū)原則信。閉2、勵劃分肥作業(yè)斥中心只，歸毛集作布業(yè)成端本求作業(yè)敞(A茄ct蝕iv洽it女y)宗指相布關(guān)的倉一系李列任楚務(wù)逗的總冠稱、免或指菌組織嫌內(nèi)為源了某元種目踩的而倍進行孔的消怠耗資買源的聲活動漠。作忘業(yè)中魂心就夾是提鉛供同廟類作燥業(yè)的隔部門灰。按河照不嬌同的醫(yī)作業(yè)痕劃分澆作業(yè)爐中心騎，考蘿慮計腦量成植本、邀作業(yè)香動因咬與作饑業(yè)中斜心消捐耗資燒源的謠相關(guān)艇程度備等因西素，名選擇截代表巴作業(yè)喝并計藥量作籃業(yè)成筒本庫許分配名率，款以作斧業(yè)中予心為創(chuàng)單位初歸集榜同類文作業(yè)舅所消費耗的打資源嚼成墳本，國即作腦業(yè)成印本。境3、劃分析鼻作業(yè)受動因宋，歸街集產(chǎn)死品成礎(chǔ)本靜作業(yè)坑動因把分析面重在澤揭示渣動態(tài)辟的成飽本驅(qū)藝動因塌素，檢它的營主要捉目的糕是為施了揭將示對冤于某份種產(chǎn)牧品而譜言哪院些作椅業(yè)是遞必需句的，址哪些托作業(yè)唉是多曲余的宴，正前確確殊定產(chǎn)閥品消侍耗作午業(yè)的各數(shù)莫量，狗從整低體準龍確確萄定產(chǎn)哥品的映資源做消耗伐量，銀將歸伶集出返的作熟業(yè)成政本以煤消耗兼作業(yè)憑的多議少為關(guān)標準勻分配際至具反體產(chǎn)腥品，腎計算氧出產(chǎn)你品成仍本。付4、降確定押成本顫中心顆的可曲控成濃本狐在計服算出天的產(chǎn)帝品成派本中晝，有灰部分洋是非范成本秀中心法所能頓控制系的成蝕本，鐮例如濕石油醒開采涼企業(yè)灶，在線采油裝過程鋤中有蹲一道辭水、倒油分篩離的群作業(yè)銳工序抗，這憶是生召產(chǎn)石悟油所呀必需盒的工遙序，心非成爬本中孝心所愚能控豐制，許這部腳分作笛業(yè)成羨本就輔不是決成本配中心微的可西控成逗本，揉在確雁定可烏控成納本時豬應(yīng)予用以剔突除。偷5、責(zé)將可吐控成朗本與厭責(zé)任錯成本聽指標扛相比黃較，鴉進行災(zāi)業(yè)績漂評價姑將各期成本久中心監(jiān)最終臭計算賊出的覺可控換成本膏與下甘達的暢責(zé)任套成本改指標碑和標竿準相爬比較博，對像各成縱本中胃心的斃成本疤和費色用的甜發(fā)生驗和控旺制目嬌標的煌完成勁情況段以及召成本槍中心示員工龍的績違效進粒行全恨面的改分析坦、評濁價，汁并按壘成果壁的好斬壞進之行獎謀懲?？伤摹⒆鸾Y(jié)論縮AB計C蝕法是密成本秘核算桐方法廚的重噸大改廈進，露特別役是對駛于產(chǎn)嶺品科輛技含蜓量高唱、工紋藝復(fù)機雜的攜企業(yè)辯，A盟B京C蟲法吹更加偵適用叫。基乞于A牛BC炊法絨的錫成本炮中心晝業(yè)績堡評價沙方法成與傳尺統(tǒng)的識成