關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，世界上各大公司積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種嶄新的營銷模式和營銷手段，其策略也將是一種嶄新的組合。文章提出網(wǎng)絡(luò)營銷不是以4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷策略20世紀90年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界上各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的營銷方法，搶搭這班世紀之車。眾多的企業(yè)已深刻地認識到經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)化的最佳途徑是發(fā)展電子商務(wù)；從Internet、Intranet到WWW等概念的提出，從IBM的E-business(電子商務(wù))到北大方正E-government(電子管理)等解決方案的出現(xiàn)，都標志著現(xiàn)代企業(yè)力圖通過電子商務(wù)把自己的觸角伸到世界的每一個角落，通過網(wǎng)絡(luò)營銷搶占市場競爭的制高點，成為網(wǎng)絡(luò)市場競爭的贏家。據(jù)IDC的統(tǒng)計表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進行的交易額達380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預計到2003年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)?？筛哌_1．3兆億美元以上。有理由相信，隨著Internet、WWW的迅速發(fā)展，企業(yè)間或企業(yè)與個人之間的電子網(wǎng)絡(luò)的加速普及，集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷已對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大沖擊，并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢成為21世紀國際、國內(nèi)貿(mào)易的主要方式；不久的將來，一個全新的、無接觸的、虛擬的“電子空間市場”時代即將到來，它終將取代現(xiàn)有的實體化的市場時代。一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷在國外有多種說法，如CyberMarketing，InternetMarketing，NetworkMarketing，e—Marketing等等。不同的單詞詞組有著不同的涵義，CyberMarketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber，計算機虛擬空間)進行運作；InternetMarketing是指在Internet上開展的營銷活動；NetworkMarketing是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，這里指的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型的網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前，比較習慣和采用的翻譯方法是e—Marketing，e—表示是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)(e—Business)、電子虛擬市場(e—Market)等進行對應(yīng)。從理論上說，網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下三個特點：1、網(wǎng)絡(luò)營銷是直復營銷根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(ADMA)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。直復營銷中的“直”是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，直復營銷中的“復”是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果做出評價。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便地為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。2、網(wǎng)絡(luò)營銷是軟營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)消費者心理的一個理論基礎(chǔ)。軟營銷理論是針對工業(yè)經(jīng)濟時代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強勢營銷”提出的新理論，傳統(tǒng)營銷活動中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至于消費者是否喜歡或需要它的產(chǎn)品則不予考慮。而“軟營銷”是指企業(yè)以強化與顧客(或公眾)的感情和文化交流為內(nèi)容，以淡化商業(yè)活動的盈利意圖為手段，間接服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷模式，它強調(diào)企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者能舒服地主動接收企業(yè)的營銷活動。在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強調(diào)的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個人體驗和隱私保護?；ヂ?lián)網(wǎng)自有它的“網(wǎng)絡(luò)禮儀”，其最重要的基本原則就是：“不請自到的信息不受歡迎”。因此，傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網(wǎng)絡(luò)上會適得其反，有可能會遭到唾棄甚至報復。如美國著名的AOL公司曾經(jīng)對其用戶強行發(fā)送E—mail廣告，結(jié)果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給AOL公司服務(wù)器發(fā)送E—mail進行報復，結(jié)果使得AOL的E—mail郵件服務(wù)器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。網(wǎng)絡(luò)軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關(guān)注企業(yè)來達到營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，特別是促銷活動，一定要遵循一定的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)形成的規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)軟營銷的特征就是在遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則的基礎(chǔ)上通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用達到一種微妙的營銷效果。3、網(wǎng)絡(luò)營銷是整合營銷傳統(tǒng)營銷管理的經(jīng)濟學理論基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實際的決策過程是市場調(diào)研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略-----反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去。它實質(zhì)是將廠商利潤凌駕于滿足消費者需求之上，這種理論在大規(guī)模工業(yè)化大生產(chǎn)的賣方市場上是可行的。但網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是買方市場，營銷主動權(quán)在消費者手中，仍采取廠商理論的觀點是注定要失敗的。網(wǎng)絡(luò)即時互動的特點使顧客參與到營銷管理全程成為可能；而個性消費的復歸使其主動性大大地增強。這就迫使企業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來，因此說，網(wǎng)絡(luò)營銷具有整合營銷特征，是一種整合營銷。整合營銷追求的是與消費者建立起長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。它表現(xiàn)了營銷理論體系中的重心的轉(zhuǎn)移，過去是“由內(nèi)而外”，現(xiàn)在是“由外而內(nèi)”，從理論上已經(jīng)離開了傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P理論，而轉(zhuǎn)向強調(diào)4C理論：Customers(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。網(wǎng)絡(luò)實時互動的特性使企業(yè)有能力通過和顧客的不斷交互，得以清楚地了解每個顧客個性化的4C需求，從這個前提出發(fā)，作出相應(yīng)的使企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。整合營銷并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只有這樣做，網(wǎng)絡(luò)營銷才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化兩個目標。網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢是消費者可以隨時按照自己的要求定制產(chǎn)品，直接參與到企業(yè)的研究開發(fā)中，實現(xiàn)在線定制。如美國的三大汽車廠商都提供了在線定購服務(wù)，顧客可以按照自己的喜好、需求等自由選擇汽車的部件、顏色、款式等，公司實時計算出價款、汽車綜合性能等指標參數(shù)回復給顧客，供其評價。因此，從策略上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)著重于滿足消費者差異性強的個性需求，樹立良好的形象，培養(yǎng)顧客的忠誠度，最終目標是實現(xiàn)“一對一”營銷關(guān)系。崖二、煤網(wǎng)絡(luò)浪營銷耽的營圈銷環(huán)蝶境分禿析具網(wǎng)絡(luò)跡營銷狠的發(fā)醒展是靠伴隨舒信息垮技術(shù)蒼的發(fā)岸展而銹發(fā)展日的，耐目前晃信像息技井術(shù)的歇發(fā)展攪，特狂別是慈通訊禁技術(shù)剃的發(fā)丙展，槐促使頃互聯(lián)拋網(wǎng)絡(luò)謠形成藥一輻集射面嚼更廣識、交哨互性蘇更強定的新肺型媒針體，丹它不慰再局叢限于嗽傳統(tǒng)縣的廣暫播電抖視等汗媒體治的單耽向性勝傳播戀，而呼且還賓可以曲與媒寨體的乎接受襖者進哨行實蘋時的鐵交互栽式溝咱通和扒聯(lián)系錘。打同時蘇，網(wǎng)巷絡(luò)強誘大的投通信積能力醒和電更子商吵務(wù)系掉統(tǒng)便豐利的梨商品購交易挺環(huán)境砍也改禁變了捧傳統(tǒng)細市場普營銷沃對營領(lǐng)銷環(huán)姿境所倉作的按一些謠基本釋假設(shè)謝。在周網(wǎng)絡(luò)俯環(huán)境鬼下，癢市場燥的性鋒質(zhì)發(fā)泛生了控深刻告的變只化，感廠商謙和消泡費者量可以鳴通過錯網(wǎng)絡(luò)患直接殊進行棍商品模交易周，市覆場將橡更加司趨于忌多樣?；⒄諅€性企化，寇并實峽現(xiàn)徹派底的性市場末細分夫。而提消費頓者的權(quán)行為飽也將稱發(fā)生促一些辛變化港，消枯費者策將更雄多、痕更廣際泛地華參與糧企業(yè)刪的市測場營激銷過每程，舅消費感者伍的消貢費行腦為將共更趨罷理性努化、栽個性瘡化。雄1謹、謠網(wǎng)絡(luò)吸環(huán)境畜下市怎場性青質(zhì)的汗變化撒分析洲在網(wǎng)郵絡(luò)環(huán)兵境下帽，通沖過電稍子商避務(wù)這冰種手彩段，權(quán)產(chǎn)品葵的生框產(chǎn)者難會更桃多地第直接奮面對渡消費噸者，稠原先皺那種質(zhì)層層堤批轉(zhuǎn)竭的中最間商孫業(yè)機櫻構(gòu)的棉作用販將逐友漸淡甩化，抽這將煙引起壟市場魄性質(zhì)菜的變邊化，既主要桿表現(xiàn)沒在：但（參1編）方生產(chǎn)淚者和頁消費謹者的崇直接崖網(wǎng)上壟交易詢。在叼電子砌商務(wù)赴下屈，脫生產(chǎn)搞廠商衫和消逐費者都可以休通過礙網(wǎng)絡(luò)村直接探進行濃商品飼交易揉，這嘴種交命易避攝開了刮某些講傳統(tǒng)零的流琴通環(huán)別節(jié)，寫因而劑更加級直接夜、面仇對面殿和自免由化殘。這爬對于唱以傳檢統(tǒng)商絲業(yè)運楊作為任主的贏市場鉤模式房產(chǎn)生浩了巨綱大的昨沖擊獄。娛（著2奧）矛市場漆的多重樣化木、個菜性化漲和時波變化某。原婆有的產(chǎn)以商懸業(yè)為艱主要掠運作捐模式監(jiān)的市司場機如制將郊部分籮地被望基于激網(wǎng)絡(luò)勵的電寺子商投務(wù)所季替代再，市百場將掙更加錢趨于幅多樣憤化，咳不同霜的企離業(yè)、世不同談的產(chǎn)貞品將天千方揪百計棵地在尿網(wǎng)上剩營造排自己諒的營轉(zhuǎn)銷模邀式以某吸引蘋顧客皮。由鴨于網(wǎng)同絡(luò)雙夫向和伏動態(tài)悉的特柿點，污市場鉆會更席顯個公性化磚和時城變化崇。糊（任3峰）駱市場扇細分勢的徹釣底化單。目傭前市置場變偏化主留要體渡現(xiàn)在沈市場逆的劃煎分越羊來越賴細和俯越來酬越個厚性化羽這兩揀個方蛙面。編但是俯在傳忌統(tǒng)的腦市場壺環(huán)境臘中，垂這兩佩種方膀式無矛論如搬何發(fā)拒展，吼其最霸終結(jié)仿果還吉是針問對某欲一定奮的消持費者趴群體中。只休有在訂網(wǎng)絡(luò)漲環(huán)境董下，怒才有題可能段把這左兩方牙面的禽趨勢版推向攤極點絡(luò)，演童變?yōu)樘粢粓鐾酸槍χッ總€錢消費揀者的階營銷課，即警微奔營銷燈。渾2宿、木網(wǎng)絡(luò)她環(huán)境減下消根費者寺行為師的分聚析檢由于草電子畝商務(wù)俘的出盤現(xiàn)，既消費求觀念休、消那費方泛式和瞎消費膨者的近地位多正在絡(luò)發(fā)生鑰著重涂要的診變化序，使蠶當代授消費味者心箏理與譯以往俗相比攏呈現(xiàn)低出新尖的特寺點和預趨勢燈：么（碼1焰）達個性磨消費訊的回綢歸。桶在過灰去相迅當長鍋的一蕩個歷窯史時楚期內(nèi)錄，工社商業(yè)宣都是搜將消擠費者租作為呀單獨負個體達進行傅服務(wù)陳的。愉在這訂一時秩期內(nèi)攤，個赴性消僻費是辰主流惜。只宜是到站了近恒代，饞工業(yè)孝化和哭標準咳化的刪生產(chǎn)營方式棵才使肚消費憂者的稅個性烘被淹禿沒于帶大量系低成兵本、波單一賓化的蹤產(chǎn)品比洪流浴之中錘。另悄外，味在短真缺經(jīng)逐濟或見近乎狐壟斷愿的市耐場中冊，消近費者卷可以絲挑選鄙的產(chǎn)埋品很跌少，問個性必被壓載抑。畝但當童消費刃品市星場發(fā)害展到建今天煩，多遞數(shù)產(chǎn)困品無巖論在駕數(shù)量枝上還之是在傍品頸種上沸都已凈極為女豐富棕，消原費者裙能夠薪以個秤人心沈理愿替望為是基礎(chǔ)世挑選謹和購市買商養(yǎng)品和倡服務(wù)竄。他耀們不薪僅能緣作出憐選擇災，而心且還例渴望牧選擇燈。他罩們的羅需求濁更多密，變楚化也商更多嘗。逐無漸地嘴，消匆費者視開始元制定寧自己宮的準樸則，時他們紙不懼澆怕向切商家雁提出溫挑戰(zhàn)剃，消乘費者新所選羊擇的陽已慘不單快是商椅品的膚使用竿價值幫，而智且還桶包括膚其他饑的延擺伸物鴨，這診些延律伸物鵲及其望組合狼各不奪相同餃。消云費者訪對商船品和至服務(wù)陽的要驗求將除會越智來越冰多，錦從產(chǎn)徹品設(shè)厚計到脹產(chǎn)品具包裝伐，從呈產(chǎn)品苦使用騎到產(chǎn)賊品的村售后遮服務(wù)公，不靈同消徹費者岔將有垮不同糠的要央求。窗這些熟要求笛還會晶越來平越詳辛細、津?qū)I(yè)昌，越翻來越候個性語化。鞭現(xiàn)代脫顧客稈追求塘時尚爆、表濤現(xiàn)時和尚；啟追求辱個性命、表壟現(xiàn)自腔我；胡追求姐實用扶、表噴現(xiàn)成駱熟；晝注第重情續(xù)感、剪容易談沖動冷。這劉些要少求是蛾傳統(tǒng)榴的營濕銷媒域體所縮難以宣實現(xiàn)速的。丟傳統(tǒng)貢的強日勢營挺銷以猜企業(yè)氧為主緞動方激，轟巨炸式妄的傳害統(tǒng)廣敗告和豐高頻露的人顧員推銅銷是縫其主篇要特響征；慈而網(wǎng)惡絡(luò)營揉銷是績種“五軟營創(chuàng)銷”冬，其殘主動屬方是皺消費鬧者，趴營銷吩者通液過網(wǎng)知絡(luò)禮腔儀的氏運用至從而式獲得隱一種反微妙揮的營靈銷效濟果侵。走（粉2歷）適消費繡需求魄的差班異性掉。不略僅僅圈是消盟費者梁的個嘉性化敬消費距使網(wǎng)匆絡(luò)消肯費需償求呈母現(xiàn)出灑差異海性。醋不同盆的網(wǎng)尸絡(luò)消秀費者堡因所某處的畫時代卸、環(huán)畫境不蔬同而釘產(chǎn)生蹈不同何的需狹求，繡不同警的網(wǎng)截絡(luò)消飄費者杏在同芹一需改求層柱次上吃的需左求也蘭會有串所不類同。勸所以莖，從撕事網(wǎng)騾絡(luò)營窄銷的橋廠商跪要想悉取得勢成功天，必爐須在臟整個價生產(chǎn)敞過程戴中，會從產(chǎn)幕品的趣構(gòu)思騙、設(shè)件計、妙制造堤，到線產(chǎn)品社的包宰裝、蔥運輸臺、銷剃售，絹認真曾思考午這種宵差異揮性，特并針百對不顯同消膽費者毯的特好點，憤采取話有針箏對性挖的方屈法和進措施筆。匪（方3離）蘇消費淹行為紡的理羞性化羅。首倚先，輸富裕搜的消歸費者多從“沈招搖趣”的付消費唇轉(zhuǎn)向縮了“骨開明篩”的件消費胞，質(zhì)翁量和哪價值移將成主為他編們主潔要的慌考慮退因素足；即愿在公祝平價籠格上烘的高追質(zhì)量銜，尤捕其是惜品牌憶。他厲們想廟用最排可能鍛低的挽價格遭買到爽質(zhì)量總最好捎的產(chǎn)唇品，評因此魔，價撕格仍嚴然是彼影響貢消費架心理帖的重蛙要因香素，垂即使做在發(fā)婚達的尾營銷最技術(shù)轉(zhuǎn)面前躁，價暖格的堡作用亮仍然捧不可籌忽視熊。其細次，仍明智恨的購盒買者米希望疏全面餃了解殊產(chǎn)品折，包吵括其桌對個編人和仇社會谷的效竊益。配通過耍產(chǎn)品豐和服單務(wù)的故信息萄交流鈔，消圣費者旗對價沾值的記追求屆得到終最大窮的滿漁足。懲購買忙者獲早取信什息的找方裁式在潮某種域程度挽上能款改善釘購買燈經(jīng)歷鼓，因渣此獲梢取信距息的塞過程揪也產(chǎn)參生價行值。絞信息槍是經(jīng)碗濟活友動中避主要羞的價筋值創(chuàng)胖造者法，有緒了它秤，購堤買者敬將越可來越電傾向牢于在勇更充趣分了氣解信醒息的逮情況區(qū)下做易出決肚定?？荣徺I能者想壓要的饅產(chǎn)品拾不僅等要表輸現(xiàn)其岡功能戲，而丙且還牌要讓滾他們螞了解輛相關(guān)瞧的信吼息和淘知識鴿，并唱且符辣合他貝們關(guān)族于價蒸值的霜新想琴法。劃一個疤實時揉的信銷息系貍統(tǒng)是否把以彼知識來為基頃礎(chǔ)的餡價值慰交付塑給未給來消極費者圣的唯梅一載烤體，逃以此離滿足尺消費強者對組“高業(yè)價值停”的屬追求峰和繼攀續(xù)節(jié)油儉的慮愿望倚。饅（招4埋）淚注重倍技術(shù)伏的購柿買行強為。蛇隨著絲知識坡、信癥息和伸電子股技術(shù)扶的快攝速進練步，喬產(chǎn)品杯更加戰(zhàn)復雜懼，引購買巨者更集加老桃練，榨產(chǎn)品版生命湊周期帥更短慌。人材們期襯盼實敞時交促付，轟并在鐘任何幅時間臨、任逐何地僻點都惜能得浙到，診大量百的消敵費者寫希望芒能夠著在家極里通偏過“困電子偶小屋旱”購此買產(chǎn)竹品和況服務(wù)篩。隨僑著“跪鍵盤址文化執(zhí)”的戒發(fā)展倆，更小多的別人越演來越渠依賴腫電子亞手段拴獲取損產(chǎn)品球、服暗務(wù)和熱娛樂特。現(xiàn)群代電析信系屬統(tǒng)對諷于有威效的西市場便競爭寨至關(guān)逝重要謠。時哪間和暢便利濃性已簽是關(guān)映鍵因饅素，依對未吸來的背消費宣者來忠說，賀時間餓是最雕寶貴鑄的通撈貨。體企業(yè)豆必須各利用識最尖他端的買技術(shù)緊方式繼，以什最快寄的速漁度提慘供產(chǎn)藝品和排服務(wù)請。其（耕5即）嗓消費件主動村性增弄強。灶消費輔主動最性的聲增強露來源鼠于現(xiàn)刪代社丟會不葡確定鎖性的腫增加屠和人迅類追溝求心邪理穩(wěn)濱定和缺平衡獄的欲友望。笛網(wǎng)上朗消費淋者行坐為往偽往比南較自痕主，柏獨立捧性強游。消捉費主決動性占增強半來源異于社以會不嘴確定拐性和暑人類喚追求舅心理色穩(wěn)定顏和平飼衡熔的欲可望。賽消費卡者不逼僅對個購買刻的風睛險感以隨選辰擇的柜增多炒而上奇升，娘而且圣對單習向的喚“填攪鴨式甚”扣的營雜銷溝淋通感柏到厭救倦和龜不信滅任。嗎消費張者會咽主動捏通過余各種勾可能扒的途禾徑獲翠取與療商品啞有關(guān)槍的信材息并機進行踩分析混比較鍬，從洽中獲蜓得心輕理上匠的平鞏衡，射減輕飲風險色感和先購后蒼產(chǎn)生日后悔嘩感的罩可能肯，增學強對性產(chǎn)品習的信軌任和暢爭取借心理擦上的援滿足達。現(xiàn)輸代化螞的顧跌客不望僅需評要了敬解信鼻息，桑常常遷還要涂作為徒整個短營銷奶過程授中的乎一個泛積極悅主動犯因素盈去參升與產(chǎn)守品的漆設(shè)計撈、制斷造、飛運送堤等，矛充分延體現(xiàn)鎖現(xiàn)代奶顧客盲個性誦化服廁務(wù)雙摘向互則動的嚴特性泥。公棄司要侄實現(xiàn)毫個性諷化的房顧客薪服務(wù)風，應(yīng)倦將它乖的主并要顧爛客的齊需求慧，作臨為產(chǎn)己品定測位的對依據(jù)風納入開產(chǎn)品蛇的設(shè)遠計、豐制造調(diào)、改狠進過寺程中叢。芒讓顧晨客了圍解整慶個過識程實址際上角就意村味著樸企業(yè)召和顧仙客之遷間“殲一對墨一”凍關(guān)橫系的毛建立毒，這脆種關(guān)這系的滔建立來為小蘭企業(yè)掌挑戰(zhàn)音大企違業(yè)獨釣霸市泉場的部格局泥提供鐘了有臘力的斬保障浪。且（照6柿）穗消費默心理屢穩(wěn)定講性減蘭小，恰轉(zhuǎn)換亂速度鐵加快蛋?，F(xiàn)蜻代社鑼會發(fā)很展和律變化覽速度毀極快馳，新狠生事感物不迫斷涌氣現(xiàn)，嫁消費車心理策受這魂種趨樸勢帶達動，蟻穩(wěn)定肚性降摸低，墨在心毯理轉(zhuǎn)述換速駁度上逢趨向霧與社咳會同相步，柱在消蠶費行乖為上蘇則表痕現(xiàn)為起產(chǎn)品沾生命捷周期晴不斷憑縮短萌，產(chǎn)壟品生干命周援期的灣縮短襯反過州來又仔會促攤使消柿費者忌的心煙理轉(zhuǎn)諒換速嫁度進貼一步雨加快抬。狼（備7槽）厚網(wǎng)絡(luò)避消費勇的層法次性膝。網(wǎng)獻絡(luò)消至費本廚身是訪一種郵高級蓄的消菠費形歷式，欣但就保其消謊費內(nèi)脾容來臉說，紅仍然免可以予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閘性使前企業(yè)招有能累力通忌過和刺顧客蚊的不販斷交范互，錯得以灣清楚旗地了膜解每勢個顧陶客個秧性化畏的懇4C錢需求比，從街這個油前提歡出發(fā)鋤，作遺出受相應(yīng)命的使論企業(yè)石利潤椒最大籌化的易4P術(shù)策略由決策猾。當似然，婆網(wǎng)絡(luò)和營銷飛不是攜以哥4C尾代替將4P屢，而蠶是藝4C足前提夜下的晉4P故決策簽，企瞇業(yè)最濾終的制操作嘩還是卻4P菊，只龍是該且4P拖已經(jīng)孫包含宅了扇4C登的信彩息。卷只有黎這樣色做才偷能實我現(xiàn)滿功足消呢費個佩性化逃需求盲和利改潤最皺大化糧的兩錯個目蜂標。懂1駐、吉產(chǎn)品父策略詞——退以滿桿足消巡費者趁的需度要及比欲望皮為中荒心。定由于批互聯(lián)謎網(wǎng)具器有很貪好的渣互動殊性和使引導線性，錯用戶魂通過桌互聯(lián)群網(wǎng)在忠企業(yè)鄙的引批導下掘?qū)Ξa(chǎn)需品或健服務(wù)餅進行蘭選擇凡或提溉出具醫(yī)體要銀求，勇企業(yè)繭可以液根據(jù)辭顧客行的選梯擇和企要求鞭及時胸進行伐生產(chǎn)餓并提左供及賽時服竿務(wù)，訪使得蓄顧客足跨時畜空得施到所堂要求像的產(chǎn)較品和漿服務(wù)吧；另推一方黑面，眼企業(yè)勞還可嗽以及如時了撿解顧隔客需就求以模及對置其產(chǎn)不品的胡看俱法和滅要求炒，這姥有利罰于企信業(yè)隨蹲時把掃握住塑消費秒者的般需求魂動態(tài)玻，并張根據(jù)樣顧客推要求未組織脂及時珍生產(chǎn)蟻和銷她售，盾提高旱企業(yè)務(wù)的生船產(chǎn)效貴益和臣營銷先效率蛋。府在企勾業(yè)的辜產(chǎn)品愚策略娛中，畝首先細要解著決好陸網(wǎng)上耐產(chǎn)品伍的定援位問搏題。摸在目浮前技沖術(shù)和鴿經(jīng)濟臺發(fā)展經(jīng)條件嗎下，邁并不輪是所癥有產(chǎn)奉品都賤可以廣上網(wǎng)是營銷美，到敬底什充么樣旗的產(chǎn)預品適截合進有行網(wǎng)初絡(luò)營岔銷，含這就即必須質(zhì)結(jié)合騙網(wǎng)絡(luò)耕特點祥進行農(nóng)科學已、合郊理的糾網(wǎng)絡(luò)捆營銷飄產(chǎn)品襖決策災。根敲據(jù)西隱方營蒸銷學晚家建即立的菜預測頂網(wǎng)上勿銷售危特定勾產(chǎn)品芝或服瓣務(wù)成暢功概段率的咽“布怒爾塞微”模限型，鑄以下好幾方臨面因浸素對照決定社產(chǎn)品搬是否持適合片網(wǎng)絡(luò)鎮(zhèn)營銷帖有著悟重要擊影響曉：①疫產(chǎn)奪品絹是否宜容易材無形喂化，結(jié)是否包，容豎易通望過網(wǎng)影絡(luò)傳帳送；曲②產(chǎn)話品質(zhì)寫量是極否容默易標頸準化期，是病否易孩于穩(wěn)打定質(zhì)始量；缺③產(chǎn)色品式乎樣是勝否確藍定，紫是否紫滿足廈所選朽目標附市場卵的需怪要；厚④產(chǎn)猜品品棟牌是現(xiàn)否醒諸目，未是否暢有高役知名滿度，役是否勻為消周費者嶺熟悉譯；⑤湖針對慣網(wǎng)絡(luò)回用戶惑或需和要覆暖蓋廣竭大地曬理范沾圍的愚產(chǎn)品誦更適牽合于艦利用棟網(wǎng)絡(luò)盜進座行坊營銷阿；⑥濟企業(yè)椅是否爐有能巧力及臉時配撇送或絡(luò)有效乞利用陜社會三物流區(qū)系統(tǒng)已；⑦勿通過站網(wǎng)絡(luò)嘴進行咬銷售員的成逆本是弦否低到于其鉛他銷毯售渠收道。碗目前量網(wǎng)上米銷售芽的產(chǎn)芽品主右要有森實體返產(chǎn)品籮和虛棄體產(chǎn)包品兩屯大類構(gòu)。棒實體號產(chǎn)品冷是指逝有具灰體物雕理形推狀的在物質(zhì)輕產(chǎn)品羽，例引如圖斯書音萄像制副品、連家用工電子統(tǒng)產(chǎn)品俊、玩炎具食頑品、扣計算汗機硬因件和千大部賤分的副工業(yè)蹈用品記等，有在網(wǎng)復絡(luò)上搶銷售讓實體宜產(chǎn)品袍的過充程與卸傳統(tǒng)剃的購穗物方填式有廣所不的同。坦虛體方產(chǎn)品凳與實農(nóng)體銅產(chǎn)品賺的本以質(zhì)區(qū)觸別是放虛體肅產(chǎn)品俗一般麥是無挪形的丈，在篇網(wǎng)絡(luò)鹽上銷稍售的絞虛體贏產(chǎn)品鞭可以以分為繭兩大姿類：曲軟件吩和服鐘務(wù)。債軟件蛋包括厭計算券機系擦統(tǒng)軟寸件和乘應(yīng)用己軟件場。網(wǎng)吸上軟偶件銷傍售商月常常探可以雕提供爺一段桃時間己的試凱用期明，允譽許用間戶嘗演試使倍用并敲提出融意見搞。好徐的軟備件很指快能羽夠吸宰引顧凡客，續(xù)使他敵們愛氣不釋幻手并繳為此?？犊沤饽移G。服虜務(wù)可溝以分滾為普農(nóng)通服清務(wù)和濟信息強咨詢笑服務(wù)茫兩大煎類，銜普通智服務(wù)伶包括吵遠程蒼醫(yī)療遇、法迅律救肺助、錄航空碗火車壯定票牧、入怕場券風預定截、飯給店旅橋游服洞務(wù)預轎約、躬醫(yī)院嘩預約旋掛號旨、網(wǎng)倒絡(luò)交網(wǎng)友、獄電腦盜游戲傲等，攏而信享息咨盒詢服蛛務(wù)包績括法藍律咨崗詢、哲醫(yī)藥捏咨詢態(tài)、股早市行餓情分掠析、牽金融爭咨詢牛、資羊料庫很檢索遺、電癥子新川聞、以電子鮮報刊載等。價其次欄，利叨用龍網(wǎng)絡(luò)至提供良的產(chǎn)例品，戀以提容供信蹄息為窮主要吩的服旺務(wù)內(nèi)餐容，飄除了格將產(chǎn)洞品的租性能杰、特那點、瓜品質(zhì)仗，以遣及為省顧客跡服務(wù)邁的內(nèi)療容充擋分顯透示之他外，都更重傭要的寶是以學人性首化為謝顧客征導向只的方腦式，繞針對雖個別王需求蝕提供懼一對臘一的米營銷暑服務(wù)后：習——坊利用汪電子鼻布告弦欄或睡電子虜郵件袖提供浴在線毀售后震服務(wù)毒或與職消費靈者作怖雙向禁溝通子；寨——株提供聾消費四者、魔消費因者與謠公司奉在互鍛聯(lián)網(wǎng)英上的北討論鼻區(qū)，衫以此貪了解拾消費霸需求霜、市節(jié)場趨糖勢，參作為曉公司潛改進似產(chǎn)品允、開娃發(fā)產(chǎn)腹品的敞參考陡；潛——抖提供流網(wǎng)上滔自動矮服務(wù)柄系統(tǒng)體，依爽據(jù)客挑戶需梯求，影自動鐵適時撈地利良用網(wǎng)聞絡(luò)提考供有丙關(guān)產(chǎn)四品的啦服務(wù)勵信息閃；爪——江通過孕網(wǎng)絡(luò)菌對消校費者秘進行品意見衰調(diào)查寺，借抽以了騙解消們費者裳對于跟產(chǎn)品蔽特性壁、品卵質(zhì)、許商標順、包區(qū)裝式惡樣等呢方面殘的意解見，羞協(xié)助啄產(chǎn)品懸值的識同時震也提瑞升企便業(yè)形榮象。啟最后愁，互賠聯(lián)網(wǎng)箱時代伍的品丹牌策且略更絞要樹挑立域哨名繡品寇牌。跌在網(wǎng)纖絡(luò)營籍銷中姓，除春了產(chǎn)盡品的現(xiàn)品牌疏外，丹企業(yè)綢還需債創(chuàng)建虎網(wǎng)上呼域名糧品牌凍。由禁于域煤名是梢企業(yè)夢站點垃聯(lián)系囑地址答，是掃企業(yè)珠被識介別和叢選擇予的對余象，好因此走，提胖高域瘡名的怖知名示度就疫是提類高企亦業(yè)站多點知赴名度穴，也威就是劃提高編企業(yè)話被識薦別和緞選擇戶的概拋率，抹域名療在互葬聯(lián)網(wǎng)震上可扣以說儀是企傲業(yè)形揀象的猛化身沖，是喚在虛遣擬網(wǎng)尾上市葬場環(huán)霜境中濫商業(yè)問活動撲的標媽識。宜所以孕在互顧聯(lián)網(wǎng)貞時代娘，企煩業(yè)必箏須通定過多斯種渠百道來攜創(chuàng)建剪自己煩的域薄名品岸牌：攏（湯1陸）究多方包位宣鴿傳。盲域名爽是一盛個符借號和月標識名，企題業(yè)在捷剛開剛始進基入互棍聯(lián)網(wǎng)交時域襪名鮮己為點人知湊，這誦時企凈業(yè)應(yīng)商善用芽傳統(tǒng)椅的平林面與吹電子仔媒體益，并壽舍得子耗費需巨資頑大打債品悄牌廣礙告，橫讓網(wǎng)旺址利偽用大漁小機濱會多允方曝匙光。徒此外員，通現(xiàn)過建狀立相淡關(guān)鏈沸接擴灰大知產(chǎn)名度中。郵（恢2桿）跨通過循產(chǎn)品控本身澡的品病質(zhì)和續(xù)顧客求的使遇用經(jīng)夫驗來教建立朽品牌獻。這穩(wěn)一點怪對網(wǎng)姨站品止牌格庸外重私要。惹兩大筍網(wǎng)上甲顧問耀公司豈Ju決pi禍te肉r扶Co政mm煎un啞ic巾at撕io管ns柱和傲Fo沖rr沿es織te得r莖不約撫而同抬地指水出，嗚廣告屆在顧爛客內(nèi)頭心激淋發(fā)出溝的感敲覺，帆固然戒有建農(nóng)立品耍牌的黃功效菜，但嚼卻比甩不上怪網(wǎng)友鳴上網(wǎng)用站體指會到耳的整巴體瀏旗覽或陡購買狗經(jīng)驗車。如伍戴爾遍電腦膛讓顧愁客在耍線上額根據(jù)電個人揪需求掘訂制因電腦系，爺Ya貿(mào)ho妙o毀和無AO濁L翠都提便供一擔系列缸的個嘴人化刃工具偵。桶（耍3盈）顧利用吵公關(guān)仁造勢務(wù)建立呈網(wǎng)上揉品牌飄，這測對新粥興網(wǎng)貝站非能常重媽要。癥（瀉4太）獎遵守盲約定磁規(guī)則喜?；チ郝?lián)網(wǎng)虧開始掛是非只商用疲的，精使其塊形成置使用艱低廉眨、信副息共冒享和防相互紋尊重燦原則旬。商纖用后離企業(yè)墾提供澡服務(wù)桃的收簡費最嘆好是餐免費鑼或者躍非常籍低廉隊，注訂意發(fā)炮布信舊息的緩道德寺規(guī)范取，未科經(jīng)允摟許不饒能隨甚意向壽顧客鳥發(fā)布繭消息頂，因牌為這打可能測引起鄭顧臭客反憑感。蘿（粥5郵）窩持續(xù)挨不斷扔塑造擋網(wǎng)上閘品牌淚形象嗽。一輝些新痰的網(wǎng)專上企得業(yè)可強以迅環(huán)速建喉立起李品牌鼻，但摧沒有郵一家條公司疲能夠珠違背急傳統(tǒng)冊營銷慨的金右科玉膚律：謀永垂塵不朽侮的品秋牌不軌是一題天造灶成的端。想益要成綿為網(wǎng)冰上的圾可口歲可樂書或是答迪士夾尼，叼需要濟長久喊不斷去地努書力與渡投資壯。在鳥瞬息罷萬變則的網(wǎng)拳上世協(xié)界之閉中，鑰只有臥掌握園住這素個不費變的臨定律商，才饅能建雕立起絨永續(xù)疫經(jīng)營聚的基的石。色2捆、捏價格掛策略蝴——瓣以消預費者申能接少受的曉較低尼成本廣定價螺價格粒對消考費者悄的購競買決屋策而荷言是診一個竹非常塑重要相的因刊素，凱消費增者希參望通餃過廣建泛的桶挑選決和比斧較購誘買到掘質(zhì)量杜最好鍵、服貨務(wù)最逃優(yōu)、處價格符最低圓的商鹿品。惹在傳潑統(tǒng)的桶市場順營銷其活動牧中，鄭由于收信息拋不對刺稱，音廠商粗往往澡對不從同地尤區(qū)、引不同遵層次存的顧頑客采月取不帽同的惕價格火，或真是利涌用顧規(guī)客的訊消費閥心理搞，采禁用各騰種心閃理定牛價策達略以嫩獲取貼最大扣利潤英。到號了網(wǎng)耀絡(luò)化統(tǒng)時代塊，網(wǎng)按絡(luò)的更開放僻性和約主動與性為臥消費法者理材性的物價格糠選擇儲提供旁了可睬能，偷消費煤者可傍在全羨球范潑圍內(nèi)凱迅速德收集錄到與被購買熱決策賤有關(guān)撒的信蹈息，肢對價經(jīng)格及快產(chǎn)品析進行圾充分肺的比菜較，通因而省消費橡者對閘價格鈔的敏夠感性哄大大鐘增強況。炸在網(wǎng)戰(zhàn)絡(luò)環(huán)速境下壁，傳圾統(tǒng)的抬以生弊產(chǎn)成潑本為調(diào)基準巡的定爸價在我以市濾場為酷導向池的營敗銷中萄是必痕須摒策棄的醬。新獅型的煤價格柳應(yīng)是淚以顧途客能耀接受氏的成儲本來克定價修，并傾依據(jù)淡該成均本來頂組織校生產(chǎn)琴和銷緣售。癥企業(yè)停以顧婦客為披中心蜓定價楊，必框須測敞定市拔場中劇顧客瘋的需揪求以臟及對擦價格轟認同投的標晚準，鴨否則發(fā)以顧村客接持受成俯本屬來定煉價只串能是擾空中粱樓閣雁。捷在網(wǎng)威絡(luò)營貝銷中騙，價擋格策扒略一醒般有剖以下愁幾種件：隸（跑1倦）站顧客鏈主導套定價抵。所膚謂顧僻客主監(jiān)導定鐘價，犁是指存為滿貼足顧瓜客的掘需求吧，顧不客通賄過充幅分市束場信錘息來扛選擇昏購買撓或者頭定制蒸生產(chǎn)由自己紛滿意金的產(chǎn)粱品或摘服務(wù)恭，同左時以旺最小船代價恢(順產(chǎn)品朋價格雪、購矩買費緒用等做)榆獲得誦這些奪產(chǎn)品純或服獲務(wù)。罩簡單瞞地說餓，就百是顧舍客的漂價值毀最大散化，聞顧客件以最劃小成諷本獲良得最篩大收團益。奔顧客娘主導傾定價變的策網(wǎng)略主尿要有桑：顧茶客定抹制生比產(chǎn)定亂價和融拍賣芬市場湊定價納。這渾兩種女主要伍定價您策略擦將在棚下面卡詳細蝦分析由。根械據(jù)調(diào)勤查分啟析；絨由顧削客主肚導定飽價的牲產(chǎn)品文并不捧比企摔業(yè)主涉導定祖價獲畏取利慧潤低燭。根碗據(jù)國茫外拍滑賣網(wǎng)膝站因eB錯ay穿．狗co逮m慣的分駛析統(tǒng)滴計，掃在元網(wǎng)上現(xiàn)拍賣估定價坡產(chǎn)品自，只輸有冊20鞋％的語產(chǎn)品福拍賣則價格嚼低于炕賣者搏的預插期價擴格，打50沉％的薦產(chǎn)品匆拍賣屬價格乞略高市于賣茅者的銷預期郵價格耗，剩瞎下里30頭％的依產(chǎn)品隸拍賣魚價格意與賣殿者預帶期價牛格相做吻合滑，在算所有化拍賣科成交跳產(chǎn)品姨中有企95揪％的夜產(chǎn)品指成交保價格高賣主蓬比較朽滿意擺。因抬此，馬顧客膊主導塔定價社是一介種雙蠢贏的晶發(fā)展邪策略拴，既建能更柿好地拖滿足超顧客遺的需君求，含同時嬸企業(yè)舞的收房益又阻不受陜到影賴響，漂而且碌可以胳對目緣標市噸場了鳴解得令更充據(jù)分，姜企業(yè)游的生淋產(chǎn)經(jīng)伍營和夢產(chǎn)品級研制偶開發(fā)喊可以部更加別符合蘇市場鴉競爭固的需筒要。骨企業(yè)擊在以污顧客教為主犯導定陣價時這還可份以考襖慮以留下一燕些方高面：禿——搖實行租網(wǎng)上生會員門制，帆依據(jù)湊會員賭過去面的交尾易記懸錄與攀偏好錦，給叉予顧醉客折詠扣，豆鼓勵旦消費荒者上妄網(wǎng)消賣費，川以節(jié)柳省銷惑售渠膜道的鍵運行祥成本隆。災——碧開發(fā)誤智慧克型網(wǎng)寇上議哨價系各統(tǒng)，窗與消零費者度直接廳在網(wǎng)堆上協(xié)鴨商價簽格；凝運用汁該系武統(tǒng)可傭以考戒慮顧米客的底信用腹、購羊買數(shù)仰量、英產(chǎn)品缺供需旗情形圖、后佳續(xù)購晴買機棍會等綁，協(xié)襖商出安雙方惑滿意突的價槳格奴。余——濁開發(fā)楚自動翅調(diào)價滔系統(tǒng)統(tǒng)，可潔以依景季節(jié)顫變動兼、市姑場供萌需情托況、熟競爭振產(chǎn)品削價格攜變動販、促喪銷活射動等失，自求動調(diào)京整價筋格從。括（揀2款）具低價聾位定滿價。?；ヂ?lián)虛網(wǎng)是移從科擦學研帳究應(yīng)惑用發(fā)忌展而乘來，廣因此隸互聯(lián)膛網(wǎng)使蒙用者裂的主扣導觀據(jù)念是稅網(wǎng)上殼的信墓息產(chǎn)俊品是裕免費深的、鉤開放選的、朋自由刊的。孔在早飄期互定聯(lián)網(wǎng)糧開展馳商業(yè)管應(yīng)用曬時，談許多鳥網(wǎng)站征采用墊收費征方式亦想直移接從軋中贏遞利，謙結(jié)果徑被證蜘明是風失敗捎的。糊成功渣的丑Ya枕ho差o!菊公司霉是通刮過為籍網(wǎng)上比用戶吃提供瓜免費仿的檢糊索站禁點起醉步，標逐步飾拓展壟為門已戶站駛點，隨到現(xiàn)題在拓液展到豈電子淡商務(wù)眉領(lǐng)域棟，一壞步一漁步獲姿得成效功的品，其芽成功不的主篩要原刮因是齒它遵緊循了條互聯(lián)筆網(wǎng)的閃免費攤原則直和間論接收炮益原鍛則。糞網(wǎng)上皂產(chǎn)品末定價轉(zhuǎn)較傳驢統(tǒng)定賺價要董低還美有著亭成本違費用敬降低湖的基姑礎(chǔ)，崗前面何已經(jīng)型分析屢了互養(yǎng)聯(lián)網(wǎng)欠發(fā)展泡可以槽從諸倒多方插面來丙幫助蝕企業(yè)若降低枯成本始費用子，從圈而使階企業(yè)勻有更維大的屆降價諸空間員來滿認足。剖顧客燥的需始求。蘭因此笨，如總果在優(yōu)`揚網(wǎng)上伯產(chǎn)品停的定腰價過栗高或底者降騾價空因間有尤限，劑在現(xiàn)址階段重最好饒不要扣在個燥體消際費者腎市場錫上銷步售。從如果物面對塞的顧乎客是嗎企業(yè)劣，或嫂者產(chǎn)滑品是裂高新弱技術(shù)且的新鎖產(chǎn)品似，網(wǎng)召上顧灶客對設(shè)產(chǎn)品很的價餓格不短太敏綱感，私主要蛋是考蠶慮方瞎便、搖新潮捏，這銹類產(chǎn)冊品就腹不一駛定要宰考慮膽低定纏價的錫策略剖了。陡（疏3扁）免叼費價緒格策鉗略。艇免費欲價格叨策略牛是市集場營冬銷中尺常用秧的營損銷策左略，握它主延要用硬于促逃銷和山推廣行產(chǎn)品飛，這澆種策遞略一牲般是盡短期繁和臨狂時性膊的。瓣但在潑網(wǎng)絡(luò)糠營銷倒中，遇免費牽價格往不僅菠僅是琴一種璃促銷肥策略方，它液還是魚一種經(jīng)非常件有效徑的產(chǎn)杜品和蔬服務(wù)衡定價槳策略輩。蜓具體鋤說，做免費戴價格行策略神就是桂將企妻業(yè)的頑產(chǎn)品究和服姜務(wù)以語零價蟲格形葉式提適供給緒顧客通使用訴，滿規(guī)足顧榴客的痕需求憂。免盡費價宣格形砍式有霸這樣旁幾類及形式芝：一集類是弄產(chǎn)品麥和服迷務(wù)完襖全免緞費，桑即產(chǎn)郵品攻(惜服務(wù)盲)都從購閃買、芬使用碎和售松后服災務(wù)所繼有環(huán)忌節(jié)都備實行錢免費療服務(wù)賽；另緩一類連對產(chǎn)慣品和燭服務(wù)哪實行艘限制她免費蔑，即慧產(chǎn)品乓(某服務(wù)暑)優(yōu)可以禁被有慌限次腔使用采，超稠過一牧定期題限或勵者次行數(shù)后偉，取賤消這漏種免理費服劍務(wù)；讀第三暮類是逗對產(chǎn)兆品和熱服務(wù)秤實行釣部分世免費凱，如和一些材著名絡(luò)研究透公司肌的網(wǎng)瞧站公泰布部猛分研哥究成全果，祝如果裙要獲蝶取全殊部成腹果必給須付羊款購騰買；忍第四釀類是唉對產(chǎn)考品和錘服務(wù)今實行莫捆綁使式免粱費，狹即購像買某見產(chǎn)品稼或服懸務(wù)時眼贈送噴其他衫產(chǎn)品島和服墊務(wù)。闊3理、悔渠道舍策略蟻——歪以方痕便顧剖客購銀買為巡主脾隨著戶生活豎節(jié)奏死的加衣快，松消費彈者外制出購倘物的幕時間優(yōu)越來株越少土，迫淋切要移求快盼捷方停便的相購物塔方式原和服見務(wù)。式網(wǎng)絡(luò)餓營銷俊可以幅大大健提高啟購物醉效率返。通瘦過網(wǎng)頃絡(luò)，布消費纖者在披家里遙就可淚獲得南相關(guān)竄產(chǎn)品某的信間息，薄通過輪對產(chǎn)隔品價絡(luò)格、醋性能副等指壇標的奧比較鎮(zhèn)，就餡可以鎖足不比出戶健地挑杠選自挺己所梨需要砌的產(chǎn)鍛品。膨在選脂定產(chǎn)俯品之猜后，籠數(shù)字牽化的建產(chǎn)品出，如棄軟件批、電絕子書娛報等買，可首以經(jīng)卸由網(wǎng)肥絡(luò)直臘接傳螞至用湖戶的冊電腦姓，而葵實物嗚產(chǎn)品慕一般排也由激公司育派專堤人送燈貨上貼門，宣因此荒用戶號購買悟的方物便性漂大大劇提高噴。殿網(wǎng)絡(luò)卷營銷資在渠挺道的隸選擇跟上有和兩種拋：網(wǎng)謹絡(luò)直假銷和休網(wǎng)絡(luò)漆間接偉銷售掉。網(wǎng)嗚絡(luò)直碌銷是渴指生互產(chǎn)商溜通過辛網(wǎng)絡(luò)笑銷售禿渠道妄直接毅銷售默產(chǎn)品摧。目是前通拳常的況做法生有兩洞種：辯一種唐做法梨是企浸業(yè)在伶因特傲網(wǎng)上死建立齡自己真的站意點，練申請蹦域名您，制有作主效頁和姓銷售昨網(wǎng)頁置，有惜網(wǎng)絡(luò)爬管理貿(mào)人員液專門燕處理親有關(guān)絕產(chǎn)品宰的銷相售事獲務(wù)；良另一柿種做徹法是遞企業(yè)塑委托趙信息宋服務(wù)恐商在橋其網(wǎng)伍站上臣發(fā)布值信息批，企扁業(yè)利烤用有崗關(guān)信列息與傍客戶屬聯(lián)系弦，直賀接銷約售產(chǎn)饅品。摧網(wǎng)絡(luò)魄直銷戴的好器處是龜企業(yè)扮與消靈費者答直接忽見面駐，企肯業(yè)能定夠及勞時了吃解消匪費者稍的需珠求、勇意見異或建餓議，沾并根雅據(jù)這絹些及嶺時調(diào)鋼整自女己的守營銷懲策略迫。而斗網(wǎng)絡(luò)腥營銷裹的缺唱點是基：目性前企搶業(yè)的躍站點山眾多嫂，消摟費者扮面對泰無數(shù)弊的站評點，恐往往瓦會處扇于無政所適踩從的導尷尬源境地青；沒鋼有耐慕心一候個個垃去訪團問一菊般激的動站點翼。不亭知名徑的企紡業(yè)站象點往鼻往會甚在“韻注意配力經(jīng)姜濟”口中鎩面羽而睬歸，掀訪問誦者寥不寥無圣幾。挖為了潮克服和網(wǎng)絡(luò)弄直銷率的缺托點，丸網(wǎng)絡(luò)毒間接隱營銷用應(yīng)運憲而生加。所陣謂網(wǎng)蘋絡(luò)間癥接營凈銷就塵是指往企業(yè)景通過酒一些瓜網(wǎng)絡(luò)廢商品棋交易孟中介肉機構(gòu)貞來實秤現(xiàn)商岔品的辦網(wǎng)上戴銷售駐。這鋸些中農(nóng)介機抱構(gòu)一絨般擁誠有網(wǎng)服上商留品交飾易中群心或郊所謂疫的網(wǎng)涂上商之城，爹目前糞這種艱網(wǎng)上遭商城評主要鐮有兩費種類緒型：惠第一語種是宰電子小零售腫型隆(e寒-T西ai太le注rs蹤)治；這訊種網(wǎng)企上商熊店直拿接在員網(wǎng)上豪設(shè)立忽網(wǎng)站萍，網(wǎng)邁站中株提供陣一類逮或幾爐類產(chǎn)合品的羊信息覆供選刪擇購效買；繼第二也種是劑電子憲拍賣文型夸(e槽—銳Au非ct落io拌n濁)缸，這顧種網(wǎng)系上商丑店提問供商稍品信釋息，常但不怠確定餐商品久的價撞格，陸商品愧價格堵通過稱拍賣答形式章由會恢員在后網(wǎng)上朗相互哀叫價下確定極，價削高者牢就可辨以購堪買該苦商品鍋。韻不管即是網(wǎng)謀絡(luò)直槽銷還等是憶網(wǎng)絡(luò)慧間接單銷售看，都每要涉臭及到卻信息述溝通事、資旦金轉(zhuǎn)亞移和芬事物落轉(zhuǎn)移糠等。矩一個門完善禮的網(wǎng)漁上銷限售渠利道應(yīng)村由三羽大系驗統(tǒng)組沒成：妖訂貨木系統(tǒng)遮、結(jié)素算系披統(tǒng)、灘配送虜系統(tǒng)述。筒（督1扒）枯訂貨債系統(tǒng)既。它援為消郊費者費提供犁產(chǎn)品恩信息街，同陜時方聚便廠陷家獲傘取消刪費者養(yǎng)的需止求信鋒息，凳以求異達到蹦供求拘平衡稈。一理個完濾善的置訂貨詢系統(tǒng)機可以捐最大最限度是地降須低庫進存，喪減少惹銷售戚費用傾。設(shè)怨計訂繪貨系脆統(tǒng)時蹦，要衛(wèi)簡單王明了搬，不喘要讓綢消費喘者填御寫太述多信階息，擋而應(yīng)設(shè)該采輔用現(xiàn)無在流運行的謠“購竹物車更”方書式，直讓消支費者竊一邊館看物徐品比娘較選蒼擇，桑一邊畏進行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wǎng)絡(luò)教購物直一條能街等協(xié)網(wǎng)站勵。通終過在勸這樣貼的網(wǎng)粱站加箱上鏈捕接，等能夠致迅速邊圈定秘訪問蜜者的巖類型著，提午高網(wǎng)委站利述用率持。二炮是友泄情鏈梨接，輔尋找府和企賀業(yè)網(wǎng)制站能別夠相閘互補厚充或奧相互宋承接筆的網(wǎng)橫站，腸和它胖們設(shè)原立相農(nóng)互的扛友情災鏈接迫。最徑好在紙企業(yè)野的網(wǎng)斃頁上羞為其短他網(wǎng)摘站的盟友情嘉鏈接容再做益一個束網(wǎng)頁尿，以悶避免趟顧客效還沒普有真般正看妄完商敬品就應(yīng)到其雨他網(wǎng)罩站上瘡去了農(nóng)。三嬸是廣刷告交攜換，兩互聯(lián)遞網(wǎng)上襲有一女些專損門的率廣告策交換腎組織旺，如洪果企夫業(yè)在旋自己曲的網(wǎng)澆站上清放置廁該組述織的咳一個憑廣告?zhèn)葪l目場，那漁么，時企業(yè)觸的廣成告就碎可以臺按照訪一定朗比率以出現(xiàn)亞在該被組織誤的其孔他成泄員的涂網(wǎng)站口上。藏四是償有償娘廣告悟，選厲擇一貧些訪厲問量跡大的押網(wǎng)站粉做專府門的洋企業(yè)語或商恭品廣抽告，限一般燕可以蔽很快競提高阻企業(yè)晚網(wǎng)站寸的訪窮問量怕。皆③電喬子郵洗件。假企業(yè)嚇的網(wǎng)起頁必如須具乳備郵曬件列帥表功掏能，問所有斬對企貧業(yè)商拌品感蘇興趣汗的訪翻問者衰或者嘴是購瘦買過河商品徐的網(wǎng)規(guī)民，壽在加結(jié)入郵并件列海表以名后，沿就可細以定弟期收隨到企袍業(yè)發(fā)猶送的厲商品阻信息循。榮④特暫別方毯式。尚主要鴨有免逝費服揀務(wù)項催目，液有獎龍問答衰，有禿獎訪墾問，無提供治網(wǎng)民壺感興緒趣的稿小獎穴品，薄對提辜高企柳業(yè)網(wǎng)缸站訪澤問量肝會有莫不小啊幫助象。模⑤傳辨統(tǒng)廣尤告媒泳體手荷段。注企業(yè)欄不可嘆忽視微傳統(tǒng)開媒體冰廣告薯的作井用，抹應(yīng)該盒利用業(yè)電視貨、廣啊播、碗報刊粒等手攪段，船迅速憶在網(wǎng)和民中馳建立漫企業(yè)戰(zhàn)網(wǎng)站椅的形炭象和怪知名秧度。壞（尚2市）紫網(wǎng)上菜公共極關(guān)系惑。公蓬共關(guān)而系是華一種暢重要管的促薯銷工毯具，披它通勸過與逆企業(yè)陣利益危相關(guān)企者，幻包括寇供應(yīng)斗商、法顧客及、雇取員、仆股東圾、社隔會團已體等完，建黃立良欲好的襯合作紡關(guān)系沸，為序企業(yè)杏的經(jīng)鼓營管殼理營比造良挽好的夠環(huán)境置。網(wǎng)篩絡(luò)營罪銷對匯象的洪不確皆定性訴和廣潔泛性共使企報業(yè)的昌公眾總形象養(yǎng)的建斑立與斧毀壞藝都很神容易柄，企傍業(yè)對珍此要想小心仇謹慎肌，耐鍋心地軋?zhí)幚砼P每一量個顧昂客的孔要求拘，并廢善于叛利用礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)言論壇儲、郵硬件、水清單跨、新修聞組譜等網(wǎng)間絡(luò)社蜂區(qū)聚直集的蒸場所濁樹立種形象消、提壽供信疼息，究發(fā)展慶企業(yè)俯和其怠潛在會顧客與的公戚共關(guān)哨系。菠網(wǎng)絡(luò)掩公共亮關(guān)系濁與傳引統(tǒng)公殊共關(guān)番系功靜能類榜似，焦只不斥過是怪借助類互聯(lián)眾網(wǎng)作島為媒享體和商溝通揭渠道曬。企棚業(yè)的偏網(wǎng)絡(luò)找營銷謙站點沿一個勸重要座功能默就是嗎為企彼業(yè)與消企業(yè)經(jīng)相關(guān)懸者建沒立溝尊通渠練道。隸在前厭面分喚析網(wǎng)徐站建性設(shè)的離主要盒功能雅和設(shè)貪計架蓋構(gòu)時串，闖其中包的一鉆個重萄要因訴素是性網(wǎng)站抱是否給具有幫交互擴功能匯。通燭過網(wǎng)奪站的排交互巾功能磚，企皺業(yè)可躍以與羽目標湖顧客請直接累進行肝溝通錘，了嘆解顧日客對闖產(chǎn)品蜘的評壟價和休顧客槍提出增的還丑沒有收滿足押的需壁求，敵保持亡與顧鳴客的座緊密恒關(guān)系飄，維舉系顧輔客的阻忠誠均度。癥同時銹，企松業(yè)通瞧過網(wǎng)錘站對朽企業(yè)直自身踐以及拼產(chǎn)品追、服史務(wù)的均介紹眼，讓涌對企丹業(yè)感想興趣急的群鏡體可猾以充沿分認零識和攪了解拜企業(yè)奔，提革高企餅業(yè)在游公眾染中的膠透明司度。挨在網(wǎng)恨絡(luò)上茂開展湯公共神關(guān)系掃有多柳種形紡式，畜主要雕有以倘下幾角個方圓面：局①站細點宣洗傳。落網(wǎng)絡(luò)襪公共歡關(guān)系蔥的主毅要任辟務(wù)之枕一是況宣傳騎企業(yè)芹網(wǎng)站辨，提父高企箏業(yè)網(wǎng)田站的斥知名雅度。辨企業(yè)貿(mào)網(wǎng)站圣是網(wǎng)瘋上企仿業(yè)的腹總部炸，建恭立自斧己的幸網(wǎng)站省不但鹿可以債起到租廣告暖宣傳阻的作傭用，因更是族樹立碑企業(yè)擺形象篩的最擺佳工土具。配②網(wǎng)槳上新蒙聞發(fā)芳布。厲網(wǎng)上劈新聞婆發(fā)布撥完全最摒棄唇了傳邁統(tǒng)新擱聞發(fā)狀布會狠需花元費大遷量人寄力、贊物力壩、財媽力進地行籌觸劃和邪安排撕的方艙式，叉可以序以較溜少的頂費用栽、最亡快的際速度推將新旱聞傳關(guān)播出始去，醒在網(wǎng)召上發(fā)筒布新失聞可脂以通出過以槐下幾貨種方哨式實固現(xiàn)：耗一是府通過杰網(wǎng)絡(luò)瑞新聞粉服務(wù)抱商發(fā)攻布新范聞；浮二是摟通過刊企業(yè)渴自己雨的站舅點發(fā)丑布新的聞；垮三是悄通過顏相應(yīng)獸的新厭聞組窩或郵纏件列岸表發(fā)口布新放聞。駁③欄丟目贊警助。攪由企隸業(yè)對仰網(wǎng)站墻的某躺些欄劇目提法供贊集助，詠訪問慌者可睡以通姐過贊瞧助頁燕面直醫(yī)接連漲接到癢企業(yè)語的頁圣面，玻從而炸擴大業(yè)企業(yè)紙頁面摘的知煩名度怕。飯④儲參加軍或主培持網(wǎng)雜上會載議?？绺鞣祫?wù)商課的網(wǎng)減絡(luò)論捏壇經(jīng)松常舉監(jiān)辦鋪一忘些專染題討阿論會躲，有惕的網(wǎng)望絡(luò)會薦議吸榨引了嚴許多仍消費碰者參求加，處參加坦與企刺業(yè)有腔關(guān)的尚專題咬會議升，并減積極底提交樣富有途見解娘的發(fā)扇言稿張，可除以提崖高企際業(yè)的律知名兄度和底形象撐。鞋(3去)球網(wǎng)絡(luò)鑒廣告杠。絡(luò)網(wǎng)絡(luò)侄廣告際一般票是指考在蝶In意te慘r碎ne袍t獅上發(fā)舍布、風傳播歇的廣血告。舍它是新In員te籍rn塘et進問世衛(wèi)以來影廣告品業(yè)務(wù)趟在計仇算機淹領(lǐng)域酬的新字的拓轉(zhuǎn)展，煙也是堆In狗te根rn敞et拼作為超網(wǎng)絡(luò)企媒體匆最先掀被開餅發(fā)的包網(wǎng)絡(luò)武技術(shù)廟。網(wǎng)飛絡(luò)廣雙告弓以其冶價格棟便宜剃、統(tǒng)銹計準籌確、烈互動按交流鋸、跨具越時御空、可圖形碰生動孝等特站點，泳正以魂迅雷充不及書掩耳總之勢挺，滲打透到傳現(xiàn)代倦生活嘉的各雀個方頁面，礎(chǔ)展示陳出魅儀力無佳窮的聯(lián)網(wǎng)上眉商機策。從伯形式肺上來飯講，化網(wǎng)絡(luò)炸廣告銅主要壞有以灣下這涉些：儀①旗模幟廣刷告。島旗幟猶廣告醫(yī)即我墓們通捕常所芽說的融“役Ba占nn析er捆A片dv貫er義ti禾si喝ng截"藥。網(wǎng)真絡(luò)廣莊告最吵早即愿起源棕于那慰些位封于網(wǎng)咽站頂避部或旬底部凡的長洲方形酷的旗冶幟廣脹告。島通常隙旗幟掠廣告悄的主腿流尺詞寸為垮46濃8孕×醒60恒，使礎(chǔ)用靜畫態(tài)或欄動畫更gi璃f訂圖形社。受②電可子郵呀件廣主告。就電子車郵件知廣告冬就是仇利用油E殲—像ma頂il撲發(fā)布重廣告渾信息層。廣層告主予可以斧建立振自己株的郵撓件列娛表或彼購買嗓別人腳的郵物件組積廣告盲，定元期向株這櫻個劃郵件枯組發(fā)維送廣齒告信敢息。網(wǎng)由于稅E矩—傭ma猾il拳的發(fā)急送非毫常簡蓮單，截而且屠費用如非?；斓土畽?，吸真引了累許多壟企業(yè)割利用濕E慮—攤ma辯il裕來發(fā)勤布廣呼告。碎但發(fā)方送電寇子郵倦件廣溜告千雕萬不吼要引竟起公介眾的嬸反感部。北③電宜子雜清志廣讓告。架電子怖雜志縮是由首國內(nèi)異著名膽的價IC樓P追提供糟，有掘著內(nèi)咳容和抬信譽什的充灣分保瀉障，平由專煩業(yè)人卸員精脹心編右輯制贏作而御成的浩網(wǎng)絡(luò)夢刊物周，它蹲具有賭很強駛的時畜效性器、可療讀性體和交沾互性喝，而觀且還閘不受染地域倦和時鑼間的討限制蔬，無震論用槐戶在玉全球艦的任帖何地好方，稈電子姓雜志庫都可烏以帶梳給用虧戶最蝕新最暢全的笑信息奮。由幻于電堡子雜脅志是坐由網(wǎng)篩民根柄據(jù)摸興驚趣與必需要菜主動堅訂閱約的，愧所以賢此類盛廣告燈更能服準確根有效歐地面幫向潛籍在隨客戶弄。石④公酸告欄右廣告劑。目餐前公解告欄卵發(fā)展撐非常容迅速鵝，尤轉(zhuǎn)其隨盒著隙BB遙S勾在獄We淡b妨上實零現(xiàn)，趟現(xiàn)在迫可以今直接釋通過最瀏覽牧器訪卡問山BB縱S熱，因輩此大逝大簡發(fā)化了奇操作擦。在播討論咽組中郵發(fā)布桑贏利熔性質(zhì)病的廣岸告是謀粗野包和無慰禮的侍，在如討獲論組哭中發(fā)氣布信奉息要抗短小銜精悍算，主冬題要恐鮮明豐且與閘討論抽組的龍主題撇相符潔，要高相互輛尊重綿、互落通有偶無等賺。借姓助討香論小儀組的猾BB糊S尤發(fā)布最廣告從要注瞞意以撲下幾志點：孕第一趙，發(fā)蹈布與恢討論趟組主況題相姥符的味通知渴、短含評、性介紹挎性質(zhì)埋的信厲息。閱第二熟，在駐撰寫淚文字略時，全短小設(shè)精悍骨是必剖要的匪，要貞用盡藏量少礎(chǔ)的文揉字表帥達盡緒可能垂多的燥信息咸。第顛三，備要注償意這路類信德息的仍發(fā)布瀉頻率膀。第醒四，巡經(jīng)常素更新耀文章槳。冰⑤新崇聞組哄廣告符。新鄭聞組樣就是掙一個通基于社網(wǎng)絡(luò)勢的計式算機俯組合醫(yī)，這保些計躺算機消可以剝交換雀以一不個或口多個濤可識催別標蓮簽標宣識的叮文章攀(教或稱且之為檢消息攜)增，一是般稱牢作致Us夢en聾et伙或傭Ne揚ws曾gr豎ou昌p旅。新拜聞組饒已經(jīng)乏成為落互聯(lián)庫網(wǎng)上氏一個泄重要害的組針成部肺分，迫每天搏都吸鑒引著波全球準眾多膨的訪類問者衫。其榴中包比含的漏各種篩不同留類別誰的主衛(wèi)題已惹經(jīng)涵么蓋了巴人類若社會踢所能治涉及貪到