2023年采購lesson求職面試技巧

采購管理第24課時講義-求職面試技巧

第一節(jié)求職準備

一、引言（變化求職觀念）

此前我們在生產(chǎn)線上、在流水線上工作時可曾考慮過你離開這家企業(yè)后再會去做什么？

也許有諸多人的回答時我學歷那么低，又沒什么經(jīng)驗，除了繼續(xù)在流水線上做還能做什么？

除了繼續(xù)找類似的工作還能做什么？

是變化你的思維的時候了，由于早在兩年前舉行的某些工廠領(lǐng)導的高層會面會上，這些

工廠老板普遍提出了一種問題，在前面的幾年里，他們花了太多的冤枉錢：認為學歷很重要,

學歷高的員工一定好，因此花很高的待遇請本科生、博士生來工廠做事，而實際這些人空有

理論，動手能力太差了，工廠所付出的待遇實際上是付給這個文憑的，而并不是這個人的能

力值這樣多錢，同步尚有一種共同點就是這些人一但對工廠理解了一點就開始規(guī)定漲工資。

而實際并沒有給工廠發(fā)明價值。因此這些老板覺得他們在這方面花了太多的冤枉錢。目前，

這些老板的聘人的觀念已經(jīng)徹底變化了：他們目前更看重的能力而不是學歷。因此我們通過

了這樣多的培訓，加上我們有工廠實務的經(jīng)驗，我們已經(jīng)具有了這些能力，目前要的是你要

變化自己的求職觀念，去大膽的想，大膽的?嘗試。例如說我們此前在電子廠做，繞線的速度

很快，我們后來與否還要繼續(xù)繞下去呢？并不是，我們可以去某些大的企業(yè)做售后服務的技

術(shù)支持，也可以自己當老板開個維修店專修馬達；例如我們在塑膠廠成型車間開注塑機的，

我再找工時莫非還是要找注塑廠嗎？我們也可以考慮自己當老板，搞一臺注塑機專門幫別的

工廠試模，這不也是一條創(chuàng)業(yè)的路嗎？今天，我們有了工廠的經(jīng)驗，我們學習了ERP,理

解了工廠的管理，誰說我不能進入白領(lǐng)一族呢？誰說我一輩子就只能在流水線呢？

二、求職準備

1.職場定位

在求職前一定要明確自己要去找尋什么樣的職位，要明白自己是一種什么樣的人，會做

什么，喜歡什么，目前在做什么，未來想做什么。這就是一種職場定位。如下幾點來助你真

正的定位自己：

1).性格

性格是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣的行為方式，是一種人的心理特性及其獨特風格的

外在體現(xiàn)形式。

著名心理學家榮格在1923年第一次提出人的性格可分為外向型與內(nèi)向型兩種。其基本

特性與對應職業(yè)如下表所示。

性格類型特性及對應職業(yè)

性格類型特征相應職業(yè)

重視事物的外在環(huán)境，樂意與他人導游、公關(guān)、推銷員、警察、律師、記

外向型交往，態(tài)度開放，活潑好動，但不者、政治家、外交家、管理人員、社會

夠獨立活動家等

重視事物的內(nèi)在環(huán)境，獨立自主，心理學家、科學家、藝術(shù)家、機械師、

內(nèi)向型埋頭工作，有耐心、謹慎，但對外會計師、工程師、編輯、技術(shù)人員、打

在環(huán)境理解不多，不喜歡與人交往字員、資料員、記錄員物料管理員等

在實際生活和工作中，純屬于某個單一性格類型的人并不多，大部分人都是屬于混合型。

只是在某段時期內(nèi)某種性格類型占主導地位而已。

性格并不是一成不變的，在很大程度上它來自于后天的培養(yǎng)。每個人都會由于這樣或那

樣的原因面變化原先的性格。這重要是由于經(jīng)歷和遭遇的不一樣而有所變化。生活中屢見不

鮮的例子是一種從前靦腆內(nèi)向的人最終卻成了成功的企業(yè)家或政治家、外交家。

因此，不要認為性格是天生的，是不可變化的。也別認為自己天生就適合做某類工作或

不適合做某類工作。職業(yè)必理學家的研究表明：不一樣的職業(yè)有不一樣的性格規(guī)定，每個人

不也許百分之百的適合某項職業(yè)，但卻可以根據(jù)自己的職業(yè)傾向來培養(yǎng)、發(fā)展對應的職業(yè)性

格。

2).氣質(zhì)

氣質(zhì)是人的心理活動的動力特性，是在生理基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的經(jīng)典的心理特性。也就

是我們一般所說的“脾氣”、“性情”。根據(jù)現(xiàn)代心理、生理學上的劃分，一般可以將氣質(zhì)分

為下面四種經(jīng)典的類型。

氣質(zhì)類型特性及經(jīng)典職業(yè)

氣質(zhì)類特征經(jīng)典職業(yè)

型熱情、直率、精力充沛、勇敢積極，能以極大的熱情投入商業(yè)、公關(guān)、導游、

工作，有較高的積極性，但有時缺乏耐心，脾氣急躁，沖推銷員、節(jié)目主持

膽汁質(zhì)

動、感情用事等，具有很高的興奮性和較弱的克制力。適人等

合做開拓性的工作

善于交際，適應性強，反應迅速、活潑好動、動作敏捷，外交、管理、記者、

但情緒不甚穩(wěn)定，表情外露、粗枝大葉、做事缺乏持久性，律師、駕駛員、運

多血質(zhì)

注意力輕易轉(zhuǎn)移。適合從事多變和多樣化的工作，是杰出動員等

的1活動家

安靜穩(wěn)重但反應較慢，感情不易發(fā)生和外露，有良好的自文秘、行政、會計、

制力，嚴格遵守既定的生活秩序和工作制度，輕易因循守出納員、話務員、

粘液質(zhì)舊，固定性有余而靈活性局限性。粘液質(zhì)是最佳的合作者播音員等

及最輕易得到上司認同的下屬。適合從事某些固定性強，

但需付出細心謹慎的工作。

藝術(shù)家、心理征詢、

細心謹慎、感情細膩、多愁善感，感覺敏銳、體驗深刻、

幼兒教師、化驗員、

抑郁質(zhì)富有想像力，挫折承受力、積極性和耐受性差，缺乏堅決。

登記員、保管員、

適合從事某些需要細心觀測和感受的工作

檢查員等

應當說，四種氣質(zhì)在工作中各有利弊，沒有好壞之分，關(guān)鍵在認識到自己的優(yōu)缺陷，揚

長避短。氣質(zhì)雖分為四種，但在實際上，很少有人簡樸地屬于哪種類型，一般地都是好幾種

氣質(zhì)的混合，只是在這幾種氣質(zhì)中，更傾向于其中某一種。

3).能力

心理學把人的能力分為一般能力和特殊能力兩大類，一般能力是指觀測力、記憶力、注

意力、思索力、想象力等，也就是我們一般所說的智力，是人們順利完畢各項工作與任務所

必須具有的某些基本能力。

特殊能力也稱為專長，是指從事各項專業(yè)活動(發(fā)明性的I工作)的能力，如計算機程序

設計、音樂、繪畫能力，動作協(xié)調(diào)能力、語言體現(xiàn)能力，空間判斷能力等。

對于一般能力的測試，最早是由法國心理學家比納和西蒙在1923年編制的，稱為比納

一西蒙智力測驗。

我們所熟知的智商(IQ)是于1923年由德國漢堡大學的心理學家斯騰所提出的，其重

要是用來表達小朋友的聰穎程度的。其計算措施是專心理年齡(MA)和實際年齡(CA)之比

乘以100,即智商(IQ)=(MA/CA)XIOOo如一種6歲的)孩子的心理年齡為8歲的話，則

他的智商為8/6X100即133。這種智力測驗的成果一般是和同年齡段的人進行比較，確定

自己在人群中的地位。平均數(shù)是100,高于130屬于智力超常，低于70屬于智力低常，智

力在整個人群中的分布呈橄欖形，見下表：

智力人群分布表

IQ類另比例＜%)

130分以上超常(天才)2.2

120-129優(yōu)秀6.7

110-119中上16.1

90-109中等50

80-89中下16.1

70-79低能邊緣6.7

69如下智力缺陷（弱智）2.2

可見，天才和傻子都是少數(shù)，大部分人的智商在中等水平，假如受過良好的教育和系統(tǒng)

的訓練，再加上自身的努力，則也許由一般變?yōu)閮?yōu)秀。因此，我們這里所說的能力并不是一

成不變的，也就是說，雖然你目前也許達不到規(guī)定，不過，只要你有基本的素質(zhì)，通過你的

努力，你也會勝任此時難于勝任的I工作。

智力是大部分人都具有的，只是突出點不一樣樣，例如某些人的語言能力較強，善于體

現(xiàn)自己的思想和觀點，對于此類人來說，從事與文字有關(guān)的工作較有優(yōu)勢，如教師、記者等;

某些人的數(shù)理能力較強，可以迅速運算，進行推理，處理應用問題，適合的工作有會計師、

精算師、工程師等。如下是多種不一樣的能力與適合的職業(yè)。

察覺細節(jié)的能力：對物體和圖形的有關(guān)細節(jié)具有對的的知覺能力，適合職業(yè)：繪圖員、

工程師、藝術(shù)家、醫(yī)生，護士等。

運動協(xié)調(diào)能力：身體可以迅速而精確地作出動作反應。適合職業(yè)：舞蹈演員、健身教練、

司機等。

動手能力：手，手腕，手指可以迅速而精確地操作小的物體。適合職業(yè)：技術(shù)工人、檢

修人員、模型制造人員、手工藝者等。

書寫能力：對詞、印刷物、賬目、表格等的細微部分具有對時的知覺能力。適合職業(yè)：

校對、錄入人員等。

社會交往能力：善于進行人與人之間的互相交往，互相聯(lián)絡，互相協(xié)助，可以協(xié)同工作

并建立良好的人際關(guān)系。適合職業(yè)：公共關(guān)系人員、對外聯(lián)絡人員、政府新聞官、物業(yè)管理

人員等。

組織管理能力：擅長組織和安排多種活動，以及協(xié)調(diào)參與活動中人的關(guān)系的能力，適合

職業(yè)：管理人員、如企業(yè)經(jīng)理、基金管理人等。

不一樣的職業(yè)對能力的規(guī)定是不一樣的，例如醫(yī)生需要更為敏銳的觀測力，教師要有很

好的記憶力，而記者在敏銳的觀測力之外，還需要思索問題的能力，對自己的能力做一種客

觀的評估是很重要的，由于有些職業(yè)，假如你不具有這個職業(yè)所規(guī)定到達的能力，你就是再

努力勤勉也收效甚微。

4).愛好

假如你們和我有任何不一樣的話，那就是我每天起床后均有機會做我最愛做的事，每

天如此！假如你們想從我這里學什么，這就是我對你們的最佳忠告！

----沃倫?巴菲特

愛好是人們積極地接觸、認識和研究某種事物的心理傾向。是使個人對某種事物予以尤

其的關(guān)注、積極的探索，且同步伴有對該事物的滿意振奮等正向情緒。

前面所講的“性格”與“氣質(zhì)”回答的是你“適不適合”做的問題，“能力”所回答的

則是你“能不能做”的問題。但在實際生活當中，有諸多擁有高薪、輕松的工作的人，他們

過得并不是很快樂!這時你會發(fā)現(xiàn)剛開始選擇工作時所規(guī)定的“高薪”并不是你工作的動力，

并不能給你帶來真正的快樂！由于，這個時候，你只是一種簡樸的盈利的機器！諸多人都忽

視了這樣一種事實:

工作自身也是生活的一部分，工作質(zhì)量的高下也決定了你生活質(zhì)量的高下，工作并不是

毫無感情的，它對你的意義可絕不在于供你吃穿，實際上，它是你實現(xiàn)理想的途徑，是使你

生活得快樂幸福的隱形伴侶！

做一份能勝任同步你又喜歡的工作，這才是人生真正值得振奮的樂事！

因此，職業(yè)愛好是影響職業(yè)定向和職業(yè)選擇的重要原因。一種人只有在從事自己感愛好

的工作時，才會有強大的動力與飽滿的熱情！

職業(yè)愛好可以通過某些測驗來獲得。最早的職業(yè)愛好測驗誕生于1927年，以斯特朗編

制的第一種職業(yè)愛好測驗為標志，即斯特朗職業(yè)愛好調(diào)查表(簡稱SVIB)o此外常見的尚

有：庫德測驗、霍蘭德測驗和ATC測驗等。

2.求職渠道

1).報紙招聘啟示

2).中介企業(yè)

3).人才網(wǎng)

4).人才市場招聘會

5).親戚、朋友簡介

6).工廠門口的招聘啟示

7).獵頭企業(yè)

3.求職陷井

1).非法歐I中介企業(yè)

2)騙局

3).地點騙局

4).收押金、押證件

5).路邊虛假廣告、雜牌廣告騙局

4.簡歷準備

1).個人基本資料

2).教育背景

只寫最高學歷和第二學歷(在社會參與的其他培訓等)

3).工作經(jīng)歷

不能超過三項，每項的工作時間不能少于一年

4).個人愛好

重點要體現(xiàn)團體精神

5).個人評估

體現(xiàn)忠誠度、責任心、能力

5.重點提議

整個簡歷應控制在300字左右，不可太長，不是寫自傳；不要寫太多種人狀況，版面及

稿紙不要太花俏，不是美工作品，以免帶來負面效果；一定要寫明你的求職意向，但意

向不要寫太多，行業(yè)跨度不要太大，以免主考官認為你什么都會，又什么都不會，華而

不實，緊張你真正的能力；不要過于謙虛，不要有太多水分。

第二節(jié)應聘面試禮儀及禁忌

一、應答原則

在面試之際，求職者務必要使自己的談吐體現(xiàn)得文明禮貌。言辭原則、語言連貫、內(nèi)容

簡潔。

1、禮貌

面試時絕對不應當言辭粗鄙、無禮。不管是自我簡介，還是答復問詢，均須使用必要的

謙詞、敬語?；卮鹂脊偬釂枺瑧Q其職務，或以“您”和其他尊稱相稱。

2、原則

求職者在回答考官提問時，尚有一種原則與否的問題。規(guī)定面試時談吐原則，首先是規(guī)

定回答問題要完整、精確、絕對不容許東拉西扯，張冠李戴。除此之外，還規(guī)定面試者語言

要原則，發(fā)音要原則，多用術(shù)語，并且在一般狀況下講一般話。

3、連貫

求職者在面試時，談吐的連貫與否至關(guān)重要。求職者談吐連貫，在這里具有雙重的含意：

一是規(guī)定前后連貫，即面試時的談吐與求職者自己向用人單位提供的書面材料完全相符。它

的第二層含意，則是應答時要一氣呵成，不要拖泥帶水、吞吞吐吐。

4、簡潔

在應答時，求職者的談吐應當化繁為簡，簡要扼要。能不說的話，就不要說；能少說的

話，就不多說；不該反復的話，就一定不反復。倘若試官限定了自我簡介或回答問題的時間，

務必要嚴格遵守。寧肯用不了，也不要超過。在用人單位看來，應答與否簡潔，是求職者的

重要能力之一。

二、應答禮儀

本著上述應答時應遵從的四條原則，在實際操作時，還要遵如下的20條禮節(jié)。

1、聽清題目及規(guī)定。

求職者必須要讓主考官先開口發(fā)問，認真聽清考官的題目及規(guī)定，然后才能針對問題的

關(guān)鍵做最對的完善的I回答，以便和考官獲得共識，獲得較高的評價。忌過度熱情，不問青紅

皂白口若懸河。

有一小姐應聘行政主任，一進門，差一點沒撲到主考官身上和他握手。一開口就口若懸

河，主考官主線沒有機會詳細向她簡介職位的責任。成果她落選了。由于她的體現(xiàn)令主考官

懷疑她能否耐心聆聽他人的意見,能否與他人融洽相處,能否適應本單位的嚴謹?shù)霓k事作風,

讓他人感覺過于急躁，過度熱情，難以招架。

假如你是急性子，是過度熱情的人，最佳在面試前五分鐘，竭力克制自己，更顯得從容,

盡量減低侵略性。

2、保持輕松自如。

任何人面談時，要面對一種或幾種可以影響你前途的陌生人，多少都會有壓力，會緊張。

因此，應答時應盡量減輕壓力，放下包袱，輕松上陣。你要明白，接到聘任單位面試告知，

你已經(jīng)有了50%把握，剩余的機會要看你怎樣現(xiàn)場發(fā)揮了。他人不一定比你好，只要盡自

已所能，發(fā)揮到最佳的水

平，未必就不能如愿以償。

吳哥各方面都比較優(yōu)秀，故意到金融界發(fā)展。投出求職信后，有好幾家外資銀行告知他

面試。在外資銀行工作，當然要用英語交流，而一連幾次的面試，吳哥都緊張得要命，老怕

出語法錯誤，面試成果自然不理想。吳哥很懊喪。最終，只剩余一次比利時銀行的面試機會。

吳哥豁出去了，一進辦公室就跟比利時上司輕松地交談，英語流暢自然，主線不去想語法對

不對，想到差不多意思的單詞就趕緊說出來。聊了半個小時后，比利時上司忽然蹦出一句地

道的粵語：“得了，我的可以用廣州話傾下?！眳歉缂磿r大石落地，愈加對答如流，令考官頻

頻點頭。

3、遇事冷靜，不浮躁。

在面試過程中，必要的應變能力常常是考察的重要內(nèi)容之一。考官為了觀測你的應變能

力及把握自我的能力，常常采用較為特殊的手法。

有的主考官采用中途退場或姍姍來遲來考察你的反應。有時會提出某些較為苛刻的問

題，甚至這些問題和招考沒有什么關(guān)系。若問到個人隱私時，應委婉地拒絕：“這是我的個

人隱私，能否改日再談?！边@充足體現(xiàn)了你口勺修養(yǎng)?？傊?，假如碰到不盡人意的事千萬要冷

靜，不可灰心喪氣或怒氣沖沖，可體現(xiàn)出不在意的樣子，保持情緒上的穩(wěn)定，或把自己對問

題見解娓娓道來，切忌不冷靜，態(tài)度急躁。

某外貿(mào)進出口企業(yè)在一家人才交流會上招聘秘書。某小姐各方面的條件都符合招聘單位

的規(guī)定。合法招聘單位欲拍板錄取該小姐時，一名考官靈機一動，向那小姐提了一種問題:

“小姐，假如在未來的工作中，你接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，但不跳又不行，你會

怎么辦？”沒想到考官的話音剛落，那小姐當即漲紅了臉，憤怒地說：“你們是什么樣的鬼

單位，在這里擺攤招舞女！”說完，連求職資料也不取回就揚長而去。那考官和他的同事當

場愣住了。

其實，那單位是家正派、很有聲望的企業(yè)?？脊僖仓徊贿^是想試試求職者的口頭應變能

力，并且問題并非不健康，也不難回答，可以說是工作中會碰到的問題。假如該小姐能冷靜

下來，思索考官提出的問題，把自己的見解如實說出，或作出機警的回答，就不至于失去一

份很有前途的工作。

4、善于思索，爭取積極。

一般來說，用人單位不但愿錄取的是只能接事照辦，誠實聽話，工作呆板，遇事無措，

缺乏積極性，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏思索能力的人員。因此，求職者應培養(yǎng)自己閃光歐I靈氣，

善于思索問題，積極積極，把握機會，將已經(jīng)有的觀點、想法及時提供應用人單位，以充足

展示自己在就職工作及某些方面的才能，贏得主考官的重視。

5、誠實坦率。

任何人都不也許是萬能的。在面試中碰到實在不會回答的問題，就應坦誠地回答：“這

個問題我沒有思索過，不會回答?！边@樣反倒給主考官留下誠實、坦率的好印象。不要支支

吾吾，或不懂裝懂，否則主考官深入追問，狀況會更糟。

有一大學生到人才市場求職，某單位主考官問他高考分數(shù)，他支吾其辭，主考官當即把

簡歷退回給他。這位同學為失去這次機會而懊悔不已，''其實他高考成績不錯，超過重點分

數(shù)線十幾分，考上北京某重點大學。只是他覺得比起其他同學，自己尚有一段距離，不好意

思把成績說出來，稍一躊躇，主考官認為他為人不誠實、坦率，便把他拒之門外。

6、多談對方，少談自己。

許多人在面試應答時總是喋喋不休地大談自己，這種應答方式輕易引起對方的心理抵

觸。例如主考官問到：“你為何要來報考我企業(yè)呀！”一般人多半是從自己入題，要么訴說自

已時愿望：“我是學電子的，我到這里才是專業(yè)對口?！币丛V說自己的困難：“我本來上班

的地方離家太遠了。”這樣應答，不輕易獲得主考官的認同，善于應答的求職者會說：“我覺

得貴企業(yè)力量雄厚，領(lǐng)導得力，上下一心，適于一切有才能的人發(fā)避?！边@樣從對方入題,

引起對方的好感，使對方感到你能尊重、關(guān)懷企業(yè)的需要，愿為企業(yè)盡綿薄之力。

7、風趣有助成功。

有人說：“風趣感好比沙漠中的“綠洲二風趣是說話的I一種技巧。風趣的談吐會使人感

到被理解或受啟發(fā)，也會使面試輕松自如，氣氛融洽，富有情趣而熱烈，經(jīng)人留下好感。

張先生到一家大型合資企業(yè)求聘總務主管一職。過五關(guān)斬六將，順利通過筆試。面試時，

主考官對張先生的條件頗滿意，但尚有一種規(guī)定：“總務主管必須懂粵語。而張先生從小到

大一直居住北京，對粵語一竅不通。主考官提出語言交流不便時，張先生風趣調(diào)侃道：“我

們都是中國人，在中國的土地上，中國人尚有聽不懂中國話的嗎？再說，全國目前正大力推

廣一般話……”成果，張先生如愿以償，面試成功。

這里要注意的是，凡事均有個“度”，風趣也該恰到好處。說話風趣是以含蓄、凝煉、

機智、風趣而又詼諧的話語揭示生活中的矛盾或哲理，令人發(fā)出會心的J笑。而不是以庸俗、

低級、無聊、華而不實的語言嘩眾取寵，不是挖苦、挖苦、揭短，貶低他人，抬高自己.黑

格爾認為，真正的風趣應當是“無拘無束地、自由自在、不留痕跡地信步漫游于無足輕重的

東西之中見出最高度的深刻意義”。車爾尼雪夫斯基認為，風趣是自尊和自嘲的混合。

8、合適提問。

有些求職者也許緊張，面試中我去問主考官問題合適嗎？主考官與否會反感？這種顧慮

是多出的。面試中應聘者提問是應當?shù)?，必需的，諸多主考官還但愿應聘者提問題，關(guān)鍵是

看你提什么問題。假如你波及的大多是“票子、房子、車子”之類，主考官有也許不快樂，

當然，這些問題也可提，但最佳留在最終提。假如你提的問題側(cè)重于工作，側(cè)重于求職自身，

主考官多少會故意無意地向你透露某些你想懂得的信息的。

9、恰當提問。

有位小伙子，曾到一家單位求職。他和這家單位的人事處長侃侃而談了好半天，等到臨

結(jié)束時，人事處長對他說了句：“很抱歉，我們這兒沒有空缺了，你到別的單位再去看看吧。”

這位小伙子很納悶，對自己剛剛“指點江山，激揚文字”的體現(xiàn)自我感覺良好，為何人事處

長并不想錄取我呢？

其實，小伙子的失誤在于自己滔滔不絕地談了半天，卻沒有留心觀測一下對方自己所談的與

否感愛好，與否應及時變換話題和內(nèi)容。求職面試時，重要讓主考官發(fā)問，讓他理解你與否

能勝任工作，求職者適時地聆聽，是必備的禮貌。

有一種年輕人，去向著名哲學家、演說家蘇格拉底請教演講術(shù)。他為了體現(xiàn)自己，便夸

夸其談，滔滔不絕，以求得到器重。誰知，他談完后，蘇格拉底讓他交雙倍的學費，那人不

明何意。蘇格拉底說：“由于我要教你兩門功課，一門是怎樣演講，另一門是怎樣閉嘴?！蹦?/p>

人聽了，臉色通紅。

10、忌貶低他人。

假如你是離開原單位來應聘，主考官也許會問你：“你為何從原單位離開？對這個問題

你應事先有個準備，對“走麥城”的經(jīng)歷要坦率承認，但要用積極日勺觀點和語氣，不要過份

批評原單位及本來領(lǐng)導。

一位會計在一家企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時執(zhí)掌財權(quán)，他這樣談到這段經(jīng)歷：“我在那段時間學到

了資金流通、處理業(yè)務、同股東打交道等知識。我所學的要比此前任何時候都多。我重新掌

握這些知識后，企業(yè)絕不會再走下坡路?！?/p>

而某男欲跳槽到另一家單位。應聘時，主考官問他為何要跳槽，此君口無遮攔，添油加

醋的歷數(shù)原單位咖里不好，哪個人不好，卻把自己吹噓成正人君子。成果，這種貶低他人抬

高自己的做法惹惱了主考官，一句“你先回去等待消息吧”，即把他打發(fā)了。

11、忌發(fā)言狂妄自大。

有的人面試時態(tài)度囂張、目中無人，在口沫橫飛之際說些不自量力的話，如“我可以干

任何工作”、“你看著安排好了"''我能將任何工作干好”、“我能干出一番大事業(yè)”、你有眼光

的話一定會錄取我”、“不錄取我將是你們企業(yè)的一大損失"、“請你們?nèi)?，請你們認真考慮”

等等，這不是自信，而只會體現(xiàn)出求職者的無知與狂妄，令主考官反感。

12、忌妄加評論。

當你對狀況并不十分理解口勺時候,不要評論企業(yè)的I狀況,不要評論企業(yè)的任何一位職工，

由于你理解的狀況畢竟是膚淺的。因此，你的評論吃力不評論吃力而不討好，且會給考官導

致你太逞能的感覺，甚至誤傷感情。假如真的要評論的話，你不妨評論某些具有普遍意義的

社會問題，或者用評論的形式來正面表揚企業(yè)。

13、忌出言不遜。

所有的用人單位都但愿自己的員工對單位懷有好感、尊重她、熱愛她，珍視自己的崗位，

竭誠為她的發(fā)展出力。作為求職者，既然決定到某個單位求職，切不可自視清高而出言不遜，

由于自視清高無異于給自己堵路。

有一家小企業(yè)，有一次招聘技術(shù)人員，一位畢業(yè)于名牌大學的應聘者，有數(shù)年工作經(jīng)驗，

工程師職稱，年齡、身體各方面條件不錯，正是企業(yè)求之不得的合格人才。通過初步面試，

本來已經(jīng)確定錄取了，但后來經(jīng)理問他：“以你的資歷條件，完全可以到大機關(guān)大企業(yè)任職，

你怎么想到來我們這里？”此人答道：“唉，別提了！我是虎落平陽，否則的話，你們來找

我，我也不來?！苯?jīng)理聽了這句話十分不快，當即拒絕了他：“那么好了，就到此為止吧！我

們廟小不供大菩薩，請你另謀高就?！?/p>

14、不要任意插話。

應當讓主考官把話講完，恭恭敬敬地聽，不可打斷話題，要耐心地等他把話講完后，再

闡明自己的意見。隨意插話是很不禮貌的行為。假如因未聽明白或為了狀況確需插話，應征

得對方同意，如用“請等一等，我插句話好嗎？”“對不起，請容許我打斷一下?！薄罢堊屛?/p>

提個問題，好嗎？”等用語，可以防止使對方感到你輕視他或不耐煩之類的誤解。

15、認真聆聽。

求職面試時，求職者應全神貫注，認真聆聽主考官發(fā)言，并在聆聽時作出積極的反應，

以表明你聆聽的誠意。這樣，便使對方感到你對他的談話很感愛好，因而有助于接下去的面

試在友好、友好的氣氛中展開。

16、注意聲調(diào)、語氣和音量。

面試中求職者回答問題時談話的速度、音量、聲調(diào)及語氣等，對于面試的效果均有微妙

的影響。由于談話的聲調(diào)。語氣和音量的大小可以反應出一種人的心態(tài)，可以反應出你對該

單位與否感愛好，還可以反應出你是冷靜還是激動，是謙虛還是自負。因此，答問時不適宜

講得太快，也不適宜講得太慢，口齒要清晰，吐字應清晰，要根據(jù)主考官的反應不停地調(diào)整

你的語氣?；卮饍?nèi)容也應隨機應變，主考官感愛好的地方詳細一點，不感愛好的地方簡略一

點。充足體現(xiàn)你對該單位的愛好，體現(xiàn)你的冷靜、誠懇與謙虛。

17、必須戒掉口頭禪。

必須戒掉“他媽的”、“扯蛋”、“放屁”、“亂說”、“笨蛋”等粗野鄙俗的口頭禪，這些口

頭禪不僅使人大為反感，也顯示了說話者的粗鄙無禮、目中無人、自認為是、品格修養(yǎng)低下。

再如做傲語口頭禪“你懂得嗎？"、你明白不明白”?！澳沐e了”等等詞語，常會給人自認為

是、盛氣凌人的;感覺，使聽者心里很不舒適以致產(chǎn)生厭惡感。此外，尚有廢話口頭禪，如'’這

個"、“那個”、“反正”、“總之”等等，這些往往只是說話者的一種語言習慣，在句子里沒有

實際意義，不體現(xiàn)任何情緒而又反復出現(xiàn)，使句子拖沓、紊亂、不流暢，令人厭煩?？陬^號

禪大多在無意識中不自覺地形成，它反應了發(fā)言者自身某些修養(yǎng)上的缺陷。因此，欲使面談

順利進行，為給主考官留下謙遜、干練、彬彬有禮的印象，必須戒掉口頭禪。

18、講錯了話無需慌張。

講錯話也是常見的現(xiàn)象。經(jīng)驗局限性的求職者碰到這種情形，往往懊悔不已。有些年輕

的求職者發(fā)現(xiàn)自己講錯后停下來不作聲或伸伸舌頭，這些都是不成熟、不莊嚴的做法。應當

保持鎮(zhèn)靜，若談的I錯話無關(guān)緊要，可以若無其事，繼續(xù)對答。由于主考官不會因一次小錯誤

而放過適合的人才，并且他倍也明白你因緊張所致。若說錯的話比較重要，應在合適的時間

改正并道歉。

19、做好模擬訓練。

為了保證面試成功，做到上述19條禮節(jié)規(guī)范，不犯對應的錯誤，一種行之有效的措施,

就是面試前進行模擬訓練。通過它可以總經(jīng)驗，找出局限性，并且增強自信心。模擬一般應

當注意預演和探路兩個問題。求職者在面方試的準備工作大體完畢后，即可進行一次“實戰(zhàn)

演習”。必在之時，可請親朋好友參與，并擔任“臨時評委”。預演時要注意上文提到的所有

問題，發(fā)現(xiàn)局限性，即時糾正。

此外一點就是在有也許的狀況下，最佳于面試之前專程前去面試現(xiàn)場進行一次實地考

察。之因此要這樣做，一是為了熟悉一下環(huán)境，二是弄清精確細節(jié)，這樣就可以做到胸有成

竹，再難也不怕。

20、辭別禮儀。

當雙方的意愿都體現(xiàn)得差不多時，求職者聽到主考官說：“今天就談到這里"、“你的狀

況我們已

經(jīng)理解。你懂得，在做出最終決定之前，我們還要面試幾位申請人”、“很感謝你對我們企業(yè)

這項工作的關(guān)注”、“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)懷”、“好了，暫且至此，我們一旦有決定，

就會立即告知你”等話語，你可以積極告辭，告辭時要注意禮貌。

假如被錄取也不用過度驚喜，應向主考官表達感謝，但愿此后合作快樂。若成果未知，

則應再次強調(diào)你對應聘工作的熱情，并感謝對方抽時間與你交談。表達與主考官們的交談獲

益匪淺，并但愿此后能有機會，再次得到對方深入的指導，有也許的話，可約定下次會面的

時間。戒言詞過份。不要使用“拜托你啦”、“請多關(guān)照”這些詞句，以免使對方感到你實力

局限性。失聘不失態(tài)。雖然在求職無望的狀況下，與應及時結(jié)束談話，而不應申辯理由，強

行“推銷”自己。最終，都應面帶微笑，感謝考官花時間與你面談，光榮撤退，這樣才真正

不失體面。

三、面試后必備禮儀

許多求職者只留心應聘面試時的禮儀，而忽視了應聘后的善后工作，而這些環(huán)節(jié)亦能加

深他人對你的印象。

1、