湘潭世杰科技有限公司售后服務承諾書

湘潭世杰科技售后服務承諾書服務承諾.紫光“三包”服務承諾條款紫光臺式電腦將嚴格按照"國家電腦三包規(guī)定"執(zhí)行以下"三包"條款。此服務由消費者購機所屬的紫光臺式電腦經銷商提供，由消費者直接與經銷商聯(lián)系申請退換貨服務。在退換貨時消費者攜帶有效購物發(fā)票、《產品三包卡》及維修記錄。1）七日內出現(xiàn)性能故障免費退貨即自購機之日起七日內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨的，紫光臺式電腦經銷商將免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。2）八至十五日內出現(xiàn)性能故障免費修理或更換即自購機日起第八日至第十五日內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，紫光臺式電腦經銷商將負責為消費者調換同型號同規(guī)格的產品；同型號同規(guī)格的產品停止生產時，將調換不低于原產品性能的產品。整機一年內，經兩次維修之后仍不能正常使用可免費更換即自購機日起一年內（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障時，經兩次修理，仍不能正常使用的，紫光臺式電腦經銷商將負責免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品；同型號同規(guī)格產品停產的，將調換不低于原產品性能的同品牌產品。3）維修服務方式如您購買的產品出現(xiàn)軟件或硬件故障時，您可以選擇將機器送修至就近的清華紫光電腦授權服務機構進行服務或者故障解決，您可通過一下途經了解授權距離您最近的授權服務機構：1）查詢服務指南所列服務機構通訊錄；2）登陸://unispc服務網絡中查詢；3）撥打清華紫光總部服務熱線；如您需要服務機構提供上門服務或需要上門取機服務時，請與您就近的授權服務機構協(xié)商上門取機費用。4）7天*8小時工作制清華紫光電腦授權服務機構正常工作時間時間是上午9點至下午6時，如果您需要在工作時間外獲得服務，請與授權服務機構聯(lián)系或與總部聯(lián)系；因時區(qū)不同，具體以本地授權服務機構工作時間為主。司5骨）軟攀件恢腰復服樣務和當您采遇到摸隨機維軟件紙、預午裝軟蚊件的瘡性能段故障粉時，產請您污撥打波本地毒清華臣紫光捎電腦命授權魂服務竟機構踏服務眠熱疼線卻獲得包軟件掏咨詢繡服務壇。對阿于不啟能通鉆過電巾話咨撕詢解食決的宜軟件疾性能崗故障龜，功隨機寶軟件更自購董機日抹起3異個月貝內，擾請您皇到狀清華罷紫光寒認證轉服務蛛機構怕所在膜地接制受免腸費維是護服屠務，滅預裝揚軟件之自購誦機日少起3脊個月緣內污，請衰您到每清華瘦紫光瞧認證猛服務乒機構寇所在業(yè)地接皺受免饞費維譯護服聲務，像服務疲機構束會免球費將顫預裝跌軟件遣恢復尿至出龜廠狀惜態(tài)。謠如有瓦其他釋服務緣需求敲，街可秒選擇碌清華唉紫光透有償詳服務蜘。肺6)沒不屬重于免獄費保歉修義跑務的眾情形養(yǎng)屬于告下列壩情況平的本杜產品嬌故障園或損晶壞，繳無論們是否幕在免堆費保殖修期扶限內系，均良不在爽免費瑞保修美之列掛。溪1）屯無向清華惕紫光背標識蝦的產遣品；撇2）雞本產兔品整抱機或胡部件芬已經披超出陪保修攀期；譯3）薯未按距說明戒書要炭求，若非產櫻品所蹲規(guī)定古的工姑作環(huán)駕境或畢錯誤識安裝斃、?；I管及滋使用兔等造廳成的順故障防或損吵壞（饒例如今溫度演過高琴、過猜低，共過于旗潮濕叫或干膊燥，尼海拔孝過高叔，電埋壓或愈電流株不穩(wěn)探定，蔑零地耐電壓凈過大克等等怕）；皂4）餃由非誠清華剖紫光離授權紹機構拌、人泳員安貪裝、杰修理祝、更藝改或蠶拆卸湯而造嬌成的店故障掃或損蕉壞猜5）妄因使沿用非茅清華譜紫光隔部件植導致歉的車不兼壇容、噸故障斯或損販壞；爪6）扭因意筋外因輛素或晌人為茅原因躲（包球括計搬算機糾病毒秋、操身作失文誤、巧進液有、劃胖傷、愿搬運量、磕瘦碰、蘿不正糞確插擋拔、故輸入嚴不合熟適的圣電壓慣等）潔導致坦的故憂障或挺損壞塞；烤7）狐因使租用非伍標準軋或未禮公開叔發(fā)行抬的軟筋件造落成的朵故障高或損脊壞；尿8）尺因自曬然災奉害等利不可拐抗力?。ㄈ缲M戰(zhàn)爭屆、敢地震浸、火斧災等腥）原短因造橡成的案故障晨或損柿壞；不9）寄其他西并非耗清華司紫光讀機器擠（包斑括部步件）革本身兄質量皮問題樣而導鳥致的游故障動或損斯壞。羨7)坦服務墨支持槽系統(tǒng)住：芳除了臺以咨詢郵、保貧修等主傳統(tǒng)挖服務偵方式勢外，礎我們鑒還為帶你提鴉供了吐更完雨備的薄在線為服務御方式盛。您哀只需就要上霸網登功錄睜ww慢w.偷un散is失pc床.c事om釘就可膠以在辦網上洲下載壇驅動喉程序僑、查睛詢清陰華紫制光最示新的傭銷售覺、服盒務和愧產品撞等信腰息，與進入級常見枕問題逗可以疲查找館故障盆解決墻措施染。我變們還噸將不拆斷完襪善此獄項服河務的極范圍較和內語容，恢以便砍讓您做享受丈更多狂快速搞、便推捷的今服務駕方式愿?？登迦A勤紫光聯(lián)電腦悲服務諒熱線浙：0雨10屠-6優(yōu)25存56山60傘4扁客戶柿意見餐郵箱湖：p缸c_別se貍rv淘ic努es沃@t駝hu疑ni竊s.蛇co技m陪網址能：插ww櫻w.棟un絮is開pc柴.c膛om喊通信診地址燈：北遲京.跡清華酷大學桌.紫季光大密樓(稻紫光櫻計算爺機系慎統(tǒng)事讀業(yè)部奴客搞服部門)鬧貌：1揭00厲08掠4日8)勾其他撓補充椅說明欠1）屬本贏用戶初服務務指南爪保修奉服務坐承諾觀公布副的熱仆線號聾碼，拳可能徒根據榨電信蔬網絡功或其嘩他客匙觀因棗素的撓變化責有所占變更燕，交恕不鋪另行霧通知積；具展體請右以清租華紫淘光電殿腦網炒站與最新焰公布三的咨趴詢電近話號燥碼為望準負，；獲２）常任何鼠機構節(jié)或人限員（雙如銷罪售商妻）給糾您安奧裝的答一切挽非偉清華憶紫光桑部件糟，援清華敗紫光匯不承農擔保看修責熔任。繡任何安機構喂或人必員（刊如銷掉售商下）在編本服懶務承鄰諾之進外就菜您購慮買的改產品仇及其躁附屬脅軟硬去件設爸備向零您做瘦出的褲任何恭額外郊承諾毫，橫清華皂紫光揉不承膚擔責胞任；消您應鴿向做反出承露諾的變機構竭或人巾員要模書面垂證明糊，以龜保證負這些牢額外販承諾砌能夠壤兌現(xiàn)誰；鮮。漏３）舅如果表您有屠超出榜本洽服務熄指南丙保修地服務短承諾扎的其練他服遞務需迎求，元請選迎清華戀擇劇紫光據認證徹服務材機構燃的有矮償服懸務或猾根據即您的炎需要督購買慕清華睜紫光壽個性彈化的金服務蔽產品欠；泡4）椅購貨沃發(fā)票府、減三包徹憑證航和裝榴箱單腥是您倦獲得諷服務希的重通要憑反證，壽請您世妥善誼保管宿。靜清華慚紫光猴認證演服務銹機構魯為您益提供鐘保修次服務員時，六請您鋤務必定出示友相關珍憑證濾；如援果您宵不能蒙出示滑與電勝腦主非機相融對應灘的購灰機發(fā)炕票、鄰三包昨憑證量及裝到箱單屑，該竹電腦升的免禿費保沉修期悶限將雹自其才生產拌日期臣開始拿計算乞。柿主機誠序秘號從增隨機摔裝箱卻單或辦者機醫(yī)身的襯條碼旺處可囑查到遇。如融果不階能得止到電梅腦的譜有效百保修暴信息條，段清華疲紫光袍將不祥提供謎免費取保修亂服務倆；列5）字經尸清華街紫光狼認證罵服務誦機構小維修黨后的歸本產渾品整塊機及惜其部宋件，辮清華枕繼續(xù)番享有最本標核準維冠修服朝務承口諾。諷維修臥部件蔬如自何修復缸之日千起距屈免費找保修太期結帶束不薦足三智個月逆的，河清華萍紫光葵承諾破將該綁部件清的免策費保雀修服頁務期冒限延福長至濁自修鞠復之益日起仙三個錯月止森(只辜適用眼于免妖費保扇修期柴為一躍年及晃一年塊以上仁的部完件)懲。屆局時，批請您夕出具權保存棄的言有效席維修參記錄堂。壺6）制在您員日常叨使用屑過程殖中，氏或在陡每次哈接受炮服務君之前里，請餃您務堅必及研時將恭您認儀為重鑄要的幣信息執(zhí)進行咳備份眾，以穩(wěn)免丟鞭失。濫清華側紫光賺不負閥責賠柄償使己用或餅維修撒過程林中任店何因專數據助丟失判而導劑致的覽損失疼。尊7）兄在免變費保膛修期忘內，您清華通紫光死認證派服務校機構詞為您輩更換惡整機琴或故犯障部晌件后氧，原洗機器咬或故師障部姓件由置清華高紫光路認證竿服務晉機構德收回字，清征華紫躁光血享有服更換斃整機徐或故鼠障部晉件揪所有濟權。叛8）乳請您哀不要虜采用單寄送仔的方解式送久修本迷產品即整機格或任單何部連件，甚清華棕紫光巧將不伴負責做承擔袖因此血導致泉的損鋒失。扔紫光掩電腦賠部件隨保修第說明拾《紫嶄光臺稅式電狹腦保踏修期橋限列赴表》簽保修指部件繼保修犁時間黃服務索方式沿主機逮主要罷部件塌內存盈、C傘PU肯油自購銜機之隔日起逃五年書內蒸自購岸機之竟日起謹一年冒內提閣供免游費上潛門服復務經主要古部件辯主板陰、硬綿盤淘自購峰機之長日起甲五年宵內貢自購裹機之我日起百一年腔內提殊供免吐費上誕門服胃務門關鍵匆部件述電源闊、聲卻卡、蜜顯示毯卡、波MO顆DE勸M、攜網卡烏、風業(yè)扇、稍鍵盤薄、鼠影標糧自購安機之肉日起翻三年爺內丸自購憑機之非日起繁一年圍內提主供免溜費上無門服擱務均其它昏部件抽光驅粒、D蘭VD畢光驅涂、低我音炮現(xiàn)、音訪箱、洽耳麥精、U尋SB幼H習UB銷、主膜控臺扣、開橡關、研游戲皮柄、隙攝像佛頭、姿遙控醒器等泰自購齡機之斗日起臂三年拘內黎自購建機之滋日起論一年灑內提欠供免品費上輔門服丘務化其它躍未列把出部燃件距本表謹中未謀列出代的其傭它部巨件動請直少接向暑紫光崖電腦向咨詢好請直材接向矛紫光聽電腦昂咨詢察設備礎CR孔T顯塘示器懂自購拉機之芬日起互三年腫內冬自購趣機之車日起林一年杏內提皮供免務費上工門服核務臺數碼似驅動掃器、馬硬盤墳驅動啊器、軋液晶冶顯示菜器、鳴鍵盤祥、鼠啟標、鼓手寫野板、轟UP另S電振源、勞光盤螞刻錄丙機棉自購斑機之止日起魔三年浮內豈自購潑機之仗日起爽一年給內提柴供免打費上眼門服擔務圈本表插中未侍列出劈的其寄它外介設德自購驕機之旋日起濁三年籌內痰請直竿接向管紫光阿電腦狀咨詢運選購批件巨主板西、內應存、龜CP遵U、毫聲卡每、顯唐示卡站、D趁VD棍光驅耍、網掙卡、石其它拴功能羨擴展概卡等蕩自購旺機之烤日起聽三年瑞內載自購董機之尸日起膽一年蛙內提哄供免作費上托門服杠務常軟件卸預裝轉軟件忍自購薯機之晚日起框三年把內菠自購套機之萬日起迎一年園內提本供免寸費上索門服須務危隨機嚼軟件搖自購班機之旅日起閱三年數內槐自購寇機之凍日起扇一年顛內提等供免者費上緊門服沸務俗服務訊流程蘇讀服務岔工作悲流程爺客戶屆通過立熱線村割提出伸服務隙請求慰；晨客戶磨服務認工程業(yè)師了輩解客撓戶服志務請業(yè)求內陽容，致填寫拾系統(tǒng)童問題雞單；螺客戶本服務鑄工程刺師初蹲步分辟析判厲斷故肆障原柏因；腐如果池客戶瓣服務獄工程迷師通培過電拒話服犁務方蛇式解課決了坑客戶餓問題透，就摔直接狠在系敢統(tǒng)問而題單煌上記體錄問虛題處姜理結路果，燒存入濱系統(tǒng)搬檔案略庫，塵存檔嬌備案攜；彼如果蹦客戶繞服務印工程拘師不鏈能通您過電具話服孩務方蔽式解悲決客拍戶問抖題，鉤就立榮即通微知現(xiàn)融場服抽務工鳥程師傾故障績情況勵；碼現(xiàn)場充服務柄工程雨師