遼寧省鐵嶺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

遼寧省鐵嶺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護士組成，中心負責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

2.社會公正是指一個社會根據(jù)一定的()，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。

A.經(jīng)濟水平B.政治狀態(tài)C.社會制度D.價值觀念

3.下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面

B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

4.與服務(wù)對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。

A.接案準備B.接案面談C.面談安排D.問題界定

5.小組工作是一個動態(tài)的過程。關(guān)于社會工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是（）。

A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

6.（）是問卷的核心所在。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容

7.社會工作者小王對服務(wù)對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會工作者小王運用的個案工作技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

8.社會工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B.帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源

C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與能力

D.協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

9.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中錯誤的是（）。

A.是社會工作者的精神動力

B.人道主義是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)

C.與個人價值觀相同

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

10.《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行（）的籌資機制。A.政府資助B.集體扶持C.個人繳費D.個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合

11.()是由社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。

A.社區(qū)矯正B.監(jiān)獄矯正C.矯正社會工作D.社區(qū)教育

12.人們正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況是指（）。A.危難B.困難C.威脅D.困境

13.在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

14.創(chuàng)新策劃的主要過程是認識特殊問題或狀態(tài)—列出清楚的目標—（）—提供資訊給機構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計劃用作評估和拓展。

A.考慮機構(gòu)的總目標B.收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法C.設(shè)計可行的戰(zhàn)略D.探索可行的方法

15.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

16.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入

17.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務(wù)對象，社會工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度

18.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的（）。

A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)

19.社會工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠和守信

20.()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

21.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)不包括（）。A.心理健康服務(wù)B.游戲治療服務(wù)C.醫(yī)療保健服務(wù)D.老人社交小組活動

22.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務(wù)作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當(dāng)前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

23.在小組討論中，當(dāng)組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時，社會工作者應(yīng)該采用的技巧是（）。A.引導(dǎo)B.摘述C.鼓勵D.提問

24.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

25.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

26.社工小蔣接受了一個社會工作研究課題，經(jīng)過初步研究，他認為該課題適合運用定性研究的方法來搜集服務(wù)對象的資料。那么，他應(yīng)該（）。A.嚴守事先形成的研究設(shè)計以確保研究的精確性

B.從假設(shè)出發(fā)并通過資料驗證假設(shè)

C.注重搜集統(tǒng)計資料

D.設(shè)法讓服務(wù)對象把研究者視為自己人

27.在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

28.配偶去世，一般人都會傷心難過。張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ馈Ｋc張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是異常行為，這是根據(jù)()標準進行判斷的。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計規(guī)律C.社會規(guī)范與價值D.行為適應(yīng)性標準E.精神診斷標準

29.我國《城市居民最低生活保障條例》規(guī)定，城市居民最低生活保障待遇，管理審批機關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到申請人提出申請之日起的（）日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。

A.5B.7C.15D.30

30.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學(xué)生志愿者為社區(qū)提供志愿服務(wù)。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務(wù)中的經(jīng)驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔(dān)的角色是（）。A.輔導(dǎo)者B.顧問C.支持者D.倡議者

二、多選題(20題)31.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

32.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進步、為點滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

33.某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構(gòu)為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務(wù)對象的倫理責(zé)任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構(gòu)為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設(shè)計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責(zé)老人安全，預(yù)防風(fēng)險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

34.行為治療模式的治療技術(shù)包括（）。

A.系統(tǒng)脫敏B.厭惡療法C.人格發(fā)展反思法D.滿灌療法E.放松練習(xí)

35.兒童社會化的主要問題有（）。

A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)或兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.學(xué)業(yè)上的失敗會導(dǎo)致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責(zé)任感的缺乏可能會導(dǎo)致不良性行為或性罪錯

36.中國社會服務(wù)機構(gòu)的類型主要有（）。A.政府B.企業(yè)C.群團組織D.社會公益類事業(yè)單位E.公司

37.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應(yīng)做評估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

38.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機構(gòu)、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

39.某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購買老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化E.強調(diào)提高居民能力

40.社會工作者小李與社區(qū)內(nèi)一個社會組織的成員約好見面談一下對社區(qū)事務(wù)的看法，初次接觸時，小李應(yīng)該注意（）。A.穿著得體，整潔、大方

B.保證接觸時能保持熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度

C.對于該成員的憤世嫉俗表示不滿

D.對該成員居住的區(qū)域情況應(yīng)有所了解

E.相信社區(qū)的治安，夜間訪問也可以一個人前往

41.下列屬于社會工作者解救危難的案例的是（）。

A.小王的事業(yè)屢次失敗，致使有自殺的念頭

B.小葉平均每天在大學(xué)寢室玩網(wǎng)絡(luò)游戲達到十八個小時左右

C.小韓二次吸毒，難以戒除

D.小謝面對創(chuàng)業(yè)籌備階段的困難缺乏信心和勇氣

E.小張因家庭關(guān)系破裂而導(dǎo)致精神崩潰

42.心理社會治療的治療方法可以分為()兩種治療方式。

A.直接治療B.非反映C.保證D.反映E.間接治療

43.社會工作者作為現(xiàn)代社會工作職業(yè)的承擔(dān)者，他們扮演的基本角色有（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.談判者E.協(xié)調(diào)者

44.為了提高問卷回答的完整度，下列應(yīng)排在后面的有（）。A.被訪者感興趣的問題B.被訪者熟悉的問題C.關(guān)于背景的問題D.關(guān)于行為的問題E.關(guān)于敏感的問題

45.治療性對話是精神分析治療的實質(zhì)階段，包括（）。A.詮釋過程B.自由聯(lián)想C.治療性傾聽D.情景建立E.關(guān)系建立

46.某高校社會工作專業(yè)的高老師為該校今年剛?cè)雽W(xué)的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉(zhuǎn)折階段特征的有（）

A.對小組具有較強的認同感

B.互動中的抗拒和防衛(wèi)心理

C.角色競爭中的沖突

D.組員對小組充滿了信心和希望

E.矛盾的心理與行為特征

47.作為社會工作三大工作方法之一的個案工作的本質(zhì)是（）。A.協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

B.協(xié)調(diào)家庭與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

C.促進個人與家庭之間的適應(yīng)狀況

D.恢復(fù)和增強個人的社會功能

E.恢復(fù)和增強家庭的社會功能

48.社會工作作者張麗主要從事青少年社會工作，則她針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有()。

A.娛樂小組B.教育小組C.服務(wù)小組D.自助小組E.交朋友小組

49.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些大學(xué)畢業(yè)生一直沒有找到合適的工作。與這些學(xué)生交流，小劉發(fā)現(xiàn)，這些畢業(yè)生找不到工作的原因是由于他們?nèi)狈φ_的自我認識。于是，小劉計劃為這些大學(xué)開展自我探索小組，該小組的具體目標應(yīng)包括協(xié)助他們（）

A.提升自我接納的程度

B.發(fā)掘每個人的內(nèi)在潛能

C.更清楚地認識各種職業(yè)需要的能力

D.提升自我覺察和覺察他們需要的能力

E.更清楚的認識自己和未來發(fā)展的可能性

50.認知行為治療的技術(shù)比較多，簡單實用的有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、（）和代幣管制等。A.敏感訓(xùn)練B.厭惡療法C.團體訓(xùn)練D.模仿E.果敢訓(xùn)練

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.D社會公正是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征，追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

\n

3.D社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

4.A接案的準備工作包括服務(wù)對象資料的準備和擬定初次面談的提綱。在資料準備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細的面談提綱可以幫助社會工作者厘清工作思路，從而在面談時有備無患，且能夠有序并有效地與服務(wù)對象進行溝通，探討他們的問題，澄清有疑問的地方，以提供切合服務(wù)對象需要的服務(wù)。題中，小李的做法屬于接案準備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

\n

5.D考點：小組工作的開始階段、轉(zhuǎn)換階段、后期成熟階段社會工作者的角色。\t

6.C

7.B會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

8.B在兒童小組工作中，為了整合和發(fā)揮小組資源，通常會采用相互分享、相互支持、建立平等的空間環(huán)境的措施。在題目中，帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源屬于謀取更多權(quán)益而非整合和利用現(xiàn)有資源，且不符合小組為互助支持小組的性質(zhì)，故B項不符合小張的介入策略。

【命題點撥】本題考查的是兒童小組工作中，兒童小組工作及親職教育的內(nèi)容、服務(wù)方式。考生需要對各種兒童的社會工作有明確的理解。

9.C

10.D《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制。

11.C矯正服務(wù)包括矯治社會工作，指的是社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。

\n

12.B人類所遇到的困難是多種多樣的，這里把困難視為人們正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。

13.A危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

14.B創(chuàng)新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)—列出清楚的目標—收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計劃用作評估和拓展。

15.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

16.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會工作實務(wù)第二個環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A(yù)估的定義、目的、過程與步驟。

17.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會變革。故選B。

18.C家庭服務(wù)也叫家庭社會工作，它是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如夫妻不睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。某家庭成員的嚴重疾病及其照顧也會打亂原來的家庭生活。家庭成員失業(yè)會給家庭的經(jīng)濟生活乃至家庭成員關(guān)系造成嚴重影響。家庭是社會的細胞，我國十分注重家庭的地位。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。本題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。

19.A社會工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

20.A在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

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21.B老年人社會服務(wù)或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

22.B我國社會福利行政體系的特點表現(xiàn)在三個方面：(1)強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。(3)社會福利行政的專業(yè)化。

23.B當(dāng)小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結(jié)束時，討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r，組員意見對立或爭執(zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時，組員在發(fā)言中發(fā)言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。

24.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

25.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

26.B搜集統(tǒng)計資料是定量研究搜集資料的方法，讓服務(wù)對象把研究者視為自己人是搜集資料的一種具體方法（參與觀察），而研究設(shè)計中的假設(shè)是準備工作中的一個設(shè)想，未必與事實相一致，應(yīng)該視資料搜集的具體情況而作靈活適當(dāng)?shù)淖儎?。因此，C是正確的選項。

27.B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期，在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標。

28.A

29.D城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府初審，并將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府民政部門審批。管理審批機關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到申請人提出申請之日起的30日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。

30.B社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見。

31.ACDE社會政策是政府全面負責(zé)社會福利事務(wù)的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下實施具體服務(wù)的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關(guān)系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進的關(guān)系：一方面，社會工作是社會政策的執(zhí)行系統(tǒng)；另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導(dǎo)。

32.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

33.DE社會工作者在服務(wù)中應(yīng)：尊重并保護服務(wù)對象最佳利益，根據(jù)服務(wù)對象的能力來設(shè)計服務(wù)活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應(yīng)強求設(shè)計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務(wù)對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

34.ABDE

35.AB

36.ACD

37.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

38.ADE

39.BCD

40.ABD與社區(qū)居民初次接觸時，社會工作者要穿著得體，不應(yīng)和居民的差異太大，要給居民一種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。要預(yù)估接觸居民時他們的反應(yīng)，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷和憤怒情緒所影響。最后要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準備手電筒一類的設(shè)備，找認識的居民帶路，或與同事做伴前往等。故選ABD。

41.ACE危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。如因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等。

42.AE

43.ABC社會工作者主要扮演如下基本角色：（1）服務(wù)提供者。社會工作者首先是向受助者提供服務(wù)的人。（2）支持者。社會工作者面對受助者（服務(wù)對象）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。（3）倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會工作直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為受助者采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們，以使其成功。

44.CDE一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于問卷前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

45.ABC治療性對話是治療的實質(zhì)階段，包括三個內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽、詮釋過程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來，以便社會工作者捕捉其深層的心靈活動。傾聽是一種廣泛的傾聽，而不是有針對性、有選擇的傾聽。詮釋是社會工作者向服務(wù)對象表達對其內(nèi)心了解的行動，

46.ABC在小組轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

47.ADE個案工作具有自身鮮明的特色，它注意從社會交往的關(guān)系中看待面臨困境的個人或家庭，不是簡單地將服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將服務(wù)對象放到特定的社會環(huán)境中考查其與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。因此可以說，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。

48.ABDE

49.ABDE協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一。自我認識與自我探索服務(wù)的主要目標如下：①幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性。②協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮。③通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力。④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力。⑤強調(diào)青少年間彼此回饋和反應(yīng)的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成