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文檔簡介
汽車營銷活動方案汽車營銷活動方案1
一、前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動,深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣揚,維護品牌高度的社會效應和美譽度,開展本次充滿溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動。
二、本次活動主體資料
1、組織部分已有客戶參與xxx自駕游活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產(chǎn)品懇談會等環(huán)節(jié)
3、xxxx巡游,市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進行巡游展示,將品牌宣揚戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參加活動,更人性化的宣揚xx,更直觀全面的報道xx
主辦:xxxx汽車貿(mào)易服務有限公司
協(xié)辦:xx汽車網(wǎng)xx電臺文藝頻道
企劃:xxxx市場部
推廣:xxxx廣告策劃有限公司
時間:20xx年x月x日至x日
地點:xxxxxxxx
三、流程
組織客戶自駕游,數(shù)十臺xx,xx至xxxxx
xx巡游,經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地
駕車游玩參觀xxx景點
體面人生娛樂晚會,觀看民族節(jié)目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶品牌懇談會
四、目的
1、已有用戶的全心參加,為品牌樹立良好的口碑和美譽度,加強品牌的形象建立,促進銷售;
2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;
3、新老客戶、潛在客戶的聚集,相互溝通xx汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有著不行代替的重要性;
4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤支配,貼心的全面服務,將愛〔對用戶的愛〕進行到底!
五、日程
x月x日〔星期六〕
07:00—10:30xxxx汽車貿(mào)易服務有限公司出發(fā),xx市區(qū)
10:30—12:00xx自駕游車隊市區(qū)巡游
12:00—14:00車隊午餐〔農(nóng)家土菜〕、午休
14:00—15:30車隊xx市區(qū)—xxx景點
15:30—16:30自由活動〔房間休息、整理〕
16:30—18:00參觀xxx景點
18:00—20:00車隊晚餐〔xxx特色菜〕、休息
20:00—22:00體面人生娛樂晚會
x月xx日〔星期日〕
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會
10:00—12:00車隊參觀xxx景點
12:00—14:00車隊午餐、午休
14:00—18:00xxxxx至xx,活動結束
開展將愛進行到底——xx“粉色之旅〞自駕游,充分表達了xx對關愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的.美譽度和信任感,透過良好的口碑宣揚擴大品牌影響力的同時促進銷售?;顒淤Y料區(qū)分于模式化的自駕游,組織支配了多種形式的品牌推廣資料,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動的開展,對畫xx品牌的知名度提高和品牌效應的維護起專心重要的因素。
汽車營銷活動方案2
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機帶給更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場帶給最好的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與理想。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的確定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完善結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們憧憬的簡潔心理,推出獨特、時尚、簡潔、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡潔心情。
3、透過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、透過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出獨特品位。
2、針對媒介:透過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣揚的焦點,促進消費者的購置行為,創(chuàng)造品牌氣氛和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信念,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不行低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點支配〔待定〕
六、活動資料
1、“關愛兒童成就將來〞,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參加,小朋友在老師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最寵愛的寶馬汽車――“我心中寵愛的寶馬兒童繪畫巡展〞。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及喜愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡〞
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜〞,與業(yè)主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同共享品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完善的盛會。共享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一齊共同共享寶馬品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想〞――寶馬完善駕乘共享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡潔元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞〞播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的愛好及歡迎,開放式的.電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車學問化解為簡單讓人理解和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個應對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是提倡業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全學問生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現(xiàn)場征集意見和推舉
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝〔酷車〕展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越〞之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人嘉獎500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折修理會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣揚、互動與銷售。
汽車營銷活動方案3
一、活動背景
xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務,成了xx汽車的理想與理想。xx汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的確定,最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完善結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們憧憬的輕松心理,推出獨特、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出獨特品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣揚的焦點,促進消費者的購置行為,創(chuàng)造品牌氣氛和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信念,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不行低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點支配
〔待定〕
六、活動內(nèi)容
1、“關愛兒童成就將來〞
由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參加,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最寵愛的xx汽車——“我心中寵愛的xx兒童繪畫巡展〞。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及喜愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡〞
“xx品質(zhì)生活尊貴夜〞,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同共享品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美妙的盛會。共享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同共享xx品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想〞
xx完善駕乘共享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園,玫瑰園的'清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞〞
播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的愛好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車學問化解為簡單讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是提倡業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全學問生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝〔酷車〕展示
活動中,眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的“突破科技,追求卓越〞之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人嘉獎500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折修理會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣揚、互動與銷售。
汽車營銷活動方案4
一、活動前期預備工作
為擴大江淮車的品牌影響力,我公司銷售部全體員工主動主動參加此次揚三國文化展江淮風采車展活動,于活動前一周組織布置此次活動所需車輛,以充分表達江淮汽車弘揚當?shù)匚幕?,展示江淮風采的良好服務理念。并預先預備了活動當天的精致禮品,現(xiàn)場試乘試駕送禮活動。
二、活動情景及簡要概述
本次活動以“揚三國文化展江淮風采〞為主題?;顒悠陂g天氣不是很好,但現(xiàn)場氣氛強烈。銷售顧問熱情、仔細的講解與宣揚,引來了不少客戶前來咨詢。為了讓更多人知道江淮汽車舒適、安全,我們還邀請了客戶現(xiàn)場試乘試駕;加深了人們對江淮品牌的了解。在活動期間我們進行了宣揚資料的發(fā)放,讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優(yōu)良品質(zhì)。
三、活動現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、活動共收集意向客戶:
2、活動期間共派發(fā)資料份數(shù):
四、活動總結
各方面工作預備較早,對車展期間詳情考慮的都比較到位,保證車展期間沒有出現(xiàn)大的問題。我們的.銷售人員耐煩細致的接待每一位客戶,專業(yè)的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優(yōu)勢,活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下,收集意向客戶150人。
五、缺乏之處
1、由于此次活動年輕人比較多,對車外型、顏色關注比較高,而我司參展車輛的顏色不夠全面導致流失部分意向客戶;
2、銷售顧問臨場發(fā)揮的閱歷和應變能力缺乏。
六、改良措施
多參加類似的活動,以提高大家的臨場應變能力,平常更加注重每周的人員培訓,在選擇參展車型和顏色上多下功夫。
汽車營銷活動方案5
一、目的:
滿足用戶合理需求、削減用戶埋怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“315〞消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容:
〔一〕重點用戶的排查及處理:
1〕用戶的背景特別性〔電臺、報社、記者等〕。
2〕用戶直接致函、電至新聞媒體〔電臺、報社等〕。
3〕用戶因同一性故障〔包括一般性的故障修理〕投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4〕重大責任事件〔如火災、事故等〕,但遲遲未完全處理完畢。
5〕服務網(wǎng)點因技術類問題始終未能解決,致電/函我部要求處理類。
6〕保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7〕三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8〕用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕修理的.范圍
〔二〕級別分類
1〕AAA級用戶〔已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能實行曝光或其它極端形行為〕,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2〕AA級用戶〔到經(jīng)銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有肯定社會背景〕,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3〕A級用戶〔提出無理要求,可能造成投訴升級〕,定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》〔表附后〕,銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以E-mail〔〕方式申報。
本通知將納入服務站日??己隧?,如逾期不報的,公司將依據(jù)考核結果給予懲罰。
〔三〕售后服務活動的實施
必需催促服務商依據(jù)上海**汽車“3.15〞服務活動進行認真作業(yè),〔具體操作根據(jù)服務活動通知執(zhí)行〕,到達以下目的:
1〕作好用戶參加活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2〕提前發(fā)覺重點用戶,準時處理,杜絕用戶投訴或埋怨的升級。
3〕篩選出忠有用戶,進行正面宣揚。
4〕為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
〔四〕配件組織工作
備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量,催促各服務網(wǎng)點制訂“3.15〞配件保障計劃,進行合理的配件庫存預備,確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充分。
3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,馬上聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨:
1〕1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2〕2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3〕2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
〔五〕經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案:
設立“3.15〞專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率,注重服務看法。
實行“3.15〞現(xiàn)場活動監(jiān)督、參加及派人蹲點。
協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜見。
建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的修理保養(yǎng)工作。
按要求準時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
汽車營銷活動方案6
一、目的:
滿足用戶合理需求、削減用戶埋怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“315〞消費者權益保障日,提升上海xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容:
〔一〕重點用戶的排查及處理:
1〕用戶的背景特別性〔電臺、報社、記者等〕。
2〕用戶直接致函、電至新聞媒體〔電臺、報社等〕。
3〕用戶因同一性故障〔包括一般性的故障修理〕投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4〕重大責任事件〔如火災、事故等〕,但遲遲未完全處理完畢。
5〕服務網(wǎng)點因技術類問題始終未能解決,致電/函我部要求處理類。
6〕保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7〕三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8〕用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕修理的范圍
〔二〕級別分類
1〕AAA級用戶〔已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能實行曝光或其它極端形行為〕,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2〕AA級用戶〔到經(jīng)銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有肯定社會背景〕,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3〕A級用戶〔提出無理要求,可能造成投訴升級〕,定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海xx汽車重點用戶排查表》〔表附后〕,銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以E—mail〔[emailprotected]—sma。com〕方式申報。本通知將納入服務站日??己隧敚缬馄诓粓蟮?,公司將依據(jù)考核結果給予懲罰。
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