管理：以規(guī)則駕馭人性

管理：以規(guī)則駕馭人性讀書(shū)筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書(shū)筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖規(guī)則人性人性運(yùn)籌管理流程角度流程價(jià)值管理規(guī)則設(shè)計(jì)效率供應(yīng)鏈原則人性一從核心思想戰(zhàn)略本書(shū)關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要于理而言，管理即駕馭人性，駕馭人性即駕馭博弈，人們的行為因利害計(jì)算預(yù)期而動(dòng)，此即勢(shì)，勢(shì)以規(guī)則為形態(tài)，規(guī)則之要，則在于能形成勢(shì)，萬(wàn)般管理手段不離此義。于實(shí)而言，管理要從運(yùn)籌角度實(shí)現(xiàn)資源、組織、流程人員的配置，以求管理的效率，要從博弈識(shí)別、人性駕馭角度權(quán)度運(yùn)籌安排的可兌現(xiàn)性，以求管理的有效性。本書(shū)主體篇幅以運(yùn)籌與人性符合視角，解析并建構(gòu)了覆蓋企業(yè)管理戰(zhàn)略、客戶導(dǎo)向、組織、流程、IT、績(jī)效度量等方面的核心管理內(nèi)容與優(yōu)秀管理實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)意義。讀書(shū)筆記讀書(shū)筆記管理的本質(zhì)是要掌控博弈，而規(guī)則可以影響博弈結(jié)果，所以管理者的最有效“大殺器”就是制定規(guī)則。觀后感1.作者的從運(yùn)籌學(xué)與人性學(xué)博弈2個(gè)角度出發(fā)對(duì)管理，流程，規(guī)則做了總結(jié)。4.最后，看完前2章，后面是快速觀看，書(shū)中講的偏向道理理論型的，偏離我的學(xué)習(xí)能力之外。管理，人們亙古不變的話題。要引導(dǎo)規(guī)則。有句話叫“水至清則無(wú)魚(yú)”，很多企業(yè)信奉這句話，并把它作為一種智慧應(yīng)用，久而久之，“水”就變得很濁、很污，最后水里的魚(yú)或“中毒”而亡，或變異成有害的怪物。受益良多，但是具體的例子舉的太少；各行各業(yè)都舉一些實(shí)例，那么理論性就沒(méi)有那么強(qiáng)，會(huì)更接地氣，更有指導(dǎo)借鑒意義了。目前還沒(méi)讀。而因?yàn)橐粭l好的書(shū)評(píng)，所以我決定先從這本書(shū)開(kāi)始看起。以規(guī)則駕馭人性，其實(shí)不只是駕馭員工的人性，也是駕馭管理者的人性。沒(méi)看這本書(shū)之前不重視游戲規(guī)則的重要性，看完后領(lǐng)悟一二，行動(dòng)起來(lái)。我跟作者的經(jīng)歷類似，985科班IT專業(yè)，經(jīng)受過(guò)華為等大廠的職業(yè)化訓(xùn)練，養(yǎng)成了一些職業(yè)習(xí)慣和認(rèn)知。精彩摘錄精彩摘錄規(guī)則可以影響博弈，把無(wú)序變?yōu)橛行?。未有知而不行者，知而不行，只是未知，知是行之始，行是知之成總裁任正非總結(jié)過(guò)華為的三件“法寶”，分別是以客戶為中心、流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)與危機(jī)意識(shí)。我們今天也沒(méi)有想到要打造品牌的問(wèn)題，因?yàn)槠放撇⒉恢匾?，重要的是你真正為客戶服?wù)，你真正為客戶服務(wù)，客戶是會(huì)接受你的，客戶是會(huì)感知的，不會(huì)不感知的，不是靠宣傳各種東西來(lái)塑造一個(gè)品牌，我認(rèn)為要趕超的，就是以客戶為中心?！蔽野褢?zhàn)略內(nèi)涵大致分為四個(gè)方面：一是戰(zhàn)略方向；二是戰(zhàn)略路徑與階段性戰(zhàn)略目標(biāo)；三是戰(zhàn)略原則；四是戰(zhàn)略要點(diǎn)。客戶的需求是多維度、多方面的，一個(gè)企業(yè)不可能對(duì)客戶所有的需求都全部滿足，所以企業(yè)在確立自己主攻的客戶需求目標(biāo)時(shí)，要分層次、分輕重。這就是定位。管理最后要聚焦到規(guī)則上。人和事之間、人和人之間，其實(shí)都隔著一種介質(zhì)，這種介質(zhì)就是“規(guī)則”，而規(guī)則的實(shí)質(zhì)是一種預(yù)期，從規(guī)則入手去管理更容易抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。有客戶才有企業(yè)，企業(yè)價(jià)值是以客戶為參照系進(jìn)行定義的，所以“以客戶為中心”是企業(yè)最為根基性的原則。目錄分析一、戰(zhàn)略方向如何匹配二、戰(zhàn)略路徑選擇與階段性目標(biāo)三、戰(zhàn)略原則是什么四、戰(zhàn)略的四個(gè)要點(diǎn)第2章四步戰(zhàn)略制定法一、打通價(jià)值管道二、利益平衡是保障三、安全與效率的平衡四、何處人治，何處法治第3章布局：確定企業(yè)的基本管理框架一、打造有“戰(zhàn)斗力”的組織架構(gòu)三、如何控制組織臃腫二、組織設(shè)計(jì)就是博弈第4章組織設(shè)計(jì)如何駕馭人性五、矩陣式管理四、決策與執(zhí)行分離第4章組織設(shè)計(jì)如何駕馭人性一、分工就是流程二、流程也是分工三、尊重立場(chǎng)的差異四、分中求合五、流程中的內(nèi)控原則12345第5章流程設(shè)計(jì)如何駕馭人性七、如何進(jìn)行流程變革六、流程設(shè)計(jì)要“事上磨煉”第5章流程設(shè)計(jì)如何駕馭人性一、端到端三、異步化二、串行變并行第6章基于效率最優(yōu)的流程設(shè)計(jì)四、統(tǒng)籌與執(zhí)行分離五、設(shè)立K點(diǎn)六、推式銜接與流程分支化七、全要素運(yùn)籌八、好劇本是成功的一半12345第6章基于效率最優(yōu)的流程設(shè)計(jì)二、從博弈角度看IT的價(jià)值一、從效率角度看IT的價(jià)值第7章IT的本質(zhì)是規(guī)則一、如何確定度量維度三、對(duì)戰(zhàn)略性或戰(zhàn)役性工作的績(jī)效度量二、如何度量非獨(dú)立職責(zé)的績(jī)效第8章如何度量績(jī)效一、與市場(chǎng)對(duì)焦三、跨部門(mén)集成機(jī)制二、開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)工程優(yōu)化第9章集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心思想一、供應(yīng)鏈的輸入二、供需匹配的運(yùn)籌邏輯三、計(jì)劃的中樞作用四、價(jià)值采購(gòu)五、集成化的供應(yīng)鏈流程12345第10章集成供應(yīng)鏈的核心思想一、規(guī)則是一種勢(shì)二、規(guī)則是博弈的產(chǎn)物三、規(guī)則如何影響博弈四、規(guī)則環(huán)五、規(guī)則中的“天理”12345第11章重新認(rèn)識(shí)規(guī)則