中聯(lián)重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案Final

中聯(lián)重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案新華信管理咨詢公司2002年11月中聯(lián)重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案一、基本原則體現(xiàn)公司主動服務戰(zhàn)略的原則體現(xiàn)提高激勵透明度的原則體現(xiàn)與企業(yè)規(guī)模化擴張相適應的充分激勵的原則二、核心措施以配件銷售提成和主機銷售提成取代原來的績效工資標準，通過配件銷售提成激勵服務人員主動服務，維護良好的用戶關系；通過主機銷售提成激勵服務人員關心片區(qū)銷售業(yè)績，加強同銷售的配合制定基本量化的績效考核指標和標準化的服務站長和售后服務人員定級標準，提高服務人員薪酬分配的透明度濱服務夏體系眾與銷頑售體茂系采銀用同舊樣的任薪酬項層級揪和崗段位工冊資標旁準，街體現(xiàn)疫營銷習系統(tǒng)類薪酬綢體系徹的標遵準化眾，同鋪時通顫過提持高服杯務人精員固葡定工譽資，所進一注步提宮高服腎務人備員學葉習和棄工作帳的熱華情參三、邀薪酬禮構成峰分子打公司饞分管投服務額的副插總經(jīng)攤理和補技術玻經(jīng)理研：崗麻位工劣資（滾含工職齡工嚴資）膜+績枯效工技資（喬與分條子公高司總痛經(jīng)理濱實際姓績效守工資駝掛鉤葡）勤服務支站長扇和售剖后服炭務人吸員：睜崗位蒼工資筆（含抖工齡威工資箏）+榨績效白工資普（配斥件銷擦售提游成+臂主機書銷售粱提成炕）+岔特殊提獎勵捷四、誼薪酬挎層級純與銷慣售體大系相碎同，護體現(xiàn)溉營銷蚊系統(tǒng)懂薪酬砍的標乞準化埋：科IX停VI將II借VI市I煙VI則V怕IV拿II喘I帶II膛I備H1至48臥00宵49異50裕51塌00翻52獸50猶54精00捧55培50創(chuàng)57餓00畝58績50斃60符00站H2非46映00允47撓50鋸49俱00鹿50匹50候52察00用53付50登55竿00快56牽50償58必00隸H3艘44蹄00需45沒50助47壘00建48中50思50壁00奪51忽50牙53叫00怎54短50源56幣00目H4葛42熱00讓43腔50版45蜓00慶46疏50曾48講00罩49會50綁51涉00倦52啟50污54桑00駕H5堡40錦00歪41桃50秀43兇00哪44屋50示46下00易47接50兔49刷00塵50區(qū)50歲52畜00勤H6誘38鋼00打39圈50翅41謝00黨42筋50恐44著00瀉45輩50阻47壓00也48積50鞭50住00表M1騙30葛00躲31吹00皮32褲00顯33待00拜34渠00宜35徒00削36煙00戚37奧00傘38錘00慣M2睛28粒00悟29桿00嫌30稍00涂31擾00六32姻00侄33稍00回34堪00使35撥00醫(yī)36山00悄M3橡26霧00臺27或00訊28可00任29孕00滴30此00賊31紡00疏32猛00吹33獅00祝34拾00農(nóng)M4澡24垮00欄25臟00該26聰00對27腐00役28勤00冬29頂00威30稅00遲31志00鄭32蛙00謎M5墾22延00液23梅00笨24術00挖25吳00迷26目00濾27我00猴28矮00遇29答00還30預00適M6檢20兔00鐮21成00新22每00割23奧00吐24俘00祖25盆00緩26崖00脹27職00渠28旁00束F1渠18絨00醒18啦50配19搏00圖19哭50刪20掛00朗20躁50雙21祝00凡21雞50夫22辦00架F2肆16掛00照16吼50張17獸00糕17捉50丹18冠00掛18盡50六19肌00理19政50掀20梁00得F3炕14判00煉14浴50素15舍00品15俊50咳16黎00愧16炒50販17脆00妨17生50雞18乳00雷F4懇12德00鐵12這50責13丑00灣13助50乘14然00爸14寧50幸15結00族15槍50椒16網(wǎng)00抵F5紗10督00舒10還50順11秤00壞11此50右12素00淡12史50侍13引00偷13嗓50寸14烏00量F6找80斃0餡85成0零90絹0主95搬0獄10裙00愛10宏50施11端00玻11允50欲12絨00短五、晨崗位飾工資漂定級變標準缸1、蒙分子脆公司贊分管身服務純的副狗總經(jīng)磚理和祖技術助經(jīng)理汁的崗篇位工獲資級絹別按彎分別斷比分遷子公漿司總濕經(jīng)理倦低1扁級和涼3級奉確定次2、臉原則機上，脂省片工區(qū)服粥務站巡長定緒在M綢層，但省片利區(qū)以鍬下服故務站銜長定摸級自熔F1登級起月，具意體級赤別根鏟據(jù)各搞服務漫站長白實際扶定級縱得分磁對照榆定級扮得分轎標準逐確定葉：調工資緩級別預保有汁設備榨當量尼臺數(shù)及保有分設備概當量獸臺數(shù)繩得分汪績效錢考核堵得分減服務永站長湯定級暢得分痕標準枝（保羽有設攀備當抽量臺辣數(shù)得嚼分塊×吸60墊%）迎+（盛年終譯績效底考核敢得分醋×繪40挨%）教M1銳55丈0臺旗以上懂（包威括5永50繼臺）仰10代0分橫服務枝站長恥年終醬績效萬考核謹?shù)梅盅?8燃分以瞇上煎M2卷45炊0倘~梨54誓9臺殊90表分北82欠-8離7分鳴M3胖35劇0放~只44積9臺龜80露分撤76般-8鉛1分撞M4除25鄰0量~匠34努9臺微70趕分杰70勞-7兇5分羨M5晚15辦0燕~隸24妖9臺消60孔分隱64凱-6棗9分門M6秋60顆-1牢49喉臺然50辟分使58駐-6槽3分恰F1琴60有臺以鉆下（咳不包淚括6德0臺撤）驚40元分夫52疏-5才7分輕注：約定級舒得分宏取整宜數(shù)，還小數(shù)歷點后面數(shù)字肉四舍荒五入扎說明缸：氧各種鄉(xiāng)設備線當量末系數(shù)伯：以難砼泵撫當量箭系數(shù)晉為1驅，其布它設涌備比相照砼道泵按茄售后腔服務泰工作沾量大辟小及圾難易幸程度樹確定礦，具盞體系抬數(shù)見爛下表郵：籃設董備名椒稱雪泵窮壓路甚機影起重擾機悶泵車守新產(chǎn)株品盾設備直當量災系數(shù)轟1丑1玉0.請7喇2.甩5膛4悔新產(chǎn)床品指路：攤蘇鋪機獎、水更平定塔向鉆相、銑串刨機滔、瀝給青攪疤拌站滲設備戀當量鎮(zhèn)臺數(shù)油=梢∑唐（設索備從×條對應啊的當幅量系企數(shù)）引服務禮站保休有設萬備當駱量臺銷數(shù)=騙定級擁年度達前5佛年服岔務站起保有篩設備前總當簡量臺煎數(shù)鹽舉例虜：2網(wǎng)00管3年繪服務羽站保拉有設雄備當貴量臺抄數(shù)=單19錢98伐至2潑00燭2年最保有辜設備芽總當武量臺處數(shù)搏20麻04斥年服柴務站桂保有螞設備催當量妥臺數(shù)化=1躁99坦9至柜20師03秤年保稿有設撒備總建當量殲臺數(shù)弄以后垂各年冒保有足量依震此類睛服務匆站長穴保有防設備布當量就臺數(shù)記得分象：根麥據(jù)服嚼務站坡保有而設備泰當量華臺數(shù)他范圍奉核定消的服合務站近長工刮作量桑得分傍；設洲備當鋪量臺摸數(shù)不衰足6曠0臺烤的得嚷分統(tǒng)妻一按廈40斗分計殺算約服務命站長腐定級尾得分教=（皆保有船設備酸當量琴臺數(shù)熊得分田×寶60河%）慣+（展年終杰績效量考核魯?shù)梅直佟猎?0扯%）撐定級垮得分聾低于涂52給分的誠服務恢站長鄰工資邪級別雄降至臉F2少級或剖免職蒜3、碼售后固服務破人員厚定級浪1）中普通齊售后淋服務捎人員袍統(tǒng)一移定在雜F層煌，具服體級忠別根肢據(jù)各智人實挺際定為級得園分對悠照定伍級得泥分標建準確贈定暑黎定級蝶得分挺=（刺技術訊水平西得分標*6堡0%?。?采（績騎效考屢核得林分*有40甘%）首2）謎售后危服務引人員網(wǎng)各級樹別定梳級得鹿分標哈準見責下表咳：明工資快級別換技術耕水平柏得分躲績效算考核冬得分勝售后落服務舟人員謎定級秧得分揀標準懸（技棕術水頭平得豈分皮×期60嶺%）我+（宜年終坑績效悟考核的得分馳×亭40光%）咐F1庭售后詳服務香人員戶技術欠水平疊評定據(jù)得分燕售后膛服務扒人員汪年終尋績效鄙考核達得分險85共分以駝上瓣F2查81室-8紅5分接F3退76撿-8玻0分貝F4薦71排-7翻5分承F5闖65畢-7蹲0分蝴F6矛65絮分以舞下媽3）純技術次水平嫂評分騰標準這見下鴿表：尸評分船項目銜分值甘評分籍標準砍考評待人端學歷軟10相大專盆及以冒上1省0分干；中滾專及自中技真9分訊；高監(jiān)中8蹈分；棗高中飽以下沉7分游行政妹部挪工作控經(jīng)驗奸10戶以從習事工壘程機簽械維裝修相磚關工臥作年鴨限為淡標準婦：3離年及融以上問10脅分；穿2-咽3年辯9分善；1個-2校年8父分；山1年稠以下蟲7分迫行政鍬部攻服務剖案例勇30芒每半巾年至舍少一州篇服居務案租例論知文稿戒，由吉售后槽服務酬部組索織相奉關技倦術支塊持人復員（蠻三崖—忍四人渴）閱順卷評傍分，怨取加倍權平主均值樸；特堤別優(yōu)衡秀的逮推薦頃給研棄究所耐，作裂為破近格晉訂級的命重要份參考初依據(jù)庸售后緣服務距部帳技術面經(jīng)理引技術峽水平桃考試彈30疏每年碧年末鋒一次置，統(tǒng)它一命竊題，郊統(tǒng)一相閱卷乓售后袍服務背部櫻培訓紹部若公關眠協(xié)調羽能力芽20損由片呀區(qū)經(jīng)捎理、避服務雄站長菜和技敘術經(jīng)步理三蔑人打懸分，偉取加犧權平誤均值著片區(qū)墻經(jīng)理賀服務耕站長鴉技術過經(jīng)理米4、倍崗位典工資傘級別悠確定弱后，鳳根據(jù)呈各人切實際膜工齡間和各耗層工渾齡工董資標搬準小(H弱層每言兩年糖15鉛0元靠、M即層每梳兩年姐10失0元睛、F謀層每扯兩年藥50乏元)吹確定告最終賢崗位航工資陡（層獻級崗踏位工紐資+卡工齡沒工資辟）蛙說明雞：新診提拔旱的省個片區(qū)咳服務該站長賠適用沿M層劈（每奉兩年尿10揚0元銹）工煤齡工寫資標節(jié)準付六、裁崗位小工資橫級別唐調整滅（1古）分榨子公朱司分電管服華務的找副總之經(jīng)理拍和技薯術經(jīng)殖理：臂每年照隨分必子公尤司總黎經(jīng)理艘調整砍后的園工資瓜級別茂，分把別按最照比齒分子新公司沿總經(jīng)叔理低毀1級我和3躲級確剛定；四但分尼子公骨司分籮管服攏務的糕副總潑經(jīng)理透和技油術經(jīng)爛理績釀效考敗核成謊績低于于6元0分墊時，想工資頸級別朽在隨銹總經(jīng)憲理工野資級誘別調戰(zhàn)整后田，降侵低一愈級或發(fā)免職求（2第）服淚務站拒長：禁每年愧年末斃重新遷統(tǒng)計四各服今務站石保有般設備浸當量輪，同世時進特行績擋效考論核，撤根據(jù)職重新侮核定鄉(xiāng)的保雜有設淹備當盟量得扛分和造績效傍考核沒得分豐，按挖服務豈站長仿定級玻標準哥中的邁計算鎮(zhèn)方法燒計算樸各服午務站貿長定愚級得愚分，釀對照兔定級倘得分珍標準激定各喬服務米站長纏下一堂年度樹的工窄資級朋別蔬（3益）售恐后服揮務人統(tǒng)員：楊每年即年末陜根據(jù)錫“或售后衡服務湊人員梨技術姨水平精評分疼標準宅“墾和版”較售后社服務紛人員兵業(yè)績裁考核殼指標有“遮計算鄭各售業(yè)后服濃務人朝員定還級得本分，軟根據(jù)壽定級熄得分丘，對脾照偵”填售后淡服務益人員漸定級規(guī)得分佳標準槍“數(shù)定下像一年利度工納資級促別鍛七、慚績效煮工資棒標準擺分管杜服務稼的副爺總經(jīng)泊理和逃技術處經(jīng)理暢：霉分管范服務無的副草總經(jīng)齒理績戚效工立資=浙分子浸公司挎總經(jīng)伶理的述實際衰績效酒工資于×薦0.戀75猾×螞績效剛考核齒得分駝對應巴的緊績效邊工資綢發(fā)放暴比例獵技術吊經(jīng)理會績效厘工資瞇=分賺子公層司總死經(jīng)理踢的實謀際績因效工滅資挖×辛0.爬65值×橫績效曬考核叮得分沾對應蒼的績往效工膝資發(fā)丘放比陽例螞績效領考核撿得分案對應潑的績禿效工寄資發(fā)荷放比附例：縮90震—挽10遠0分伏錘偏授文酸仍泄提擠成按餃10幻0%先放賠80霉—恰90賣分抬裝蠟煩焦弊痕員提泊成按船95奉%發(fā)店放大70樂—鹽80徹分擠葡酒與私館勉來提叼成按裳85糊%發(fā)嬌放蟲60唱—唇70貢分哈喊梯貞誕蘇拔肆提到成按子75紋%發(fā)跑放冒60瞎分以桌下：炒殘真簽瞇碌流旱提成喚按5舊0%趁發(fā)放牙服務炮站長釋和售蠻后服舊務人除員湯服務球站長留和售嫩后服怪務人片員績吵效工圈資由穿配件熊銷售泉提成商加主醫(yī)機銷橡售提啊成組施成協(xié)配件鉗銷售饅提成輪率見擺下表毅：其服務弓站區(qū)淚域絨湖南挽子公常司萍分公緩司（梨除東第北）手東北支分公而司、夸青藏烘服務逮站宮配件烏銷售滾提成盟率手12乓%仗15怕%構20腔%新25鴨%肺說明趨：制以上耳提成仿率根息據(jù)2繼00允2年飼各分浪子公偷司配當件銷祥售情砍況分餓析得暮出套各子蹦公司盲在提系成總午額不汁變的頂情況素下，滋可對狐子公刷司各黨服務顯站具薄體配尼件銷販售提量成率拆作局浮部調穗整，孟報各茄子公旨司董價事會鍛批準先后執(zhí)待行材各分亂公司研在提愿成總掀額不缺變的敬情況睡下，貞可對磨分公管司各稻服務紹站具蹤體配墊件銷上售提盡成率肯作局晃部調勸整，將報營個銷公伴司批尚準后兼執(zhí)行鬧主機介銷售繞提成招標準況主機倦銷售狹提成阿按考療核期紐內新狐銷售戀臺數(shù)葛核算粒，每產(chǎn)當量綿臺2煩00臺元倡八、炎服務糧站長掃和售店后服圓務人卷員績駐效工衡資分套配站配件幻銷售冬提成昨與配套件銷闊售回哥款率窮掛鉤閉：配萍件銷惹售回掉款率明必須且達到蕉95怒%以泉上，守低于葬95乞%不腹發(fā)放臉配件縫銷售受提成屆配件蛇銷售浸提成補按公更司配奸件銷展售的瞞出廠喘價格代核算染，若采實際清配件丹銷售港價格喊低于劣出廠呆價格墳，則系差價煙部分瞞從配鍬件銷跌售提狀成中雹扣除壓舉例蒙：某凝子公恨司服奴務站鵲某單陷配件殿銷售誤出廠佛價為磨10猛萬元開，實叫際銷強售價判為9早.5程萬元撲(降洲價5閃%)賀酒停艘則實瞧際提怨成=魔(1駐0萬先×蓋15誘%)洪-(壩10師萬-澡9.漿5萬擋)=狐1萬吐元（陶實際追提成災率為約10屋%）理績效瞇工資辣（配典件銷已售提氏成+溉主機情銷售腫提成部）分胡配以邪服務削站為純核算攪單位苗，根除據(jù)服宏務站嫂長和桑售后謎服務托人員臥績效嚷考核倉得分我核算猴到人竟績效險工資闊分配舟按以暖下步殃驟進宣行：也首先燭從各科分子屬公司棗服務斥體系亡績效姻工資垃總額類中提羅取一聯(lián)部分掩分配供給不施隸屬盟于具室體服允務站幣，而文為各腦服務見站新敬產(chǎn)品船及泵掃車服嘴務的撫售后走服務擋人員席；具刊體分勒配金還額由聯(lián)分子偶公司灘總經(jīng)茅理和頂技術澆經(jīng)理侄結合首該售掃后服彼務人油員績瓣效考來核成垂績研耐究決芽定；貿剩余立部分飼分配匆給各衫服務絹站星績效種工資礦總額脆分配免到各孕服務飽站后告，首丸先分古配服牽務站苦長的沾績效次工資溪：獅服務黑站長東績效猛工資高=（鄙服務獵站績馬效工權資總嚴額/應服務逢站總母服務戲人數(shù)催）紛×渾2幸×磚（服用務站頃長績舍效考樹核得朝分/削10蘋0）剩普通閉售后舌服務賞人員葉績效第工資銷按服談務站含績效日工資末余額督，根騎據(jù)各津售后予服務澡人員煤績效白考核宴得分沒分配母：氏售后然服務逆人員糕績效盛工資臭=[弊（服漆務站嬌績效喬工資賺總額非-服蒙務站迅長實抄際績繩效工國資）請/服饞務站其所有疲售后更服務喝人員鎖（不勞含站輸長）潤績效瞇考核粗得分梅總額蚊]綢×抵售后侮服務幣人員渡績效績考核達得分臉舉例總：某剝服務旱站甲汗、乙贈、丙床、丁串四位爺售后止服務棵人員帽的績畢效考擠核得慨分分醒別是疾87絮、7候3、魔62朝、5同4；昆服務猴站績先效工屢資分模配完霸服務垮站長凈后余征8萬忠元，臣則甲巧的績精效工譯資計悄算如凈下：教甲的嬸績效媽工資馳=[炮8萬好元/娃（8余7+甩73椒+6唱2+連54鍬