淺論企業(yè)的社會責(zé)任問題

./目錄中文摘要與關(guān)鍵詞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。Ⅱ社會企業(yè)責(zé)任的概念和內(nèi)容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要意義。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任存在的主要問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4〔一、企業(yè)對顧客缺乏誠信。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4〔二、輕視員工利益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4〔三、環(huán)保意識的缺失。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4〔四、企業(yè)較少參與慈善事業(yè)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4〔五、重視眼前利益,輕視長遠利益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5四、解決我國企業(yè)社會責(zé)任問題的建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5[摘要]現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任問題的討論越來越來多。新《公司法》對其進行了具體的規(guī)定,社會輿論在深層次的上不斷的研討。在此結(jié)合公司具體案例及相關(guān)理論進一步討論、分析。探討如何來界定倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范性,清晰公司利益所在；如何達成二者的平衡,更好的維護企業(yè)自身利益和自主的對其社會責(zé)任的承擔(dān)。[關(guān)鍵字]社會責(zé)任、自主、規(guī)范性、承擔(dān)、主要問題、解決淺談企業(yè)的社會責(zé)任問題企業(yè)社會責(zé)任的概念和內(nèi)容企業(yè)社會責(zé)任的概念企業(yè)社會責(zé)任〔Corporatesocialresponsibility,簡稱企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時,還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任,實現(xiàn)企業(yè)和社會雙贏的終極目標。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的一種自覺行為。廣義的社會責(zé)任包括對員工、消費者、交易對象、競爭對手、社區(qū)以及政府機構(gòu)等各種利益相關(guān)主體承擔(dān)的責(zé)任。狹義的企業(yè)社會責(zé)任主要是相關(guān)勞動法和社會保障法規(guī)定的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任概念源于西方,從最開始的社會責(zé)任運動,它倡導(dǎo)包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容,由此導(dǎo)致消費者的關(guān)注點由產(chǎn)品質(zhì)量,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動保障等多個方面。19世紀,早期發(fā)展的市場經(jīng)濟國家由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德,于是,慈善事業(yè)被認為是企業(yè)的重要社會責(zé)任。而到了當(dāng)代,經(jīng)濟有了相當(dāng)程度的發(fā)展,企業(yè)社會責(zé)任引起了普遍的關(guān)注,人們對經(jīng)濟發(fā)展的期望邊際效用遞減,對生活質(zhì)量則有了更高的追求。企業(yè)社會責(zé)任也有了更為廣闊的內(nèi)容,其中包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護、節(jié)約和愛護資源等?！捕髽I(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容從企業(yè)內(nèi)部來講,就是要保障員工的尊嚴和福利,從企業(yè)外部看,企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟責(zé)任,社會公益責(zé)任,文化責(zé)任,教育責(zé)任,環(huán)境責(zé)任等幾方面,在此對其中主要的3個責(zé)任進行分析。1、企業(yè)對內(nèi)部的責(zé)任企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的經(jīng)濟關(guān)系,除此之外還有一定的法律關(guān)系和道德關(guān)系。經(jīng)濟關(guān)系簡而言之就是勞動和雇傭關(guān)系,法律關(guān)系是對經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)定,道德關(guān)系是在肯定經(jīng)濟和法律關(guān)系的前提下,揭示了企業(yè)對雇員之間還有相互尊重、信任的關(guān)系,企業(yè)對雇員的發(fā)展和完善也負有一定的責(zé)任。企業(yè)對雇員的基本經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須履行的倫理底線,企業(yè)在這方面對雇員的責(zé)任有：保證雇員的就業(yè)擇業(yè)權(quán)、勞動保持權(quán)、休息休假權(quán)、安全衛(wèi)生權(quán)、保險福利權(quán)和教育培訓(xùn)權(quán)。企業(yè)在這些方面違背或忽視了員工的權(quán)利,構(gòu)成了企業(yè)嚴重的不道德行為,應(yīng)當(dāng)受到法律道德的雙重制裁。倫理底線規(guī)定的企業(yè)對員工的責(zé)任是抽象意義上的責(zé)任,企業(yè)真正對員工負責(zé)任還要靠具體的行動。2、企業(yè)對外部的責(zé)任在企業(yè)不斷發(fā)展下,同樣對外部的責(zé)任不可忽視,外部包括對消費者、對社會公益事業(yè)和對環(huán)境的責(zé)任。3、企業(yè)對消費者的責(zé)任社會成員購買了企業(yè)的產(chǎn)品就成為企業(yè)的消費者,從廣義的意義上說整個社會成員都是企業(yè)的消費者,只不過有些是潛在的,有些已成為現(xiàn)實的。另外,不同的消費者購買和使用了企業(yè)的產(chǎn)品,把企業(yè)產(chǎn)品的影響傳遞到社會的各個角落。因此,企業(yè)對消費者負責(zé)在某種意義上是對社會負責(zé)的體現(xiàn)。企業(yè)與消費者是一對矛盾統(tǒng)一體,二者既對立又統(tǒng)一。企業(yè)利潤的最大化最終要依賴消費者購買產(chǎn)品來實現(xiàn),消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品越多,企業(yè)的效益越好。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,滿足了消費者的愿望和需求,企業(yè)的銷售額直線上升,由此帶來巨大的利潤；如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)且以次充好,靠蒙騙、損害消費者的利益獲取利潤,企業(yè)利潤最大化的目的也難于實現(xiàn)。企業(yè)是通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)而獲取利潤的組織,企業(yè)為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉、安全、舒適和耐用的商品,滿足消費者的物質(zhì)和精神需求是企業(yè)的天職。企業(yè)對消費者的重要責(zé)任集中體現(xiàn)對消費者權(quán)益的維護。4、企業(yè)對社會公益事業(yè)的責(zé)任此項責(zé)任包含的內(nèi)容甚廣,可以說公益責(zé)任是個筐,它包含向災(zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生上學(xué)、招聘殘疾人等等。這一責(zé)任屬道德義務(wù),只有以企業(yè)自愿為基礎(chǔ),法律不可為企業(yè)設(shè)定此類義務(wù)。但是企業(yè)熱心于社會公益事業(yè)對自身形象的提升有很大幫助,實踐中有許多類似情形。5、企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系如同魚水關(guān)系,二者誰也離不開誰。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,導(dǎo)致了環(huán)境的巨大破壞,環(huán)境的污染、土壤的沙化、奇缺物種的減少、引起了世界各國的科學(xué)家的關(guān)心和重視,環(huán)境保護成為人類面臨的迫切而嚴峻的問題。企業(yè)在環(huán)境污染中扮演了主要角色,因而,企業(yè)在消除環(huán)境污染,保護環(huán)境中肩負著不可推卸的責(zé)任。"將環(huán)境問題當(dāng)作經(jīng)濟問題來看"是人們提出的要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的一句口號,對于企業(yè)來說亦如此,大的企業(yè)有保護環(huán)境的實力,更應(yīng)做好帶頭作用。企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的重要意義在我國的市場經(jīng)濟建設(shè)過程中,企業(yè)社會責(zé)任受到越來越多的關(guān)注。市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展使企業(yè)社會責(zé)任成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要因素,也成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要指標。企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任不僅可以樹立良好的企業(yè)形象,還可以提升企業(yè)在國內(nèi)、國際市場的競爭優(yōu)勢,促進企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。因此,就當(dāng)前的中國而言,強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任有以下戰(zhàn)略意義：〔一企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問題除通過增加投資,新增項目,擴大就業(yè)外,最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動力,擴大就業(yè)門路,創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗,盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力?！捕髽I(yè)社會責(zé)任的明確有助于保護資源和環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責(zé)任,而企業(yè)履行社會責(zé)任,通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染,同時也可以降低能耗,節(jié)約資源,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,從而使產(chǎn)品價格更具競爭力?！踩?jīng)濟的深層次發(fā)展,需要更多的社會責(zé)任經(jīng)濟的發(fā)展本身會造成更多的貧富差別,而市場并不存在著解決這些問題的機制。所以,當(dāng)經(jīng)濟越來越發(fā)展、全球化越來越深入的時候,社會的問題也會越來越嚴重；而這些社會問題的解決,一方面需要政府,另一方面需要企業(yè)本身的參與——因為企業(yè)也是造成這些問題的直接原因之一?！菜钠髽I(yè)社會責(zé)任的推行有利于擴大內(nèi)需造成目前國內(nèi)需求不旺、內(nèi)需乏力的三個因素：城鄉(xiāng)居民收入的增長幅度不大尤其是中低層的收入；現(xiàn)在對市場經(jīng)濟引起就業(yè)的不確定性增加,社會保障制度不完善,人們就必須要儲蓄,消費需求受到抑制；在消費需求上,缺乏新的消費熱點。因此,擴大內(nèi)需,成為企業(yè)進一步發(fā)展的必要條件。企業(yè)社會責(zé)任運動如果能改善農(nóng)民工待遇和推動社會保障,則有利于擴大內(nèi)需,促進經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展?！参逶鰪娖髽I(yè)社會責(zé)任有利于轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長方式從外貿(mào)發(fā)展來看,增強企業(yè)社會責(zé)任有利于對出口企業(yè)形成壓力機制,加快外貿(mào)增長方式從數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的外貿(mào)增長方式不但容易引發(fā)貿(mào)易摩擦,從長期看,也不利于這些產(chǎn)業(yè)競爭力的提高和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,甚至?xí)适КF(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。同時,增強企業(yè)社會責(zé)任有利于進一步緩解人民幣升值壓力。對于歐美等發(fā)達國家早日承認我國完全市場經(jīng)濟地位,增強企業(yè)社會責(zé)任也有著積極的促進作用。我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任存在的主要問題〔一企業(yè)對顧客缺乏誠信近年來,侵犯消費者權(quán)益的事件頻繁發(fā)生,假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮。有些企業(yè)為了得到更高的利潤,用品質(zhì)低廉的原材料,偷工減料,降低成本,以次充好,從中獲得更多的利益,更有甚者,不顧消費者的生命健康,銷售不合格產(chǎn)品。近年來的毒奶粉事件、黑心米、瘦肉精地溝油等等都是典型的案例,而且愈演愈烈。我認為,通過這么一種方式獲得的財富只是一時的,結(jié)果是導(dǎo)致消費者對企業(yè)、商家失去信任,長遠來看結(jié)果不言而喻。〔二輕視員工利益

許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)為了最大程度地降低其生產(chǎn)成本強迫員工超時工作,而且加班費極其之低。還有些企業(yè)輕視員工生命,使他們在惡劣的環(huán)境下甚至是危險的環(huán)境下工作,根本不管職工們的生命健康。另外,還有的企業(yè)長期拖欠工人工資,有些私人企業(yè)雇傭童工,工人社會保障得不到落實,工人薪金待遇不合理等,都是現(xiàn)在社會企業(yè)中存在的不良現(xiàn)象?！踩h(huán)保意識的缺失評估企業(yè)社會責(zé)任一個重要指標就是環(huán)境指標。企業(yè)在生產(chǎn)過程與企業(yè)產(chǎn)品的消費過程中難免會造成對環(huán)境的傷害,造成"外部不經(jīng)濟"問題,因此,企業(yè)必須對其傷害行為擔(dān)負社會責(zé)任。然而在現(xiàn)實的企業(yè)中,很多只顧賺取利潤,肆意將廢氣排入空氣中,隨意將未經(jīng)過處理的廢水等排入河流中,污染森林、江河。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,全國企業(yè)導(dǎo)致的環(huán)境污染每年造成直接損失至少有5000億。因此而產(chǎn)生的環(huán)境污染、土壤沙化、動物死亡等問題應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的深刻認識,并給出相應(yīng)的有效措施?！菜钠髽I(yè)較少參與慈善事業(yè)社會慈善事業(yè)是企業(yè)社會責(zé)任中的重要內(nèi)容積極參與慈善事業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)對整個社會的回報,同時也有利于助力企業(yè)良好的社會形象。然而,當(dāng)前我國企業(yè)社會慈善意識差,企業(yè)社會捐助領(lǐng)域窄、數(shù)量小。據(jù)報道,國內(nèi)工商注冊登記的企業(yè)中,99%的企業(yè)從來沒參與過捐助,有過參與捐助記錄的企業(yè)不超過10萬家。〔五重視眼前利益,輕視長遠利益不少企業(yè)只注重眼下的個人利益,而輕視了集體的長遠利益。比如,有的企業(yè)趁火打劫,在日本地震后散播謠言囤積食鹽等,以哄抬眼下的物品價格達到暴利,根本沒有考慮到社會百姓以及長遠之后的情形。另外很多企業(yè)不注重簡歷學(xué)習(xí)型組織,也沒有創(chuàng)造條件鼓勵員工繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),其實員工通過繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握先進知識可以大大提高效率,從長遠來看無論對員工還是企業(yè)都是有好處的,但是很多企業(yè)都不愿意,他們只關(guān)注現(xiàn)在利益,這也是個大問題。解決我國企業(yè)社會責(zé)任問題的建議〔一加強法律體系建設(shè),完善法律監(jiān)管機制市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體必須承擔(dān)其對國家和社會應(yīng)盡的法律義務(wù)。企業(yè)在這里承擔(dān)的不僅是責(zé)任,更是其應(yīng)盡的法律義務(wù)。但是違反相關(guān)社會責(zé)任規(guī)定的情況比比皆是,政府立法機構(gòu)有必要加快企業(yè)社會責(zé)任立法,將有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容納入到相關(guān)法律中,為制定企業(yè)社會責(zé)任的法規(guī)創(chuàng)造條件,并在條件成熟時建立和完善企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的法規(guī)體系。通過立法對企業(yè)履行社會責(zé)任提出剛性要求,加大執(zhí)法力度,嚴厲懲處企業(yè)逃避社會責(zé)任的行為,提高企業(yè)非責(zé)任行為的成本與代價?！捕暽鐣?zé)任和經(jīng)濟績效的關(guān)系,堅持履行社會責(zé)任與企業(yè)實際相適應(yīng)。斯蒂芬·羅賓斯通過統(tǒng)計調(diào)查證明．在社會責(zé)任和經(jīng)濟績效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系。履行社會責(zé)任為公司提供的利益足以補償其付出的成本。這些利益包括良好的企業(yè)形象,目標明確和更講究奉獻的員工隊伍．政府更多的支持等等。正是如此,一個公司的社會責(zé)任行為明顯提升了其長期的經(jīng)濟績效。對現(xiàn)代中國企業(yè)來說,喚起社會責(zé)任的意識,建立起自覺的社會責(zé)任理念,并形成積極有效的社會責(zé)任的行為,是最為緊迫的事。立足基本國情,立足企業(yè)實際,突出重點,分步推進,切實取得企業(yè)履行社會責(zé)任的成效。通過履行社會責(zé)任樹立良好的企業(yè)形象?！踩龍猿致男猩鐣?zé)任,承擔(dān)對利益相關(guān)者和環(huán)境的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求、創(chuàng)造利潤、對股東負責(zé)的同時,應(yīng)當(dāng)最大限度地保護和增進員工、消費者、債權(quán)人、社區(qū)、環(huán)境、政府等其他利益相關(guān)者的權(quán)益,而且這些行為要建立在自愿、自覺的基礎(chǔ)上。要有效履行企業(yè)社會責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力,企業(yè)必須加強與各利益相關(guān)者的溝通,妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系,在不損害其他相關(guān)者利益的前提下,保障投資者的收益權(quán),促進資產(chǎn)保值增值,為投資者提供較高的回報；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系,堅持以人為本,關(guān)心、理解、尊重員工,增強員工的歸屬感,切實維護員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益,在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實現(xiàn)員工自身價值的最大化；要處理好與消費者的關(guān)系,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,滿足消費者需求,保護消費者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者的關(guān)系,合作共贏,誠信經(jīng)營,公平競爭,恪守商業(yè)道德,維護市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系,環(huán)境,依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進就業(yè)、保護環(huán)境、節(jié)能減排,積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體的關(guān)系,自覺接受社會公眾的廣泛監(jiān)督,全力打造、宣傳企業(yè)社會責(zé)任形象,提高知名度、美譽度,增強企業(yè)社會責(zé)任競爭力。當(dāng)前,就總的情況看,我國企業(yè)的經(jīng)濟效益是較差的,資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新,降低煤、電、油、運的消耗,進一步提高企業(yè)效益。改革開放以來,我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況,實行了拿來主義,使經(jīng)濟發(fā)展