2023年客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)7篇

2023年客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)7篇

書目

第1篇客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)

第2篇客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)(汽車公司)

第3篇客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本(移動(dòng))

第4篇客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)任職要求

第5篇客戶質(zhì)量主管工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

第6篇客戶質(zhì)量工程師cqe崗位職責(zé)

第7篇客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本(汽車公司)

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本(汽車公司)

1.按安排對(duì)顧客進(jìn)行訪問,完成走訪記錄。

2.建立通暢的客戶溝通渠道,剛好向內(nèi)部傳遞客戶信息。

3.針對(duì)客戶要求的質(zhì)量會(huì)議,打算響應(yīng)的資料。

4.剛好與客戶溝通公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),組織處理客戶報(bào)怨。

5.與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員聯(lián)系,剛好駕馭顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。

6.收到顧客現(xiàn)場(chǎng)(零公里)返回件后,根據(jù)外部問題處理流程:填寫可疑件清單,封存可疑件,完成快速反應(yīng)qr,通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報(bào),問題通報(bào)apuqrqc,組織完成pdca。

7.與客戶達(dá)成協(xié)商一樣的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證協(xié)議,并組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)及要求。

8.與顧客約定售后件的返回方式,組織售后件的返回工作。

9.根據(jù)“售后返回件分析流程”開展分析工作,按時(shí)完成匯總表。

10.確保顧客的索賠發(fā)票與返回件賬目清楚。

11.對(duì)于新發(fā)覺的故障,剛好通報(bào)warrantyqrqc,與產(chǎn)品謝十共同完成pdca-fta。

12.對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行的措施,跟蹤斷點(diǎn)的有效性。

13.在顧客的支持下走訪修理站。

14.顧客來訪時(shí)做好組織接待工作。

15.編制并更新產(chǎn)品審核指導(dǎo)。

16.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問、工作流程方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行狀況。

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)(汽車公司)

1.按安排對(duì)顧客進(jìn)行訪問，完成走訪記錄。

2.建立通暢的客戶溝通渠道，剛好向內(nèi)部傳遞客戶信息。

3.針對(duì)客戶要求的質(zhì)量會(huì)議，打算響應(yīng)的資料。

4.剛好與客戶溝通公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，組織處理客戶報(bào)怨。

5.與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員聯(lián)系，剛好駕馭顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。

6.收到顧客現(xiàn)場(chǎng)(零公里)返回件后，根據(jù)外部問題處理流程：填寫可疑件清單，封存可疑件，完成快速反應(yīng)qr，通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報(bào)，問題通報(bào)apuqrqc，組織完成pdca。

7.與客戶達(dá)成協(xié)商一樣的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證協(xié)議，并組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)及要求。

8.與顧客約定售后件的返回方式，組織售后件的返回工作。

9.根據(jù)“售后返回件分析流程”開展分析工作，按時(shí)完成匯總表。

10.確保顧客的索賠發(fā)票與返回件賬目清楚。

11.對(duì)于新發(fā)覺的故障，剛好通報(bào)warrantyqrqc，與產(chǎn)品謝十共同完成pdca-fta。

12.對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行的措施，跟蹤斷點(diǎn)的有效性。

13.在顧客的支持下走訪修理站。

14.顧客來訪時(shí)做好組織接待工作。

15.編制并更新產(chǎn)品審核指導(dǎo)。

16.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問、工作流程方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其執(zhí)行狀況。

客戶質(zhì)量主管工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、制定項(xiàng)目質(zhì)量安排

負(fù)責(zé)新項(xiàng)目質(zhì)量安排和量產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)安排的制定，設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)，并按安排跟蹤達(dá)成狀況。

2、識(shí)別項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

參加并評(píng)審項(xiàng)目開發(fā)過程和量產(chǎn)過程中的活動(dòng)存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，記錄并跟蹤質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)直到解決。必要時(shí)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉。

3、質(zhì)量閥評(píng)審

負(fù)責(zé)產(chǎn)品轉(zhuǎn)階段的質(zhì)量閥評(píng)審，督促未達(dá)要求的部門整改并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)，確保質(zhì)量閥受控。對(duì)于未達(dá)到轉(zhuǎn)階段要求的狀況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組責(zé)任人進(jìn)行整改，以達(dá)到轉(zhuǎn)階段要求。

4、實(shí)物質(zhì)量限制

組織對(duì)樣品出貨的評(píng)審并批準(zhǔn)出貨，確保樣品符合客戶需求；對(duì)于客戶發(fā)覺的樣品和零公里質(zhì)量問題，對(duì)接客戶進(jìn)行實(shí)物處理和信息傳遞，推動(dòng)內(nèi)部分析和改進(jìn)并主導(dǎo)回復(fù)客戶，完成報(bào)告。

5、ppap文件提交和重新提交：

負(fù)責(zé)收集/審核ppap文件并獲得客戶批準(zhǔn)。監(jiān)督量產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)行，當(dāng)發(fā)生重大變更時(shí)，負(fù)責(zé)收集變更后的ppap資料，重新提交給客戶并獲得批準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

客戶質(zhì)量工程師cqe崗位職責(zé)

cqe客戶質(zhì)量工程師職位描述:

1.確?？蛻舻娜恳蟮玫絼偤没貞?yīng);

2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;

3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/訂正措施;

4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;

5.向客戶提交各種所需樣品,參與客戶組織的樣品試裝評(píng)審;

6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;

8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;

9.向客戶服務(wù)人員供應(yīng)質(zhì)量技術(shù)支持;

10.收集和分析客戶埋怨和拒收數(shù)據(jù);

任職要求:

1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2.有3年以上汽車行業(yè)工作閱歷,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作閱歷;

3.良好的人際交往實(shí)力;

4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題實(shí)力;

5.良好的英語實(shí)力;

職位描述:

1.確保客戶的全部要求得到剛好回應(yīng);

2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;

3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/訂正措施;

4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;

5.向客戶提交各種所需樣品,參與客戶組織的樣品試裝評(píng)審;

6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;

8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;

9.向客戶服務(wù)人員供應(yīng)質(zhì)量技術(shù)支持;

10.收集和分析客戶埋怨和拒收數(shù)據(jù);

任職要求:

1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2.有3年以上汽車行業(yè)工作閱歷,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作閱歷;

3.良好的人際交往實(shí)力;

4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題實(shí)力;

5.良好的英語實(shí)力;

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本(移動(dòng))

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程的質(zhì)量管理工作。

2.負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定及實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對(duì)組長(zhǎng)以上人員的質(zhì)量培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量方面的服務(wù)及訂正預(yù)防措施的跟蹤實(shí)施。

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)任職要求

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)

客戶質(zhì)量工程師航天電器上海航天科工電器探討院有限公司任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子工程專業(yè);

2、5年以上質(zhì)量管理閱歷，具備連接器行業(yè)技術(shù)學(xué)問優(yōu)先;

3、熟識(shí)iatf16949/iso9001體系，精通七大質(zhì)量工具;

4、具有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通實(shí)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力，肯定的抗壓實(shí)力;

5、具有較強(qiáng)的邏輯性，良好的分析解決問題的實(shí)力，能夠獨(dú)立處理困難多樣的質(zhì)量問題。

客戶質(zhì)量工程師崗位

客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)

客戶質(zhì)量工程師1.確保全部投訴被登記受控;

2.依據(jù)公司投訴流程對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理;確保24小時(shí)內(nèi)給投訴者一個(gè)初步答復(fù);重要投訴剛好向主管與經(jīng)理匯報(bào);

3.檢查和限制公司內(nèi)部各部門的投訴處理進(jìn)程。確保剛好發(fā)出投訴替代件,以及將投訴信息剛好轉(zhuǎn)相應(yīng)部門/人處理,并予跟蹤、督促;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品投訴緣由分析以及報(bào)告維護(hù),并進(jìn)行財(cái)務(wù)關(guān)閉。

5.確保全部投訴返回物品受控并得到剛好處理;

6.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商供貨材料的投訴處理。

7.接受平安生產(chǎn)教化和培訓(xùn)

8.嚴(yán)格遵守單位平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確佩戴和運(yùn)用勞動(dòng)防護(hù)用品

1.確保全部投訴被登記受控;

2.依據(jù)公司投訴流程對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理;確保24小時(shí)內(nèi)給投訴者一個(gè)初步答復(fù);重要投訴剛好向主管與經(jīng)理匯報(bào);

3.檢查和限制公司內(nèi)部各部門的投訴處理進(jìn)程。確保剛好發(fā)出投訴替代件,以及將投訴信息剛好轉(zhuǎn)相應(yīng)部門/