司機(jī)規(guī)章制度（共4篇）

司機(jī)規(guī)章制度（共4篇）篇：司機(jī)規(guī)章制度希望本文對(duì)您有所幫助！1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，同時(shí)還應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司的車輛，平時(shí)要注意對(duì)車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)的車進(jìn)行檢修，確保其正常行駛。3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)的車，以保持車的清潔(包括車內(nèi)、外和引擎的清潔)。4、出車前要例行檢查車輛的水、電、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕的車有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車送廠維修。6、出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開(kāi)車時(shí)，要上好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。7、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全有效。8、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，嚴(yán)禁酒后駕車。希望本文對(duì)您有所幫助！9、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。10、司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。11、條內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。12、司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、文明、禮貌。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。13、接著員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。14、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在行政人事部等候出車，不準(zhǔn)擅離辦公室。有事確需離開(kāi)時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出車外出回來(lái)，應(yīng)立即到行政人事部報(bào)到。15、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向行政人事部經(jīng)理反映。16、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。17、不論什么時(shí)間，司機(jī)必須攜帶手機(jī)或傳呼機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的傳呼，應(yīng)盡快復(fù)機(jī)。情況特殊確實(shí)不能復(fù)機(jī)的，事后一定要說(shuō)明原因。18、下班后，應(yīng)將車停放在公司車庫(kù)或其他指定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。希望本文對(duì)您有所幫助！19、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車交給無(wú)證人員駕駛。20、行政人事部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、業(yè)績(jī)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予降級(jí)直至除名處理。第2篇：卡車司機(jī)規(guī)章制度

卡車司機(jī)規(guī)章制度

【篇1：貨車司機(jī)管理制度】

貨車司機(jī)管理制度群星物流

為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機(jī)班組。2、上班不遲到、早退；必須穿工作服，注意儀容儀表。3、司機(jī)應(yīng)該愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即填寫(xiě)保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒(méi)維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報(bào)修。7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。8、對(duì)待客戶要用文明規(guī)范用語(yǔ)，例如：您好，有什么可以幫你的？9、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。10、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛

11、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開(kāi)票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。12、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好門(mén)窗防止車輛被盜。13、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門(mén)，不得擅自處理。14、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。15、及時(shí)將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點(diǎn)，當(dāng)班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。16、按照部門(mén)規(guī)定加油時(shí)間加油，加油完成后作好記錄，并確認(rèn)簽字。群星物流有限公司2010年12月

【篇2：貨車司機(jī)管理制度】

司機(jī)管理制度

為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機(jī)班組。2、上班不遲到、早退；必須穿工作服，注意儀容儀表。3、司機(jī)應(yīng)該愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即填寫(xiě)保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒(méi)維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報(bào)修。7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。8、對(duì)待客戶要用文明規(guī)范用語(yǔ)，例如：您好，有什么可以幫你的？9、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。10、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛

11、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開(kāi)票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。12、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好門(mén)窗防止車輛被盜。13、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門(mén)，不得擅自處理。14、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。15、及時(shí)將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點(diǎn)，當(dāng)班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。16、按照部門(mén)規(guī)定加油時(shí)間加油，加油完成后作好記錄，并確認(rèn)簽字。大連霖陽(yáng)廣告有限公司2010年12月

【篇3：貨車司機(jī)管理制度】

貨車司機(jī)管理制度

為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù),工作積極主動(dòng)，服從分配，愛(ài)崗敬業(yè)安全、文明駕駛車輛。2、上班不遲到、早退,注意儀容儀表,手機(jī)必須24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)暢通狀態(tài)。有事必須請(qǐng)假，經(jīng)同意后才可離崗，否則按曠工處理。司機(jī)請(qǐng)假要提前一天，輪到出車時(shí)請(qǐng)假的一律不予準(zhǔn)假.3、司機(jī)應(yīng)該愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，司機(jī)自覺(jué)愛(ài)護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛，在使用和交接過(guò)程中做好檢查工作（出車前、出車中、出車后的檢查）。確保制動(dòng)、轉(zhuǎn)向，燈光良好；及時(shí)添加機(jī)油、齒輪油、水等（由于缺水缺機(jī)油造成的故障由司機(jī)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任）；保持車容整潔，車內(nèi)清潔。車輛證件由司機(jī)負(fù)責(zé)保管,司機(jī)應(yīng)定期檢查車輛證件的有效性（行駛證、營(yíng)運(yùn)證年審，車輛二級(jí)維護(hù)時(shí)間），如有到期，應(yīng)提前匯報(bào)，確保車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn).7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。8、不準(zhǔn)私自出車，會(huì)員蔬菜配送路線的優(yōu)化選擇，不準(zhǔn)擅自改變行車路線。9、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開(kāi)票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。10、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好門(mén)窗防止車輛被盜。11、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門(mén)，不得擅自處理。12、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。13、負(fù)責(zé)從園區(qū)—運(yùn)送—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)各環(huán)節(jié)的單據(jù)完善工作，做到單據(jù)清楚、準(zhǔn)確。以及會(huì)員蔬菜配送、包裝箱、冰袋回收等工作。14、配送前認(rèn)真核對(duì)配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償，若不愿承擔(dān)責(zé)任者，則從工資中扣除。15、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。16、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。17、如實(shí)認(rèn)真填報(bào)出車費(fèi)用，保存好油票、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)等報(bào)銷依據(jù)，否則費(fèi)用不予報(bào)銷；嚴(yán)禁用假票報(bào)銷，一經(jīng)查出該趟費(fèi)用不予報(bào)銷。司機(jī)出勤時(shí)遇到突發(fā)問(wèn)題，自己處理不好的，要及時(shí)反饋到公司，且不能無(wú)中生有，虛報(bào)、夸大事故及費(fèi)用，一經(jīng)查出處以報(bào)銷的十倍。18、行車時(shí)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，違章罰款由司機(jī)本人負(fù)責(zé)，在查出違章的當(dāng)月必須繳納罰款。肇事或出現(xiàn)其他事故后，立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)，畏罪潛逃者請(qǐng)司法機(jī)關(guān)經(jīng)辦。19、每天下班前把車鎖鑰交回上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。20、及時(shí)反饋會(huì)員的信息及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。第3篇：送貨司機(jī)規(guī)章制度

送貨司機(jī)規(guī)章制度

送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章

一、送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章（一）出車前車況檢查1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整（二）出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)送貨人員在公司下發(fā)送貨派車單后：1.仔細(xì)查看銷售出貨單，必須注意：

a.產(chǎn)品拆分、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否正確無(wú)誤b.貨款是否已收（是否有余款要收）c.明確是部分送貨還是全部送貨

2.根據(jù)銷售出貨單，結(jié)合部門(mén)主管的安排，調(diào)配送貨單的先后順序，合理安排行程，并在銷售出貨單藍(lán)單上簽名，最后銷售出貨單藍(lán)單存根聯(lián)交給票據(jù)人員。3.到倉(cāng)庫(kù)后再次根據(jù)銷售出貨單，再次確認(rèn)以下事項(xiàng)：詳細(xì)地址、收貨人是否在場(chǎng)等情況（三）倉(cāng)庫(kù)提貨

1．送貨人員或配送司機(jī)憑銷售出貨單提貨。2．提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和庫(kù)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給庫(kù)管員。3．運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，因工作不慎造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。（四）將商品安全送至客戶在銷售單上所約定的地點(diǎn)1．主動(dòng)向客戶打招呼，說(shuō)明事由2．務(wù)必請(qǐng)客戶根據(jù)銷售出貨單對(duì)所送商品進(jìn)行逐件驗(yàn)收

3．驗(yàn)收無(wú)誤后，請(qǐng)客戶交清貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求客戶在銷售出貨單上寫(xiě)清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）4．交付完畢，友情提醒客戶，是否知道我司售后電話及售后流程，對(duì)客戶提出的問(wèn)題，予以耐心、熱情的解答

5．臨別，誠(chéng)摯地表達(dá)，感謝客戶選用我們公司商品，如老板，好生意，我們走了。（五）遇到客戶不收貨

要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由財(cái)務(wù)人員制作銷售退貨單，貨物交給儲(chǔ)運(yùn)部入庫(kù)。（六）找不到客戶地址

1．應(yīng)先主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員（如無(wú)業(yè)務(wù)員電話，可打電話聯(lián)系公司內(nèi)部人員），與業(yè)務(wù)員聯(lián)系處理；

2．如確實(shí)找不到客戶地址或其他特殊情況，可把貨物先退放在倉(cāng)庫(kù)寄貨區(qū),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，把銷售出貨單交到票據(jù)人員，再做處理。（七）送貨結(jié)束

1．當(dāng)天送完貨后，回公司要把當(dāng)天已送出的單據(jù)上標(biāo)明“已送”兩字，并把當(dāng)天收到的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)部，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)人員當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開(kāi)，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；

2．因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，可先與財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，視情況而定；3．下班時(shí)，送貨人員和配送司機(jī)要把摩托車、汽車等其他公司的交通工具停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門(mén)，上交鑰匙交給財(cái)務(wù)人員。（八）車輛的檢修

1、車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負(fù)擔(dān)；

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送貨司機(jī)規(guī)章制度

2、發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)應(yīng)立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)部門(mén)，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修；

（九）駕駛員規(guī)定

1．公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；

2．駕駛?cè)藛T應(yīng)定期實(shí)行車輛檢查及保養(yǎng)，確保行車安全；3．出車回來(lái)，要檢查存油量，及時(shí)加油；

4．上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在公司等候出車。有要事確需離開(kāi)公司時(shí)，要告知部門(mén)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車外出回來(lái)，應(yīng)立即到財(cái)務(wù)部報(bào)到5．駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)人員，并說(shuō)明原因；

6．下班后，應(yīng)將車輛停在規(guī)定地點(diǎn)。（十）違規(guī)與事故處理

在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分：

1．未經(jīng)許可將車借予他人使用。違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。2．各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒的事故發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即通知公司。如屬小事故，可進(jìn)行處理后向公司報(bào)告。3．意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛員與公司共同負(fù)擔(dān)4．發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛員與公司商議后再作處理。（十一）停車要安全

1．停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門(mén)2．按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車3．要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)貨價(jià)賠償。（十二）車體清潔定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核二、規(guī)范服務(wù)（一）儀表整潔1.穿著干凈整潔2.車身干凈、清潔，無(wú)污漬（二）及時(shí)送到

1.對(duì)汕頭客戶送貨要及時(shí)

2.途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

3.保證汕頭市區(qū)當(dāng)日票據(jù)人員18：00點(diǎn)前制作的銷售出貨單能及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）禮貌服務(wù)

對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作記錄工作

（一）對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫(xiě)出車記錄表，并交付給財(cái)務(wù)部門(mén)

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全（二）對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后反應(yīng)給相關(guān)人員四、服從指揮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要服從

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送貨司機(jī)規(guī)章制度

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨2、上班時(shí)間不得私自無(wú)故外出送貨

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)五、獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)基金：對(duì)于本月工作表現(xiàn)優(yōu)良按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的給予記“口頭表?yè)P(yáng)”，并予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（100元）。2.績(jī)效基金：送貨人員的績(jī)效基金按照送貨人員每月所送出的貨物的地區(qū)、總金額進(jìn)行核算。詳細(xì)核算參考如下：3.出車補(bǔ)貼

a.從14年1月開(kāi)始，出車到潮州或潮陽(yáng)，開(kāi)車時(shí)間在午餐時(shí)間或晚餐時(shí)間，并在外食用午餐或

晚餐的，以一餐10元進(jìn)行餐補(bǔ)補(bǔ)貼。b.從14年3月開(kāi)始，凡出車到潮陽(yáng)的人員到達(dá)公司的時(shí)間為6點(diǎn)后，并將車開(kāi)到相應(yīng)地方存放，當(dāng)日補(bǔ)貼金額為20元（包當(dāng)日餐補(bǔ)在內(nèi)）。c.從14年3月開(kāi)始，出車補(bǔ)貼金額將逐日累計(jì)，并予工資發(fā)放日一同發(fā)出。（二）懲罰1.通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表不好的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的給予記“口頭警告”處分，不予以罰款。2.警告：對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行發(fā)貨或本月客戶投訴有不良態(tài)度行為，超過(guò)2次者將給予記“口頭警告”處分，扣除獎(jiǎng)勵(lì)基金。3.小過(guò)：對(duì)于違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且造成公司經(jīng)濟(jì)利益損失者給予記“小過(guò)”處分，罰款100元。4.大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且損害到公司很大利益的給予記“大過(guò)”處分，并作相應(yīng)的罰款；數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的50%予以罰款，并提交的公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任，再作處理。篇2：潔達(dá)-送貨員管理規(guī)章制度

貨運(yùn)車輛管理規(guī)定

為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度

(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開(kāi)回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)處罰。(4)車輛進(jìn)出碼頭，均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款并寫(xiě)檢討書(shū)，重犯者從嚴(yán)處罰。3/7

送貨司機(jī)規(guī)章制度

(5)司機(jī)每天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分)，特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者)，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。(8)司機(jī)報(bào)銷過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。(9)司機(jī)對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。(10)對(duì)放柜在公司停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(11)對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(13)對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(14)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(17)對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過(guò)程中有特殊情況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(19)管理人員有急事呼叫司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(21)開(kāi)逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的，每次罰款50元。(22)對(duì)公司要求過(guò)磅而不過(guò)磅的司機(jī)，每次罰款50元。(23)對(duì)故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購(gòu)買(mǎi)單價(jià)賠償。二、安全行車制度

(1)司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等)，公司給予全報(bào)。1)進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。2)在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。3)不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。4)違反交通信號(hào)指示的。5)違反交通標(biāo)志，標(biāo)線指示的。6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。7)不按規(guī)定臨時(shí)停車。4/7送貨司機(jī)規(guī)章制度

(7)在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，對(duì)安全行車的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年末時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1)對(duì)全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長(zhǎng)、寬等造成的違章罰款。2)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)300元。3)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中，由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰?？哿P方法：

1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款，同等責(zé)任的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款，主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款，全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元，同等責(zé)任罰款150元，主責(zé)罰款200元，全責(zé)罰款300元。3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元，同等責(zé)任罰款300元，主責(zé)罰款400元，全責(zé)罰款500元。4)每次事故公司損失5000元以上，50000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元，同等責(zé)任罰款1000元，主責(zé)罰款2000元，全責(zé)罰款3000元。5)每次事故公司損失50000以上，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元，同等責(zé)任的罰款10000元，主要責(zé)任的罰款15000元，全責(zé)的罰款20000元。6)酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。7)如有私開(kāi)封志或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任

汽車是公司的重要財(cái)產(chǎn)，為愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和確保安全行車，做到合理使用和保養(yǎng)車輛，提高辦事效率，特制定本辦法，本辦法適用于公司所有車輛。一、合理使用

1、車輛由綜合部管理，并指派專人負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)和調(diào)度。2、每輛車由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，代班司機(jī)須履行駕駛?cè)素?zé)任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結(jié)束后及時(shí)告知調(diào)度并做好行車記錄。3、隨車證件必須妥善保管，相關(guān)資料交由綜合部登記存檔，并及時(shí)反饋車輛運(yùn)行及規(guī)費(fèi)、保費(fèi)等相關(guān)情況。4、各部門(mén)因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理同調(diào)度聯(lián)系并說(shuō)明事由及需用車時(shí)間。5、公司車輛為業(yè)務(wù)用車，未經(jīng)同意不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。6、司機(jī)每日根據(jù)出車情況，填報(bào)“日行車記錄表”，呈主管審核并核對(duì)實(shí)際里程。7、“日行車記錄表“上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符之?dāng)?shù)若無(wú)法提供正當(dāng)理由，在10公里以內(nèi)的應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程5元/公里的油資。8、未經(jīng)調(diào)度同意和不符之?dāng)?shù)在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負(fù)，9、經(jīng)審核批準(zhǔn)的非公務(wù)用車，應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程0.6元/公里的油資（不含過(guò)境費(fèi)）。二、車輛保養(yǎng)1、必須做好出車前的例行檢查和實(shí)施的定期保養(yǎng)，保證行車安全。2、冬季必須做到不少于5分鐘的溫車后再行駛，確保發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑。3、在不影響正常用車的前提下做好每日的車輛保潔，做到雨天車內(nèi)整潔，無(wú)雨車身干凈。4、車輛的定期保養(yǎng)嚴(yán)格按照廠商規(guī)定的里程數(shù)執(zhí)行，在10萬(wàn)公里以上的車輛每5千公里做一次檢查保養(yǎng)。5/7

送貨司機(jī)規(guī)章制度

5、車輛在維修保養(yǎng)時(shí)，無(wú)特殊原因駕駛員必須在場(chǎng)學(xué)習(xí)、監(jiān)督，并對(duì)修理過(guò)程負(fù)責(zé)。（更換的舊件隨車帶回）

6、車輛在維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)詳細(xì)登記車輛維修保養(yǎng)表，以此檢測(cè)車輛的機(jī)械安全狀態(tài)。7、在使用車輛時(shí)如有物料應(yīng)放在行李箱內(nèi)，不得放在座椅上，遇有怕震的儀器或設(shè)備須放在椅子上的，應(yīng)事先墊好東西。8、為預(yù)防車輛自燃事故的發(fā)生，應(yīng)做好行車后的檢查，務(wù)必在停車10分鐘后確認(rèn)無(wú)誤方才離去。三、安全責(zé)任

1、在駕車時(shí)應(yīng)特別注意安全行駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若違章處罰由駕駛員負(fù)責(zé)。2、如發(fā)生交通事故，在車輛不能使用期間，工資按天扣除。如承擔(dān)事故責(zé)任還將賠償損失（含對(duì)方）并停職接受處理。3、車輛必須聽(tīng)在指定地點(diǎn)和有專人看管的停車場(chǎng)，如有違反造成損壞或失竊將承擔(dān)維修及尋賞費(fèi)用。4、在市區(qū)以外的道路上行駛，司、乘（前排）人員必須戴安全帶。5、每周四上午為我公司的安全日，在冊(cè)駕駛員必須準(zhǔn)時(shí)參加安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。四、補(bǔ)充規(guī)定

1、公務(wù)用車后，必須開(kāi)回辦公大樓附近，?？吭谶m當(dāng)且較安全地點(diǎn)，并將停靠地點(diǎn)在“日行車記錄表“備注欄中登記注明。2、駕駛員年安全行駛記錄以3萬(wàn)公里為基點(diǎn)，超過(guò)3萬(wàn)公里的安全行駛作為駕駛員年度綜合考核的指標(biāo)。安全行車，禮貌駕駛。樹(shù)公司形象。篇3：司機(jī)、送貨員管理制度司機(jī)、送貨員管理制度一、目的：為了提高公司司機(jī)、送貨員崗位意識(shí)及整體素質(zhì)。二、內(nèi)容：例如：

1、送貨到客戶處，撒漏油漆在客戶地上，沒(méi)對(duì)客戶解釋清楚，也沒(méi)處理就走；2、客戶指定貨物擺放位置，送貨員不聽(tīng)從，也沒(méi)做相關(guān)解釋，下完貨就走；3、送貨員當(dāng)天有退貨或收不到欠單的沒(méi)有如實(shí)寫(xiě)明原因上報(bào)送貨組長(zhǎng)；4、客戶要求減差價(jià)沒(méi)打電話回公司的；

5、客戶要退貨而公司又允許退的物品，送貨員不給退貨，也沒(méi)有打電話回公司；6、客戶不讓送貨員拿店里電話打，送貨員就不給客戶退貨或減差價(jià)，沒(méi)作解釋，甚至賭氣拉貨回公司；

7、沒(méi)如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)當(dāng)日《客戶信息反饋表》和《退貨信息登記表》；

8、當(dāng)日沒(méi)送完貨的《出貨單》或客戶下訂貨單沒(méi)及時(shí)通知業(yè)務(wù)運(yùn)作部或上報(bào)送貨組長(zhǎng)；9、客戶要求欠款的，送貨員必須打電話征得業(yè)務(wù)運(yùn)作部主管同意，方可欠款。（月結(jié)客戶除外）

注：如發(fā)現(xiàn)有以上情況，一次扣分，情節(jié)嚴(yán)重的按公司相獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)肅處理。批準(zhǔn)：審核：制定：篇4：市內(nèi)送貨司機(jī)管理制度市內(nèi)送貨司機(jī)管理制度

1：司機(jī)上班時(shí)間上午8:00-12:00，5月至9月下午13:40-18:00，10月至4月下午13:00-17:30，年前、年后的一個(gè)月下午提前半個(gè)小時(shí)上班，遲到早退罰款每1分鐘壹元。（備注：如當(dāng)天需要加班多長(zhǎng)時(shí)間，第二天推遲上班時(shí)間）

2：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車私用或停車辦私事而影響貨物運(yùn)輸，若有

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送貨司機(jī)規(guī)章制度

急事用車，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，說(shuō)明出車緣由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可出車，否則一切責(zé)任自負(fù)，并處罰100元。3：嚴(yán)禁酒后駕車，保證安全出車。司機(jī)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)(含中餐)飲酒后駕車，外出工作用餐時(shí)任何人不得飲酒，同行人員有制止司長(zhǎng)酒后駕車的權(quán)利和義務(wù)

4：車輛使用必須先填寫(xiě)〈車輛開(kāi)車記錄〉檢查證件并簽名，違者樂(lè)捐公司20元

5：車輛使用完畢后，司機(jī)如數(shù)歸還汽車鎖，違者樂(lè)捐10元。6：車輛使用前，必須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛無(wú)故障，一旦發(fā)現(xiàn)車輛有故障，必須上報(bào)公司，司機(jī)每星期有責(zé)任打掃清洗一次。7：車輛使用過(guò)程中，關(guān)好車門(mén)，車輛回到公司停好車位置后檢查門(mén)窗是否關(guān)好，一旦貨物丟失，造成損失，輕者樂(lè)捐10元，重者負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。8：裝卸貨物時(shí)，不允許抽煙

9：客戶要求欠賬的司機(jī)必須通報(bào)公司經(jīng)得相關(guān)人員同意后才可以接受客戶的欠賬要求10：在與客戶辦理交貨時(shí)必須要求點(diǎn)清貨物件數(shù)，并在送貨單上簽字。對(duì)待非?？蛻舴浅Ｌ幚?，需當(dāng)面點(diǎn)清全部貨物的一定得當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)

11：司機(jī)在寄貨時(shí)：點(diǎn)好貨物數(shù)量，看清寄往地址，如出差錯(cuò)，輕者罰款20元，重者賠償經(jīng)濟(jì)損失。12：任何員工在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙。違者捐款10-200元。13：司機(jī)收回天能電池，必須檢查電池外觀、時(shí)間，并開(kāi)收條，內(nèi)容與實(shí)物一致，如有差錯(cuò)，產(chǎn)生差價(jià)，司機(jī)負(fù)責(zé)。14：司機(jī)在收貨款時(shí)，條必清點(diǎn)貨款，看清真假鈔票。收回的假鈔由司機(jī)負(fù)責(zé)。15：車到公司，司機(jī)必須交接貨車上的貨物，否則造成損失，司機(jī)負(fù)全部責(zé)任。16：還售后電池，必須收回收條，檢查實(shí)物與收條是否一致。7/7

第4篇：送貨司機(jī)規(guī)章制度

送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章

一、送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章

（一）出車前車況檢查

1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整

（二）出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)精品財(cái)會(huì)，給生活賦能

送貨人員在公司下發(fā)送貨派車單后：1.仔細(xì)查看銷售出貨單，必須注意：a.產(chǎn)品拆分、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否正確無(wú)誤b.貨款是否已收（是否有余款要收）c.明確是部分送貨還是全部送貨2.根據(jù)銷售出貨單，結(jié)合部門(mén)主管的安排，調(diào)配送貨單的先后順序，合理安排行程，并在銷售出貨單藍(lán)單上簽名，最后銷售出貨單藍(lán)單存根聯(lián)交給票據(jù)人員。3.到倉(cāng)庫(kù)后再次根據(jù)銷售出貨單，再次確認(rèn)以下事項(xiàng)：詳細(xì)地址、收貨人是否在場(chǎng)等情況

（三）倉(cāng)庫(kù)提貨

1．送貨人員或配送司機(jī)憑銷售出貨單提貨。2．提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和庫(kù)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給庫(kù)管員。3．運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，因工作不慎造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。（四）將商品安全送至客戶在銷售單上所約定的地點(diǎn)1．主動(dòng)向客戶打招呼，說(shuō)明事由2．務(wù)必請(qǐng)客戶根據(jù)銷售出貨單對(duì)所送商品進(jìn)行逐件驗(yàn)收3．驗(yàn)收無(wú)誤后，請(qǐng)客戶交清貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求客戶在銷售出貨單上寫(xiě)清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）4．交付完畢，友情提醒客戶，是否知道我司售后電話及售后流程，對(duì)客戶提出的問(wèn)題，予以耐心、熱情的解答

5．臨別，誠(chéng)摯地表達(dá)，感謝客戶選用我們公司商品，如老板，好生意，我們走了。（五）遇到客戶不收貨

要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由財(cái)務(wù)人員制作銷售退貨單，貨物交給儲(chǔ)運(yùn)部入庫(kù)。（六）找不到客戶地址1．應(yīng)先主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員（如無(wú)業(yè)務(wù)員電話，可打電話聯(lián)系公司內(nèi)部人員），與業(yè)務(wù)員聯(lián)系處理；

2．如確實(shí)找不到客戶地址或其他特殊情況，可把貨物先退放在倉(cāng)庫(kù)寄貨區(qū),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，把銷售出貨單交到票據(jù)人員，再做處理。（七）送貨結(jié)束1．當(dāng)天送完貨后，回公司要把當(dāng)天已送出的單據(jù)上標(biāo)明“已送”兩字，并把當(dāng)天收到的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)部，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)人員當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開(kāi)，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；2．因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，可先與財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，視情況而定；3．下班時(shí)，送貨人員和配送司機(jī)要把摩托車、汽車等其他公司的交通工具停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門(mén)，上交鑰匙交給財(cái)務(wù)人員。（八）車輛的檢修1、車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負(fù)擔(dān)；2、發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)應(yīng)立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)部門(mén)，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修；（九）駕駛員規(guī)定1．公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；2．駕駛?cè)藛T應(yīng)定期實(shí)行車輛檢查及保養(yǎng)，確保行車安全；3．出車回來(lái)，要檢查存油量，及時(shí)加油；4．上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在公司等候出車。有要事確需離開(kāi)公司時(shí)，要告知部門(mén)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車外出回來(lái)，應(yīng)立即到財(cái)務(wù)部報(bào)到5．駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)人員，并說(shuō)明原因；6．下班后，應(yīng)將車輛停在規(guī)定地點(diǎn)。（十）違規(guī)與事故處理在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分：

1．未經(jīng)許可將車借予他人使用。違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。2．各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒的事故發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即通知公司。如屬小事故，可進(jìn)行處理后向公司報(bào)告。3．意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛員與公司共同負(fù)擔(dān)4．發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛員與公

司商議后再作處理。（十一）停車要安全

1．停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門(mén)2．按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車3．要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)貨價(jià)賠償。（十二）車體清潔

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核

二、規(guī)范服務(wù)

（一）儀表整潔1.穿著干凈整潔

2.車身干凈、清潔，無(wú)污漬

（二）及時(shí)送到

1.對(duì)汕頭客戶送貨要及時(shí)

2.途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車3.保證汕頭市區(qū)當(dāng)日票據(jù)人員18：00點(diǎn)前制作的銷售出貨單能及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）禮貌服務(wù)

對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作

三、記錄工作（一）對(duì)每天的工作行程做好記錄1、認(rèn)真填寫(xiě)出車記錄表，并交付給財(cái)務(wù)部門(mén)2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

（二）對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后反應(yīng)給相關(guān)人員

四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨2、上班時(shí)間不得私自無(wú)故外出送貨3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)五、獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)基金：對(duì)于本月工作表現(xiàn)優(yōu)良按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的給

予記“口頭表?yè)P(yáng)”，并予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（100元）。2.績(jī)效基金：送貨人員的績(jī)效基金按照送貨人員每月所送出的貨物的地區(qū)、總金額進(jìn)行核算。詳細(xì)核算參考如下：3.出車補(bǔ)貼a.從14年1月開(kāi)始，出車到潮州或潮陽(yáng)，開(kāi)車時(shí)間在午餐時(shí)間或晚餐時(shí)間，并在外食用午餐或

晚餐的，以一餐10元進(jìn)行餐補(bǔ)補(bǔ)貼。b.從14年3月開(kāi)始，凡出車到潮陽(yáng)的人員到達(dá)公司的時(shí)間為6點(diǎn)后，并將車開(kāi)到相應(yīng)地方存放，當(dāng)日補(bǔ)貼金額為20元（包當(dāng)日餐補(bǔ)在內(nèi)）。c.從14年3月開(kāi)始，出車補(bǔ)貼金額將逐日累計(jì)，并予工資發(fā)放日一同發(fā)出。（二）懲罰1.通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表不好的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的給予記“口頭警告”處分，不予以罰款。2.警告：對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行發(fā)貨或本月客戶投訴有不良態(tài)度行為，超過(guò)2次者將給予記“口頭警告”處分，扣除獎(jiǎng)勵(lì)基金。3.小過(guò)：對(duì)于違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且造成公司經(jīng)濟(jì)利益損失者給予記“小過(guò)”處分，罰款100元。4.大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且損害到公司很大利益的給予記“大過(guò)”處分，并作相應(yīng)的罰款；數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的50%予以罰款，并提交的公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任，再作處理。篇2：潔達(dá)-送貨員管理規(guī)章制度

貨運(yùn)車輛管理規(guī)定

為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開(kāi)回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)處罰。(4)車輛進(jìn)出碼頭，均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款并寫(xiě)檢討書(shū)，重犯者從嚴(yán)處罰。(5)司機(jī)每天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分)，特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者)，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。(8)司機(jī)報(bào)銷過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。(9)司機(jī)對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。(10)對(duì)放柜在公司停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(11)對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(13)對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。(14)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(17)對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過(guò)程中有特殊情況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(19)管理人員有急事呼叫司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。(21)開(kāi)逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的，每次罰款50元。(22)對(duì)公司要求過(guò)磅而不過(guò)磅的司機(jī)，每次罰款50元。(23)對(duì)故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購(gòu)買(mǎi)單價(jià)賠償。二、安全行車制度(1)司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等)，公司給予全報(bào)。(6)若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，如有下列情況的公司給60%報(bào)銷，其它情況不予報(bào)銷。1)進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。2)在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。3)不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。4)違反交通信號(hào)指示的。5)違反交通標(biāo)志，標(biāo)線指示的。6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。7)不按規(guī)定臨時(shí)停車。(7)在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，對(duì)安全行車的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年末時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法：1)對(duì)全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長(zhǎng)、寬等造成的違章罰款。2)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)300元。3)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中，由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰?？哿P方法：1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款，同等責(zé)任的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款，主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款，全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元，同等責(zé)任罰款150元，主責(zé)罰款200元，全責(zé)罰款300元。3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元，同等責(zé)任罰款300元，主責(zé)罰款400元，全責(zé)罰款500元。4)每次事故公司損失5000元以上，50000元以下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元，同等責(zé)任罰款1000元，主責(zé)罰款2000元，全責(zé)罰款3000元。5)每次事故公司損失50000以上，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元，同等責(zé)任的罰款10000元，主要責(zé)任的罰款15000元，全責(zé)的罰款20000元。6)酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。7)如有私開(kāi)封志或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任

汽車是公司的重要財(cái)產(chǎn)，為愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和確保安全行車，做到合理使用和保養(yǎng)車輛，提高辦事效率，特制定本辦法，本辦法適用于公司所有車輛。一、合理使用

1、車輛由綜合部管理，并指派專人負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)和調(diào)度。2、每輛車由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，代班司機(jī)須履行駕駛?cè)素?zé)任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結(jié)束后及時(shí)告知調(diào)度并做好行車記錄。3、隨車證件必須妥善保管，相關(guān)資料交由綜合部登記存檔，并及時(shí)反饋車輛運(yùn)行及規(guī)費(fèi)、保費(fèi)等相關(guān)情況。4、各部門(mén)因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理同調(diào)度聯(lián)系并說(shuō)明事由及需用車時(shí)間。5、公司車輛為業(yè)務(wù)用車，未經(jīng)同意不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。6、司機(jī)每日根據(jù)出車情況，填報(bào)“日行車記錄表”，呈主管審核并核對(duì)實(shí)際里程。7、“日行車記錄表“上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符之?dāng)?shù)若無(wú)法提供正當(dāng)理由，在10公里以內(nèi)的應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程5元/公里的油資。8、未經(jīng)調(diào)度同意和不符之?dāng)?shù)在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負(fù)，9、經(jīng)審核批準(zhǔn)的非公務(wù)用車，應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程0.6元/公里的油資（不含過(guò)境費(fèi)