組織行為學(xué)人格與價(jià)值觀

組織行為學(xué)人格與價(jià)值觀第一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三人格人格（personality）：一個(gè)人身上經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的，對他人的反應(yīng)和交往方式的總和。一個(gè)人行為傾向相對穩(wěn)定的行為模式和一貫的心理特征有時(shí)候人格也稱個(gè)性小張這人很好相處、熱心、樂于助人小李很安靜，總喜歡呆在家里一個(gè)人看書

……

人格、性格、氣質(zhì)的關(guān)系？第二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三人格的決定因素人格情景遺傳環(huán)境第三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三拾柴禾的實(shí)驗(yàn)有40位小學(xué)生被安排在冬天的夜晚去拾柴禾來烤火取暖。實(shí)驗(yàn)者把一些濕柴放在附近的棚子里，而把一些干柴放在較遠(yuǎn)的山溝里。實(shí)驗(yàn)者要求學(xué)生必須在晚上拾一些柴禾來取暖。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的孩子興高采烈地去山溝里拾柴；有的則邊走邊嘟囔；有的不敢走遠(yuǎn)，就在附近的棚子里找一些濕柴。后來實(shí)驗(yàn)者對孩子們講有關(guān)勇敢者的故事，于是到山溝里拾柴的孩子逐漸多起來。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)有20個(gè)孩子發(fā)生了較大變化。這些孩子有的勇敢主動(dòng)，有的畏縮膽小，有的動(dòng)搖，有的膽怯。問題：從案例中看到了人格的哪些特征？如何理解教育對塑造人格的作用？第四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三后天環(huán)境的三個(gè)關(guān)鍵期兒童時(shí)期（家庭影響）學(xué)生時(shí)期（教育影響）社會(huì)（社會(huì)影響）第五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三人格特質(zhì)邁—布類型指標(biāo)：MBTI（Myers－BriggsTypeIndex）行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格影響人生當(dāng)今世界上應(yīng)用最廣泛的性格測試工具，應(yīng)用在包括世界500強(qiáng)之內(nèi)的很多企業(yè)。體驗(yàn)MBTI第六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三MBTI的四個(gè)緯度我們是如何與外界互動(dòng)的？外向VS內(nèi)向我們是如何從外界獲取信息的?感覺VS直覺我們是如何決策的？思考VS情感我們做事的方式？判斷VS知覺第七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動(dòng)、多樣性（不能長期堅(jiān)持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動(dòng)、易后悔、易受他人影響從時(shí)間中獲得能量喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）謹(jǐn)慎、不露表情社會(huì)行為的反射性（會(huì)失去機(jī)會(huì)）獨(dú)立、負(fù)責(zé)、細(xì)致、周到、不蠻干不怕長時(shí)間做事、勤奮、怕打擾想，然后講外向（E）或內(nèi)向（I）第八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三通過五官感受世界、注重真實(shí)的存在、實(shí)際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細(xì)節(jié)（少全面性）腳踏實(shí)地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、喜學(xué)新技能不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論重可能性，討厭細(xì)節(jié)好高騖遠(yuǎn)，喜歡新問題憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論感覺（S）或直覺（N）第九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅(jiān)信自己正確，不考慮他人意見清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事主觀和綜合，用個(gè)人化的、價(jià)值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮決策對他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考考慮環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美思考（T）或情感（F）第十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時(shí)間導(dǎo)向決斷，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng)開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項(xiàng)目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意判斷（J）或知覺（P）第十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三第十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三MBTI組合第十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三MBTI組合SJ型—忠誠的監(jiān)護(hù)人有很強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心，他們忠誠、按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮議、規(guī)則和服從。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。

NT型—科學(xué)家、思想家的搖籃

NT偏愛的人有著天生好奇心，喜歡夢想，有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力、有興趣獲得新知識(shí)，有極強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。他們是獨(dú)立的、理性的、有能力的人。人們稱NT是思想家、科學(xué)家的搖籃，大多數(shù)NT類型的人喜歡物理、研究、管理、電腦、法律、金融、工程等理論性和技術(shù)性強(qiáng)的工作。第十四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三MBTI組合SP型：天才的藝術(shù)家有SP偏好的人有冒險(xiǎn)精神，反應(yīng)靈敏，在任何要求技巧性強(qiáng)的領(lǐng)域中游刃有余，他們常常被認(rèn)為是喜歡活在危險(xiǎn)邊緣尋找刺激的人。約有60%左右sp偏好的人喜歡藝術(shù)、娛樂、體育和文學(xué)，他們被稱贊為天才的藝術(shù)家NF型：理想主義者、精神領(lǐng)袖

NF偏愛的人在精神上有極強(qiáng)的哲理性，他們善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情。他們幫助別人成長和進(jìn)步，具有煽動(dòng)性，被稱為傳播者和催化劑。約有一半的人在教育界、文學(xué)界、宗教界、咨詢界以及心理學(xué)、文學(xué)、美術(shù)和音樂等行業(yè)顯示著他們的非凡成就。第十五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三MBTI的應(yīng)用個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織了解自己的人際互動(dòng)的特征，以及可能盲點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)整體風(fēng)格；明確組織氛圍；定位適合的工作方式；有效團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)方式；協(xié)助把握文化傳導(dǎo)的機(jī)制；協(xié)助了解適合的團(tuán)隊(duì)等。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)指南等。人員甄選時(shí)的有效工具等。第十六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三正確認(rèn)識(shí)MBTI大部分人在20歲以后會(huì)形成MBTI人格，之后就很難變化。MBTI會(huì)隨著年齡的增長、經(jīng)驗(yàn)的豐富而逐步發(fā)展完善。對MBTI人格中的任何類型而言，均有相應(yīng)的優(yōu)勢和缺點(diǎn)。要尋找適合自己的工作環(huán)境，適合自己的崗位，求得發(fā)展。第十七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三大五人格20世紀(jì)80年代以來，人格研究者們在人格描述模式上達(dá)成了比較一致的共識(shí)，提出了人格五因素模式，被稱為“大五人格”。這五種人格特質(zhì)是：1.情緒穩(wěn)定性：焦慮、敵對、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱

2.開放性：想象、審美、情感豐富、求異、智能

3.外向性：熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀

4.隨和性：信任、直率、利他、依從、謙虛、移情

5.責(zé)任心：勝任、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎第十八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三大五人格理論及測量工具無目標(biāo)、不可靠、懶惰、粗心、忪懈、不檢點(diǎn)、意志弱、享樂認(rèn)真性(C)

評(píng)鑒個(gè)體在目標(biāo)取向行為上的組織性、持久性和動(dòng)力性的程度，把可靠的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜伺c那些懶散的、邋遢的人作對照有條理、可靠、勤奮、自律、準(zhǔn)時(shí)、細(xì)心、整潔、有抱負(fù)、有毅力憤世嫉俗、粗魯、多疑、不合作、報(bào)復(fù)心重、殘忍、易怒、好操縱別人宜人性(A)

評(píng)鑒某人思想、感情和行為方面在同情至敵對這一連續(xù)體上的人際取向的性質(zhì)心腸軟、脾氣好、信任人、助人，寬宏大量、易輕信、直率習(xí)俗化、講實(shí)際、興趣少、無藝術(shù)性、非分析性經(jīng)驗(yàn)開放性(O)

評(píng)鑒對經(jīng)驗(yàn)本身的積極尋求和欣賞；喜歡接受并探索不熟悉的經(jīng)驗(yàn)好奇、興趣廣泛、有創(chuàng)造力、有創(chuàng)新性、富于想象、非傳統(tǒng)的謹(jǐn)慎、冷靜、無精打采、冷淡、厭于做事、退讓、話少外傾性(E)

評(píng)鑒人際間互動(dòng)的數(shù)量和強(qiáng)度、活動(dòng)水平、刺激需求程度和快樂的容量好社交、活躍、健談、樂群、樂觀、好玩樂、重感情平靜、放松、不情緒化、果敢，安全、自我陶醉神經(jīng)質(zhì)(N)

評(píng)鑒順應(yīng)與情緒不穩(wěn)定，識(shí)別那些容易有心理煩惱、不現(xiàn)實(shí)的想法、過分的奢望式要求以及不良反應(yīng)的個(gè)體煩惱、緊張、情緒化、不安全、不準(zhǔn)確、憂郁低分者特征特質(zhì)量表高分者特征簡單體驗(yàn)：/jq/306263.aspx第十九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三大五人格與管理外向性——〉領(lǐng)導(dǎo)效能認(rèn)真性——〉績效經(jīng)驗(yàn)開放性——〉培訓(xùn)效果……第二十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三核心自我評(píng)價(jià)：自尊：對自己的喜好和自身價(jià)值的認(rèn)知；控制點(diǎn)：個(gè)體對于自己命運(yùn)根源的認(rèn)知馬基雅維利主義：操控他人，利益和結(jié)果導(dǎo)向自戀自我監(jiān)控冒險(xiǎn)性A型/B型人格前瞻性人格其它主要人格特質(zhì)第二十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三價(jià)值觀第二十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三價(jià)值觀代表基本的、穩(wěn)定的信念系統(tǒng)，偏向于某種具體的行為模式或生存的終極目標(biāo)。價(jià)值觀包含判斷：好vs壞，對vs錯(cuò)，重要vs不重要價(jià)值觀體系的兩個(gè)方面：——內(nèi)容：自由，快樂，誠實(shí)……——強(qiáng)度：good,better,best第二十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三

1、敬業(yè)：敬業(yè)使你力量無窮

2、與所有同事分享利潤，把他們視為合伙人

3、激勵(lì)合伙人：設(shè)置高目標(biāo)，鼓勵(lì)競爭，讓工作具有挑戰(zhàn)性

4、交流溝通

5、感激你的同事為公司所做的每一件事

6、對成功要隆重慶祝，對失敗不要耿耿于懷

7、傾聽公司中每一位員工的意見，并要想方設(shè)法廣開言路，尤其是對一線員工，要從他們那里了解實(shí)情。

8、要做得比顧客所期望的更好。

9、比對手的經(jīng)營費(fèi)用更低。

10、逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)觀念。沃爾瑪經(jīng)營十原則第二十四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三假設(shè)現(xiàn)在是星期一的晚上，你要計(jì)劃未來五天的日程，面前是這五天要做的事情：1．你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生2．星期六是一個(gè)好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡3．你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有寫信或打電話4．有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或星期三晚上去面試（19點(diǎn)以前），估計(jì)要花1小時(shí)。5．明晚8點(diǎn)有個(gè)1小時(shí)長的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系6．明晚有一場演唱會(huì)7．你在圖書館借的書明天到期8．外地一個(gè)朋友邀請你周末去玩，你需要整理行李9．你要在星期五交計(jì)劃書之前把它復(fù)印一份10．明天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議11．你欠某人200元錢--他明天也將參加那個(gè)會(huì)議12．你明天早上從9點(diǎn)到11點(diǎn)要聽一場講座13．你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面14．你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗15．你想好好洗個(gè)澡16．你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)鐘開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí)17．你身上只有5塊錢，需要取錢18．大家明天晚上聚餐19．你錯(cuò)過了星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄20．這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下星期一之前整理好，約需2小時(shí)21．你收到一個(gè)朋友的信1個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他22．星期天早上要作一次簡報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡報(bào)要花費(fèi)15個(gè)小時(shí)，而且只能用業(yè)余時(shí)間23．你邀請戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有24．下個(gè)星期二，你要參加一次業(yè)務(wù)考試

請將這份事件清單中的各種事件劃分不同的優(yōu)先級(jí)，按優(yōu)先級(jí)把它們重新排序，然后根據(jù)這些事件，制訂一個(gè)周的時(shí)間安排表。

第二十五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三在這些項(xiàng)目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。請你安排一下你的時(shí)間？時(shí)間星期二星期三星期四星期五星期六每天上班時(shí)間為8點(diǎn)-18點(diǎn)（含往來交通時(shí)間，中午有1小時(shí)休息）08.0008.3009.0009.3010.0010.3011.0011.3012.0012.3013.0013.3014.00…23:00第二十六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三哪些事情被放棄不做？哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？價(jià)值觀是我們想和做之后的基本原則什么對你而言是最重要的？家庭，事業(yè)，愛人，朋友，身體健康……不同群體所持價(jià)值觀不同：60’s,70’s,80’s,90’s……第二十七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三據(jù)張岷等人對當(dāng)代青年群體價(jià)值觀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，排在前四位的是：對社會(huì)貢獻(xiàn)的大?。?8.73%）生活是否舒適（18.41%）金錢和權(quán)力（17.14%）是否干出一番大事業(yè)（15.26%）——”青年群體價(jià)值觀和生活觀的比較分析”，《青年探索》2010年第3期。

第二十八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三羅克奇價(jià)值觀調(diào)查終極價(jià)值觀 指一種期望存在的終極狀態(tài)，是一個(gè)人希望通過一生而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一生所求，生存的終極目的是舒適生活or刺激生活？美的世界，內(nèi)心的和諧，社會(huì)認(rèn)可……工具價(jià)值觀 指偏愛的行為方式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值的手段。干凈整潔，溫文有理，自我約束……第二十九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀舒適的生活（富裕的生活）雄心勃勃（刻苦耐勞、抱負(fù)非凡）令人興奮的生活(充滿刺激、活力的生活)心胸開闊（頭腦開放）成就感（持久的貢獻(xiàn)）才干過人（能力強(qiáng)、有效率）和平世界（沒有戰(zhàn)爭與沖突）歡樂（輕松愉快）美的世界（自然與藝術(shù)人文之美）干凈整齊（衛(wèi)生、整潔）公正平等（互敬互愛、機(jī)會(huì)均等）勇于承擔(dān)（堅(jiān)持自己的理念）家庭安全（照顧所愛的人）寬容（愿意原諒他人）自由（獨(dú)立、自由選擇）樂于助人（為他人的利益出力）幸福（滿足）誠實(shí)正直（誠心、值得信任）內(nèi)心和諧（沒有內(nèi)在的沖突）富有想象力（勇于創(chuàng)造）成熟之愛（性及精神上的親密性）獨(dú)立自主（自給自足）國家安全（免受外力侵襲）知識(shí)淵博（聰明、深思熟慮）快樂（閑適、享受的人生）合乎邏輯（穩(wěn)定、理性）普渡眾生（超度永恒的生命）具有愛心（慈愛溫柔）自我尊重（自尊）忠順服從（忠于職守、尊敬他人）社會(huì)認(rèn)同（尊敬、仰慕）謙恭有禮（有禮貌、舉止適度）真正的友誼（親密的友誼）負(fù)責(zé)可靠（可讓人信賴）睿智（對生活有成熟的理解）

自我約束（自律）第三十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三案例討論:見案例材料。第三十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三文化與價(jià)值觀跨文化管理中，民族、國家、宗教等不同的員工，對事物的看法、行為方式存在很大差異，并可能引發(fā)沖突：對守時(shí)的態(tài)度，對工作、生活的態(tài)度……例如：西方人對狗情有獨(dú)鐘,認(rèn)為狗是人的忠實(shí)朋友,將狗視為寵物,倍加愛護(hù)

LovemelovemydogHeisaluckydogEverydoghashisday在中國傳統(tǒng)的文化中,人們對狗貶多褒少狗腿子狼心狗肺狗改不了吃屎第三十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三文化與價(jià)值觀中國人和德國人的差別（見資料連接）G.Hofstede的文化評(píng)估框架——權(quán)力距離：權(quán)力、權(quán)威、等級(jí)…平等（低權(quán)力距離）——個(gè)人主義/集體主義——自我實(shí)現(xiàn)/關(guān)注他人——不確定性規(guī)避——長期/短期目標(biāo)導(dǎo)向——男子氣/女子氣第三十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期三國家（地區(qū)）權(quán)利距離個(gè)人主義男子氣不確定性規(guī)避長期取向中國高低中等中等高法國高高中等高低德國低高高中等中等香港高低高低高印尼高低中等低低日本中等中等高中等中等荷蘭低高低中等中等俄國高中等低高低美國低高高低低西非高低中等中等低第三十四頁，共三十八頁，編輯于2023年