銷售拓展訓練心得體會

第第頁銷售拓展訓練心得體會

敬愛的公司領導：

首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司將來規(guī)劃的認知，并傾聽共享了三位辦事處前輩的銷售閱歷，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我將來開展工作有很大的好處，可以減削很多犯錯誤的“機會”。

經(jīng)過司各位領導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，需要先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參與到工作中。我以后要更努力的了解學習公司的產(chǎn)品知識，掌控液壓件方面的知識，爭取在明年嫻熟掌控公司的基本常識，相關的基本尺寸;

第二，在掌控好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌控相關競爭對手的動向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;

第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我需要要掌控的一項基本技能，只要學會溝通，擅長溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并吸取良好的一面，并加以改進，培育自己的溝通方法，努力把自己熬煉成一名可以和各式各樣性格的人交往，并能取得滿足的結果;

第四，要有一個堅決的信念，我認為這是最重要的。內因決斷外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否那么工作將會很難進展下去。

作為一名銷售人員，堅決的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱忱投入到工作當中去。

在**月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素養(yǎng)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結全都，力往一處使才能更有能量，再加上實時的信息傳遞和溝通，公司銷售人員培訓個人心得。并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋俗，不斷學習，擅長創(chuàng)新，才能不斷的成進步步，更加高質量的完成領導交給我的任務。

心得體會二

通過這次訓練，心靈不免又起了漣漪。感受很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力進展方向更加明確，更加認真。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌控的知識層面決斷我們在客戶心中的定位，同時也決斷公司在客戶心中的定位，也更加的決斷公司在客戶心中的印象及名譽。我們需要用我們的形象來樹立公司的名牌，也有須要得到客戶對我們的確定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們需要比別人優(yōu)秀，需要懂得比別人全面，認知也需要比別人深刻。在與客戶的交談中，我們需要扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，見機行事，人際溝通，承受，學習總結等此等詞語需要用我們的行動來詮釋。所以素養(yǎng)的提高是有須要的，而銷售技巧的提升也是需要的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想幫助行動;總結閱歷，分析緣由，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今日的勝利，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素養(yǎng)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身醒目光環(huán)，成就大輝煌。

經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順當結業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結識了來自各線的銷售同事，增加了友情。也是很有意義和成果的培訓。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月份經(jīng)聘請進入公司，實習后安排到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產(chǎn)一物不知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有肯定了解的操作員工。為了提高自我技能及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大略1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種緣由，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月聘請畢業(yè)生，于是才進入公司。

在這三個月學習中，我們首先看了一些光盤教學片，像翟鴻的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接著我們重點看了幾位銷售勝利人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種技能》、《營銷實戰(zhàn)招法》等，都是非常有用的營銷方法。最末一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與猜測》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、特別有用的課程，是對于營銷知識的一次全面學習和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎。

經(jīng)過這段時間的培訓學習，我們增加了知識、更新了理念，對于銷售工作有了肯定的了解，這對我們以后為人處事和工作學習都會有很大的好處。

我認為做好銷售應當做到以下幾點。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認同了你，接受了你，才會想要了解你的產(chǎn)品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客戶或者平常都要有良好的素養(yǎng)，好的為人，這是最基礎的。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的技能不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更游刃有余，也更勝利。

第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決斷的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于馬上行動，才能走出一條完滿的銷售之旅。技巧的`發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠頑強和勇猛，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的利器。銷售勝利的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。好的心態(tài)就是熱忱，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思索，就是志氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇猛，有脆弱到堅韌。

第三、做銷售要勤快。都說銷售工作是“拜見量定江山”，拜見量高業(yè)績就好，拜見量低業(yè)績就差，其實也就是說做銷售要勤快，要多拜見客戶，這的確是銷售勝利的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客戶不是一次拜見過了就可以勝利的，也不是第一次拜見時沒愛好就永久沒愛好的，大多狀況下第一次的拜見只是與客戶建立聯(lián)系，有關產(chǎn)品是否能滿意客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中漸漸清楚的，成交一個客戶可能是要拜見五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會給客戶留下很好的印象，一個常常去拜見客戶的銷售員肯定會和客戶建立長期穩(wěn)定的關系，也便于訂單完成后定期的進行市場維護，保持對市場的監(jiān)控，援助客戶把產(chǎn)品銷售出去。一個勝利的銷售不是找到客戶，應當是援助客戶把產(chǎn)品賣到消費者手中。

心得體會三

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌控更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡約談談我的。

一、自信心+誠意+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種能量。每天工作開始的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是決斷一個人做事的基本要求，需要抱著一顆真誠的心，誠摯的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊敬你，把你當伙伴，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。到處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機會是留給有預備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點改變都要去了解，努力把握每一個環(huán)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作。總的一句話，耐煩細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌控產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將