河南省新鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

河南省新鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

18

題

在我國，社會工作是作為以下哪門學科的一個分支而得到發(fā)展的?（）

2.

3.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

4.某社會服務機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

5.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務方法實現(xiàn)助人的目標

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務對象其在社會工作服務之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務對象為客體的服務過程

6.在處理一個母親虐待孩子的個案中，社會工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)（），社會工作者應該深入探索母親童年成長的情況。

A.A.認知行為理論B.人本主義理論C.精神分析理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

7.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

8.

第

35

題

ERG理論的提出者是（）。

9.通過社會工作者小王的服務，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應了新學校的生活，和同學們成為了好朋友。雖然學習成績還有待提高，但小芳的學習興趣越來越濃，主動性越來越強，最近她主動提出要結(jié)束個案服務。對此，小王適宜的做法是（）

A.同意結(jié)案，對個案服務進行總結(jié)和評估，并提出更進建議

B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學校的老師繼續(xù)開展服務

C.不同意結(jié)案，因為小芳的學習成績還有待進一步提高

D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿

10.下列關(guān)于人本治療模式的自我概念的描述中，錯誤的是（）。

A.形成會受到周圍他人價值標準的影響

B.指的是服務對象對自己的看法

C.包括個體對自己、對自己與他人關(guān)系以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分

D.對很多人來說，自我概念都無足輕重

11.

第

40

題

社會工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

12.某地區(qū)遭遇臺風襲擊，許多房屋被毀，有關(guān)部門將元家可歸者暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者劉剛發(fā)現(xiàn)他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽不懂當?shù)氐姆窖?，生活起來也不是很方便。劉剛在開展工作時，應著重考慮（）。

A.幫助服務對象再就業(yè)準備B.為服務對象提供生活照顧C.做好服務對象的思想工作D.為服務對象爭取重建家園的物質(zhì)準備

13.

第

21

題

成年早期的主要沖突是（）。

14.

第

57

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程}中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

15.人已中年的李女士最近求助社會工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。針對這種情況大兵在社會層面采取的措施較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識，協(xié)調(diào)、整合社會資源為服務對象服務

B.可以運用個案工作或小組工作的方法與技術(shù)對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時行疏導

C.通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)

16.某社會工作服務機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構(gòu)的管理制度D.機構(gòu)履行社會責任的情況

17.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復模式，主要任務為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感

B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能

C.治療、解決個人問題

D.預防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能

18.關(guān)于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

19.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

20.

21.下列關(guān)于中國傳統(tǒng)文化對社會工作價值觀的影響，表述錯誤的是（）。

A.在中國社會，個人與外部世界的關(guān)系單獨受到個人地位及身份的影響

B.儒家傳統(tǒng)強調(diào)政治秩序和社會穩(wěn)定.提出要注重“仁愛”

C.佛教一貫強調(diào)“慈善、博愛、眾生平等”

D.道家提出“無為而治”的觀念，它主張順應自然.并宣揚人應尊重生命，主張個性自由

22.

第

15

題

在小組工作模式中，（）是較晚發(fā)展起來的一種工作模式。

23.在小組工作的開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括（）。

A.領(lǐng)導的角色B.鼓勵的角色C.教育者的角色D.組織者的角色

24.關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。

A.社會工作者應該利用專業(yè)知識，主動為服務對象進行選擇和決策，以實現(xiàn)他們的最大利益

B.社會工作者要根據(jù)專業(yè)價值觀對服務對象的不正確言行和價值觀進行批判

C.接納服務對象意味著從內(nèi)心真誠地認同服務對象的價值偏好、習慣和信仰

D.社會工作者可以與服務對象分享與服務內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗

25.關(guān)于社會工作督導原則的說法，正確的是（）。

A.督導和被督導者的目標是為完成服務工作量

B.督導是被督導者的上級，其指導具有權(quán)威性

C.督導與被督導者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系

D.督導的核心責任是提升被督導者的知識和技巧

26.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

27.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關(guān)兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養(yǎng)照顧和庇護服務

28.治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗和解決潛意識層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這種治療過程屬于（）治療模式。

A.阿德勒式小組B.心理劇C.精神分析小組D.完型治療小組

29.小何每當兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會學習D.家庭治療

30.

第

36

題

下列哪個選項不屬于社會服務機構(gòu)民間捐助資金的主要來源?（）

二、多選題(20題)31.某社會工作服務機構(gòu)正在進行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量,該機構(gòu)應該（）。

A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷

B.在調(diào)查過程中派督導進行同步指導

C.在調(diào)查進行之前對調(diào)查員進行培訓

D.對每位調(diào)查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術(shù)檢查

32.

33.根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，對民辦非企業(yè)單位的違規(guī)行為，登記管理機關(guān)可以做出的行政處罰包括（）。

A.警告B.沒收違法所得C.封存財產(chǎn)D.罰款E.限期停止活動

34.

35.

36.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

37.

38.

39.根據(jù)《社會保險法》，下列險種中，職工個人需要繳納費用的有()。A.工傷保險B.生育保險C.失業(yè)保險D.基本養(yǎng)老保險E.基本醫(yī)療保險

40.在個案工作的預估與問題分析階段，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對（）進行分析，整理出服務對象問題形成和變化的邏輯。

A.服務對象的問題

B.服務對象問題形成的原因

C.服務對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務對象對問題的應對能力

41.

42.

43.

44.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

45.下列各項屬于社會工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日團拜

46.

47.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

48.社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀。它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好。同時，對()關(guān)系進行了詳細的規(guī)定，決定了專業(yè)社會工作者在特定情形下采取的工作手法與干預策略。

A.社會工作者與服務對象B.社會工作者與服務機構(gòu)C.社會工作者同行之間D.服務對象與服務機構(gòu)E.服務機構(gòu)之間

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

52.社會服務機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

53.

第

61

題

社會工作倫理的特點包括（）。

54.

第

80

題

心理社會治療模式的特點包括（）。

55.

第

75

題

家庭教養(yǎng)模式有（）。

56.

第

63

題

矯治社會工作則是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

57.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法不正確的是（）。

A.社會工作者應該對服務對象的所有信息保守秘密

B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

D.如果服務對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

E.社會工作者將服務對象的信息用于發(fā)表專著時需要征求社會服務機構(gòu)的意見

58.

第87題

從服務對象和社會兩個層面來說，社會工作的目標包括（）。

59.

第

88

題

英國學者布賴德肖將社區(qū)需求歸納總結(jié)以下幾種（）。

60.

第

95

題

弗洛伊德認為性器期是發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。

參考答案

1.A

2.C

3.C習俗水平的第一階段是尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

4.A此題暫無解析

5.C

6.C弗洛伊德的精神分析理論關(guān)注的焦點在于個人兒童時期的經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響，題中，孩子的母親在童年也被父母虐待過，社會工作者要深入探索母親童年成長的情況，來獲得母親被虐待的主觀經(jīng)驗，幫助其疏解被壓抑的情緒，消除其在虐待孩子的時候來自童年時期負面經(jīng)驗的影響。

7.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

8.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次：理論密切相關(guān)但有些不同的理論。

9.A在服務進入結(jié)束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務對象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：1．社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)實現(xiàn)；2．雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；3．社會工作者與服務對象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務；4．服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務機構(gòu)解決；5．因為一些不可預測的因素，需要結(jié)束服務。對于3、4、5這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務，同時還需要與其他服務機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。

10.D

11.C社會工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導者和教育者。

(3)經(jīng)紀人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

12.B\n【答案】B

\n【解析】社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

\n

13.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認為成年早期的沖突是親密對孤獨。

14.D

15.C

16.D社會服務機構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務交代；五是行政交代。根據(jù)題干，該機構(gòu)在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

17.C小組治療模式或者在治療和解決個人的社會問題，或者改變個人的社會行為。

18.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

19.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

20.C\r\n

21.A中國對“自我”、“關(guān)系”及“權(quán)利”的看法與西方有明顯的差異。在中國社會，個人與外部世界的關(guān)系，不僅受到個人地位及身份的影響，也受到權(quán)力關(guān)系中集體與個人利益關(guān)系的左右。A項表述錯誤。

22.A發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式。

23.C小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導者的責任和角色、鼓勵者的責任和角色、組織者的責任和角色。

24.D

25.D社會工作督導的原則如下：一、有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導者要幫助被督導者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣；三、促進自我完善。

26.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

27.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

28.C精神分析小組的目標在于重建個人的性格和人格系統(tǒng)，其治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗和解決潛意識層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。故選C。

29.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學來的，據(jù)此分析社會工作者是用社會學習理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

30.C

31.BDE問卷調(diào)查的質(zhì)量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制：

\r\n(1)調(diào)查過程的督導。在調(diào)查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，予以直接指導。(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調(diào)查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質(zhì)量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術(shù)檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。

32.ABCD\r\n

33.ABDE《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》第二十五條規(guī)定，民辦非企業(yè)單位有違規(guī)情形的，由登記管理機關(guān)予以警告，責令改正，可以限期停止活動：情節(jié)嚴重的，予以撤銷登記;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。前款規(guī)定的行為有違法經(jīng)營額或者違法所得的，予以沒收，可以并處違法經(jīng)營額1倍以上3倍以下或者違法所得3倍以上5倍以下的罰款。A、B、D、E正確。

\r\n

34.ABE\r\n

35.ABCD

36.ABDE

37.CDE

38.BDE

39.CDE本題考查社保繳納的主體。職工個人需要繳納的是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險。工傷保險和生育保險由企業(yè)繳納。

40.ABC收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題形成和變化的邏輯。故答案選ABC。

41.ABC\r\n

42.ABDE

43.ABCD

44.