湖北省咸寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

湖北省咸寧市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“由社會照顧”

2.某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構的（）評估。

A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效

3.社區(qū)社會工作的對象是()。

A.案主B.社區(qū)居民C.社區(qū)問題D.作為整體的社區(qū)

4.服務對象小郭非常害怕和陌生人接觸，社工將其帶到市中心廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這一過程中，社工應用了認知行為治療中的()技巧。

A.系統(tǒng)脫敏B.果敢訓練C.滿灌療法(快速脫敏法)D.厭惡療法

5.小組的“權力競爭和控制”是在（）階段開始產(chǎn)生的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

6.下列各種社會工作督導行為中，屬于社會工作行政性督導的是（）

A.提高被督導者對工作的認識和技能

B.為被督導者提供日常空間來反省他們的工作內容和過程

C.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協(xié)助督導者適應和處理服務工作中帶來的不滿和焦慮情緒

7.世界上第一部有關社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

8.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務的看法和建議，結果有許多居民遲到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會者都到齊后再開始

B.將重要事項放到會議最后討論

C.逐個告知遲到者會議前期內容

D.重申紀律并進行適當?shù)呐u

9.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，修橋鋪路屬于社區(qū)工作目標中的（）。A.過程目標B.結果目標C.任務目標D.基本目標

10.在對個案工作進行評估時可以采用的方法，不包括（）

A.由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度

B.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

C.由普通市民評估服務工作開展狀況

D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

11.下列關于志愿者管理的說法中，表述正確的是（）

A.志愿者參與社會服務的動機中以自我為中心的動機比以利他和社會為中心的動機更好

B.與志愿者簽約主要是為了約束志愿者的行為

C.很多志愿者參與社會服務有明顯的利他觀念，無須對其進行獎勵

D.志愿者的督導必須能夠將志愿者看成自己的工作伙伴

12.現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是()。

A.科學的助人方法B.社會工作者C.價值觀念D.服務對象

13.關于社會工作者，下列描述中錯誤的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育培訓從事職業(yè)化社會服務的人

C.他們的素質、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

D.只是指單個的社會工作者

14.社會工作專業(yè)人員守則中的“反對歧視、促進社會正義”的內容，這主要體現(xiàn)了（）。

A.社會工作者對服務對象的倫理責任

B.社會工作者對機構的倫理責任

C.社會工作者對專業(yè)的倫理責任

D.社會工作者對社會的倫理責任

15.一名中學生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰．老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭．要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應當（）。

A.對未成年人實施素質教育

B.對未成年人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

16.學齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

17.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

18.小組工作是將()個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團體。

A.二B.三C.四D.五

19.國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“守信”指的是()。

A.社會工作者應當堅持利他原則為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

20.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

A.直線式組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

21.弗洛伊德認為，（）是人格發(fā)展的主要動力。A.后天的理想與目標B.社會規(guī)范C.當下環(huán)境的壓力D.對未來美好狀態(tài)的向往E.人類本能中的性驅力

22.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務有關的需要C.與人際關系有關的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關的需要

23.中國社會福利基金會是以"以民為本、關注民生、扶危濟困、共享和諧、服務社會福利事業(yè)"為宗旨，依法登記注冊的組織，該組織的類型屬于()。

A.群眾團體組織B.社會公益類事業(yè)單位C.政府行政機構D.社會服務類民間組織

24.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

25.下列關于婦女合法權益的說法，錯誤的是()。

A.父母或者其他監(jiān)護人必須履行保障適齡女性兒童少年接受義務教育的義務

B.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，辭退女職工、單方解除勞動(聘用)合同或者服務協(xié)議

C.任何單位均應根據(jù)婦女的特點依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動

D.各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女，在同等條件下優(yōu)先考慮女性

26.由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對由此轉化而成的社會服務有深入的了解，因此，（）就具備了評價社會政策的合理性和可行性的能力。A.社會工作者B.督導C.專家D.社會工作行政人員E.社會服務人員

27.在社會工作開展過程中，社會服務機構的功能活動主要是動員和組織資源開展服務，在此過程中（）占有極其重要的地位。A.人力資源B.財力資源C.智力資源D.社會資源

28.以下有關ERG理論敘述正確的是()。

A.它強調需要層次的順序

B.當較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關系需要和發(fā)展需要三種

D.當某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內對行為起作用

29.服務對象：“我和我父母之間有很多問題，他們一直把我當小孩看，實際上我已經(jīng)三十幾歲了?！鄙鐣ぷ髡撸骸拔腋改敢彩且粯?，我父親讓我跟著他們做生意，買東西都擔心我上當受騙。謝謝老天，還好我母親不像他那樣不可思議。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧?()。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

30.社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務對象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于心理社會模式中的（）技巧。A.心理動力反映B.間接治療C.直接影響D.探索一描述一宜泄

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

32.方案的評估一般采用（）。A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.分段評估E.效果評估

33.孔子云：“德之不厚，行之不遠。”在當前社會轉型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價值。這說明()。

A.價值觀是正確的社會意識

B.正確價值觀有助于引導社會良性運行

C.社會發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會存在的變化決定社會意識的變化

34.社會工作者處理困境的經(jīng)驗包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場看待面臨的價值沖突

B.運用社會工作專業(yè)知識與技巧

C.明確解決倫理困境的價值優(yōu)先序列

D.參照相關案例

E.運用日常生活中的社會經(jīng)驗

35.志愿者績效評估的目的有（）。A.幫助志愿者提高專業(yè)知識

B.幫助志愿者發(fā)現(xiàn)自身不足

C.可以改進志愿者管理

D.幫助志愿者發(fā)展自我潛能

E.可以保證機構服務質量

36.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

37.社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（）。A.關注個案輔導過程

B.強調個案輔導關系

C.強調服務對象及家庭周邊關系

D.強調社會工作者的能力

E.強調社會工作者及服務對象之間的服務態(tài)度

38.根據(jù)《未成年人保護法》，保護未成年人工作應當遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結合

C.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點

D.教育與保護相結合

E.保障未成年人的合法權益

39.社會工作者小劉就高空拋物問題舉行社區(qū)居民會議。開始大家都沉默不語。小劉就點名讓平時較活躍的老張先發(fā)言。老張講了小區(qū)里一個高空拋物致人受傷的例子，引起共鳴。大家圍繞這是違法行為還是違背公德行為，展開激烈爭論。小劉最后對大家的爭論內容進行了梳理總結。在此次居民會議中，小劉運用的技巧有（）。

A.關注B.邀請發(fā)言C.摘要D.轉述E.聚焦

40.學校社會工作的主要方式有()。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)-學校社會工作D.預防型學校社會工作E.矯治型學校社會生活

41.一般來說，精神分析治療過程可以分為以下（）部分。A.尋找治療對象B.確定治療方法C.建立治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

42.社會工作的專業(yè)方法，包括下列方法中的（）。A.個案工作B.小組工作C.團體工作D.社區(qū)工作E.社會行政

43.下列屬于社會環(huán)境的主要構成要素的有（）。

A.種族B.單位C.群體D.家庭E.文化

44.王先生向社會工作者表示自己因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應包括（）。

A.了解服務對象求助的愿望B.增強服務對象的信心C.初步判斷服務對象的問題和需要D.收集資料E.與服務對象簽訂協(xié)議

45.社會工作專業(yè)守則對促進社會工作的開展有重要作用，表現(xiàn)在（）。A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象、提高社會認同

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作專業(yè)的發(fā)展

46.劃分正常行為與異常行為的常用標準有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應性標準D.個體主觀體驗性E.客觀條件

47.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

48.社會策劃模式中，目標的確立要遵循的原則有（）。A.與同事共同討論B.應以具體及可量度的文字表達C.有明確的服務對象D.具一定的難度和挑戰(zhàn)性E.沒有完成目標的時間限制

49.兒童的道德判斷分為三種水平，其中，前習俗水平可以分為()。A.懲罰與服從定向階段B.維護權威或社會秩序階段C.社會契約定向階段D.天真的享樂主義階段E.普遍的倫理準則階段

50.以下()群體屬于學校社會工作的主要服務對象。

A.正規(guī)教育體系中的學生B.非正規(guī)教育體系中的學生C.學習適應困難學生D.資優(yōu)學生E.非政府組織

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B社區(qū)原本指彼此有緊密關系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。“由社區(qū)照顧”的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

2.A公信力評估時確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規(guī)范的治理結構。

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3.D

4.C

5.C

6.C行政性督導中，督導者在社會服務機構中是行政科層制結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項A和B屬于教育性督導的內容，選項D屬于支持性督導的內容。

7.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

8.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

9.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達\r\n到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

10.C為了準確評估服務工作的開展狀況，可以采用多種有效的評估方法，經(jīng)常采用的有：(1)由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；(2)由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；(3)由服務機構評估服務工作者的服務工作開展狀況。

11.D志愿者參與社會服務的動機雖各有不同，但是以自我為中心的動機與以利他和社會為中心的動機兩者沒有優(yōu)劣之分；與志愿者簽約的目的是肯定和提高志愿者的自我價值，明確彼此的期待，維護志愿者、社會服務機構和服務對象的權利；很多志愿者參與社會服務雖有明顯的利他觀念，但是獎勵表揚可以促使志愿者更堅定地助人，更能體會自我成長。所以選項A、B、C有誤。

12.A

13.D社會工作者是助人行動的主體，是接受一定的專業(yè)教育或培訓從事職業(yè)化社會服務的人，它不只是一個個體概念，也是一個團隊概念。故D項錯誤。

14.D社會工作者對社會的倫理責任主要有：(1)促進社會福利的發(fā)展；(2)促進公共參與；(3)在公共危機情形下提供介入與救助措施；(4)通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。故選D。

15.B學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變舊體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年人的關愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

16.B學齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

17.C一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。

18.A社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導，將兩個以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。

19.D社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。然而，社會工作的目標不僅是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們融入社會；更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務，也關注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在幫助個人和實現(xiàn)社會發(fā)展兩個層面上努力促進人類、制度與環(huán)境之間的和諧。

20.A直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

21.E

22.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務有關的需要(如條理、構造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

23.D中國社會福利基金會屬于全國性公募基金會，其資金來源主要是募捐和財產(chǎn)收入；社會捐贈；利息收益、政府的資助、撥款或由政府委托管理的資金；其他合法收入。由此可見，中國社會福利基金會沒有國家公共財政的固定撥款支持。其登記管理機關和業(yè)務主管單位為民政部，所以，它屬于民間組織。

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24.C

25.D根據(jù)我國《婦女權益保障法》，婦女有勞動的權利，各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女。D項中“在同等條件下優(yōu)先考慮女性”的說法不符合法律規(guī)定。

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26.D

27.A在社會服務機構開展服務的過程中，人力資源占有極其重要的地位，這是由社會服務機構提供專業(yè)化服務的性質所決定的。因此社會服務機構必須注重人力資源的管理。

28.B

29.E自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題干中的對話符合其內涵。

30.C直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務對象發(fā)生改變，像社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務對象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于直接影響的技巧。故選C。

31.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調查方法，即通過問卷調查，科學地了解居民的需要。

32.AE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

33.BD社會存在決定社會意識，社會意識是社會存在的反映。社會存在的性質決定社會意識的性質，有什么樣的社會存在，就會有什么樣的社會意識與其相適應，并為其服務。社會存在的變化決定社會意識的變化。在社會轉型期，社會存在發(fā)生了變化，因此與之相適應的社會意識也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價值。同時，社會意識對社會存在具有能動的反作用。先進的、革命的、科學的社會意識對社會存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進作用；落后的、反動的、不科學的社會意識對社會存在的發(fā)展起阻礙作用?！昂竦隆睂儆谡_的價值觀，因此有助于社會良性運行。故本題選BD。

34.AC

35.CDE志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構的服務工作；②對于機構而言，績效評估可以保證機構服務質量，以了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

36.AC

37.AB社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

38.ACDE《未成年人保護法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴，適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點，教育與保護相結合”的未成年人權益保護原則，明確規(guī)定了未成年人享有生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權和受教育權。

39.BC和邀請發(fā)言。為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會，和邀請發(fā)言是常用的技巧。\n進一步說明和轉述。當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準確地理解發(fā)言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。\n聚焦。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。\n摘要、綜合和總結。在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。\n關注、贊賞和鼓勵。社會工作者在主持會議時要采用積極的態(tài)度和語言，鼓勵與會者多發(fā)言，讓他們感覺到提出的意見受到重視。

40.ABC學校社會工作主要有三種模式：①治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。②變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動。③社區(qū)-學校社會工作。這項工作將社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。

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41.CDE精神分析理論認為個人的問題都源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關并潛藏于潛意識中，精神分析治療的目標在于提示內在的沖突的根源，其關注焦點在于個人兒童時期的經(jīng)驗公款現(xiàn)在的生活的影響，以使個人獲得自我了解和頓悟。在精神分析治療過程中一般分為三個部分：治療情境的建立、治療關系的建立和治療對話，其中治療性對話是治療的實質性階段。

42.ABDE社會工作是以助人的價值觀為指導，運用科學方法幫助人、服務人的活動和職業(yè)，專業(yè)方法是它成熟和發(fā)展的重要標志。在社會工作發(fā)展歷程中，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大基本方法先后分別確立，成為社會工作的專業(yè)方法，它們都是直接的社會服務方法。到20世紀，70年代，社會行政也成為社會工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進著社會工作的發(fā)展。

43.BCDE社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。社會環(huán)境的主要構成要素包括家庭、學校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

44.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的改變動力和信心；(3)明確服務對象的要求；(4)初步評估服務對象的問題和需要。故選ABC。