酒店營運崗位職責

第第頁酒店營運崗位職責

酒店營運崗位職責1

1、幫助總會計師和財務(wù)總監(jiān)起草各種管理規(guī)章制度,并監(jiān)督、檢查、落實各項有關(guān)制度;對下屬人員的法紀觀念、財務(wù)職業(yè)道德、安全防范等負有教育、檢查、監(jiān)督的`責任。

2、負責審核日收入報表、日審報告;負責審核各項月報表并確保真實、精確的反映給總會計師和財務(wù)總監(jiān);參與酒店有關(guān)經(jīng)營管理活動的會議,向領(lǐng)導提供審核信息和改善酒店經(jīng)營管理的建議。

3、負責審核應(yīng)收主管上報的賬齡分析報告,并定期參與財務(wù)人員的工作會議,督導應(yīng)收財款的實時回收。

4、監(jiān)督審查酒店的財務(wù)收入狀況,確保酒店一切營業(yè)收入根據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度進行。

5、與各部門做好協(xié)調(diào),實時處理解決審核及營運上的問題,并對反映出的問題及疑難向上級反映。

6、幫助解決客人對營運上的投訴,協(xié)調(diào)其它部門的有關(guān)工作。

7、負責對下屬員工的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的培訓,督促員工嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

8、負責檢查員工的紀律,做好員工思想工作,完成上級安排下來的其它工作。

9、嚴格督導和監(jiān)督審核、夜審、前收、餐收、應(yīng)收工作。

酒店營運崗位職責2

1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理的指導下,抓好各酒店的營業(yè)部工作。

2、仔細討論酒店本地旅游資源、客源,以及酒店競爭對手,實施目標管理,指導各酒店制定整體銷售策略,開拓客源市場。

3、熟識酒店客房部、餐飲部、娛樂部的運作,了解各酒店客源狀況特點輔導各酒店營業(yè)總監(jiān)制定切實可行之銷售計劃。

4、深入下屬酒店營業(yè)部了解營銷運作狀況,督導執(zhí)行營銷計劃,特別總結(jié)下屬酒店之店內(nèi)公關(guān)、營銷與店外公關(guān)營銷的勝利閱歷,組織溝通實時推廣。

5、針對營銷人才奇缺,制定培訓計劃,選擇可造之才重點培育,訓練出一支有素養(yǎng)的營業(yè)隊伍,提高jky酒店整體銷售隊伍水平。

6、仔細討論酒店營業(yè)部的運作與管理,不斷累積酒店營業(yè)部管理閱歷,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》營業(yè)部管理篇章部分。

酒店營運崗位職責3

崗位職責:

1、依據(jù)公司整體目標,規(guī)劃部門職責,規(guī)劃部門組織架構(gòu),制訂部門關(guān)鍵表現(xiàn)指標;提出部門費用預算;

2、完善激勵體系,公正及老實地執(zhí)行獎罰安排;

3、領(lǐng)導酒店中臺業(yè)務(wù)員(制度職責大全業(yè)務(wù)員)按時保質(zhì)完成部門銷售任務(wù),保持與酒店的友好關(guān)系,維護公司與客戶的友好關(guān)系,實現(xiàn)銷售收入;

4、援助督導團隊成員(包括助理經(jīng)理,主管,旅游顧問),不斷提高團隊成員職業(yè)技能;

5、優(yōu)化中臺工作流程;

6、依據(jù)業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)開發(fā)/改善需求;

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,滿意本部門的各種需求,從而滿意外部客戶的各種需求。

崗位要求

1、大專以上學歷,酒店管理/旅游相關(guān)專業(yè);

2、至少4-5年以上酒店銷售部/預訂部或旅行社等相關(guān)工作閱歷;

3、有大型客服中心酒店預訂相關(guān)工作閱歷者更佳;

4、具有豐富的