物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務(wù)規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務(wù)規(guī)程一、服務(wù)范圍本規(guī)程適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)、商業(yè)中心及其他場(chǎng)所維修安裝服務(wù)的管理。二、服務(wù)內(nèi)容（一）安裝服務(wù)維修電器設(shè)備物業(yè)將提供安裝若干電器設(shè)備的服務(wù)，包括但不限于電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等。修理家具物業(yè)將提供家具維修服務(wù)，包括但不限于床、沙發(fā)、椅子、餐桌等。維修衛(wèi)浴設(shè)備物業(yè)將提供衛(wèi)浴設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于馬桶、淋浴房、浴缸、洗臉盆等。（二）維修服務(wù)維修電器設(shè)備物業(yè)將提供維修若干電器設(shè)備的服務(wù)，包括但不限于電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等。修理家具物業(yè)將提供家具維修服務(wù)，包括但不限于床、沙發(fā)、椅子、餐桌等。維修衛(wèi)浴設(shè)備物業(yè)將提供衛(wèi)浴設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于馬桶、淋浴房、浴缸、洗臉盆等。三、服務(wù)收費(fèi)物業(yè)對(duì)于提供的有償服務(wù)，將按照實(shí)際性質(zhì)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，具體價(jià)格詳見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心。四、服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間物業(yè)的有償服務(wù)時(shí)間為每周五天，每天八小時(shí)（9：00-17：00），節(jié)假日除外。特殊服務(wù)時(shí)間物業(yè)將按照客戶(hù)需求，安排特殊服務(wù)時(shí)間，但需要提前與物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約安排。五、服務(wù)質(zhì)量物業(yè)將保證提供的有償服務(wù)品質(zhì)，對(duì)于保修期內(nèi)的服務(wù)將免費(fèi)提供。六、服務(wù)對(duì)象本規(guī)程適用于小區(qū)內(nèi)的業(yè)主/住戶(hù)、商業(yè)中心及其他場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者/管理者。七、服務(wù)流程（一）申請(qǐng)服務(wù)業(yè)主可撥打物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)或者直接進(jìn)入物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)。商家經(jīng)營(yíng)者可直接前往物業(yè)服務(wù)中心提交申請(qǐng)。（二）受理申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)中心將對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。在確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用后，將向業(yè)主/住戶(hù)、商家經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)單據(jù)。（三）提供服務(wù)在確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用之后，服務(wù)人員將前往指定地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。（四）服務(wù)完成后驗(yàn)收業(yè)主/住戶(hù)、商家經(jīng)營(yíng)者可進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意后，對(duì)服務(wù)單據(jù)進(jìn)行簽字并交付服務(wù)人員。八、服務(wù)異常處理本規(guī)程規(guī)定，若有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，可直接聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行處理。物業(yè)將會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，并依照規(guī)定進(jìn)行處理。九、服務(wù)法律責(zé)任一切有關(guān)服務(wù)過(guò)程中的法律責(zé)任均由執(zhí)行服務(wù)的物業(yè)機(jī)構(gòu)及其中的個(gè)人承擔(dān)。