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文檔簡(jiǎn)介
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名:張三性別:男出生年月:1994年5月民族:漢族學(xué)歷:大專專業(yè):酒店管理聯(lián)系方式:手機(jī):xxx,郵箱:xxx自我簡(jiǎn)介我是一名有著多年服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生。我本人對(duì)服務(wù)業(yè)有著濃厚的興趣,非常喜歡與客人打交道,并樂(lè)于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造最好的用餐體驗(yàn)。工作經(jīng)歷ABC酒店(2017年6月-至今)服務(wù)員負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和餐廳服務(wù);提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),協(xié)助客人解決問(wèn)題;維護(hù)餐廳清潔衛(wèi)生和規(guī)范化餐廳運(yùn)作。XYZ餐廳(2015年7月-2017年5月)服務(wù)員負(fù)責(zé)餐廳迎賓、點(diǎn)菜、服務(wù)等工作;根據(jù)客人需求提供適宜的建議和服務(wù);掌握菜品特點(diǎn),了解酒水配搭并向客人進(jìn)行推薦。教育背景清華大學(xué)(2013年9月-2015年6月)酒店管理專業(yè)研究生學(xué)習(xí)酒店管理的基本理論和管理方法;對(duì)于賓館、餐廳、行業(yè)和人力資源管理進(jìn)行綜合研究。北京大學(xué)(2009年9月-2013年6月)商務(wù)英語(yǔ)本科學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基本知識(shí),掌握商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用技巧;學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的知識(shí)。技能證書(shū)餐飲服務(wù)技能操作證書(shū);餐飲服務(wù)員職業(yè)資格證;良好的外語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力。自我評(píng)價(jià)我是一名有多年服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)的人,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。我懂得如何與客戶溝通和交流,并且非常重視細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)和心理需求。同時(shí),我也善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能夠與同事高效地協(xié)同工作。我希望能在一家優(yōu)秀的餐廳或酒店找到一個(gè)穩(wěn)
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