網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)

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我自20xx年04月5日入職至今即將3個(gè)月，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，但還是存在許多缺乏之處，主要存在于對(duì)企業(yè)管理制度的不熟識(shí)，在工作中不能順暢的執(zhí)行工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容如下：

1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管

工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)平安管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中消失問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀的日常故障維護(hù)。

2、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)狀況

公司電腦硬件總體來(lái)講，運(yùn)行較穩(wěn)定，除個(gè)別舊電腦運(yùn)行較卡，經(jīng)查為內(nèi)存容量過(guò)小，多為xx8m-5xxm〔建議增加內(nèi)存到1g〕。每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)潔故障維護(hù)之外，硬件方面頻繁消失故障，這與用戶日常使用狀況有關(guān)。對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和軟件簡(jiǎn)化以削減設(shè)備運(yùn)行負(fù)載問(wèn)題。必要狀況可以申請(qǐng)購(gòu)置一些硬件增加設(shè)備負(fù)載力量。

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前電腦日常消失故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，文件損壞，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問(wèn)題等；另外管理公司外網(wǎng)權(quán)限使用狀況，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)〔如、嬉戲、電影〕等。

4、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒消失率較少，每臺(tái)電腦都有安裝防毒殺毒軟件，都設(shè)置為自動(dòng)更新病毒庫(kù)，維護(hù)每臺(tái)電腦都有執(zhí)行全盤(pán)殺毒。

5、公司電話交換機(jī)分機(jī)號(hào)及線路安排、權(quán)限管理、線路及機(jī)器各故障修理。

6、服務(wù)器維護(hù)

共享文件服務(wù)的維護(hù)、OA服務(wù)器維護(hù)、上網(wǎng)行為掌握。

7、VI維護(hù)、企業(yè)郵箱后臺(tái)維護(hù)、公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新和后臺(tái)維護(hù)。

完成狀況：

1、了解各部門(mén)電腦的配置性能使用狀況及公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用詳情，各電話機(jī)分布狀況及權(quán)限支配。

2、控管公司全部PC外網(wǎng)使用，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口〔如：談天軟件、嬉戲、電影、視頻網(wǎng)站等〕

3、保障各部門(mén)的辦公設(shè)備〔如：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、掃描儀等〕及電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)正常工作。

4、公司全部監(jiān)控?cái)z像頭與監(jiān)控服務(wù)器正常工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、概述

〔一〕職務(wù)名稱：同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員

〔二〕所屬部門(mén)：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

〔三〕工作時(shí)間：20xx-20xx學(xué)年度

〔四〕職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

〔五〕主要工作職責(zé)

1.根據(jù)規(guī)定流程開(kāi)通校內(nèi)網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3.憑證參與網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)〔自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)〕。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。

5.掃瞄、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.準(zhǔn)時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異樣狀況。

8.做好違規(guī)大事的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參加組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)溝通。

11.參與教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

二、工作成果與缺乏

在擔(dān)當(dāng)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮韭毠ぷ?，親密地協(xié)作主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成果與缺乏之處總結(jié)如下。

〔一〕按時(shí)參與值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格根據(jù)值班支配參與值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特別狀況能夠準(zhǔn)時(shí)向主管老師說(shuō)明緣由?！捕硣?yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息平安。

〔三〕能夠意識(shí)到管理秩序與公正的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間答應(yīng)。

〔四〕保持劇烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)詳情。詳細(xì)包括以下幾個(gè)方面。

1.在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)接聽(tīng)電話〔電話響鈴不超過(guò)兩次〕，禮貌措辭，耐煩向用戶解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完好地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作供應(yīng)便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修狀況，能夠準(zhǔn)時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門(mén)維護(hù)工作，并準(zhǔn)時(shí)提示有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在全部的上門(mén)維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

〔五〕不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他同學(xué)網(wǎng)管共享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但主動(dòng)參與網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，依據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作供應(yīng)了肯定的便利。

〔六〕考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和處理問(wèn)題的力量。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶心情。

2.準(zhǔn)時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶患病ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

〔七〕準(zhǔn)時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

〔八〕個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的缺乏之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處指正。

1.技術(shù)力量仍舊有限，無(wú)法執(zhí)行其它冗雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍舊無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

2.溝通力量有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必需與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我信任，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

三、工作閱歷和教訓(xùn)

〔一〕用戶的故障報(bào)告不肯定牢靠。

很多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力鋪張。這類(lèi)狀況可能有三方面的緣由：

一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”；

二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異樣有什么詳細(xì)特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫(xiě)；

三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能盼望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。

工作建議：

〔1〕同學(xué)網(wǎng)管必需嫻熟把握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案；

〔2〕針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答；再次是要有肯定的耐煩，避開(kāi)把有可能立即處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)3

一、實(shí)習(xí)目的

熟識(shí)電腦維護(hù)的流程，可以、嫻熟地維護(hù)電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常平安檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排解等

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月26日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

隨著國(guó)家普及高校階段教育的深化，每年都有大量高素養(yǎng)人才走出校內(nèi)，邁向社會(huì)。而自己成為其中的一員，剛剛出校門(mén)找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位，直到1月20號(hào)，經(jīng)親戚介紹在中山市高雅網(wǎng)絡(luò)科技公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)那老總跟我談的一些話讓我感受深刻，他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)肯定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面進(jìn)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力進(jìn)展。聽(tīng)這話覺(jué)得很有道理，就這樣我就成了高雅網(wǎng)絡(luò)科技公司的一名實(shí)習(xí)生兼學(xué)徙。

在網(wǎng)絡(luò)中心師傅的支配下，實(shí)習(xí)工作期間，我共參加或個(gè)人承當(dāng)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常平安檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排解等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：

第一點(diǎn)：真誠(chéng)

你可以假裝你的面孔你的心，但絕不行以忽視真誠(chéng)的力氣。

第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不行避開(kāi)的有些懷疑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)當(dāng)去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視，比方輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)師傅同事對(duì)伴侶的敬重關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們溝通溝通實(shí)習(xí)，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng)，換得了師傅的信任。他們把我當(dāng)伴侶也情愿指導(dǎo)我，情愿安排給我任務(wù)。

其次點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師傅并不了解你的工作實(shí)習(xí)力量，不清晰你會(huì)做那些工作，不清晰你想了解的學(xué)問(wèn)，所以跟師傅很好的溝通是很必要的?！揪W(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不行缺少的鑰匙

網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)報(bào)告，熟識(shí)電腦維護(hù)的流程，可以、嫻熟地維護(hù)電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常平安檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排解等。

通過(guò)溝通了解，師傅我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些學(xué)問(wèn)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排解，工作原理應(yīng)用比叫感愛(ài)好，雖然自己不是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的。所以師傅就讓我協(xié)同他們或的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的`工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的學(xué)問(wèn)，穩(wěn)固了舊學(xué)問(wèn)，把握了新學(xué)問(wèn)，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的學(xué)問(wèn)，這才真正表達(dá)了學(xué)問(wèn)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，師傅還特地帶我們?nèi)⑴c了三次正規(guī)的講座，分別是校內(nèi)網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、校內(nèi)網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)平安三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來(lái)了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件上是如何實(shí)現(xiàn)的。

第三點(diǎn)：激情與耐煩

激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最秀麗的火花。

在中心時(shí)，師傅就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐煩必不行少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐煩的去不斷的實(shí)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些詳細(xì)的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天師傅支配我整理一下倉(cāng)庫(kù)并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來(lái)，接下來(lái)我就耐煩