領(lǐng)班競聘演講稿模板匯編10篇

領(lǐng)班競聘演講稿模板匯編10篇領(lǐng)班競聘演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位同事：

大家好！關(guān)于我--我想大家不生疏了吧-----我就是那個喜愛跳舞的***！今日能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到特別榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的將來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經(jīng)3個月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟識了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我誠心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲：感謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波查找工作的時候，***海鮮城的聘請信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時進展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷擔(dān)心，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐煩指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯仔細輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有肯定的差距，但是我認為做一名好的領(lǐng)班，只擁有嫻熟的服務(wù)技能是遠遠不夠的，“領(lǐng)班〞就肯定要“領(lǐng)〞起來，具有將強的“領(lǐng)〞能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班肯定要具備以下四“領(lǐng)〞能力：

一、“領(lǐng)〞務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧

客快樂而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、依據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，

準(zhǔn)時聽取顧客的服務(wù)的反饋意見，實時改良服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；

二、“領(lǐng)〞隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，肯定要具有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素養(yǎng)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作、員工意見接受并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

三、“領(lǐng)〞己能力。做好一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團隊，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶著自己團隊圓滿、杰出的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項。

四、“領(lǐng)〞協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對上要準(zhǔn)時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎全都靠大家；對下要準(zhǔn)時傳達領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，常常與員工溝通溝通，準(zhǔn)時為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐，要準(zhǔn)時、敏捷的處理各項問題。

人往高處走，水往低處流。假如我能夠競聘勝利，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為

己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)，接受員工意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在勝利里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實現(xiàn)人生的價值。假如我今日沒能競選勝利，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)覺自身的缺點并加以改良，向好的典范請教、學(xué)習(xí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的珍貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。

我的競職演講到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請各位同仁予以指教。感謝！

領(lǐng)班競聘演講稿篇2

從剛畢業(yè)時只具備基礎(chǔ)的理論學(xué)問的我，在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及修理保養(yǎng)方法我已特別熟識，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水掌握系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，電話交換，網(wǎng)絡(luò)交換電視掌握系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。如今我主要負責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理。

為進一步提升個人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習(xí)并把握了如下技能：家用工業(yè)用電器修理，電力拖動，低壓電器，protel99SE〔電路板制作〕51單片機，AVR單片機，PIC單片機，PLC規(guī)律掌握系統(tǒng)，ARMLinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。敬重閱歷的人，才能少走彎路。如一臺設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費大量時間，假如你有足夠的閱歷的話看到設(shè)備故障你已知道故障緣由及解決方法了。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實的把握了各類電器的理論學(xué)問，加上多年在工程部工作我如今可以自豪的說我是設(shè)備修理的一把好手。

創(chuàng)新精神是一個國家和民族進展的不竭動力，也是一個現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。

面對今日這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代，假如每個人與市場不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新，這個企業(yè)就沒法生存。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計劃從以下幾方面入手，促進能控的制度化和程序化，努力把能耗本錢保持在合理的水平：

1、建立精干、高效的工程服務(wù)隊伍

2、做好能源掌握管理，提高全部人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。實行必要的技術(shù)措施。

3、做好耗能設(shè)備的修理保養(yǎng)，使其常常保持良好的性能狀態(tài)。

4、對主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析，制定出利于節(jié)能的運行程序。

5、在保證酒店營業(yè)所需的前提下，盡可能削減耗能設(shè)備的使用。

6、對各部門進行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識的培訓(xùn)。

7、優(yōu)先修理改造造成能源浪費的設(shè)備。

8、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能狀況進行監(jiān)督。

9、精確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時進行分析，依據(jù)發(fā)覺的問題不斷實行節(jié)能措施。

10、在設(shè)備的選購、修理和運行管理中，主動采納有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

11、進一步完善設(shè)備運作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備修理、檢查、保養(yǎng)記錄工作，擅長總結(jié)閱歷教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。

協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為主動因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的主動性的能力。

個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素養(yǎng)和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看，要特殊提升的是解決、處理冗雜矛盾和問題的能力。

我肯定以此為新的起點，進一步加強學(xué)習(xí)，主動參與培訓(xùn)，更加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加杰出的實在成果證明成效，為酒店的工程管理做奉獻！

領(lǐng)班競聘演講稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

今日是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊急。

但是，今日我懷著無比興奮的心情競聘xxxx一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場進展的需要的，商場的進展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。

首先，自我介紹一下：

本人xxx，20xx年7月加入xxx這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參與商場的xxx競聘，并暗下決心將來肯定要成為杰出的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡潔的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

第三、本人的優(yōu)劣勢

我的優(yōu)勢：我對工作仔細負責(zé)、為人誠信可靠、踏實能干、擅長與人相處、擅長學(xué)習(xí)新的學(xué)問、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。

我的劣勢：本人沒有xxx的閱歷，具體的專業(yè)學(xué)問欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我信任自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

第四、假如我競聘勝利，我的簡潔的工作思路：

1、從基層做起，務(wù)實工作，要做就做最好。

2、查找切入點，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑒其他管理人員勝利閱歷，引入新的觀念。

4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理閱歷和具體做法。

如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗，我們必需鎮(zhèn)靜應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我信任蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶著下，我們蚌埠紅星美凱龍肯定會做的更好，肯定會綻放更炫的光彩。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的預(yù)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完善統(tǒng)一。

借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜〞。

我的演講到此結(jié)束。

再次感謝大家！

領(lǐng)班競聘演講稿篇4

****酒店的家人們：

大家好！

我叫****，是前臺的一名服務(wù)員，我演講的題目是“假如我是領(lǐng)班我會怎么做〞。

首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機會，給了我一個呈現(xiàn)自我的舞臺，我信任，我能行!

今日我要向著領(lǐng)班的這個職位沖刺，我心目中的好領(lǐng)班我認為應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面：

一、個人思想強

二、專業(yè)技能強

三、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)

四、肯定的溝通技巧

五、應(yīng)變能力強

六、完成好任務(wù)

我認為作為一個好領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的，他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀看力，能夠在第一時間里把握員工的心態(tài)，做好溝通，當(dāng)然對****酒店的規(guī)章制度能熟知并理解，要有肯定的執(zhí)行和解決問題時果斷的思維方式等，我可能在某個方面還有所欠缺，可是我會努力學(xué)習(xí)專心去做。我信任我能行，我肯定會做好的！假如我是前臺的領(lǐng)班，我會這樣做：

1、每天提前到崗，檢查當(dāng)班人員的儀容儀表。

2、了解當(dāng)天的入住狀況和預(yù)住狀況，查看交接本，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

3、把握預(yù)訂狀況和當(dāng)天房情，依據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。

4、確保入住登記細致，精確清楚，檢查負責(zé)本部門的安全衛(wèi)生工作，負責(zé)支配重點來賓的接待和重要留言的落實檢查。

5、參加接待工作，有效的解決客人投訴和本部門有關(guān)問題，搞好與其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

6、做好與樓層的協(xié)調(diào)工作，確保房態(tài)精確無誤。

7、催促員工準(zhǔn)時檢查在住客人押金交付狀況，杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。

8、做好當(dāng)日預(yù)訂未到的客人信息，反饋工作。

9、催促檢查接近下班前本日工作小結(jié)，重要事項整理并交接班等工作。

10、做好領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理交代的其他工作。

假如我當(dāng)了這個領(lǐng)班后，前臺肯定會有一個新的面貌，請領(lǐng)導(dǎo)信任我的能力，我能行，肯定行！

領(lǐng)班競聘演講稿篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:

大家好!

我叫陳xx。20xx年10月進入巴蜀風(fēng)羅湖店。曾在二樓做過家私員，如今在三樓做服務(wù)員。我今日竟職的是領(lǐng)班一職。

在羅湖店兩年多來，無論是在二樓做家私員，還是在三樓做服務(wù)員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。以干一行愛一行的工作看法，嚴(yán)格要求自己。

兩年來的工作經(jīng)受，兩次的崗位變換，豐富了我的工作閱歷，增添了我對工作的適應(yīng)能力，更重要的是培育了我塌實仔細的工作看法和求實務(wù)真的工作工作作風(fēng)。

大家都知道，餐飲業(yè)流淌是較大的，而我的工作呢。時常是一個人做兩個人，甚至三個人的事，收臺，擺臺，抬家私，倒垃圾，一點也不含糊。我敬重，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護他們的威信，愿當(dāng)配角，甘做綠葉，辨證的看待自己的長處和短處，揚長避短，團結(jié)協(xié)作，我崇敬懂得團結(jié)的人，因為我信任一個孤軍奮戰(zhàn)的人無法托起一個團隊的重擔(dān)，但一個懂得團結(jié)的人將為一個團隊注入生機與活力。

在工作中我在保證自己工作順利開展好以為，還輔助領(lǐng)班，讓樓層的工作順利開展，奉獻了自己的光和熱，當(dāng)然也得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，得到了07年年度標(biāo)兵的榮耀稱號，

做好一個領(lǐng)班我認為應(yīng)當(dāng)首先認清角色，擺正位置，行權(quán)而不越權(quán)，仔細履行好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工服務(wù)，以我們巴蜀風(fēng)的信念為原則，作為工作的出發(fā)點和落腳點。

人生總是在不斷的挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，超越自我中實現(xiàn)自我的價值。我是一個實干主義者，我信任付出就肯定有回報!并且我有信念干好領(lǐng)班這個工作，信念來源與實力，而我的實力則來源與自身的素養(yǎng)；個人的品質(zhì)；端正的心態(tài)，以及長期以來的工作閱歷積累。

假如在這次競選中，我能過關(guān)我誠心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝同事們對我的支持，我將拿出年輕人的干勁，以飽滿的熱情投身與工作中，兢兢業(yè)業(yè)；踏踏實實協(xié)作好上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的好助手，仔細履行好職責(zé)，努力做好自己的工作，假如結(jié)果不那么盡如人意，我更要用年輕人的士氣，去面對失敗，一如既往地勤奮工作，爭取早日到達讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事們滿意的標(biāo)準(zhǔn)，我想這證明我在自我價值的實現(xiàn)路上又邁出了堅實的一步，我為此感到自豪。

最終我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培育，同事們對我的支持，我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，去迎接巴蜀風(fēng)輝煌，燦爛的明天。

感謝大家!

愛崗敬業(yè)，我無悔的追求

領(lǐng)班競聘演講稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參與酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。同時我也英勇的接受大家的評判。

大家對我應(yīng)當(dāng)不生疏吧，我叫梁嬌，今年20歲，來自秀麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭。我確信勤奮仔細是我的工作基礎(chǔ)，嚴(yán)厲?努力是我的工作的準(zhǔn)則?？赡軓奈易陨韥碇v，無論是工作能力還是綜合素養(yǎng)來講都不是最正確人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業(yè)中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進取，在進取中不斷超越自我，才可以創(chuàng)造酒店人最美妙的形象。

人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個進展方向，說簡潔點，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，有幸學(xué)到了不少學(xué)問，也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工〞的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)受，讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解，特殊對餐飲部工作有了較為全面的認識。我信任這些經(jīng)受會在今后的工作中對我有很大的`幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，她不僅要有肯定的專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)、心理素養(yǎng)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有許多缺乏之處，但是我會不斷的加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷，從我做起，從小事做起，從如今做起！

我心中的好領(lǐng)班，我認為應(yīng)當(dāng)是那種個人思想強、專業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人。

假如我能競聘上領(lǐng)班這一職，我的工作計劃和設(shè)想是：

1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增添自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)或有閱歷的同事學(xué)習(xí)管理方面學(xué)問和處理投訴的技巧方法。

2、做好上級的好助手，帶著本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務(wù)。

3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓(xùn)工作，使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、做好與員工的溝通工作，細心觀看員工思想動態(tài)，以便準(zhǔn)時把握員工的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。

5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作，保證工作的正常運行。

6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。

不管能否應(yīng)聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺，我信任只要肯努力、肯付出，就會有回報。

領(lǐng)班競聘演講稿篇7

敬重的各位評委：

我今日站在演講臺上參加領(lǐng)班這個崗位的競聘，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應(yīng)人事制度改革的呼喚，使我們在有可能的狀況下實現(xiàn)自己的人生價值。

我參與競聘的理由有三：

一，我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培育了我的能力。

二我具備該職務(wù)所必需的思想素養(yǎng)與個人品質(zhì)。我深深地喜愛服務(wù)事業(yè)，仔細負責(zé)。

三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是，以“三個服從〞要求自己：個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務(wù)不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風(fēng)格是，以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事。假如我能夠競聘勝利，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，做好一個中心兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持〞的工作。

一個中心以來賓為中心，兩個轉(zhuǎn)變；一是由服務(wù)員獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，二是由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好〞到“怎樣去辦，怎樣辦好〞的思維方式轉(zhuǎn)變。

四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神，二是堅持“抓學(xué)習(xí)，強素養(yǎng)〞三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是“以為爭位以位促為〞，使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣揚精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地，連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。

我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天，

領(lǐng)班競聘演講稿篇8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

人們都說，真誠的友情來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信念也同樣來自不斷的自我介紹．我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩．仔細的女孩最美，我的秀麗無可匹敵．特別感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今日我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺．

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)懷和鼓舞，讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問．從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的感謝他們．

我認為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀看力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶著她們提高各項業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q．當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解．要有肯定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里．我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)．我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致確定．以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重．經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到如今的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責(zé)的事項．從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責(zé)．每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進行支配和監(jiān)督．并在每月的區(qū)域會中對特殊負責(zé)的家人給予肯定的物質(zhì)嘉獎．這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增添她們的管理能力．并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業(yè)績管理上我們也有專人負責(zé)．如今我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特殊優(yōu)秀的家人給予嘉獎．由于實行了業(yè)績嘉獎方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域．

假如我能競聘上領(lǐng)(來自)班這一職，我將做好以下幾點：

１．努力提高自身的學(xué)習(xí)能力．增添自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力．

２．在提高自身的同時也要帶著其他的家人們一起進步．定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的學(xué)問到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)．

３．溝通很重要．準(zhǔn)時的做好與員工的思想工作，細心觀看她們的思想動態(tài)，以便能準(zhǔn)時把握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋．

４．一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永久是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．如今的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求．怎樣才能做到公司提倡的人性化服務(wù)呢？那就是肯定要把顧客當(dāng)朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)．這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能到達顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升．怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方．

５．完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配下來的各項其他事務(wù)．

公司的進展勢頭迅猛．只有公司這個大家庭進展了，我們才會有更好的提升自我的平臺．如今有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！信任我總會勝利的！

感謝！

領(lǐng)班競聘演講稿篇9

各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們:

大家好！

我競聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜愛懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學(xué)到更多。

若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟識每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，款待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們到達接一問二照看三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客期望而來，滿意而歸。

其次，做上級領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，主動給領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，為公司的各方面進展做出自己應(yīng)有的奉獻。做同事的好朋友，主動為同事排憂解難，關(guān)懷同事愛惜同事，使大家成為一個團結(jié)奮進的小集體。

再者，帶著同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、潔凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把狀況準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為維護公司形象做出奉獻。

感謝大家。

領(lǐng)班競聘演講稿篇10

一是具有較強的個人素養(yǎng)，擅長磨礪自我。多年來，我始終堅持用業(yè)績說話，在基層管理工作中，帶著員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動擔(dān)任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競賽二等獎，州服務(wù)技能競賽獲三等獎。

二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店進展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新，比方：實行日常房務(wù)管理工作責(zé)任制，把工作責(zé)任細化到人；在班組上實行公開競聘的機制，擅長授權(quán)給員工，鼓舞他們放手工作，邀請員工一起參加一些商量，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频赀M展建言獻策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理閱歷，在b座負責(zé)工作以來，工作氣氛有了較大改善，員工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。

今日參加競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責(zé)任感，這