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文檔簡介
機動車定點維修協(xié)議書本協(xié)議為機動車維修服務商與客戶簽訂的定點維修服務協(xié)議。為保障雙方權(quán)益,更好地執(zhí)行機動車的定點維修服務,雙方在自愿、公平和平等的基礎(chǔ)上,達成以下協(xié)議:一、服務內(nèi)容機動車維修服務商應當提供機動車定點維修服務,并按照協(xié)議承諾提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和客戶服務承諾的高品質(zhì)服務。客戶應當保證機動車在使用期間定期進行保養(yǎng),按照維保手冊和相關(guān)規(guī)定完成保養(yǎng)工作,并及時進行問題反饋和維修受理??蛻魬攪栏褡袷貦C動車使用規(guī)定,確保機動車在正常使用條件下接受維修服務。二、服務標準維修服務符合相關(guān)法律法規(guī)、和協(xié)議規(guī)定的標準。維修零部件配備符合相關(guān)要求和標準。維修過程中使用的工具和設(shè)備應該符合相關(guān)標準,并經(jīng)過合法檢查和檢驗。確保維修過程室內(nèi)環(huán)境滿足相關(guān)要求和標準。三、服務承諾維修服務商承諾維修服務必須合規(guī)和合法,嚴格保護客戶隱私權(quán)。維修服務商承諾維修服務過程中,經(jīng)客戶同意可提供必要的檢測和評估報告。維修服務商承諾維修報價和費用明細公開透明,不得虛高或附加不合理費用。客戶應保證所向維修服務商的手續(xù)及車輛資料真實、合法、完整。客戶同意在交付車輛過程中進行簽署相關(guān)文件并支付費用。四、效力及終止本協(xié)議經(jīng)過服務商和客戶簽訂并蓋章后生效,具有法律效力。服務商與客戶一方有下列情形之一,另一方可有權(quán)解除協(xié)議:(1)違反本協(xié)議規(guī)定,服務質(zhì)量及承諾無法達到;(2)違反國家法律法規(guī)規(guī)定;(3)違反社會道德及行業(yè)質(zhì)量規(guī)范,侵犯他人合法權(quán)益。協(xié)議終止后,服務商應返還客戶未使用的維修預付款;客戶應支付已開具的發(fā)票及已完成的維修費用。五、爭議解決雙方發(fā)生爭議應當及時協(xié)商解決,如果無法協(xié)商解決可通過訴訟方式解決。雙方協(xié)商解決爭議不成,應向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。六、附則本協(xié)議一式兩份,機動車維修服務商和客戶各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本協(xié)議中的未盡事宜
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