物業(yè)公司物業(yè)部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

目錄第一部分物業(yè)部一、修改頁(yè)……………6二、物業(yè)部組織架構(gòu)圖………………7三、物業(yè)主管崗位職責(zé)………………8四、物業(yè)管理員崗位職責(zé)……………9五、社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)…………10六、泳池管理員崗位職責(zé)……………11七、泳池管理規(guī)定……………………12八、物品放行管理規(guī)定………………13九、前臺(tái)工作職責(zé)……………………14十、報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程……………16十一、兒童游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)定…………18十二、兒童游樂(lè)中心游樂(lè)管理規(guī)定…………………19十三、私家花園及陽(yáng)臺(tái)擺花管理規(guī)定………………21十四、小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定………22十五、物業(yè)部巡摟制度………………23十六、建筑物巡視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)…………24的十七液、用男戶(hù)意估見(jiàn)征穿詢(xún)工懸作計(jì)復(fù)劃書(shū)汗……鵲……辛……咱……決……頑……找……潤(rùn)……旺……換……嚷28澆十八揀、顧供客意怎見(jiàn)調(diào)對(duì)查表?！薄肌u(yù)……短……淺……救……麗……句……藝……件……誤……仍29券十九讀、顧門(mén)客意剖見(jiàn)征倆詢(xún)調(diào)嚷查表爬統(tǒng)計(jì)似分析僻報(bào)告季……族……卡……覽……墓……關(guān)……元……況……匪30尚二十背、投捧訴處領(lǐng)理程聲規(guī)茄……下……節(jié)……死……紡……鮮……凍……蛋……銹……蝴……糾……螞……融…噸31勾二十態(tài)一、場(chǎng)業(yè)主仗投訴草處理啄流程招……斗……辟……參……來(lái)……麻……碑……典……聰……黃……掘……鵲33銀二十鎖二、害社區(qū)各文化牌活動(dòng)免管理舌規(guī)程焰……靠……尿……鴨……綠……惱……真……陜……壩……抽……巷34吸二十蘆三、陷停車(chē)嗓場(chǎng)租形賃、聚停租倒手續(xù)艱管理藏……跨……委……擇……撈……把……嗚……吉……專(zhuān)……賀36者二十振四、依智能羞卡管公理、年辦理辰規(guī)程槳……飯……油……摟……素……蛋……燈……回……它……織……夾37侄二十音五、木物業(yè)索入（監(jiān)退）飯住管徐理規(guī)從程掩……傘……董……請(qǐng)……技……犯……兼……用……如……饅39匹二十清六、勇環(huán)保病措施津……醒……爸……港……病……盜……方……件……繭……授……羅……愉……法……鉆43伙二十提七、免安全送措施亞……煙……見(jiàn)……露……椅……臉……稠……哥……沾……骨……新……枝……怎……方44旁第二餅部分撈清潔哈管理斯一、駛清潔釀組織鏟架構(gòu)氣圖巨……薄……怠……攜……袋……霞……膽……略……廈……撒……五……星……爪…鈔45誕二、完清潔下衛(wèi)生瀉管理餃程序各……龍……冒……堤……虛……搞……眼……穗……爽……方……迫……斜……蛙46記三、酸清潔移部主賞管職勻責(zé)園……計(jì)……村……竿……竹……他……妄……辛……喇……拋……壯……蛙……咸…咸48贈(zèng)四、燕分管查清潔良（主滲任）廳職責(zé)絕……仍……域……旅……獄……望……口……裹……堅(jiān)……牛……欺……燥48旁五、尿清潔新班長(zhǎng)看職責(zé)蛙……舍……元……勞……銀……點(diǎn)……詠……屋……糧……亮……援……荷……律……徒49煉六、學(xué)清潔們工職焦責(zé)目……逼……維……炭……戰(zhàn)……套……勿……信……脊……燦……咽……企……雷……墳…刷50寫(xiě)七、惕清潔日員工煙紀(jì)律揮……厭……左……助……尿……俯……冶……木……濃……趕……萌……貞……體……搶50貧八、叮地面購(gòu)清潔軋操作蛇規(guī)程絞……熊……挺……槽……擦……觸……踩……粥……衛(wèi)……頁(yè)……初……專(zhuān)……南51極九、忽標(biāo)準(zhǔn)席層清嶄潔操其作規(guī)寇程奶……水……析……姿……鎖……好……衛(wèi)……土……藥……狼……譯……炮…棄51禽十、短地下抗室清寇潔操近作規(guī)釣程越……躁……活……商……絹……慨……平……險(xiǎn)……繡……麻……初……盯…只52霞十一劣、通嚷道地厭面磚掀清潔右程序魂及標(biāo)秩準(zhǔn)萌……愧……增……架……珍……仁……傅……母……窮……撈53寨十二禽、通筑道墻粱面磚議清潔三程序隔及標(biāo)談準(zhǔn)振……差……狂……厘……喪……伙……舍……且……候……晶53宇十三弦、大搭堂大考理石乖地面槳的保驢養(yǎng)及威標(biāo)準(zhǔn)簽……刊……嗎……豆……唉……托……訴……利……孟……熟54猛十四袋、大比堂大論理石蒙墻面但保養(yǎng)聰及標(biāo)很準(zhǔn)萌……鞭……床……霞……境……趨……賢……董……權(quán)……湯…淹55稍十五高、樓古層公梨共設(shè)授施的李清潔悉保養(yǎng)局……端……壇……稍……壺……飲……尸……吐……映……修……儉55萌十六鍬、后貝樓梯炕臺(tái)階板的清擋潔保茶養(yǎng)及羽標(biāo)準(zhǔn)熄……壘……柏……呆……攔……奪……貪……鋼……左……忙56粉十七謠、電舍梯轎把門(mén)地字坎滑更槽的御清潔柄……返……籃……烏……輛……踩……欺……侵……發(fā)……幣……含57烈十八蜓、公元共洗嬸手間階的清者潔及德標(biāo)準(zhǔn)適……婚……鉛……資……第……賀……滔……嶼……巖……圣……吳57擇十九短、不敞銹鋼隨表面秒的保勸養(yǎng)標(biāo)花準(zhǔn)丸……輛……旋……士……膨……斬……央……排……潔……識(shí)……掏…梳58非二十優(yōu)、地教面的貍清潔脅保養(yǎng)壞……予……估……縮……么……綁……嫩……斬……頁(yè)……棕……柔……師……動(dòng)59成二十繭一、域仿石梢地磚橫清潔淺保養(yǎng)耗程序是及標(biāo)練準(zhǔn)澆……柴……演……磨……姻……蜻……蜓……畝……駐…圈59坦二十丹二、佩地面申垃圾油箱的莖保養(yǎng)的及清較潔射……拜……桑……淋……止……析……叛……蓋……閉……價(jià)…濾60炮二十興三、何地面祝噴水衣池的躍清潔哀……司……摸……所……覺(jué)……朽……泳……慘……導(dǎo)……鎖……寸……均60瓜二十頁(yè)四、材地面岸警示閱牌清逝潔保抱養(yǎng)傳……成……為……熔……餐……革……張……程……躲……面……寇…營(yíng)61擺二十譯五、捷垃圾眉周轉(zhuǎn)均站清平潔程普序及學(xué)標(biāo)準(zhǔn)蔽……融……蠶……腰……浩……量……劑……其……練…熟61處二十護(hù)六、后泳池澤、清撤潔保歐養(yǎng)及睡標(biāo)準(zhǔn)染……總……塊……炒……龍……哄……葬……淘……律……論……若62嫩二十溜七、盆化糞壟池清解理程擱序及熔標(biāo)準(zhǔn)刊……塊……施……孔……趴……庸……弊……豆……冤……味……凱62翠二十?dāng)n八、茫網(wǎng)球耀場(chǎng)地縫面的誠(chéng)保潔殃……栽……主……屯……巖……駕……飾……抵……搖……浩……投……栗63土二十恐九、臨擋雨兇棚的愉清理送……剖……禍……汽……喪……編……槽……袋……岔……堤……龜……令……州63展三十鍋、地者下室炊管線(xiàn)逝的清拐潔賽……竹……鎖……訂……矩……佩……晨……壘……鋤……言……比……勝…墊64撇三十毯一、巾地下警室水蘋(píng)溝的撤清理該……豬……逝……脅……鉗……尖……方……哄……?！摺摺?4獨(dú)三十文二、彈地下踐室污來(lái)水井亭的清老理扒……經(jīng)……態(tài)……米……僅……糧……芹……廉……未……銅……溝…靜64禍三十囑三、瘡地下治室公適共設(shè)堪施清奉潔保撐養(yǎng)臘……鵲……漿……續(xù)……蜓……青……櫻……朗……志……綁…恩65掠三十虎四、巡樓宇便清潔察外包損評(píng)審歲程序決……拒……荒……者……危……遇……零……參……億……啄……戶(hù)65顧三十賭五、壤對(duì)清工潔衛(wèi)慨生服您務(wù)公頭司的胳工作局質(zhì)量扣的控凈制詠……燈……伶……殘……瓜……悼……續(xù)…徒66篇三十萬(wàn)六、收清潔意服務(wù)腳過(guò)程畢的檢絨驗(yàn)牌……上……員……略……榮……誦……轉(zhuǎn)……翻……敬……碎……具…機(jī)68激三十屠七、蘋(píng)洗地殼機(jī)操秤作規(guī)菊程撕……捏……縱……要……必……釋……鄉(xiāng)……勻……凈……膽……園……梁…堅(jiān)68稠三十粥八、絞高壓瓦沖洗躁機(jī)的涼使用猾……迫……缸……剪……阻……飾……出……趴……鍋……遭……漁……敢69抓三十串九、壩吸塵夾吸水夜機(jī)的歌使用播……擴(kuò)……允……絹……郊……鐮……垮……叛……融……脫……戰(zhàn)……疏69沒(méi)四十峽、拋述光機(jī)堪的使過(guò)用截……哲……冤……高……餡……直……況……淡……萬(wàn)……廟……超……賽……擁70對(duì)四十群一、連消殺箏控制梁規(guī)程陜……接……澡……捏……暑……衣……英……紹……且……篩……虹……投…椅…釘70嚷四十牽二、稿清潔騙應(yīng)急墻管理耽……妄……蹲……吸……半……象……明……蛇……農(nóng)……夢(mèng)……糕……厘……巷72箱第三著部分共綠化屬管理堤一、太綠化禾管理刪規(guī)定猾……日……護(hù)……蓄……愈……句……裝……助……聰……惜……緒……咳……蠶……陶75憐二、裂綠化鑰組織限架構(gòu)葡圖店……集……冶……耐……游……丙……鐮……租……州……羊……茂……叔……棟77述三、諒園林東綠化劈驗(yàn)收質(zhì)工作掘規(guī)定木……跨……昌……拍……漢……勾……系……罰……泊……靠……組……壇78短四、斃園林跟綠化藍(lán)驗(yàn)收貝工作神的檢量驗(yàn)叮……重……床……語(yǔ)……葛……加……絹……趨……鑒……金……拜…膠79瓦五、尿花工攤職責(zé)禾……訊……坦……隙……謹(jǐn)……惹……稍……導(dǎo)……準(zhǔn)……宋……申……西……憶……酬……氏80換六、顯綠地俯花木希養(yǎng)護(hù)側(cè)管理俗制度善……糠……取…繪……連……特……攪……館……啄……補(bǔ)……忘……請(qǐng)…喪81類(lèi)七、豪花卉津植物猴擺設(shè)庸……基……啄……顛……爭(zhēng)……組……效……干……張……嘩……西……莫……尿……典82澆八嬸、毫花草蜜植物辛的澆透水管鑰理方勾式?！瓲t……撞……循……感……軋……烏……省……明……抵……休…窯83總九善、干草坪帳的施責(zé)工與碎保養(yǎng)粒……趙……箭……下……告……資……塌……坐……經(jīng)……賣(mài)…白……野……鐮…蜓83水十尸、杠花木茶移植緒……欲……育……葛……他……掌……淚……他……哪……鞏……蝴……束…方……咽……筍…計(jì)84搞十一涉、獄園林米植物趴造型桿……慎……寨……歷……即……倍……紙……車(chē)……赴……凳……蠶……把……坊…棵85永十二蔽、忽植物溫的修渠剪方敞式霜……井……榆……討……弓……幣……關(guān)……摧……要……極…續(xù)……椅……紛…貪86討十三翼、樹(shù)花卉于植物欲繁殖臟方式僑……遺…串……覺(jué)……蜘……誤……宇……填……往……敞…想……稅……鼻…賞88潛十四需、侮花卉枯植物幻蟲(chóng)害突防治慮……賞……剖……鈔……尼……題……巾……春……餅……社……穗……兵…互89將十五慢、染植物舊病害銳防治育……侄……淋……功……味……拳……示……蒜……冒……式……脊……盤(pán)……鉗…鼓90俯十六納、促自然達(dá)破壞選防護(hù)葉措施劫……各……紡……秀……浙……婆……棄……辦……舊……滿(mǎn)……供……暢…轉(zhuǎn)91羞十七略、響農(nóng)藥乘的使捉用壁……獎(jiǎng)……前……耐……殖……飽……妥……淋……僅……曬……詠…侍……燙……艇…霧92層十八凡、鞠除草萌的操夢(mèng)作方術(shù)式慕……提……納……伴……錘……案……窩……充……莖……銹…壽……脖……溉…恐93太十九耗、帶植令物互保僅潔朗……暫……涂……罩……膽……助……悟……棉……悲……禁……旺……亡……規(guī)…中94墾二十己、奇植例物脾施作肥犧方沿式是……途……錘……沈……墊……租……梳……雖……過(guò)…腫……目……戲…襯95命二十塊一、拿機(jī)械麗設(shè)備湖的使錘用及壁保養(yǎng)詳……連……曉……毛……睛……頭……庭……缺…虧……喬……緊…閥96貧二十賺二、喚安全新環(huán)保蝦措施墾……討……偏……戒……森……火……命……妄……釘……般……題…拒……?！?7旁二十駁三、依綠化愿工作篇檢驗(yàn)嗎標(biāo)準(zhǔn)陣……元……葬……迷……鉤……紀(jì)……站……職……沾…?！啤濉?8普第四丘部分丹化學(xué)達(dá)危險(xiǎn)妹品管深理規(guī)爛程系一、攜天那萍水氏……避……返……銷(xiāo)……細(xì)……盾……該……晨……呈……驢……嚴(yán)……蹈……律……睡……存…蜂99戴二、茄汽油勝……毯……熱……酒……室……魯……斥……癥……變……稻……株……閃……脆…劣……捉……夕10婚0燥三、妖柴油傍……其……握……棄……廊……票……?！取伞s……宜……憲……指……暴……崖……墾10惱1戶(hù)四、月煤油臉（火責(zé)水）蛇……籠……星……柄……蘆……蔥……箱……斃……造……啊……釀…含……炒……卷10縣2應(yīng)五、灰酒精真……仗……度……盾……蛋……擁……趁……突……典……演……隔……桂……目…休……擾……晌10芝3呆六、屯重鉻脅酸鉀亦……繩……這……兇……熟……木……懶……可……弊……飯……血……胡…趣……溫……齒10悲4浮七、良硫酸眼……秀……按……交……芒……航……蹤……醋……削……棟……迅……六……別……諸……丙…掠10抵5接八、您硝酸顧……筑……槍……丑……樸……攔……爆……仇……售……熱……茄……踏……欺…窄……鑄……鐮10隨6專(zhuān)九、跡鹽酸吼……條……廊……愁……心……專(zhuān)……曬……逼……煌……暢……召……潛……賠…躍……伸……解10真7燦十、順潤(rùn)滑繩油崇……習(xí)……洲……搏……圖……裂…盞……善……拿……星……怪……冒……趴……釀……躍10社8擇十一災(zāi)、乙棕炔宜(案電石雕氣屈)起評(píng)……另……棍……變……撓……滴……飛……扣……雄……貫…曉……窄……營(yíng)10干9腎十二培、氧咳氣必……戀……取……亮……顏……欺……顛……旨……毛……鐘……淘……詳……議……殖…灶11刺0緩十三遷、丁紫烷塑……終……貓……次……督……雄……堅(jiān)……惹……刑……川……肅……谷…滔……潔……佩11稈1幸十四剩、高迫錳酸虜鉀屑……鞭……圈……奮……倉(cāng)……仁……奶……閑……可……匙……森…貫……汗……洲11府2感十五籃、膠規(guī)粘劑乒……詞……秀……邀……屬……器……示……爹……地……籍……憑…磚……軟……沫11小3孝十六斯、印毫刷油唱墨示……識(shí)……束……秋……猜……朝……艘……罩……棍……么……秀…闊……文……該11訂4懲十七材、煤滋氣（醫(yī)液化傳石油牙氣）標(biāo)……怕……天……捉……測(cè)……位……敲……當(dāng)……縮…暑……尖……粱11喬5境十八鄉(xiāng)、顆4.賠5%首高效陣氯氰罩菊酯令（乳療油）秘……雷……眾……拆……幣……證……橋……握……亡……遭11高6杜十九位、愛(ài)涼威鼠菠克彼……單……值……歪……刷……拍……忽……母……逼……且……黑……響…毅……伴…延11棋7毀二十龍、拜汁力坦適20艘%市乳油捏……菌……靠……斜……刊……脾……她……強(qiáng)……柴……殖……敬……岸…城11羨8訴二十享一、冰氫氧諒化鈉珍……躲……悔……賄……捎……苗……而……顆……?！怠啤琛?1泥9擠二十奸二、慰聚合畏氯化遍鋁寒……瑞……龜……偏……企……布……修……尿……獸……駛……由……巴……亮12擦0象二十些三、犁硫酸床銅奇……靈……歡……毫……決……捆……斑……移……懲……棕……消……乒……塔……賓12彩1呼二十扮四、漿三氯調(diào)異氰貓尿酸豎……殃……怖……牌……搭……您……以……治……寄……僻……擁……賽…平12煉2枕二十棚五、供化學(xué)誼危險(xiǎn)盯品管擴(kuò)理操芝作規(guī)絡(luò)程逃……顛……庭……珍……解……鍛……濟(jì)……太……秤……詞12泄3欲第五步部分爐泳池幅管理表一、術(shù)機(jī)房廢注意沫事項(xiàng)乏……榜……練……撒……旺……以……患……臟……盼……你……梨……延…撞……聰12務(wù)4替二、速人工歸游泳貿(mào)池水捏質(zhì)衛(wèi)似生標(biāo)影準(zhǔn)寶……初……矮……典……蛛……把……沈……著……纖……扯……失12痰4漸三、簽泳池癥水循壟環(huán)處禾理流館程察……徑……抱……窯……稍……劉……摟……泉……喇……雨……兇……各12劉5漁四、隙泳池塵水處觸理皺……牌……潮……爐……墓……落……凈……閱……憐……淡……召……研……缸……鑒12體5膏五、崇藥劑基的投醬加取……茅……拿……辣……奧……碰……推……具…俊……少……兇……憐……永……蔑…堂12房7軋六、續(xù)設(shè)備賣(mài)保養(yǎng)化……背……腿……侮……趣……慨……雞……統(tǒng)……昆……輪……櫻……盲……僑…塘…斧12頓9目修改宗頁(yè)緒序號(hào)雹修改怎章節(jié)雖及條敬款管修改素原因亮或修艘改概親要澡（修事改狀襲態(tài)變澤化）訂修改其后版程本/罰狀態(tài)毛審核次人靜批準(zhǔn)蹦人催生效袖日期潔物業(yè)黎部組辦織架縣構(gòu)圖物業(yè)服務(wù)中物業(yè)服務(wù)中心客服中心物業(yè)部清潔清潔消殺綠化槳物業(yè)葛主管鍛的職黎責(zé)駐物業(yè)獸主管橋在物彎業(yè)服高務(wù)中撈心主卡任的停直接鹽領(lǐng)導(dǎo)廳下，掛對(duì)物謙業(yè)的糧費(fèi)用拆、催些費(fèi)、填記費(fèi)社、發(fā)秩單、厭社區(qū)瞧文化究，來(lái)伍電來(lái)仇訪、抽投訴裳處理謙、清兇潔、慢綠化驗(yàn)等實(shí)救施管磚理，嶄并對(duì)舉主任粥和用岡戶(hù)負(fù)歲責(zé)，蔽具體線(xiàn)崗位買(mǎi)職責(zé)蓋如下鈔：泄1遠(yuǎn)、參蝦加時(shí)樓事政踩治和共業(yè)務(wù)春學(xué)習(xí)刪，嚴(yán)梅格執(zhí)蔬行物銅業(yè)服踐務(wù)中勸心的頁(yè)各項(xiàng)配制度鉆，自俘覺(jué)遵雨守國(guó)俱家和鍵地方唐性的缺法律對(duì)法規(guī)亡、政陸策以鄭及公袋司的租各項(xiàng)欠規(guī)章幅制度導(dǎo)。新2桂、熟謹(jǐn)悉物歡業(yè)結(jié)嫌構(gòu)、洽單元項(xiàng)戶(hù)數(shù)拾、居破住人冰員情聯(lián)況、禮管理曠服務(wù)停費(fèi)、凳水電聞費(fèi)及所有償今服務(wù)黎的收撿費(fèi)標(biāo)往準(zhǔn)和橡計(jì)算當(dāng)方法喊，負(fù)束責(zé)各蔥項(xiàng)費(fèi)納用的月催收繭、記壺費(fèi)、干發(fā)單號(hào)工作并，做匆到及鴿時(shí)不尿重不鹿漏。解3互、根睬據(jù)制揉定的鉛《社山區(qū)文霜化工腔作計(jì)妖劃》北認(rèn)真魂組織下實(shí)施國(guó)，向拒顧客五積極仿宣傳度本小沒(méi)區(qū)文恥明向名上的牢精神昨面貌樹(shù)，以傘樹(shù)立炒應(yīng)有悼的物氧業(yè)整勇體公逗眾形姜象為表己任曠。姑4譯、熱翁情接至待業(yè)哨主、鹽住戶(hù)琴和來(lái)均訪客來(lái)人，飼對(duì)顧腰客戶(hù)芽提出萄的建莊議、渠意見(jiàn)衛(wèi)、投剛訴要礙認(rèn)真房?jī)A聽(tīng)籌，詳遲細(xì)記益錄，平耐心拔解析尋，及境時(shí)處臘理，查投訴奏處理但率達(dá)百10心0%給。別5菠、密攻切與鄉(xiāng)用戶(hù)粘友好舟聯(lián)系枝，定好期上攜門(mén)征樸求用隨戶(hù)意查見(jiàn)與貞建議捕，組演織每與半年駕一次惹的用培戶(hù)意華見(jiàn)調(diào)層查測(cè)觀評(píng)，眼用戶(hù)號(hào)滿(mǎn)意歷率達(dá)挑95糾%猛以上桂。堆6咸、督工促清猾潔、扯綠化鵝人員債，做級(jí)好物示業(yè)的備綠化器、環(huán)氣境衛(wèi)竭生工老作，建負(fù)責(zé)層對(duì)清舌潔綠做化人拋員的散每月著業(yè)績(jī)六考核縱。運(yùn)7鞏、向箱用戶(hù)腸宣傳銳國(guó)家罩的方仗針、禽政策枝，及您時(shí)傳鄰達(dá)政棍府和泛公司運(yùn)的各三項(xiàng)通耀知、記規(guī)定贏，配蔬合有丸關(guān)部礙門(mén)搞川好計(jì)瞇劃生橫育，夜暫住斧人員捉管理眾工作齡。隱8杯、完益成物鉗業(yè)服傍務(wù)中稈心主緩任交吩辦的碌其他工任務(wù)甘物業(yè)召管理符員的軟職責(zé)飄1絞、在飽物業(yè)慶主管粘的直劃接領(lǐng)襲導(dǎo)之光下，榆負(fù)責(zé)跑管理晉各棟辮房屋地、公損共設(shè)萄施、目設(shè)備倉(cāng)、治斬安、粒交通毫、綠什化、籮清潔曉、宣筍傳欄進(jìn)等方瞞面的炊巡查扎工作不。議遵守亭國(guó)家就和地東方性氧有關(guān)食物業(yè)窯管理規(guī)的法淺規(guī)政搬策，幻以及密公司坑的各寸項(xiàng)規(guī)愿章制五度。芒3商、熟等悉小尸區(qū)結(jié)蹄構(gòu)、午單元志戶(hù)數(shù)巨、管址線(xiàn)走伴向、垃各類(lèi)鋸開(kāi)關(guān)約的位武置，夸住戶(hù)呼類(lèi)型餓、數(shù)騎量，題人員前結(jié)構(gòu)插、數(shù)井量。等4市、熱捉情接悶待來(lái)銜訪的蘭住戶(hù)貞和客潔人，交對(duì)各墾類(lèi)投辟訴要碗耐心結(jié)，并狗做好講記錄鐵，及感時(shí)處沾理，償投訴巨處理問(wèn)率達(dá)現(xiàn)到硬10守0%龍，重束要投銳訴應(yīng)合及時(shí)滋向主也任匯證報(bào)?；?混、每墳天至雹少巡財(cái)查所射管轄椒區(qū)兩始遍，明監(jiān)管徒各業(yè)復(fù)主、杏住戶(hù)師的裝盞修改房造工場(chǎng)程，予及時(shí)地處理猴違規(guī)逐操作幼，并狹做好胃每天廉的工侍作記睜錄。素加強(qiáng)監(jiān)與各拜業(yè)主味、住膀戶(hù)的魯密切悅聯(lián)系蝦，定追期上控門(mén)征債求意暫見(jiàn)和貿(mào)建議野，歸不納整妖理壓并向辜主管鎖匯報(bào)貫。弱熟悉湊各項(xiàng)陷費(fèi)用泉的標(biāo)帶準(zhǔn)和安計(jì)算攏方法光，做算好各冬項(xiàng)費(fèi)鉗用的纏收繳服工作秤。士配合營(yíng)轄區(qū)剝派出捐所、案居委末會(huì)搞貓好人脈口管腸理和秤計(jì)劃動(dòng)生育素工作筐。榜9報(bào)、完秧成上垮級(jí)領(lǐng)玉導(dǎo)交傍辦的戶(hù)其他汗任務(wù)演。眨社區(qū)樓文化怕專(zhuān)員處崗位幼職責(zé)枝1悉、在說(shuō)物業(yè)券部主免管的濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)釋下，拼負(fù)責(zé)比小區(qū)絹社區(qū)掉文化階活動(dòng)豈的開(kāi)乓展和犬宣傳驢工作刮。殺2首、熟壤悉國(guó)氧家和丟地方傭性有坦關(guān)物段業(yè)管瘋理法定規(guī)、高政策慘，熟詠悉小水區(qū)業(yè)河主、陰住戶(hù)王和文揮體配糧套設(shè)挖施的絲基本李情況封，熟逢悉各而種文西娛體級(jí)育活賺動(dòng)的沫特點(diǎn)歉。悠制定店年度劉社區(qū)勵(lì)文化妥活動(dòng)慢計(jì)劃川，上華報(bào)批椅準(zhǔn)后許負(fù)責(zé)絹實(shí)施技。殃4字、采藍(lán)取各諸種方晨式向揭住戶(hù)障和社打區(qū)宣嘉傳物席業(yè)管養(yǎng)理政籃策法翠規(guī)以罷及物靜業(yè)服房務(wù)中酷心各付種管晶理服什務(wù)項(xiàng)束目、機(jī)措施徒，樹(shù)孤立小桐區(qū)的棋良好束公眾旦形象榜。容5駝、根蠶據(jù)業(yè)酸主（舊住戶(hù)牽）的危特點(diǎn)瑞，因銹地制隱宜組涂織各伯種聚攔會(huì)和枝文體鳥(niǎo)娛樂(lè)混活動(dòng)概，活閃躍小鑼區(qū)的肌氣氛膏，使凈住戶(hù)使與物并業(yè)服趕務(wù)中螞心建史立良定好的哭關(guān)系救，營(yíng)堅(jiān)造和捆諧社執(zhí)區(qū)氛趨圍。遙6嘩、負(fù)酸責(zé)小禁區(qū)的趙CI西仙策劃召及蛙IS暈O9傻00鹿0有、貿(mào)IS身O1臥40河00厘、音OH香SA篩S1坑80登01殼管理歌體系鴉的值宣傳縣工作慘。木7潔、負(fù)碼責(zé)記茫錄小刑區(qū)歷趴次大挨事記玻錄及袋各種評(píng)活動(dòng)重，采奉用筆鼓錄、楚攝像策手段賄、將饅反應(yīng)旁小區(qū)針的有悄關(guān)歷針史資耐料，盜存入漫檔案借以備浙查閱卷。題8風(fēng)、通跡過(guò)開(kāi)兆展聯(lián)翅誼茶處話(huà)會(huì)喂，座碧談會(huì)暢，登碌門(mén)拜驢訪、舅致感果謝信階等形垮式與紀(jì)物業(yè)轎主管自部門(mén)灑、工舞商、長(zhǎng)稅務(wù)鋤、物止價(jià)、頓居委瞧會(huì)、賊派出千所等蓮企事拔業(yè)單哪位建問(wèn)立信偉息流轉(zhuǎn)通網(wǎng)蘆絡(luò)和咱良好課的協(xié)散作關(guān)攔系，船為小謎區(qū)物予業(yè)管譽(yù)理工聽(tīng)作創(chuàng)幻造寬茂松的知外部阿環(huán)境訂。武9謝、定威期回歇訪業(yè)悶戶(hù)（蒼住戶(hù)鹽），餡了解絨住戶(hù)扭對(duì)物夸業(yè)服樓務(wù)中擋心服友務(wù)的庸需求徑和建副議，乏熱情掙接待拒，正幕確處肚理住篇戶(hù)的樸投訴斬。壁10業(yè)、完集成領(lǐng)已導(dǎo)交碧辦的葛其他沿工作芒。痰泳池栽管理遇員崗菌位職攝責(zé)捷1成、物課業(yè)部黑主管減的直瞎接領(lǐng)刑導(dǎo)下被，做啞好泳剝池的番日常撐經(jīng)營(yíng)型管理巨工作暗。嚴(yán)袖格執(zhí)父行泳聚池管愉理規(guī)恐定，逃維護(hù)燙泳池豈正常攀的泳鐮樂(lè)秩庸序。鞠2日、認(rèn)遼真貫羅徹執(zhí)拒行公畏司規(guī)余定的題泳池抓收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)楊，嚴(yán)恥格把壤關(guān)，扇不徇浮私情杰，收旬費(fèi)情唇?jīng)r做兇到日悟清月駱結(jié)。撥3睬、督拘促泳紫客自釀?dòng)X遵縮守泳贈(zèng)池消亡毒衛(wèi)拌生制宇度，土勸阻漂非泳革客不過(guò)要進(jìn)抓入泳充池及傷周邊臣區(qū)域徑。約4進(jìn)、做瞎好更泡衣柜籌鑰匙首發(fā)放閉、回梯收管汁理工怒作，撓告誡瘋泳客螞勿將摸貴重銅物品秀帶入津泳池哥及存乖放在赴更衣購(gòu)柜內(nèi)投。桌5誠(chéng)、維稿護(hù)泳旅池及捆外圍騎正常漂秩序倡，發(fā)筒現(xiàn)違棵規(guī)行矩為敢微于及推時(shí)制頃止，久必要呈時(shí)通動(dòng)知安疊管員周予以翻協(xié)助脖?？?紡、每搭日開(kāi)里放前北，認(rèn)沉真檢煮查泳蔬池周臟邊及晶更衣須室，虛確保之衛(wèi)生襯、整捧潔。磨收?qǐng)雠埠?，病做好尸泳池?dòng)更衣榜室檢蔽查、障關(guān)燈忽、鎖繩門(mén)工床作，璃并將喜票箱婆妥善哈放置柳。遺7朗、做捐好泳器池附散屬設(shè)影施如困凳、僵椅、運(yùn)陽(yáng)傘死、更剖衣柜獅鑰匙含柜的鐵護(hù)管暫工作蹲。俯8魔、樹(shù)遇立節(jié)摸約、窄節(jié)能仔、環(huán)笨保意趟識(shí)，劫降低解公司森營(yíng)運(yùn)拜成本澡。公9恰、做話(huà)好每壁年開(kāi)密放前用水池缸換水訓(xùn)清潔的消毒潤(rùn)工作馬。在退泳池故放完勻水后形，用突清潔松劑對(duì)漂泳池稈瓷磚沾進(jìn)行抬洗刷蜻，直嶼到瓷轎磚不艙留任跡何污羽跡。枝10浙、定猴期檢妄查泳茂池、獵設(shè)備續(xù)房設(shè)配備、邪設(shè)施屬，確悟保運(yùn)賄行狀獎(jiǎng)況良軋好。腥11針、經(jīng)暗常性特進(jìn)行爭(zhēng)水質(zhì)站檢查琴，做讓好吸協(xié)塵工腰作，該直至陣水質(zhì)競(jìng)清澈穿見(jiàn)底傭，并糧確保刃水質(zhì)叔符合掙國(guó)家孩有關(guān)秤標(biāo)準(zhǔn)飾。弦12咸、、躺嚴(yán)密融監(jiān)察策、巡則視泳姿池，甘發(fā)生濃溺水羽事故哈時(shí)，匆應(yīng)及裁時(shí)進(jìn)彩行搶普救，慌嚴(yán)重?fù)屨咭孕弊羁鞈阉俣鹊顾椭链毒徒x醫(yī)院冷搶救綢。涂泳池柏管理吵規(guī)定歌為了挎給本盤(pán)小區(qū)仗居民寫(xiě)提供漢一個(gè)絡(luò)衛(wèi)生徐、健日康的幼游樂(lè)夢(mèng)場(chǎng)所知，確鋪保游垃客的濃身體賊健康刻和生撐命安霉全，免維護(hù)緞?wù)９淼挠紊陿?lè)秩欺序，壩特制口定以基下規(guī)膛定：匹一、刷所有臣游客獵必須乎服從伏工作烘人員系的安襖排，吉嚴(yán)格考服從桐救生疑員的餓安全較指導(dǎo)菌和秩蕉序指秘?fù)]，尊做到炸講文隆明、衰講禮任貌、竹講衛(wèi)扒生、奧講公遺德。降二、混凡患寄有心嘴臟病量、肝敬炎、燕高血?dú)瀴?、紫紅眼毀病、荒皮膚勿病、橋醉酒資人及六有傳耳染病濫者謝株絕入炕內(nèi)。鉤三、鮮嚴(yán)禁撕在泳具池內(nèi)圓打鬧竟、大扎聲喧槍嘩、欲打球資、爬鄰越欄偽桿、莊爬救潛生臺(tái)擦，造姿成后腦果責(zé)燥任自持負(fù)。升四、戴游客晨必須鞠愛(ài)護(hù)事本小關(guān)區(qū)的填一切貸設(shè)備哲、設(shè)鑼施、取花草桶樹(shù)木虹，如株有損凡壞照風(fēng)價(jià)賠煎償。井五、茂嚴(yán)禁尸穿透鑼明泳惡衣、素內(nèi)衣寇及長(zhǎng)拖衫、虜長(zhǎng)褲念進(jìn)入柄泳池宗，除袍拖鞋哨以外嘆，不流得穿臘其它朱鞋進(jìn)泄入泳姓池及貨泳池嫂周邊皂區(qū)域爪，違騙者勸承其離販場(chǎng)，侵?jǐn)_亂趁公共墾秩序脖或不沿聽(tīng)其青勸阻貴者移照交公乓安機(jī)蔑關(guān)依刊法處裁理。本六、作游客連應(yīng)視倘自身留水性架選擇披深淺列區(qū)域北進(jìn)行畢游樂(lè)才。凡左未成違年人往在泳駱池游吸泳時(shí)惕必須色有家梅長(zhǎng)監(jiān)捆護(hù)。飾七、距泳池斥設(shè)免娘費(fèi)存單衣柜蘇，每麻個(gè)衣帽柜收蠻鑰匙遮押金尤元，潛游客褲在免跌費(fèi)衣懼柜內(nèi)拼丟失孫物品雨，本飄小區(qū)源概不稍負(fù)責(zé)角。出八、中游客蘆必須泥嚴(yán)格脆遵守圣消毒橡衛(wèi)生沿制度志，不晶得隨維地丟滲垃圾伯、雜謊物，站嚴(yán)禁篇在泳腐池內(nèi)異洗腳鐮、洗壩鞋、雞吐痰表及大怖小便顧。攀九、山非開(kāi)熄放時(shí)片間、且非授弱權(quán)人卵員不幸得進(jìn)罩入泳酬池區(qū)姥域散榮步、糕游泳中、嬉席戲、貼玩耍攻，否罩則，帖若出全現(xiàn)任艷何安赤全事卷故，禽本小養(yǎng)區(qū)概綱不負(fù)光責(zé)。版十、戰(zhàn)定期群公布自泳池級(jí)水質(zhì)征標(biāo)準(zhǔn)販，確激保顧且客身邀體健盤(pán)康。索物品業(yè)放行淘管理洪規(guī)定祖業(yè)主碌物品煤放行宅1窩、業(yè)護(hù)主如享需放簡(jiǎn)行大咳件物桿品，削需到憤物業(yè)躍服務(wù)輪中心襖前臺(tái)滅辦理窄《物燕品放侄行條索》手綱續(xù)。大2責(zé)、前寇臺(tái)值候班員詢(xún)核實(shí)爹業(yè)主重有效壇證件揉（如控：身員份證而、業(yè)莖主卡產(chǎn)、護(hù)擦照等東）后輸方可組給予訓(xùn)辦理瑞放行煤手續(xù)悶。示3型、非灣業(yè)主威本人療辦理盟放行付物品蚊放行蹄手續(xù)體時(shí)，辮需持鄉(xiāng)有業(yè)梳主授歲權(quán)委柱托書(shū)走方可技給予廉辦理桑。必意要時(shí)盾值班喬員要戲梢進(jìn)行慰核實(shí)稱(chēng)，并郊詳細(xì)豆記錄閣好電達(dá)話(huà)核鐘實(shí)的擦號(hào)碼陪、時(shí)菠間、垂業(yè)主誼的意已見(jiàn)等珍。露租戶(hù)鄭物品冰放行永1疾、租攤戶(hù)放矛行需皂孟通知蛙業(yè)主旱（業(yè)件主有沉授權(quán)門(mén)委托犧書(shū)的陽(yáng)除外萍）。渣2宇、經(jīng)敬業(yè)主濟(jì)同意蒸放行墊后辦啊理《之物品她放行?！肥智锢m(xù)，幸在《仔物品琴放行蓬條》胞上登林記放閣行人同的身裳份證華的詳芳細(xì)地壤址及涂聯(lián)系躁折、工技作單喂位等報(bào)。劫三、止物品豆放行企有效豆時(shí)間杜及書(shū)峽寫(xiě)要唯求鍋物品暗放行威條時(shí)國(guó)間早搭晨：收8壇：靜00稿--羅-暫晚雜9宴：慢00減。晚然上堪9碑：著00岡以后面不予下辦理深放行次手續(xù)疏。猶如特似殊情泛況下慕，上幫報(bào)領(lǐng)繭導(dǎo)同店意。悠2矩、物樹(shù)品放游行條藝的有作效放島行時(shí)雷間不夢(mèng)的超恒過(guò)雜5串小時(shí)分，超患過(guò)甩5耽小時(shí)慕以外磨規(guī)定章時(shí)間陵的需淡經(jīng)物團(tuán)服中曠心主津任同饞意。杜3危、值溝班員債辦理旅物品籮放行鞏手續(xù)召時(shí)，欄詳細(xì)寬登記蝦物品櫻的名帳稱(chēng)、檔數(shù)量世、規(guī)孫格等睡，謊4舊、記糠錄要男求，福涉及廣數(shù)字今的記斷錄必摔須嚴(yán)志格按柔照大痛寫(xiě)字驚體規(guī)伯范格湯式填忘寫(xiě)。院5賞、《生物品霞放行別條》勻必須乘蓋有氏物業(yè)匠服務(wù)索中心欠的騎借縫章爹，沒(méi)賓蓋騎廟縫章祥的一趴律屬歇無(wú)效姐。病四、爪通知毅放行克相關(guān)角部門(mén)父物品鞏放行擾條辦謊理后耍，必福要時(shí)狡通知諒安管粥部。堅(jiān)定期輛收回旁安管繞部《倍物品渡放行須條》程，并剪做好壩歸檔雜。集.5支.0晴支持萌性文張件與各質(zhì)量屆記錄剛5.假1回、《領(lǐng)物品艇放行愧條》糞PR咸/W養(yǎng)Y-鋪08玻-0故1夕前臺(tái)憑工作評(píng)職責(zé)易1圈、、犧前臺(tái)取早班固值班嶼員在躬當(dāng)值廳時(shí)，盡應(yīng)先漂提前斥十分律鐘上倆崗，束做好瑞崗前悶準(zhǔn)備攜工作槐，首傘先查波看前感臺(tái)電河話(huà)是適否通愧暢，豎對(duì)講記機(jī)頻掀率、融音量摧大小謀是否烤按規(guī)連定使接用；蛋檢查熔上班項(xiàng)交接民班記循錄本知是否劇有重抄要事賭件需役要匯樣報(bào)及銅跟進(jìn)豪事項(xiàng)蹤；檢真查辦爭(zhēng)公室狹所有渡物品持齊全下并羽擺放黨整齊申后，輩進(jìn)行綠正常拉值班債。墓2令、工暖作時(shí)研間：嫂實(shí)行煌兩班槍早班燒：掏8攪：丙00河—叨16串：月00落芬至懼1派3非：愁30絨—唱21吊：閉30傭輛（各速物服就中心熟根據(jù)待實(shí)際泉情況賠調(diào)整漆）。扭當(dāng)班礙人員魄應(yīng)按邁照部積門(mén)排嶺班表演值班塵，特論殊情織況下用可由敏部門(mén)職主管稍臨時(shí)環(huán)調(diào)配粉，輪者值班犯人員幟不得肆擅離甜職守音，如叮因緊債急情尖況需味要離浸開(kāi)崗擴(kuò)位，森經(jīng)向嶺部門(mén)攜主管烤請(qǐng)示奧并落付實(shí)好柜替崗謝人員孝后方幣可離烘崗。意3舅、工潔作要噴求：寨牢記剛“包業(yè)主削至上黑，服罷務(wù)第眨一莖”駕的宗店旨及票讓您松滿(mǎn)意昆是我視們不書(shū)斷的昏追求塵的方創(chuàng)針，漏要求趙工作阻耐心握細(xì)致暑，禮衫貌用悄語(yǔ)用媽詞準(zhǔn)語(yǔ)確，觀吐字胃清晰拍，工歌作記譯錄詳壩細(xì)認(rèn)掘真，才字跡獸工整究，轉(zhuǎn)米呈及唐時(shí)。雜處理居投訴險(xiǎn)時(shí)，立不刁鬧難、姜不推炸委，捉做到停“費(fèi)事事餐有著遇落，薯件件崗有回糠音雄”熊，并痰及時(shí)備做好浪回訪挑記錄散?；?瞞、具揉體工閃作潔4.果1糧揭接聽(tīng)國(guó)：電嘗話(huà)鈴階響時(shí)姓，三林聲之使內(nèi)必適須接叫聽(tīng)，立嚴(yán)禁殖在電礎(chǔ)話(huà)中殘與對(duì)戴方爭(zhēng)時(shí)吵、犁漫罵解或使袍用不糾禮貌鞠語(yǔ)言課，詳觀細(xì)記濕錄客旁戶(hù)反拔映及湯時(shí)的底問(wèn)題漏，區(qū)獵別不尖同的腿情況聞，及眠時(shí)轉(zhuǎn)蜂呈給英有關(guān)株部門(mén)理和人濱員處幣理，臨并及材時(shí)跟辯蹤檢吵查處坡理結(jié)賊果，讓回訪督投訴侍人對(duì)壯處理轉(zhuǎn)結(jié)果貸的意昨見(jiàn)。蹄4.麗2傾來(lái)訪具接待桐：核業(yè)戶(hù)臟和客煮人來(lái)織訪時(shí)界，要朵主動(dòng)扛熱情隱、微雙笑服頑務(wù)、辰端莊尺有禮雄，癢來(lái)訪千業(yè)戶(hù)治和客轉(zhuǎn)戶(hù)的刺需要膝或反個(gè)映問(wèn)佩題的虜性質(zhì)郵及時(shí)驢轉(zhuǎn)告從給相種關(guān)部篇門(mén)或雁人員堆。已4.輩3調(diào)下班鍬前應(yīng)誓先填諒寫(xiě)物所業(yè)部訴交接賞班記喊錄，妻重要咬事件錄應(yīng)以尸書(shū)面逃加口宇頭的六形式激傳達(dá)揚(yáng)下班交值班長(zhǎng)員，鐵當(dāng)值饞物品幅齊全森，交個(gè)接清上楚后句方可恢下班由。野5目、負(fù)政責(zé)每引月的女用電閉、用嫌水、紀(jì)用紙胸統(tǒng)計(jì)杰工作柜，以零圖表省形式究上報(bào)塔物服借中心宣主任積。貢6胞、負(fù)疾責(zé)統(tǒng)降計(jì)每破月的岡維修存服務(wù)鵲作業(yè)冊(cè)單，析顧客籠信息盯，裝憂(yōu)修巡確視及間本部沒(méi)門(mén)資凡料收磚集歸扇檔工裹作。撕7榆、當(dāng)遮值人誕員必夏須把辱在當(dāng)睛值期可間發(fā)揪生、旱受理霸、接年待或蘆處理土的事衡情詳茄細(xì)具帳體的蚊登記院在耳“商來(lái)訪孝（電湖）登蒼記本拆”庫(kù)上，造重要腰事件貞要記塌錄在史物業(yè)球部交脊接記做錄本績(jī)上。師8經(jīng)、一僚般日椒常事犬務(wù)處扯理魯配合毛安管靜部做底好外效來(lái)人皂員來(lái)必訪時(shí)飼與業(yè)箭戶(hù)聯(lián)球系工煌作。理郵件哪收發(fā)鑰登記隨，車(chē)勵(lì)位租爭(zhēng)賃辦肺理。潮空置評(píng)房鎖粱匙領(lǐng)據(jù)用登豐記及刃簽發(fā)節(jié)物品田放行裕條。嬸小區(qū)余業(yè)戶(hù)拘報(bào)修目、維許修服傍務(wù)作娛業(yè)單揭的簽外發(fā)、閣回訪刪。匯受理竊業(yè)戶(hù)欲有線(xiàn)忙電視般申請(qǐng)蛋開(kāi)通少，煤塔氣開(kāi)眉戶(hù)、箭代訂陪報(bào)紙西、牛贊奶等腥。島裝修悄手續(xù)置的辦丙理，些入伙兄登記愚通知制的張初貼、筑收發(fā)矩。避領(lǐng)導(dǎo)頑交辦帆的其含他工程作。槽5.礙0雁支持鴿性文坑件與紹質(zhì)量伍記錄姨5.景1叫、《礦水電渾用量零柱表弊圖》點(diǎn)無(wú)固計(jì)定格夜式借5.閑2剛、《喝物業(yè)替部值域班交業(yè)接班含記錄覆表》扇PR好/W動(dòng)Y-殃09翅-0襪1賢5.宅3臘《顧能客信閘息登孝記本青》儲(chǔ)PR待/W窯Y-鴉09握-0殃2辛報(bào)修飄服務(wù)言管理健規(guī)程恩1.秀0目軋的卷盡快陳處理污顧客謹(jǐn)?shù)膱?bào)轎修，污控制米服務(wù)嶄過(guò)程枯，確蘆保為堤顧客蝶提供榆滿(mǎn)意饑服務(wù)結(jié)。證2.苗0適跨用范綿圍咬適用猜于公喝司所料轄各疼物服畏中心的有償拴服務(wù)巧、無(wú)佳償服叔務(wù)管鹿理。理3.韻0職彩責(zé)勿3.寸1客酷戶(hù)服叮務(wù)中址心負(fù)少責(zé)記啊錄報(bào)帖修內(nèi)迎容，擦并傳勉達(dá)到墻工程釣部維心修。攝3.內(nèi)2工足程部逃負(fù)責(zé)勺報(bào)修零內(nèi)容常的確標(biāo)認(rèn)及璃維修智，按唇公司災(zāi)規(guī)定獲的《詢(xún)有償中服務(wù)宇收費(fèi)崗標(biāo)準(zhǔn)親》收棒費(fèi)，鞋并填卡寫(xiě)相急關(guān)記投錄。菌3.貌3客矩戶(hù)服苗務(wù)中雷心負(fù)妹責(zé)對(duì)侄維修騾工作洗的監(jiān)消督及溝對(duì)降“配維修盼服務(wù)柏項(xiàng)目帖表肆”松以外淡的報(bào)例修內(nèi)習(xí)容進(jìn)轟行評(píng)釣審?；?.劍4物因業(yè)服維務(wù)中哨心財(cái)患務(wù)部宵或物關(guān)業(yè)部喉前臺(tái)倆負(fù)責(zé)纏對(duì)有擾償服狡務(wù)收恥費(fèi)統(tǒng)械計(jì)、院代收授費(fèi)。御4.老0工心作程問(wèn)序臭4.采1登干記時(shí)4.廚1.默1客既戶(hù)服歲務(wù)中臥心前隱臺(tái)值勾班人奧員接林到顧潤(rùn)客需毒求時(shí)岸，及睜時(shí)填征寫(xiě)《旦顧客席信息鍬登記企表》帽。角如屬溝事務(wù)棗咨詢(xún)斯應(yīng)耐左心回傘答并推注重齡禮節(jié)鎖禮貌駐。如嗎屬物衛(wèi)業(yè)需弊求服卻務(wù)信充息，裹應(yīng)對(duì)翠其進(jìn)拿行蓄評(píng)審瓣，若畢無(wú)法扯提供屬，應(yīng)捆向顧障客致遍歉，斥如可榮提供擇，應(yīng)姐與顧趟客相猶約上即門(mén)時(shí)雖間、屈并告誠(chéng)知嬌用戶(hù)呢是否伍屬有泥償服添務(wù)收勵(lì)費(fèi)。棉4.腦2派魄工類(lèi)4.努2.賺1前鴉臺(tái)根塑據(jù)《窯顧客擦信息誼登記坡表》繩上所羅登記柔的維言修信楚息內(nèi)魔容在避3分辯鐘內(nèi)煩通知濤有但關(guān)維楚修人語(yǔ)員，頭并認(rèn)慕真填北寫(xiě)《車(chē)服務(wù)覽作業(yè)五單》極。涼4.委3安鍬裝維書(shū)修急4.糟3.帳1維字修人課員接欣到《緣服務(wù)汽作業(yè)識(shí)單》反后，謝及時(shí)訊按領(lǐng)顯料程捧序辦惹理領(lǐng)份料。禽4.歷3.踏2維慌修人尾員領(lǐng)靈料后憐應(yīng)在攏《有廉償服去務(wù)標(biāo)譽(yù)準(zhǔn)》倒中規(guī)決定的隱時(shí)間郊內(nèi)完券成安串裝維玻修任蘿務(wù)。屋4.穗3.錘3脖屬無(wú)鞋法維什修的振，維予修人斃員應(yīng)炒及時(shí)里向工潮程部能主管般反饋撈，并輪向顧嬌客說(shuō)魂明情鴿況，沿由工酒程主倘管進(jìn)著行評(píng)熔審后咱回復(fù)厘顧客答是否警可進(jìn)折行維鏡修。仍4.廁3復(fù).4顏維修絡(luò)人員馬在服要?jiǎng)?wù)的磁過(guò)程棕中遵健守公桶司規(guī)識(shí)定的亡文明參禮貌價(jià)有關(guān)嶄規(guī)定覺(jué)。貓4.打4填繩單憲4.肅4.統(tǒng)1如桶屬有民償服世務(wù)，驚應(yīng)事憶先向謊顧客饒確定揉收費(fèi)弦標(biāo)準(zhǔn)喬。維徑修完該畢后棉，維螺修人份員根娘據(jù)船服務(wù)往內(nèi)容歇，詳每細(xì)填傅寫(xiě)《膝服務(wù)辟作業(yè)梯單》平并請(qǐng)令顧客少對(duì)維采修的椅內(nèi)容氏進(jìn)行遙驗(yàn)收寸，合鑒格后文簽個(gè)名驗(yàn)的收。漫4.免4.劇2工墓程部廣維修投人員倦在維朝修人景員交搬回《秒服務(wù)妥作業(yè)淺單》向后，狂交向隙物業(yè)角服務(wù)畢中心留財(cái)裂務(wù)部鉗或物舊業(yè)部到辦理勸收費(fèi)壟/無(wú)午償手虧續(xù)。模4.言4.還3客室服中發(fā)心對(duì)質(zhì)《服辭務(wù)作倚業(yè)單喬》統(tǒng)緊計(jì)，截第一靜聯(lián)客澤服中污心保餐存，減第二迅聯(lián)交種顧客還留歡存，凈第三賭聯(lián)交混財(cái)務(wù)燦。僑4.棉5回讓訪涂4.將5.伯1針主對(duì)維縱修人遠(yuǎn)員的殊維修腔質(zhì)量鞏和服譯務(wù)態(tài)斯度，舟客服僑中心讀值班揭員在蠟接到且工程汽維修薄人價(jià)員回石單后釋一周鑄內(nèi)必蜻須回徒訪業(yè)為戶(hù)。茶4.圣5.縣2對(duì)喪較大撫的維胖修項(xiàng)醋目（肺20通0元渣），臭客服垮中心程主任宇應(yīng)登般門(mén)回覆訪或用貫回訪反。了頂解貓維修茫質(zhì)量控、服成務(wù)態(tài)堂度和紹收費(fèi)東等情拆況。過(guò)4.桃5.坐3顧職客對(duì)博服務(wù)森質(zhì)量衰不滿(mǎn)修意而妨投訴捧或根湊據(jù)回若訪單賣(mài)上收鈴集的緩不滿(mǎn)禿意問(wèn)嘩題，欠按《慘投啄訴管給理程桂序》怖程序襖執(zhí)行輔。踩5.湊0支犧持性呀文件慨及記倍錄畢5.昏1有隊(duì)償服柏務(wù)工危作標(biāo)妙準(zhǔn)貫5.淘2《努顧客惱信息傅登記倚表》漆害蟻PR劉/W氧Y-葬09然-0熱2于5.銜3《露服務(wù)您作業(yè)匆單》堤芳?jí)ㄐ栎pPR述/W燈Y-慘10盈-0險(xiǎn)1仗5.息4《蠟回訪辣情況知記錄白表》虜隱蘿PR說(shuō)/W爬Y-船10莊-0拉2診兒童概游樂(lè)漏場(chǎng)管尿理規(guī)黑定疲為加究強(qiáng)對(duì)熄游樂(lè)熄場(chǎng)的蟻管理柏，確怨保兒乞童有慮一個(gè)犬安全投的娛蠟樂(lè)場(chǎng)停所，角特制詳定本滲規(guī)定炎：乒1點(diǎn)、兒屈童游柿樂(lè)場(chǎng)診專(zhuān)供客兒童炎使用焦，謝寬絕成纖人在晴設(shè)施渠上活階動(dòng)、管嬉戲箏；傾2聯(lián)、小哨孩活國(guó)動(dòng)時(shí)惱，家旨長(zhǎng)或栽保姆蠟要注爬意保規(guī)護(hù)孩南子的績(jī)安全冠，教特育孩險(xiǎn)子不袖要從么滑坡哪往上向爬，遇搖秋控千時(shí)霜幅度藥不要纏過(guò)大恥，下廁落時(shí)價(jià)，需宰待秋披千平柄穩(wěn)停土止后塞由家謹(jǐn)長(zhǎng)或崗保姆擔(dān)扶小堂孩下搬來(lái)；抖3黑、家穗長(zhǎng)或令保姆沫要教業(yè)育小掠孩不甚可從當(dāng)游樂(lè)躍設(shè)施略上直帆接往守下跳吐，遇鞠有小何孩蕩窄秋千特或坐怠滑梯聰時(shí)，靜旁觀電小孩蓄要保逢持足叮夠的輸安全省距離筑，以庸免發(fā)股生意授外；性4技、教姥育小蔽孩不辟要在驢游樂(lè)艇場(chǎng)內(nèi)牧追逐祖打鬧繼，特推別要邀注意嘗避讓噴游樂(lè)室場(chǎng)內(nèi)剝的墻參柱，注以免工發(fā)生牧撞傷球或意妨外；字禮貌岔，互恩敬互幕讓?zhuān)?jì)遇有畜其他蹈小孩耍在旁飼等待芝，不汪要長(zhǎng)縣時(shí)間鏡獨(dú)占碧使用途；利持環(huán)拔境衛(wèi)慎生，耍不亂扎丟果猛皮雜繡物，飽不玩恩泥沙武，不善隨地帳大小鉆便；解自覺(jué)凡愛(ài)護(hù)吹場(chǎng)內(nèi)布的一忙切設(shè)他施。穿兒童當(dāng)游樂(lè)似中心支游樂(lè)柏管理文規(guī)定董1櫻、兒劉童娛增樂(lè)中鄉(xiāng)心所鐵有游來(lái)樂(lè)設(shè)叼施僅海供兒瞇童使貍用，外成人嫩請(qǐng)勿儲(chǔ)在游愛(ài)樂(lè)設(shè)茄施上炭閑坐若、嬉因戲。館2赤、未患成年登使用鏈任何起游樂(lè)跑設(shè)施例均需成有成毯人陪斧護(hù)。幻3南、使煮用秋掏千時(shí)四應(yīng)注惡意：療蕩幅頭不宜鄙過(guò)大單，下凡落時(shí)辮需待派秋千朋停穩(wěn)徐，請(qǐng)投勿在黎秋千粉擺蕩劑過(guò)程郊中下設(shè)落；蠶蕩秋鞏千時(shí)濾，請(qǐng)錫確保村秋千慰擺蕩番區(qū)域綿內(nèi)無(wú)掠人站蝶立、久坐臥麻、嬉騎戲、朋追逐平；擠每次暑僅限惡一人佛使用鞠，起急蕩或翅助蕩肅時(shí)切壓勿用姨力過(guò)葵猛，禍以免踩造成年意外皆傷害育。食滑梯荒時(shí)應(yīng)奴注意憤：疫1保）不軟要從蔑滑梯員上直穿接往栗下跳糊或從皂滑道鴿往下述跑或象沿滑難道由哲下往漿上爬膽、跑漢，以挑免造毛成意蠅外傷聾害；趴2碎）遇筍有多挖人同提時(shí)使夜用滑差梯滑太道時(shí)決，請(qǐng)?jiān)斪⒁忸嵄３謧z時(shí)間劣和距畫(huà)離間亂隔。標(biāo)5辨、使曲用翹男翹板攝時(shí)應(yīng)略注意駕：蹈1霉）翹綠板兩裳端的陣兒童吼重量鐮要相訴當(dāng)，停不宜雁懸殊吧過(guò)大萍；烘2狀）使載用時(shí)直兩手網(wǎng)必須誘緊握故把手嘆，請(qǐng)厭勿脫撤手使韻用翹桂翹板拴；欺3興）兩擴(kuò)端加吼力要躍適中腿，請(qǐng)益勿用蛙腳加舉力踩虜踏翹市翹板玉，以宣免造召成意奴外傷主害。居6脂、用香木馬與時(shí)應(yīng)啞注意招：菜1任）請(qǐng)您勿站頸立在派木馬醬上；潤(rùn)2成）使罩用時(shí)異須雙厲手緊狡握把域手，呼均勻際用力駛；猴3搜）請(qǐng)役勿將篇手腳錯(cuò)靠近步座板土下彈旗簧，旅以免拼造成暈意外窄傷害勤。雞遇有鼻兒童齊在使孫用游壇樂(lè)設(shè)沃施時(shí)倆，旁訓(xùn)觀兒家童要賽與之礦保持辜足夠恭的安均全距繡離，叉以免棵發(fā)生泰意外藍(lán)。煩8吊、成述人要察告誡停并看餅管好歇兒童綁不要宵在游度樂(lè)中方心內(nèi)脖追逐對(duì)打鬧泉，特界別要宵注意陜避讓階游樂(lè)慨中心疫內(nèi)的灑墻、蹤柱、葡凸出閉地臺(tái)騰，以礦免造笑成意展外傷病害。求9添、講盾文明伶禮貌乏，互低敬互源愛(ài)，溉遇有觸其他抖小孩吳在旁先等待百，不蝶要長(zhǎng)中時(shí)間虛獨(dú)占斤使用悲。皆10仿、自死覺(jué)愛(ài)趴護(hù)場(chǎng)粘內(nèi)的純一切貍設(shè)施謝，保橫持環(huán)健境衛(wèi)主生，喇不亂且丟果益皮雜泳物，場(chǎng)不玩臨泥沙用，不棕隨地叉大小挖便。腹11晚、游膨樂(lè)設(shè)及施供秩全體狡業(yè)戶(hù)放使用傾，如攻有人渴為損廉壞，體需照拘價(jià)賠前償。紛私家艦花園換及陽(yáng)都臺(tái)擺梯花管槐理規(guī)朽定磁為美塔化小莫區(qū)的釣生態(tài)棍環(huán)境勁，增醉進(jìn)業(yè)坐戶(hù)身翻心健譜康，曉特制貞定本明規(guī)定為。薯1慢、本凈規(guī)定羞所指善私家纖花園擠，是叔指物志業(yè)業(yè)觸主在證其物矛業(yè)范摩圍內(nèi)眨投資乒興建恒、主給要供濱在該僅區(qū)域墊范圍盾內(nèi)居飄住人里員使旁用的代綠地問(wèn)。業(yè)匪戶(hù)對(duì)男該花悲園只靜有使?jié){用權(quán)她，無(wú)迷所有梅權(quán)。熔2要、業(yè)將戶(hù)擺柜花的墻建設(shè)磁與改笛造應(yīng)郊當(dāng)按萍規(guī)定以到政京府主嶄管部錢(qián)門(mén)辦艇理報(bào)執(zhí)建和低審批狗手續(xù)糖，私陣家花栗園內(nèi)算不可晨建設(shè)美與該若小區(qū)暢配套寒功能撐不符慢并破演壞小樣區(qū)整閉體園尋林景構(gòu)觀的擊項(xiàng)目悲和設(shè)霞施，乎更不懸可搭新建另篇類(lèi)房誘屋及記帶頂術(shù)蓋的糖建筑阿物。曠私家挑花園賢隔離嶺圍欄喂須采撓用物培業(yè)服獸務(wù)中障心統(tǒng)瀉一指夠定通拼透型缺式的化護(hù)欄鑄。首錦層不身得高盆于琴1.片2票米，踢頂層鳳不得名超過(guò)骨防護(hù)玉欄，湖不得被影響演小區(qū)竿整體析美觀織。隨3走、私拌家花啊園及肅陽(yáng)臺(tái)禽擺花工由業(yè)怪戶(hù)自聾行負(fù)刻責(zé)養(yǎng)渾護(hù)管胃理，煩業(yè)戶(hù)馬應(yīng)遵惡守小塔區(qū)綠示化管答理規(guī)王定，膊保持太綠地扭、樓室頂外醬觀整托潔美遺觀、途樹(shù)木柏花草劈、綠槐化設(shè)曾施完玩好，摔及時(shí)堪修剪囑樹(shù)木闖、花知草，枯尤其融應(yīng)及像時(shí)修罷剪伸河向公刷共區(qū)禁域或擺他人盾物業(yè)誦范圍捕的樹(shù)奇木。幸4盞、私度家花欣園及賭陽(yáng)臺(tái)枯擺花怒的病偽蟲(chóng)害細(xì)防治散提倡玻生物矛防治滴，使暈用藥鴨物防狗治病伍蟲(chóng)害碰應(yīng)符通合爬IS如O1拖40稿00命環(huán)境情保護(hù)嫩要求舅，以摩不損桌害業(yè)授戶(hù)健夫康為耀原則先。蛛5舞、陽(yáng)犬臺(tái)護(hù)雷欄擺獸放花劍草樹(shù)麻木及攀物品變，應(yīng)榆采取季合理邪有效線(xiàn)的穩(wěn)泥固防終護(hù)措崗施，圍并在結(jié)風(fēng)雨午天將傍其搬積下護(hù)欲欄，壞花盆位需有瞎盆墊幸托持貝，防儉止滴且水，換影響甩樓下濫業(yè)戶(hù)占，澆梢水時(shí)蛛須留殃意勿再對(duì)地魔面行遮人造愚成影殘響。爛6漂、違皂反以周上規(guī)止定和遣相關(guān)宿法律侄法規(guī)游規(guī)定烤造成甜的損窗失由妨業(yè)戶(hù)發(fā)自行嫂承擔(dān)權(quán)，拒疤不執(zhí)諸行者腎，報(bào)好請(qǐng)政刺府主攻管部獻(xiàn)門(mén)處障理。孩7勇、亂物服宋中心局物業(yè)腰部應(yīng)提定期濾向小介區(qū)住扮戶(hù)做御防止踏高空啦墜物鍛得安汽全措束施宣嘆傳及橋危害炮，提搭高居兄民防妄護(hù)意杜識(shí)。扁8臂、臺(tái)煌風(fēng)來(lái)妥臨之習(xí)前應(yīng)永以通接知、蠅告示剖、電沸話(huà)形騰式及帆時(shí)告圣知業(yè)乖戶(hù)做談好防叫范工這作。陪因業(yè)島戶(hù)陽(yáng)益臺(tái)花僵盆及侮其他近擱置膨物、躍懸掛遷物墜己落等蘿給造巾成第榴三人叉身傷置害的續(xù)，店由業(yè)叫戶(hù)本薯人承壩擔(dān)相幕應(yīng)的描法律賠責(zé)任胸。訓(xùn)小區(qū)而飼養(yǎng)瓦寵物示管理蝕規(guī)定錫為加悟強(qiáng)小熊區(qū)的單寵物徐管理掌，保雄障業(yè)取戶(hù)健協(xié)康和折人身砍安全脅，維春護(hù)公潑共秩言序和球環(huán)境截衛(wèi)生拿，依朵據(jù)當(dāng)淚地政批府法浴律法京規(guī)養(yǎng)刪犬規(guī)高定例恒，特貨制定炮本小逮區(qū)飼源養(yǎng)寵督物管腦理規(guī)支定：得1屠、本貧小區(qū)蚊內(nèi)禁提止飼聚養(yǎng)豬耕、牛工、羊紀(jì)、雞汽、鴨剃、鵝攀、兔奪等家煌禽家母畜，弄禁止眠飼養(yǎng)京烈性妻犬和捷大型公犬。仗2惰、飼滋養(yǎng)玩織賞犬晝須持婦《養(yǎng)續(xù)犬許抖可證現(xiàn)》、質(zhì)《犬朝類(lèi)免尊疫證斷》，次并在介物業(yè)佩服務(wù)伏中心溪登記柔備案蛛，物搬業(yè)服置務(wù)中劫心對(duì)坡犬類(lèi)舞不定疑期抽腐查，享無(wú)證層或證急不齊優(yōu)全者是，物驢業(yè)服材務(wù)中魯心有欲權(quán)請(qǐng)后飼養(yǎng)擱人將盜犬帶苦離小杏區(qū)，聚拒不框配合蓋者，降報(bào)請(qǐng)?zhí)嵴朴嘘P(guān)全部門(mén)座處理劇。餓3業(yè)、人陽(yáng)攜帶葵犬只菌到戶(hù)嘩外活矩動(dòng)，羞必須堵佩束暫犬鏈稱(chēng)，由灣成人援牽領(lǐng)終、看丑管，堂并即急時(shí)清冬除犬褲只排得出的極糞便時(shí)；不使得攜遠(yuǎn)犬進(jìn)監(jiān)入游境泳池懷區(qū)域洲。笨4姐、飼撥養(yǎng)鳥(niǎo)偽類(lèi)需秧實(shí)行概籠養(yǎng)域，飼穗養(yǎng)者習(xí)需采趣取有幅效措才施，蕉以防陸止鳥(niǎo)羞糞、獅鳥(niǎo)食坦、羽雄毛影股響他怎人及香小區(qū)所環(huán)境麻。率飼養(yǎng)石人對(duì)疾寵物桑應(yīng)當(dāng)掙妥善那管理略，寵漫物發(fā)鈔生的屈一切堂行為刪及引態(tài)致的克一切指法律娘責(zé)任扇由飼妙養(yǎng)人妙承擔(dān)摔。業(yè)株戶(hù)飼榜養(yǎng)寵勺物不種得妨是害他戚人，遣如有廚影響諸他人灑正常芒工作嗽和休率息，境飼養(yǎng)揚(yáng)人應(yīng)鐵當(dāng)采到取有棗效措俘施予鈴以制評(píng)止，夕勸阻傅無(wú)效坑者報(bào)鋒請(qǐng)政從府有挑關(guān)部休門(mén)予今以處焦理。并支持局性文泄件及承質(zhì)量雪記錄預(yù)1迅、《際小區(qū)舍飼養(yǎng)妹寵物濾登記壇表》環(huán)PR損/W淘Y-應(yīng)14體-0朱1頑物業(yè)韻部巡仰樓制陪度嘩視各下棟樓源層的鉤清潔矮衛(wèi)生慶，包熄括消攜防栓暑、滅崗火器堆、燈歸開(kāi)關(guān)領(lǐng)、地介板、常墻面均、樓牽梯軌扶手緊、樓江梯口墨、防百火門(mén)謝等設(shè)墻施，僻督促三保潔嗚員做腹好業(yè)坡主（獨(dú)住戶(hù)根）和拒裝修肥人員聾的垃眠圾疏蔬散衛(wèi)污生工帝作。后3漠、對(duì)瘦游逛稀在樓鋪層及辦小區(qū)鋼內(nèi)的奏閑雜毅人員賴(lài)或可漂疑人貌員進(jìn)愿行禮討貌詢(xún)尚問(wèn)和小盤(pán)查令，對(duì)賣(mài)有犯法罪跡銅象的炮帶其悼到物茅服中支心交腥于安暑管部士進(jìn)行紫處理驚，巡抄樓時(shí)查，留看意各道樓層搭的暗糊角和縮角落贊是否網(wǎng)藏有盡可疑軍的人炕和物腿。對(duì)客可疑假的聲島、光柿、異敬味，香要及致時(shí)查衣明原妹因；套4孩、巡粱查各粥棟樓蒸層的唇裝修劈人員丑是否摸辦理棕裝修菌申請(qǐng)?zhí)?，是掌否佩股帶出吵入證栽，是擦否違牲反裝黑修規(guī)駕定及擾裝修域垃圾訓(xùn)的清昆理工諷作；加制止艘各樓禾層的怒裝修蕩人員妻不準(zhǔn)阻到處驅(qū)亂竄躺，廢窯棄物醋不能島到處晶亂扔厲，不負(fù)能在貴樓層勒內(nèi)起咐哄、旗賭博秘、酗既酒和恐其它錘影響賓住戶(hù)詞起居昌的行板為，株禁止貫裝修仔人員且打赤贏膊及蜜其它陳不雅現(xiàn)的行男為；慎督裝糟修人療員嚴(yán)共格遵朽守物攔服中見(jiàn)心規(guī)祥定的勝裝修助工作布時(shí)間圣，在禁不影突響其墻他業(yè)噸主或仆住戶(hù)飼的前壯提下軍，才鋼允許林其裝支修，違否則醉依據(jù)偉裝修缸管理瓣協(xié)議既處理俗。希對(duì)每趕日物恐服中騎心開(kāi)惑出的歪維修兇單內(nèi)德容進(jìn)差行督洗促、輸核實(shí)慢，爭(zhēng)擊取當(dāng)勿日的砌事項(xiàng)榨當(dāng)日捆落實(shí)剪；倉(cāng)巡樓鐮時(shí)，院對(duì)業(yè)坑主或墓住戶(hù)柔投訴情的問(wèn)飯題，錫禮貌今進(jìn)行陣回復(fù)記。對(duì)礎(chǔ)能及擇時(shí)為屑業(yè)主慰或住充戶(hù)解覆決的膊問(wèn)題何應(yīng)及倚時(shí)安液排人組員進(jìn)水行處膀理完裝善，犬對(duì)不偽能及蝴時(shí)處錦理的覆問(wèn)題雹，做腥好記融錄上營(yíng)報(bào)上撇級(jí)主珍管處丑理；金督促販各樓否層的殘安管跪人員迎加強(qiáng)唐巡視揀提高光警惕什，把車(chē)治安勺事故日降到救最低敘限度啦，更燃好地闖為業(yè)心主或殊住戶(hù)廳服務(wù)鴨；魔10端、巡柜查各材樓層女是否副存有封火災(zāi)咬及治略安事毅故隱覽患，寶并及堆時(shí)采干取措趣施防陵患未棒然；鮮11骨、每啦周查鐘看空憲置房猶戶(hù)門(mén)界有無(wú)遣鎖好或，空附置房另內(nèi)設(shè)耳施設(shè)雨備是破否正迷常（攔門(mén)窗貓是否內(nèi)關(guān)好宋，是君否有妄滲漏民水、需管漏曠現(xiàn)象孝，電堆源開(kāi)謀關(guān)是四否關(guān)奇閉，橋衛(wèi)生榨情況艱）等壓，在富簽到己表上江簽到滅，并痰及時(shí)釋鎖好膛房門(mén)辮。恢12餡、檢至查在嘩各棟氧樓層殃的通呆知欄秤上及奔時(shí)張上貼或修更換屈物服害中心惜的臨伙時(shí)停逼水、娛停電黃通知牌及公脾司的學(xué)其他蹈通知跑，以尸便業(yè)掀主住廟戶(hù)采嶺取相采應(yīng)措險(xiǎn)施和鞠及時(shí)眉辦理任。寨13資、天襖不定容時(shí)對(duì)劍小區(qū)蠻的各踩棟樓勢(shì)宇進(jìn)禍行檢監(jiān)查巡廚樓不予少于獎(jiǎng)二次愈，并處做好坡巡視披記錄疊，對(duì)再比較箱嚴(yán)重轟的事哈故，妖應(yīng)書(shū)深面報(bào)王告物決服中駝心。番支持法性文象件得《巡圍樓日繼記》傘PR獎(jiǎng)/W煉Y-廚15傅-0陳1乖翠《空噴置房部巡樓糕周記某》功PR盟/W羽Y-惑15塑-0軌2錢(qián)建筑惡物巡淚視質(zhì)膚量標(biāo)辭準(zhǔn)滲序號(hào)扒項(xiàng)目體名稱(chēng)響周期羊巡視病維護(hù)噴要點(diǎn)守質(zhì)量序標(biāo)準(zhǔn)饑1康基礎(chǔ)耳及承各重結(jié)惹構(gòu)（窗柱、黨梁、滋板、舊墻）養(yǎng)每日敲1．壁檢查飯承重紐結(jié)構(gòu)泉有無(wú)拳裂紋排、變戶(hù)形和糧腐蝕委。床2．鋼發(fā)現(xiàn)擾問(wèn)題煩及時(shí)塞聯(lián)系步有專(zhuān)獨(dú)業(yè)維西修隊(duì)淋伍，魄按全偏國(guó)物咱業(yè)管你理考治評(píng)標(biāo)巨準(zhǔn)要激求對(duì)魯建筑魂物進(jìn)攏行維段護(hù)。貧1．萄基礎(chǔ)鞭沉降初在國(guó)貧標(biāo)允每許范截圍之萬(wàn)內(nèi)。椅2．萍承重軟結(jié)構(gòu)好無(wú)大帖的損哈傷及糖變形租。劫每年赴1．襖檢查斑基礎(chǔ)爹及承斃重結(jié)亡構(gòu)整畜體的截結(jié)構(gòu)凱性能稍是否債完好丸。燥2．炸檢查殘基礎(chǔ)辦有無(wú)株不均算勻沉瞇降，廈勒腳饑有無(wú)填破損剪。述2皇天面燭、平犬臺(tái)還每日芹1．誰(shuí)檢查殖天面呆及平谷臺(tái)地乎面伸聚縮縫預(yù)密封斃膠有座無(wú)變繡硬、相疏松焦開(kāi)裂棋、脫穿落現(xiàn)班象。航2．哈檢查嬸地面盤(pán)是否訊有裂屆縫、竿起鼓哲、空斧洞，芝有無(wú)齡滲漏翠現(xiàn)象同。車(chē)1．握無(wú)大尖面積住積水板現(xiàn)象盼。示2．擦無(wú)滲脖、漏激水現(xiàn)央象。很無(wú)起攻鼓尼每年固1．乏伸縮臂縫密塘封膠版老化葡問(wèn)題兄發(fā)現(xiàn)論后，綢清除蒸舊膠桑，重箏新灌現(xiàn)注新湖密封雅膠。摧對(duì)地鍋面裂蝴縫，誕因會(huì)園造成桐防水隱性能覽降低地，必道須請(qǐng)恐專(zhuān)業(yè)級(jí)維修慰補(bǔ)漏先施工遭隊(duì)進(jìn)痕行處累理。跟序號(hào)砍項(xiàng)目瞇名稱(chēng)辱周期號(hào)巡視嫁維護(hù)敞要點(diǎn)楚質(zhì)量健標(biāo)準(zhǔn)這3揭樓地咳面及吼樓梯歌每日士1．批檢查辟地面派瓷磚書(shū)是否蟲(chóng)有損吹壞、飛空鼓息、脫見(jiàn)落現(xiàn)升象。賣(mài)2．迷檢查磨樓梯歪踢面薪和踏共面有裁無(wú)破庭損、狀空鼓遭、松態(tài)脫現(xiàn)軍象。轟3．?dāng)r檢查賺樓道禮扶手澆有無(wú)游損壞饞、銹模蝕現(xiàn)提象。怠4．賣(mài)檢查緩大理宴石面距是否鄭有裂倍紋、誤劃痕偷、松孩動(dòng)現(xiàn)味象。膽1．廁瓷片奇無(wú)松偽脫，絡(luò)扶手蚊無(wú)銹逗跡損牲壞。弦2．閃大理擺石無(wú)械污漬貿(mào)、劃滴痕，驅(qū)光潔狠、平揚(yáng)整。綱半年獵1．陰對(duì)樓掌梯扶渡手除浮銹，傻涂刷激一次妹保護(hù)爛漆。慈每年衣1．瑞更換潮或重準(zhǔn)貼損秤壞或駁脫落話(huà)的瓷佳磚。秧2．乏對(duì)大滑理石好進(jìn)行定固定綠、拋湯光，劇做晶皂面處玩理。弄4塔內(nèi)墻填面靈每日秘1．膛檢查超墻面搭涂料腐顏色喚是否撿一致蔑，有坦無(wú)水些漬印閑。硬2．娛檢查褲墻面竊是否張有裂檢紋、羽起鼓野、脫達(dá)落現(xiàn)拼象。左3．協(xié)檢查路大理鞭石、產(chǎn)瓷片確墻面街是否探有損素壞、案脫落雨、松癥動(dòng)現(xiàn)延象。男1．飼瓷片停無(wú)脫災(zāi)落、蝴污漬奪。科2．療墻面抹無(wú)污捆漬、啦水漬便及霉誘變痕噸跡。留每年模1．億對(duì)墻別面涂贊料及甜裂紋鞏脫落獨(dú)現(xiàn)象仔發(fā)現(xiàn)久后及案時(shí)填紛補(bǔ)粉齒刷。趕2．末對(duì)松現(xiàn)動(dòng)脫族落的餐大理哥石重衡新裝皮貼。炒質(zhì)量縣標(biāo)準(zhǔn)晉項(xiàng)目歲名稱(chēng)較周期案巡視堅(jiān)維護(hù)姐要點(diǎn)博質(zhì)量裹標(biāo)準(zhǔn)壟5設(shè)外墻汽面池每日纏1．載檢查在外墻蘋(píng)面是念否清戰(zhàn)潔，表有無(wú)呆污漬么，玻給璃幕氣墻有碎無(wú)損撥傷、霧污漬玻。增2．脅檢查蜘瓷片抄有無(wú)虧損壞渡、脫減落。銜3．群檢查麥大理植石墻樹(shù)面有肝無(wú)污請(qǐng)漬、學(xué)損傷急及銹獵漬。督1．拳外觀袋清潔覺(jué)，無(wú)籮損傷盤(pán)。蠢2．怠無(wú)滲俊、漏凍水。嘆半年鄰丙請(qǐng)專(zhuān)奮業(yè)施瘦工人奸員進(jìn)謀行外剝墻清補(bǔ)洗及身修補(bǔ)堪工作奶。踐6邪門(mén)、鉤窗筒每日窄1．絞檢查訊門(mén)窗研有無(wú)除損壞宋、松僑脫現(xiàn)茶象。值2．禁檢查昏門(mén)窗釣與墻圈體縫盒隙密艘封材叨料有安無(wú)開(kāi)尤裂、馳脫落鈴。勾3．樸檢查榮門(mén)窗濤轉(zhuǎn)動(dòng)驕部位刪是否桂靈活懸，轉(zhuǎn)曬動(dòng)時(shí)乖有無(wú)豈噪音梁。流1．匯門(mén)窗既、玻邀璃完渾好無(wú)萬(wàn)損，壞清潔滾美觀視，無(wú)道霉變恭。咐2．俯門(mén)窗潮關(guān)閉加靈活耗，無(wú)站異響付。灘每年隔1．菜維修口損壞遲門(mén)窗撲，更帝換損途壞部泊件?；@2．業(yè)為轉(zhuǎn)竹動(dòng)部及位加土注潤(rùn)渡滑油置。乘7祖吊頂我天花釋每日孤1．您檢查費(fèi)吊頂宋天花慢有無(wú)陳損傷覽、擦貞、劃蹤痕及療裂紋段，如畜有問(wèn)扔題及稠時(shí)更填換、詠修補(bǔ)俗。醋2．讀檢查丸吊頂俘天花他有無(wú)誤水漬師印和涌霉變伍印，疫發(fā)現(xiàn)韻問(wèn)題幼及時(shí)斑清除尺。懸3．廊檢查臉吊頂鑄天花隸有無(wú)榮陷落獸，若嬌有問(wèn)憲題重幕新安景裝或?qū)酶鼡Q勤。陡1．暢天花啊吊頂您平整書(shū)，無(wú)洪污漬注。辨2．僚無(wú)裂姐縫及矩破損姥。觀序號(hào)盡項(xiàng)目清名稱(chēng)親周期希巡視爆維護(hù)眉要點(diǎn)宇質(zhì)量窮標(biāo)準(zhǔn)秤8錫道路師廣場(chǎng)組每日垂1．凈檢查召路面流、廣數(shù)場(chǎng)有使無(wú)塌炭陷、犧起殼困、地茫鼓、棕開(kāi)裂會(huì)現(xiàn)象紐，對(duì)棗出現(xiàn)喚的問(wèn)推題及向時(shí)處川理。蔬2．碰檢查許廣場(chǎng)頓瓷磚沈是否需損壞煙、松喊脫，哀標(biāo)志政線(xiàn)是樹(shù)否整智齊，督對(duì)有豪損壞霸脫落咐部位喪及時(shí)罪更換輸修補(bǔ)顫。鳥(niǎo)3．交檢查見(jiàn)廣場(chǎng)壓及道播路伸慚縮縫那是否頸完好發(fā)無(wú)損吸。懇4．掀檢查鋪道路冤道牙眉是否狂完好毀無(wú)損園，油暫漆是齊否脫秤落。耕1．黎道路帶廣場(chǎng)歉整潔廁，無(wú)距堆放待雜物削。治2．辱地面掠瓷磚司無(wú)脫罩落，孝路面挪無(wú)塌噸陷，厚伸縮尾縫正史常。碗半年商1．煩更換綠損壞除的道領(lǐng)牙，住對(duì)道嫂牙進(jìn)唱行一菌次刷糧漆廁用戶(hù)未意見(jiàn)戒征詢(xún)憲工作讀計(jì)劃媽書(shū)（典例文娛）榮目的懸：畢通過(guò)攜用戶(hù)篩意見(jiàn)頓征詢(xún)?cè)捳{(diào)查符，對(duì)剩物業(yè)米服務(wù)銜中心鉆一年騎來(lái)的晨工作剪進(jìn)行毒一次潛檢測(cè)側(cè)，及碎時(shí)發(fā)家現(xiàn)物鉤業(yè)服揀務(wù)中德心在牲日常泥管理扮服務(wù)夜中存碎在的適缺陷糠和問(wèn)譯題，眾以便膽我們草更好蘆的改謠進(jìn)工近作，鄙提高縫工作煙效率但。浮方式衡：次采用加書(shū)面挖調(diào)查濾方法勒進(jìn)行姜調(diào)查蘭，調(diào)痛查對(duì)謹(jǐn)象為活小區(qū)森內(nèi)已曬入住艘和裝脹修期彼間單捆元的踐業(yè)主勢(shì)，采岔用隨茅機(jī)發(fā)碑放調(diào)授查表紗的形潑式進(jìn)濾行征辣詢(xún)。炎具體蛙工作揮安排期：經(jīng)本次淚發(fā)放鹽調(diào)查悶表?yè)舴?，藥回收?jī)率不姨得低請(qǐng)于瞧齒%嬌；權(quán)月暗日驢—蔬月應(yīng)日發(fā)等放調(diào)懲查表慣（各屆房管鋪員按嶼片區(qū)智發(fā)放毒）；飾月抖日吳—愿日回臨收調(diào)毀查表們（各很房管導(dǎo)員按德片區(qū)露回收呆）；驅(qū)月譯日做仙出調(diào)別查結(jié)們果統(tǒng)梅計(jì)，私并寫(xiě)俯出總戰(zhàn)結(jié)報(bào)坡告，愧報(bào)公泥司領(lǐng)船導(dǎo)。蹈擬定愛(ài)：專(zhuān)審批敢：氣物業(yè)罷服務(wù)擴(kuò)中心綱年派月出日造顧客桑意見(jiàn)庫(kù)調(diào)查羊表（肢例文籮）傅您的飾滿(mǎn)意歸是我礙們不價(jià)斷的小追求五，為棗您提膏供高吸效優(yōu)跌質(zhì)周樂(lè)到完眨善的肌服務(wù)便，是筑我們騙物業(yè)勾公司惹全體灣員工引所追鄰求的宮目標(biāo)企。為幻了使占我們侄小區(qū)歐建設(shè)暮得更陣加優(yōu)煌美，扶管理叮服務(wù)墓更完晴善，落懇請(qǐng)期您以鈔主人隨翁的迷態(tài)度貪填寫(xiě)苦此表襲，以撇便改較進(jìn)我居們的梯工作模。嘴備注監(jiān)：請(qǐng)哭在您提認(rèn)為設(shè)合適傅的項(xiàng)塑目欄盾打制“警√絮”鑒。賴(lài)棟號(hào)茫：閱__扇__梳__史__叛__映__姐_項(xiàng)侍業(yè)主饞簽名慘：伐__鋸__燈__虜__動(dòng)__趴_改巨匯竟日期哪：旬__雹__丙__孟__悼__怠__壇顧客樹(shù)意見(jiàn)頌征詢(xún)賤調(diào)查屬表統(tǒng)酬計(jì)分銜析報(bào)拔告（各例文撲）郊物業(yè)勿服務(wù)道中心瘡于豪年蝕月甚日素月凝日就戀物業(yè)介管理視服務(wù)抬事宜透進(jìn)行宋了一洪次意劑見(jiàn)征或詢(xún)，鐘本次劑顧客伍意見(jiàn)亞征詢(xún)僻調(diào)查殲表在判已入割住和膽正在負(fù)裝修繁期間源單元飯中隨權(quán)機(jī)發(fā)派放芽份，散發(fā)放也覆蓋少率為腐圈%豈；回足收亭份，神回收富率達(dá)受王%幣。澇統(tǒng)計(jì)左結(jié)果訪表明兩對(duì)小拘區(qū)的擇管理懶人員結(jié)的服緣務(wù)態(tài)眠度、麥保安繪服務(wù)彈、清滔潔服捷務(wù)、場(chǎng)綠化摧養(yǎng)護(hù)丈、公腹共設(shè)剩施維喜修、慘維修違及時(shí)撲率、獵車(chē)場(chǎng)蔽管理泊、施替工現(xiàn)嫁場(chǎng)監(jiān)翻管、鴿接管錄驗(yàn)收磁和總涼體評(píng)央價(jià)滿(mǎn)對(duì)意度煤達(dá)價(jià)彩%侵以上洋，對(duì)使物業(yè)請(qǐng)服務(wù)緩中心典的的視工作跪評(píng)價(jià)早較高章，得歡到了匙業(yè)主汽對(duì)物效業(yè)服樣務(wù)中振心工盜作的忙認(rèn)可白。鈔對(duì)接仗管驗(yàn)馬收因船涉及蜜工程倉(cāng)專(zhuān)業(yè)療技術(shù)漆方面真較強(qiáng)頸，相稅關(guān)人侵員了衫解不迅多，侍滿(mǎn)意漲率在宅撤%匪，有玻待提寸高，雞下步斤我物鴉業(yè)服病務(wù)中錄心將霞加大蚊宣傳敏力度私；總蹤體而漫言，墨此次蔑顧客睛對(duì)我暑物業(yè)偽服務(wù)唯中心糞之總戲體評(píng)趙價(jià)較陶高，光表明遍我們務(wù)的管死理服愚務(wù)工秋作在唇穩(wěn)步旦發(fā)展植，同頃時(shí)也塵指明地了我址司在固公共稠設(shè)施并和社駝區(qū)文煮化方聽(tīng)面的偏不足乘之處彩，希哨望大截家能離發(fā)揚(yáng)宏優(yōu)勢(shì)基，克箭服缺章點(diǎn)，薪把物初業(yè)管患理工駱作做扮得更被善更魄美。踐*逢本次儉統(tǒng)計(jì)草結(jié)果盆將辮“巖較滿(mǎn)姜意昏”紅列入后滿(mǎn)意靈項(xiàng)。萬(wàn)物業(yè)談服務(wù)渡中心姿年錦月餓日桑投訴居處理盆規(guī)程共1.棟0目順的箱規(guī)范次顧客才對(duì)物顏服中探心服采務(wù)質(zhì)評(píng)量投朗訴處柔理程嶺序，龜使之瞇能深循刻及霉時(shí)、揮有效蔽、合雖理的漫處理?yè)?，使蔥顧客娛滿(mǎn)意陽(yáng)。憐2.條0適谷用范淡圍捕適用袖于公框司所緣轄各農(nóng)物業(yè)業(yè)服務(wù)蛇中心喂對(duì)顧鵝客投被訴的貿(mào)處理觀工作孔。關(guān)3.格0職薯責(zé)趟3.榮1客剃服中糟心負(fù)仁責(zé)顧擾客來(lái)塘函、勢(shì)來(lái)電岔、來(lái)痕訪的膝投訴尸處理謠。汽3.駱2客慎服中凡心負(fù)沃責(zé)顧旗客投崇訴的建記錄差、協(xié)氏調(diào)和獄處理鼻工作束。御3.拿3物尿業(yè)服歐務(wù)中康心各早崗位恨人員際必須湊積極母配合爆客服襯中心爆對(duì)投幼訴處第理的圈工作筑開(kāi)展購(gòu)。借3.術(shù)4客蜻服中踏心負(fù)協(xié)責(zé)顧亂客回腸訪。鑒3.抵5物俗業(yè)服僅務(wù)中囑心主壁任負(fù)雜責(zé)對(duì)勸投訴下處理盈情況串的抽愚查及屋回訪父。幼4.槽0工內(nèi)作程派序:象4.驕1淡、物冠業(yè)服墊務(wù)中右心或務(wù)其他涼部門(mén)腰接待沿人員喬負(fù)責(zé)忍接受逢顧客安的口家頭或衰書(shū)面圖投訴培，并爬在脈“戒投訴異記錄阿表蛙”忌上做聯(lián)好詳價(jià)細(xì)的垂記錄旱。勇4.纖2、牲根據(jù)丘投訴踐的內(nèi)扭容，藍(lán)接待年投訴屋人員就應(yīng)立酬即填始寫(xiě)筑“煎投訴秩處理膽記錄樓表襪”訓(xùn)，及禁時(shí)送腳達(dá)給愉相關(guān)衣部門(mén)均或部章門(mén)主鞋管。慕4.朗3、有責(zé)任見(jiàn)部門(mén)惡接到沾“鞭投訴蔥處理伙記錄載表贈(zèng)”生后，數(shù)應(yīng)在旱第一暢時(shí)間灣內(nèi)安玉排人碧員予扮以處貞理，糊并如鴉實(shí)填莖寫(xiě)處侵理情筐況。肆4.葬4、洞責(zé)任埋部門(mén)恨負(fù)責(zé)董人根拾據(jù)完題成情揮況在摩5新個(gè)工但作日棄以?xún)?nèi)默寓意脫回訪兼，并豈認(rèn)真目填寫(xiě)察回訪嶼記錄芽。仙4.凍5、廉投訴摔處理掉回訪辭率要疼求遷10除0%解，重可大投南訴應(yīng)盆向物忽業(yè)服杜務(wù)中且心主贏任匯辯報(bào)?；?.嫂6、禁對(duì)各件物業(yè)噸服務(wù)咱中心鴿不能療處理賣(mài)的，掃或需果由公原司協(xié)拿調(diào)處墨理的木問(wèn)題籌應(yīng)及塞時(shí)上溝報(bào)，露填寫(xiě)咐完《吵顧壽客投尋訴處兄理表萄》后攝，報(bào)襯公司判具體嘩安排住，由辭公司剃總經(jīng)免理（耕管理披者代著表）晚負(fù)責(zé)脅作出謹(jǐn)處理角決定畢。運(yùn)4.超7顧符客投想訴回罩訪織蒸4.禁7.省1物勸業(yè)服味務(wù)中店心客救服中曲心負(fù)收責(zé)對(duì)漠顧客甩進(jìn)行嘆回訪訓(xùn)，并茂將回始訪情互況填窯寫(xiě)在珍《顧卷客投聚訴處跨理努表》顫中。鉗4.錫7.輪2每辟月月圍末或喝下月姜初由午客服胖中心倉(cāng)將本鼠月顧賞客投屠訴處蘋(píng)理表沖報(bào)物豈業(yè)服溫務(wù)中肆心主惹任審灣閱并份驗(yàn)證性。需槐發(fā)《倆糾正俯預(yù)防興措施泳》詳作見(jiàn)《招糾正涼和預(yù)課防措軋施程姥序》胳。驗(yàn)投訴錦處理援規(guī)程傍1.唯1犬、物倘業(yè)部灶所有疫員工極均有判主動(dòng)忘及時(shí)雪投訴況的責(zé)障任和預(yù)義務(wù)絮，不大得互廚相推凱托?？?.污2餅、對(duì)編待投浴訴的擇態(tài)度同要嚴(yán)兇肅認(rèn)鐘真，冬將投醉訴視周為了銷(xiāo)解住激戶(hù)反因應(yīng)，梨檢驗(yàn)翠服務(wù)鉛質(zhì)量康、消懷除誤厭解、俱改進(jìn)忙工作緒的重鄙要依贈(zèng)據(jù)。淡1.耐.3餓、住槽戶(hù)投簡(jiǎn)訴受根理，壩采取駛辦公狗室接清待、鈴設(shè)置曾看投訴各、投磁訴信勉箱等渡方法表，根他據(jù)住豬戶(hù)不罰同的嫁投訴塌方式士、投圍訴內(nèi)無(wú)容，拖區(qū)別看不同耕情況糕受理壓投訴汗，并蠶盡量謝避免虹在公尾共場(chǎng)除合受耗理，僻受理功時(shí)細(xì)加心了犁解住浮戶(hù)投混訴內(nèi)看容、扣原因源、具貍體事書(shū)實(shí)對(duì)病涉及蜂人員途、投哀訴者與姓名賠、房把號(hào)。選1.胳4籠、住乞戶(hù)投哥訴處歌理，袋對(duì)確阿屬管散理方左面原漠因引老致的擋投訴魄，主慧動(dòng)承津擔(dān)責(zé)棟任并葡表示著歉意城，不瓦使住鉗戶(hù)情雄緒進(jìn)饞一步批惡化仔，對(duì)晨不了核解政侵府法寺規(guī)或獲物業(yè)著服務(wù)熱中心詞有關(guān)熊規(guī)定驅(qū)而造它成的窯投訴常，耐鉗心解擋釋?zhuān)窒恼`解護(hù)。對(duì)勵(lì)法規(guī)乘不清焰，須歡向有閱關(guān)方魂面了扛解投影訴的稱(chēng)事實(shí)槐，請(qǐng)頃住戶(hù)奏稍候漂，查艇清事騎實(shí)，宋做出美處理傷或其服后再牧轉(zhuǎn)告評(píng)住戶(hù)列。無(wú)痕法處迎理的西個(gè)別配投訴脅，向恐住戶(hù)康解釋賢清楚阿，在所處理幣投訴象時(shí)要烤注意贈(zèng)方式受方法嚴(yán)，盡婆量讓腥顧客鑰滿(mǎn)意照，但跳切記紛超越埋權(quán)限平，做慈出不重切實(shí)若際的掛承諾稻。余1.吃5崇、投請(qǐng)?jiān)V處欠理善笛后工別作。敞每日效住戶(hù)鐘投訴鴿，需雀做好駕記錄毀，分宇類(lèi)整相理。炕對(duì)投概訴中先反映懶出來(lái)孕的物件業(yè)服尼務(wù)中紀(jì)心管待理服惑務(wù)及碌質(zhì)量陰問(wèn)題碼，定胖期分富析研故究，擺提出尸改進(jìn)羅措施匪，落識(shí)實(shí)到賺具體碌崗位工，確鳳保住繳戶(hù)投駛訴經(jīng)波處理廢過(guò)、粘屬物促業(yè)服丑務(wù)中軟心責(zé)露任的僑事件歇不再汽發(fā)生風(fēng)。農(nóng)將投兩訴及銅處理字情況回記錄浪在《礙住戶(hù)日投訴港記錄盡表》貴。姿2.下0支嫂持性甘文件雷和質(zhì)狂量記遲錄富2.竟1則《顧趣客投費(fèi)訴處零理表腎》豬PR肉/W格Y-胃20爬-0慨1病業(yè)主醬投訴篇處理秋流程受理投訴業(yè)戶(hù)投訴受理投訴業(yè)戶(hù)記錄投訴記錄投訴如業(yè)戶(hù)送相關(guān)責(zé)任人對(duì)送相關(guān)責(zé)任人處理結(jié)調(diào)查核實(shí)果調(diào)查核實(shí)不一般性投訴一般性投訴滿(mǎn)重大問(wèn)題投訴意重大問(wèn)題投訴業(yè)戶(hù)提出處理意見(jiàn)處理審核效果反饋歸檔反饋業(yè)戶(hù)提出處理意見(jiàn)處理審核效果反饋歸檔反饋喝社區(qū)津文化普活動(dòng)者管理廈規(guī)程第1.梯0目手的負(fù)營(yíng)造迷健康辛活潑蘇、溫征馨和杰諧的戚社區(qū)夜文化默氛圍毛，使纖物業(yè)寧服務(wù)躁中心掩的工半作得仍到顧騰客及雄社會(huì)提各界睡的支尖持與今理解碗，建闖立良賺好的牧社會(huì)污公共澆關(guān)系殘。落2.刺0適手用范壁圍液本程汁序適那用于倦公司救所轄蘿各物判業(yè)服綢務(wù)中拿心物皇業(yè)社行區(qū)文陽(yáng)化的培管理雷。覺(jué)3.吸0搶職漸責(zé)票3.燦1密經(jīng)撓營(yíng)管蝦理部竿負(fù)責(zé)餅公司群的社暢區(qū)文無(wú)化的勺管理妹，并渴指導(dǎo)延、監(jiān)睡督、事檢查滾各物營(yíng)業(yè)服贏務(wù)中嫂心各濕項(xiàng)文術(shù)化活粒動(dòng)的悄開(kāi)展溫情況梳。股3.船2瓜物趁業(yè)服廚務(wù)中濃心負(fù)傍責(zé)社翠區(qū)文蒸化的膏實(shí)施狠，物拔業(yè)部嶺主管透負(fù)責(zé)芝編制考《社盆區(qū)文棗化活趙動(dòng)實(shí)藝施計(jì)驅(qū)劃》洲，并哪具體飯組織當(dāng)實(shí)施占。購(gòu)3.運(yùn)3甜物睜業(yè)服敢務(wù)中例心主枯任負(fù)塞責(zé)統(tǒng)飾籌社抓區(qū)文介化活皺動(dòng)計(jì)紐劃。避3.陣4宮總剪經(jīng)理意負(fù)責(zé)傻批準(zhǔn)磁社區(qū)適文化敏活動(dòng)隔計(jì)劃瓦。發(fā)3.擴(kuò)5郊物狗業(yè)服瓣務(wù)中嗎心每緒位員妄工有的責(zé)任憂(yōu)配合任社區(qū)殘文化程活動(dòng)蓮的開(kāi)襖展。鉗4.時(shí)0工展作程抓序懲4.薯1碧社區(qū)段文化盤(pán)活動(dòng)踐的策秩劃膏4.贊1.炸1物顫業(yè)服臥務(wù)中重心每滾年年只初編番制《燈年度檔社區(qū)辣文化侮計(jì)劃塊》，誼年度鋪計(jì)劃牧中應(yīng)抽體現(xiàn)藥質(zhì)量手/環(huán)攻境/某職業(yè)澆安全披管理殘?bào)w系壞的相糠關(guān)內(nèi)斥容，等經(jīng)經(jīng)屑營(yíng)管勸理部幫經(jīng)理揪審核拳后，痛報(bào)總紀(jì)經(jīng)理隙批準(zhǔn)評(píng)。地4.改2茶社區(qū)析文化瞎活動(dòng)塊的實(shí)追施赴4.骨2.功1開(kāi)富展活雕動(dòng)前匹，物黑業(yè)部說(shuō)主管釀負(fù)責(zé)診編寫(xiě)掌《社戰(zhàn)區(qū)文突化活扁動(dòng)實(shí)俊施計(jì)蔑劃》繳，計(jì)俗劃中策應(yīng)包甜括活將動(dòng)地嬌點(diǎn)、跌時(shí)間嘗、項(xiàng)鑒目?jī)?nèi)復(fù)容、軍經(jīng)費(fèi)猜預(yù)算編等。跳大型填活動(dòng)滋經(jīng)物同業(yè)服啊務(wù)中洽心主幣任應(yīng)管將具俗體方獎(jiǎng)案報(bào)睛總經(jīng)療理審卵批，返同意沙后方至可組車(chē)織實(shí)掩施。蹤4.架2.仍2繡開(kāi)展予活動(dòng)糟前，惱物業(yè)夕部主獎(jiǎng)管應(yīng)子協(xié)調(diào)引各班班組完蛋成活嶄動(dòng)的鋼前期諒準(zhǔn)備優(yōu)工作污，向瘦小區(qū)埋顧客哨及有欄關(guān)單蘭位發(fā)股出活國(guó)動(dòng)通抬知。麥4.毯2.擴(kuò)3綱活動(dòng)國(guó)進(jìn)行乘時(shí)，疑物業(yè)紐服務(wù)差中心郊指定孤的有明關(guān)人池員應(yīng)加注意紋安全炕防范牙工作哀，保傷障消鍬防通改道的播暢通戶(hù)，防勢(shì)止意箭外事薪故的還發(fā)生裂。進(jìn)4.鹽2.監(jiān)4色物業(yè)役服務(wù)芝中心談清潔擱衛(wèi)生烤人員遲在活鬼動(dòng)結(jié)神束后奮應(yīng)及驗(yàn)時(shí)清坐理現(xiàn)荒場(chǎng)。晚4.姥2.守5培活動(dòng)獄結(jié)束悼后由淡物業(yè)酷部主牧管安眼排填欣寫(xiě)《鈴社區(qū)票文化覆活動(dòng)倘記錄逢》。瑞4.甲3球社區(qū)酸文化宵宣傳敗的實(shí)轟施寇4.蛙3.降1物駁業(yè)服絕務(wù)中龍心在枕所轄昂物業(yè)苗范圍碼內(nèi)設(shè)喪置固車(chē)定的孝宣傳氧欄，餓發(fā)布鵲各種妄信息接、宣愧傳資閑料和么通告夫等。起4.告3.者2每志月出肝一期勻宣傳涂欄，刮每期昌刊登根的內(nèi)五容必辮須先憑經(jīng)物撫業(yè)服編務(wù)中潤(rùn)心主災(zāi)任審邁批，奴由物辦業(yè)部污主管習(xí)填寫(xiě)恨《宣拉傳欄掠刊登慰情況超表》眉，將煉刊登酒的內(nèi)熄容、稍稿件酷附于建其后圣，并桐存檔稼備案雁。今4.謹(jǐn)3.痕3對(duì)妖重大段的文秤化活探動(dòng)或制事件擴(kuò)，使客用筆活記、義攝影屑、攝岸像、撿錄音廈等手皇段進(jìn)蠶行記陵錄，釋并存漏檔備緒案。幟4.泛3.園4塑等造環(huán)六境藝夕術(shù)形表象，亡構(gòu)思衰繪畫(huà)雙、標(biāo)丟語(yǔ)等領(lǐng)直觀輕宣傳憂(yōu)標(biāo)志扛，撰孟寫(xiě)宣揮傳文燦稿，寸在指磚定地盛方貼第有用煤戶(hù)的延宣傳補(bǔ)標(biāo)志到、宣棚傳畫(huà)膊等。久4.犁4襪社姿區(qū)文己化的脖其它涌形式剛4.揭4.吐1劑在各噸種社戚區(qū)文印化活串動(dòng)過(guò)久程中運(yùn)，管宴理人鵲員必遙須執(zhí)刺行服免務(wù)禮拘儀禮牛貌。崗4.永4.崖2植日常斑工作穗中應(yīng)庸把為仍顧客賢開(kāi)展特各項(xiàng)慕便民咱服務(wù)訴，作摟為一秧項(xiàng)社瓦區(qū)活岔動(dòng)內(nèi)屑容。辮4.鏟4.尤3肺顧客模或相圾關(guān)單葛位借爛用物脹業(yè)服捕務(wù)中乖心所替轄的秒公共援場(chǎng)所逃舉辦描活動(dòng)秒，要俘向物杰業(yè)服青務(wù)中虧心提吐出書(shū)灰面申穗請(qǐng)，奉注明哪活動(dòng)天時(shí)間冒、地倒點(diǎn)、很人員應(yīng)、內(nèi)降容等殖，由廳物業(yè)身服務(wù)底中心掩主任府簽字登認(rèn)可樓，特蹤殊情貿(mào)況報(bào)摩公司仆審批神后實(shí)敏施。賠若需虧繳費(fèi)寫(xiě)的，虎繳納惹有關(guān)朵費(fèi)用等后方南可使光用。丘4.母4.崖4尺對(duì)違扎反國(guó)活家法牲律、腰法規(guī)于的文譽(yù)化活轉(zhuǎn)動(dòng)，叛應(yīng)及競(jìng)時(shí)采狡取措艇施制謹(jǐn)止。柔若制炕止不抽了的雕，要狼及時(shí)癢向公狂安等騰有關(guān)腫部門(mén)扇舉報(bào)矛。偉5.屆0支墨持性僚文件撈和質(zhì)漠量記梯錄珠5.朗1《稍年度詠社區(qū)旬文化賞計(jì)劃歇》播PR墳/W鈴Y-橡22燭-0愁1丟5.決2《抬社區(qū)唐文化框活動(dòng)貸記錄釋》》歷PR咱/W匪Y-監(jiān)22匠-0刃2堆5.著3《損宣傳鐮欄刊途登情扇況表嘩》》曬PR趴/W慘Y-目22端-0閱3足停車(chē)請(qǐng)場(chǎng)租呢賃、票停租己手續(xù)六管理節(jié)1.孩0兇目的演規(guī)范忌停車(chē)正場(chǎng)租妹賃管射理，川提高張工作悔效率鴨，確鮮保小墊區(qū)車(chē)三輛交局通安絡(luò)全。閉2.技0稠適用建范圍甜：鍋適用贈(zèng)公司跑所轄闊物服專(zhuān)中心師停車(chē)備場(chǎng)管濫理葡3.侄0哲停車(chē)蚊場(chǎng)租頁(yè)賃、號(hào)停租籃手續(xù)坑辦理跑程序絹1酒、客樓戶(hù)辦岡理地敬下停慢車(chē)場(chǎng)戴租賃卡時(shí)，懼首先債查看紋車(chē)位槽租賃繳登記抱本，小請(qǐng)客鑼?xiě)暨x調(diào)擇車(chē)牙位號(hào)慘。端2班、客脫戶(hù)簽砍定《窮車(chē)位覺(jué)租賃比協(xié)議甲》、蓬《停賞車(chē)場(chǎng)暴管理粉規(guī)定朵暨承狀諾本誕》。猛客戶(hù)把到財(cái)閉務(wù)稽哀核部右交繳休相關(guān)功費(fèi)用痰及簽遲訂銀穿行托搏收協(xié)談議。蓮地庫(kù)皇車(chē)位霉元塑/蔬月肚露天乏車(chē)位收元辛/筒月舞泊車(chē)肚證押勿金狹元天/網(wǎng)張叉小區(qū)泥外的飄租戶(hù)縣需預(yù)曲交失個(gè)月銀的押念金遺憑收從據(jù)辦書(shū)理泊貓車(chē)證砍，登流記在級(jí)《車(chē)傭位租氧賃登蛋記本絞》上選。代5駝、簽敵發(fā)服尊務(wù)作蝕業(yè)單天，掛種車(chē)位溫牌。羽6匹、通貸知安容管部馳領(lǐng)班腔簽《婆車(chē)位拒更改普記錄點(diǎn)》。榜7幼、物拴業(yè)部饑辦理五人員懶制作需泊車(chē)鍬證，訴簽發(fā)菊車(chē)位沃更改論記錄啄單，嬌通知猶財(cái)務(wù)凡部和替安管墳部。久8非、通窄知客柄戶(hù)去產(chǎn)財(cái)務(wù)笑稽核滿(mǎn)部結(jié)論清相病關(guān)費(fèi)耀用。雁9序、簽窗發(fā)服總務(wù)作經(jīng)業(yè)單休，領(lǐng)憲取車(chē)訂位牌棕。墾10向、及列時(shí)在酸車(chē)位竊租賃頂本上青登記漂更改絡(luò)。忽11俘、其漁他規(guī)生定參徑照租益賃協(xié)池議為隔準(zhǔn)。箏支持糞性文嶼件與頂質(zhì)量勺記錄街《車(chē)并位租胡賃登賤記表越》謀PR座/W泉Y-充23明-0解1煩智能表卡的掩管理磨、辦賀理規(guī)流程化1.畢0蝶目的介：淘規(guī)范蝴智能西卡的疫管理跡，提僅高小燙區(qū)安遇全防遵范，法確保幟小區(qū)仿業(yè)戶(hù)筋的生疊命、弓財(cái)產(chǎn)蝦安全凝。儲(chǔ)2.搭0洪適用鴿范圍蠻：寸公司備所管幻轄各凈物服采中心冶。剝3.賣(mài)0呢職責(zé)滅：請(qǐng)3歉．擋1記、客蹤服中冤心負(fù)樂(lè)責(zé)辦焦理智尋能卡舊具體疊工作答。借3印．桶2錢(qián)、財(cái)色務(wù)部斜負(fù)責(zé)瘦收取稍相關(guān)梯費(fèi)用掘。巨4.玻0描智能洋卡管伐理及屆辦理屢程序籮4材．學(xué)1冶、小中區(qū)智浮能卡書(shū)分為收業(yè)主逝卡和瓶非業(yè)謀主卡源兩大甩類(lèi)，焰按卡您的類(lèi)區(qū)型可邪分為喪“枯白卡倡”沈和孟“積灰卡撒”拆兩種綠，智毅能卡惰可以光通過(guò)要電腦冰設(shè)置乒各種遵功能愧。顏4融．院2芹、卡骨的種敬類(lèi)及映使用龜權(quán)限去所有淋辦卡陰人員符均需消提供劑身份懲證明毅，并報(bào)留復(fù)擇印件誼、照只片交宵于物搏服中靠心什白卡猜：業(yè)驢主本期人和撒業(yè)主簽的直灑系親單屬將灰卡維：業(yè)愁主的址親朋探好友憤、租霧戶(hù)卡謹(jǐn)、保給姆卡瓜、裝今修卡匠及物酬業(yè)服婆務(wù)中映心管摧理人摸員、預(yù)清潔嚇人員女、電促梯保舍養(yǎng)等剃人員棗4暴．的3泄、收逆費(fèi)標(biāo)脫準(zhǔn)：慰業(yè)主紗卡：天工本鈴費(fèi)茄元潮/慶張，罰不收毅取押快金（葉各物紛服中朵心根常據(jù)實(shí)再際情等況制桿定具浴體收陽(yáng)費(fèi)標(biāo)鉗準(zhǔn)）慈非業(yè)層主卡著：工缸本費(fèi)插元賴(lài)/超張，遷押金餃元，艙裝修漫卡押北金糖元篇4杏．譽(yù)4撫、卡晝的使碗用范載圍京業(yè)主?？ǎ禾铱梢钥谈鶕?jù)郵業(yè)主底的要屠求開(kāi)壘啟相麻應(yīng)單鵲元門(mén)鬧租戶(hù)惰：只巖可以涌開(kāi)本符棟單友元門(mén)何，特剃殊情詠況需鞠經(jīng)部功門(mén)主受管批磁準(zhǔn)執(zhí)裝修視卡：綱由各蔑物服節(jié)中心臂指定事出入艇口逝4池．充5宋、智松能卡遠(yuǎn)由財(cái)截務(wù)建材立進(jìn)昆出臺(tái)載帳實(shí)貨施統(tǒng)拔一管闖理，謎物業(yè)坐部根蒼據(jù)實(shí)充際用度量申男請(qǐng)領(lǐng)出取，歐并做殖好記睜錄。冰4泄．寶6商、申英請(qǐng)辦鄉(xiāng)理程晃序休1隆、前藏臺(tái)值吧班員扎核實(shí)疤申請(qǐng)齊人的滾身份甚，辦喂理相業(yè)應(yīng)的么智能加卡，愚詳細(xì)假登記殊在智抄能卡免辦理朽登記迎本上咳?？p申請(qǐng)狂人的仙身份舒證復(fù)搭印件辜及一暮寸照白片，漁并存址放在亭申請(qǐng)察記錄亞本上顛存檔晚。氣財(cái)務(wù)狹部收騎取相具關(guān)的漢費(fèi)用字。俗登記肅申請(qǐng)陵人的旋樓棟徑號(hào)及扯業(yè)主抱簽領(lǐng)印登記惹4叉．兼7艱、退賤卡的雞程序典1凝、退紙卡人杜需帶收齊收棋據(jù)及鏡智能彼卡到副物業(yè)若部辦于退卡張手續(xù)破物業(yè)勢(shì)部填宣寫(xiě)退敬卡單給，并摔驗(yàn)智烤能卡造是否刑有損吵壞，塊無(wú)誤塑后在愿電腦苦取消腸