-美膚集-網(wǎng)絡(luò)品牌營銷策劃案

-“美膚集”淘寶小店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案前言我們是來自撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的大一新生，很高興參加這次競賽，我們想通過比賽，來豐富自己專業(yè)知識，讓理論與實踐相結(jié)合，同時也希望通過自己的努力將御泥坊更好的推廣，在網(wǎng)絡(luò)市場市場獨(dú)占鰲頭，做大做強(qiáng)，讓更多的人了解御泥坊這個品牌，將它推上更高的一個銷售臺階?！懊滥w集”淘寶小店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案目錄一、選題背景 5二、選題優(yōu)勢 5三、御泥坊品牌簡介 71、品牌的特色 82、口碑榮譽(yù) 9四、市場現(xiàn)狀與分析 91.市場環(huán)境調(diào)查 102.護(hù)膚品現(xiàn)狀 11五、御泥坊ＳＷＯＴ分析 12六、營銷策略 13七、項目實施 151.市場調(diào)研 15八、淘寶網(wǎng)店營銷策略 161、我們的淘寶店鋪——美膚集 162.店鋪基本設(shè)置 173.產(chǎn)品分類 184、店鋪裝修 205、淘寶商品銷售價格策略 226.淘寶站內(nèi)營銷推廣工具 247.口碑營銷 268.博客營銷 279.電子郵件推廣 2710.信息發(fā)布推廣 2811.售后服務(wù)營銷 2912.網(wǎng)絡(luò)廣告 30一、選題背景1、因為平時我們都比較關(guān)注御泥坊，對這方面也有一定的了解，每個人都注重自己的個人形象，愛美是每個人得天性，不管男女老少。根據(jù)消費(fèi)者，所以我們認(rèn)為淤泥坊的市場會越來越廣。 2、通過這次比賽，可以提升我們創(chuàng)新實踐的能力，理論與實踐相結(jié)合，加強(qiáng)我們的專業(yè)水平，為我們兩年后畢業(yè)，面對就業(yè)與創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，去年我們的學(xué)姐學(xué)長也參加了該比賽，取得了優(yōu)異的成績。同時我院也非常重視這樣的比賽，鼓勵我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，支持各種創(chuàng)業(yè)項目，為我們項目實施，提供了良好的硬件環(huán)境以及在校創(chuàng)業(yè)技術(shù)的支持等。3、我們想通過這個平臺，挑戰(zhàn)自己，把自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí)好，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)實務(wù)等，在課余時間與專業(yè)老師經(jīng)常交流與溝通，讓我們更加了解網(wǎng)絡(luò)營銷，更全面去發(fā)展。二、選題優(yōu)勢1、隨著人們生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)實力的加強(qiáng)，護(hù)膚品的使用在日產(chǎn)生活中占據(jù)著日益的重要的地位，不僅是人們形象的改善，也是一個人素養(yǎng)的提高。而在護(hù)膚品市場中，純天然并且功能齊全的護(hù)膚品在消費(fèi)人群中備受歡迎，而御泥坊天然礦物品牌針對這樣的市場需求，我們團(tuán)隊分析了御泥坊品牌在網(wǎng)絡(luò)的營銷優(yōu)勢，包括產(chǎn)品的純天然性以及品牌的信譽(yù)度，團(tuán)隊計劃結(jié)合傳統(tǒng)的營銷策略，在網(wǎng)上結(jié)合淘寶店鋪、貼吧、博客、試客、飛信、電子郵件、視頻等宣傳工具，進(jìn)行產(chǎn)品的擴(kuò)大推廣與銷售，網(wǎng)下主要是在學(xué)校建立實體店柜臺，在學(xué)校進(jìn)行宣傳，并不斷樹立線下御泥坊的品牌知名度，并通過推廣幫助一起達(dá)到銷售御泥坊產(chǎn)品的目的。結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下的營銷策略，建立立體化銷售渠道，達(dá)到擴(kuò)大御泥坊公司的業(yè)務(wù)范圍的目的。2、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》網(wǎng)絡(luò)新聞使用率快，近年來網(wǎng)絡(luò)新聞使用率持續(xù)下降，2011年尤為明顯。2011年網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模增速僅為3.9%，使用人數(shù)為3.67億，使用率從上一年的77.2%下降至71.5%。電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展：包括網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、旅行預(yù)訂在內(nèi)的電子商務(wù)類應(yīng)用在2011年繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分1.67億和1.66億。因此，在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷，效果是非常好的。3、根據(jù)CNNIC的另一份調(diào)研報告《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》顯示2009年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計為1195.2億元。網(wǎng)民在C2C和B2C購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在C2C購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。預(yù)計全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。C2C類購物網(wǎng)站占首選用戶市場份額的85%，淘寶網(wǎng)用戶市場份額達(dá)76.5%，其次是拍拍網(wǎng)，占6.1%。當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城三個主要B2C網(wǎng)站分別以5.8%，2.2%和2.2%名列其后?？梢娔壳爸袊W(wǎng)絡(luò)購物的主流是C2C購物平臺——淘寶網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)也越來越被人們所接受，更多的人愿意在互聯(lián)網(wǎng)上休閑娛樂，網(wǎng)上購物也成為一種時尚。我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃更注重是系統(tǒng)的，有針對性，一整套的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，將所有網(wǎng)絡(luò)推廣平臺進(jìn)行整合，獨(dú)立搭建，投入成本低，長期進(jìn)行管理與維護(hù)，展開立體式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式,實現(xiàn)可持續(xù)性營銷推廣.。我們利用自己學(xué)過的網(wǎng)絡(luò)知識，通過這次實踐，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣實施，利用互聯(lián)網(wǎng)讓更多人關(guān)注，并使客戶產(chǎn)生購買的意愿，增加銷量。通過我們團(tuán)隊的分析和研究，我們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷需要將傳統(tǒng)的商務(wù)活動中的物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合，因此我們策劃了一整套的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃，我們將從團(tuán)購網(wǎng)站、C2C、博客推廣，論壇，口碑營銷，搜索引擎，線下推廣銷售與營銷策劃等對御泥坊提供新的營銷模式，將傳統(tǒng)的線下推廣交易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的市場上，利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行線上下單，線下交易。三、御泥坊品牌簡介御泥坊（yunifang）是中國知名礦物護(hù)膚品牌。取名源自慈禧御用特有美容泥漿貢品?！坝唷比∫鉃橐郧啊盎始覍Ｏ碡暺访廊菽酀{”，“坊”字含意“純正物理手工提取，含有獨(dú)特秘傳的加工工藝”，這一名稱正是御泥坊產(chǎn)品獨(dú)特加工工藝的反映。1、品牌的特色★百年文化歷史原始的生態(tài)林.神秘的瑰寶地，傳奇的文化史。灘頭人杰地靈，山巒起伏?！奥奖橐暗拈瘛⑶宄阂姷椎娜芏聪?、古樸淳厚的民風(fēng)”這便是灘頭的真實寫照.歷史悠久，源遠(yuǎn)流長,被喻為千年古鎮(zhèn)之一。清光緒年間（1875-1909），以獨(dú)有的灘頭礦物泥漿(又叫白泥)為原料生產(chǎn)的香粉紙就頗受婦女歡迎。曾作為貢品上貢朝廷并深得慈禧厚愛，故此泥被稱為“御泥”！民國初期即遠(yuǎn)銷歐美和日本；至今護(hù)膚半成品仍出口到日本、韓國等地?！铼?dú)特的加工手法為保持大山的原生態(tài)環(huán)境及灘頭礦物泥漿的特殊性，泥塊的開采全部由村民人工挖掘，開采回來的泥需用古樹芯特制木棒人工敲打去雜質(zhì),反復(fù)5次以上。接著是提煉過程，需將打碎的泥粉倒進(jìn)大池，放入山泉水，反復(fù)物理沉淀去除泥巴及雜質(zhì)，取懸浮在水中的泥漿，歷時6個月以上。經(jīng)檢驗合格后方可用于加工泥漿面膜或香粉紙等護(hù)膚產(chǎn)品；全過程未添加任何防腐劑、香料、色素等化學(xué)成分.屬純綠色加工，純天然產(chǎn)品。★世界獨(dú)一無二灘頭御泥經(jīng)清華大學(xué)分析中心等多家研究機(jī)構(gòu)權(quán)威檢測：富含21種對皮膚有益的礦物微量元素。目前在其它任何地方尚未發(fā)現(xiàn)相同成分的泥塊?！镉嗵熨n百年鎏芳灘頭礦物泥漿不但具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚、抑制細(xì)菌生長效果，而且能有效改善機(jī)體的生理生化狀況，干預(yù)細(xì)胞信息的傳遞、調(diào)節(jié)代謝的平衡，松弛神經(jīng)、抗疲勞、延緩皮膚衰老。2、口碑榮譽(yù)2007年度淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜(06年度最佳面膜貝佳斯綠泥屈居第二)：全球最大中文女性論壇（淘寶網(wǎng)美容化妝居）公開投票評選2008年度淘寶網(wǎng)最熱清潔單品TOP10強(qiáng)（御泥坊獨(dú)占兩個單品）：由淘寶網(wǎng)會員公開投票評選（參選品牌113個）2009年度CCTV-2購物街精品網(wǎng)貨上榜品牌（網(wǎng)貨123）：300g礦物泥漿面膜獲得觀眾最高價值展品的評定2009年度榮獲“2009中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)”:“沃?商務(wù)”2009年中國第四屆網(wǎng)上零售年會評選2010年4月與快樂淘寶一起走進(jìn)湖南衛(wèi)視《天天向上》:汪涵推薦讓天天兄弟集體滑倒的面膜灘頭御泥的百年歷史和獨(dú)特功效受到了CCTV、湖南衛(wèi)視、上?！稏|方早報》、北京《京華時報》、《深圳青年》、天津《雅志》、《女刊》、《知音》好日子、長沙電視臺、瀟湘晨報等數(shù)十家權(quán)威媒體的報道宣傳。四、市場現(xiàn)狀與分析1.市場環(huán)境調(diào)查目前，洋品牌化妝品的銷量已占到中國化妝品總銷量的60％左右，銷售額更占到90％左右;因此，有人把本土品牌的現(xiàn)狀形容為"生活在水深火熱之中"。這種說法一點(diǎn)也不為過。據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯，在全國十大護(hù)膚品品牌中，僅有大寶、小護(hù)士、丁家宜、可伶可俐、東洋之花這五家是本土品牌，隨著小護(hù)士被收購，本土品牌僅剩下以大寶為首的四家，市場份額總共僅為36%市場缺乏中低檔價位產(chǎn)品。由于中國消費(fèi)者收入和消費(fèi)能力的兩極分化以及地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異使得中國經(jīng)濟(jì)長期處在南高北低、東富西貧的境地。這就使得中低端產(chǎn)品有了廣闊的市場。2.護(hù)膚品現(xiàn)狀：近年來，中國化妝品行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面：中國的化妝品市場整體生產(chǎn)快速發(fā)展，效益持續(xù)增長；出口創(chuàng)匯增長加快，進(jìn)口數(shù)額快速回升；化妝品產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，美容院用產(chǎn)品質(zhì)量令人憂；政府相繼出臺多項法規(guī)強(qiáng)化化妝品的管理；國際大品牌國內(nèi)受阻，本土品牌借勢堅挺市場；受到多方面的因素影響美容專業(yè)線發(fā)展不理想；男士化妝品發(fā)展提速，市場占有份額依然偏??；兒童化妝品市場發(fā)展迅速，品種和花樣在不斷增加；護(hù)膚護(hù)發(fā)品消費(fèi)稅取消化妝品多方面得到發(fā)展。

通過對《國內(nèi)護(hù)膚品行業(yè)品牌競爭格局調(diào)查與未來五年零售渠道戰(zhàn)略優(yōu)化》這本書的出版，讓我們對中國護(hù)膚品以后的市場，充滿希望，看到了未來護(hù)膚品市場的大好前景。五、御泥坊ＳＷＯＴ分析優(yōu)勢：1.產(chǎn)品本身純天然，不含化學(xué)物品。灘頭礦物泥漿不但具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚、抑制細(xì)菌生長效果，而且能有效改善機(jī)體的生理生化狀況，干預(yù)細(xì)胞信息的傳遞、調(diào)節(jié)代謝的平衡，松弛神經(jīng)、抗疲勞、延緩皮膚衰老。網(wǎng)絡(luò)擁有不小的知名度，淘寶熱銷產(chǎn)品。劣勢：1.知名度較低。雖然產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的銷量，但相對其他品牌來說還是差點(diǎn)，周圍很多同學(xué)都沒有聽說過或使用御泥坊這個品牌。2.營銷渠道較少，導(dǎo)致了銷售渠道的相對單一。主要為網(wǎng)絡(luò)營銷，線下營銷很少。很多人基于對網(wǎng)絡(luò)的不信任，也有很多人不上網(wǎng)，更愿意在線下購買。3．大眾媒體廣告投入較少，品牌曝光率較少。電視上很少看見關(guān)于本產(chǎn)品的廣告，而電視廣告對于消費(fèi)者的影響又是不容置疑的。4.產(chǎn)品種類少。針對不同的消費(fèi)群體沒有特定的品牌產(chǎn)品，沒有形成系列產(chǎn)品機(jī)會：1.護(hù)膚品的利潤空間大、個性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家提供了廣闊的操作舞臺，因而護(hù)膚品領(lǐng)域沒有絕對優(yōu)勢的領(lǐng)先品牌。御泥坊的市場空間還是很大。2.御泥坊天然的礦物成分給了它很好的市場定位，致力打造中國天然礦物養(yǎng)膚第一品牌。3.天然礦物品牌相對較少，競爭相對沒那么激烈。但同類天然產(chǎn)品較多。4.御泥坊在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的好口碑，對于品牌的塑造有重要作用。威脅： 1.護(hù)膚品市場一向是風(fēng)起云涌，群雄爭霸，競爭激烈。國產(chǎn)、合資、進(jìn)口品牌爭奇斗艷，高檔、中檔、低檔系列異彩紛呈。2.本身的繁榮必定會帶來其他產(chǎn)品的跟進(jìn)，競爭更加激烈。六、營銷策略根據(jù)前面的分析，我們認(rèn)為：只要順應(yīng)目前的信息化的大潮流才能使增加其知名度，提高御泥坊銷售量。主要營銷策略以下幾種：第一：以御泥坊淘寶網(wǎng)店為基礎(chǔ)，提供有效的購買渠道，方便顧客購買。為了擴(kuò)大御泥坊的銷售量，在網(wǎng)上建立一個C2C的網(wǎng)上店鋪，用來發(fā)布所有產(chǎn)品信息的平臺，并提供在線支付購買的功能。該網(wǎng)店可以鏈接到各博客，論壇和社區(qū)內(nèi)，通過顧客對論壇和博客的關(guān)注來增加網(wǎng)店訪問量，以此來提高銷量，還有搜索引擎，來增加坊問量。第二：建立交互式渠道，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通交流，來取得顧客忠誠度，樹立御泥坊網(wǎng)店的形象。我們認(rèn)為只有和客戶近距離接觸，拉近距離，增加親和力，知消費(fèi)者之所求，供消費(fèi)者之所需，才能真正的留住顧客，取得高利潤，展開體驗式營銷。通過建立御泥坊博客，并對其內(nèi)容和頁面的設(shè)計，來突出品牌宣傳。內(nèi)容重點(diǎn)解析產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)，使用效果，制造過程，服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者對客戶的信任度和滿意度，建立顧客忠誠度，達(dá)到提高銷售量，形成一個網(wǎng)店的品牌。第三：通過提供新穎的促銷信息來刺激消費(fèi)者增加購買，我們主要是提供一些產(chǎn)品套餐、團(tuán)購、買就送和限時購買贈抵價劵等營銷手段，通過C2C進(jìn)行銷售。以及在博客進(jìn)行推廣宣傳，開設(shè)一些互動活動，如：問卷調(diào)查，有獎答題來吸引消費(fèi)者，并將答案設(shè)在網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品介紹中來誘導(dǎo)消費(fèi)者查看產(chǎn)品價格和相關(guān)信息。第四：增加客戶訪問和售后跟蹤服務(wù)，增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，達(dá)到鞏固老顧客和增加新顧客的銷售目標(biāo)。這里我們主要是通過C2C和學(xué)校實體店的銷售，將顧客信息匯總，增進(jìn)與顧客聯(lián)系，并且我們將會給顧客推薦我們的在互聯(lián)網(wǎng)上的各大平臺，讓他們參與博客活動，填寫客戶評價留言板，以及對使用過的產(chǎn)品進(jìn)行評價，分享購買心得等形式，讓新顧客去關(guān)注，進(jìn)行口碑式營銷。同時讓他們?nèi)リP(guān)注公司的新動態(tài)，來鎖定顧客群。在群里發(fā)表自己對公司以及該產(chǎn)品的問題、建議，也讓消費(fèi)者有自己的權(quán)力保障，更進(jìn)一步去了解它，一切為群叢顧客著想，保護(hù)他們的利益。同時提高客戶關(guān)系管理，讓客服部進(jìn)行售后服務(wù)，為客戶建立客戶資料庫，定期將公司的新產(chǎn)品，促銷信息，發(fā)到他們的郵箱。第五：組合式網(wǎng)絡(luò)營銷，資源合作推廣。把御泥坊博客，美容護(hù)膚相關(guān)論壇，C2C網(wǎng)店等各大平臺互相串聯(lián)，都建立一個動態(tài)公告模塊，文章地址互相鏈接，實現(xiàn)各大平臺“互聯(lián)”網(wǎng)。如當(dāng)點(diǎn)擊博客某個文章時可以鏈接到C2C網(wǎng)店，并顯示該文章內(nèi)容。其次就是與其他企業(yè)網(wǎng)站或知名門戶網(wǎng)站交換資訊，資源共享，進(jìn)行互惠鏈接達(dá)到共贏的目的。第六：線下促進(jìn)線上，線上促進(jìn)線下，展開環(huán)繞式推廣。對于線下實體店，組織他們在對客戶進(jìn)行導(dǎo)購時候，也要不斷去引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注我們的網(wǎng)上各大平臺。如：當(dāng)顧客想知道該商品具體使用效果，導(dǎo)購員可以簡單介紹下，同時回復(fù)“想要了解更多制造工藝過程，請登錄我們的御泥坊博客，里面將會答復(fù)您想要的更多資訊”。.以散戶式收集為主，定期組織網(wǎng)友團(tuán)約。通過博客、網(wǎng)店，論壇、信息發(fā)布等平臺，采取三維立體式的推廣宣傳，吸引更多網(wǎng)名關(guān)注，達(dá)到團(tuán)購的預(yù)期效果。七、項目實施1.市場調(diào)研在本項目實施時，我們之前首先對護(hù)膚產(chǎn)品市場進(jìn)行了初步的調(diào)研，了解護(hù)膚品行業(yè)中的各大品牌情況，并且根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，了解消費(fèi)者最關(guān)注的問題和信息，實現(xiàn)知客戶之所求，供消費(fèi)者之所需，調(diào)研從線上和線下兩種方式展開：1）線上市場調(diào)查線上調(diào)研主要利用問卷網(wǎng)站、飛信群、QQ群、電子郵件、博客等方式進(jìn)行調(diào)研，主要是更近距離的了解消費(fèi)群體，從他們都需求中不斷地完善我們的品牌產(chǎn)品。問卷表如下：2）線下市場調(diào)查

線下，我們有針對性去尋找目標(biāo)客戶，走訪各大商場，化妝品專柜，主要通過問卷調(diào)研、人員訪問等方式對客戶進(jìn)行調(diào)研，通過問卷的調(diào)查能清楚的知道消費(fèi)者的所需要的，其購買護(hù)膚品的所考慮的是什么？到市場中與消費(fèi)者有一個面對面的機(jī)會交談、溝通，親身體驗該產(chǎn)品給他們帶來的美麗，給他們的生活增添樂趣。八、淘寶網(wǎng)店營銷策略1、我們的淘寶店鋪——美膚集我們的網(wǎng)址：/2.店鋪基本設(shè)置(1)店鋪名稱設(shè)置：一個好的店鋪名稱可以讓買家很容易搜到你，并且很快記住你；我們的“美膚集”具有很深含義，讓每位愛美的女性朋友們聚集在“美膚集”膚色變得光亮嫩白，成為最美女人；店鋪名稱也是一張名片，展示你的經(jīng)營項目，產(chǎn)品定位，為以后顧客訪問量帶來一定的影響，也許是成正比例。（2）店鋪簡介：我們的“美膚集”店鋪介紹主要是向消費(fèi)者說明店鋪的基本經(jīng)營情況作。但為了能增加消費(fèi)者對我們信任度和知名度，利用感情營銷方法和軟文推廣技巧而編寫，店鋪簡介設(shè)置為：中國天然礦物養(yǎng)膚第一品牌--御泥坊，官方授權(quán)，專柜正品，您的理想護(hù)膚專家。(3)產(chǎn)品發(fā)布：為了能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，專柜正品，給消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。我們聯(lián)系到御泥坊公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人，與其交流洽談，我們成功成為御泥坊官方淘寶分銷商，并提供所有商品的資料和宣傳廣告，并共享分銷平臺的產(chǎn)品下載，上傳到我們自己創(chuàng)建的店鋪中。3.產(chǎn)品分類：一個好的網(wǎng)店產(chǎn)品展示，應(yīng)該遵循一個原則：我們“美膚集”會遵循以客戶為中心，給客戶帶來價值，給客戶帶來方便，把客戶放在第一位。這樣才能更好供客戶選擇操作，在最短的時間內(nèi)讓其在店中找到自己最心儀的產(chǎn)品。因此對產(chǎn)品的分類，我們征詢周圍人的意見，調(diào)查消費(fèi)者一般對化妝品搜索的關(guān)鍵詞，護(hù)膚品主要分為幾大類。（1）產(chǎn)品分類：（2）功效分類：我們“美膚集”的產(chǎn)品具有：控油清潔、收毛孔，美白、亮膚色，祛痘、修復(fù)肌膚，補(bǔ)水保濕，去黑頭、清爽肌膚，平緩眼袋、淡化細(xì)紋等六大功效細(xì)分。以下產(chǎn)品只是本店的一少部分。4、店鋪裝修

(1)店招設(shè)計：店招是一個店鋪門面，吸引客戶的眼球，增加視覺效果。根據(jù)淘寶裝修工具，設(shè)計一個簡單清爽的，擁有御泥坊logo的圖片。

(2)產(chǎn)品分類裝修:根據(jù)細(xì)分類別，我們“美膚集”利用產(chǎn)品分類的特性，設(shè)計相應(yīng)小圖片。(3)促銷區(qū)設(shè)計：將最新的促銷信息，利用自定義界面，編輯設(shè)計。(4)展品展區(qū)設(shè)計：將熱銷產(chǎn)品和重要突出的產(chǎn)品，利用自定義界面設(shè)計大圖、美觀的頁面風(fēng)格來展示產(chǎn)品： 5、淘寶商品銷售價格策略要想生意興隆就得為商品定一個有競爭力的價格。尤其是對于競爭日益激烈的網(wǎng)絡(luò)銷售來說，買家要比較商品和價格更是簡單快捷，在淘寶站內(nèi)搜索就可一目了然的查看同一個商品的不同賣家的價格，并可以將商品按照價格從低到高排序。所以定價方法直接影響買家的消費(fèi)意向，不同的定價方法對買家產(chǎn)生的心理營銷也不相同。對商品做階段性的定價策略。一般分為：(1)：薄利多銷定價法由于店鋪內(nèi)的商品剛剛發(fā)布，屬于初期階段剛?cè)胧袌觯I家對還不熟悉的店鋪內(nèi)的商品質(zhì)量如何，并沒有一定的信任度，所以銷量低，沒有競爭力。為了打開店鋪市場，在定價初期對指定的商品設(shè)定低價格，薄利潤。以此來吸引消費(fèi)者到店鋪內(nèi)查看，增加購買欲望。并爭取長時間內(nèi)的薄利多銷策略，以致能夠給店鋪增加人氣和客戶群，提高客戶關(guān)系。(2)：折扣定價法所謂折扣定價法，就是對商品的原價進(jìn)行有條件的折扣銷售，以此鼓勵消費(fèi)者購買，適度的擴(kuò)大銷售。對特定商品進(jìn)行購買打折。其中包括：(3)：數(shù)量折扣指對購買的商品數(shù)量達(dá)到一定數(shù)額可以給予買家折扣和包郵等優(yōu)惠政策，購買數(shù)量越大，折扣越多。(4)：季節(jié)性打折指利用各種季節(jié)和節(jié)日活動，開展促銷活動，對指定商品做大幅度降價，打折活動。以此來吸引消費(fèi)購買。(5)心理定價法：其是根據(jù)買家心理來定價的一種方法，也就是看市場接受度來定價。在定價時要考慮買家在購買活動中的特殊心理，從而激發(fā)買家的購買欲望，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。常見的價格心理有：以價格區(qū)分商品的檔次心理，追求名牌的心理，喜歡時尚的心理以及對數(shù)字的喜好心理等。(6)數(shù)字定價法：顧名思義就是玩數(shù)字游戲，整數(shù)后面帶尾數(shù)，精明的店主一般不會把價格定位整數(shù)，經(jīng)過很多實踐證明，這種“非整數(shù)價格法”確實能夠激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng)，獲得明顯的經(jīng)營效果。如一雙鞋子100元，會標(biāo)價99.9元，目的是讓人感覺此價格是經(jīng)過仔細(xì)核算過的，肯定能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。(7)同類商品標(biāo)上不同價格顧名思義就是同一種商品只因為顏色、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品材料有些部分不同而做出不同的價格，以此增加產(chǎn)品種類和消費(fèi)者選擇的余地，增加消費(fèi)者購買欲望。6.淘寶站內(nèi)營銷推廣工具(1)淘寶網(wǎng)店互相交換鏈接，利用店鋪收藏和寶貝收藏：店鋪收藏和寶貝收藏能提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，帶來潛在客戶。(2)淘寶社區(qū)推廣：發(fā)布一些關(guān)于網(wǎng)店的產(chǎn)品，或者是介紹飾品的搭配的帖子，盡量提高帖子的可讀性，為網(wǎng)店帶來更多的點(diǎn)擊。(3)加入淘寶商盟：淘寶商盟是一群淘寶上具有一定信用度的店家，有共同的背景的聯(lián)盟群體。淘寶有兩種類型的商盟，一種是區(qū)域性的，一種是行業(yè)性的。這兩種商盟都能為網(wǎng)店帶來很多利益。所以我們經(jīng)過團(tuán)隊商量申請加入淘寶商盟，但是申請加入淘寶商盟的制度比較嚴(yán)格，只有符合要求的賣家才能申請加入。(4)淘友推薦：淘友推薦是淘寶推出的一個新功能，可以自我推薦。(5)甚至VIP卡：淘寶VIP卡是指由淘寶網(wǎng)設(shè)定的優(yōu)惠卡，買家持淘寶VIP卡在淘寶網(wǎng)上購買支持淘寶VIP卡的商品時，可根據(jù)規(guī)則要求賣家給予一定程度的折扣優(yōu)惠。這是一個比較重要的促銷手段，不僅可以利用VIP卡來吸引客戶，還可以提高商品的曝光率，讓買家更好地找到該網(wǎng)店的產(chǎn)品。擁有我們“美膚集”的VIP的消費(fèi)者，可以享受到一定的優(yōu)惠。(8)淘寶直通車：淘寶直通車是一種免費(fèi)展示、點(diǎn)擊付費(fèi)、通過關(guān)鍵詞和類目把產(chǎn)品優(yōu)先、精準(zhǔn)地展示給潛在客戶的廣告推廣工具。淘寶直通車包括競價詞、淘寶活動等。競價詞是指為推廣的寶貝設(shè)置的搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)買家搜索到你設(shè)置的競價詞時，你的廣告才會在搜索結(jié)果頁面上出現(xiàn)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照買家直通車廣告的次數(shù)來收取的。(9)阿里媽媽淘客推廣：淘寶客室友淘寶和同一集團(tuán)下的阿里媽媽合作開發(fā)，專為淘寶賣家打造，按成交計費(fèi)的推廣模式。淘寶客從阿里媽媽拿到賣家待推廣商品的鏈接，在聊天、論壇、博客或者個人網(wǎng)站或其他地方幫淘寶賣家推廣，使用阿里媽媽淘寶客推廣可以借助更多人的力量來幫助網(wǎng)店賺錢。(10)“滿就送”活動：滿就送促銷服務(wù)是淘寶最新推出的一個推廣產(chǎn)品，只需要點(diǎn)擊“滿就送”版塊，按提示步驟進(jìn)行，就能開通這項服務(wù)。這項收費(fèi)功能大大降低了網(wǎng)店的人力成本，讓買家一次消費(fèi)更多的金額，提升店鋪購買轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品銷售。7.口碑營銷在當(dāng)今信息發(fā)展迅猛的時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為信息傳播提供了又一個全新的渠道?？诒疇I銷也很重要，更好地實現(xiàn)“軟著路”，讓自己企業(yè)產(chǎn)品，立足于這個社會，御泥坊本身是個網(wǎng)絡(luò)品牌，應(yīng)該注重口碑傳播?？诒畟鞑サ?大特點(diǎn)第一：可信性非常高口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關(guān)系和友誼，相對于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家推薦等而言，可信度要高。第二：傳播成本低第三：具有團(tuán)體性我們通過在各大平臺發(fā)布相關(guān)“美膚集”的最新信息，第一時間得知本店消息。有美文可以與網(wǎng)友進(jìn)行分享，宣傳御泥坊的產(chǎn)品是如何的好.以增加大家對御泥坊產(chǎn)品的信任度，同時將在文章下面做些鏈接地址，連接到我們的網(wǎng)店，已增加我們“美膚集”的訪問量和銷售量。8.博客營銷隨著市場競爭的日益激烈，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，想方設(shè)法地吸引顧客，讓自己的品牌產(chǎn)品能夠得到顧客的認(rèn)可。1.在和訊網(wǎng)上建立御泥坊博客空間2.我們開通博客的目的是創(chuàng)造潛在客戶，為在淘寶網(wǎng)店上銷售打基礎(chǔ)，在博客的友情鏈接中，我們鏈接了店鋪的地址，方便對我們產(chǎn)品感興趣的客戶訪問。3.我們主要設(shè)置了相冊，博文，個人資料，轉(zhuǎn)帖，微博，我的圈子，友情鏈接，留言板，最近訪客這幾個模塊。我們的模板主要是以淡淡的色調(diào)，來展示我們的主題的淡雅，清晰，讓客戶看的更清晰，全面地了解我們的產(chǎn)品。9.電子郵件推廣以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許