計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定第一章總則第一條為了建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行和開(kāi)發(fā)的良好環(huán)境，保證現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備及應(yīng)用能正常運(yùn)行，特制定本規(guī)定。第二章機(jī)房出入管理規(guī)定第二條除經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)管理、機(jī)房值班和保安巡視人員外，公司其他人員進(jìn)入機(jī)房需經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。第三條嚴(yán)禁帶外單位人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，確因工作需要，如：系統(tǒng)故障診斷和處理、設(shè)備維修維護(hù)、系統(tǒng)或設(shè)備安裝等進(jìn)入機(jī)房，必須由專業(yè)技術(shù)人員或機(jī)房管理人員陪同進(jìn)入，做好登記，并配合項(xiàng)目的實(shí)施。第四條外來(lái)訪問(wèn)人員參觀機(jī)房應(yīng)由公司陪同人員提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人帶入?yún)⒂^。第五條進(jìn)入機(jī)房的設(shè)備（外單位的設(shè)備進(jìn)入機(jī)房需經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）應(yīng)在進(jìn)入機(jī)房前拆除外包裝，以保證機(jī)房環(huán)境的清潔和安全。第六條嚴(yán)禁攜帶易燃、易暴、易腐蝕等危險(xiǎn)性物品進(jìn)入機(jī)房。第三章計(jì)算機(jī)房日常維護(hù)規(guī)定第七條機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備需定期保養(yǎng)，主機(jī)房應(yīng)指定人員做維護(hù)、清潔工作。第八條設(shè)備使用人員應(yīng)保持設(shè)備的清潔，及時(shí)進(jìn)行清潔工作,嚴(yán)禁將各種食物、飲用品帶入機(jī)房，在機(jī)房?jī)?nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧及吸煙。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生的環(huán)境，工作臺(tái)上不得有水杯、雜志等無(wú)關(guān)物品，電腦軟盤(pán)、磁帶等須保管良好，不得隨意丟放。第九條計(jì)算機(jī)設(shè)備維修工作由專門(mén)人員進(jìn)行，管理人員應(yīng)把設(shè)備的檢修情況記錄在相應(yīng)的設(shè)備卡上,以便統(tǒng)一歸檔管理。第十條系統(tǒng)管理人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)房、設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定，不得在機(jī)房?jī)?nèi)從事與系統(tǒng)管理、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)安裝和調(diào)測(cè)等無(wú)關(guān)的工作。第十一條系統(tǒng)管理人員只能按規(guī)定的權(quán)限做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理工作，不得越權(quán)操作系統(tǒng)或改變系統(tǒng)設(shè)置、配置等。第十二條三不動(dòng)原則：不聯(lián)系好不動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備不了解不動(dòng)，運(yùn)用中的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)不動(dòng)。第十三條三不離原則：不檢查完成試或作業(yè)沒(méi)出結(jié)果不離，發(fā)現(xiàn)故障不排除不離，發(fā)現(xiàn)異味、異狀、異聲不查明原因不離。第十四條三不準(zhǔn)原則：不準(zhǔn)任意中斷業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及電路，不準(zhǔn)任意加、甩、撤設(shè)備和改變狀態(tài)，不準(zhǔn)任意切斷告警和隱瞞故障。第十五條系統(tǒng)管理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)機(jī)房供電系統(tǒng)和運(yùn)行中的系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查，密切關(guān)注系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行和機(jī)房環(huán)境情況，定時(shí)巡查機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)。第十六條禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控和管理無(wú)關(guān)的軟件。第十七條定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、存儲(chǔ)介質(zhì)、資料和工具進(jìn)行檢查、核對(duì)，并列明清單，以便于審計(jì)。第四章門(mén)禁卡管理規(guī)定術(shù)人員指導(dǎo)下嚴(yán)格按照專業(yè)規(guī)程進(jìn)行。第七章機(jī)房安全管理規(guī)定第三十七條進(jìn)入機(jī)房的人員必須遵守《機(jī)房出入管理規(guī)定》以及公司有關(guān)規(guī)章制度。第三十八條主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房等設(shè)備安置在相對(duì)獨(dú)立的地方，應(yīng)同開(kāi)發(fā)環(huán)境分開(kāi)，避免不當(dāng)操作使設(shè)備損壞。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、工具及相關(guān)資料應(yīng)放在指定地點(diǎn)，未經(jīng)許可不得私自帶出機(jī)房。第三十九條機(jī)房?jī)?nèi)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易暴、易腐蝕等危險(xiǎn)性物品，嚴(yán)禁動(dòng)用明火；禁止在電器設(shè)備上放置紙張等其它雜物；非機(jī)房工作人員不準(zhǔn)擅自扳動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)各種電器開(kāi)關(guān)。不得存放與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理無(wú)關(guān)的設(shè)備、物品和資料。第四十條系統(tǒng)管理人員、機(jī)房管理員以及保安巡檢員應(yīng)熟悉機(jī)房環(huán)境以及安全通道的位置，應(yīng)懂得防火知識(shí)、滅火常識(shí)，熟悉機(jī)房消防設(shè)施的使用方法，，具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的能力。任何人不得隨意按壓消防緊急啟動(dòng)按鈕。第四十一條機(jī)房管理員、保安巡檢員應(yīng)定時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。第四十二條未經(jīng)計(jì)算機(jī)主管人員同意下，不得擅自對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接方式進(jìn)行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)機(jī)房主管部門(mén)的同意后方可進(jìn)行，并把修改情況記錄在案。未經(jīng)允許，機(jī)房管理員、保安巡檢員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路等。未經(jīng)信息技術(shù)部主管人員同意或批準(zhǔn)，任何人不能擅自移動(dòng)、拆接機(jī)房的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備。第四十三條信息技術(shù)部明確主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房等設(shè)備的啟停操作規(guī)程，并指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的啟停操作，其他人不得擅自進(jìn)行。第四十四條應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員和計(jì)算機(jī)使用人員不能擅自把系統(tǒng)中的信息拷貝出系統(tǒng)。機(jī)房使用人員不得擅自修改、刪除計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)或擅自改變系統(tǒng)環(huán)境。如確需修改或改變，要經(jīng)主管部門(mén)或人員同意，由專人修改，并把修改情況記錄在案（除指定的開(kāi)發(fā)環(huán)境外）。機(jī)房值班制度第四十五條機(jī)房值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得因各種原因擅自離崗。第四十六條當(dāng)班期間，認(rèn)真作好各種工作登記簿，每一小時(shí)巡檢一次，檢查各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工作是否正常。第四十七條當(dāng)班期間，涉及到本班未處理完事項(xiàng)，或需要向下一班交接的事項(xiàng)，除了在交班時(shí)口頭交待，還必須在當(dāng)班記錄中逐一寫(xiě)明，交待清楚。業(yè)務(wù)檢查時(shí)，以當(dāng)班記錄本記載為準(zhǔn)。第四十八條當(dāng)班工作過(guò)程中，隨時(shí)監(jiān)控中心主機(jī)、前置機(jī)、管理機(jī)的運(yùn)行情況；隨時(shí)監(jiān)控各網(wǎng)點(diǎn)通訊工作狀況；隨時(shí)監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的工作狀況。發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。第四十九條機(jī)房值班電話：系中心機(jī)房的組成部分，禁止長(zhǎng)時(shí)間占用；確因業(yè)務(wù)需要使用，時(shí)間也要盡可能短，要時(shí)刻保持通訊暢通，接收各方面信息。第五十條中心機(jī)房保存的各種重要數(shù)據(jù)、介質(zhì)；保存的重要賬號(hào)、密碼，必須嚴(yán)格按規(guī)定存放。賬號(hào)、密碼每使用一次，就必須更新。第五十一條當(dāng)班人員無(wú)法解決的業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題，要立即與系統(tǒng)管理員或部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，求得解決辦法，不得自作主張，以免造成危害。第五十二條進(jìn)入中心機(jī)房，必須清洗雙手、清理鞋面、鞋底，衣著整潔入內(nèi)。第五十三條未經(jīng)中心機(jī)房當(dāng)班人員許可，任何人不得進(jìn)入中心機(jī)房。第五十四條中心機(jī)房當(dāng)班人員工作期間，要嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程和機(jī)房崗位責(zé)任制的要求，細(xì)心、規(guī)范、及時(shí)，認(rèn)真作好每個(gè)步驟工作，作好各種記錄。第五十五條中心機(jī)房當(dāng)班人員要明確職責(zé)分工，要了解機(jī)房設(shè)備、結(jié)構(gòu)；了解電源閘刀、開(kāi)關(guān)、插座的位置；要熟悉使用各種滅火器具，要熟悉掌握出現(xiàn)意外的處理步驟。第五十六條以下物品不得帶入機(jī)房，防止造成設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失和人身傷害。包括：飲水器具、食物、液體等物品；具有堿性、磁性、腐蝕性的物品；高壓放電、強(qiáng)輻射、電加熱等物品。第五十七條搞好機(jī)房的整潔、衛(wèi)生，保持機(jī)房無(wú)塵、無(wú)水、無(wú)強(qiáng)陽(yáng)光直曬、無(wú)強(qiáng)磁、無(wú)發(fā)熱體、無(wú)易燃品；保持機(jī)房恒溫；規(guī)劃?rùn)C(jī)房衛(wèi)生區(qū)域，隨時(shí)清除雜物、廢紙，確保機(jī)房環(huán)境整潔，有序，不得堆放與主機(jī)運(yùn)行無(wú)關(guān)的任何物品及設(shè)備。第十章機(jī)房事故報(bào)告制度第五十八條出現(xiàn)計(jì)算機(jī)事故后，機(jī)房值班人員要立即向系統(tǒng)管理員、信息技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。第五十九條在找到解決問(wèn)題的辦法后，值班人員首先按照系統(tǒng)管理員指令，解決問(wèn)題，將事故控制住，使其不再發(fā)展。第六十條根據(jù)事故大小、影響情況不同，分別匯報(bào)系統(tǒng)管理員、處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)作好各個(gè)部門(mén)的反饋記錄和事故報(bào)告。第六十一條事故報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生