2020年護理工作總結(jié)

內(nèi)三科2020年優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)2020年在“新冠疫情”的籠罩之下，廣大醫(yī)務人員度過了忙碌而艱難的一年，在堅持不懈做好“抗疫防疫”的同時，內(nèi)三科的護理工作也未有一絲的懈怠。全科護士始終堅持“真誠、主動、專業(yè)、高效、全方位、人性化的為患者服務”的服務理念，“讓患者滿意”為我科護理人員共同追求的目標?，F(xiàn)將2020年工作總結(jié)如下：一、疫情防控.積極響應護理部的號召，科室護士李莉杰于大年初四率先進入許商隔離病區(qū)參加我縣發(fā)熱病人護理工作中，40多天未休班，5.12護士節(jié)被評為我縣“最美抗議護士”。.與眼科共同協(xié)商排班輪流做好綜合樓六樓的門禁管理工作；科室護士認真詳細地填寫流行病學調(diào)查表；發(fā)放陪護證；做好疫情防控方面的健康宣教；堅持給科室陪護測量體溫2次/天.科室醫(yī)護人員雙周核算檢測率100%，做到醫(yī)務人員的應檢盡檢工作。二、信息化管理在護理部的督導和信息科的協(xié)助之下實現(xiàn)了ICU病房的護理信息化管理，保證正常良好的信息化運轉(zhuǎn)。三、參加各類競賽獲得好成績我科護士王茹月參加縣衛(wèi)健局組織的護士技能大賽中獲得第二名的好成績；我院護理知識技能大賽王茹月、李莉杰、姚廣悅分別獲得三等獎和優(yōu)秀獎的成績。四、科室護士每月參加護理部組織的護士分層次考核，平均分80.6分，個別護士存在不及格的現(xiàn)象（見附表）護士層級二月份姓名、四五六七八九十十^^一十二平均分N0姚廣悅908380.6逯心如6274王萌萌52736042925778686469N1龐玲玲90產(chǎn)假產(chǎn)假產(chǎn)假產(chǎn)假產(chǎn)假96889893王曄697990100876692908887王茹月95病假909793請假96考試競賽89劉明779382979466100909491胥志坤75526284514214788467N2張敏85879510057調(diào)科李莉杰隔離點959710076進修范文文818288955452N3信龍鳳9287909768五、優(yōu)化科室的護理質(zhì)量持續(xù)改進改用查檢率表的方式質(zhì)控科室護理工作，2020年重點檢查基礎護理、分級護理、消毒隔離、病房管理等四項內(nèi)容，通過講課的方式讓科室每位護士均了解質(zhì)控的內(nèi)容并會使用查檢表。六、?？谱o理人才培養(yǎng).鑒于科室人才流失嚴重，故于2020年12月份派出護理骨干李莉杰到齊魯醫(yī)院重癥醫(yī)學科進修學習3個月。.每月組織與重癥知識有關的護理業(yè)務學習并考核；3.100個學時（岐黃天使）中醫(yī)知識培訓學習全部完成；.每月采用PPT形式對我科存在的疑難復雜病人進行護理查房，進一步提高我科的護理水平；七、及時做好各類報表的上報工作.每月按時向護理部上報《護理工作量統(tǒng)計》《責護管床分配表》《護理工作量統(tǒng)計》《護理敏感指標10類信息報表》及每日上報《床位日報表》。2.2020年上報壓力性損傷報表46份，發(fā)生2例院內(nèi)壓力性損傷；上報護理不良事件12例，無嚴重護理不良事件發(fā)生，全年無護理糾紛發(fā)生。3.科室護士檔案全部完善。八、規(guī)范搶救藥品及物品按照護理部的要求規(guī)范搶救車物品及藥品，做到全院同質(zhì)化管理，做到專人專管，五定化管理：1.定點放置2.定期檢查3.定時清洗和消毒4.定人管理5.定期檢查和維修。九、護患關系和諧內(nèi)三科自建科以來，在護理部的精心指導之下優(yōu)質(zhì)護理工作取得了顯著的成效。我科護理人員服務意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，入院及出院病人滿意度進一步提高，從患者的反饋中對護士的主動服務意識和關心照顧表示滿意。十、存在的問題.科室護士整體年齡偏低，本質(zhì)上喜歡做技術性強的工作，雖然沒有表示不愿意做基礎護理但是在心理上存在抵觸情緒。.新入科及低年資護士較多，臨床護理經(jīng)驗不足，應急能力差，加之監(jiān)護室各種儀器多，操作使用流程不夠熟練，遇到搶救時有畏難心理