通信公司固定電話服務協(xié)議_第1頁
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文檔簡介

通信公司固定電話服務協(xié)議一、協(xié)議的定義本協(xié)議是指通信公司與固定電話用戶之間所簽訂的服務協(xié)議，具體規(guī)定了固定電話的使用范圍、服務質(zhì)量、收費標準、用戶權(quán)利和義務等方面的內(nèi)容。二、服務內(nèi)容通信公司為固定電話用戶提供以下服務：固定電話撥打和接聽服務；話費充值、查詢服務；其他相關(guān)服務。三、服務范圍本協(xié)議所規(guī)定的服務范圍僅限于：本協(xié)議簽約地區(qū)內(nèi)；固定電話所覆蓋的區(qū)域。四、服務質(zhì)量通信公司應保證固定電話服務的通話質(zhì)量和穩(wěn)定性。具體服務質(zhì)量標準如下：通信質(zhì)量良好，通話清晰、穩(wěn)定；具備適當?shù)目垢蓴_能力；具備一定的安全保障措施。五、用戶權(quán)利和義務用戶權(quán)利用戶有權(quán)在合法、正當?shù)姆秶鷥?nèi)使用固定電話；用戶有權(quán)獲得通信公司提供的服務；用戶有權(quán)查詢和監(jiān)督通信公司提供的服務。用戶義務用戶應提供真實、準確、完整的個人信息；用戶應按照固定電話使用規(guī)則合理使用服務；用戶不得利用固定電話服務從事非法活動。六、收費標準通信公司應按照相應收費標準向用戶收取固定電話服務費用。收費標準應當公開、合理、透明。用戶應根據(jù)實際通話情況按照收費標準繳納相應通信費用。七、協(xié)議的變更和解除通信公司可以根據(jù)實際情況修改本協(xié)議的內(nèi)容，但需提前告知用戶；用戶可以根據(jù)實際情況解除本協(xié)議，但需提前通知通信公司。八、協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并具有法律效力。九、爭議解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可以向具有合法資質(zhì)和管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并補充協(xié)議。補充協(xié)議應與本協(xié)議具有同等法律效力。以上是通信公司與固定電話用戶之間的服務協(xié)議

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