工業(yè)園區(qū)物業(yè)員工管理規(guī)章制度

工業(yè)園區(qū)物業(yè)員工管理規(guī)章制度第一章總則第一條規(guī)章目的為保障工業(yè)園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，規(guī)范物業(yè)員工行為，制定本規(guī)章制度。第二條規(guī)章適用范圍適用于工業(yè)園區(qū)物業(yè)附屬部門和維修人員。第三條規(guī)章責(zé)任工業(yè)園區(qū)物業(yè)附屬部門的主管負(fù)責(zé)本規(guī)章管理工作，維修人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)章制度。第四條規(guī)章效力本規(guī)章制度是員工管理行為準(zhǔn)則，凡進(jìn)入工業(yè)園區(qū)工作的員工均應(yīng)在其合同簽署前認(rèn)真閱讀并在遵守的前提下簽署。第二章工作職責(zé)第五條崗位職責(zé)物業(yè)附屬部門的職責(zé)：負(fù)責(zé)接待、咨詢、投訴處理和安全管理等服務(wù)工作維護(hù)公共場(chǎng)所設(shè)施的清潔和整潔撿拾及處理垃圾，保持停車位、道路及綠化帶的干凈、衛(wèi)生和有序維修人員的職責(zé)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢修、維護(hù)和維修等工作負(fù)責(zé)處理居民的故障報(bào)修和設(shè)施維修等工作第六條權(quán)利義務(wù)物業(yè)附屬部門的權(quán)利義務(wù)：保護(hù)園區(qū)的環(huán)境安全和秩序?qū)`反管理規(guī)定的業(yè)主和居民進(jìn)行警告、制止和糾正及時(shí)清理公共場(chǎng)所等設(shè)施的垃圾維修人員的權(quán)利義務(wù)：在保障設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主和居民的需求對(duì)于其處理范圍之外的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助有權(quán)部門解決第七條工作時(shí)間工作時(shí)間為每天8小時(shí)。第八條考勤規(guī)定工作時(shí)間按規(guī)定到崗工作期間不得私自離崗需要請(qǐng)假的，應(yīng)當(dāng)提前報(bào)備第三章違規(guī)處罰第九條違規(guī)處理物業(yè)附屬部門的違規(guī)處理：對(duì)于公共環(huán)境的污損、損壞等行為，將按照定價(jià)管理政策向相關(guān)用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用，或要求賠償。對(duì)于部門工作不力、失職，造成不良影響，給予批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重，做出相應(yīng)的處理，嚴(yán)重者解除合同關(guān)系。維修人員的違規(guī)處理：對(duì)于延誤維修和未按規(guī)定處理報(bào)修要求者，責(zé)令重新進(jìn)行維修或換人處理對(duì)于擅自私自使用公共設(shè)施或?qū)傩?，造成損壞、污染或沒有經(jīng)過業(yè)主同意使用，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重者給予相應(yīng)的處罰，甚至解除合同關(guān)系。第十條申訴權(quán)利對(duì)于行政處罰或評(píng)定結(jié)果不服，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)向物業(yè)附屬部門提出申訴，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第四章附則第十一條規(guī)章制定本規(guī)章的修改、解釋、制定通過物業(yè)附屬部門主管審核。第十二條規(guī)章施行本規(guī)章自頒布之日起執(zhí)行。第十三條解釋權(quán)本規(guī)章權(quán)利歸園區(qū)所有。本規(guī)章