如何聊天暖人心怎樣聊天不冷場(chǎng)

如何聊天暖人心，怎樣聊天不冷場(chǎng)讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖人心人心對(duì)話原則話題高情商問題話題提問意圖溫度表達(dá)原則聊天關(guān)鍵詞理由欲望故事冷水關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要同樣的場(chǎng)景，同樣的話題，同樣的一群人，為什么別人談笑風(fēng)生，你一開口對(duì)方就索然無味？為什么你懂得很多卻是公認(rèn)的“冷場(chǎng)王”？《如何聊天暖人心，怎樣聊天不冷場(chǎng)》分別從：提出一個(gè)好問題、用讓人信服的理由說服對(duì)方、設(shè)定他人的角度和立場(chǎng)、選擇最優(yōu)話題、精準(zhǔn)表達(dá)意圖的關(guān)鍵詞、取得共識(shí)以化解行動(dòng)的障礙、通過引導(dǎo)帶動(dòng)共同思考和最終能夠皆大歡喜的辯論等方面入手探討，講述實(shí)現(xiàn)高情商聊天的八項(xiàng)原則?！度绾瘟奶炫诵?，怎樣聊天不冷場(chǎng)》的特別之處在于，并不僅僅把聊天當(dāng)作一種對(duì)話工具來普及它的套路，而是著重于啟發(fā)人們?nèi)绾巫觥吧顚哟巍钡臏贤?，使?duì)話可以迅速地達(dá)到目的并且成為一個(gè)有趣的過程。讀書筆記讀書筆記書還可以，讓我知道我在聊天中一些不經(jīng)意間會(huì)犯的錯(cuò)誤，有時(shí)間再看一遍。尊重和真誠，對(duì)方的事，把決定權(quán)交給對(duì)方，不要擅自替對(duì)方拿主意，剩下的，你是什么樣的人，就會(huì)吸引什么樣的人，不必過分追求一段關(guān)系，同性自然相吸[旺柴]。很符合國人，也很實(shí)用。對(duì)待人要寬容，有時(shí)候站在對(duì)方的立場(chǎng)想一些問題或做事，會(huì)有意想不到的收獲。八個(gè)章節(jié)，60條黃金法則讓聊天有溫度，不冷場(chǎng)，從提出好問題，說服他人，站在他人角度，會(huì)選話題，會(huì)用關(guān)鍵詞，取得共識(shí)，化解障礙，引導(dǎo)帶動(dòng)，皆大歡喜的局面八個(gè)緯度讓你擺脫冷場(chǎng)王。2020.3.26第2本全書完歷時(shí)8小時(shí)4分鐘壓根不記得書中的內(nèi)容了。書中很多案例都是平時(shí)生活中遇到的，很貼合實(shí)際，所以很受用！五星好評(píng)。是自己，沒那么功利，聊天并不為了要達(dá)到什么目的，為了得到什么。國內(nèi)幾乎所有市面上的社交讀物，脫胎于卡耐基那套：站在他人角度，做個(gè)最佳的傾聽者。倒不是說批判這事，更多是我的疑問，畢竟目前仍身帶半個(gè)業(yè)務(wù)，我完完全全能理解這重要性。精彩摘錄精彩摘錄提問的目的有三個(gè)：第一，讓參與者輕松地談話。第二，設(shè)法找出對(duì)方喜歡的話題進(jìn)行深度交流。第三，盡量讓對(duì)方發(fā)言，因?yàn)樘岢龅膯栴}需要對(duì)方回答。聊天時(shí)一個(gè)好的問題可以幫你洞悉人們的真實(shí)想法，而不僅僅是沉默地傾聽。一個(gè)不會(huì)傾聽的人無法得到人們的尊重，但一個(gè)不會(huì)提出有趣問題的人則讓所有的對(duì)話失去生機(jī)。再親密的關(guān)系，聊天時(shí)也需要講究分寸。第一個(gè)原則就是：當(dāng)你計(jì)劃開口時(shí)，先琢磨一下自己準(zhǔn)備提出的問題是否帶有“攻擊性”。我認(rèn)為體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，開口前就十分了解對(duì)方的需求。第二，也清楚對(duì)方現(xiàn)在的心情。第三，想要說的話恰在對(duì)方的預(yù)料之中，并能以很好的方式表達(dá)。好的聊天氛圍，是從提出一個(gè)“好問題”開始的。兩個(gè)人對(duì)某一問題有共同的興趣，才能產(chǎn)生心有靈犀的感覺，他們的對(duì)話才能展開和持續(xù)。所以，要想聊好天，首先得學(xué)會(huì)提出好問題。★為什么要這樣做？★為什么該這樣想？★為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？★為什么能這樣解決？坦率提問，有可能被拒絕，但也強(qiáng)過拐彎抹角后仍被拒絕。前者即便溝通失敗，也能讓你贏得尊重；后者則會(huì)讓你形象掃地。目錄分析一、好氣氛是從好問題開始的三、心有靈犀的提問，才能勾起對(duì)方的表達(dá)欲二、提問的目的是“解決問題”，不是“制造批評(píng)”PART1聊天的第一步，是提出好問題五、讓人愿意跟你聊的關(guān)鍵，是“問到重點(diǎn)”四、避免兜圈子，坦率直接地提問PART1聊天的第一步，是提出好問題一、要說服對(duì)方，首先應(yīng)該“解釋清楚”二、跳開對(duì)錯(cuò)誤話題的“循環(huán)論證”三、“說得過去”，未必就“做得開心”四、“我相信自己說的理由嗎？”——說服不是為了驅(qū)使，而是為了贏得他人的信賴五、用四個(gè)“為什么”激起對(duì)方想聽的欲望12345PART2說服，請(qǐng)給出一個(gè)“讓人信服的理由”一、沒人想聽你講自己的故事，人們想聽你講他們的故事三、建設(shè)性地**他的需求，支持他的立場(chǎng)二、要安慰，就請(qǐng)“走心”——把對(duì)方裝在心里，說出的話才有溫度PART3摒棄“我”的思想，站在“他”的角度五、要發(fā)自內(nèi)心地贊美，也要杜絕“過于熱烈”的迎合四、“否定式”的聊天，是讓人索然無味的冷水PART3摒棄“我”的思想，站在“他”的角度一、“為何我開口就犯尷尬癥？”——要提供互動(dòng)的樂趣，不要一開始就給出“生硬的答案”二、“為何同樣的話題我說了沒人理會(huì)？”——重點(diǎn)不在于“說什么”，而在于“怎么說”三、任何時(shí)候都應(yīng)避免“查戶口”式的話題，因?yàn)檫@是打探隱私的表現(xiàn)四、說對(duì)方想聽的，也要聽對(duì)方說他想說的五、“關(guān)鍵字聯(lián)想”——通過對(duì)方給出的有限內(nèi)容，展開新的話題六、一個(gè)不冷場(chǎng)的話題，必須具備四個(gè)要素——聯(lián)系感、細(xì)節(jié)、感情和幽默010302040506PART4懂得選擇話題，讓你任何時(shí)候都不冷場(chǎng)一、提問時(shí)，盡量多使用中性詞二、用關(guān)鍵詞消除表達(dá)的歧義，防止誤解的發(fā)生三、“請(qǐng)等一下，剛才我注意到……”——敏銳捕捉對(duì)方的關(guān)鍵詞，判斷他的意圖四、根據(jù)不同的情境，進(jìn)行恰如其分的表達(dá)五、對(duì)于負(fù)面因素，用積極性的詞匯表述它們12345PART5善用關(guān)鍵詞，精確表達(dá)我們的意圖一、假設(shè)一些新的問題，讓聊天成為有益的討論二、不要討論“應(yīng)不應(yīng)該”，也不要糾纏于“是什么”三、對(duì)比一下你們各自的定性，找到堅(jiān)定的共識(shí)四、替代式的聊天——用另一個(gè)問題來替代，看看會(huì)聊出什么五、“樂觀預(yù)期”比“最壞的情況”更值得討論12345PART6最好的溝通，是能夠化解“行動(dòng)的障礙”一、拋出“試探性”的觀點(diǎn)，聽聽對(duì)方的“預(yù)設(shè)結(jié)論”三、“如果我們不這么做，會(huì)有什么后果？”二、怎樣用一句話，就點(diǎn)燃人們聊下去的興趣PART7誘導(dǎo)和啟發(fā)式的聊天，引發(fā)共同的思考五、用“延遲反應(yīng)”領(lǐng)悟?qū)Ψ揭鈭D，不要以為你比別人更聰明四、設(shè)置一個(gè)邏輯的陷阱，引導(dǎo)他自己看清問題PART7誘導(dǎo)和啟發(fā)式的聊天，引發(fā)共同的思考一、宣示底線的時(shí)候，先尊重一下對(duì)方的原則二、規(guī)律和數(shù)據(jù)不是“無可置疑的可信”，但要拿出確鑿的證據(jù)三、我們用幾年的時(shí)間學(xué)會(huì)說話，用幾十年的時(shí)間才能學(xué)會(huì)閉嘴四、用“有條件的反問”打破“戰(zhàn)術(shù)性的沉默”PART8用有溫度的辯論，創(chuàng)造皆大歡喜的局面六、批判性提問的三個(gè)技巧