廣東省廣州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

廣東省廣州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.憲法把()規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務。

A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.監(jiān)督權(quán)和取得賠償權(quán)D.勞動權(quán)和受教育權(quán)

2.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式有

A.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償精神損害

3.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前（），規(guī)劃的組織編制機關(guān)應當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。

A.4年B.3年C.2年D.5年

4.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由()撤銷其歷史文化名城稱號。A.縣級以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國務院

5.按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》規(guī)定，導游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，經(jīng)查屬實后，()賠償旅游者所付導游費用的2倍。

A.導游員B.旅行社C.導游員及旅行社D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門

6.

第8題國內(nèi)旅行社注冊資本不少于（）元人民幣，符合條件的國內(nèi)旅行社每設立一個分社，增加注冊資本（）元人民幣。

A.75萬，30萬B.150萬，30萬C.150萬，75萬D.30萬，l5萬

7.

第4題當事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，當事人（）。

A.因不可抗力，不承擔責任B.困不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

8.旅游環(huán)境保護，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照()的自然規(guī)律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經(jīng)濟活動。

A.生態(tài)平衡B.經(jīng)濟發(fā)展C.旅游開發(fā)D.社區(qū)和諧

9.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

10.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)處（）罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

11.下列不屬于導游申請復議權(quán)的是

A.認為符合法定條件申領導游資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

B.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的

C.認為游客損害了自身人格尊嚴的

D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權(quán)的

12.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院建設主管部門B.國家林業(yè)局C.國家環(huán)保局D.國務院旅游行政管理部門

13.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務員的疏忽，致使旅游者的實際用餐標準下降，原定的用餐標準為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關(guān)規(guī)定，W旅行社應賠償每位旅游者（）。

14.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

15.下列哪一項不是設立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

16.《國務院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設定()的共同監(jiān)管責任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

17.

第

13

題

導游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

18.導游人員進行導游活動，（），由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上1萬元以下的罰款。

A.未攜帶派團單的B.擅自中止導游活動的C.私自承攬導游業(yè)務的D.擅自變更接待計劃的

19.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

20.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應當在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

21.

22.旅行社在收到旅游行政主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起（）內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

23.

24.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

25.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

26.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明或標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產(chǎn)安全

27.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

28.甲公司將其與丙公司的合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則______。

A.須經(jīng)丙公司同意B.須通知丙公司C.須經(jīng)乙公司同意D.須通知乙公司

29.

第22題（）是判定當事人是否存在違約事實以及是否承擔違約責任的重要法律準則。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠實信用履行原則D.公平原則

30.下列各項中不屬于不可抗力的一項是()。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

二、多選題(20題)31.以下選項中，()與旅行社“欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的”處罰結(jié)果相同。

A.未與旅游者簽訂旅游合同的

B.拒不履行旅游合同約定的義務的

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的

D.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

E.脅迫旅游者參加自由活動的

32.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

33.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。

A.國家事務B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

34.

第

63

題

要約應具備的條件是（）。

35.

第

53

題

導游人員在導游活動中（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員．還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

36.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分。（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的

B.欺騙、脅迫旅游者消費的

C.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的

D.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的

E.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

37.下列關(guān)于我國憲法說法正確的有（）。

A．我國憲法規(guī)定社會主義制度是我國的根本制度

B．我國憲法是國家的根本大法，具有最高的法律效力

C．我國憲法規(guī)定我國實行社會主義市場經(jīng)濟

D．我國憲法規(guī)定中華人民共和國公民在法律面前一律平等

38.

第79題消費者保護自己的合法權(quán)益可以通過以下途徑（）。

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解B.向人民法院提起起訴C.向消費者協(xié)會投訴D.與經(jīng)營者進行協(xié)商

39.香港特別行政區(qū)維護國家安全委員會的職責為（）。

A.分析研判香港特別行政區(qū)維護國家安全形勢，規(guī)劃有關(guān)工作

B.制定香港特別行政區(qū)維護國家安全政策

C.推進香港特別行政區(qū)維護國家安全的法律制度和執(zhí)行機制建設

D.調(diào)查危害國家安全犯罪案件

E.協(xié)調(diào)香港特別行政區(qū)維護國家安全的重點工作和重大行動

40.

第59題合同法調(diào)節(jié)的主體是（）。

A.自然人B.法人C.企業(yè)(⊙o⊙)D.組織

41.

第73題下述哪些旅游者在旅游過程中發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失，旅行社不承擔賠償責任（）。

A.困飯店設施原因?qū)е侣糜握呤軅?/p>

B.旅游者參加旅行社組織的旅游活動，由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用

C.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失和損害

42.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過()的手段進行保護。

A.道德的社會規(guī)范約束B.行政機關(guān)的行政保護C.司法機關(guān)的司法保護D.立法機關(guān)的立法保護

43.

第

54

題

以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是（）。

A.建設節(jié)約型社會是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段

B.可持續(xù)發(fā)展的主要標志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善

C.實施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式和行為方式

D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強調(diào)發(fā)展

44.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同中的()免責條款無效。

A.造成對方人身傷害的B.顯失公平的C.無法滿足精神需求的D.因故意造成對方財產(chǎn)損失的E.因重大過失造成對方財產(chǎn)損失的

45.

第61題對聘用未經(jīng)考核、未持有資格證的導游、領隊的旅行社，給予的處罰有（）。

A.責令限期改正

B.有違法所得的，沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓，并處人民幣5000元以上，2萬元以下的罰款

D.情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門吊銷其許可證

46.社會主義法治體系包括

A.完備的法律法規(guī)體系B.高效的法治實施體系C.有力的法治監(jiān)督體系D.嚴密的法治保障體系E.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系

47.關(guān)于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運人的法定義務

B．航空客票是承運人與旅客之間訂立的航空運輸合同的初步證據(jù)

C．航空客票因持票人無法按時乘機，可轉(zhuǎn)讓給他人使用

D．客票遺失將嚴重影響航空運輸合同的效力

48.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

49.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷

C.必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

50.

第

57

題

“一國兩制”的內(nèi)容中，堅持一個國家即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

三、判斷題(20題)51.臨時導游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領取。()

A.是B.否

52.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

53.旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔責任。()

A.是B.否

54.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

55.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

56.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

57.執(zhí)業(yè)的導游要行使法定權(quán)利，承擔法定義務，不具備完全民事行能力的人是不能履行導游職務的。

A.是B.否

58.社會主義初級階段理論是中國特色社會主義的邏輯起點。（）

A.是B.否

59.旅行社在銀行存入保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。

A.是B.否

60.持站臺票乘車，鐵路運輸企業(yè)應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責令下車。

A.是B.否

61.旅行社質(zhì)量保證金的所有權(quán)屬于旅游行政管理部門，旅游服務質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。

A.是B.否

62.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

63.《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應當與雇主承擔連帶賠償責任。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.加強對政府外部權(quán)力的制約，這是強化對行政權(quán)力制約的重點。

A.是B.否

66.合同的權(quán)利義務終止，不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力。（）

A.正確B.錯誤

67.

A.是B.否

68.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結(jié)合來保證實施的。()

A.是B.否

69.法定代表人以法人的名義從事民事活動，并承擔相應法律后果。

A.是B.否

70.旅游者投訴一般向旅游行政管理部門進行，消費者協(xié)會不接受旅游投訴。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告__________。

72.

第

6

題

對旅行社及其分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的規(guī)定和職責，實行分級管理和__________。

73.

第

8

題

我國公民道德建設要求在全社會大力倡導“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

74.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

75.

第

7

題

鐵路運輸合同是明確運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

五、簡答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

78.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

六、案例分析題(2題)79.游客張某與導游李某之間的旅游糾紛屬于按()對旅游糾紛進行的劃分。

A.旅游糾紛的性質(zhì)B.旅游糾紛的內(nèi)容C.旅游糾紛的形式D.旅游糾紛的主體

80.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.D

2.C

3.C

4.CC

[解析]歷史文化名城由國務院公布或撤銷，歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊由省自治區(qū)、直轄市人民政府公布或予以撤銷。

5.B導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。

6.D國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣，符合條件的國內(nèi)旅行社每設立一個分社，增加注冊資本l5萬元人民幣，增交質(zhì)量保證金5萬元。

7.C因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責任。

8.A旅游環(huán)境保護，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照生態(tài)平衡的自然規(guī)律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經(jīng)濟活動。

9.C

10.B根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、限期恢復原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

11.C

12.A國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。故選A。

13.B

14.A

15.B

16.B

17.C

18.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游、領隊人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處以1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

19.C根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。

20.A

21.B

22.C

23.B

24.C監(jiān)督體系由黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構(gòu)成。其中，最為關(guān)鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

25.B

26.D

27.BB為重大事故，應該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

28.B解析：參見《合同法》第80條。

29.B

30.D不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項。

31.BD《旅行社條例》第59條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處l萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證或者領隊證：(一)拒不履行旅游合同約定的義務的;(二)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;(三)欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。

32.BCDE

33.ABC

34.BD

35.BCE

36.ABCDE

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCE香港特別行政區(qū)維護國家安全委員會的職責為：①分析研判香港特別行政區(qū)維護國家安全形勢，規(guī)劃有關(guān)工作，制定香港特別行政區(qū)維護國家安全政策；②推進香港特別行政區(qū)維護國家安全的法律制度和執(zhí)行機制建設；③協(xié)調(diào)香港特別行政區(qū)維護國家安全的重點工作和重大行動。D項為警務處的職責，故不選。

40.ABCD

41.BCD

42.BCD國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過立法機關(guān)的立法保護、司法機關(guān)的司法保護、行政機關(guān)的行政保護手段進行保護。所以選BCD。

43.BCD

44.ADE

45.ABCD

46.ABE

47.AB

48.ACD

49.ABCD

50.ACD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.N