目標(biāo)管理的原則與方法課件

課程目標(biāo)

了解目標(biāo)管理的意義學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的原則和方法設(shè)定我的目標(biāo)課程大綱

目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的原則目標(biāo)管理的方法案例實(shí)做小故事：有一個(gè)古老的故事說(shuō)，有人問(wèn)三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃?！钡诙€(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說(shuō)：“我在做全國(guó)最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂?！?/p>

第一個(gè)石匠個(gè)人期望目標(biāo)太低，不可能是個(gè)管理者。第二個(gè)石匠也不是個(gè)真正的管理者，個(gè)人期望目標(biāo)過(guò)高，過(guò)分注重個(gè)人的技藝，往往與組織的目標(biāo)相偏離。第三個(gè)是真正的管理者，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工程目標(biāo)高度吻合。目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObjective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的提出

：美國(guó)管理大師彼得.德魯克（PeterDrucker）于1954年在其著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理的概念”，其后他又提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。目標(biāo)管理的發(fā)展：目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。

個(gè)人目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，將個(gè)人的價(jià)值與社會(huì)及組織的價(jià)值相結(jié)合，充分發(fā)揮個(gè)人能力與水平，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生追求為目的，確定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并對(duì)結(jié)果及過(guò)程及時(shí)進(jìn)行評(píng)估反饋的整個(gè)管理過(guò)程。個(gè)人目標(biāo)：通過(guò)一定的努力，有望得到結(jié)果的。25年后27%60%失業(yè)者、被救濟(jì)者普通職員10%醫(yī)生、工程師、高級(jí)主管3%行業(yè)領(lǐng)袖，社會(huì)精英27%沒(méi)有目標(biāo)60%目標(biāo)模糊10%清晰但短期的目標(biāo)3%清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)青年青年青年青年哈佛案例目標(biāo)的威力給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率使人能把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來(lái)使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理在實(shí)際工作中你是怎樣設(shè)定目標(biāo)的課程大綱

目標(biāo)管理的意義

目標(biāo)管理的原則目標(biāo)管理的方法案例實(shí)做有效目標(biāo)的特征STMARSpecific具體的Measurable可以量化的Achievable能夠?qū)崿F(xiàn)的Result-oriented注重結(jié)果的Time-limited有時(shí)間期限的MART目標(biāo)設(shè)定的原則目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟第一步第三步第四步第五步第六步第七步第二步正確理解整體目標(biāo)制定符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與整體目標(biāo)一致列出可能遇到的問(wèn)題和障礙列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和障礙列出為達(dá)成目標(biāo)所必須的外部資源將目標(biāo)書(shū)面化課程大綱

目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的原則

目標(biāo)管理的方法案例實(shí)做剝洋蔥法大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)制定符合SMART原則的目標(biāo)生涯規(guī)劃系統(tǒng)的“剝洋蔥圖”中期目標(biāo)（2-3年）長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）總體目標(biāo)（人生核心軸）短期目標(biāo)（0.5-1年）近期目標(biāo)（月、周、日、即時(shí)等）舉例多杈樹(shù)法大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)。。。。。。制定符合SMART原則的目標(biāo)幸福家庭穩(wěn)定收入物質(zhì)條件投資價(jià)券經(jīng)營(yíng)收入業(yè)務(wù)勞務(wù)收入量化描述：舉例愛(ài)情子女成長(zhǎng)成員關(guān)系沖突解決身體家務(wù)活處理積蓄常規(guī)收入額外收入相互塑造相敬情趣溝通希望見(jiàn)到對(duì)方不爭(zhēng)吵忠誠(chéng)對(duì)方互相關(guān)心處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敬重對(duì)方令對(duì)方敬重使對(duì)方敬重休閑娛樂(lè)愛(ài)好共同語(yǔ)言不同意見(jiàn)解決再造共同點(diǎn)情敵子女家務(wù)對(duì)方的工作其它成員親戚工作沖突情感沖突其它沖突不讓沖突發(fā)生預(yù)見(jiàn)計(jì)劃幸福家庭的“多杈樹(shù)圖”怎樣快速達(dá)成目標(biāo)快速達(dá)成任何目標(biāo)的九大步驟決定要成功寫(xiě)下已量化的目標(biāo)，并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由用多杈樹(shù)制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表列出所有必要條件及充分條件，注明解決方法告訴自己：要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，自己就必須變成什么樣的人運(yùn)用潛意識(shí)的力量，正面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考行動(dòng)第一，立即行動(dòng)，大量行動(dòng)，每一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情每天睡覺(jué)前做自我檢討，衡量進(jìn)度，做積極修正堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功

假如營(yíng)銷員維持最低生活所必須的開(kāi)銷為每月2500元，我們看看如何最低收入金額轉(zhuǎn)換成活動(dòng)目標(biāo)。案例分析每月主顧開(kāi)拓60個(gè)準(zhǔn)主顧名單每月接觸面談30人

每月遞送10份建議書(shū)每月FYC2500元每月FYP12500元每月成交3件件均4000元每月FYC目標(biāo)設(shè)定銷售流程FYC2500FYP12500轉(zhuǎn)介紹遞送保單成交3件遞送10份壽險(xiǎn)建議書(shū)每月接觸面談30人主顧開(kāi)拓獲取60名單服務(wù)之客戶目標(biāo)設(shè)定促成拒絕處理說(shuō)明建議書(shū)說(shuō)明建議書(shū)建議書(shū)規(guī)劃需求分析需求分析收集客戶資料收集客戶資料請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹優(yōu)質(zhì)服務(wù)收入目標(biāo)超越夢(mèng)想---營(yíng)銷員生涯規(guī)劃201

年第

季目標(biāo)

規(guī)劃您的工作，工作您的規(guī)劃！

簽名：

、

部

組

1、

月收入

（2500）元對(duì)我有何意義？

表述：（1）

（2）

（3）

2、此季我將做什么可達(dá)成收入

(7500)元？

（1）

（2）

（3）

（4）

儲(chǔ)蓄投資

子女教育

基本生活費(fèi)

＝

＋

＋

＋

＋

5、晉升主任條件（一個(gè)考核季）：

①任職正式滿三個(gè)月；②個(gè)人件數(shù)6件；③個(gè)人FYC3000元；④所轄1人（含正式以上2人、直接推薦2人）；⑤本人及遞歸推薦人合計(jì)月平均FYC9600元；⑥FYC〉300元累計(jì)9人次。

目前已親自增

人，所轄

人，每月計(jì)劃增

人。

我將如何達(dá)成？（不想做將軍的士兵，不是好士兵?。?/p>

6、季度增員目標(biāo)：

計(jì)劃：

實(shí)際：

第1個(gè)月

增

人

第1個(gè)月

增

人

第2個(gè)月

增

人

第2個(gè)月

增

人

第3個(gè)月

增

人

第3個(gè)月

增

人

增員選擇的條件：年齡：

學(xué)歷：

性別：

現(xiàn)收入：

本人計(jì)劃于

年

月晉升主任，目前離晉升業(yè)務(wù)主任差距

――

人力：所轄差

人（含正式以上差

人、直接推薦差

人）

業(yè)績(jī)：個(gè)人月均FYC差

元、本人及遞歸推薦人合計(jì)月平均FYC差

元（上季對(duì)照）

主管案例ASASASASASATAA為主任層級(jí)，所轄架構(gòu)如右圖，綜上所述，團(tuán)隊(duì)中建立晉升氛圍、追求榮譽(yù)體系（確立泰康之星），利用開(kāi)門紅使一人晉升AS,確立2012年增員4人，利用營(yíng)銷節(jié)奏在7、8月再育成一名AS,晉升SS分解目標(biāo)一季度育成一名AS（增員兩人）；增員一名并使其轉(zhuǎn)正，確立每名2500FYC；原有7名（含自己）+3名增員=10人*2500C*3=75000C/20%=375000P；收入2500+4500=7000*3=21000元++300（轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)）=21300元二季度增員一名+原有10名（育成減去4名）=7人*2500*3=52500C/20%=262500P；收入2500+2975=5475*3=16425元+10000c*12%*3（直轄組育成津貼)+300（轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)）=20325元三季度育成一名AS（增員三人）；增員一名；原有7名（含自己）+4名增員=11人*2500C*3=82500C/20%=412500P；收入2500+4950=7450*3=22350元+10000c*12%*3（直轄組育成津貼)+300（轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)）=26250元四季晉升SS,增員一名,原有11名（含自己）-4名育成+1名增員=8人*2500C*3=60000C/20%=300000P；收入2500+4620=7120*3=21360元+10000C*20%*3*2（直轄組育成津貼)+個(gè)人年終獎(jiǎng)+組年終獎(jiǎng)+300（轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)）=44385元計(jì)劃與行動(dòng)2012年年度目標(biāo)135萬(wàn)，4個(gè)增員行動(dòng)步驟（目標(biāo)視覺(jué)化）銷售：每日

2訪，每月

3件增員:每日

1訪增員選才面談每月