如何查找客戶資料詳解

優(yōu)質(zhì)文檔精選如何查找客戶資料2023/6/9當(dāng)前第1頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)目錄找資料有何意義？好資料的標(biāo)準(zhǔn)？找資料有哪些方法？如何篩整理客戶？當(dāng)前第2頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)找資料有何意義？不管哪一行業(yè)的銷售人員都有其通性,即以準(zhǔn)客戶的多少來決定業(yè)績的好壞。開發(fā)客戶應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程，也就是說銷售人員應(yīng)該隨時(shí)隨地挖掘潛在客戶，而不應(yīng)該把它當(dāng)做一項(xiàng)沒有銷售對(duì)象時(shí)才做的工作。當(dāng)前第3頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)廣交優(yōu)質(zhì)客戶，量大必有成交簽約客戶量約見客戶量意向客戶數(shù)有效電話量有效客戶資料簽單客戶量當(dāng)前第4頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)好資料的標(biāo)準(zhǔn)是什么？完整的客戶資料“六有”高質(zhì)量的資料帶來高質(zhì)量的電話!

1、公司名稱：有利于與客戶的溝通，后續(xù)簽訂合同開發(fā)票也避免了出錯(cuò)。

2、聯(lián)系人：（決策人、經(jīng)辦人）A.姓名B.性別，以上兩點(diǎn)有利于電話稱呼，拉近與客戶的距離。（張哥張姐等）

3、聯(lián)系電話:A.手機(jī)B.座機(jī)，手機(jī)號(hào)碼能夠及時(shí)取得聯(lián)系，座機(jī)號(hào)碼有利于進(jìn)一步跟蹤。

4、詳細(xì)地址:避免我們拜訪客戶出現(xiàn)走錯(cuò)地方。

5、公司業(yè)務(wù)范疇：銷售范圍、銷售渠道、銷售人員數(shù)量、產(chǎn)品及服務(wù)等，這些信息更有利于交流，找出相關(guān)話題。

6、網(wǎng)址（網(wǎng)站）：可以對(duì)公司在互聯(lián)網(wǎng)上有進(jìn)一步的了解。

當(dāng)前第5頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)客戶資料收集的思路互聯(lián)網(wǎng)查找（線上）傳統(tǒng)渠道查找（線下）當(dāng)前第6頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)查找（線上）1、搜索引擎2、B2B，B2C型網(wǎng)站3、行業(yè)網(wǎng)站4、人才招聘網(wǎng)站5、分類信息網(wǎng)站6、法人信息查詢7、網(wǎng)絡(luò)公司案例8、知道、貼吧、論壇、文庫9、聊天工具10、反ip查詢11、ICP備案查詢12、電子黃頁13、企業(yè)名錄搜索軟件當(dāng)前第7頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)1、搜索引擎當(dāng)前第8頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)1、搜索引擎

a.

地域+公司稱呼

如:東營+公司<企業(yè),集團(tuán),有限公司,有限責(zé)任公司,實(shí)業(yè)公司等>

b.

地域+行業(yè)

如:東營+服裝,鋼材,建材,食品,建筑,心理咨詢,數(shù)碼等

c.

地域+產(chǎn)品

如:東營+手機(jī),電腦,家具,野生菌等

d.

地域+公司稱呼,行業(yè),產(chǎn)品+網(wǎng)

如:東營+公司網(wǎng)

東營+企業(yè)網(wǎng)

東營+服裝網(wǎng)

東營+建材網(wǎng)

東營+手機(jī)網(wǎng)

東營+家具網(wǎng)

e.

地域+網(wǎng)

如:東營+網(wǎng)

f.

地域+職位+區(qū)號(hào)

如:東營+總經(jīng)理+0546

g.

地域+網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站+案例

如:東營+網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站+案例

h.

地域+門戶網(wǎng)如;東營+門戶網(wǎng)

j.

地域+公司稱呼+通訊錄

如:東營+公司,企業(yè),集團(tuán)+通訊錄

k.

地域+商會(huì),協(xié)會(huì),委員會(huì),會(huì)員單位等

如:東營+商會(huì),協(xié)會(huì),委員會(huì),會(huì)員單位等

l.

地域+批發(fā),專賣,零售,總匯等

如:東營+批發(fā),專賣,零售,總匯等

搜索方法當(dāng)前第9頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)1、搜索引擎巧用元詞檢索當(dāng)前第10頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)1、搜索引擎把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標(biāo)題中——intitle如：intitle:東營+公司把搜索范圍限定在特定站點(diǎn)中——site如：機(jī)械site:1688.com把搜索范圍限定在url鏈接中——inurl如：東營inurl:contact把搜索范圍限定在指定文檔類型的網(wǎng)頁——filetype如：公司filetype:xls巧用元詞檢索當(dāng)前第11頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)2、BtoB、BtoC型網(wǎng)站1.BtoB2.BtoC當(dāng)前第12頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)3、

行業(yè)網(wǎng)站．中國化工網(wǎng)．中國機(jī)械網(wǎng)．中國貿(mào)易網(wǎng)．青青花木網(wǎng)當(dāng)前第13頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)2、BtoB、BtoC型網(wǎng)站當(dāng)前第14頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)3、

行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)：可以很系統(tǒng)的查找同一行業(yè)的資料；缺點(diǎn)：電話資料的量比較少；當(dāng)前第15頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)4、

人才招聘網(wǎng)站如：智聯(lián)招聘、前程無憂、湖南人才網(wǎng)等當(dāng)前第16頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)4、

人才招聘網(wǎng)站1、在人才網(wǎng)中有很多企業(yè)有投入招聘廣告，可時(shí)時(shí)觀察有新更新的企業(yè)廣告。2、可通過人才職位搜索，找到合適行業(yè)客戶。注：不同行業(yè)會(huì)需求不同人才。當(dāng)前第17頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)5、

分類信息網(wǎng)站如:58同城、趕集網(wǎng)等當(dāng)前第18頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)6、

法人信息查找湖南信用網(wǎng)等當(dāng)前第19頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)7、網(wǎng)絡(luò)公司案例當(dāng)前第20頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)8、

知道、貼吧、論壇、文庫當(dāng)前第21頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)9、

聊天工具加入QQ業(yè)務(wù)群、網(wǎng)站建設(shè)群當(dāng)前第22頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)10、

反ip查詢通過一個(gè)域名可以查詢到與其在同一臺(tái)服務(wù)器上的其他網(wǎng)站。當(dāng)前第23頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)11、ICP備案查詢當(dāng)前第24頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)12、

電子黃頁優(yōu)點(diǎn)：資料集中，查找較快；缺點(diǎn)：資料更新慢，質(zhì)量不高；當(dāng)前第25頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)13、

企業(yè)名錄搜索軟件博購、卓訊等當(dāng)前第26頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)傳統(tǒng)渠道找資料（線下）1、展會(huì)2、人才市場3、行業(yè)刊物4、傳統(tǒng)媒體5、朋友客戶介紹當(dāng)前第27頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)1、展會(huì)A

收集客戶名片B

收集展會(huì)會(huì)刊C

了解行業(yè)信息優(yōu)勢：展覽中心都會(huì)舉辦各種展會(huì)，展覽中心都會(huì)舉辦各種展會(huì)，展會(huì)上的客戶都是活躍性相對(duì)較高。與客戶面對(duì)面的好機(jī)會(huì)，可輕松獲取客戶名片資料。劣勢：時(shí)間不定，數(shù)量較少，需時(shí)常留意。當(dāng)前第28頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)2、

人才市場可以了解參加招聘的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)收集人才報(bào)當(dāng)前第29頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)3、

行業(yè)刊物見客戶一定問一下本行業(yè)有什么刊物，最好借閱幾本（企業(yè)名錄）當(dāng)前第30頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)4、

傳統(tǒng)媒體電視、報(bào)紙、廣播隨時(shí)記錄，處處有客戶路牌廣告、燈箱廣告、車載廣告、墻體廣告、黃頁、名片店等等當(dāng)前第31頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)4、

傳統(tǒng)媒體信息來源

數(shù)量

說明

報(bào)紙數(shù)量少

時(shí)效性強(qiáng)

路牌廣告、車體廣告

數(shù)量少

大企業(yè)、重視宣傳推廣

電視、廣播數(shù)量少

重視推廣、隨時(shí)記錄名片店數(shù)量多準(zhǔn)確在周邊寫字樓樓層指引數(shù)量少目標(biāo)準(zhǔn)確出去見客戶時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備記事本，把路上看到的路牌記下來！采用此種方式進(jìn)行客戶資料的收集，在于日常的觀察與積累，雖然數(shù)量較少，但時(shí)效性較強(qiáng)，同時(shí)客戶都有宣傳的需求，同需要在后期利用反查的方式搜集完整的客戶資料信息當(dāng)前第32頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)5、

朋友客戶介紹信息來源

數(shù)量

說明

朋友介紹

數(shù)量少

穩(wěn)定信任，資源互換

客戶轉(zhuǎn)介紹

數(shù)量少

穩(wěn)定信任意向高付費(fèi)企業(yè)名錄數(shù)量多資料更新快，準(zhǔn)確性高，需花錢購買常參加各種社會(huì)活動(dòng)，拓寬人脈，收集資料。洽談客戶，主動(dòng)提出讓客戶轉(zhuǎn)介紹。拜訪完客戶，順道拜訪周圍的企業(yè)。當(dāng)前第33頁\共有34頁\編于星期日\21點(diǎn)5、

朋友客戶介紹連鎖介紹法：喬·吉拉德（JoeGiard）是世界上汽車銷售最多的一位超級(jí)銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車，他是怎么做到的呢？連鎖介紹法是他使用的一個(gè)方法，只要任何人介紹客戶向他買車，成交后，他會(huì)付給每個(gè)介紹人25美元，25美元在當(dāng)時(shí)雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺