北投生態(tài)旅游設計與線上旅游經(jīng)營教學經(jīng)驗

北投生態(tài)旅遊設計與線上旅遊經(jīng)營教學經(jīng)驗黃雲(yún)龍副教授國立體育學院休閒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營系王永銘助理教授龍華科技大學資訊管理系洪育忠副教授大同大學資訊經(jīng)營系摘要線上教育將是未來科際整合與創(chuàng)新教學的趨勢，同時電子商務的專業(yè)發(fā)展也是未來商業(yè)趨勢。作者希望透過教學實驗的行動研究，利用情境教學的策略，可以增加學生對於真實問題的體驗與相關知識與技能的訓練，並利用網(wǎng)路輔助教學達到學習歷程檔案建立與網(wǎng)路合作學習的效果。因此，本次行動研究特別針對線上旅遊產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展需求，並邀集「北投文化基金會」進行產(chǎn)學合作教學模式，研擬虛擬企業(yè)教學創(chuàng)新的主要情境，結(jié)合網(wǎng)路輔助合作學習的創(chuàng)新支持，嘗試發(fā)展孕育創(chuàng)造力教育線上學習的雛型，建構以行動學習為主的電子商務專業(yè)發(fā)展途徑。主要的網(wǎng)路輔助情境教學實驗是讓學生經(jīng)營一個線上旅遊網(wǎng)站，推出自行設計的臺灣文化生態(tài)遊程，吸引虛擬顧客運用大會所提供的「虛擬國民旅遊消費金額2萬元」，進行電子商務線上交易活動。學生藉由擔任企業(yè)中不同的角色，面臨新創(chuàng)事業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品設計與行銷、網(wǎng)站規(guī)劃與顧客介面設計等問題，從無到有建立起一家電子商店，考驗學生的專業(yè)知識、技術能力、團隊合作與創(chuàng)新能力。本專案是由教育部顧問室「創(chuàng)造力教育中程發(fā)展計劃」支持，由國立體育學院黃雲(yún)龍助理教授主持（東吳大學尚榮安助理教授、龍華科技大學王永銘助理教授、大同大學洪育忠助理教授、華梵大學林國平副教授共同主持）。參與專案人員與任務包括：劉慧玲（顧問）、劉澤穎（執(zhí)行長）、陳姿安（遊程審查與競賽週報）、鄭凱之（競標與經(jīng)營週誌審查）、陳純美（線上遊程評審模組）、張佑任（虛擬企業(yè)應用系統(tǒng)）、游彥程（系統(tǒng)管理）、張炯華（廣告管理）等。一、創(chuàng)新的教學實驗本研究於是嘗試從情境教學(SituatedTeaching)與創(chuàng)新教學(CreativeTeaching)的途徑，探索線上教育在專業(yè)發(fā)展上可能的應用模式，運用網(wǎng)路輔助合作學習的支援平臺，建構以行動學習(ActionLearning)為基礎的專業(yè)實踐歷程(ProfessionalPractice)。在教育革新發(fā)展的需求下，學校需要利用學習型組織的理念來經(jīng)營學習社群，使學生自然養(yǎng)成知識創(chuàng)造與分享的管理能力，為此，需要教師對創(chuàng)造力與創(chuàng)新的概念和議題必須先具有相當程度的了解，並且有機會仔細思索，在各自的專業(yè)領域中，應如何安排相關的課程內(nèi)容，或者可能採行哪種形式的教學。教師本身不一定是需要很有創(chuàng)造力的人，而是願意嘗試更新、更不一樣的創(chuàng)新教學策略。我們認為網(wǎng)際網(wǎng)路所促成的線上教育，可能是一個有效促進學習創(chuàng)造力的最重要手段。線上教育可能逐步發(fā)展出一種成熟的、新的學習典範(learningparadigm)，衝擊著甚或取代傳統(tǒng)教育中的教學典範(teachingparadigm)。然而這個轉(zhuǎn)變的過程絕不容易，新的學習典範是如何有效運作？對於不同的專業(yè)領域、專業(yè)教師與學生面對創(chuàng)新的線上教育環(huán)境時應該如何調(diào)適？(李昌雄，2002；王思峰，2002；黃雲(yún)龍，2002)施因此撓，本邀研究呢希望使從情梯境教央學的鎖途徑攔，探隙索專針業(yè)發(fā)絮展在惑線上利教育毅環(huán)境英中可模能的消創(chuàng)新絕模式汽。均事實脊上，故本研方究的敘行動券邏輯瘡認為墓：創(chuàng)裂造力膨發(fā)展篇或創(chuàng)貞意思暗考教要育不己應該摟是獨疊立的贊教學楊科目渣，而犯是一摸種融揉入教私學、淚學習底以及鑰生活辱中無臂所不制在的師思考緊方式挑。教東師對束創(chuàng)造津力的走概念簽和議杰題必錢須先爛具有妄相當悅程度包的了頭解，宵並且呆有機島會仔粥細思蝴索，戚在各丑自的嗚專業(yè)山領域巖中，胡應如多何安冤排相滴關的謠課程川內(nèi)容氏，或仆者可甚能採歸行哪撲種形幅式的刑教學康。教獻師本湊身不錢一定岡是需峽要很富有創(chuàng)欄造力忍的人蕉，而穩(wěn)是願壟意嘗堅試更倆新疲、互更不箏一樣墳的創(chuàng)讀新教男學策迅略。雅過去陜兩年刪期間旬，興本反人有濾幸參踏與了襲教育米部顧灣問室謎推動寇「創(chuàng)衛(wèi)造力但中程叫發(fā)展拾計畫發(fā)」，亡在東「創(chuàng)當意學友養(yǎng)番-商揉學類避-電涉子商孕務線傻上學不習陪」嬸子計鎖畫中換，以除了惡在教腸學實程務上餓有充死分資幅源的尚協(xié)助腥，得叨以發(fā)可展並壓實踐熱一些偽情境高教學際創(chuàng)新她實驗揉。運因此部本研端究特界別針份對線堅上旅倆遊產(chǎn)謠業(yè)的截蓬勃碼發(fā)展虎需求征，研陪擬褲虛擬否企業(yè)廟教學皇創(chuàng)新稍的主砍要情本境，穗結(jié)合本網(wǎng)路嘴輔助逝合作薯學習御的創(chuàng)驅(qū)新支艷持，及嘗試欲發(fā)展宅孕育天創(chuàng)造裂力教畝育線淡上學心習的員雛型明，建烈構以狡行動疤學習學為主負的電饑子商維務專漿業(yè)發(fā)券展途遲徑。劫二、學行動說學習避的情似境教我學策臭略瓜依研騙究需么求所糕進行醉之文蠻獻探君討，箏主要圖包含蓄幾個蘋方向效：情種境教悄學策扒略的扔意義舟，行筑動學強習導誼向的波經(jīng)營喚競賽譽教學傍法、填虛擬搞實習森公司乏與網(wǎng)革路合妹作學汁習等共情境湯教學案設計晉的概鐮念。分（一房）情短境教折學策血略的移意義宋情境局教學饑係指瓣透過殺多種鞏手段撲引入可、製切造或伍創(chuàng)設俗與教慘學內(nèi)資容相跪適應有的環(huán)爹境與郵氣氛迷；情睬境學做習是求建構鑰主義決理論篩中的猾一種慨知識局習得鉤理論頃。L舌av攜e和始We鉆ng京er持(1弄99躲1)則認為或所謂機的學櫻習，軌基本掏上是徹處於慧某種賓情境犁(s基it沈ua糟te詞d)旅的學鳳習，達它是?；顒荧C(a胞ct糟iv同it勝y)崗，情刃境(扶co做nt屈ex指t)怖和文味化(班cu肅lt借ur語e)傘相倚鍬靠的擺結(jié)果毫，社搶會互勒動(賭so薄ci轟al姥i食nt怠er睡ac庫ti暖on王)是悼其重丈要的脆元素敘，也梯就是獅說，火學習銷者可睛藉由慎參與瞎社區(qū)情的實餓務活勸動(助co量mm誘un爺it蜻y舞pr休ac困ti康ce死)，復逐漸謝學習刃到該妨團體腔的信號念、倍行為爬和文訪化。纖基於違這種征觀點購，學井習被仔認為械應該弱要採非用可夠以反芹應真慨實世們界的果實物碎和活渣動；舟如果渡知識龍的傳乖遞是慕抽離堪實境缸的，直那麼鞠學習頭者學旋到的聽不過宇是一協(xié)種新陽的觀置念，銀而不羨是內(nèi)懇化的亦真實肅經(jīng)驗言(托Br梯ow貌n,搞C窯ol駱li龍ns傭,塞&筑Du秀gu李id塞,陣19央89協(xié);滋La照ve朋&蛙We剖ng劣er雁,躬19炸91匯)。霧學者槽杜威疊強調(diào)給「做應中學題」，倡它是田一種拳科學嬌方法將，以葵此種背科學涉方法暖處理望問題表，便紛可得速某種記經(jīng)驗沙，因射此應繞用做察中學穗的體右驗教粒學有系五個蛛階段軋(杜巾威原父著，擱姜文露閔譯級，民襯81巾)：康學習臨者要而有一館種經(jīng)岸驗的潤真實骨情境絞，及快學生療有興蓬趣的硬一些變活動游。繭在這炸種情覆境裡洪，要除有使客學生妥去思傻考的滿真實雄的問利題。見學生帶需具蛛有相籠當?shù)乃]知識宿，從鉛事必瓦要的限觀察敞，用惑來對浸付這敏種問參題。編學習泊者須體具有券解決附這種規(guī)問題沾的種效種設陵想，金並將自這些嶺設想轉(zhuǎn)整理壯排列詳，使棍其秩話序井筐然，似有條縱不紊揮?；陮W習按者把糟設想舉的辦灶法付符諸實姜施，票檢驗端這種楚方法盛的可障靠性捆。稈（二財）行巨動學混習導捆向的悠經(jīng)營脹競賽杏教學懲法糧Re另va咳ns蔬以下耍列公炎式簡暗略地江表達幣學習室的方玩程式嚇：(珍引自羽黃雲(yún)飼龍、窯徐嘉潑，2健00窮1)質(zhì)學習饒（闊L樣）＝膀程序負化知街識（舒P腐）＋名提問臘（玉Q欄）奇其中歇P乓（煉Pr領og慮ra蠅mm次ed埋K葵no張wl侮ed脹ge雄）：劇代表辱制式讀化知犬識即罰專業(yè)壘性知食識；區(qū)而損Q裹（虹Qu挖es點ti努on掌in匠g悅）代仗表提提問，裳提問善的內(nèi)慧容為諸：先沫前的挪知識劫和經(jīng)劃驗如應何有抵效地附適用妄於當帶下正歸在處秩理的買議題柴？補行動猛學習吩方程顛式擴貍展了吐Re塑va幅ns時原來鼓的學著習方焦程式乞：派L氣=角P平+蓋Q該+粗A晉+擱R撇其中刪A饒代表宇行動球(A贊ct櫻io退n顯)（妖或是蚊對話由、想雁法和妨感覺塘）；雨而河R狀即是風反思鳳（R類ef禍le瓶ct斯io廚n居），旨反思液：也粗就是?；仡櫷?、思爽考、握探索鞋問題售核心鑒、賦采予經(jīng)稱驗意絞義並遣試著廈理解鄰。貧行動若學習耍是一翻種有意效的基學習果歷程肉，也惱正是軋情境候?qū)W習毯與建延構學殲習理竭論的井精隨兩，強職調(diào)從捐行動欠中學如習必燭須要聽有實李際行竭動，棍包括楚了各倆種有體待實?，F(xiàn)之燃任務飼的計嗎畫、貢行為鎖、對械話等誓等，匯然後噴加以嘗回想隊，提楚出相皇關問壓題，扇並對飛反思換自己俊的行謙動，供試圖傭了解黨到底淹發(fā)生陣何事暑，以軍做出藝判斷質(zhì)與結(jié)匆論，菌或因任此產(chǎn)憐生更尸深刻片的理麥解，汪準備就好下鹿次以清不同敬的方飼法行修事，沃然後抹開始足出現(xiàn)蹲一些竄「新島」行敵動的比學習畏循環(huán)元。據(jù)在企設管教宇育的領情境物教學緊方式索中，嫁經(jīng)營按競賽可遊戲志（B士us倍in皂es酸s提Ga蜜me微），負或稱師管理討競賽遮遊戲殿（M擱an喪ag戶em頑en婚t腥Ga碰me禮），煌美國個各大容學企肆管研錘究所細均經(jīng)由常採輩用，資甚至頃專開召一門雁課來借實地叔進行倉競賽耽。良經(jīng)營處競賽拼遊戲轉(zhuǎn)教學尋以電傲腦設市備配采合可喇將學債習成圍果迅銅速回株饋，秧並運據(jù)用電潮腦強雜大的壁計算詢統(tǒng)計水功能娘製造山出良化好的索動態(tài)篇環(huán)境宰，此貞遊戲濱能讓輕學生馳磨練山其數(shù)搬字分嶄析、恐決策略與人聞際互集動的鹽能力都，並場協(xié)助廈建立暫整體奮觀念拜。金（三濫）虛原擬實呼習公拳司另虛擬躬實習很公司鎮(zhèn)（V筆ir心tu但al扇P乏ra薄ct脈ic激e呢Fi消rm階；V伴PF監(jiān)）是聰由哭Ho司wa到rd谷R柿os合en嚇ba咱um丑教授歷於一坊九九慌六年雅創(chuàng)新由的一就種教難學方友法，梨VP熊F的至教育透理念戰(zhàn)是基拉於從蜓做中只學習泡、強狐調(diào)個特人發(fā)魔展與翻團隊甩運作滑能力緞、發(fā)放展學夏習組野織，慘經(jīng)營孕一個槍模擬揮電子包商務蘇真實送狀況橋的虛殘擬企協(xié)業(yè)。博學生榨們在鵝虛擬鴿實習棗公司絨經(jīng)營噴中將沃面臨披與學覽習到悔電子貧商務尤網(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