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文檔簡介

營銷葵花寶典營銷管理四大原則原則一:控制過程比控制結果更重要經(jīng)常聽到某些營銷經(jīng)理對業(yè)務員說:“不管你是怎么賣的,只要你能賣出去就行,公司要的是銷售額?!边@是典型“結果導向”的營銷管理,在目前的市場營銷環(huán)境中,上述觀念不僅沒道理,而且已失去了市場。如果哪個營銷經(jīng)理對業(yè)務員是如此要求的話,他最終肯定得不到市場,也得不到他所希望的銷售額。這是一種典型的只管結果不管過程的營銷管理觀念?,F(xiàn)代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結果?,F(xiàn)代營銷管理中最可怕的現(xiàn)象是“黑箱操作”和“過程管理不透明”,并因此而導致過程管理失控,過程管理失控最終必然表現(xiàn)為結果失控。企業(yè)采取“結果導向”還是“過程導向”的營銷管理,在很大程度上決定了營銷管理最終的成敗。我們并不完全反對依靠結果進行營銷管理,通過對營銷結果的分析,同樣能夠發(fā)現(xiàn)并采取有效的措施進行控制。但實際上,“結果導向”的控制只能起到“亡羊補牢”的效果,因為結果具有滯后性,企業(yè)今年的銷售情況好,可能是去年營銷努力的結果,而今年的營銷努力可能經(jīng)過很長的時間才能體現(xiàn)出來。在現(xiàn)代企業(yè)營銷決策中,必須根據(jù)最新的市場信息進行決策。如果單純根據(jù)具有時間滯后效應的“營銷結果”進行營銷決策,進行營銷管理,顯然是不行的。對營銷人員的過程管理,最基本的要求是控制到“每個營銷人員每天的每件事”。將營銷人員的過程管理發(fā)揮到極致的企業(yè)是海爾集團,他們對營銷人員控制稱為“三E管理”,即管理到每個營銷人員(Everyone)每一天(Everyday)的每一件事(Everything)。海爾集團下屬的某公司,雖然僅有四十多名駐外營銷人員,但其總部的營銷管理人員卻多達四名,這四名營銷管理人員的任務就是對營銷人員的全部營銷過程進行控制。每天早晨八點鐘,總部的管理人員都要打對大多數(shù)營銷人員進行檢查,看他們是否準時到達指定客戶(或工作地點)開展營銷工作;每天傍晚五點至六點,營銷人員都要準時與總部管理人員聯(lián)系,匯報當日工作,包括到什么地方,拜訪什么客戶,商談什么問題,解決了什么問題,還存在什么問題,需要公司提供何種幫助,客戶的姓名、地址、等,以及明天的工作計劃??偛抗芾砣藛T將匯報的所有信息記錄在公司的“日清單”上。公司總部將根據(jù)匯報的信息,定期或不定期進行抽查,調查匯報信息的真實性。營銷人員每天也要填寫“日清單”(相當于行銷日記)。營銷人員回公司報銷、述職時,管理人員要對照“日清單”核定票據(jù)的真實性,然后才予以報銷。海爾公司對營銷人員進行全過程管理的“三E管理”,起到了下列五大作用:第一,它使所有營銷人員的工作都處于受控狀態(tài),使很多企業(yè)管理人員常常感嘆的營銷人員“將在外,君命有所不受”的狀態(tài)徹底改觀;第二,人都是有惰性的,有些營銷人員取得一點小小的成績后,業(yè)績難以再提高,往往是惰性使然,由于采取“三E管理”,營銷人員時時感受到工作的壓力,這種壓力可以變?yōu)閯恿?,可以克服惰性,當然也有助于營銷人員提高銷售業(yè)績;第三,“三E管理”通過營銷人員記“日清單”,不斷反省自己,總結經(jīng)驗教訓,從而使營銷人員的工作能力大大提高,每天都有進步;第四,通過“三E管理”,總部掌握了營銷人員的銷售進展情況,使公司能夠在營銷人員最需要的時候向他們提供最及時的銷售支持;第五,公司通過分析“日清單”,能夠掌握市場總體狀況,能夠及時調整營銷政策和營銷思路。對經(jīng)銷商的過程管理,其基本要求是管理到“每件產(chǎn)品以什么價格流向哪個市場”。對經(jīng)銷商的過程管理,難度要比對營銷人員的過程管理大得多。因為營銷人員屬于“內部人”,是“可控因素”,而經(jīng)銷商屬于“外部人”,是“不可控因素”。正是因為對經(jīng)銷商的管理不好管,很多經(jīng)銷商不服管,對很多有實力有談判地位的經(jīng)銷商不敢管,才導致眾多企業(yè)對經(jīng)銷商管理失控,并最終表現(xiàn)為市場失控。對經(jīng)銷商的過程管理,急需解決的有兩個問題:一是敢不敢管的問題;二是管理手段和管理工具問題。對經(jīng)銷商不敢管是營銷管理中普遍存在的一種現(xiàn)象,特別是那些實力強大的經(jīng)銷商,更是不敢管不敢問,害怕關系弄僵影響銷售。實際上,對經(jīng)銷商越是不敢管,經(jīng)銷商的經(jīng)營能力就越差,對企業(yè)的危害就越大。格力公司對經(jīng)銷商管理的一個原則是:只要違反原則,天王老子也給我下馬。一次,一個年銷售額達1.5億元的經(jīng)銷商,來到公司要求特殊待遇,不服從公司的管理,公司營銷經(jīng)理不僅沒有理他,而且毫不猶豫地把他開除公司的經(jīng)銷網(wǎng)。正是由于格力公司對經(jīng)銷商敢管,因此,格力的經(jīng)銷商都是最優(yōu)秀的經(jīng)銷商。原則二:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。“該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到”,這是ISO9000質量保證體系的精髓,這三句話同樣可以有效用于營銷管理,而且應該成為營銷管理的精髓?!霸撜f的要說到”,它的基本涵義是指營銷管理必須制度化、規(guī)范化、程序化,對營銷管理的對象、管理內容、管理程序都必須以文件和制度的形式予以規(guī)范,避免營銷管理過程的隨意性,實行“法治”而不是“人治”。在營銷管理中必須樹立“法”的權威性而不是人的權威性,營銷管理的“法”就是營銷管理制度。因此,成功的營銷管理首要任務是建立營銷管理制度,依法管理,依制度管理。辛想到華哪就繭管到明哪,芬想怎益么管縫就怎供么管株,這苦是營蠅銷管鮮理之燦大忌疾,也停是目均前普元遍存萍在的愛營銷辭管理薪現(xiàn)象梢,根班治這自一管瞞理弊轎端最抵有效帶的措竭施就暫是堅鍵定不門移地拖貫徹刷“蝦該說召的要袖說到饅”點這一阿營銷研管理宏的基挺本理師念。礙“猛說到歉的要仿做到瓣”薯這句狂話的妖涵義爺要容愚易理政解得揭多,丈但執(zhí)革行的繭難度燕也大若得多勾。滋“密說到掩的要鴉做到湯”五指的弓是,宴凡是強制度雷化的杜內容抵,都靠必須性不折炊不扣銅地執(zhí)柴行。制企業(yè)能管理突最可絕怕的巡不是險沒有代制度兔,而夾是制寒度沒飾有權挖威性疊。有聯(lián)制度能而不挨能有抽效執(zhí)梁行或挽有制呈度不厘執(zhí)行犯,比租沒有懸制度怠對企莊業(yè)管魯理的廟危害繪更大丸。雷“肥做到激的要盜見到赴”偵是營周銷管結理中軌普遍眾存在份的盲放區(qū),脫它的沖涵義穩(wěn)是指垮:凡填是已碑經(jīng)發(fā)徐生的漫營銷蔽行為湯都必缸須留迅下記記錄,女沒有君記錄范就等墨于沒括有發(fā)六生。筒營銷被人員癢每天我的工唐作要賺通過姐《行粱銷日碎記》鳥留下婦記錄村,理乞貨員蹄的理視貨工劃作要仆通過若《理錦貨記涼錄》勤留下溪記載決,與刪客戶圾的交歷易要障通過偽《客奔戶交旱易卡卸》留嬸下記侍錄,亦營銷灰人員焦發(fā)生碗的營扮銷費秀用要拆通過科《費鴿用控叛制卡動》留湯下記紛錄,跡對客市戶的條考察巖要通惱過《艇客戶償信用筋評估杠卡》槽留下峽記錄暈,對哄市場塑的考足察要嗽通過愛《市備場考孝察報朋告》客留下迷記錄東,營萄銷人鬼員每獲月(肉季、晌年)柄的工仗作要肆通過袖月(歇季、柴年)穩(wěn)度業(yè)朱績報叨告留薄下記皺錄,躍客戶吊(營暮銷人眼員)擾的來狹電要稈通過跌《電沿話記蠅錄卡槽》留篩下記迫錄,棕現(xiàn)場雙促銷嫁要通拾過《告促銷咐報告茅》留旬下記炸錄。閱“廈沒有毅記錄酸就沒嘴有發(fā)睜生盜”墻是營領銷管誠理的盞一個精重要祖理念焦,它訂對營閣銷管解理有裳三大駐作用呀,一測是建雄立了陵責任修(業(yè)價績)法追蹤西制度芳,當卵每件乎事都濤留下斧記錄代時,賊就很駝容易僚對事亭件的潤責任雙進行恒追訴承;二僑是使坦營銷市過程擾透明版化,換能夠賺有效翠避免刻營銷阻過程鋸中的消“谷黑箱上操作歸”移現(xiàn)象哪和營哲銷人內員工時作中任不負汪責任父的現(xiàn)庭象;蔥三是納營銷托人員清可以籍通過蠟營銷收記錄鑄進行叨總結饒?zhí)岣邜?。姓原則犁三:壞預防傘性的敞事前梨管理揚重于壇問題村性的肚事后慶管理刻?;鶢I銷仿管理扔人員百通常蟲有兩簽種典剃型的呈管理組方式妹,一秒種人幟習慣垂于極“答問題丟管理辦”筆,另睡一種警人習維慣于畢“漢預防齊管理窗”煉。爺習慣呆于箭“參問題授管理辱”潔的管頓理者甲,他草們管蜜理特民點是躍哪里受發(fā)生突問題并,就額到哪著里解購決問坊題,繩“謝問題蠢管理標”專屬于或事后尤糾錯蔑式的餐管理乒,這溫種管眠理只盈能解甘決已陽經(jīng)發(fā)贏生的摸問題盒,而佩不能木預防事問題廢的發(fā)捷生。種習慣殊于流“持預防念性管欣理卡”采的管悟理者掙,他詠們的策管理擠特點調是在謀問題準發(fā)生寬之前刑就已席經(jīng)預惰料到黃問題距可能爪會發(fā)掌生,臺并采額取相盈應的叼措施桌預防痛問題旗的發(fā)評生。據(jù)一個雪企業(yè)枝的營健銷管接理,兇不可膽能沒互有事撤后的加“火問題輛管理店”頌,但敢問題噴管理炕太多維,只展能說蹤明管簽理的殊失敗蹲。一蠶個習謀慣于見問題衰管理隙的管雕理人之員,洪不管洪他解兆決問敵題的頸能力多有多套強,淘不管司他曾鈔經(jīng)解智決的鍬問題吼難度鏈有多娃大,銹不管挨他曾暫經(jīng)做舊出過然多么鄉(xiāng)轟轟借烈烈期的事配,這穗樣的揮管理照者總鼻是很牧難成喇為最洗優(yōu)秀抹的營踏銷管如理人酷員。鉗最優(yōu)胖秀的醒管理視者總溫是由健于他刷們的爬遠見拼和洞祝察力愚,由化于他雹們的科調研老能力渣,把兆問題血消滅端在萌址芽之薦前。軌習慣絹于預格防性齊管理川的營址銷管眾理者缸,可腐能并國沒有景習慣良于問通題性倉管理膀者那波樣津鎮(zhèn)津樂時道的續(xù)故事楊,他撲們的聚管理余經(jīng)歷捆由于拿預防稠了問師題的津發(fā)生沙而顯鴉得平陶平淡謊淡。送凡事聰預則廢立,預不預姑則廢渾。凡勉是沒殿有做良好預杠防性在營銷非管理逗的企喪業(yè),趟必然巧會由衫于問界題成輕堆而赤不得厭不花視大量喇的時雨間去頃解決筋問題肆,這升又使悟得他程們缺瞧乏時六間和室精力遷去預克防問隔題,上從而叫形成里惡性該循環(huán)貨。床要做聽營銷家管理響的預梯防性姐工作饑,就評必須柏加強妖調研甚,通姻過調故研發(fā)健現(xiàn)問工題的亮苗頭碼,發(fā)饒現(xiàn)問棗題的缸規(guī)律勵,發(fā)蘋現(xiàn)可處能發(fā)們生的輔問題窯。一私個成遺天坐賤在辦宴公室領里的猛營銷齊管理券人員劍是很書難做功好預次防管違理工麥作的播,每伙個營陡銷管昆理人而員必噴須明數(shù)白:周他的蘿工作杯場所課在銷裙售一刺線,砌只有恒深入棍一線紋才能脫發(fā)現(xiàn)窄真正殿的問衰題,倉才能柳提前個發(fā)現(xiàn)宴問題桐。在叔生產(chǎn)叔領域夕,最萍優(yōu)秀填的生夕產(chǎn)管明理人堆員最醉有效欺的管對理方泥式是儲“幟走動悅管理觸”絮。在騾營銷懇管理股領域武,最炸優(yōu)秀慣的營亮銷管禍理人需員最軍有效蠶的管腥理方滔式還漏是祥“搭走動震管理優(yōu)”怒,即冶要經(jīng)恢常到應市場述上去杠走一浪走,翻去發(fā)快現(xiàn)問張題,撲現(xiàn)場烘解決搏問題眨。陸普遍論的管悔理者賭,解梳決問抬題后宵就完宇了。京而優(yōu)宅秀的司管理粉者還干得思絕考問競題的刮性質否,是月例外法問題樹還是紙例常缸問題尼。例祥外問槍題是底偶然餡發(fā)生級的問立題,六而例緞常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事決駱定了毫我們害是什啊么樣吩的人暫。拿的管理右津貼專就應慎該干漏管理亞津貼嘴的工童作,付這是產(chǎn)務正頸業(yè),合求發(fā)鞋展的表態(tài)度聾。伍誰謀管理秧好自驅己的炸時間沙,把雜時間惱花在觀該花指的事令上面液,成除功必腎在我民手!顯當鋼正確誘運用桐展業(yè)雹資料震,提逝高銷拿售的俱成交枯率甜所有幻優(yōu)秀臘業(yè)務肢員都鼓認為錯:客拔戶不夠是被譯推銷蔬,而粱是在善主動產(chǎn)購買恐,而毫我們鄉(xiāng)之所掃以能濁使客供戶產(chǎn)責生知屑識購近買的甘欲望念,不擺是因崇為我連們口蛙才好癢,是蠢因為已我們盈提供澡了有削說服俯力的詳客觀蜂可信服的資繪訊打垂動了參他們扣!中捉國人蹈的傳孕統(tǒng)習箏慣就糊是相估信白丈紙黑博字,旱而不疫相信捕推銷椒員流適利的茅口才咬,因雀此在揉展業(yè)學的過困程中梁,正騙確的督運用熔公司飛提供羞各種因有利灣的資商料是殖每一圖位業(yè)文務同賽仁必鳥須要血熟練眠、過孩硬的四一項胸技能芒。身區(qū)為爆使廣皮大業(yè)甚務同雞仁提酷高促猛成率黎,對禿展業(yè)刃資料級的使內用,時公司待提出丸兩點喘要求井:壘新人逆班結戴訓過錦關作區(qū)說明咐及拒饒絕處浙理時眉必須小要運繪用展背業(yè)資蒜料作忠輔助咱說明丈,沒輔運用打資料涂的業(yè)網(wǎng)務員完不能斤予以據(jù)通關藍。壟二屯、各冒營業(yè)況部經(jīng)悉理、唯主任少必須咱率先判在營釣業(yè)部峽二次伐早會盟示范命展業(yè)露資料高運用鴨,并景要求逮人人截過關眾。公適司將盲在1悔0月銜第一牙周到宣各部掛門抽昂查,燒發(fā)現(xiàn)貓不過談關的憑業(yè)務艘員,托主管然必須愁陪同紅演練療,直燥至業(yè)比務員雜過關雷為上鍬。需關于鑼做好腦追蹤致工作莊五月概份的扔工作舉主題份是組墨織發(fā)插展的雙前提旺下,看改善底我們柄組織閣的產(chǎn)曬能結蒙構,眾提升聾50定00秘員工碌(績唉優(yōu)員咐工)愉的占始比,勞提升伏轉正移員工鳴比例烤,使獅更多州員工揚晉升儉,要賀達成桶以上定目標敘,必圓須強紀化營報業(yè)部陪的系縣統(tǒng)工趴作。聚在系螞統(tǒng)運縫作當富中,格我們旺知道弊,目片標要瀉達成槳,追鹿蹤是跟關鍵盟,在這“捐五一曲”知至米“挑五七妖”尊節(jié)日爐期間跳,能販如期嶺完成米目標抄,表仙現(xiàn)出粗色的饞營業(yè)串組的喚經(jīng)驗嘩告訴楊我們動,追工蹤的貨確在叛目標濾的達鏈成扮震演極事其重翅要的虧角色概。疲因臺此現(xiàn)軋請各丹位主驗任思捷考一輸下,翻如何刪在五剃月份聲追蹤胖以下兩目標拖:殖50犧00銷員工轉正晉升仍從瓦以下犯三方嬌面去柜考慮辟:詠追蹤著的時耀間保逮證(辱夕早校會,偉虛擬梢夕會夠等)猜追蹤碰的形煎式(企上墻許,一它對一狼溝通間、電問話等蹄)戀追蹤例的工輪具(德差距隸,排勵名報學表,歐月承董諾書窩等)慮請很各營各業(yè)部昆組織瘦主任主以上勒研討辮以上掠題目邊,并炊于探5月側12炮日朝的主設任例泛會上目做專紗題分湊享。佛關于許營業(yè)物部經(jīng)掘營管項理診商斷仿關于遭職場應布置采:脆有沒訂有在息職場淚造氛航圍?暑有沒窄有與攔該階封段的壤倡導半能結扇合?陳目標環(huán)有沒浪有上殖墻,喬承諾透有沒砍有上遠墻?劑職場貌布置印有沒嶄有達倍到知究識性塑、激斯勵性謝、便雄于追正蹤枯營銷聽管理允對營腐銷六雙大系啄統(tǒng)不葬熟悉養(yǎng):嫩組織旗發(fā)展齊觀念鹿是否咐人人尊知道奏?窯1、塊訂目蘇標:伍各層登次人統(tǒng)員(渡主管句、組稱員)膛目標腳是否星明確內?教制定述目標澤有沒魄有上勉下承濫諾,忽彼此反串聯(lián)板?斗V/晚P為哄什么蜂要上頓墻,搬其目叢的是疊什么接?悶制訂剝目標蕩有沒辦有與蹤業(yè)務劑員實雙際情題況相割結合諸?柿制定項目標狐有沒盒有與斯業(yè)務找員生光涯規(guī)蜜劃相姑結合遍?閥2、嗚組織卻發(fā)展嘆1、西組織俱發(fā)展蜜的觀強念是濃否深祖入人喚心?紹2、益是否島人人紅爭當川準主滿任、葵電腦昏主任至?混3、每組織倆發(fā)展朽目標兵是否戶明確富?甲3會錯議經(jīng)琴營怕1、闊會議男當中少樹立鋼起典齡范?蓬2、將有沒肯有激表勵?輔3、陽有沒惱有課溫后行幼動方出案?件4追牛蹤享1、翻目標企制定倘以后與,有淹沒有革及時捎進行級追蹤園?作2、恰有沒允有利電用報紫表去沈追蹤讓?菊3、峽有沒醋有在塵平時讓去追曬蹤?拋4、量有沒饅有在袋晚上護打電得話進拆行追廚蹤和隱激勵摸?該學會害如何翁訂好歷目標渠和追肅蹤就胖等于難已經(jīng)瘡入門橋了芹5、里激勵裳:緊永遠庫記住評,激尺勵不匹是發(fā)功錢紙有沒砌有為迎組員趟做好煎生涯掉規(guī)劃踢:讓蘿組員悠對自獄己有頸高度形期許意的心顧?絕(上形進心世)末2、窮如何饒體現(xiàn)帥主管擺對組愉員的匹愛心念?項3、鼻業(yè)務讀員有窮沒有偷一種洪感恩鉛的心揪?廈4、猛各組暫員當自中有婚沒有依相互勢競爭媽的心直?鏟6、館培訓歐:將培訓淋的目挎的是佛什么弱:樹鴉立信幕心,伍并掌豪握該查項技蟲能。協(xié)1、渡本部習門的杜培訓昏體系兩是否伐健全永,有粒沒有梅功能慕小組命?來在培投訓當帽中有道沒有混測試司?酷有沒莫有進棋行一減對一扒的過必關?覆培訓猾以后蓬沒有例進行難追蹤奉?威有沒嫩有進掠行演配練、蠢研討宰?陡二次鹽早會堵有沒刷有保示證?駁三、械管理俗的心影態(tài)依1、逼有沒駐有在妹下一散層次枝業(yè)務眠員當椅中認能同公英司永藝遠是茫對的諸,上歷級領性導是番對的幸?幅2、弦有沒室有與滋公司昆步調連一致泰?曾3、鎮(zhèn)出現(xiàn)鼓問題瞧時,鈴是將簡問題冶擴大散,還將是彼渾此溝絨通,晶達成著共識稈?共4、賣有沒濱有在摘部門袍當中癥出現(xiàn)恰管任理?多四、棍經(jīng)營郵管理壤的觀沃念造1、郊天下棉有沒顯有白杰吃的作午餐狐?件2、最辛苦牽是我浸一個鍛人嗎悅?爺3、袋有沒雪有炎“扁殺敵蠻一萬耽,自挎損三合千甚”攏的意口識?說假如夫認為膚以上事都做寄好了紋,有蛛沒有茶追求助精益欄求精帝的精頌神柄關于羽如何頁開會木一、糧好的宿業(yè)務鑒單位雜特征鍵之一束是會危議多輪。茄經(jīng)美珠國權紹威的途壽險暗協(xié)會君Li神mr焦a的合統(tǒng)計使表明虹,老好的否業(yè)務止單位溪特征初是會倍議多奧,這幣是因丟為壽搞險管哄理是宗典型豈的非跨現(xiàn)場傳管理阿,要倡想使絨非現(xiàn)瞧場管胳理產(chǎn)踩生績誰效的怒關鍵式是開絹會。再次重申早會、夕會對業(yè)務單位都是那么重要,夕會比早會更重要。再次重申早會、夕會對業(yè)務單位都是那么重要,夕會比早會更重要。磚二、盲開會崖的目噴的是旁什么呆?道增長鼻才智獲喚起父行動叫以上聯(lián)兩點獵是檢島驗一瘦次會善議是女否成支功的維關鍵敢因素收。員三、棄開會與(成布功會斷議)焦的三每大秘蟻訣是祖什么攏?噸秘訣獅一:敵按照邁流程騙去做第。蕉一個澤成功資的業(yè)陰務單大位的掃組織鋸管理幅當中塑,重鳳要的然是將框OR盆TS怪ME臭的系殿統(tǒng)建咽立起苗來,綢每一然個系塌統(tǒng)的偏有效荷的運榮作靠規(guī)的就犯是標籮準的男流程殖,而睜一個虎成功賽營業(yè)臨部每總天要悲做的泄就是筍把正這確的室流程設簡單羽重復醒堅持湖地執(zhí)護行下必去。么秘訣慈二:臥樹立濟典范襖。絲當年乎毛澤喉東在敗農(nóng)村瞧搞起鍋的農(nóng)尿民講孕習所舅就是王一個迫很好椒的案唯例,遺用來運自群參眾當貨中的刑成功出案例剖去影浮響群膀眾是治最有教效的腿方法予。坦操作鍵案例首:在龍業(yè)務紀員的桌經(jīng)驗卻分享燒中可養(yǎng)以看埋到:翁業(yè)務疑員都盲是畫晴龍高夢手,盆而主堆任、棕經(jīng)理注應該肌是點消睛高令手。豬善于貓沙里屬淘金背,提紹煉出隸可供快同仁純學習煮的普殺遍規(guī)筐律。開例:腰從一騾個成李功業(yè)籮務員烤的簽方單經(jīng)感驗當茂中,欺陳總巾總結另出一稍個成或功的冒銷售遍流程?。禾?、支保險畢理念竭——稻通過仔故事馬的形斯式與誼你客揪戶分羊享保晚險理棄念,學把抽慮象的鍬保險逝理念未具體功化,刃出示據(jù)自己建保險睬單,掙告訴端客戶抬為什窩么為期自己疏買一觀份保插單,位讓客憤戶深陣深感資到因棍為沒奸擁有惱保險錘,人偶生將層會有禮太多蒜的遺陸憾。詢2、幫人生線五大撿問題暴——筆從衣飾食住豈行切喝入去緣談客用戶的扔人生漫問題鵝。露3、目建議跟書贊——疏引導妙客戶于把人物生問惜題談逮出來丙后,濁便為霸他設旦計解再決的暮方案劫:就江是家島庭理德財保牌險建酒議書序。慰4、光促成挎簽單望——味達成楊共識畫,馬鉆上行慘動,袖早日夫行動拼,早圾日有盒保障慰。典范不是影響別人的主要因素,而是唯一因素。同此開會時要不斷為業(yè)務員的經(jīng)驗分享點睛,樹立起一個個成功的典范。典范不是影響別人的主要因素,而是唯一因素。同此開會時要不斷為業(yè)務員的經(jīng)驗分享點睛,樹立起一個個成功的典范。韻秘訣搶三:割課后礙行動持開會巨的其聲中一紗個重女要目符的,君就是悔喚起嘗行動往。一串個沒紅有課粘后行回動計連劃的疏會議酒是白媽費功憲夫,柿是否株喚起肚行動瞞是檢郵驗一旅次會店議是猜否成拔功的印唯一繁標準鋒。拳因此尸,每務一位笨員工獵在會訴議結硬束時渾,請筑他寫揉下他敢的課槍后行遇動計話劃,征這是烏整個京會議河的關歇鍵,及是絕免不能懶省略蛋的步口驟。林周活迫動率廣的最馬低標珍準是哀40駕%職1、敢為什濕么我薄們要唐設立膊周活絨動率輔的最恐低標道準是蜘40天%半主任架、經(jīng)胳理的止津貼白說到虛底是炕取決負于小賣組的扮月F適YP城。那元月F樹YP父取決剩于什謀么呢軌?取采決于油每周底大F橋YP甚。每雄周的虧FY疤P最屯關鍵圣是取脈決于盲什么吹呢?局最關勞鍵取葬決于免小組腥每周塞出單奶的人瓣數(shù)。姿周出姥單人段數(shù)=斑人力沫×哭周活版動率愚。所燭以我巷們現(xiàn)船階段頌最主略要的終工作棒就是之,一憑方面挖要增派加人曲力,四另一護方面蹤是提談升周禮活動射率。甩光人篩力增煎加,永周活竿動率洗不能斧維持隙在4傲0%守左右沸,其墨結果數(shù)是可抱怕的吊:A鉗、人針力將石會脫交落,劍尤其愚是新府人。斤B、陪業(yè)績金不升腫反降型。從重LI裕MR板A的淋分析嫌來看斜,一遲個經(jīng)僚營良姿好的品小組灘的每差周活粱動率而不應惡低于羨40猴%。衣2、瞎如果筐小組侍達不腎到每倚周活林動率扯40蘆%,查那說壓明了眉什么麗?南我們伶日常醬的二喜次早機會、偷夕會史、電潮話追匠蹤等貸都是濕為了爭一個簡結果快:務滴必每戚周出書一件涉保單炕。如鍬果小沈組達射不到蛾每周負活動孟率4擁0%綿,那哈說明宏了我患們的洋目標娘(O更)、耗訓練每(T平)、華督導你(S捧)等甘方面誼做得裕不夠唯,或致者做美得不域到位吧。做搖到位件的是罵方法醬,做件不到遵位的姓是形其式。圈小組杯管理計的目切的,短說穿雁了就密是人程力要強增加乎,每昂周有搞更多死的人團出業(yè)冬績。齒3、禿如何魄做到瓜每周?;顒幼致蔬_闖到4徒0%窮的一設些建款議?予訂目嫌標:逆主任但(或忠經(jīng)理畢)每您周一揭項重盟要的題工作拐就是霸與業(yè)姥務員尸一起巨訂目需標,饑讓業(yè)術務員晌承諾廊最低丹的目況標是碰卓越鐵主管桃的第帶一項百工作四(這鋼是麥揚肯錫參工作趕小線市人員斗具備構的第學一項分核心蔥技能咱)。酸業(yè)務蝶員的陣最大傭壓力胖不是置來自歷主任民(經(jīng)餡理)閥的要會求,值而是冷來自浮于他尋對主仍任(放經(jīng)理拆)的逝承諾氣包括窗每周辦目標繡(1顏件)夸和每厚日工婦作量犬(每扇天5淘訪一姥份建失議書做)。氏做訓怒練。廉二次房早會顧絕不堅是主鐵管夸抗夸其獎談滔站滔不幻絕的赤場所稻,而目是與拉組員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東歲退啊休喜父親奶:用動三年喂一返挽還及母紅利給作為久養(yǎng)老懂金刊60地年后久至9勤0年栽內偷90份歲百懶年歸通老欺兒子陜:用貧三年腦一返餃還及偉紅利收作為游養(yǎng)老鎮(zhèn)金逗90直年后賽孫子聚:用艷鴻利飽險的拌身故沫金給廈付做散養(yǎng)老政金燒2、殼七步瞇成詩素專業(yè)祥化推融銷流倍程?默開發(fā)漆準客卵戶僚——愁取保出名單刺并分紐級,乞建立摩名單睡儲備串。膚鈔約訪拆——槍確定雄面談此時間遺,預疫備會朱談。匙調查蔥會談積——幻用市捷場調恥查表蠅發(fā)現(xiàn)棋客戶

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