廣東省河源市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

廣東省河源市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.憲法的修改，由全國人民代表大會以全體代表的()以上的多數(shù)通過。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

2.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

3.關(guān)于餐桌上的禮節(jié)，正確的做法是

A.中餐桌上，筷子要交叉放在桌上

B.自助餐取食時，不得用公勺品嘗食物

C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前

D.餐巾不可用來擦汗、擦鼻涕和擦嘴

4.高級導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

5.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

6.()、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.賓客至上B.誠實善良C.團結(jié)服從D.耐心細致

7.

第39題某外國旅游者在出境時，其在中國境內(nèi)購買的文物經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

A.收購B.沒收C.征購D.拍賣

8.根據(jù)旅游資源的分類原則，位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價值的遺址

C.歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品

D.反映歷史上各民族社會制度、社會生產(chǎn)和社會生活的代表性實物

9.()，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.輕微事故

10.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止，這種法律事實不包括

A.指定代理的機關(guān)撤銷原代理B.被代理人撤回代理權(quán)C.設(shè)定法律代理的前提消失D.代理事項未完成

11.下列關(guān)于預(yù)收款的特點說法不正確的有

A.是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X

B.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

C.預(yù)收款是合同擔保的一種方式，具有擔保功能

D.當發(fā)生違約時，預(yù)收款只要如數(shù)退還并承擔該款項的利息即可

12.深化行政執(zhí)法體制改革要求推行綜合執(zhí)法，完善()政府行政執(zhí)法管理。

A.縣鄉(xiāng)兩級B.市縣兩級C.省市縣三級D.國家省市縣四級

13.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游行政管理部門責令改正，并處罰款，情節(jié)嚴重的，

A.暫扣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.責令停業(yè)整頓1~3個月C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

14.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對分社實行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。

A.管理、財務(wù)、招徠、接待B.人事、財務(wù)、招徠、接待.C.管理、財務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財務(wù)、招徠、咨詢

15.旅行社安排的活動應(yīng)該包括

A.含有損害國家利益的B.含有宗教歧視的C.含有種族歧視的D.有利于民族團結(jié)的

16.

第

25

題

違反《中華人民共和國文物保護法》的規(guī)定，刻畫、涂污或者損壞文物尚不嚴重的，由（）給予警告，可以并處罰款。

17.《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、（）、公務(wù)簽證、普通簽證。

A.禮遇簽證B.旅游簽證C.特殊身份簽證D.學(xué)習(xí)簽證

18.導(dǎo)游員違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)的，每增加一次，旅行社應(yīng)當退還旅游者購物價款（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

19.

第

12

題

經(jīng)營者與消費者在交易、中應(yīng)實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

20.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費者維護自身權(quán)益的行為B.詆毀商譽的行為C.新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽的行為D.侵犯經(jīng)理名譽權(quán)的行為

21.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動罪。

A.分裂國家、破壞國家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴重社會危害的恐怖活動D.支援實施

22.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者

A.可以提供B.不一定提供C.可以不出具D.必須出具

23.我國對外政策的基本立足點是

A.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作B.加強和改善同發(fā)達國家的關(guān)系C.共同發(fā)展D.平等互利

24.()是依法治國的實踐基礎(chǔ)。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結(jié)合

25.全陪、地陪和景區(qū)景點導(dǎo)游雖分工不同，但是他們也有共同的職責

A.維護旅游者的安全B.導(dǎo)游講解C.維護旅游者的合法權(quán)益D.宣傳調(diào)研工作

26.承擔違約責任的方式有

A.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、請求仲裁

C.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行合同、追究侵權(quán)責任、賠償損失

27.

第

11

題

下列有關(guān)旅游保險合同內(nèi)容的說法中，不正確的是（）。

28.周歲以上，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。

A.10B.16C.18D.20

29.我國成文法的出現(xiàn)是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋戰(zhàn)國之交

30.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

二、多選題(20題)31.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

B.省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

32.

第41題對符合申領(lǐng)導(dǎo)游證條件，逾期不予頒發(fā)或答復(fù)，申領(lǐng)人可以（）。

A.向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議B.向申領(lǐng)部門提出復(fù)議C.向人民法院提起訴訟D.向相關(guān)部門進行投訴

33.

第50題以下哪些是組團社在組織出國旅游時應(yīng)當履行的職責（）。

A.為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)

B.為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊

C.組織旅游團隊從國家開放口岸整團出入境》

D.保護旅游者合法權(quán)益

34.旅游法律責任具有()的特征。

A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復(fù)雜性

35.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

36.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責的是（）。

37.下列行為中，屬于要約邀請的有()。

A.寄送的商品價目表B.招標公告C.招股說明書D.拍賣公告E.拍賣會上的舉牌報價

38.

39.下列屬于旅游糾紛仲裁制度的是()。

A.申請制度B.一裁終局制度C.回避制度D.仲裁時效制度

40.

第74題導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

B.私自承擔導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的

C.擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴重的

D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

41.“十三五”時期，要以()“三權(quán)分立”為重點，務(wù)實創(chuàng)新推動景區(qū)管理體制機制改革。

A.使用權(quán)B.所有權(quán)C.參與權(quán)D.經(jīng)營權(quán)E.管理權(quán)

42.

第

55

題

（），旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金賠償。

43.中國旅游者出入境的義務(wù)包括()。

A.嚴格遵守公民道德規(guī)范

B.從指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，出示出入境有效證件，填寫出入境登記卡

C.接受“一關(guān)四檢”及其他檢查，遵守中國及前往國家的法律

D.維護國家利益，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為

44.共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但()，應(yīng)當經(jīng)全體投訴人同意。

A.代表人變更B.放棄投訴請求C.進行和解D.接受處理結(jié)果E.以上選項均符合題意

45.當今世界國際形勢的基本態(tài)勢呈現(xiàn)出（）。

A．總體和平、局部戰(zhàn)爭

B．總體緩和、局部緊張

C．總體穩(wěn)定、局部動蕩

D．總體緊張、局部戰(zhàn)爭

46.國家對()等特殊食品實行嚴格監(jiān)督管理。

A.保健食品B.特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品C.老年人配方食品D.嬰幼兒配方食品E.進口食品

47.某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過錯造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費用

A.生活自助費B.所扶養(yǎng)人教育費C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費E.喪葬費

48.

第

59

題

旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。

49.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則E.不賠償規(guī)則

50.以下屬于旅行社組團合同中應(yīng)當載明的事項有（）。

A．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準

三、判斷題(20題)51.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

52.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系要把立足點放在對外開放上。（）

A.是B.否

56.我國公民在國外犯罪的，我國法律不追究。（）

A.是B.否

57.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，消費者承擔運輸?shù)群侠碣M用。()

A.是B.否

58.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

59.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

60.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

61.黨對軍隊領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

62.旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自導(dǎo)游提交申請之日起3個工作日內(nèi)對信息變更情況進行核實。所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起10個工作日內(nèi)予以審核確認。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

65.在旅行社接待工作中導(dǎo)游員是處在第一線的關(guān)鍵人物。

A.是B.否

66.一級文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準才能進行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

67.對不符合規(guī)定不予簽發(fā)護照的，公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)應(yīng)當當面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

68.初、中、高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，特級導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。（）

A.是B.否

69.

第

75

題

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。（）

A.是B.否

70.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

72.

73.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。

74.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

77.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

78.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

六、案例分析題(2題)79.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

80.

參考答案

1.B

2.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

3.B中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中;不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來擦嘴，但不能用來擦汗和擦鼻涕。

4.B

5.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

6.D耐心細致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一。

7.B

8.A

9.C經(jīng)濟損失在100萬元以上或造成多名游客死亡的屬于特大事故。

10.D旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機關(guān)撤銷原代理等。

11.C預(yù)收款無擔保功能。

12.B

13.B要責令停業(yè)整頓1～3個月。

14.B《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。

15.D

16.D

17.A《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證。

18.C

19.B

20.A解析：商場和經(jīng)理的行為已經(jīng)嚴重侵害了甲的人身權(quán)，甲享有檢舉控告這種侵權(quán)行為的權(quán)利。

21.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成嚴重社會危害的恐怖活動之一的，即屬于犯恐怖活動罪。

22.D

23.A

24.C

25.A全陪、地陪和景區(qū)景點導(dǎo)游雖分工不同，但是他們也有共同的職責——維護旅游者的安全。

26.C

27.C

28.C

29.D

30.B

31.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

32.ACAC

[解析]對符合申領(lǐng)導(dǎo)游證條件，逾期不予頒發(fā)或答復(fù)，申領(lǐng)人可以根據(jù)《行政復(fù)議法》向上一級旅游行政部門申請復(fù)議,或依據(jù)《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。

33.ABCD

34.AC從法律責任的性質(zhì)看，它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟事業(yè)，對許多違法行為的處罰，要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)部門協(xié)同處理。

35.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商；(2)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

36.ABCD

37.ABCD根據(jù)《合同法》第十五條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

38.ABCD

39.ABCDABCD四個選項均是旅游糾紛仲裁制度。

40.BCDBCD

[解析]A項未佩帶導(dǎo)游證，扣4分，責令改正；拒不改正的，處500元以下罰款。

41.BDE“十三五”時期，要深化景區(qū)體制改革，要在確保有效保護資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮市場在配置資源中的決定作用，以所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分立”為重點，以生態(tài)文明和可持續(xù)發(fā)展理念為引領(lǐng)，務(wù)實創(chuàng)新推動景區(qū)管理體制機制改革。

42.ABC

43.BCD中國旅游者出入境的義務(wù)主要有：中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查；遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。所以選擇BCD。

44.ABC共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更，放棄投訴請求，進行和解，應(yīng)當經(jīng)全體投訴人同意。

45.AC

46.ABD國家對保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和嬰幼兒配方食品等特殊食品實行嚴格監(jiān)督管理。

47.ACD《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。這是經(jīng)營者應(yīng)當承擔的民事責任。

48.AB

49.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則;(2)賠償限制規(guī)則;(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則;(4)減少損失規(guī)則。故選ABCD。

50.ABCD

51.N

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.N根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N黨對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。

62.N所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起5個工作日內(nèi)予以審核確認。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N對不符合規(guī)定不予簽發(fā)的，應(yīng)當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

68.N

69.N

70.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

71.旅行社經(jīng)營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級以上

72.保護證據(jù)收集

73.

74.暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢不予通過業(yè)務(wù)年檢

75.1年

76.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

77.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致