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酒店文員求職英文簡歷基本信息姓名:XXX性別:女出生日期:1990年X月X日聯(lián)系方式:手機:XXX,郵箱:XXX所在城市:XX市教育背景本科:XXXX大學計算機科學與技術專業(yè)研究生:XXXX大學人工智能專業(yè)工作經歷1.XX酒店(2014年7月至今)職位:前臺文員負責前臺接待,辦理客房入住、退房、預定等相關事宜;負責辦理賓客報銷,處理房間維修報修等各種客戶需求;負責前臺收銀工作并做好賬目記錄以及交班事宜;協(xié)助部門經理做好部門匯報、出勤統(tǒng)計、以及日常的行政文件傳遞等工作。2.YY酒店(2012年7月-2014年7月)職位:服務員協(xié)助餐廳經理做好餐廳運營、客戶接待以及餐飲服務;負責賓客點單、調整菜單和傳遞給后廚;協(xié)助部門經理做好部門匯報、出勤統(tǒng)計等日常行政工作。專業(yè)技能熟練掌握各種辦公自動化軟件,如Word、Excel、PowerPoint、Outlook等;具有流利的英文聽說讀寫能力;擁有很好的客戶服務意識和服務技巧;具備親和力,善于溝通,有良好的團隊協(xié)作能力;能夠熟練地使用酒店管理軟件,如酒店信息系統(tǒng)等。個人興趣與愛好定期參加英語角,提高口語水平;閱讀理財、投資類書籍,了解股票基金等投資機會;喜歡健身和瑜伽,保持身體健康。自我評價牢記“顧客至上”的服務宗旨,注重溝通,樂于幫助客人解決問題;工作積極主動,勇于承擔工作任務,能夠承受工作壓力,盡力維護公司利益;具有良好的自學能力和邏輯分析能力,能夠高效識別并解決問題;勤奮好學,不斷學習新知識和新技術,不斷提升自身綜合能力。附:推薦人信息推薦人:XXX職位:部門經理聯(lián)系方式:手機:XXX,郵箱:X
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