中小企業(yè)的hr管理規(guī)范

中小企業(yè)的hr管理規(guī)范文件編碼(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)中小企業(yè)的hr管理規(guī)范中小型企業(yè)的人力資源管理，重要的工作是作好規(guī)范化管理，包括人力資源的規(guī)范化管理。下面從五個(gè)方面來講述這個(gè)問一、中小企業(yè)為什么要加強(qiáng)對人的管理的需要每個(gè)人都有利己的需要，并且產(chǎn)生利己的行為，這在經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱為"理性人"。人們在社會(huì)生活中，可能會(huì)產(chǎn)生下述四種行A、損人利己，為了自己的利益，損害他人或社會(huì)的利益。這方面的事例很多，如我國某大型彩電生產(chǎn)廠家，以壓低價(jià)格的方式來擠跨其他規(guī)模較小的彩電廠，這樣做的結(jié)果擴(kuò)大了自己的市場份額，而使一些彩電廠瀕臨破產(chǎn)。B、損人損己，既損害了他人或社會(huì)的利益，又損害了。典型的案例是環(huán)境污染問題。為發(fā)展經(jīng)濟(jì)而破壞了環(huán)境，們治C、損己利人，為了他人或社會(huì)的利益，而犧牲了個(gè)人利益。最典型的要屬我們一直提倡的"雷鋒精神"，雷鋒同志為了他人幸福，經(jīng)常捐款捐物，并用自己休息時(shí)間常常助人為樂。新時(shí)代的"損己利人"體現(xiàn)在"抗洪精神"中，一方有難八方支援，人民子弟兵為了人全而不顧自己的生命。但"損己利人"的行為只是有限的一時(shí)行為，不能成為人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的永久行為。D、利己利人，既有利于自己的利益，又有利于他人或社會(huì)的利益。這是最佳的行為。如合作營銷，產(chǎn)學(xué)結(jié)合等等都是這樣的管理的目標(biāo)就是要控制人的利己行為，防止損人損己的并積極引導(dǎo)人的行為向利己利人的方向發(fā)展。知識不會(huì)因?yàn)槿藗兊墓蚕矶鴵p耗，所以在知識經(jīng)濟(jì)條件下能夠做到利己利人。2、信息不對稱的需要A、生產(chǎn)的需求與消費(fèi)的需求永遠(yuǎn)不對稱B、技術(shù)的進(jìn)步與未來需求的變化不對稱技術(shù)的進(jìn)步與市場的需求有各自變化的規(guī)律，找出相互之間的交互點(diǎn)是相當(dāng)重要的C、委托方和代理方信息的不對稱資產(chǎn)的所有者與資產(chǎn)的管理者信息不對稱往往造成所有者與管理者的目標(biāo)不一致。管理者的管理目的如果不被員工所了解，也會(huì)增加管理企業(yè)是由物質(zhì)資本和人力資本共同構(gòu)成的，在信息不對稱條件下對人力資本的管理是復(fù)雜的。D、人的紀(jì)律性與制度的約束性的矛盾管理在不同的國家，不同的文化中是應(yīng)有不同的風(fēng)格。在中國文化"少許文化"是指不精確，差不多就行了，如中餐和西餐，中餐的質(zhì)量與廚師的水平有很大關(guān)系，調(diào)料的多少，火候的把握等等全憑廚師的操作，沒有具體的定量；而西餐中，配菜、調(diào)料、火候等都有具體的定量，所以不論什么廚師，做出的味道都大同小異。這要求中國企業(yè)的管理既要講究規(guī)范，又要有彈性。"內(nèi)省文化"是指許多事情不喜歡講的特別明白，而是自己去琢磨、體會(huì)。這要求在管理時(shí)要考慮員工的情面，講究交流的技巧和藝術(shù)，批評一3、兩權(quán)分離帶來的問題在創(chuàng)業(yè)初期，自己的錢自己開公司，董事長兼總經(jīng)理，沒有兩權(quán)分離。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，兩權(quán)分離便產(chǎn)生職責(zé)劃分的希望股東利益最大化，而股東利益最大化可以通過一些操作來完成，并不見得對公司的發(fā)展有好處；總經(jīng)理和員工希望企業(yè)發(fā)展最大化，這兩者之間存在矛盾。最好的解決辦法是將企業(yè)辦成長壽公司，要想使企業(yè)長壽就必須考慮股東利益最大化和企業(yè)發(fā)展最大化兩個(gè)問題。"如何使企業(yè)長壽"應(yīng)是的目標(biāo)。4、學(xué)習(xí)性人有學(xué)習(xí)性，在不同的環(huán)境中可能有不同的狀態(tài)，要么有惰性，要么有進(jìn)取性。員工善于學(xué)習(xí)他人，如果某人一次違反制度沒有處罰，這種行為可能會(huì)被其他員工所學(xué)習(xí)，違反制度的情況將會(huì)越來二、管理的基本思路傳統(tǒng)的管理劃分是按職能劃分的，如計(jì)劃管理、組織管理、協(xié)調(diào)管理等等。這里所講的基本思路是按機(jī)制劃分，更適合現(xiàn)代企業(yè)管理，它們是監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制和信息機(jī)制。監(jiān)督是在別人做事時(shí)，管理者進(jìn)行抽查的一種管理方式。監(jiān)督可以起到一定的作用，但并不能完全解決問題。首先監(jiān)督是隨機(jī)，它不能發(fā)現(xiàn)所有問題；其次監(jiān)督是有成本的，有時(shí)成本會(huì)很大；另外監(jiān)督對技術(shù)人員和管理人員意義不大，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員在凝視著窗外時(shí)，你無法判斷他是在思考技術(shù)問題，還是在思念女友。激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是最好的管理方式。員工在公司工作最看中待遇和工作的挑戰(zhàn)性(成就感)，我們應(yīng)該從這兩方面建立公司的激勵(lì)機(jī)制?；鶎庸芾碚呖謶指休^小，中層管理者恐懼感增大，高層管理者的成就感已經(jīng)大于恐懼感，所以對基層員工的激勵(lì)應(yīng)該重待遇，層次越高越應(yīng)注重工作經(jīng)常的受到激勵(lì)和經(jīng)常激勵(lì)別人，都可以促進(jìn)工作的高經(jīng)常的激勵(lì)別人可以使別人對你產(chǎn)生好感，增加你的人氣資3、競爭機(jī)制激勵(lì)機(jī)制使工作能力強(qiáng)的人脫穎而出，競爭機(jī)制使不能勝任工作的人受到處罰。如果企業(yè)每年按比例(如5%)辭退不勝任工作人員，則企業(yè)的整體素質(zhì)會(huì)提高很快。4、信息機(jī)制信息可以作為一種管理方式，如公開辦公、村務(wù)公開、政務(wù)公開等都可以提高管理的效率。管理的最高境界是使人們不想、不敢、不能謀取私利。三、中小企業(yè)管理問題的提出1、木桶理論------發(fā)現(xiàn)公司的弱點(diǎn) (1)木板長短不一：不同盛水的高度取決于最短的一塊木板；公司的發(fā)展取決于公司的弱點(diǎn)。 (2)每塊板之間的縫隙：每塊板相互結(jié)合的越緊，漏水越少；公司各部門協(xié)作的越緊密，公司發(fā)展的越快。 (3)木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理機(jī)制的漏洞越小，公司發(fā)展越快。2、牽牛理論------把握問題的關(guān)鍵牛的氣力比人大，但卻被人牽者走；關(guān)鍵要找出公司管理問題的關(guān)3、牧童理論------誰是解決問題的關(guān)鍵人牧童的力氣很小，但卻能牽著牛走；找出關(guān)鍵問題后，要找到解決問題的關(guān)鍵人。對于公司來講，就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭4、觸網(wǎng)理論------解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法公司的各個(gè)管理環(huán)節(jié)是一張大網(wǎng)，我們不要為解決一個(gè)錯(cuò)誤而犯下一百個(gè)錯(cuò)誤。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力。我們要有解決問題的勇氣，但在每一步都要認(rèn)真思考，掌握內(nèi)在規(guī)律，按規(guī)5、作繭自縛----做網(wǎng)而不是做條帶要努力使企業(yè)有計(jì)劃、有步驟的發(fā)展，在自己的行業(yè)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、資本領(lǐng)域等都建立自己的網(wǎng)狀聯(lián)系，促進(jìn)各這意味這四個(gè)創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新(使用管理技術(shù))和資本創(chuàng)新(從個(gè)體業(yè)主資本，轉(zhuǎn)變成股份資本)。1、培養(yǎng)核心競爭力A、產(chǎn)品力：自己的產(chǎn)品要比別人的強(qiáng)，包括服務(wù)力、市場力和消費(fèi)B、生產(chǎn)力：要有設(shè)計(jì)能力(將市場需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的能力)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)和企業(yè)的管理體系(建立企業(yè)的管理模式，加強(qiáng)人力資本的管理)；C、知識力：創(chuàng)新力(要有有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新人員)和D、文化力；文化力是產(chǎn)品力、生產(chǎn)力及知識力的最終表現(xiàn)形式。文化是大量的長期的行為規(guī)則的一種沉積。由文化力最終獲得2、中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略A、經(jīng)營戰(zhàn)略：產(chǎn)品--市場戰(zhàn)略B、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：是多元化，還是一元化C、營銷戰(zhàn)略：以推勢為主D、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略E、人力資本戰(zhàn)略：高新技術(shù)企業(yè)的關(guān)鍵在于人力資本存量五、人力資本的激勵(lì)問題1、報(bào)酬體系：工資及福利福利：法定福利：養(yǎng)老、工傷事故、住房、停薪休假企業(yè)福利：人壽保險(xiǎn)、