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文檔簡介

PAGEPAGE1維修部交接班管理制度一、維修部門交接班管理制度的目的及適用范圍為加強維修部門的管理，規(guī)范維修部門各崗位間的交接班程序，確保故障維修和工單處理的順暢進行，特制定本制度。本制度適用于公司內(nèi)部所有維修部門的交接班流程。二、交接班內(nèi)容的要求1.崗位說明：交接班的雙方要清晰地說明自己崗位的職責。2.工單處理情況：交接班時需仔細核對的工單交接，包括工單的種類、數(shù)量、完成情況等。3.故障維修情況：交接班時需對故障維修情況進行詳細記錄，包括故障種類、維修情況及維修時限等。4.客戶投訴情況：記錄客戶投訴情況，包括投訴時間、投訴內(nèi)容、投訴處理情況等。5.設(shè)備保養(yǎng)情況：記錄設(shè)備保養(yǎng)及檢修情況，包括設(shè)備保養(yǎng)的種類及保養(yǎng)時限等。三、交接班流程1.接班人須在規(guī)定的時間段內(nèi)到崗，完成上一個班次人員的交接班。接班人與交接人員共同核對工單、故障維修情況、客戶投訴情況、設(shè)備保養(yǎng)情況等。2.如發(fā)現(xiàn)工作不合規(guī)范或工作記錄有誤，必須及時指出并進行改正。3.接班人填寫交接班記錄簿，并在上一個班次人員簽字確認后方為有效。記錄簿上必須標明接班時間、交班時間、班次、崗位等信息。4.在接班人和交接班人確認交接班記錄簿屬性和內(nèi)容無誤后，兩人同時進行簽字確認。四、崗位職責1.交接班人員：負責將本班次工作情況記錄清晰、詳細、準確，確保有整體的掌握和熟悉。2.接班人員：負責根據(jù)交接班記錄簿，了解上一個班次的具體工作情況和問題，以便及時處理問題。五、安全注意事項1.交接班時應注意安全，避免現(xiàn)場事故的發(fā)生。2.特別關(guān)注廠房設(shè)施的安全與完整性，每次交接班時必須檢查廠房設(shè)施的狀態(tài)，確保設(shè)施正常使用。六、責任追究對于未按規(guī)定落實交接班的人員，或確因交接班不規(guī)范造成的重大事故和損失，將依照規(guī)定實施嚴肅處理，并承擔相應的法律責任。七、總結(jié)本維修部門的交接班管理制度，是本公司加強維修部門管理，規(guī)范各崗位間交接班流程的一項規(guī)范措

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