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超市打工社會(huì)實(shí)踐心得我們心里有一些收獲后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以關(guān)心我們分析消失問(wèn)題的緣由,從而找出解決問(wèn)題的方法。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,這次美麗的我為親帶來(lái)了3篇超市打工社會(huì)實(shí)踐心得,假如能關(guān)心到您,牛牛范文將不勝榮幸。
超市打工社會(huì)實(shí)踐心得篇一
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作閱歷,也不知道會(huì)發(fā)生什么事,開頭也很可怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐,其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推舉的,所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最終我還是靠自己的實(shí)力順當(dāng)完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí),到處感到生疏,究竟自己以前都沒(méi)經(jīng)受過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些生疏人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛和生疏人談天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了,經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就牽強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了??焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境,我覺(jué)得這是以后工作都必需的吧!盡管如此,之中還是還有困難的,由于在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工,她們有的也是和我一樣是假期工,還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人,而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的愛好和話題很少,所以溝通起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的,以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言,會(huì)聽不會(huì)說(shuō)。
剛開頭沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手,來(lái)到超市了解狀況后讓自己有些少的絕望,并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工,監(jiān)視顧客,供應(yīng)詢問(wèn),接聽電話,早上開門,晚上關(guān)門,守護(hù)超市財(cái)物,維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的,但是就是由于輕松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊,工作起來(lái)很是懶散,好像自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用,第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的?;蛟S是老板是我親戚的緣由,我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作,輕松了我覺(jué)得熬煉的機(jī)會(huì)就少了,這是我擔(dān)憂的,究竟我這次是打著要熬煉自己的目的來(lái)工作的,輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò),總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么簡(jiǎn)單的,輕松的工作更是需要急躁,這些在工作的最終讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單擺平的。輕松不代表簡(jiǎn)單,當(dāng)?shù)昀锏碾娔X消失故障后我當(dāng)讓挺身而出,開頭幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的,由于我在學(xué)校做網(wǎng)管,對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面消失了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái),連我都無(wú)能為力了,我只是埋怨自己水平低,而不是抓緊另想方法,還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決,差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師,響老師詢問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題,才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺,懊悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過(guò)現(xiàn)在懊悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方,像如何對(duì)待客人,對(duì)待客人的時(shí)候要熱忱,要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有許多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng),否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失,這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了,那是由于過(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到平常,生意的數(shù)也相對(duì)的降溫,人手要求不多,再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué),于是提前五天結(jié)束了,不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最終兩天我還去游玩了漂亮的三娘灣,而且幸運(yùn)的看到,黃圣依在那里拍戲。漂亮的海灘,涼快的海風(fēng),迷人的海景,給人予舒爽開朗的心情,這次工作就像一次旅行一樣,從開頭的困難期,到后面的漸漸適應(yīng),給了我一次真正的工作經(jīng)受。這次工作經(jīng)受注定在這漂亮的三娘灣上劃上不算完善而完整的句號(hào)。離別總是讓人哀痛的,但是這次我們選擇了快樂(lè),他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開,歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然快樂(lè),但是在其次天上車的瞬間我還是淚流了,人生第一次社會(huì)實(shí)踐,帶給我太多的回憶,帶給我太多的好處,使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了許多,不管什么性質(zhì)的工作,我們都應(yīng)當(dāng)用最短的時(shí)間去適應(yīng)它,究竟在許多狀況下都是你聽從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助,團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多溝通,相互學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作,輕松的工作不代表簡(jiǎn)單的工作,有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主見,除非你有肯定把握。要懂得信任別人,別人才會(huì)更信任你。
超市打工社會(huì)實(shí)踐心得篇二
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,樂(lè)觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作,為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的`收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不行擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)打算不購(gòu)買的商品,假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上,簡(jiǎn)單與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避開顧客提拿時(shí)不便利,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不行馬上離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
超市打工社會(huì)實(shí)踐心得篇三
或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來(lái),等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中許多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)潔,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的,只有努力才能夠做好!
時(shí)間飛逝,我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過(guò)高興,也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問(wèn),這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依舊保持著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問(wèn)一句:“丁丁同志,你的熱忱什么時(shí)候才能削減一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我似乎沒(méi)有什么煩心的事,成天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不行以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的,這是我工作以來(lái)始終信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō),有一次,一位女顧客對(duì)我說(shuō):“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?!蔽艺f(shuō):“對(duì)不起,您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思,這東西也沒(méi)有洗過(guò),我不愛往身上套,我嫌臟。”待那位女顧客離開,同事過(guò)來(lái)說(shuō):“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說(shuō):“算了,顧客永久是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)?!?/p>
有的時(shí)候很忙,我從上班始終到下班始終在庫(kù)房里整理貨物,以至于到下班時(shí)一見賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床恍幸栽陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”,我喜愛現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,常常犯錯(cuò),丟三落四,所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼,上面按挨次登記了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),她總會(huì)勸慰我說(shuō):“你做的事情太多了,所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái),我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長(zhǎng),我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到特別的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是始終都快樂(lè),也不是沒(méi)有苦惱。也許半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺(jué)得前途渺茫,每天在賣場(chǎng)永久重復(fù)這些瑣碎的工作,想想將來(lái),突然覺(jué)得病木無(wú)春。
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻遺忘了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,同事勸慰我說(shuō):“別焦急,他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢,明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道,縱然賣場(chǎng)還有貨,可是如若把新貨也上臺(tái)面,肯定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,假如明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人擔(dān)當(dāng)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready。這件事情使我成了沒(méi)有預(yù)備的人,所以銷售的機(jī)會(huì)靜靜地離開了。我在庫(kù)房里思索了很久,覺(jué)得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依舊打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人立刻就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,開導(dǎo)我、支持我、鼓舞我,給我以連續(xù)前行的信念和士氣。就在那個(gè)夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,但還不至于否定自己,甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!假如不適合這份工作,捫心自問(wèn),適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最終秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候,我發(fā)覺(jué)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾許多,于是我徑直走向庫(kù)房,拿出了掃帚,
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