最新護理學四章組織課件

護理管理學第四章組織第一節(jié)概述一、組織的基本概念組織是按照一定目的、任務和形式編制起來的結構嚴密、制度化的人群集合體。幾個含義：二人以上組成、有共同目標、有分工協(xié)作、有不同層次的權力與制度1、統(tǒng)一指揮原則雙頭領導、越級指揮2、專業(yè)化分工與協(xié)作原則3、管理層次原則：管理幅度＋管理層次＝組織規(guī)模4、管理幅度原則5、職責與職權相應的原則6、穩(wěn)定性與適應性相結合的原則（二）組織設計的原則一、基本概念（一）組織結構：由任務、工作和責任關系、以及連接組織各部門的溝通渠道所構成的系統(tǒng)模式。（二）組織圖：又稱組織樹，是用圖表示正式組織整體結構、各個組織部門職權關系及主要功能。指揮關系、指導關系、各部門的水平劃分、人財物流向、管理的功能及范圍、集中與分散、組織規(guī)模第二節(jié)組織結構二、組織結構的基本類型1、直線型結構2、職能型結構3、直線－職能參謀型結構4、矩陣型結構5、委員會6、團隊第二節(jié)組織結構第三節(jié)組織的變革與發(fā)展一、組織變革的動力（一）外部環(huán)境因素：技術進步、市場競爭、服務內(nèi)涵的豐富、一般社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境因素：組織戰(zhàn)略目標調整、組織內(nèi)價值觀改變、勞動力素質提高、運行中的矛盾因素二、管理者在組織變革中的任務P57結構變革、技術變革、物理環(huán)境變革、人員變革、組織文化變革第三節(jié)組織的變革與發(fā)展三、組織變革的阻力1、個體阻力P582、組織阻力：結構慣性、有限的變革點、群體慣性、對專業(yè)的威脅、對已有權力關系的威脅、對原有資源分配的威脅3、領導者的阻力消除阻力的方法：改革前（宣傳到位，計劃到位）改革中（先試點、盡力人人參與、定目標）改革后（強化、穩(wěn)定）第三節(jié)組織的變革與發(fā)展組織變革的程序當今特點：變革速度快周期短、變革范圍廣數(shù)量更多、變革內(nèi)容更深刻、更徹底經(jīng)典變革模型：P59、60第三節(jié)組織的變革與發(fā)展組織發(fā)展：指組織為適應內(nèi)外環(huán)境變化，建立在組織價值觀之上的、有計劃變革的干預措施的總和。六種方式實現(xiàn)：敏感性訓練、調查反饋、過程咨詢、團隊建設、組際發(fā)展、組織再造第三節(jié)組織的變革與發(fā)展第五節(jié)組織文化一、組織文化概述（一）組織文化的概念：是組織長期運營過程中形成的價值觀、群體意識、工作作風和行為準則的總和。三方面的涵義：一是物質文化（工作環(huán)境、技術水平）二是制度文化（目標管理責任制）三是精神文化（院訓）第五節(jié)組織文化（二）組織文化特征1、組織的價值觀是組織文化的核心2、以人為本是組織文化的中心3、軟性管理是組織文化主要的管理方式4、增強群體凝聚力是組織文化的重要任務（三）組織文化性質廣泛性微妙性內(nèi)在強制性獨特性第五節(jié)組織文化二、組織文化的類型及構成要素類型：1、硬漢式組織文化：要么成功、要么一無所獲，具有冒險精神2、“拚命干、盡情玩”：風險小、反饋極快。地產(chǎn)經(jīng)紀、計算機公司3、攻堅文化：風險大、反饋慢。飛機制造，航空航天。4、過程文化：風險小、反饋慢。銀行、保險、政府機關構成要素：表層文化：物化文化，辦公場所、環(huán)境等，可直接感受中介文化：制度文化、管理文化、生活文化組成。深層文化：基本信念、價值標準、道德規(guī)范。是組織文化的核心與靈魂第五節(jié)組織文化三、組織文化形成的因素1、創(chuàng)始人與領導者：南丁格爾2、群體成員3、工作任務4、重要事件5、物質條件第五節(jié)組織文化第五節(jié)組織文化組織文化在管理活動中的意義和作用制度需求與價值需求結合達到：團體目標與個人目標、約束與自由、管理與被管理、物質鼓勵與精神鼓勵、工作與生活相統(tǒng)一其作用有：導向、約束、凝聚、激勵、輻射五、護理組織文化創(chuàng)建與管理定義：在一定社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種文化內(nèi)容：護理組織環(huán)境、護理組織目標、護理組織制度、護理組織精神、護理組織形象過程：分析、診斷；條理化；自我設計；倡導、強化；實踐、提高；適時發(fā)展第五節(jié)組織文化五、護理組織文化創(chuàng)建與管理形式：言談舉止、文字符號、實物形象、視聽設備、文藝演出、知識競賽、表彰管理：確定當前組織文化的宗