互聯(lián)網(wǎng)下養(yǎng)老院合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)下養(yǎng)老院合作協(xié)議一、協(xié)議目的為了規(guī)范養(yǎng)老院與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作關(guān)系，保障老年人的合法權(quán)益，促進(jìn)老年人節(jié)約成本，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，特制定此合作協(xié)議。二、合作模式互聯(lián)網(wǎng)下養(yǎng)老院是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將傳統(tǒng)養(yǎng)老院移植至網(wǎng)絡(luò)空間，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心，以育人為導(dǎo)向的社交化、智能化養(yǎng)老服務(wù)。納入此協(xié)議的合作模式為：養(yǎng)老院將服務(wù)內(nèi)容與價(jià)格信息通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公布，吸引老年人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線咨詢、預(yù)約、評(píng)價(jià)服務(wù)內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過線上審核、用戶反饋等手段定期評(píng)估養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，并為養(yǎng)老院提供技術(shù)支持與人員培訓(xùn)。養(yǎng)老院與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系，達(dá)成共識(shí)并共同維護(hù)正常運(yùn)營秩序。三、責(zé)任和義務(wù)1.養(yǎng)老院的責(zé)任和義務(wù)養(yǎng)老院應(yīng)確保服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量穩(wěn)定，對(duì)服務(wù)人員開展崗前、崗中和崗后培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)品質(zhì)。養(yǎng)老院應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，確保服務(wù)覆蓋率，提高服務(wù)效率。養(yǎng)老院應(yīng)依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為老年人提供合法合規(guī)的服務(wù)內(nèi)容與價(jià)格。養(yǎng)老院應(yīng)確保安全防范措施，防范老年人意外傷害等事故的發(fā)生。2.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)向社會(huì)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，防范服務(wù)質(zhì)量問題和風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)建立符合國家法律法規(guī)要求的服務(wù)信息公示制度及賬戶管理制度，保障養(yǎng)老院公示信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理投訴并加大對(duì)違規(guī)養(yǎng)老院的監(jiān)管力度。四、質(zhì)量保障養(yǎng)老院應(yīng)提供符合符合國家法律法規(guī)和合同約定的服務(wù)，不得惡意欺詐、虛假宣傳、損害老年人權(quán)益。養(yǎng)老院在服務(wù)過程中應(yīng)注意隱私保護(hù)，不得泄露老年人個(gè)人信息等敏感信息?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)養(yǎng)老院信息進(jìn)行審核，確保公示信息的真實(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)建立老年人服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)養(yǎng)老院服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。五、協(xié)議期限和解除本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為（）年。在合作期限內(nèi)，如（）條件變化，導(dǎo)致雙方不宜繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議，任何一方均可書面通知對(duì)方終止協(xié)議，但須提前（）口頭或書面通知對(duì)方。如一方違反本協(xié)議而導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、其他本協(xié)議內(nèi)容如有變更，應(yīng)由雙方在書面協(xié)議上簽字或蓋章后生效。本協(xié)議未規(guī)定的事項(xiàng)，可由雙方另行協(xié)商約定，以書面形式補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地屬地人民法院訴訟解決。本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議的復(fù)印件或掃描件，與原件具有同等的法律效力。結(jié)語本協(xié)議是保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要文件，通過充分協(xié)商和溝通