面試試題大全

面試試題匯編大全影響他人的實(shí)力：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽?？蛻舴?wù)類工作：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。團(tuán)隊(duì)意識(shí)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。有效的溝通技能錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。培育人的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。銷售實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。工作主動(dòng)性錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。適應(yīng)實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。正直錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。信念錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。敏捷多變性錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。接著學(xué)習(xí)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。決策和分析問(wèn)題的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。戰(zhàn)略家素養(yǎng)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。自我評(píng)估式問(wèn)題錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。面試新畢業(yè)學(xué)生所要運(yùn)用的問(wèn)題錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽?？己藨?yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。喜愛(ài)升職還是喜愛(ài)原地踏步錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。推銷職位錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。時(shí)間觀念錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。主動(dòng)性和獨(dú)立思索實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。交際實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。到那些希望并歡迎變更的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變更是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很簡(jiǎn)單適應(yīng)公司的變更，并會(huì)對(duì)變更做出主動(dòng)的響應(yīng)。止匕外，他們遇到?jīng)_突和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的實(shí)力。據(jù)說(shuō)有人能從容避開(kāi)正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的閱歷和技巧。有些時(shí)候，我們得和我們不喜愛(ài)的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的敏捷性的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你的老板給你安排了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)覺(jué)，即使干上三周也沒(méi)法完成這個(gè)任務(wù)。你該怎樣處理這種情形？為什么？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：原來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你供應(yīng)了許多幫助。你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？請(qǐng)講解并描述一個(gè)你原來(lái)不喜愛(ài)，但公司卻強(qiáng)加給你的一些變更。請(qǐng)講解并描述這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：為了完成某項(xiàng)工作，你有許多須要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特殊緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？正直正直不是人能夠教會(huì)的。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，這種品行體現(xiàn)在日常確定和行為中。當(dāng)工作涉與到管理他人的錢財(cái)時(shí),公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特殊當(dāng)心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)懇。因此，在物色應(yīng)聘者時(shí)，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問(wèn)題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的狀況。請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情接著做下去。在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？若平常你發(fā)覺(jué)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？假如會(huì)的話，你該怎樣做？講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，假如你是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)覺(jué)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？講講這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：別人讓你給客戶撒個(gè)謊（比如，說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦？假如你的一位工友給你講了一件特別重要的事情或隱私，你覺(jué)得你的老板也應(yīng)當(dāng)知道這件事，你該怎么辦？請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你的請(qǐng)假要求原來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？信念信念是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)特別重要的因素。有信念的人往往在辦事、說(shuō)話和推斷中，以與在對(duì)自己的實(shí)力方面表現(xiàn)出劇烈的信念。有信念的人擅長(zhǎng)對(duì)他們自己的確定和行為的后果擔(dān)當(dāng)責(zé)任。止匕外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的狀況。請(qǐng)講一下去年你擔(dān)當(dāng)?shù)淖罹哂刑魬?zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？解決沖突的實(shí)力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么閱歷？若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。請(qǐng)說(shuō)出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)驗(yàn)，你是怎樣解決你們之間的沖突的？講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)確定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的相識(shí)？你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主見(jiàn)的？將來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)將來(lái)的變更？過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？敏捷多變性敏捷多變的應(yīng)聘者有超群的交際溝通實(shí)力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)分的，為了把工作做好，管理者得運(yùn)用不同的方法來(lái)使得下屬們相互協(xié)作協(xié)作。擅長(zhǎng)變通的人也很會(huì)管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的實(shí)力。講講你曾經(jīng)變更工作方法來(lái)應(yīng)付困難工作狀況的經(jīng)驗(yàn)。講講這樣一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn):你的老板讓你擔(dān)當(dāng)非你本職工作的任務(wù),而接下任務(wù)的話,你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種狀況下，你是怎樣辦的？你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種狀況下，你用什么方法和這樣的人勝利共事？講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受許多工作任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？請(qǐng)描述一下你是怎樣支配一個(gè)特殊勞碌的一天的？你是怎樣支配每天（每周）的活動(dòng)的？若有許多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都特別短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作？你怎樣推斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相沖突的狀況下，你是怎樣確定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)削減工作中的干擾的？在你前任工作中，哪些原來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻擔(dān)當(dāng)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？接著學(xué)習(xí)當(dāng)今是學(xué)問(wèn)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)駕馭的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己學(xué)問(wèn)和技能的人。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽(tīng)聽(tīng)，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或推斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì)從閱歷和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些出錯(cuò)后一味指責(zé)公司和他人的人不會(huì)從閱歷和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具備這方面素養(yǎng)的。請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，你從這個(gè)糟糕的事務(wù)中學(xué)到了許多。過(guò)去12個(gè)月里，你投稿多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？告知我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、學(xué)問(wèn)和實(shí)力的？你用什么方法來(lái)達(dá)到這一目的？我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你確定學(xué)習(xí)一些全新的東西？你用什么方法告知你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)將來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)將來(lái)的變更？過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？你近來(lái)接受的哪些教化經(jīng)驗(yàn)有助于你干好這個(gè)工作？為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？決策和分析問(wèn)題的實(shí)力簡(jiǎn)言之，做確定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。確定實(shí)力是衡量應(yīng)聘者綜合實(shí)力的特別重要的指標(biāo)之一。當(dāng)今，你假如不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理實(shí)力的話，你是不能聘用這個(gè)人的。有閱歷的應(yīng)聘者知道，確定是不能在真空中做出，必需考慮到某個(gè)確定對(duì)公司其他方面的影響。下面的問(wèn)題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的實(shí)力。你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請(qǐng)依據(jù)你以前的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出確定時(shí)，必需進(jìn)行仔細(xì)分析、周密考慮。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做確定的過(guò)程。假如我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣確定是否接受這個(gè)工作呢？你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？你一生中做出的最有意義的確定是什么？那個(gè)確定為什么有意義？那個(gè)確定是怎樣做出來(lái)的？當(dāng)你要確定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)勝利的把握性有多大？在你的前任工作中，你依據(jù)什么標(biāo)精確定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段確定找尋新的機(jī)會(huì)？假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣確定聘用哪一個(gè)呢？假如另一部門的某位員工常常來(lái)打攪你部門員工的工作，你有哪些方法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)方法？為什么？戰(zhàn)略家素養(yǎng)（統(tǒng)攬全局的實(shí)力）沒(méi)有統(tǒng)攬全局實(shí)力的應(yīng)聘者是看不見(jiàn)工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出困難的問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)方法。這樣的應(yīng)聘者總是圍圍著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)綻開(kāi)工作的。假如讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會(huì)把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤(rùn)上。下面的一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。講講這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你發(fā)覺(jué)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤，你向公司舉薦了什么樣的解決問(wèn)題的方法？請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣相識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。當(dāng)你做確定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)確定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？假如管理層要求你裁員20%,你依據(jù)什么來(lái)確定窖裁掉哪些人員，留住哪些人員？講講這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你在處理一個(gè)特殊重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣確定先做什么，后做什么？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)將來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？在你的前任工作中，你依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以與責(zé)任等？假設(shè)你做了一個(gè)確定，這個(gè)確定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來(lái)的分析原委忽視了什么？自我評(píng)估式問(wèn)題這類問(wèn)題主要是為了讓應(yīng)聘者依據(jù)自己的推斷對(duì)自己的行為、經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行分析。這類問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者原委怎樣看待自己。止匕外，這些問(wèn)題也能深化了解應(yīng)聘者的自我形象，以與自尊、自醒、自我相識(shí)的實(shí)力。在前任工作中，你的哪些素養(yǎng)使你成為公司很有價(jià)值的員工？請(qǐng)你自己描述一下自己。到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素養(yǎng)是你勝利的主要緣由？當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提與你哪方面的素養(yǎng)？你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？什么東西促使你努力工作？你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？假如你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)？什么特殊的素養(yǎng)使你和他人有所區(qū)分？你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？面試新畢業(yè)學(xué)生所要運(yùn)用的問(wèn)題當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒(méi)有工作閱歷的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。你希望對(duì)方有確定實(shí)力、毅力（時(shí)間加努力等于勝利），或是能夠看清人的實(shí)力。下面的問(wèn)題就是為上述目的服務(wù)的。你為什么想讀高校？你為什么選擇。。。高校（學(xué)院）讀書(shū)？高校時(shí)，你為什么選擇。。。專業(yè)？假如你在高校（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？你最喜愛(ài)的課程是什么？為什么？你最不喜愛(ài)的課程是什么?你認(rèn)為你所受的教化對(duì)你生活的最大意義是什么？你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？你哪門課學(xué)得最好？為什么？哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感愛(ài)好了？我想知道，你在高校時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么情愿從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題許多應(yīng)聘者把他們的實(shí)力、價(jià)值觀和技術(shù)等說(shuō)得繪聲繪色。你可能禁不住會(huì)想:“假如他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見(jiàn)呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人確定離開(kāi)公司的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無(wú)法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任狀況，你必需搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)原委是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面的問(wèn)題就是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的狀況的。你為什么對(duì)我們的工作職位感愛(ài)好？哪些緣由導(dǎo)致你考慮離開(kāi)你目前的公司？你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是特別相宜的？請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為常常跳槽正代表著你的工作實(shí)力?在什么狀況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？將來(lái)工作中，你想避開(kāi)些什么？為什么？講解并描述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事務(wù)或事情。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你從那些些事務(wù)或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用到后來(lái)的實(shí)際工作中的？從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？對(duì)你的前任工作來(lái)說(shuō)，你最喜愛(ài)和最不喜愛(ài)的地方是什么？喜愛(ài)升職還是喜愛(ài)原地踏步其實(shí)，幾乎沒(méi)有面試者喜愛(ài)那些不求上進(jìn)的人。但也不得不承認(rèn)，你也的確須要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過(guò)提升或擔(dān)當(dāng)更多的工作責(zé)任。下面一些問(wèn)題可以使你區(qū)分開(kāi)哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。假如你有許多錢可以運(yùn)用，你也想讓自己仍舊很忙的話，你會(huì)利用時(shí)間做什么？你在學(xué)校時(shí)想做些什么？若你自己來(lái)寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？若讓你自己滿足的話，工作中應(yīng)當(dāng)包括些什么？在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成果？過(guò)去12個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？?請(qǐng)告知我,你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你起先是怎樣獲得那份工作的？?講講你主動(dòng)擔(dān)當(dāng)份外工作的經(jīng)驗(yàn)，你為什么要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)那些份外工作？對(duì)那些份外管理實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。把目標(biāo)作為管理方法之一錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。激勵(lì)創(chuàng)新和革新的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。獨(dú)立工作的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。辦事員（與秘書(shū)）的工作技能錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。處理沖突和沖突的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。聽(tīng)從意識(shí)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。建立合作關(guān)系的實(shí)力錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。影響他人的實(shí)力假如你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很簡(jiǎn)單讓他人聽(tīng)你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí),讓別人聽(tīng)自己的話是特別難的事。想要培育自己影響他人的實(shí)力的話，得通過(guò)與他人的共同的志向和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的實(shí)力。?請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛(ài)做的事情。?請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。?假設(shè)你發(fā)覺(jué)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)實(shí)行什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？?假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)實(shí)行什么方法來(lái)勸服管理層不要這樣做??請(qǐng)講一個(gè)你特別喜愛(ài)的工作。推銷職位坐在你面前的志向的應(yīng)聘者具備合適的背景、教化、培訓(xùn)和看法等方面的條件。你該怎樣鼓動(dòng)這樣的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？許多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么宏大，但卻沒(méi)專心去發(fā)覺(jué)應(yīng)聘者原委認(rèn)為什么對(duì)其更有吸引力。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？你怎么知道公司能夠?yàn)槟愎?yīng)這些機(jī)會(huì)？若公司給你供應(yīng)你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？為了確保這個(gè)職位能夠給你供應(yīng)這些條件，你該知道些什么？若公司給你供應(yīng)這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？哪些緣由阻礙了其他公司給你供應(yīng)這些機(jī)會(huì)？假如這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？你怎么才能信任我們這兒有適合你的工作呢？時(shí)間觀念時(shí)間是否能夠有效利用是區(qū)分一般和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的特別重要的條件之一。請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣支配自己的一天（或一周）的。在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)當(dāng)知道的東西是什么？若讓你完成大量的工作，而完成期限又特別有限，為了完成任務(wù)，你運(yùn)用的最基本的方法是什么？效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你正在處理一件特別重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。你該怎樣安排時(shí)間？打攪是工作中司空見(jiàn)慣的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)應(yīng)付工作中的打攪？你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問(wèn)題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問(wèn)題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你的老板總是在最終一刻才給你安排工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來(lái)的巨大麻煩的？說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你的老板讓你做些與你工作沒(méi)有什么聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，原來(lái)支配這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí),你發(fā)覺(jué)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？主動(dòng)性和獨(dú)立思索實(shí)力假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的確定，你該怎么做？假設(shè)給你安排一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明,你該怎么起先這個(gè)項(xiàng)目？你想擔(dān)當(dāng)多更大的責(zé)任嗎？為什么？講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。?在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少原來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)覺(jué)了哪些以前了的問(wèn)題？講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變更。工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危急的？為什么？請(qǐng)講解并描述這樣一個(gè)狀況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。交際實(shí)力應(yīng)聘者的交際實(shí)力對(duì)其工作的最終勝利起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工被解雇的最主要的緣由是和同事處不好關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō)，他們具有很好的人際交往實(shí)力。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的狀況：（1）他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法；（2）容忍他人的一些行為以與建立并維持富有成效的工作關(guān)系的實(shí)力。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這方面的。在和一個(gè)令你厭煩的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你不得不變更一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。你喜愛(ài)和什么樣的人一起工作？為什么？在你以前的工作中，你發(fā)覺(jué)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你厭煩了？想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特殊難。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？若你的經(jīng)理讓你告知你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人"，你該怎樣處理這件事？管理實(shí)力你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素養(yǎng)是什么？為什么？你認(rèn)為在什么狀況下，管理人員不用任何說(shuō)明就可讓雇員去做某事？為什么？你認(rèn)為什么狀況下違反有關(guān)吩咐是很必要的，且不會(huì)受到懲處？你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)？講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變更的經(jīng)驗(yàn)，你實(shí)行什么措施來(lái)降低這種變更對(duì)員工的影響的？那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？講講你在什么環(huán)境下管理得最好？你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？過(guò)去，你是怎樣確定員工的貢獻(xiàn)的？什么事最影響員工的工作熱忱？講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)驗(yàn),你是用什么方法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的？過(guò)去，你是怎樣保證員工敬重并信任你的？把目標(biāo)作為管理方法之一有很強(qiáng)管理實(shí)力的應(yīng)聘者知道，訂立目標(biāo)是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目標(biāo)可使員工在實(shí)力上更上一層樓。目標(biāo)也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清晰，勝利的機(jī)會(huì)越大。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的，還必需制定取得這種結(jié)果應(yīng)當(dāng)實(shí)行的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂實(shí)力。經(jīng)理人必需把制訂的目標(biāo)付諸實(shí)施。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的狀況。目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到確定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。有效目標(biāo)包括哪些因素？經(jīng)理是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)怎樣做？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。你用什么方法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可限制又相互兼容的目標(biāo)）？你是怎樣激勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的狀況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以與你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。若你的某位員工給自己定的目標(biāo)特別簡(jiǎn)單取得,你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以與個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？激勵(lì)創(chuàng)新和革新的實(shí)力我想知道你是怎樣嘉獎(jiǎng)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么嘉獎(jiǎng)那些很勝利的冒險(xiǎn)者的。你怎樣來(lái)確定某人是否具有創(chuàng)建性呢？你怎樣激勵(lì)你的員工更加具有創(chuàng)建性呢？什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)建性和主動(dòng)性？描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些詳細(xì)例子加以說(shuō)明。請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)激勵(lì)員工創(chuàng)建性的最有用的方法和技巧。講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門發(fā)生的一些變更。我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變更的。假如你干這個(gè)工作，你該怎樣推斷這個(gè)工作是否須要一些變革呢？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的創(chuàng)建性管理方法的例子。你為什么要運(yùn)用這些方法？獨(dú)立工作的實(shí)力說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你想出了一個(gè)方法，這個(gè)方法能夠解決部門和公司的一些很嚴(yán)峻的問(wèn)題。但是你知道，你的老板在想在工作中采納這種方法。你是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好？你在和他人打交道時(shí)，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)覺(jué)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí)，你用什么方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？描述一下你參與的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。我想知道，你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題,是怎樣解決的。?當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)。在這種狀況下，你是怎樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的？?講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：在完成安排給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)許多學(xué)問(wèn)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特殊短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的??假如干某一項(xiàng)工作，你有很好的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，但是還是遇到一些問(wèn)題。你該怎樣確定是否須要他人的幫助？假如遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力活時(shí)，什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高？為什么？你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大？為什么？辦事員（與秘書(shū)）的工作技能有實(shí)力的辦事員是公司的重要財(cái)寶之一，他們對(duì)提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。通過(guò)擔(dān)當(dāng)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作支配是否勝利的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要,應(yīng)當(dāng)先為他們做事，你是怎樣支配這些工作的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何支配一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？用什么詳細(xì)的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？請(qǐng)講一個(gè)你必需為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，為了做好這個(gè)工作，你須要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？就你的耐性而言，你認(rèn)為什么樣的人最厭煩？請(qǐng)講解并描述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？?請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會(huì)實(shí)行什么樣的方法來(lái)提高工作效率？你以前的工作中，都干過(guò)哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會(huì)干那些活？講這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：老板讓你加班，而你本人的支配支配要求你必需正點(diǎn)下班。你是怎樣在不犧牲自己的支配的前提下滿足老板的要求的？處理沖突和沖突的實(shí)力很少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì)變得驚慌，并且很難使好的關(guān)系能順當(dāng)保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問(wèn)題是考察應(yīng)聘者這方面實(shí)力的。請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，7人中，有3人處得不好。假如這種局面正在危與部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？你在解決沖突方面的哪些閱歷？這些閱歷和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn):為了完成某項(xiàng)工作，你須要另一個(gè)部門供應(yīng)特別重要的信息;但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?什么狀況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的沖突和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些沖突和沖突？你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？人們用什么方法來(lái)處理沖突和沖突？聽(tīng)從意識(shí)某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個(gè)員工。這個(gè)員工應(yīng)當(dāng)就工作中的一些事情向你匯報(bào)并對(duì)你負(fù)責(zé)。應(yīng)聘者在將來(lái)的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是特別重要的。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也特別關(guān)鍵。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不情愿別人對(duì)他指手畫腳，發(fā)號(hào)施令。員工說(shuō)他們能夠獨(dú)立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜愛(ài)聽(tīng)話的人。下面一些問(wèn)題問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者對(duì)上司的看法。你喜愛(ài)被人管著嗎？講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生看法分歧的經(jīng)驗(yàn)。你是怎樣勸服你的老板的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。我想聽(tīng)聽(tīng)老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？說(shuō)說(shuō)你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素養(yǎng)或技能使他工作效果特殊好。假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。被管理的味道中，哪些最令人厭煩？你認(rèn)為和你將來(lái)的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？假如你發(fā)覺(jué)你的老板要犯一個(gè)很大的推斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？據(jù)說(shuō)，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？建立合作關(guān)系的實(shí)力若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的實(shí)力。在建立個(gè)人關(guān)系方面，信任是一個(gè)必不行少的條件之一。新雇來(lái)的管理人員確定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力有信念，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一樣的信息。同時(shí)，這個(gè)新人還必需熟識(shí)部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問(wèn)題涉與到這方面內(nèi)容的考察。你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣激勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)T工不喜愛(ài)你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間立刻就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？你實(shí)行什么方法來(lái)激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？你用什么方法來(lái)營(yíng)造并維持部門內(nèi)互信的氛圍？管理者應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間，在什么狀況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？你在調(diào)整員工間沖突上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決沖突方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？在什么狀況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的??請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你的一位老板總是在最終一刻才給你布置工作任務(wù)。你實(shí)行什么方法來(lái)變更老板的這種工作方法？?我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更多的責(zé)任，或擔(dān)當(dāng)他本人認(rèn)為很難的工作的？?我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門的某位員工不情愿干自己的工作。你實(shí)行什么措施來(lái)變更這種狀況的？?請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門問(wèn)題的辦法？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？?講講這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采納什么方法來(lái)削減員工對(duì)這一想法的反感？?描述一下這樣一種經(jīng)驗(yàn)：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采納了什么方法來(lái)提高他的工作效率？客戶服務(wù)類工作：服務(wù)供應(yīng)者須要有特殊的看法和心理素養(yǎng)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把全部事情的是非都聯(lián)系在一起。喜愛(ài)給內(nèi)外客戶都供應(yīng)超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者確定能夠知道并理解他人的需求。他們努力供應(yīng)超過(guò)客戶需求的服務(wù)。他們能夠相識(shí)到：沒(méi)有客戶，就沒(méi)有生意；沒(méi)有良好的服務(wù)，就沒(méi)有回頭客。他們知道如何處理好供應(yīng)超級(jí)客戶服務(wù)和保證公司興盛發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問(wèn)題能夠問(wèn)出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)他人的理解以與他們的服務(wù)實(shí)力。?請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)驗(yàn)：你使一個(gè)特別不滿的客戶變更了看法。是什么問(wèn)題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？?講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)驗(yàn)。了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀人們對(duì)事情的看法和某些確定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。因此，聘請(qǐng)時(shí)，要特殊考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價(jià)值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包涵。面對(duì)公司裁員，那些認(rèn)為人員和工作是可以相互替代的經(jīng)理，和那些認(rèn)為每個(gè)人都有其獨(dú)到之處，而這些獨(dú)到之處正是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)勝利的關(guān)鍵的經(jīng)理，會(huì)實(shí)行迥然不同的做法。同樣，那些信任依據(jù)客戶的需求給客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。下面的問(wèn)題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀和世界觀的。?你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么？?請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你在管理人時(shí)所運(yùn)用的最基本的哲學(xué)思想是什么。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？?哪些工作閱歷對(duì)你個(gè)人信仰、價(jià)值觀念和個(gè)人哲學(xué)的形成起的作用最大??你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?許多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么？?給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題:和你打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)沖突的？?在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？?請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)當(dāng)具備的四種基本素養(yǎng)。你為什么認(rèn)為這四種基本素養(yǎng)很重要？?假如客戶對(duì)所發(fā)生的事情的推斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問(wèn)題？?統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他18人盡管不滿足也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣激勵(lì)緘默的客戶發(fā)表自己的看法？?若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)工作須要很強(qiáng)的人際交往實(shí)力和交際常識(shí)。許多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素養(yǎng)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇嗽S多麻煩，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作閱歷并不確定表明他就確定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱忱。下面這些問(wèn)題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素養(yǎng)。?你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？?請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)建性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)激勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的？?管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么?請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜愛(ài)和最不喜愛(ài)的地方？為什么？請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？請(qǐng)告知我你在什么狀況下工作最有效率？你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)分？依據(jù)你的閱歷，若某位員工常常遲到、早退、曠工，或不情愿干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種狀況的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通實(shí)力的要求就越高。面試是考核人的溝通實(shí)力的很好的方法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有勸服力，概念描述得是否清晰，思路是否有條理，用詞是否精確，是否能吸引聽(tīng)者的留意力，以與應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線,等等。你須要一位清晰精確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必需聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？一個(gè)好的溝通者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？請(qǐng)你講一下和一個(gè)有特別糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)驗(yàn)。你是怎樣使對(duì)方變更他的不良行為的?若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)驗(yàn)對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)整沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？培育人的實(shí)力若一個(gè)公司想要生存和發(fā)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的管理人員必需情愿并能夠把一般員工培育到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。這就意味著，得給每位員工以最大的發(fā)展空間。這須要激勵(lì)每位員工奮勉向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。這還包括激勵(lì)員工有敢于冒險(xiǎn)的精神,擅長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的精神。下面一些問(wèn)題能問(wèn)出應(yīng)聘者在培育人方面的實(shí)力。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)激勵(lì)并嘉獎(jiǎng)員工主動(dòng)主動(dòng)的一些做法。你是怎樣激勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣嘉獎(jiǎng)他們的？就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？你實(shí)行什么方法來(lái)激勵(lì)你的下屬培育他們的實(shí)力？你怎樣確定工作中的分工負(fù)責(zé)狀況的？你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的須要的？請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他供應(yīng)了什么樣的幫助？在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？請(qǐng)講一個(gè)你不得不激勵(lì)員工做出確定的情形。你原委是怎樣做的??管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么