職業(yè)核心能力5團隊與協(xié)作課件

2023/6/7第二部分實

訓

篇2023/6/7第5章團隊與協(xié)作1.認識和了解團隊，理解團隊建設的重大意義。2.明確團隊與協(xié)作的關系，掌握協(xié)作的內容。學習目標2023/6/7第一節(jié)團隊5.1.1基本概念（一）團隊團隊（Team）是一種特殊類型的群體。團隊是由具有相互補充的技能的人們組成的群體。（二）群體群體是指由許多同種生物的個體組成的整體或同類人或事物組成的整體。2023/6/7（三）團隊與群體的區(qū)別首先，群體績效依賴于群體中的每個成員，而團隊的績效不但取決于每個成員的貢獻，還應該產生團隊共同的工作成果。其次，在群體中，盡管群體成員將自己的資源聚集在一起實現(xiàn)目標，但一般來講，個人只為個人的工作結果承擔責任，也就是說群體不會為某個人承擔責任。再次，團隊不但像一般的群體有著共同的目標，而且還要對這個目標作出承諾。最后，在群體中，群體成員的技能有時是相同的，有時是不同的；而在團隊中，團隊成員的技能通常是互補的，他們在各自擅長的領域發(fā)揮作用，共同實現(xiàn)團隊的目標。2023/6/75.1.2團隊的類型（一）按照團隊存在的目的和形態(tài)來分問題解決型團隊這類團隊常常是為了解決某些專門問題而設立的團隊。2.自我管理型團隊自我管理型團隊是與傳統(tǒng)的工作群體相對的一種群體形式。3.跨功能型團隊團隊是由來自于組織內部同一層次、不同部門或工作領域的員工組成的，他們合作完成包含多樣化任務的一個大型項目。2023/6/7（二）按照團隊在組織中發(fā)揮的功能來進行分類1.

生產/服務團隊它通常是由專職工人組成的，從事的工作是按部就班的。2.行動/磋商團隊它由擁有較高技能的人組成，共同參與專門的活動，每個人的作用都有明確的界定。3.計劃/發(fā)展團隊它由技術十分嫻熟的科技或專業(yè)人員組成，并且包括不同的專業(yè)。4.建議/參與團隊它主要提供組織性建議和決策的團隊。2023/6/7以上四種團隊的主要特點比較見下表。團隊類型成員差別度一體化程度工作周期典型產出生產/服務團隊低高重復性的或持久性的工作制造、加工、零售、顧客服務、修理行動/磋商團隊高高短期行動事件，往往在新的情況下才能重復進行競賽、探險、醫(yī)療手術、特殊任務計劃/發(fā)展團隊高低可變的計劃、設計、調查、創(chuàng)建原始模型建議/參與團隊低低可變的，或長或短決策、選擇、建議、推薦2023/6/75.1.3創(chuàng)建團隊（一）阻礙團隊成功的潛在障礙第一，團隊成員內部的沖突。第二，團隊得不到相應的資源。第三，管理層過分干預團隊。第四，團隊與外部合作不力。2023/6/7（二）高效團隊的特征第一，擁有清晰的目標。第二，具有對共同目標的信念。第三，表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾。第四，具有良好的溝通能力。第五，有恰當的領導提供幫助和支持。2023/6/7（三）創(chuàng)建團隊的過程1、準備工作2、創(chuàng)造工作條件3、團隊形成階段4、提供持續(xù)的支持2023/6/7（四）創(chuàng)建成功團隊應該注意的問題1、明確共同的目標。2、要有控制的授權和信息共享。3、有效的績效評估和獎酬。4、建立積極的改進氛圍。5、適宜的團隊制度。2023/6/75.1.4相關觀點（一）團隊意識1.重要作用2.培養(yǎng)方式（二）培養(yǎng)團隊精神團隊精神包含兩方面的含義：一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。1.信任同伴，相信他們也能做好。2.時常進行反省。3.保持足夠的謙虛，想辦法獲得同伴的好感。2023/6/75.1.5

項目一一、項目演練拉開序幕——團隊組建（一）項目概述（二）項目說明（三）項目布置（四）項目控制（五）項目安全二、項目點評三、學員分享2023/6/75.1.6

項目二一、項目演練團隊首戰(zhàn)——怪獸挑戰(zhàn)（一）項目概述（二）項目說明（三）項目布置（四）項目控制（五）項目安全二、項目點評三、學員分享2023/6/75.1.7項目引申

有人說過這樣一個故事：“在非洲大草原上，如果你看到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果你看到獅子在躲避，那一定是大象發(fā)怒了；如果你看到大象和獅子同時在逃亡，那一定是來了——螞蟻軍團?！蔽浵佨妶F之所以強大，就是因為團結的力量。獅子、大象盡管強壯，但僅僅是個體的強壯。個體的力量終究比不過團體的力量。德國哲學家亞瑟?叔本華說過：“單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)?！庇纱丝梢?，團隊力量之強大是為世人所公認的，這也是我們推崇團隊的緣由。2023/6/7問題思考1.請簡單描述你對團隊的理解。2.你認為團隊的意義是什么？3.請用自己的話敘述建團的要點。4.你所喜歡的團隊有哪些？為什么喜歡？5.請選擇一個你了解的團隊進行評價。2023/6/7第二節(jié)協(xié)作5.2.1基礎知識（一）勞動協(xié)作勞動協(xié)作，即許多人在同一生產過程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產過程中，有計劃地協(xié)同勞動。（二）團隊協(xié)作為了實現(xiàn)共同的目標，充分有效的利用組織資源，依靠團隊共同的力量共同完成某一件任務。2023/6/75.2.2協(xié)作的基本內容（一）資源協(xié)作（二）技術協(xié)作（三）配合協(xié)作（四）信息協(xié)作2023/6/75.2.3協(xié)作的必要性（一）嚴密性（二）完整性（三）復雜性5.2.4協(xié)作過程中的關鍵行為（一）重視團隊利益（二）建立信賴關系（三）主動支持與配合（四）提供反饋2023/6/75.2.5

項目一一、項目演練能量傳輸（一）項目概述（二）項目說明（三）項目布置（四）項目控制（五）項目安全二、項目點評三、學員分享2023/6/75.2.6

項目二一、項目演練不倒森林（一）項目概述（二）項目說明（三）項目布置（四）項目控制（五）項目安全二、項目點評三、學員分享2023/6/75.2.7項目引申木桶原理

一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容，“水桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有