電力能源營銷知識問答電價電費部分

營銷知識問答（電價電費部分）PAGE7電力營銷知識問答（電價電費部分）目錄第一章基礎(chǔ)理論知識………1一、電工基礎(chǔ)1什么是電路？………………………12什么是電流?………………………13什么是直流電、交流電？…………1４什么是導(dǎo)體、絕緣體、半導(dǎo)體?…………………15什么是電阻？………………………16什么是電位？………………………１7什么是電壓?………………………18什么是歐姆定律？9什么是電功、電功率?１0什么是串聯(lián)、并聯(lián)?1１什么是交流電的周期、頻率、角頻率？12什么是正弦交流電？正弦交流電的三要素是什么？13什么是交流電的瞬時值、有效值、最大值？１4什么是交流電的相序、相位、初相位、相位差?15什么是電容器?16什么是電容?什么是電感？17什么是容抗、感抗、阻抗？１8什么是視在功率？１6什么是電容？什么是電感？1９什么是有功功率?２0什么是無功功率？21什么是功率因數(shù)？22什么是三相交流電？２3怎樣計算三相電路中的功率?２4什么是三相電源的星形連接和三角形連接？25什么是三相負載的星形連接和三角形連接?２6什么是中性點、中性線？27什么是零點、零線？２8什么是相電流、線電流、相電壓、線電壓？２9星形和三角形連接中線電流和相電流、線電壓和相電壓有什么關(guān)系？30什么是三相四線制和三相三線制供電？31在低壓供電系統(tǒng)中,三相四線制供電較三相三線制供電有何優(yōu)點？二、電力生產(chǎn)與供應(yīng)3２電力生產(chǎn)過程是怎樣的？３３什么是動力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、電力網(wǎng)？34電力生產(chǎn)的特點是什么？35電力系統(tǒng)運行的基本要求是什么?3６什么是供電質(zhì)量？37我國對頻率的要求是什么？3８我國對電壓的要求是什么?3９什么是額定電壓、額定電流、額定容量?40發(fā)電廠和變電所中裝設(shè)的主要電氣設(shè)備有哪些？４1變壓器的用途是什么？４2變壓器的種類按用途分有哪些？43變壓器的基本工作原理是什么？44什么叫供電負荷、用電負荷？４5什么是最大負荷、最小負荷、平均負荷?46用電負荷按其重要程度是如何分類的?47什么是短路？短路會造成哪些后果?48什么是接地短路、接地電流?49如何劃分高壓和低壓電氣設(shè)備?5０人體觸電的方式有哪些?51防止人身觸電的技術(shù)措施有哪些？５2什么是保護接地和保護接零？53什么是工作接地和重復(fù)接地?5４保證安全的組織措施和技術(shù)措施是什么?55如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)如何救護？56遇有電氣設(shè)備著火時應(yīng)注意什么？57人體與１0kV及以下帶電設(shè)備的安全距離是多少?58工作人員工作中的正?；顒臃秶c１0kV帶電設(shè)備的安全距離小于多少時必須停電？三、電工儀表

５９電工儀表按測量對象分類有哪幾類?6０如何正確使用電流表?6１如何正確使用鉗形電流表？62如何正確使用電壓表？第二章電價知識一、電價的構(gòu)成、分類和執(zhí)行范圍63電價的含義是什么？64制訂電價的原則是什么？６５銷售電價管理權(quán)限有哪些規(guī)定?6６江蘇省地方公用電廠和企業(yè)自辦電廠自發(fā)自用多余的電量上網(wǎng)電價有何規(guī)定?67何為“七六電價”？６８江蘇省現(xiàn)行的是什么電價？６9江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價分為哪幾類?70核定客戶電價的依據(jù)是什么？71江蘇省照明電價執(zhí)行范圍經(jīng)過了怎樣的演變？72“七六電價”之照明電價執(zhí)行范圍有哪些？73江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活用電執(zhí)行的范圍有哪些？74江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中商業(yè)照明用電執(zhí)行的范圍有哪些?７5江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中其他照明用電執(zhí)行的范圍有哪些?7６非工業(yè)、普通工業(yè)用電執(zhí)行的范圍有哪些?7７大工業(yè)用電執(zhí)行范圍有哪些？78江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中哪些屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電執(zhí)行范圍？7９江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中哪些屬于貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電執(zhí)行范圍？8０一些特殊電壓供電客戶電價該如何執(zhí)行？8１大工業(yè)用電的電價由哪些部分構(gòu)成?８２如何確定大工業(yè)客戶基本電費的計費方式？83按最大需量計算基本電費時，若客戶的最大需量低于變壓器容量的4０%時，應(yīng)如何計收基本電費？８4客戶新裝、增容、變更和終止用電，基本電費該如何收取？8５備用變壓器如何計收基本電費？86減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶辦理減容、暫停應(yīng)如何處理？87江蘇省企業(yè)用電執(zhí)行峰谷分時電價的實施范圍有哪些?８8實行峰谷分時電價的客戶基本電費、功率因數(shù)調(diào)整電費如何結(jié)算？89江蘇省企業(yè)峰谷分時電價的時段是如何劃分的？９0企業(yè)峰谷分時電價的峰谷比價是如何確定的？９1江蘇省居民分時電價政策的主要精神是什么？9２功率因數(shù)低有什么危害?93如何提高功率因數(shù)？9４并聯(lián)電容器是如何提高功率因數(shù)的?9６功率因數(shù)０。90標準值的適用范圍有哪些？９５為什么要實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法?９6功率因數(shù)0．90標準值的適用范圍有哪些?9７功率因數(shù)０。85標準值的適用范圍有哪些?9８功率因數(shù)0。80標準值的適用范圍有哪些?99如何計算功率因數(shù)調(diào)整電費增減率?1０0功率因數(shù)應(yīng)如何計算？101功率因數(shù)調(diào)整電費是如何計算的？10２實行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶在什么情況下可降低功率因數(shù)標準值或不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法？三、各種單項電價10３空調(diào)用電價格如何確定?１０4客戶所用變應(yīng)執(zhí)行什么電價？10５利用地下人防工事開設(shè)旅館、商店、娛樂場所、工廠等生產(chǎn)或服務(wù)事業(yè)用電電價如何規(guī)定?106商店用電冰箱的電價如何規(guī)定?1０7工業(yè)性生產(chǎn)烘焙等用電電價如何規(guī)定?１08大工業(yè)客戶生產(chǎn)車間內(nèi)吸塵裝置用電電價如何規(guī)定？１09前店后作坊用電電價如何規(guī)定?110純居民住宅大樓內(nèi)電梯、水泵、樓道照明用電價格如何規(guī)定？111城鎮(zhèn)路燈執(zhí)行什么電價？112城市亮化工程執(zhí)行什么電價?11３電熱鍋爐（含蓄冰制冷）用電電價如何計算？１1４高校學(xué)生公寓和學(xué)生宿舍用電執(zhí)行什么價格?11５監(jiān)獄單位電價如何執(zhí)行？1１6氯堿行業(yè)生產(chǎn)用電電價如何執(zhí)行？117居民用電超基數(shù)試行優(yōu)惠有哪些規(guī)定？１18關(guān)于福利院、敬老院電價有哪些規(guī)定？119對有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)電費結(jié)算有何規(guī)定?120對電石、電解燒堿、電爐黃磷、非化肥企業(yè)的合成氨用電電價如何執(zhí)行？121什么叫農(nóng)村綜合變?農(nóng)村綜合變以下客戶的電價如何執(zhí)行？1２2江蘇省對農(nóng)村中小學(xué)校、醫(yī)院、敬老院的電價執(zhí)行如何規(guī)定?１２3農(nóng)村排灌、脫粒用電電費的有關(guān)問題有哪些規(guī)定？第三章抄核收知識一、抄表124抄表工作有何重要性？12５抄表員的任職條件有哪些？?1２6目前抄表有哪幾種方式?127抄表員現(xiàn)場抄表有何要求？128抄表員抄表工作中應(yīng)注意哪些事項？1２９抄表工作的主要內(nèi)容是什么？１３0什么是抄表日?1３1各類客戶抄表日期應(yīng)如何安排?1３２什么是抄表周期?1３3各類客戶抄表周期是如何規(guī)定的?1３4抄表周期為什么不能隨意調(diào)整？135月用電超過100萬kW·h的客戶為何要零點抄表?136如何開展零點抄表工作?13７如何安排抄表線路？138調(diào)整抄表日有何規(guī)定？139抄表前的準備工作有哪些?140抄錄電能表示數(shù)的基本要求是什么?141如何抄錄執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費客戶的電能表示數(shù)？142如何抄錄分時計費客戶電能表示數(shù)?1４３如何抄錄按需量計算基本電費客戶的需量示數(shù)？144新裝和變更的用電客戶在抄表時應(yīng)注意哪些事項？145進入客戶高低壓變(配）電所抄表時,應(yīng)注意哪些安全事項?14６什么是電能表示數(shù)的位數(shù)？１47什么叫電能表示數(shù)“翻轉(zhuǎn)”?148抄表時進行常規(guī)檢查的主要項目有哪些？

14９抄表中發(fā)現(xiàn)竊電應(yīng)如何處理?150抄表過程中發(fā)現(xiàn)客戶違約用電應(yīng)如何處理?151發(fā)現(xiàn)計量裝置故障應(yīng)如何處理？１５２抄表時遇到客戶門鎖應(yīng)如何處理？153估抄電表有何規(guī)定?１５4發(fā)現(xiàn)客戶用電量突變應(yīng)如何處理?155抄表時發(fā)現(xiàn)表號不符或電能表遺失應(yīng)如何處理？156抄表時發(fā)現(xiàn)客戶移表怎么辦?１５７現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)客戶有影響抄表工作的行為應(yīng)如何處理？1５8對有多臺變壓器的大客戶抄表應(yīng)注意些什么？159有備用電源的客戶抄表時應(yīng)注意些什么？160有參考計量點客戶抄表時應(yīng)注意些什么?161使用抄表微機抄表有何優(yōu)越性?16２抄表微機上裝、下裝的概念是什么？16３抄表微機使用前應(yīng)做哪些檢查？164如何正確使用抄表微機?１65抄表微機數(shù)據(jù)通信異常應(yīng)如何處理？166抄表微機中的異常碼有何作用？１６7抄表微機有哪些主要功能？168抄表微機如何檢查漏抄客戶?１６９抄表微機中查找客戶有哪幾種方法？１70為什么要校對多功能電子表的日期和時鐘？１71為什么有時集中抄表采集的數(shù)據(jù)與電能表示數(shù)不一致？１72集抄系統(tǒng)抄錄的是實時數(shù)據(jù)嗎?１73集抄系統(tǒng)可以抄錄指定電能表示數(shù)嗎？174集抄系統(tǒng)進行定期巡檢、抽檢有何規(guī)定？１7５用集中抄表系統(tǒng)抄表時發(fā)現(xiàn)誤抄、漏抄、無法抄的表計如何處理?１76對采集回來的集中抄表數(shù)據(jù)如何處理？１77集抄數(shù)據(jù)發(fā)生突變時應(yīng)如何處理？1７8收到遠程（負控)抄表數(shù)據(jù)后應(yīng)如何處理?１7９什么是預(yù)付費電卡表?180預(yù)付費電卡表有無剩余電量提醒功能?１８1預(yù)付費電卡表需要定期巡檢嗎？182客戶購電用IＣ卡損壞或遺失后如何處理？１83更換電卡表應(yīng)注意什么？二、電費計算184簡單客戶電費如何計算?18５對自帶乘率電能表的客戶電費應(yīng)如何計算？１86對裝有電流互感器的客戶應(yīng)如何計算電費？１87對裝有電流互感器和電壓互感器的客戶應(yīng)如何計算電費？188如何計算變壓器損耗？189變壓器有哪些損耗?190如何計算高供低計客戶抄見電量？191如何計算高供高計客戶抄見電量？１92如何計算執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的單一制電價客戶電費?193如何計算功率因數(shù)?１9４如何計算功率因數(shù)調(diào)整電費?1９5實行功率因數(shù)調(diào)整電費客戶,照明表與總表串接時，如何計算功率因數(shù)？1９6實行功率因數(shù)調(diào)整電費客戶,照明表與總表并接時,如何計算功率因數(shù)？１97對企業(yè)自備電廠并網(wǎng),并實行按月互抵的客戶，如何計算功率因數(shù)?198如何計算兩部制客戶的電費？１99如何計算基本電費?200如何計算多路供電的基本電費?201峰谷分時電價客戶總電量與分段電量不一致時應(yīng)如何處理?２０2試驗變壓器用電如何計收電費？203專線客戶計算電費應(yīng)注意什么？204因計量裝置故障退補電費是如何規(guī)定的？2０5如何計算更正系數(shù)？20６如何根據(jù)更正系數(shù)計算退補電量?三、電費復(fù)核2０7電費復(fù)核的依據(jù)是什么？208電費復(fù)核工作的內(nèi)容是什么？209電費復(fù)核員應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)?21０正常的電費復(fù)核應(yīng)復(fù)核哪些內(nèi)容?２1１對新裝、增容、變更用電的電費復(fù)核除按正常復(fù)核內(nèi)容復(fù)核外，還應(yīng)注意哪些事項?212對分時電價的電費復(fù)核除按正常復(fù)核內(nèi)容復(fù)核外，還應(yīng)對哪些內(nèi)容進行復(fù)核？２13復(fù)核中發(fā)現(xiàn)電量增減異常或零電量應(yīng)如何處理?214為何要進行電費現(xiàn)場復(fù)核？電費現(xiàn)場復(fù)核有何規(guī)定？215電費復(fù)核中為何要對上月抄見示數(shù)進行審核?２16執(zhí)行定比、定扣的客戶應(yīng)多長時間核定一次其定比、定扣的準確性？２17電費工作中應(yīng)建立哪些主要報表？２１8什么是電費日報?電費日報的作用是什么？219什么是電力銷售情況明細表？2２0什么是電費臺賬？它的作用是什么?２21如何對電費報表進行復(fù)核？２22各類變更用電在抄核收環(huán)節(jié)應(yīng)注意哪些事項?223復(fù)核人員收到業(yè)務(wù)工作傳票應(yīng)如何處理？２２４針對使用抄表微機抄錄電能表如何開展電費復(fù)核工作？225如何做好手工抄表卡抄錄電能表的電費復(fù)核工作?作？２26如何對使用負荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)抄錄電能表數(shù)據(jù)開展電費復(fù)核工227退補電量、電費的審批權(quán)限是什么?22８如何做好一份大工業(yè)發(fā)票的復(fù)核？2２9按期回收電費有何意義?四、電費收費?第一章基礎(chǔ)理論知識一、電工基礎(chǔ)?1什么是電路？?答：電流流通的路徑稱為電路。電路由電源、負載和連接導(dǎo)線三個基本部分及變壓器、開關(guān)、儀表、保護裝置等設(shè)備組成。?2什么是電流?

答：電荷有規(guī)則的運動形成電流,在單位時間內(nèi)通過導(dǎo)體橫截面的電荷量定義為電流，用符號“I”表示,單位為安培（Ａ)。?3什么是直流電、交流電??答：大小和方向不隨時間變化而變化的電流稱為直流電。大小和方向隨時間變化而有規(guī)律變化的電流稱為交流電。

4什么是導(dǎo)體、絕緣體、半導(dǎo)體??答：導(dǎo)電性能良好的物質(zhì)稱為導(dǎo)體（如銅、鋁、鐵）;一般條件下,不能或很難傳導(dǎo)電荷的物質(zhì)稱為絕緣體(如玻璃、云母、陶瓷）；導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體與絕緣體之間的物質(zhì)稱為半導(dǎo)體(如硅、鍺)。

5什么是電阻?

答：物體中存在的阻礙電流的阻力稱為電阻。電阻是衡量物體導(dǎo)電性能的物理量，用符號“R”表示,單位為歐姆（Ω）。?６什么是電位？

答：電位也稱電勢，是指單位正電荷在電場中某一點對零電位所具有的勢能(電位能)。

7什么是電壓？

答：電路中兩點間的電位差稱為電壓,用符號“Ｕ"表示,單位為伏特（V）.?8什么是歐姆定律??答:歐姆定律就是電路中反映電壓、電流及電阻三者之間關(guān)系的定律。即電路中,通過電阻元件的電流與電阻兩端電壓的高低成正比,而與這段電路電阻的大小成反比。

用公式表示為?I＝U/R或U＝IR?公式中U為加在電阻R兩端的電壓(Ｖ）,I為加在電阻R兩端的電流（A）,R為電阻（Ω).?9什么是電功、電功率?

答：電流所做的功稱為電功，用符號“Ｗ”表示,電功計量單位為千瓦·時（kW·h)，計算公式為

W=UIt＝I2Rt=（U2／Ｒ）t

單位時間內(nèi)電流所做的功叫做電功率（簡稱功率），用符號“P”表示,單位為瓦特（W),計算公式為?Ｐ=W／ｔ=UI=I2R=U２／R?1０什么是串聯(lián)、并聯(lián)？

答:幾個電阻互相連接，中間沒有分岔,這時通過每個電阻的電流都相同，這種連接方式稱為串聯(lián).

幾個電阻接在相同的兩點之間，其兩端的電壓相同,這種連接方式稱為并聯(lián)。

１1什么是交流電的周期、頻率、角頻率？

答:交流電的周期:交流電變化一周所需要的時間稱為周期，用字母T表示,單位是秒。周期越短，表示交流電變化越快。?交流電的頻率:在單位時間(１s）內(nèi)交流電重復(fù)變化的次數(shù)稱為頻率,用字母ｆ表示,單位是周/秒（ｒ／s）,或叫做赫茲(Hz)。頻率越高，表明交流電變化越快。?交流電的角頻率：交流電變化一周就相當于角度(ωt)變化了2π弧度（即３60°）。交流電的角頻率就是正弦交變量在單位時間內(nèi)變化的角度，單位是弧度/秒(ｒad/s)。它與周期、頻率的關(guān)系為ω=２π/Ｔ=2πｆ。

12什么是正弦交流電?正弦交流電的三要素是什么？

答：大小和方向隨時間變化按正弦函數(shù)規(guī)律變化的電流或電壓稱為正弦交流電。正弦交流電可用函數(shù)式及波形圖表示，函數(shù)式為u=Uｍsin(ωｔ+φ)。其中Um為最大值，ω為角頻率，φ為初相角。它們稱為正弦交流電的三要素.?１3什么是交流電的瞬時值、有效值、最大值？

答：交流電的瞬時值:交流電壓和電流在任一瞬間的數(shù)值稱為瞬時值,以小寫字母ｕ、i表示.?交流電的有效值:交流電的有效值就是與它的熱效應(yīng)相等的直流值。即：交流電通過某一電阻時，在一定時間內(nèi)所產(chǎn)生的熱量，如與某一直流電流通過該電阻,在同樣長的時間內(nèi)所產(chǎn)生的熱量相等,則該直流電流的值被稱為交流電流的有效值。正弦交流電流的有效值用字母Ｉ表示,電壓的有效值用字母U表示。（有效值的概念，在實際應(yīng)用中是經(jīng)常遇到的，平常我們所講的交流電流、電壓數(shù)值都是指有效值，如電壓220V、電流5A等。測量交流電用的電流表、電壓表所測出的數(shù)值也都是有效值。一般機器設(shè)備的銘牌上標明的電流、電壓值也是指有效值)

交流電的最大值：交流電在一周期中出現(xiàn)的最大瞬時值稱為最大值.

14什么是交流電的相序、相位、初相位、相位差??答：交流電的相序：表示交流電各相相位的順序，也就是各相的瞬時值依次從負值向正值變化經(jīng)過零值的順序。?交流電的相位:在正弦電壓的函數(shù)表示式u=Umsin(ωt+φ)中，(ωt＋φ）是表示正弦交流電變化進程的一個量，稱為相位（也叫相角)。

交流電的初相位：正弦量在t＝0時的相位稱為初相位,簡稱初相.

交流電的相位差:兩個同頻率正弦交流電的相位之差稱為相位差，相位差說明兩個同頻正弦交流電在時間上超前或滯后的關(guān)系。?15什么是電容器？

答：電容器就是儲存電荷的容器。用絕緣物質(zhì)隔開的兩個導(dǎo)體的組合就構(gòu)成一個電容器.

16什么是電容?什么是電感??答:電容:電容反映的是電容器存儲電荷的能力.電容器一個極板上所帶電荷量Q與兩極板間的電壓U之比稱為電容。用符號C表示,單位是法拉（F).

電感:電流在電感線圈中產(chǎn)生的磁通鏈與該電流之比稱為電感量,用符號L表示,單位是亨利（Ｈ）.?17什么是容抗、感抗、阻抗？?答：容抗(ZC)：容抗是用來表示電容器對交流電所起阻礙作用的一個物理量。

感抗（ZＬ）：感抗是用來表示電感線圈對交流電所起阻礙作用的一個物理量。?阻抗（Ｚ）:在電阻、電容、電感綜合電路中,電阻、電容、電感對交流電所起的綜合阻礙作用稱為阻抗.

18什么是視在功率？

答:交流電路的電壓有效值和電流有效值的乘積稱為視在功率，用字母S表示,單位為伏安（VA)或千伏·安（kV·A)。一般的交流電器,如發(fā)電機和變壓器等都是按照額定電壓和額定電流來設(shè)計使用的，額定電壓和額定電流的乘積為額定視在功率，通常用視在功率表示交流電源(交流發(fā)電機或變壓器）的容量.視在功率的計算公式為?S=UI或S=P2+Q2,式中P為有功功率,Q為無功功率。?19什么是有功功率？?答：有功功率又叫平均功率，即瞬時功率的平均值,反映電源在電阻元件上的做功情況。用字母Ｐ表示，單位為瓦(W）。例如平時常說的4０W燈泡、75W電烙鐵、５W線繞電阻等都是指的有功功率。?Ｐ=UIcosφ=Ｓｃosφ

式中：Ｐ為有功功率,U為電壓的有效值，I為電流的有效值，S為視在功率,coｓφ為功率因數(shù).

20什么是無功功率？?答：在一般正弦交流電路中，電感、電容等貯能元件與外電路（或電源)間的能量交換稱為無功功率。用字母Q表示,單位為乏（ｖar）。?Q=UＩｓinφ=Ｓ2—P2?對于感性電路,電壓超前電流,φ＞０，故Q＞0;對于容性電路，電流超前電壓，φ<0，故Ｑ＜0。

２1什么是功率因數(shù)？?答：相位差的余弦cｏsφ叫做功率因數(shù)，其中φ是電流和總電壓的相位差。功率因數(shù)的大小由電路負載中的電阻與阻抗的比值來決定。有功功率與視在功率的比值即為功率因數(shù)，簡稱力率。?22什么是三相交流電？

答：三相交流電是由三個單相交流電按一定方式進行的組合，這三個單相交流電的頻率相同,電勢振幅相同，相位上互差120°角。三相交流電由三相交流發(fā)電機產(chǎn)生。?２３怎樣計算三相電路中的功率？

答:一個三相電源發(fā)出的總有功（無功）功率等于每相電源發(fā)出的有功（無功）功率之和,一個三相負載消耗的總有功（無功）功率等于每相負載消耗的有功（無功）功率之和。計算公式為

P=Pa+Ｐb+Pc＝ＵaIacｏsφa＋UbＩbcｏｓφb+UcＩccosφc?不論是星形連接還是三角形連接，只要三相電路對稱,則三相功率就等于三倍的單相功率,即?Ｐ＝3UpｈＩｐhcosφ=3UｌIlcｏsφ

式中:Ｐ為三相有功功率(kW)，Uph為相電壓（kV)，Iph為相電流（A）,Ul為線電壓（kV），Iｌ為線電流(Ａ)。

同理：三相無功功率Q=３UpｈIphsinφ＝3UlIlsｉnφ。

三相視在功率為三相有功功率和無功功率的相量和，即

S=P2+Q2?式中：S為三相視在功率（kＶ·A），P為三相有功功率(kＷ）,Q為三相無功功率（kｖａr）.

如果三相負載不對稱，則應(yīng)分別計算各相有功(無功)功率，三相有功(無功）功率等于各相有功(無功）功率之和.?２4什么是三相電源的星形連接和三角形連接？?答：不論是三相發(fā)電機或三相變壓器二次側(cè)繞組，都具有三個繞組，可以用星形或三角形的方式把它們連接起來組成三相電源。

星形連接：即Ｙ接法(見圖１1），將三繞組的末端（或首端)連接在一起，從首端（末端）分別引出導(dǎo)線，這種連接稱為星形連接。圖１1三角形連接:即△接法（見圖12），依次把一相繞組的末端（或首端)，與另一繞組的首端(或末端）連接起來，組成閉合回路，然后從三個連接點引出三根線，這種連接稱為三角形連接。圖1225什么是三相負載的星形連接和三角形連接？?答:與三相電源一樣,三相負載也可以有星形連接或三角形連接。圖1３表示三相負載的星形連接。圖1４表示三相負載的三角形連接。?圖１３圖14２６什么是中性點、中性線？

答:用星形連接的三相電路，其中三個繞組連在一起的一點稱為三相電路的中性點,它與外部各線間的電壓絕對值均相等.

由中性點引出的導(dǎo)線稱為中性線。如圖15所示。圖1５27什么是零點、零線??答:當中性點直接接地時,該中性點稱為零點。由零點引出的導(dǎo)線稱為零線。如圖１6所示。圖162８什么是相電流、線電流、相電壓、線電壓?

答：三相電路中流過每一相繞組或負載的電流稱為相電流.流過每根端線的電流稱為線電流。?三相電路中每個相兩端（頭尾之間）的電壓稱為相電壓。任意兩根端線間(相與相間)的電壓稱為線電壓。?2９星形和三角形連接中線電流和相電流、線電壓和相電壓有什么關(guān)系?

答：（1）星形連接中:?線電流等于相電流。線電壓的有效值是相電壓的3倍，即Ｕｌ=3Uph=1。73Uｐh。

一般在對稱的三相四線制的電源中，低壓標準相電壓采用220V，則線電壓就是3８0V.

(2）三角形連接中:?線電壓等于相電壓。線電流的有效值是相電流的3倍，即Ｉl=3，Iph=1．73Iph。

3０什么是三相四線制和三相三線制供電？

答:有中性線的星形連接稱為三相四線制。無中性線的星形連接稱為三相三線制。

3１在低壓供電系統(tǒng)中，三相四線制供電較三相三線制供電有何優(yōu)點？

答:(1)采用三相四線制低壓供電系統(tǒng)，可以獲得線電壓與相電壓兩種電壓，這對于用電者來說是比較方便的.所以在供電系統(tǒng)中，常采用動力與照明混合供電，即將380

V線電壓供三相電動機用,2２0Ｖ相電壓供照明和單相負載用。而三相三線制只能供出一種電壓—-線電壓.?（2）在三相四線制中負載不對稱時,因中性線的阻抗很小，所以也能夠消除因三相負載不對稱時，中性點的電壓位移,從而能保證負載的正常工作。而三相三線制只適用于三相對稱負載,如果三相負載不對稱，對稱負載中性點就會出現(xiàn)電壓。

二、電力生產(chǎn)與供應(yīng)?32電力生產(chǎn)過程是怎樣的??答：電力生產(chǎn)過程就是發(fā)電即生產(chǎn)電能的過程,是將某種形式的自然能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿倪^程。熱力、水力、原子能反應(yīng)堆等均可為發(fā)電機提供動力,使發(fā)電機將熱能、勢能、原子能等能量轉(zhuǎn)換為電能。然后再經(jīng)過變壓器、輸配電線路等將電能輸送到用電設(shè)備,由用電設(shè)備將電能變?yōu)槿藗冃枰哪茉捶绞健?/p>

3３什么是動力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、電力網(wǎng)？?答：動力系統(tǒng)是電力生產(chǎn)中與動力部分的總稱.動力部分包括熱力發(fā)電廠的鍋爐、汽輪機、熱力網(wǎng)和用熱設(shè)備，水力發(fā)電廠的水庫、水輪機以及原子能發(fā)電廠的反應(yīng)堆等等。?電力系統(tǒng)是由各種類型發(fā)電廠中的發(fā)電機、各種電壓等級的變壓器及輸配電線路，各種類型的用電設(shè)備組成的統(tǒng)一體。?電力網(wǎng)是各種電壓等級的輸電線路和各類型的變電所連接而成的網(wǎng)絡(luò)。?34電力生產(chǎn)的特點是什么？

答：（1)電能的生產(chǎn)、輸送、分配以及轉(zhuǎn)換為其他形態(tài)能量的過程是同時進行的,電能是不能大量儲存的。?(2)電能生產(chǎn)是高度集中的、統(tǒng)一的。?（3）電能使用最方便，適用性最廣泛，與國民經(jīng)濟各部門的關(guān)系都很密切。?(４）過渡過程相當迅速。

（５)電力生產(chǎn)在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有先行性。

35電力系統(tǒng)運行的基本要求是什么？?答：（1）保證可靠地持續(xù)供電。?（２)保證合格的電能質(zhì)量.?（3)保證電力系統(tǒng)運行安全、經(jīng)濟、合理。?（４)保證電力網(wǎng)靈活、可靠的運行和調(diào)度。

36什么是供電質(zhì)量？?答:供電質(zhì)量是指供電頻率質(zhì)量、電壓質(zhì)量和供電可靠性。供電頻率質(zhì)量以允許波動的偏差來衡量；供電電壓以客戶受電端的電壓變動幅度來衡量；供電可靠性以供電企業(yè)對客戶停電的時間及次數(shù)來衡量。?3７我國對頻率的要求是什么？?答：《供電營業(yè)規(guī)則》第五條規(guī)定：供電企業(yè)供電的額定頻率為交流５0Ｈｚ。

《供電營業(yè)規(guī)則》第五十三條規(guī)定:在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電頻率的允許偏差為:

(1)電網(wǎng)裝機容量在30０萬kＷ及以上的，為±0。２Ｈz。

(2）電網(wǎng)裝機容量在3０0萬ｋW以下的,為±0．５Hz.

在電力系統(tǒng)非正常狀況下,供電頻率允許偏差不應(yīng)超過±1。0Hz。?３8我國對電壓的要求是什么？

答:《供電營業(yè)規(guī)則》第六條規(guī)定,供電企業(yè)供電的額定電壓:?(1）低壓供電：單相為22０V，三相為３80V.

（2）高壓供電:10、35(6３）、110、220kV。?《供電營業(yè)規(guī)則》第五十四條規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓允許偏差為：?(1)35ｋV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的1０%。?(2)10kV及以下三相供電的,為額定值的±7%。

(3)220V單相供電的，為額定值的+7％，－10%。

在電力系統(tǒng)非正常狀況下,客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%.?3９什么是額定電壓、額定電流、額定容量??答：額定電壓是指電氣設(shè)備長時間運行所能承受的工作電壓.

額定電流是指電氣設(shè)備允許長期通過的電流。?額定容量是指電氣設(shè)備在廠家銘牌規(guī)定的條件下，在額定電壓、額定電流下連續(xù)運行所輸送的額定功率.

40發(fā)電廠和變電所中裝設(shè)的主要電氣設(shè)備有哪些？

答：發(fā)電廠和變電所中裝設(shè)的電氣設(shè)備分為一次設(shè)備和二次設(shè)備。?一次設(shè)備擔負著生產(chǎn)和輸配電能的任務(wù)，有:?（1）生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換電能的設(shè)備。如發(fā)電機將機械能轉(zhuǎn)化為電能，電動機將電能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械能，變壓器將電壓升高或降低，以滿足輸配電需要.

(2)接通和斷開電路的開關(guān)電器.如斷路器、隔離開關(guān)、接觸器等，它們用于正常或事故時將電路閉合或斷開.

(3）無功補償設(shè)備。如電容器。

（4）限制故障電流或防御過電壓的電器。如電抗器、避雷器等。?(5)接地裝置。無論是電力系統(tǒng)中性點的工作接地或是保護人身安全的保護接地，均用金屬接地體埋在地中(或連成接地網(wǎng)）。

（6）載流導(dǎo)體。如母線、電纜等，它們按設(shè)計的要求將有關(guān)電氣設(shè)備連接起來.

二次設(shè)備可對一次設(shè)備進行測量、控制、監(jiān)視和保護,有:

（1）儀用互感器。如電壓互感器和電流互感器，可將電路中的電流和電壓降至較低的值，供給儀表和保護裝置用。

（2)測量儀表。如電壓表、電流表、功率因數(shù)表等，用于測量電路中的參數(shù)值。

(3)繼電保護和自動裝置。這些裝置能迅速反應(yīng)不正常情況并進行調(diào)節(jié)或作用于斷路器，使故障電路斷開.?(4）直流設(shè)備.如直流發(fā)電機組、蓄電池等供給保護、控制及事故照明的直流用電。

４１變壓器的用途是什么？

答：變壓器是一種能將某一種電壓、電流、相數(shù)的交流電能轉(zhuǎn)變成另一種電壓、電流、相數(shù)的交流電能的靜止電器。

４２變壓器的種類按用途分有哪些??答:（1)電力變壓器:在輸配電系統(tǒng)中使用的變壓器，容量可由幾十到幾十萬千伏安,電壓由幾百到幾十萬伏。

（２)測量變壓器:各種電流互感器和電壓互感器.

（３)試驗用高壓變壓器：用以產(chǎn)生絕緣耐壓試驗用的高電壓變壓器。

（4)調(diào)壓變壓器:一種能夠調(diào)整電壓的變壓器。?(５）特殊用途變壓器：如整流變壓器、電爐變壓器、電焊變壓器、礦用變壓器、控制變壓器、船用變壓器等。?４3變壓器的基本工作原理是什么？?答:變壓器的基本工作原理是電磁感應(yīng)原理.它有兩個不同匝數(shù)的繞組分別套在硅鋼片制成的鐵芯上,使鐵芯形成閉合回路.當一次繞組接通交流電源時，其周圍產(chǎn)生磁場穿過二次繞組，在二次繞組內(nèi)引起感應(yīng)電壓.因一次、二次繞組的匝數(shù)不同,所以它們的電壓也不一樣。繞組多的，電壓高，電流??；繞組少的，電壓低，電流大。升壓變壓器是一次電壓低、二次電壓高，降壓變壓器則相反.?44什么叫供電負荷、用電負荷??答：供電負荷是發(fā)電廠對外供電時所承擔的全部負荷,即用電負荷加上同一時刻的線路損失負荷。?用電負荷是客戶的用電設(shè)備在某一時刻實際取用的功率的總和。就是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。

４５什么是最大負荷、最小負荷、平均負荷？?答:最大負荷是指電網(wǎng)或客戶在某一段確定時間內(nèi)所發(fā)生的負荷最大值。

最小負荷是指電網(wǎng)或客戶在某一段確定時間內(nèi)所發(fā)生的負荷最小值。?平均負荷是指電網(wǎng)或客戶在某一段確定時間內(nèi)的負荷平均值。?46用電負荷按其重要程度是如何分類的??答:用電負荷按其重要程度可以分為以下三類:?符合下列情況之一，為一級負荷：

（1)中斷供電將造成人身傷亡。

(2）中斷供電將在政治、經(jīng)濟上造成重大損失。?（3）中斷供電將影響有重大政治、經(jīng)濟意義的用電單位的正常工作。

符合下列情況之一，為二級負荷：

(1）中斷供電將在政治、經(jīng)濟上造成較大損失。

（2)中斷供電將影響重要用電單位的正常工作。?不屬于一級和二級負荷者為三級負荷。?47什么是短路？短路會造成哪些后果？

答：如果電源通向負載的兩根導(dǎo)線不經(jīng)過負載而相互直接接通，從而導(dǎo)致電路中的電流劇增,這種現(xiàn)象叫做短路.

當電氣設(shè)備發(fā)生短路故障時，會造成一系列后果，主要有：?(１）因過電流會造成設(shè)備過熱，損壞絕緣，降低使用年限，甚至燒毀設(shè)備。?(２）短路電流會產(chǎn)生很大的電動力,造成電氣設(shè)備的損壞。

（3）嚴重的短路事故會破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

（4)容易引起火災(zāi)。?(５）浪費電能等。

48什么是接地短路、接地電流？?答：接地短路：運行中的電氣設(shè)備或電力線路，如果由于絕緣損壞而使帶電部分的金屬構(gòu)件碰撞接地或直接與大地連接時，稱為接地短路。?接地電流：當發(fā)生接地短路時，經(jīng)接地短路點流入大地的電流稱為接地短路電流或接地電流。?49如何劃分高壓和低壓電氣設(shè)備??答:《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定：電氣設(shè)備分為高壓和低壓兩種。

高壓:設(shè)備對地電壓在250V以上者。?低壓：設(shè)備對地電壓在2５0V及以下者.

50人體觸電的方式有哪些？

答：人體觸電的方式有與帶電體直接接觸觸電、跨步電壓觸電、接觸電壓觸電等。人體與電氣設(shè)備的帶電部分接觸發(fā)生的觸電又可分為單相觸電和兩相觸電.

51防止人身觸電的技術(shù)措施有哪些？

答：（1)保護接地和保護接零。?（2)安全電壓。人體觸電時的安全電壓與人體安全電流和人體實際電阻有關(guān)，人體的電阻存在著一定的差異，不同條件下人體的電阻變化也很大，所以不同條件下人體的安全電壓也不相同。根據(jù)我國具體的條件和環(huán)境，一般規(guī)定的安全電壓有36、24、12V。?（３)低壓觸電保護裝置（俗稱觸電保安器或漏電開關(guān)).

52什么是保護接地和保護接零？?答：為防止因電氣設(shè)備絕緣損壞而危及人身和設(shè)備的安全，將電氣設(shè)備的金屬外殼（包括配電裝置的構(gòu)架和線路桿塔等）與接地體相連接,稱為保護接地。?為防止因電氣設(shè)備絕緣損壞而使人體有遭受觸電的危險，將電氣設(shè)備的金屬外殼與變壓器的中性線相連接,稱為保護接零。?5３什么是工作接地和重復(fù)接地?

答:在電力系統(tǒng)電氣裝置中,為運行需要所設(shè)的接地(如中性點直接接地或經(jīng)其他裝置接地等）稱為工作接地。?將零線的一處或多處通過接地裝置與大地再次連接，稱為重復(fù)接地。?保護接地、保護接零、工作接地和重復(fù)接地如圖１7所示。圖17

5４保證安全的組織措施和技術(shù)措施是什么？?答：在電氣設(shè)備上工作,保證安全的組織措施為:

(1）工作票制度.?（2）工作許可制度。?（3)工作監(jiān)護制度。

（４）工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。?保證安全的技術(shù)措施為:?（1）停電.

（２)驗電.

(３)裝設(shè)接地線。?（4)懸掛標示牌和裝設(shè)遮欄。?55如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)如何救護？

答：觸電急救必須爭分奪秒。首先要使觸電者迅速脫離電源,觸電傷員脫離電源后,如神志清醒者,應(yīng)使其就地平躺，嚴密觀察,暫時不要站立或走動;如神志不清者，應(yīng)就地仰面平躺，且確保氣道通暢，并用5ｓ時間,呼叫傷員或輕拍其肩部,以判定傷員是否喪失意識。禁止搖動傷員頭部呼叫傷員;觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施[通暢氣道、口對口（鼻)人工呼吸、胸外擠壓]，正確進行就地搶救，并堅持不斷,同時及早與醫(yī)療部門聯(lián)系，爭取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救,更不能只根據(jù)沒有呼吸或脈搏擅自判定傷員死亡,放棄搶救.

5６遇有電氣設(shè)備著火時應(yīng)注意什么?

答：遇有電氣設(shè)備著火時,應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然后進行救火。對帶電設(shè)備應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器等滅火，不得使用泡沫滅火器滅火.對注油設(shè)備應(yīng)使用泡沫滅火器或干燥的砂子等滅火。發(fā)電廠和變電所控制室內(nèi)應(yīng)備有防毒面具，防毒面具要按規(guī)定使用并定期進行試驗,使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)。?５７人體與10kＶ及以下帶電設(shè)備的安全距離是多少？

答：人體與1０ｋＶ及以下帶電設(shè)備的安全距離是０.7ｍ。

5８工作人員工作中的正?；顒臃秶c１0ｋV帶電設(shè)備的安全距離小于多少時必須停電？

答：工作人員工作中的正?；顒臃秶c10kＶ帶電設(shè)備的安全距離小于0．35ｍ時必須停電.?三、電工儀表

59電工儀表按測量對象分類有哪幾類?

答:電工儀表按測量對象分類，可分為電流表、電壓表、歐姆表、兆歐表、接地電阻測量儀、功率表、功率因數(shù)表、頻率表及計量電能的電能表。

60如何正確使用電流表？

答：電流表分為直流電流表和交流電流表兩種,使用前應(yīng)根據(jù)測量對象選擇合適的電流表及電流量程(量程應(yīng)由大到小選定）;電流表應(yīng)串聯(lián)在電路中進行測量。測量直流電流應(yīng)選擇直流電流表并將電路中的高電勢端接電表“+”極，低電勢端接電表“—”極.測量交流電流應(yīng)選擇交流電流表，交流電流表不需考慮接線端的極性。測量高電壓或大電流電路的電流時,必須經(jīng)過電流互感器進行測量。

6１如何正確使用鉗形電流表??答:使用鉗形電流表時，被測電路電壓不得超過５0０V，量程選擇應(yīng)從大到小，轉(zhuǎn)換量程時應(yīng)脫離被測電路，測量時鉗形口應(yīng)關(guān)閉緊密且不得靠近非被測相;為了提高測量精確度，測量小電流時可把被測導(dǎo)線在鉗口多繞幾匝，測得的結(jié)果為讀數(shù)除以鉗口內(nèi)導(dǎo)線的匝數(shù)。?６2如何正確使用電壓表？

答：電壓表分為直流電壓表和交流電壓表兩種，使用前應(yīng)根據(jù)測量對象選擇合適的電壓表及電壓量程(量程應(yīng)由大到小選定）；電壓表應(yīng)與測量電路并聯(lián)。測量直流電壓應(yīng)選擇直流電壓表,電表“+”極接高電勢端，“-”極接低電勢端。測量交流電壓應(yīng)選擇交流電壓表，交流電壓表同樣也不需考慮接線端的極性。待測電壓高于電表量程時，可經(jīng)過合適的電壓互感器進行測量。第二章電價知識一、電價的構(gòu)成、分類和執(zhí)行范圍?63電價的含義是什么??答：電能是一種特殊的商品,它的產(chǎn)、供、銷在同一時刻完成,電價是電能價值的貨幣表現(xiàn)。電價由電力生產(chǎn)成本、稅金和利潤三部分組成，由國家統(tǒng)一制定。根據(jù)電能所處的環(huán)節(jié)不同，電價可分為上網(wǎng)電價、電網(wǎng)間的互供電價和銷售電價.《中華人民共和國電力法》（簡稱《電力法》）第三十九條規(guī)定：國家實行分類電價和分時電價。?6４制訂電價的原則是什么？?答：《電力法》第三十六條規(guī)定：制定電價，應(yīng)當合理補償成本，合理確定收益，依法計入稅金，堅持公平負擔,促進電力建設(shè)。

65銷售電價管理權(quán)限有哪些規(guī)定？?答：《電力法》第三十九條規(guī)定：跨省、自治區(qū)、直轄市電網(wǎng)和省級電網(wǎng)的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，報國務(wù)院物價行政主管部門或者其授權(quán)的部門核準.?66江蘇省地方公用電廠和企業(yè)自辦電廠自發(fā)自用多余的電量上網(wǎng)電價有何規(guī)定?

答:地方公用電廠和企業(yè)自備電廠自發(fā)自用多余的電量經(jīng)報江蘇省經(jīng)貿(mào)委和江蘇省電力公司批準并辦理相關(guān)手續(xù)后，省電力公司與之簽訂上網(wǎng)收購協(xié)議,具體上網(wǎng)價格由省物價局核準并公布。

６7何為“七六電價”?

答:“七六電價”是指原水電部19７6年修訂經(jīng)國家計委批準公布的《電、熱價格》?！捌吡妰r”的《電價說明》是現(xiàn)行分類電價執(zhí)行范圍的基礎(chǔ)。?68江蘇省現(xiàn)行的是什么電價？

答:江蘇省現(xiàn)行的“江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價”，是經(jīng)江蘇省人民政府常務(wù)會議研究,并報國家計委批準，由江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局聯(lián)合發(fā)文公布并實施,文號為蘇價工［1999]2５6號。

69江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價分為哪幾類？?答:根據(jù)江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局蘇價工[1９99］256號文件隨文件公布的江蘇電網(wǎng)銷售電價表規(guī)定，江蘇電網(wǎng)電價分類有如下八類：?（１）城鎮(zhèn)居民生活用電。

(2）農(nóng)村居民生活用電.?（3)商業(yè)照明用電.

（４）其他照明用電.

（5)非工業(yè)、普通工業(yè)用電。

(6)大工業(yè)用電。?（7）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。?（8）貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電。

70核定客戶電價的依據(jù)是什么?

答:各類不同的電價依據(jù)用電性質(zhì)、電壓等級和受電容量確定.還要依據(jù)國家有關(guān)政策（如貧困縣農(nóng)業(yè)排灌、中小化肥生產(chǎn)等）確定。?具體執(zhí)行電價價目見附錄“江蘇省統(tǒng)一銷售電價表”。?７１江蘇省照明電價執(zhí)行范圍經(jīng)過了怎樣的演變？

答：演變過程如圖21所示。?圖21

“七六電價”只分照明用電一大類。

1９93年國家計委、電力工業(yè)部計物價［1９93］12２9號“關(guān)于印發(fā)《華東電網(wǎng)電價表》的通知”中將照明用電分成：居民生活用電和非居民照明用電兩類,對“非居民照明用電”給出了定義：“非居民照明用電"為運用于居民生活用電外,執(zhí)行原電價表“照明電價”的用電量.

在江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局蘇價工［１9９9］25６號《關(guān)于在全省實行統(tǒng)一銷售分類電價的通知》中又將非居民照明用電分成：其他照明用電和商業(yè)照明用電兩類。?７2“七六電價”之照明電價執(zhí)行范圍有哪些?

答：“七六電價”之照明電價執(zhí)行范圍為：

（1)一般照明用電。

(２）鐵道、航運等信號燈用電。?（3)霓虹燈、熒光燈、弧光燈、水銀燈（電影制片廠攝影棚水銀燈除外)、非對外營業(yè)的放映機用電。

（４)電扇、電熨斗、電鐘、電鈴、收音機、電動留聲機、電視機、電冰箱等電器用電。?（5）總?cè)萘坎蛔?kW的曬圖機、醫(yī)療Ｘ光機、無影燈、消毒等用電.?（6)理發(fā)用電吹風、電剪、電燙發(fā)等電器用電.?(7）烹飪、烘焙、取暖等生活用電熱用電。

(８）以電動機帶動發(fā)電機或整流器整流供給照明之用電.?（9）除上列各項用電的其他非工業(yè)的電力、電熱用電，其用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔悖砶W，而又無其他工業(yè)用電者。?（10）工業(yè)用單相電動機,其總?cè)萘坎蛔?kW，或工業(yè)用單相電熱，其總?cè)萘坎蛔悖玻隬，而又無其他工業(yè)用電者。?73江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活用電執(zhí)行的范圍有哪些?

答：直接用于城鎮(zhèn)或農(nóng)村居民生活的用電。如照明用電、空調(diào)用電、熱水器及一些應(yīng)用于提高居民家庭生活質(zhì)量等電器的用電。?７4江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中商業(yè)照明用電執(zhí)行的范圍有哪些？?答：凡從事商品交換,提供有償服務(wù)等營業(yè)性質(zhì)的電力客戶的照明用電均屬商業(yè)照明用電。包括:

(1）商品銷售業(yè)：如商場、商店、批發(fā)中心、超市、加油站等。物資供銷、倉儲業(yè):如物資公司、倉庫等。賓館、飲食、服務(wù)業(yè):如賓館、飯店、招待所、旅社、酒店、咖啡廳、茶座、餐館、美容美發(fā)廳、浴室、休閑中心等。

（2）文化娛樂場所：如收費的旅游點、公園、影劇院、錄像放映點、游藝機室、健身房、保齡球館、游泳池、歌舞廳、卡拉OK廳等,修理、修配服務(wù)業(yè)。

（3）其他服務(wù)業(yè)：如洗染店、彩擴、攝影等。?75江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中其他照明用電執(zhí)行的范圍有哪些？

答：原非居民照明用電扣除上述商業(yè)照明用電以外的用電。?７6非工業(yè)、普通工業(yè)用電執(zhí)行的范圍有哪些?

答：（1）非工業(yè)：凡以電為原動力,或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的試驗和非工業(yè)生產(chǎn),其受電總?cè)萘吭?ｋW及以上者.例如下列各種用電：

１)機關(guān)、部隊、商店、學(xué)校、醫(yī)院及學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的電動機、電熱、電解、電化、冷藏等用電。

2)鐵道、地下鐵道(包括照明)、管道輸油、航運、電車、電信、廣播、碼頭、飛機場及其他處所的打氣站、充電站、下水道等電力用電。?3）電影制片廠攝影棚水銀燈用電。

4)基建工地施工用電。

5）地下防空設(shè)施的通風、照明、抽水用電。?6)有線廣播站電力用電（不分設(shè)備容量大小)。

（2)普通工業(yè)：凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器容量不足3１５kV·A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以內(nèi)的下列各項用電：

1）機關(guān)、部隊、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的附屬工廠，有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬惺苌a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。

2)鐵道、地下鐵道、航運、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。

３)自來水廠、工業(yè)試驗、照相制版工業(yè)水銀燈用電。

７7大工業(yè)用電執(zhí)行范圍有哪些？

答:凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電變壓器容量在3１5kV·A及以上者，以及符合上述容量規(guī)定的下列用電:?(1)機關(guān)、部隊、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的附屬工廠（凡以學(xué)生參加勞動實習(xí)為主的校辦工廠除外)，有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬惺苌a(chǎn)及修理業(yè)務(wù)的用電。?（2）鐵道（包括地下鐵道）、航運、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬修理工廠的用電。

(3）自來水廠用電.

（4)工業(yè)試驗用電.

（５)照相制版工業(yè)水銀燈用電。?78江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中哪些屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電執(zhí)行范圍??答:江蘇省物價局、江蘇省電力局蘇價工［2０0０］3４6號《關(guān)于明確農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價格執(zhí)行范圍的通知》中明確為：果場、蠶場、水產(chǎn)養(yǎng)殖、花圃（電加熱）、蔬菜種植、茶葉種植以及燈光誘蟲、農(nóng)田排澇、灌溉、電犁、打井、打場、脫粒、積肥、育秧、防汛臨時用電、現(xiàn)代化或?qū)I(yè)化禽、畜養(yǎng)殖業(yè)等。?79江蘇省統(tǒng)一銷售分類電價中哪些屬于貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電執(zhí)行范圍？?答：蘇價工［19９8]268號《關(guān)于進一步明確十五個享受農(nóng)業(yè)排灌優(yōu)惠電價縣的通知》中規(guī)定，全省列入扶貧范圍的1５個縣的農(nóng)業(yè)排澇和灌溉用電，享受農(nóng)業(yè)排灌優(yōu)惠電價。?80一些特殊電壓供電客戶電價該如何執(zhí)行？?答：按“七六電價”規(guī)定：?對2０、22、23、３3kV受電的客戶,按35ｋV電價執(zhí)行；對個別1１、１３.2、１3．８kV受電的客戶，按１０ｋV電價執(zhí)行。如蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)實行２0kV供電，則按35ｋＶ電價執(zhí)行.

81大工業(yè)用電的電價由哪些部分構(gòu)成？?答：大工業(yè)用電的電價由以下三個部分構(gòu)成.?(１）基本電價:按客戶容量或最大需量計算的電價,屬于電力工業(yè)企業(yè)中的容量成本，即固定費用部分。在計算基本電費時，按客戶的計費容量(含高壓電動機,千瓦視同千伏·安）或客戶一個日歷月中最大需量為單位?？蛻裘吭滤痘倦娰M，與其變壓器容量(含高壓電動機）或本月所用需量有關(guān)，而與其實際使用的電量無關(guān)。?（2)電度電價:按客戶所用電能計算的電價，屬于電力工業(yè)企業(yè)中的電能成本，即變動費用部分。

（3）功率因數(shù)調(diào)整電費：根據(jù)客戶功率因數(shù)水平之高低減收或增收的電費。

８2如何確定大工業(yè)客戶基本電費的計費方式?

答：按江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局蘇價工［１999]47５號文規(guī)定:大工業(yè)客戶基本電費計費方式,可以按變壓器容量（含高壓電動機)計費,也可以按最大需量計費。按何種方式計費可以由客戶選擇，但客戶選定基本電費計費方式后，一年內(nèi)不得更改。?8３按最大需量計算基本電費時，若客戶的最大需量低于變壓器容量的40％時，應(yīng)如何計收基本電費？?答：按最大需量計算基本電費時，若客戶的最大需量低于變壓器容量(含高壓電動機)的４0%時，則按變壓器容量（含高壓電動機）的40％確定需量并計算基本電費。?84客戶新裝、增容、變更和終止用電，基本電費該如何收取?

答：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定：?基本電費以月計算，但新裝、增容、變更和終止用電當月的基本電費,可按實用天數(shù)（日用電不足２4h的,按一天計算)，每日按全月基本電費的１/3０計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費.?85備用變壓器如何計收基本電費??答：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定:?按變壓器容量計算基本電費的客戶,其備用的變壓器（含高壓電動機)，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的,不收基本電費;屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的,不論使用與否都計收基本電費.?在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機）,按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算其基本電費。

86減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶辦理減容、暫停應(yīng)如何處理？

答：《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定:減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶,兩年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應(yīng)按50%計算收取。

考慮客戶實際情況,江蘇省電力局［1９９9］11６3號文規(guī)定:暫停執(zhí)行“減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，兩年內(nèi)不得申辦減容或暫?！钡囊?guī)定,對客戶因生產(chǎn)變化，確需減容或暫停的，供電企業(yè)應(yīng)允許其申辦減容或暫停。

8７江蘇省企業(yè)用電執(zhí)行峰谷分時電價的實施范圍有哪些？

答:根據(jù)江蘇省物價局蘇價電傳[20０3]40號文件精神,峰谷分時電價的實施范圍為:?凡在江蘇電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi),機械、冶金、化工、醫(yī)藥、建材、紡織六大行業(yè)，受電容量在３15ｋV·A及以上的工業(yè)客戶及電熱鍋爐(含蓄冰制冷）用電的電度電價實行峰谷電價。?2004年6月，根據(jù)蘇價工［2００4]219號文件規(guī)定,江蘇省實行峰谷分時電價廠網(wǎng)聯(lián)動機制,企業(yè)峰谷分時電價執(zhí)行范圍擴大到1０0ｋV·A（kＷ)及以上大工業(yè)、普通工業(yè)客戶.?88實行峰谷分時電價的客戶基本電費、功率因數(shù)調(diào)整電費如何結(jié)算?

答:實行峰谷分時電價的客戶基本電費、功率因數(shù)調(diào)整電費仍按原辦法計算，對按最大需量計算基本電費的企業(yè)，應(yīng)以峰時、平時的最大需量作為結(jié)算依據(jù)（低于受電容量40%時按4０%結(jié)算）。?89江蘇省企業(yè)峰谷分時電價的時段是如何劃分的?

答：根據(jù)江蘇省物價局蘇價電傳[２0０3］40號文件精神，企業(yè)峰谷分時電價的時段劃分是根據(jù)江蘇省用電負荷曲線特點，劃分為峰時、平時、谷時三個時段,每一時段為8h。具體時段為：

峰時：8∶０0～12∶０0;１7∶00～２1∶0０。?平時：１2∶00~17∶00；2１∶00~24∶00。?谷時：0∶０0～8∶0０。

90企業(yè)峰谷分時電價的峰谷比價是如何確定的？

答:峰谷比價為5∶１，即峰價是平價的５/3;谷價是平價的1／3。同時，低谷時段售電價格在此基礎(chǔ)上每千瓦時提高3分錢。

各時段的具體電價水平見附錄“江蘇電網(wǎng)峰谷分時電價表”。

91江蘇省居民分時電價政策的主要精神是什么??答：根據(jù)江蘇省物價局蘇價電傳［2003］4１號文件精神,江蘇省自200３年8月1日起開始試行居民用電峰谷分時電價。?實施范圍:居民客戶。?時段劃分:每日8∶０0~21∶0０為峰段，21∶00～次日8∶00谷段。

電價標準：峰段電價為0．５5元/（kW·ｈ),谷段電價為0。３0元/（kＷ·h)。

同時，原有居民超基數(shù)用電優(yōu)惠政策停止執(zhí)行。?二、功率因數(shù)考核?92功率因數(shù)低有什么危害？

答:功率因數(shù)低會造成:?（１)增加供電線路的電能損失，降低輸電效率。?（２）增加供電線路的電壓損失,造成電壓波動，影響供電質(zhì)量.

（３）降低發(fā)、供、用電設(shè)備的有效利用率.

（4）供電企業(yè)為減少電能損失、提高電壓質(zhì)量而投入的投資成本加大。

(5)功率因數(shù)低的企業(yè)要增加電費支出,加大了生產(chǎn)成本。?９3如何提高功率因數(shù)？?答：提高功率因數(shù)的方法可分為以下兩種。?（１）提高自然功率因數(shù)：包括正確選擇異步電動機的型號和容量;電力變壓器不宜輕載運行;合理安排和調(diào)整工藝流程；改善電機設(shè)備的運行狀況，提高設(shè)備的負荷率(避免大馬拉小車和空載運行)。?(2)采用無功補償提高功率因數(shù):加裝電力電容器、調(diào)相機、并聯(lián)電抗器、靜止補償器作為無功補償裝置(方式有個別補償、分組補償和集中補償三種)。?94并聯(lián)電容器是如何提高功率因數(shù)的？?答:電力系統(tǒng)的負載一般都是感性的,其電流可以分解為有功分量和無功分量，其有功分量和負載電壓同相位，無功分量滯后負載電壓９０°。并聯(lián)電容后，可增加一個超前于負載90°的無功分量，剛好與感性負載無功分量方向相反，可抵消一部分感性無功分量，從而使負載消耗的無功分量減少,提高功率因數(shù).

也可以認為：在并聯(lián)電容之前，電感單獨與電源進行能量交換,它所消耗的無功功率全部由電源供給。并聯(lián)電容后,電感與電容也進行著能量交換，或者說電容“產(chǎn)生"的無功功率部分的補償了電感所“消耗”的無功功率。從而減少了電源提供的無功功率，提高了功率因數(shù)。?95為什么要實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法？?答：鑒于電力生產(chǎn)的特點，客戶用電功率因數(shù)的高低，對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用,節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。為了提高客戶的功率因數(shù)并保持其均衡，以提高供用電雙方和社會的經(jīng)濟效益,故實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法。?９6功率因數(shù)0。9０標準值的適用范圍有哪些?

答:功率因數(shù)0.９0標準值適用于：?（1）160ｋV·A以上的高壓供電工業(yè)客戶（包括社隊工業(yè)客戶）。?（２）裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力客戶。?（３）3200kV·A及以上的高壓供電電力排灌站。

特別注意點:160kV·A高壓供電工業(yè)客戶的功率因數(shù)標準值為0.８5，而不是０．90。?９7功率因數(shù)0。85標準值的適用范圍有哪些？?答：功率因數(shù)0。85標準值適用于：?(１）10０kＶ·Ａ(kＷ）及以上的其他工業(yè)客戶(包括社隊工業(yè)客戶)。?（2)１0０kV·A(kW）及以上的非工業(yè)客戶.

（3）100ｋV·A（kW）及以上的電力排灌站。

9８功率因數(shù)0．80標準值的適用范圍有哪些?

答:功率因數(shù)標準0.８0,適用于：

1０0kV·A（kW）及以上的農(nóng)業(yè)戶和躉售客戶,但大工業(yè)客戶未劃由電業(yè)直接管理的躉售客戶功率因數(shù)標準應(yīng)為０．85。?9９如何計算功率因數(shù)調(diào)整電費增減率？?答：(１）查表法。詳見附錄“功率因數(shù)調(diào)整電費表”。

(2）公式法。

1）考核標準為0．９0時：

cosφ≥０.95:zj%=—0.75

ｃｏsφ≥0.91：zj%=（０.9—coｓφ）×15?cosφ≥0.７０：zj％=(0.９-coｓ

φ）×5０

ｃｏsφ≥0。65:zj%=（０.7-cosφ）×100+10?cosφ〈０.６5：zj%=(0.6５－cos

φ)×200+15?2）考核標準為0.85時：

cosφ≥0。94：zｊ％=—１．10?cosφ≥0.９1:zｊ%=(0。９0－cosφ)×15—0．5?cosφ≥０.85：zｊ%＝（０。85-cosφ）×10?ｃosφ≥0．65:zj％=(0.85-cosφ)×5０?cosφ≥0.6０：zj%=(0.６5—ｃosφ)×１0０＋10

cｏsφ＜０.６0：zｊ%=(０。60—cｏsφ)×2０0＋15

注:zｊ％—-功率因數(shù)電費增減率.當：ｚj％為負值時減收功率因數(shù)調(diào)整電費；zｊ%為正值時加收功率因數(shù)調(diào)整電費.

1０0功率因數(shù)應(yīng)如何計算？?答:凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶,應(yīng)裝設(shè)帶有防倒送裝置的無功電能表。按客戶每月實用有功電量和無功電量，計算月加權(quán)平均功率因數(shù).

凡裝有無功補償設(shè)備且有可能向電網(wǎng)倒送無功電量的客戶，應(yīng)隨其負荷和電壓變動及時投入或切除部分無功補償設(shè)備，電業(yè)部門應(yīng)在計費計量點加裝帶有防倒送裝置的反向無功表,按倒送的無功電量與實用無功電量兩者的絕對值之和,計算月平均功率因數(shù).

對于高供低計客戶計算功率因數(shù)時要加變壓器的有功和無功損耗電量。?客戶功率因數(shù)不用瞬時值而用月加權(quán)平均值，計算公式為?cｏsφ=有功電量/（有功電量２+無功電量２）

功率因數(shù)計算一律取小數(shù)點后二位為止,二位以后四舍五入。

１0１功率因數(shù)調(diào)整電費是如何計算的??答:功率因數(shù)調(diào)整電費=（當月基本電費＋當月電度電費）×功率因數(shù)調(diào)整電費增減率。?對于實行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶,照明表與總表串接（即套裝),則照明電量參加計算功率因數(shù)，照明電費參加功率因數(shù)調(diào)整電費計算；若照明表與總表并接(即不套),則照明電量不參加功率因數(shù)計算,照明電費也不參加功率因數(shù)調(diào)整電費計算.?1０２實行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶在什么情況下可降低功率因數(shù)標準值或不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法？

答:根據(jù)《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》第五條規(guī)定:根據(jù)電網(wǎng)的具體情況,對不需增設(shè)補償設(shè)備,用電功率因數(shù)就能達到規(guī)定標準的客戶，或離電源點較近、電壓質(zhì)量較好、勿需進一步提高功率因數(shù)的客戶，可以降低功率因數(shù)標準值或不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法，但須經(jīng)省、市、自治區(qū)電力局批準，并報電網(wǎng)管理局備案.?降低功率因數(shù)標準的客戶的實際功率因數(shù),高于降低后功率因數(shù)標準時，不減收電費，但低于降低后功率因數(shù)標準時,應(yīng)增收電費。

三、各種單項電價?１03空調(diào)用電價格如何確定？

答：根據(jù)［1９8３］水電財字第７6號文件規(guī)定實行大工業(yè)電價的客戶,其生產(chǎn)車間內(nèi)的各種空調(diào)設(shè)備用電,按原規(guī)定計收電費，即按大工業(yè)電價執(zhí)行。其他客戶的空調(diào)設(shè)備（包括窗式、柜式空調(diào)機、冷氣機組及其配套附屬設(shè)備)用電，不論相數(shù)和容量,不論裝在何種場所，不論調(diào)冷和調(diào)熱,均按照明電價計收電費。?下列情況按現(xiàn)有文件規(guī)定執(zhí)行：

(1）影劇院的空調(diào)設(shè)備用電,亦按照明電價計收電費([1983]水電財字第14９號）.

（2）電影院、劇場作調(diào)冷用的深井泵和鼓風機不論容量大小均執(zhí)行照明電價(蘇電［19８３］財字第３９號)。?（3）國家糧食倉庫采用冷凍低溫保管，裝用6FW10氟利昂壓縮機（包括主機和制冷等設(shè)備)，其空調(diào)用電電價，按非工業(yè)電價執(zhí)行(蘇電［1983］財字第101號)。?（4)對商業(yè)服務(wù)企業(yè)的中央空調(diào)用電價格不再執(zhí)行商業(yè)照明用電價格，改按動力用電價格執(zhí)行.其他行業(yè)的空調(diào)用電以及商業(yè)服務(wù)企業(yè)的非中央空調(diào)用電價格仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行（蘇價工［1９９9］475號）。

1０4客戶所用變應(yīng)執(zhí)行什么電價？?答:客戶所用變執(zhí)行普通工業(yè)電價，所用變?nèi)萘吭冢?０ｋV·Ａ及以上的，應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法，若有照明用電的，照明與電力應(yīng)分別裝表計量計費，照明用電執(zhí)行其他照明電價。?105利用地下人防工事開設(shè)旅館、商店、娛樂場所、工廠等生產(chǎn)或服務(wù)事業(yè)用電電價如何規(guī)定？?答：根據(jù)［1981］電財字第98文件精神：如果利用地下人防工事開設(shè)旅館、飯店、商場、影劇院、工廠等生產(chǎn)或服務(wù)事業(yè),應(yīng)按其實際用途，分別執(zhí)行照明、非工業(yè)或工業(yè)用電電價。?106商店用電冰箱的電價如何規(guī)定?

答：按江蘇省電力工業(yè)局蘇電［1９８3]財字第58號文規(guī)定:商店用電冰箱，其用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔悖砶Ｗ者,執(zhí)行照明電價;3kW及以上按照非工業(yè)電價執(zhí)行。

107工業(yè)性生產(chǎn)烘焙等用電電價如何規(guī)定??答：按江蘇省電力工業(yè)局蘇電［1９83]財字第68號文精神：工業(yè)性烘焙用電是指用于工業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)的,按工業(yè)電價計收電費。對不屬于工業(yè)性質(zhì)以營業(yè)為主的食品門市部,兼營一些食品加工烘焙，不論容量大小,均執(zhí)行照明電價。

108大工業(yè)客戶生產(chǎn)車間內(nèi)吸塵裝置用電電價如何規(guī)定？

答：按江蘇省電力工業(yè)局蘇電[1983］財字第68號文精神：大工業(yè)客戶生產(chǎn)車間內(nèi)吸塵裝置用電電價按照大工業(yè)電價計收電費。

１09前店后作坊用電電價如何規(guī)定？?答：按照江蘇省電力工業(yè)局蘇電［1９85]財字第８2號文精神：關(guān)于前店后作坊用電電價問題，根據(jù)水電部［１984]水電財字第7３號文件規(guī)定，食品加工部門(包括商業(yè)部門前店后廠)用于食品加工或小烘焙電熱用電,其設(shè)備總?cè)萘吭冢砶W及以上者，按普通工業(yè)電價計費。飯店、賓館、招待所、工礦企業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)所開辦的飲食行業(yè)及企事業(yè)單位職工食堂的烘焙電熱用電不論容量大小仍應(yīng)執(zhí)行照明電價.?110純居民住宅大樓內(nèi)電梯、水泵、樓道照明用電價格如何規(guī)定?

答:按江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［1999］286號文規(guī)定：純居民住宅大樓內(nèi)電梯、水泵、樓道照明用電直接服務(wù)于居民生活,其性質(zhì)同屬于居民生活用電，按居民生活用電電價執(zhí)行。

111城鎮(zhèn)路燈執(zhí)行什么電價?

答：根據(jù)江蘇省電力公司執(zhí)行統(tǒng)一銷售電價有關(guān)問題的說明中明確，城鎮(zhèn)路燈執(zhí)行城鎮(zhèn)居民生活電價，電量分類單獨統(tǒng)計。

１12城市亮化工程執(zhí)行什么電價?

答：江蘇省電力公司蘇電財[20０２］２０6４號《關(guān)于南京市城市亮化用電執(zhí)行電價的批復(fù)》一文中明確:城市亮化用電價格按0.5２元/kW·h執(zhí)行，同時明確城市亮化用電電價執(zhí)行范圍為:樓宇本體及由市政部門管理的公共廣場、綠地的亮化等.但公共廣場、綠地、樓宇、店面等具有廣告性質(zhì)的用電,不屬亮化用電范圍。城市亮化用電應(yīng)單獨裝表計量,且暫不執(zhí)行功率因數(shù)考核.

1１3電熱鍋爐（含蓄冰制冷)用電電價如何計算？?答:按江蘇省物價局蘇價電傳［２０03］4０號文《省物價局關(guān)于調(diào)整企業(yè)用電峰谷分時電價政策的通知》規(guī)定：為鼓勵商場、醫(yī)院、辦公樓等客戶使用蓄冰制冷、電熱鍋爐的積極性，對此類用電實行兩段制電價,即谷段用電按谷段電價執(zhí)行，其余時段均按平段電價執(zhí)行。此外：

（1）電熱鍋爐(含蓄冰制冷)專門用于居民生活的,執(zhí)行城鎮(zhèn)居民生活用電電價。

(2）電熱鍋爐(含蓄冰制冷)用于大工業(yè)生產(chǎn)車間用電的,執(zhí)行大工業(yè)生產(chǎn)電價。?（3）電熱鍋爐（含蓄冰制冷)用于空調(diào)及其他方面用電的,執(zhí)行非普工業(yè)電價。?１１4高校學(xué)生公寓和學(xué)生宿舍用電執(zhí)行什么價格？

答:國家計委（計價格［2001］1９４8號)規(guī)定：全國各地高校學(xué)生公寓和學(xué)生集體宿舍用電凡已按居民生活電價執(zhí)行的，繼續(xù)執(zhí)行居民生活電價;凡執(zhí)行非居民照明電價或其他分類電價的，自2０0１年10月15日抄見電量起，一律改按居民生活電價執(zhí)行。?2004年8月，根據(jù)省物價局[2００4］２9７號文件規(guī)定：全省大中專院校、中小學(xué)及幼兒園等學(xué)校用電（不含校辦企業(yè))一律按城鄉(xiāng)居民生活用電價格執(zhí)行。

115監(jiān)獄單位電價如何執(zhí)行？?答:按江蘇省電力工業(yè)局蘇電用[2000]574號文精神,江蘇省監(jiān)獄單位的監(jiān)管、警戒、部隊等生活用電按城鎮(zhèn)居民生活用電價格執(zhí)行。

1１6氯堿行業(yè)生產(chǎn)用電電價如何執(zhí)行??答：江蘇省電力公司蘇電財［2０00]50９號《關(guān)于氯堿行業(yè)生產(chǎn)用電實行優(yōu)惠電價的通知》文件規(guī)定：為支持氯堿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,落實國家產(chǎn)業(yè)政策,根據(jù)省物價局、省財政廳蘇價工［200０］122號、蘇財綜[２０0０］62號文件精神,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策，達到經(jīng)濟規(guī)模（年生產(chǎn)能力在３萬t及以上）的鎮(zhèn)江索普化工集團等12家氯堿企業(yè)的生產(chǎn)用電實行優(yōu)惠電價.一是２00０年免征電力建設(shè)基金０。02元/（kW·h）；二是自2000年4月抄見電量起生產(chǎn)用電價格再降低0.01元/（kW·h）。

實行優(yōu)惠電價政策的氯堿企業(yè)名單如下：?鎮(zhèn)江索普化工集團、常州化工廠、無錫電化廠、蘇州化工廠、南通農(nóng)藥廠、揚州農(nóng)藥廠、泰州電化廠、淮陰電化廠、南京化工廠、鹽城電化廠、泰興興浦化工有限公司、連云港化工廠（江蘇雙菱集團）.

11７居民用電超基數(shù)試行優(yōu)惠有哪些規(guī)定？?答：根據(jù)江蘇省物價局蘇價工［2００0］203號、蘇價工［2000］243號、蘇價工[2000］24４號、蘇價工[２０00]2６8號、蘇價工［2000］41２號文件精神,對南京、泰州、鹽城、南通和鎮(zhèn)江市部分居民用電超基數(shù)試行優(yōu)惠電價。

未實行一戶一表客戶和經(jīng)營與住宅混用的居民戶不列入試點對象。

月基數(shù)電量:南京２０0kＷ·h、泰州150

kＷ·ｈ時、鹽城和鎮(zhèn)江１00

kＷ·h、南通150

kＷ·h。?電價水平：居民月用電量在基數(shù)內(nèi)（含基數(shù))按城市居民生活用電電價0．52元／(ｋW·h）執(zhí)行，超過基數(shù)的電量優(yōu)惠０．10元/(kＷ·h），即按0.４2元/（kW·h）執(zhí)行。?操作方式:客戶原來的抄表日期、抄表周期和抄表方式不變，電費每兩個月結(jié)算一次,基數(shù)電量乘2。

2０01年江蘇省物價局蘇價工［2００1］116號文同意宿遷市從5月1日起也實行上述辦法。?根據(jù)江蘇省物價局蘇價電傳［2０03]41號文件規(guī)定,２00３年8月1日取消居民超基數(shù)優(yōu)惠電價政策。

１18關(guān)于福利院、敬老院電價有哪些規(guī)定？?答:根據(jù)江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［1999]455號文精神,同意對地方政府所辦福利院、敬老院等為老人提供休養(yǎng)場所的照明用電執(zhí)行居民生活用電電價。

119對有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)電費結(jié)算有何規(guī)定？

答:江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［199９]176６號文規(guī)定：?（1）考慮到有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)不使用電網(wǎng)電量就無法享受中小化肥優(yōu)惠電價政策,同意在具體結(jié)算電費操作時，對省戴帽電量部分大于用電網(wǎng)電量部分采取自發(fā)電量先上網(wǎng)(虛擬上網(wǎng)),后下網(wǎng)的方式進行處理。?（２）有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)，由省原三電辦下達的中小化肥企業(yè)省戴帽電量，如果自發(fā)自用有余,即全部為虛擬上網(wǎng)電量計劃；當自發(fā)自用不足,虛擬上網(wǎng)電量計劃=省戴帽電量-當月實際使用電網(wǎng)電量（已享受中小化肥優(yōu)惠電價)。?（3）維持各廠目前的上網(wǎng)計量方式,保持原有的計量關(guān)口不變。?（4)虛擬上下網(wǎng)電量具體操作時,下網(wǎng)電量按中小化肥電度電費計收，電量納入電力銷售統(tǒng)計,各供電企業(yè)按省公司正常下達購電（發(fā)電）量計劃指標加上虛擬上網(wǎng)電量支付購電費,并按支付購電費的電量專項統(tǒng)計購電量、供電量.?（5)虛擬上網(wǎng)電量購電費由省公司財務(wù)處按月下達，各供電企業(yè)應(yīng)及時按規(guī)定支付購電費。

2０04年7月，停止執(zhí)行以上規(guī)定。?120對電石、電解燒堿、電爐黃磷、非化肥企業(yè)的合成氨用電電價如何執(zhí)行？

答:根據(jù)江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局蘇價工［1999］４７５號文第二條規(guī)定：對電石、電解燒堿、電爐黃磷、非化肥企業(yè)的合成氨用電不再執(zhí)行定額內(nèi)外兩種價格,全部改按優(yōu)惠電價執(zhí)行,即全部用電量均優(yōu)惠0。0１元/(kW·h）.

1２１什么叫農(nóng)村綜合變?農(nóng)村綜合變以下客戶的電價如何執(zhí)行？

答:農(nóng)村綜合變是指具有公用性質(zhì)的農(nóng)村公用變壓器。根據(jù)省物價局蘇價工［2003］1７號《關(guān)于全省城鄉(xiāng)用電實現(xiàn)同網(wǎng)同價的通知》一文精神，農(nóng)村電價水平自200３年2月降至城市同類電價水平,即在江蘇省全部實現(xiàn)同網(wǎng)同價。?１２2江蘇省對農(nóng)村中小學(xué)校、醫(yī)院、敬老院的電價執(zhí)行如何規(guī)定?

答：江蘇省物價局《關(guān)于明確農(nóng)村電價有關(guān)問題的通知》(蘇價工[20０0］13０號）中明確：綜合變以下農(nóng)村的中小學(xué)校、醫(yī)院、敬老院的照明用電價格，暫按當?shù)氐霓r(nóng)村居民用電電價執(zhí)行，不再按農(nóng)村其他照明用電電價執(zhí)行。?２0０4年8月，根據(jù)省物價局［2０04]２97號文件規(guī)定：縣城以下(不含縣城）的敬老院、醫(yī)院(不含院辦制藥企業(yè))的用電按城鄉(xiāng)居民生活用電價格執(zhí)行。?12３農(nóng)村排灌、脫粒用電電費的有關(guān)問題有哪些規(guī)定??答：為規(guī)范農(nóng)村用電管理,本著公平、簡便的原則，江蘇省電力工業(yè)局以蘇電用[2000]605號文對農(nóng)村排灌、脫粒用電電費有關(guān)問題確定了如下原則：

（1)農(nóng)村排灌、脫粒用電，不論其客戶性質(zhì)，均應(yīng)作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。貧困縣農(nóng)村排灌執(zhí)行貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價。?（2）對集中排灌、脫粒用電,應(yīng)由供電企業(yè)安裝計量表,按用電量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價向村委會統(tǒng)一計收電費。

（３）對分散排灌、脫粒用電，有條件安裝三相電能表的，由農(nóng)戶申請，供電企業(yè)負責安裝,農(nóng)戶按實承擔相應(yīng)的裝置費用,供電企業(yè)按實際用電量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價向客戶計收電費。

（4）對分散排灌、脫粒用電，尚無條件裝表計量的，供電企業(yè)可按下列公式計算農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電費,電費由村委會按實向農(nóng)戶收取后交供電企業(yè)。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電量=綜合變總表電量×(1－低壓線損率）—可抄見電量?注：低壓線損率：農(nóng)網(wǎng)改造竣工縣(市）按12%，非竣工縣（市)按各縣（市）測算的平均水平。

（５）農(nóng)戶不得將排灌、脫粒用電轉(zhuǎn)為其他用電，否則按違約用電處理。

（6）供電企業(yè)收取農(nóng)村排灌、脫粒電費時,應(yīng)使用江蘇省統(tǒng)一發(fā)票，并按“三公開”的原則，公布農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電收費情況。第三章抄核收知識

一、抄表?12４抄表工作有何重要性？?答：抄核收是電價電費管理的基礎(chǔ)工作,抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎(chǔ)工序,其主要作用為：

（1)準確抄錄各類客戶電表示數(shù)保證了電量電費的正確計算。

（2)是客戶正確、按期支付電費的依據(jù),對企業(yè)合理使用電能、正確核算企業(yè)成本有好處。?（３）準確反映電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)各個時期的供電量、售電量、線路損失等，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(4）為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)增供促銷、降損節(jié)電和售電分析工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù).?（5）通過統(tǒng)計分析，還能進一步真實反映國民經(jīng)濟的運行情況和各行業(yè)的發(fā)展情況.

由此可見，抄表工作是一項極為重要的基礎(chǔ)工作。?1２5抄表員的任職條件有哪些??答：抄表人員必須具備以下條件方能任職:?（1）必須具有良好的職業(yè)道德和“敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會"的工作理念,按服務(wù)規(guī)范的要求，搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,樹立良好的供電職工形象。?（2)應(yīng)熟悉《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

（3）應(yīng)熟悉和正確掌握國家的電價、電費政策和電力營銷的管理制度、辦法;掌握電價、電費計算、電能計量、供用電業(yè)務(wù)的有關(guān)專業(yè)知識。

（4)應(yīng)熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨立完成抄錄電能表的任務(wù)。

（5）應(yīng)熟悉現(xiàn)代化抄表技術(shù)，并能熟練使用抄表微機抄表.

(6）應(yīng)具有對各類計量故障、違約用電和竊電的判斷能力.?（7）應(yīng)對本職工作負責,并配合做好抄核收全面工作。?(８）應(yīng)遵守安全工作制度和客戶的保衛(wèi)、保密規(guī)定。?1２6目前抄表有哪幾種方式？?答:目前的抄表方式主要有以下幾種：?(1)使用抄表卡手工抄表方式.抄表員將電能表示數(shù)抄錄在抄表卡上，回來后由專人錄入計算機，這種抄表方式工作效率低、差錯率高，目前只在少數(shù)農(nóng)村使用。