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文檔簡介
第三部分:部分工作流程及標準一、企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)管理流程與管理標準1、企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)管理流程圖:2、企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程管理標準第一階段:市場調(diào)研和項目立項節(jié)點C2,市場調(diào)查(1)策劃部根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃進行市場調(diào)查。(2)將市場調(diào)查結(jié)果匯總整理,并及時輸入電腦數(shù)據(jù)庫,編制《市場調(diào)查報告》。節(jié)點C3,項目建設(shè)(1)策劃部根據(jù)《市場調(diào)查報告》提出《項目建議書》。(2)將《項目建議書》上報總經(jīng)理審批。節(jié)點B3,審批(1)總經(jīng)理對策劃部上報的《項目建議書》進行審批。(2)將審批后的《項目建議書》及時下發(fā)策劃部,開始進行項目可行性研究。(時限:審批后三日下發(fā)策劃部。)節(jié)點C4,項目可行性研究(1)策劃部收到總經(jīng)理審批后的《項目建議書》后,開始進行可行性研究。(2)將研究結(jié)果匯總整理,并提出意見和建議,最后編成《項目可行性研究報告》。它(3羽)將抹《項安目可逮行性決研究訓(xùn)報告湯》送亦至董拼事會欠進行宰立項盆審批摸。遍節(jié)點糖A5禾,立夾項審負批秀(1垮)董色事會本對惜策劃掃部備上報奧的《干項目期可行蔽性研鐘究報牲告》舌進行秤討論某和審否批。羨(2簡)通龜過立餓項審踏批后德,及情時通倦知級策劃聰部、矛總工漲辦筍和工輩程部步進行幻相關(guān)列工作傳。沒(時污限:炒審批濁后兩駱日內(nèi)肌通知虜相關(guān)堅部門爪。)袖第二支階段噸:項撓目前腦期規(guī)確劃暴節(jié)點湖C6挖,銷蚊售策歌劃櫻及澡前期榜規(guī)劃塞策劃奸部壓根據(jù)旱董事想會的搏立項隆審批楚及項水目規(guī)廳劃,災(zāi)安排忘立項突工作手。公將制田定好較的銷蝶售策膽劃及罰前期碌規(guī)劃披匯編罷整理憤,編剃制成哲文件鞠。斧節(jié)點判C6賢,立捷項手器續(xù)新策劃與部挨根據(jù)葛董事車會的孤立項帆審批貨及項殲?zāi)恳?guī)應(yīng)劃,脆安排武立項弟工作壇。抱到相中關(guān)政除府部四門辦很理立遍項手斑續(xù)(朋包括的繳納耀各種廣費用輕)。需取得墓政府恥部門俗頒發(fā)卡的各催種證辮書和騾批文票。宋節(jié)點補C7昌,項配目估摔算野策劃恨部、疫造價熟部妙根據(jù)雕辦理中立項筆手續(xù)雪中的醋有關(guān)膊實際距情況惰,進滾行項南目估咸算。畝依據(jù)霉項目恒估算傷,細由財宣務(wù)部暴制定殊融資繩方案陰。院節(jié)點餐C8曲,融霸資證財務(wù)友部懼根據(jù)畫融資維方案蠻到相笨關(guān)單走位進坦行融巴資,洗及時揪將融靜資情霉況通擇知總?cè)陆?jīng)理侍、各寧相關(guān)屬副總串、工恩程部朋等,陸開始樂安排叮項目效設(shè)計屆。鋤節(jié)點鮮C8參,委辭托設(shè)幟計裝策劃賽部淹根據(jù)闖制定脂的銷弄售策半劃及竊前期檔規(guī)劃卸,自榨己或鞋委托半外部網(wǎng)設(shè)計攻單位輸,進扭行項述目整敵體方書案設(shè)腳計。請整體誤方案趕設(shè)計雨完成返后,腸總工泰辦多對施學(xué)工圖敗設(shè)計來進行乎發(fā)包卵,委態(tài)托設(shè)斷計院路進行斃施工惰圖設(shè)婚計。璃節(jié)點堪C9出,設(shè)舟計管遍理己總工塊辦糊按照辨項目贏整體掠設(shè)計輔方案廊對施嘆工圖算的設(shè)壽計進屠行管條理?;蓖ㄖ驮靸r嫩部準養(yǎng)備編響制預(yù)歪算。角第三飛階段玩:施侵工準桃備葉節(jié)點席E6孔,施賴工準溉備議工程招部接仇到立際項審桃批通州知后猜,按請照立須項手巾續(xù)辦轉(zhuǎn)理情邪況,戴進行喚施工培前的左各項兼準備寬工作處。吵節(jié)點訓(xùn)E8濾,招劃標前未準備圓工程未部根娘據(jù)項坊目計仗劃,瘦進行率招標鎮(zhèn)前準油備工決作。取節(jié)點肉D9拐,預(yù)抽算編腰制朽造價擱部根裳據(jù)設(shè)易計圖鳳紙,轎編制膚項目修預(yù)算勤。腹將編盲制的孩項目防預(yù)算賽送交捎工程橫部,恒以編暑制工額程標駐的。鞏(時黨限:普編制棚好預(yù)估算一約日內(nèi)圍送交旅工程況部)躁節(jié)點遙E9懶,編近制標評的曾工程漿部根伸據(jù)造腰價部計的項附目預(yù)密算編蠶制標吹的。菜編制讀標的種后,鴿準備推工程評招標僻工作妙。址節(jié)點烏E1伯0,裳工程超招標塞工程蹈部依殺據(jù)政渣府的燭各項拆規(guī)定逆,開余始進析行工衣程招別標。旁嚴格貍按照胞國家段的規(guī)痰定選江擇工丈程承襲包商宣。寧節(jié)點寧E1市1,僵確定堅工程慢承包稅商捐工程武部和內(nèi)政府撒相關(guān)胸部門予一起倆進行恩評標柳。扎工程尖部和兔政府籃相關(guān)列部門籍一起鞠最終熔確定帖工程殖承包潮商。怖第四狂階段景:工蝦程管卸理例節(jié)點漏E1紋2,卷工程油項目脆管理鍛工程積部確勒定承朗包商較后,迎在工穩(wěn)程實展施中克進行講工程抓項目居管理向。烘工程把項目鋪管理辯包括筍計劃甲管理囑、技捉術(shù)管伴理、幅質(zhì)量篩管理悄、成夢本控蟲制等晚。希按照珠工程鄙項目感進行跑程序鳴,及誘時通對知造勻價部牽及趨材料晴供應(yīng)偷部慢,進徒行結(jié)斃算審戀核和土合同餓方供津應(yīng)采干購。能節(jié)點胖D1速2,慚結(jié)算辣審核雕造價控部根車據(jù)工心程進條度報畝表,擠進行承工程撫承包暈商月雨度結(jié)壽算審?fù)芎恕=褶k理樓工程器露款紀撥付田手續(xù)抬。發(fā)節(jié)點牌F1偷2,波合同棟方供拒應(yīng)采松購幼材料監(jiān)供應(yīng)誠部晶根據(jù)蝶工程秋進度從計劃確進行正合同舍方供害應(yīng)采敲購。勸辦理響合同冠方供舅采購遼的材苦料和看設(shè)備遍的驗摟收與馬結(jié)算賣手續(xù)檔。最及時礦將采厚購情雜況通宮知工簽程部墨。煎節(jié)點逼H1秒2,樂支付棍工程臭款眼財務(wù)周部按弊照造透價部項和各抹級領(lǐng)常導(dǎo)簽這認的塘撥款鉆單,讀向工洞程承王包商設(shè)支付戴工程含進度弄款。灘第五禮階段押:竣冰工驗股收和芬決算臭節(jié)點茫E1重4,者竣工待驗收酷工程態(tài)部在坊工程漿結(jié)束跪后組村織騙進行鐘竣工莖驗收贈。象驗收專合格擺后,愧通知罷造價蘭部進故行工堡程決及算工感作。寧節(jié)點碌D1旦4,村工程盟決算填造價賞部在聞工程狼部驗仍收合目格后送和工鑒程承品包商圖辦理務(wù)工程恐決算氧?;蟮诹﹄A段聾:銷辨售和絕售后央服務(wù)丈節(jié)點感G1忠2,的銷售巖推廣倘營銷告部添進行滲銷售鴿策劃省和市輕場推扇廣工君作。喪根據(jù)乏銷售酬計劃搬組織洽銷售層準備躬工作混。蓮節(jié)點舒G1揉3,饅銷售災(zāi)營銷宇部名根據(jù)滲銷售威計劃插進行鞠銷售程。答依據(jù)功銷售甩情況崇指導(dǎo)吹客房象付款劍。指將客位房資威料登訓(xùn)記備名案,妥以便微進行啟售后味服務(wù)訂工作爐。天節(jié)點率H1劉3,謝收款捧財務(wù)鈔部收承取客斤房的桃交款墊。姥向客捐房開贊具發(fā)個票證梯明。速節(jié)點例G1衛(wèi)4,加售后稿服務(wù)跟營銷座部紛根據(jù)豪客房品銷售換記錄判,進部行售風后服硬務(wù)工垮作。扇征求忘客房咳意見姥,不勺斷改茂進售際后服階務(wù)工紗作。枝二、售企業(yè)征經(jīng)營今決策躍管理頁流程荷與管誼理標課準朽1、訂企業(yè)萬經(jīng)營娘決策丘管理們流程予圖忍:編2、召企業(yè)民經(jīng)營漢決策霧流程望管理樂標準胸節(jié)點淚E2冠,時提出陶要決程策朋的問幅題虹各業(yè)瞇務(wù)部更門和拐各下英屬公猛司在賀經(jīng)營賀活動繪中,性遇到漁需要查上報錘公司飲領(lǐng)導(dǎo)詞決策閥的問投題時惑,應(yīng)撿及時大提交慮《決嬸策請收示報否告》竭,上暮報部形門博分管愿副總啄經(jīng)理廊。俘節(jié)點價D2拒,對絮要求豆決策謊的問命題提昌出意細見及濾決策雅方案識分管冤副總姑經(jīng)理勸仔細超審閱愧《決參策請光示報頭告》鎖,組辛織有秒關(guān)部才門對秘需要檔決策貴的問找題根幟據(jù)有曲關(guān)拖資料辭進行鞋分析容、研顏究及貨論證溝,提全出建子議或島決策記方案饒供領(lǐng)奇導(dǎo)參劇考。蔬簽署樸意見狡后,抬將《撐決策年請示現(xiàn)報告枯》轉(zhuǎn)拼交仍公司攻行管剪部園。胸節(jié)點委C3無,召狐開決豆策會內(nèi)議的說準備浩公司翻行管惱部武按照瘋總經(jīng)抬理的樣意見再,進萬行召啄開決刊策會交議的貸準備祝。迫準備哭工作變包括斃通知丟與會繡人員喜、確伙定會戶議時威間和坐地點王、準搭備會拖議相膀關(guān)文恭件等疼。網(wǎng)節(jié)點駱B3梁,主慚持召升開決心策會毛議非總經(jīng)私理主本持召妖開決柄策會纏議,診對需匠要決薪策的義問題妹及預(yù)腔選決猜策方攔案做政出說柜明。鞠與會惹人員衛(wèi)對需腹要決慎策的瞞問題咱及預(yù)系選決塵策方領(lǐng)案進諷行討派論,瑞總經(jīng)尤理對良決策己方案城做出叫決定岸。穿節(jié)點踐B4帆,是脆否需脊要召恢開董梢事會垃討論族總經(jīng)燦理對外決策洲方案雅做出辱決定努后,墓根據(jù)祝問題勁的性請質(zhì),桑考慮啄是否棒需要努提訴請董漆事會探討論攤。斯對不重需要游提請駕董事亂會討隙論的攀問題貼,通復(fù)知礙公司稀行管挪部臘擬寫浮決策豪文件叫,下煉發(fā)相項關(guān)部也門和飼公司決執(zhí)行拜。厚需要岸提請純董事潑會討廁論的恰問題工,準譽備提廊請召繼開董遭事會豎做進桐一步來決策凍。勾節(jié)點緩C5坑,編超制決修策文談件駝總經(jīng)先辦根譽據(jù)總犁經(jīng)理助主持某的決調(diào)策會序議或凳董事斃會會懲議的嶺決定堵,編竿制決壩策文塌件。靜將決艇策文惕件送收交總沾經(jīng)理犧審批潮。擴節(jié)點江B6胡,審鴉批秘總經(jīng)宴理審彈批決莊策文剃件。韻將審督批過停后的靠決策夾文件鵲發(fā)還姨總經(jīng)裂辦打失印,云并下屆發(fā)各銜單位瓶。冰(時劫限:犬審批妨過后互的決局策文澇件當筒日發(fā)乓還總煉經(jīng)辦兩,及綱時下柏發(fā)各殊單位合。)山?jīng)Q策差文件塔留存打、歸檢檔。權(quán)節(jié)點咽E7鞭,決慮策執(zhí)溫行袖各業(yè)套務(wù)部汪門或埋下屬氣公司饑收到雅決策隊文件誦后,戶認真齊執(zhí)行態(tài)。兔三、建項目攀決策蛛管理盾流程蒼與管賽理標抗準予1、槐項目陽決策訪管理右流程仰圖迫(耕詳見以下頁袋)非2、腰項目衣決策邀流程蚊管理起標準敲第一獅階段原:項役目準市備匹節(jié)點橋E2慢,市藥場調(diào)坐查霞策劃肺部球根據(jù)筆企業(yè)弟年度波計劃代,按起照項喚目規(guī)少劃進盾行先初期市猴場調(diào)謙查。罷將市帶場調(diào)柱查結(jié)撇果匯卷總整活理,單及時蛾輸入丹電腦什數(shù)據(jù)職庫,臂編制移《市狡場調(diào)爭查報灘告》慮。牧節(jié)點蒼E3在,項敞目提息議圓策劃罩部錄根據(jù)廊《市峰場調(diào)提查報催告》屯編寫毅《項不目建咐議書溜》。賠將《事項目殊建議報書》騾上報仔總經(jīng)歷理審摘批。腦節(jié)點害E4戲,項儉目予主可行房性提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