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文檔簡介
2023年物業(yè)公司領導講話稿(2篇)
書目
第1篇物業(yè)公司領導講話材料
第2篇物業(yè)公司領導活動講話稿
物業(yè)公司領導講話材料
物業(yè)公司領導講話材料
明德物業(yè)泰安中行項目全體管理及服務人員大家下午好:
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務管理以來,從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓班六期,接待人數492人次。特殊是后兩期培訓班我們接待的比較精彩,收到省行的感謝信,總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現平安及設施設備運行方面的事故,特殊是后廚從原材料層層把關,嚴抓食品平安。前廳接待服務工作也比較精彩,客房服務人員在抹塵打掃房間上也漸漸熟識流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步,20xx年是一個實習階段,20xx年的培訓班的接待任務量很重,管理層人員我們要樹立榜樣,起到領頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓任務培訓中心對物業(yè)公司提幾點建議:
1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素養(yǎng)的提升:作為服務人員要把最好的一面呈現給他人,微笑服務,要做到“內強素養(yǎng)、外樹形象”,實行多種形式提高自身素養(yǎng),加強對自身的要求,提高各自的服務技能,加強細微環(huán)節(jié)管理,在沒有培訓班接待時也要有服務意識;
2、加強服務技能培訓,餐飲部門也可通過就餐模擬現場的方式進行培訓,各部門依據各自的特點進行培訓,著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓,提高崗位專業(yè)服務技能,提升服務品質,將我們泰安培訓中心的服務搞上去;
3、遵守培訓中心的規(guī)章制度,遵守崗位的勞動紀律:無規(guī)則不成方圓,加強對制度的執(zhí)行落實,提高規(guī)范化管理。真抓實干,提出一些規(guī)范化的要求,管理層人員以身作則,讓團隊更具向心力;
4、仔細履行本職崗位工作,各服務區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持:服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣,各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置,運用完畢后剛好放回原處,各種物品不隨處亂放。部門負責人要常常去所負責的區(qū)域進行巡查,包括區(qū)域的衛(wèi)生狀況、設備的運行狀況、員工的個人形象等駕馭現場第一手資料;
5、工程設施、設備日常檢查、修理、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保,
6、加強責任心,確保平安無事故。工作的好壞,最重要的在于管理者,管理層人員首先要加強責任心,加強團隊的向心力和凝合力。每位員工要嚴格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了,才能能好的聽從吩咐,聽從指揮。在有了前兩點的前提下,確保平安無事故,凹凸壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責,工作上相互提示,無推托無怨言,值好班,做好記錄,負責人要對記錄進行不定期的檢查;
7、廚房食品平安制作與管理,天氣漸漸變暖,要特殊留意食品的平安衛(wèi)生方面的問題,從食材的購貨起先做好層層把關,做好餐具的消毒處理,確保食品平安無事故;
8、培訓中心各部門平安管理:加強平安培訓,各部門員工嚴格根據本崗的平安操作規(guī)程進行作業(yè),做好工作現場平安愛護。消控室、配電室值班人員,做好值班記錄,做好設施、設備的平安管理與運行;
9、應急事務的處理:建立應急事務處理預案,定期組織演練,發(fā)生緊急狀況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事務的應急狀況,怎樣處理、人員的聯系進行現場模擬一遍,讓員工了解處理突發(fā)事務的流程;
10、希望培訓中心各部門加強團隊合作,統一協調,同心協力,心往一處想,勁往一處使,圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。
感謝大家!
物業(yè)公司領導講話材料
敬重的各位來賓、摯友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯國際廣場,并成為我們敬重的業(yè)主和商戶,在此,我代表泌陽泰聯物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意!
泰聯國際廣場總營業(yè)面積7萬方,泌陽首席時尚商業(yè)綜合體!泰聯國際廣場集購物、餐飲、休閑、消遣、商務、公寓、酒店、金融多功能于一體,涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費體驗商業(yè)中心。泰聯國際廣場完全滿意泌陽93萬人口時尚生活消費需求!24小時不夜繁華商業(yè)城——獻禮泌陽人民!
因為運營是商鋪商業(yè)價值的保障,是商戶能夠做好生意的保障,所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯的發(fā)展前景和運營模式!
一、我們依附六大統一運營管理體系:統一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統一招商管理、統一宣揚推廣、統一管理、統一物業(yè)服務、統一客戶保障!
二、我們擁有多年勝利閱歷的專業(yè)團隊,確保商業(yè)綜合體快速走上旺盛。為商業(yè)繁華保駕護航!
三、我們投入千萬巨資,作為專項推廣運營費用,在每年的法定節(jié)假日,如元旦節(jié)、母親節(jié)等,通過各種媒體途徑宣揚,利用我們泰聯吃喝玩樂購的全部業(yè)態(tài)做促銷活動,拉動泌陽93萬人口的消費需求.......制造消費熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產捆綁,后期我們會不遺余力,通過全方位的招商、營銷舉措促進我們泰聯時尚商業(yè)中心走上繁華,實現、鋪旺、財旺,多方共贏!
五、三大營銷利劍:科學規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補,并設立500萬創(chuàng)業(yè)基金,扶商、富商、幫商,培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯國際廣場持續(xù)旺場,經商無憂!所以選擇我們泰聯國際廣場,就是選擇財寶金礦!
最終為了感謝商戶對我們泰聯許久以來的支持!我們做出以下成諾:即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶賜予6個月免租期和2個月裝修期,希望各位商家把握好機會,感謝大家!
物業(yè)公司領導講話材料
各位領導、各位同事,大家好:
首先,感謝公司……總對我的信任,給我這樣一個機會和大家一起共事,也感謝……在此過程中所做的努力與協調工作。能夠與大家一起共事,我很榮幸,希望我們能夠共同經驗一段難忘而美妙的記憶。
自……年從事……管理工作,從基層員工一步步走向管理崗位,熟識了行業(yè)的法律法規(guī),不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務管理工作。公司領導派我到宜昌項目,協作幫助項目穩(wěn)步提升現場服務品質,得到業(yè)主的認可。
物業(yè)管理的本質是服務,通過對物的管理,包括公用設備設施、公共場地等,服務于人,便利人的生產生活。如何能夠管理好設施設備場地,我希望大家在工作中,能夠常常問自己三個層次的問題,我做錯了沒有,我做優(yōu)秀了沒有,滿意企業(yè)的要求了沒有。
我希望,在公司領導的親密關注下,在其他相關部門的全力協作下,項目全體員工的要以業(yè)主的需求為動身點,以業(yè)主滿足為目標,以結果考核為導向,追求結果和過程雙滿足,做好基礎四保服務讓業(yè)主滿足,做好額外增值服務讓業(yè)主驚喜,穩(wěn)步提高項目現場物業(yè)服務品質。
詳細的工作,在以后的工作中,還得多探討,感謝。
物業(yè)公司領導活動講話稿
敬重的各位領導,各位來賓,鴻宇物業(yè)公司的廣闊員工大家好!
今日我們齊聚一堂,共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程,展望今后更加美妙將來,請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經驗和見證者代表向關切愛惜支持公司發(fā)展的各級領導,各位來賓表示最真誠的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司,從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋,當時物業(yè)公司從無到有,從小到大,他一步一個腳印跋涉而行,二十年來從幾名員工發(fā)展到現在具有肯定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊,人員素養(yǎng)不斷提高,實力不斷加強,人員結構更加合理,這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今日的成果重要的保證,也是物業(yè)走向將來的重要支柱,回顧二十年走過的歷程我們可以驕傲的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,是開拓進取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年,我們百感交集充溢驕傲,我們醒悟的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈,管理人才要求專業(yè)性更高,各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升,業(yè)主的要求不斷提高,管理模式的改革更加迫切,我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多,肩上的擔子
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