注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)關(guān)檢測(cè)?？糂卷附答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)關(guān)檢測(cè)模考B卷附答案

單選題（共50題）1、（2015年真題）隨著全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的加強(qiáng)，甲公司的股東要求管理層建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)事件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責(zé)任人和處理流程、程序和政策，確保重大風(fēng)險(xiǎn)事件得到及時(shí)、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對(duì)的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動(dòng)B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估【答案】A2、甲公司是一家絲綢服裝企業(yè)，由于服裝本身具有外觀高雅、質(zhì)地柔軟、穿著舒適、滑爽、透氣以及良好的護(hù)膚保健的作用，而且人們?cè)絹?lái)越注重對(duì)美觀和健康的追求，產(chǎn)品供不應(yīng)求，得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。分析該企業(yè)處于生命周期的（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B3、通遠(yuǎn)公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營(yíng)水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部發(fā)展的方式，形成規(guī)模，建樹(shù)品牌，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。為使公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施，通遠(yuǎn)公司的橫向分工組織結(jié)構(gòu)應(yīng)調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶(hù)細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】D4、從內(nèi)部控制的角度看，下列經(jīng)營(yíng)行為通常不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.企業(yè)編制預(yù)算時(shí)未考慮宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力的因素B.企業(yè)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的收益率遠(yuǎn)低于預(yù)期C.企業(yè)因匯率變動(dòng)推升原材料成本造成虧損D.企業(yè)與集團(tuán)內(nèi)其他公司協(xié)作，通過(guò)銀行資金借貸等方式粉飾年末財(cái)務(wù)報(bào)告【答案】C5、甲公司是中國(guó)一家金屬制品企業(yè)。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國(guó)進(jìn)行投資，在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，獲取當(dāng)?shù)刎S富的錳、銅等礦石資源，并在利用當(dāng)?shù)氐土墓べY水平的同時(shí)，解決該國(guó)就業(yè)問(wèn)題。預(yù)計(jì)該廠正式投產(chǎn)后，可輻射北非及南歐市場(chǎng)。甲公司對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)不涉及（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D6、從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略另一方面的屬性（）。A.計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性B.應(yīng)變性、全局性和風(fēng)險(xiǎn)性C.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性D.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和全局性【答案】C7、甲公司是一家新創(chuàng)立的教育培訓(xùn)企業(yè)，在設(shè)立部門(mén)時(shí)分別設(shè)置了財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、教學(xué)、技術(shù)等部門(mén)，這屬于組織結(jié)構(gòu)中的（）。A.橫向分工B.縱向分工C.整合D.拆分【答案】A8、N公司內(nèi)部采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)，在確保主營(yíng)產(chǎn)品正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，成立了若干新產(chǎn)品研發(fā)及新市場(chǎng)拓展項(xiàng)目組。N公司最有可能采用的組織的戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】C9、C國(guó)L集團(tuán)想要開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但只具有資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，缺乏市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì)，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而X國(guó)的E公司具有很強(qiáng)的市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì)，也打算拓展海外市場(chǎng)，兩家公司一拍即合，建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩家公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因是（）。A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新B.避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.降低協(xié)調(diào)成本D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)【答案】D10、R國(guó)W公司于2002年發(fā)行了名為Pioneer的巨災(zāi)債券。該債券能夠同時(shí)為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴以及美國(guó)加利福尼亞和日本地震提供救災(zāi)資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具中的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖【答案】C11、甲鮮奶公司主要在某省省會(huì)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)在省會(huì)的生產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)不能滿(mǎn)足于企業(yè)的發(fā)展速度時(shí)，該公司決定將現(xiàn)有產(chǎn)品擴(kuò)展到臨市。從甲公司的發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，該公司最可能采取的結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）。A.創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)【答案】B12、科能公司開(kāi)發(fā)出一種用于少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人，該產(chǎn)品投放市場(chǎng)不久，便被其他公司仿制。從技術(shù)活動(dòng)過(guò)程所處的不同階段考察，科能公司面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)【答案】C13、王錦記集團(tuán)作為一家非上市的私營(yíng)公司，于2015年10月引進(jìn)多位具有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人的工資待遇不遜于歐美企業(yè)。這充分表明王錦記在企業(yè)管理方面愿意采取更加開(kāi)放和透明的管理模式，但是由此可能產(chǎn)生委托代理問(wèn)題。根據(jù)委托代理理論，導(dǎo)致委托代理問(wèn)題產(chǎn)生的直接原因是（）。A.股權(quán)分散B.所有權(quán)與控制權(quán)分離C.股東能力不足D.生產(chǎn)力大發(fā)展【答案】B14、華仁藥業(yè)是從事醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健等醫(yī)藥健康的企業(yè)，在其“醫(yī)藥健康+美麗健康”的愿景下，公司收購(gòu)了韓后化妝品股份有限公司并延伸到護(hù)膚、美容等美麗健康產(chǎn)業(yè)。華仁藥業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.同心多元化戰(zhàn)略C.離心多元化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略【答案】C15、（2021年真題）雅萊公司主營(yíng)化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。該公司董事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。下列各項(xiàng)中，屬于雅萊公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)職責(zé)范圍的是（）。A.審議公司及各個(gè)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案B.組織協(xié)調(diào)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作C.研究提出公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告D.研究提出化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)部門(mén)和各個(gè)職能部門(mén)的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告【答案】A16、亞洲R國(guó)H公司推出了一個(gè)名為“東大機(jī)器人”的項(xiàng)目，該項(xiàng)目的目標(biāo)是通過(guò)R國(guó)頂級(jí)學(xué)府J大學(xué)的入學(xué)考試。2013年以來(lái)，“東大機(jī)器人”每年都參加J大學(xué)的入學(xué)考試，但連續(xù)3年的得分均低于J大學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)線，H公司于2016年11月正式宣布因項(xiàng)目過(guò)于復(fù)雜而最終放棄該項(xiàng)目。根據(jù)上述描述，H公司研發(fā)“東大機(jī)器人”項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】D17、主營(yíng)單晶硅太陽(yáng)能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的宏泰公司于2006年注冊(cè)成立。為了有效管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，宏泰公司于2020年初聘請(qǐng)A會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部控制體系。根據(jù)《內(nèi)部控制——整合框架》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，A會(huì)計(jì)師事務(wù)所可能考慮的控制環(huán)境內(nèi)容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格B.宏泰公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的持續(xù)監(jiān)控C.宏泰公司遵循適用的法律法規(guī)情況D.宏泰公司為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的辨別和分析【答案】A18、乙公司主業(yè)為化纖原料生產(chǎn)及成衣制造。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人近幾年發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者回歸自然，關(guān)注健康的消費(fèi)理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場(chǎng)，使得整個(gè)化纖成衣的市場(chǎng)明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開(kāi)工嚴(yán)重不足，大量設(shè)備閑置。這種局勢(shì)造成一些化纖廠商開(kāi)始縮小生產(chǎn)規(guī)模，甚至轉(zhuǎn)產(chǎn)。這種情況表明化纖原料及成衣制造產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】D19、（2020年真題）圣元公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等人員組成的項(xiàng)目組擁有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自主選擇權(quán)。近年來(lái)該公司適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出智能音響、智能手環(huán)、智能電視、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。圣元公司組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織【答案】D20、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，該集團(tuán)要求旗下所有子公司在編制2017年新預(yù)算時(shí)使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)做為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。這種預(yù)算編制方法屬于（）。A.零基預(yù)算B.彈性預(yù)算C.增量預(yù)算D.固定預(yù)算【答案】C21、沃達(dá)豐是英國(guó)的一家老牌電信運(yùn)營(yíng)商。自從進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái)，其從印度市場(chǎng)獲得了巨額的收益，但近兩年來(lái)，沃達(dá)豐在印度的市場(chǎng)份額每況愈下。2019年，印度政府下令沃達(dá)豐需支付40億美元的頻率許可費(fèi)以限制沃達(dá)豐在印度的擴(kuò)張。沃達(dá)豐的CEONickRead表示。除非印度政府放松對(duì)移動(dòng)頻譜費(fèi)用的要求，否則沃達(dá)豐集團(tuán)在印度的合資企業(yè)可能面臨破產(chǎn)清算。根據(jù)上述信息可以判斷，沃達(dá)豐在印度面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C22、下列不屬于高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是（）。A.管理層級(jí)多B.減少信息溝通障礙C.控制幅度窄D.通常采用集權(quán)管理方式【答案】B23、甲公司是一家白酒生產(chǎn)商，所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，甲公司發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場(chǎng)需求。甲公司擬與經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)顧問(wèn)合作，進(jìn)軍高端定制白酒行業(yè)且預(yù)計(jì)能取得成功。根據(jù)上述情形，最適合甲公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.集中化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】A24、某餐飲連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)菜品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般飲食習(xí)慣，其中一個(gè)分類(lèi)是按居民的食辣程度，將居民消費(fèi)者劃分為不辣、微辣及重辣三個(gè)客戶(hù)群組，該細(xì)分過(guò)程屬于（）。A.人口細(xì)分B.財(cái)富細(xì)分C.購(gòu)買(mǎi)特性細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分【答案】A25、在證券市場(chǎng)一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績(jī)不盡人意，但某些上市證券公司的股價(jià)卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對(duì)財(cái)富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過(guò)了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財(cái)富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B26、長(zhǎng)征5號(hào)B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)成功發(fā)射。參與長(zhǎng)征5號(hào)研制的中國(guó)運(yùn)載火箭研究院是我國(guó)最重要的航天運(yùn)載工具研究中心，航天人時(shí)刻保持著緊迫感，為中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)航天奇跡，該研究院關(guān)注于不斷解決問(wèn)題和科技創(chuàng)新。根據(jù)上述信息?？梢耘袛?，中國(guó)運(yùn)載火箭研究院的企業(yè)文化類(lèi)型屬于()。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.角色導(dǎo)向型【答案】C27、一個(gè)或多個(gè)行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時(shí)授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對(duì)其支付相應(yīng)的報(bào)酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴(lài)?yán)碚揃.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D28、面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶并且實(shí)力雄厚的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“防御者”可以利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶(hù)，而不考慮那些崇尚國(guó)際品牌的客戶(hù)B.加強(qiáng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力C.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶(hù)特別的甚至是獨(dú)一無(wú)二的需求D.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)與跨國(guó)公司的直接競(jìng)爭(zhēng)【答案】D29、農(nóng)全公司是一家生產(chǎn)乳制品的企業(yè)。農(nóng)全公司的投資報(bào)酬率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)均比同行業(yè)其他企業(yè)高，則說(shuō)明該公司具有較強(qiáng)的（）。A.產(chǎn)品收益性B.籌集資金的能力C.使用和管理資金的能力D.產(chǎn)品市場(chǎng)地位【答案】C30、近年來(lái)，人們不斷增加的對(duì)健康水源的需求催生了越來(lái)越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能/質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭(zhēng)奪客戶(hù)展開(kāi)挑釁型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；行業(yè)規(guī)模達(dá)到前所未有的水平；任何一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額都十分困難。下列各項(xiàng)中，屬于上述企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)特征的是（）。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高B.價(jià)格盈余倍數(shù)非常高C.具有中等的股利分配率D.資金來(lái)源于保留盈余＋債務(wù)【答案】D31、國(guó)內(nèi)某汽車(chē)銷(xiāo)售中心，在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多客戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)需要對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)或者維修，以使得汽車(chē)可以安全正常的使用。針對(duì)這種情況，該銷(xiāo)售中心決定摒棄舊的經(jīng)營(yíng)觀念，在銷(xiāo)售汽車(chē)的同時(shí)，推出汽車(chē)維修和保養(yǎng)服務(wù)。著手購(gòu)進(jìn)汽車(chē)配件，并聘請(qǐng)一定的維修保養(yǎng)人員，由此獲得了巨大的利益。該汽車(chē)銷(xiāo)售中心選擇的重建市場(chǎng)邊界的基本法則是（）。A.審視他擇產(chǎn)業(yè)B.跨越戰(zhàn)略群體C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體D.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)【答案】D32、甲公司是一家國(guó)際知名洗滌用品公司，計(jì)劃與國(guó)內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌，甲公司也堅(jiān)持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】B33、甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略是集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中符合其目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費(fèi)者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費(fèi)者提供不同款式服裝D.為老年消費(fèi)者提供高檔服裝【答案】D34、原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味制品“S”牌辣醬，如今成了全國(guó)和世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品?！癝”牌辣醬熱銷(xiāo)多年，其他產(chǎn)品無(wú)一能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其多年來(lái)高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價(jià)格?！癝”牌辣醬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于（）。A.具有持久性的資源B.具有路徑依賴(lài)性的資源C.具有因果模糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B35、隨著全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的加強(qiáng)，甲公司的股東要求管理層建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)條件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責(zé)任人和處理流程、程序和政策，確保重大風(fēng)險(xiǎn)事件得到及時(shí)、穩(wěn)妥處理。甲公司股東的要求所針對(duì)的內(nèi)部控制要素是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制活動(dòng)C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通【答案】B36、超想公司是一家電腦制造公司。由于電腦產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率比較高，超想公司為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，成立“1+1專(zhuān)營(yíng)店”，以自營(yíng)店的形式銷(xiāo)售電腦。根據(jù)上述信息判斷，超想公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.后向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略【答案】D37、甲公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是碳酸飲料，近年該公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到養(yǎng)生茶、礦泉水、沖食食品等多個(gè)系列去迎合不同年齡以及飲食習(xí)慣的消費(fèi)者，為整個(gè)公司帶來(lái)了更高的收入。甲公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】C38、經(jīng)理人對(duì)股東負(fù)有忠誠(chéng)、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問(wèn)題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)管理中通常會(huì)違背忠誠(chéng)和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過(guò)快，侵占利潤(rùn)B.敷衍偷懶不作為C.財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守D.經(jīng)營(yíng)過(guò)于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A39、2019年4月，格力電器有意引入私募股權(quán)公司厚樸投資作為其新的機(jī)構(gòu)投資者。新股東入駐董事會(huì)后，將對(duì)公司管理層進(jìn)行改組，這將有望提升管理層股權(quán)激勵(lì)和薪酬待遇，從而推動(dòng)格力電器的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)潛力的爆發(fā)。上述信息體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)投資者參與公司治理的途徑是（）。A.“用腳投票”B.“用手投票”C.市場(chǎng)干預(yù)D.行政干預(yù)【答案】B40、（2021年真題）伊峰公司是一家從事光學(xué)儀器研發(fā)和制造的企業(yè)。該公司擬投資進(jìn)入尚處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入期的新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)。從新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇角度看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司近期進(jìn)入新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)需具備的條件是（）。A.新型顯示技術(shù)的變化比較迅速B.顧客忠誠(chéng)的重要性在早期不顯著C.企業(yè)的形象與聲望對(duì)顧客至關(guān)重要D.為了塑造新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開(kāi)辟市場(chǎng)較高的代價(jià)【答案】C41、天山公司是一家上市集團(tuán)企業(yè)，公司成立專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)工作組，對(duì)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，下列關(guān)于內(nèi)部控制的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合B.內(nèi)部控制是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程C.內(nèi)部控制提供絕對(duì)保證D.內(nèi)部控制的三項(xiàng)目標(biāo)包括：取得經(jīng)營(yíng)的效率和有效性、確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C42、甲公司是一家國(guó)際知名洗滌用品公司，計(jì)劃與國(guó)內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌，甲公司也堅(jiān)持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】B43、牧業(yè)公司是一家從事禽類(lèi)養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的公司，公司董事會(huì)近期召開(kāi)了一次會(huì)議，要求進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度，尤其要加強(qiáng)反舞弊機(jī)制的優(yōu)化。根據(jù)我國(guó)內(nèi)部控制基本規(guī)范，反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制活動(dòng)C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通【答案】D44、2020年1月，美國(guó)對(duì)沖基金渾水指控瑞幸財(cái)務(wù)造假欺詐，遭到瑞幸否認(rèn)，但在隨后的4月份，瑞幸公告稱(chēng)通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)公司首席運(yùn)營(yíng)官劉劍財(cái)務(wù)造假，牽涉約22億元的虛假交易。消息一出，瑞幸盤(pán)中觸發(fā)六次熔斷，給股東們?cè)斐删揞~損失。根據(jù)以上信息可以判斷，瑞幸存在的公司治理問(wèn)題是（）。A.終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題B.經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題C.剝奪型公司治理問(wèn)題D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問(wèn)題【答案】B45、天豐基建公司是一家國(guó)有控股上市公司。該公司規(guī)定，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的分歧由規(guī)章制度來(lái)解決，十分重視忠誠(chéng)感和責(zé)任感，但是強(qiáng)調(diào)等級(jí)和地位，大家必須遵守限定的權(quán)利和特權(quán)。天豐基建公司的企業(yè)文化類(lèi)型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】B46、甲公司人力資源部門(mén)近期組織了公司的人員招聘、培訓(xùn)工作。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》，下列選項(xiàng)中，與甲公司人力資源無(wú)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.人力資源缺乏或過(guò)剩，存在人員缺口或冗余B.人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制不健全，無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要C.人力資源結(jié)構(gòu)不合理，造成管理混亂D.人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損【答案】D47、為進(jìn)一步提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，某口香糖公司邀請(qǐng)大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】A48、某產(chǎn)品為企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流的增長(zhǎng)基本停滯，由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以致毛利率開(kāi)始下降，企業(yè)開(kāi)始實(shí)施生產(chǎn)流程管理以提高生產(chǎn)效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣(mài)點(diǎn)以期從某產(chǎn)品中獲得更多的收入，同時(shí)，企業(yè)開(kāi)始著手研究新產(chǎn)品。這些信息說(shuō)明了該產(chǎn)品所處的生命周期是（）。A.導(dǎo)入期B.成熟期C.成長(zhǎng)期D.衰退期【答案】B49、甲公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，一直保持比較穩(wěn)定的盈利水平，能夠穩(wěn)健的為股東創(chuàng)造財(cái)富。臨近春節(jié)，該公司管理層預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間市場(chǎng)內(nèi)對(duì)本公司產(chǎn)品的需求會(huì)大幅上升，該公司將會(huì)迎來(lái)一段高增長(zhǎng)時(shí)期，高增長(zhǎng)可能會(huì)使公司面臨資金短缺的局面，公司管理層擬在近期采取措施以解決現(xiàn)金短缺的問(wèn)題，根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的原理，下列最適合甲公司采用戰(zhàn)略是（）。A.提高經(jīng)營(yíng)效率，以提高可持續(xù)增長(zhǎng)率B.發(fā)行新股，籌集資金C.通過(guò)并購(gòu)，以獲得更大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)D.與銀行簽訂短期流動(dòng)資金貸款【答案】D50、甲公司是一家上市公司，每年對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等作出全面的預(yù)算安排，下列不屬于全面預(yù)算管理過(guò)程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時(shí)，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏約束或盲目經(jīng)營(yíng)【答案】C多選題（共30題）1、快樂(lè)壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)算來(lái)年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財(cái)務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC2、下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。A.不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程B.對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履行預(yù)算調(diào)整程序C.大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整D.一般物資或勞務(wù)的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議【答案】ABC3、小豬短租根據(jù)不同群體的消費(fèi)需求積極發(fā)展客棧、民宿、短租公寓等?？蜅?、民宿主要服務(wù)于對(duì)旅行品質(zhì)要求高的年輕用戶(hù)，而短租公寓主要面向穩(wěn)定的年紀(jì)較大的租房人群。小豬短租進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】AC4、甲公司是一家知名的教育機(jī)構(gòu)，員工數(shù)量眾多。但自2013年以來(lái)，公司效益急劇下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力變?nèi)?，員工離職率增加。公司高層召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面出現(xiàn)了問(wèn)題。公司若想改變現(xiàn)狀，在討論縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題時(shí)，需要考慮的方面有（）。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵(lì)【答案】ABCD5、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天翔航空公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】BCD6、下列有關(guān)信息技術(shù)對(duì)組織的影響的說(shuō)法中，正確的有（）。A.減少管理層次，擴(kuò)大控制幅度B.減少權(quán)力集中C.減少專(zhuān)業(yè)人員，增加多面手D.有利于很快地重組社會(huì)資源適應(yīng)市場(chǎng)的需要【答案】ABCD7、企業(yè)有四種組織戰(zhàn)略類(lèi)型，下列對(duì)組織戰(zhàn)略類(lèi)型的表述中正確的有（）。A.防御型戰(zhàn)略組織追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，占領(lǐng)一部分產(chǎn)品市場(chǎng)B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上C.分析型戰(zhàn)略組織對(duì)其外部環(huán)境的反應(yīng)上采取一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整模式，缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織在尋求新的產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)【答案】AB8、甲公司是一家乳制品生產(chǎn)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是制造液體奶，只發(fā)展單一產(chǎn)品，該公司決定采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。下列選項(xiàng)中屬于甲公司實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略的主要方法有（）。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.開(kāi)發(fā)小眾市場(chǎng)C.保持市場(chǎng)份額D.前向一體化【答案】ABC9、下列選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略控制過(guò)程的重要步驟的有（）。A.設(shè)定戰(zhàn)略控制的目標(biāo)B.選擇戰(zhàn)略控制的方法C.實(shí)施戰(zhàn)略控制措施D.反饋戰(zhàn)略控制效果【答案】ABCD10、甲集團(tuán)是以肉類(lèi)加工為主的大型食品集團(tuán)，在全國(guó)18個(gè)省市建設(shè)了加工基地。集團(tuán)旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養(yǎng)殖、藥業(yè)和軟件等。2013年5月，甲集團(tuán)以71億美元收購(gòu)全球最大生豬養(yǎng)殖企業(yè)美國(guó)乙食品公司的全部股份，使甲集團(tuán)成為全球最大的肉類(lèi)加工企業(yè)。為配合甲集團(tuán)的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲集團(tuán)可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型有（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)【答案】ACD11、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。A.書(shū)店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售服務(wù)B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專(zhuān)門(mén)從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究【答案】CD12、（2020年真題）百苑集團(tuán)是一家實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的跨國(guó)餐飲連鎖企業(yè)。2016年以來(lái)，該公司收購(gòu)了國(guó)內(nèi)多家分別經(jīng)營(yíng)“川”“魯”“粵”等不同菜系的餐飲企業(yè)。收購(gòu)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理難以適應(yīng)多元化的中餐文化和管理風(fēng)格，運(yùn)營(yíng)狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期。依據(jù)并購(gòu)戰(zhàn)略“并購(gòu)失敗的原因”，下列各項(xiàng)中，屬于百苑集團(tuán)收購(gòu)后運(yùn)營(yíng)狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期的原因有（）。A.決策不當(dāng)B.跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)C.支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用D.并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合【答案】AD13、疫情突如其來(lái)，受其影響，作為餐飲行業(yè)燒烤細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)——小木屋燒烤，因失去春節(jié)假期黃金營(yíng)業(yè)窗口期及不能盡早復(fù)工的影響，利潤(rùn)水平遠(yuǎn)低于預(yù)算序時(shí)進(jìn)度，且呈現(xiàn)大幅下行趨勢(shì)，公司現(xiàn)金流承受較大壓力。為此，小木屋燒烤采取如下舉措：高管帶頭降薪50％；與貸款主辦銀行簽訂“不抽貸、不斷貸、不壓貸”協(xié)議，并對(duì)現(xiàn)有貸款進(jìn)行重組，延長(zhǎng)期限、降低利率、減免罰息。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A.削減成本B.調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略C.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.機(jī)制變革【答案】AC14、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來(lái)致力于推進(jìn)橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國(guó)內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2019年9月，甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期收購(gòu)了乙化肥廠。收購(gòu)后，甲公司更換了乙化肥廠的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并要求乙化肥廠根據(jù)未來(lái)需求編制預(yù)算。2019年11月，甲公司啟動(dòng)2020年度預(yù)算編審工作，乙化肥廠2020年預(yù)算編制類(lèi)型的缺點(diǎn)有（）。A.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)C.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能D.沒(méi)有降低成本的動(dòng)力【答案】BC15、百利公司是一個(gè)家電企業(yè)，經(jīng)過(guò)分析得到該公司的投資資本回報(bào)率高于資本成本，但是其銷(xiāo)售增長(zhǎng)率卻低于公司的可持續(xù)增長(zhǎng)率，據(jù)此可以判斷（）。A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)B.該公司可以通過(guò)加速增長(zhǎng)來(lái)增加股東財(cái)富C.該公司的策略可以是增發(fā)股份D.如果該公司加速增長(zhǎng)后，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)，可以回購(gòu)股份【答案】BD16、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲酒店收購(gòu)一家旅行社，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)B.乙牙膏企業(yè)通過(guò)與國(guó)外卡通形象合作，開(kāi)發(fā)出益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過(guò)買(mǎi)一贈(zèng)一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶(hù)可獲得丁公司生產(chǎn)的禮品一份【答案】CD17、下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲公司通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇中輸入新的活力以增加其現(xiàn)有的市場(chǎng)份額B.乙商業(yè)銀行為吸引更多的信用卡客戶(hù)，與各百貨商場(chǎng)推出周末簽賬折扣優(yōu)惠C.丙旅行社采取發(fā)傳單等種種措施消除人們疑慮，說(shuō)服他們利用節(jié)假日去國(guó)外觀光旅游D.丁牙膏廠向目標(biāo)顧客宣傳早起、飯后、睡前都刷牙的良好口腔衛(wèi)生習(xí)慣，其目的在于增加消費(fèi)者的使用次數(shù)【答案】ABCD18、為了拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)玩具制造商甲公司收購(gòu)了H國(guó)玩具制造商乙公司。由于H國(guó)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義意識(shí)，這與甲公司的企業(yè)文化產(chǎn)生沖突，影響了公司的經(jīng)營(yíng)管理。而且其后不久，甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在被收購(gòu)前卷入的一場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，將導(dǎo)致甲公司面臨訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。本案例中，甲公司所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】BCD19、（2020年真題）主營(yíng)體育用品生產(chǎn)和銷(xiāo)售的云濟(jì)公司開(kāi)發(fā)出一款智能家用跑步機(jī)。為了使該產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，公司銷(xiāo)售人員在主要銷(xiāo)售商場(chǎng)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標(biāo)，自動(dòng)顯示使用者應(yīng)選擇的最佳步速和運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)宣布前20名購(gòu)買(mǎi)者，可獲得產(chǎn)品免費(fèi)保修期從3年延長(zhǎng)至6年的優(yōu)惠。云濟(jì)公司采用的促銷(xiāo)組合策略要素有（）。A.廣告促銷(xiāo)B.公關(guān)宣傳C.營(yíng)業(yè)推廣D.人員推銷(xiāo)【答案】CD20、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。A.書(shū)店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售服務(wù)B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理體系，提升員工的服務(wù)能力D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專(zhuān)門(mén)從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究【答案】CD21、快樂(lè)壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)算來(lái)年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)收益率、采購(gòu)成本和周期、員工收入等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財(cái)務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC22、乙公司在實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，建立了反舞弊機(jī)制，明確反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機(jī)構(gòu)在反舞弊工作中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范舞弊案件的舉報(bào)、調(diào)查、處理、報(bào)告和補(bǔ)救程序。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)要妥善保存內(nèi)部控制建立與實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)記錄或者資料，確保內(nèi)部控制建立與實(shí)施過(guò)程的可驗(yàn)證性。乙公司的上述作法所涉及的內(nèi)部控制要素有（）。A.監(jiān)控B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.信息與溝通【答案】AD23、甲公司是一家電腦配件研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主營(yíng)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等的研發(fā)生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量，與多家電腦品牌達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)新的需求，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，甲公司決定利用其在現(xiàn)有市場(chǎng)掌握的信息，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)與開(kāi)發(fā)研制新一代電腦配件產(chǎn)品。甲公司采用該戰(zhàn)略的原因可能有（）。A.充分利用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解B.使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中保持穩(wěn)固的地位C.保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)往往與產(chǎn)品改進(jìn)結(jié)合在一起【答案】ABC24、甲企業(yè)在采用平衡計(jì)分卡衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中，涉及到在開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí)，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。A.企業(yè)形象B.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率C.客戶(hù)滿(mǎn)意度D.客戶(hù)關(guān)系【答案】AD25、H公司研制出一種市場(chǎng)上還未出現(xiàn)的新產(chǎn)品，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可以對(duì)可能的銷(xiāo)售量作出預(yù)測(cè)。公司決定采用德?tīng)柗品▽?duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。于是該公司成立專(zhuān)家小組，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)家和銷(xiāo)售代表等10位專(zhuān)家，征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，預(yù)測(cè)全年可能的銷(xiāo)售量。經(jīng)過(guò)四次反饋得到預(yù)測(cè)結(jié)果。H公司采用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。A.由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法B.所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題C.專(zhuān)家不必一次聚集在某個(gè)地方，比較方便D.讓主要利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通【答案】ABC26、受?chē)?guó)內(nèi)沿海城市用工成本的大幅上升，乙公司計(jì)劃將沿海某地加工廠整體搬遷至用工成本相對(duì)較低的內(nèi)地，并在當(dāng)?shù)貙ふ乙粋€(gè)合作伙伴。為此公司需要對(duì)內(nèi)部不同省份進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)。下列各項(xiàng)中，乙公司可以從外部獲取有關(guān)潛在合作伙伴信息的方式有（）。A.財(cái)務(wù)信息B.客戶(hù)信息C.采購(gòu)記錄D.管理效率【答案】ABD27、甲公司是一家裝修設(shè)計(jì)公司。按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)甲公司獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（）。A.進(jìn)入裝修設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)需要的資金投入不大B.裝修設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量眾多C.現(xiàn)有裝修設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者反應(yīng)強(qiáng)烈D.甲公司與多家房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系良好【答案】AB28、按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施包括（）。A.財(cái)務(wù)管理B.廠房、道路等C.企業(yè)高層管理人員D.企業(yè)的組織、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)【答案】ACD29、一個(gè)企業(yè)使用比率來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的主要原因有（）。A.通過(guò)比較各個(gè)時(shí)期的相應(yīng)比率可以很容易地發(fā)現(xiàn)這些比率的變動(dòng)B.相對(duì)于實(shí)物數(shù)量或貨幣價(jià)值的絕對(duì)數(shù)，比率更易于理解C.比率可以進(jìn)行項(xiàng)目比較并有助于計(jì)量績(jī)效D.比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑，并在類(lèi)似的企業(yè)之間進(jìn)行比較【答案】ABCD30、進(jìn)入21世紀(jì)之后，石油化工行業(yè)步入成熟期。石油化工行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，盈利空間逐漸變小。嘉永石油公司通過(guò)提高裝置的適應(yīng)能力，提高煉油和乙烯裝置進(jìn)料的靈活性來(lái)降低原材料成本。結(jié)合以上信息，分析嘉永石油公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷(xiāo)B.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高C.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿達(dá)到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本D.市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象【答案】ACD大題（共10題）一、（2019年真題)1992年，以家電硏發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主業(yè)的信達(dá)公司確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司董事長(zhǎng)程靜說(shuō)過(guò)：“那些只引進(jìn)不硏發(fā)、落伍了再引進(jìn)的企業(yè)，沒(méi)有追求，必死無(wú)疑”。信達(dá)公司拒絕參與彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，每年將銷(xiāo)售收入的5%投入研發(fā)。公司實(shí)行獎(jiǎng)金與開(kāi)發(fā)成果掛鉤的制度，將技術(shù)開(kāi)發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來(lái)，在信達(dá)公司彩電業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了四個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（1）2005年研發(fā)成功“中國(guó)芯”，中國(guó)首塊擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生，徹底打破了國(guó)外芯片的壟斷地位。2013年國(guó)內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)多媒體電視SOC主芯片研制成功并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。2015年發(fā)布VP畫(huà)質(zhì)引擎芯片，使信達(dá)公司正式比肩國(guó)際行業(yè)巨頭，成為中國(guó)擁有自主高端畫(huà)質(zhì)芯片的企業(yè)。（2）建成中國(guó)電視行業(yè)第一條液晶模組線，徹底扭轉(zhuǎn)中國(guó)液晶模組幾乎全部依賴(lài)外國(guó)企業(yè)的狀況，率先完成平板電視上游產(chǎn)業(yè)鏈的突破。（3）UL電視與激光電視并行。其中，“UL顯示技術(shù)”是信達(dá)公司十年來(lái)對(duì)電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場(chǎng)贏得了一席之地。（4）轉(zhuǎn)型布局智能電視。2017年，信達(dá)公司推出的V5智能系統(tǒng)由簡(jiǎn)單的單項(xiàng)人機(jī)交互向更簡(jiǎn)潔的觸控交互、智能交互發(fā)展，主動(dòng)感知用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)智能化推薦。信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營(yíng)業(yè)收入位居全球品牌第三位，國(guó)內(nèi)品牌第一位。要求：（1）簡(jiǎn)要分析信達(dá)公司所實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型，并從資源和能力角度分析信達(dá)公司實(shí)行這一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的條件。【答案】（1）信達(dá)公司通過(guò)研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)品的更新并保持產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)性，因此信達(dá)公司實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型是差異化戰(zhàn)略。資源和能力：①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力?！懊磕陮N(xiāo)售收入5%投入研發(fā)”；“2005年研發(fā)成功‘中國(guó)芯’”；“建成中國(guó)電視行業(yè)第一條液晶模組線，徹底扭轉(zhuǎn)了中國(guó)液晶模組幾乎全部依賴(lài)外企的狀況”；“‘UL顯示技術(shù)’是信達(dá)10年來(lái)對(duì)電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場(chǎng)贏得了一席之地”。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力?！靶胚_(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)收入位居全球品牌第三位，國(guó)內(nèi)品牌第一位”。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！肮緦?shí)行獎(jiǎng)金與開(kāi)發(fā)成果掛鉤的制度，將技術(shù)開(kāi)發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷(xiāo)渠道的能力?！靶胚_(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營(yíng)業(yè)收入位居全球品牌第三位，國(guó)內(nèi)品牌第一位”。二、（2016年）資料一威遠(yuǎn)公司早期是C國(guó)一家IT金融服務(wù)企業(yè)。最近幾年，由于IT金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，威遠(yuǎn)公司在IT金融服務(wù)業(yè)中的利潤(rùn)空間不斷收窄，面臨著很大的壓力。2010年，威遠(yuǎn)公司總經(jīng)理王濤開(kāi)始為公司尋找轉(zhuǎn)型的出路。一次他到國(guó)外旅游，在下榻的酒店中第一次接觸到G國(guó)D公司生產(chǎn)的B濾水壺，這個(gè)產(chǎn)品一下子吸引了他。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，G國(guó)B濾水壺已經(jīng)是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。D公司以“為大眾提供健康水源”為宗旨，將B濾水壺產(chǎn)品定位于低端的健康產(chǎn)品。因此，B濾水壺進(jìn)入低端零售渠道。隨著使用產(chǎn)品的用戶(hù)越來(lái)越多，B濾水壺發(fā)展成為G國(guó)普通家庭的“家用水源”。B濾水壺產(chǎn)品在世界各地陸續(xù)獲得了成功。根據(jù)調(diào)查，普通用戶(hù)平均每天使用B濾水壺過(guò)濾自來(lái)水3～4升，并對(duì)產(chǎn)品的濾水性能和質(zhì)量感到滿(mǎn)意。B濾水壺產(chǎn)品成功的核心在于獨(dú)有的雙重濾芯技術(shù)，其采用的材質(zhì)如椰殼活性炭、無(wú)鈉離子交換樹(shù)脂等均采用了世界級(jí)的自有專(zhuān)利技術(shù)，從材質(zhì)到技術(shù)在業(yè)內(nèi)均有非常高的認(rèn)可度。人們發(fā)現(xiàn)使用B濾水壺過(guò)濾后的水制作的食品、飲料味道更好。因此，一些商業(yè)企業(yè)例如酒店、快餐店、咖啡廳以及食品加工廠等也開(kāi)始使用B濾水壺。后來(lái)，D公司運(yùn)用成熟的濾水技術(shù)進(jìn)軍工業(yè)市場(chǎng)，例如為部分家電企業(yè)提供一體化濾水解決方案，以及為汽車(chē)制造企業(yè)提供生產(chǎn)用的蒸餾水等。王濤看到，濾水器在C國(guó)具有巨大的潛在需求。一方面，C國(guó)城市自來(lái)水處理的工藝及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還處于一個(gè)相對(duì)不高的水平。2009年，有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的水質(zhì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有1000余家的城市自來(lái)水廠家在出廠時(shí)水質(zhì)不合格，農(nóng)村飲用水水質(zhì)狀況更令人擔(dān)憂(yōu)。有關(guān)機(jī)構(gòu)宣布，《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》將在國(guó)內(nèi)強(qiáng)制性實(shí)施。然而，由于技術(shù)原因，自來(lái)水廠供水管道的二次污染問(wèn)題還未能根本解決，水質(zhì)達(dá)標(biāo)還需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間。另一方面，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的改革開(kāi)放，C國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，普通消費(fèi)者的生活重點(diǎn)已經(jīng)從追求溫飽漸漸過(guò)渡到尋求健康的新階段。在目前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。王濤回國(guó)后，很快找到了D公司駐C國(guó)區(qū)總代理辦事處。2010年威遠(yuǎn)公司與D公司駐C國(guó)區(qū)總代理辦事處簽訂了D市B濾水壺產(chǎn)品獨(dú)家代理協(xié)議。資料二王濤開(kāi)始認(rèn)真考慮B濾水壺產(chǎn)品在C國(guó)的定位問(wèn)題。事實(shí)上，B濾水壺在不同國(guó)家定位不盡相同。比如在G國(guó)、P國(guó)和R國(guó)，人們選擇B濾水壺的一個(gè)主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過(guò)濾水主要用來(lái)沖茶和泡咖啡；在X國(guó)、F國(guó)和Y國(guó)，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)時(shí)，D公司駐C國(guó)區(qū)的總經(jīng)理認(rèn)為有必要將B濾水壺作為一個(gè)高端、時(shí)尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場(chǎng)。根據(jù)產(chǎn)品的這種定位，王濤決定進(jìn)入高端商場(chǎng)渠道。B濾水壺產(chǎn)品在D市幾家主要高端商場(chǎng)設(shè)立了品牌專(zhuān)柜，以高端、高價(jià)的形象出現(xiàn)。D市高端消費(fèi)者對(duì)這些高端商場(chǎng)有著深厚的認(rèn)同感和信任度，加上B濾水壺系列產(chǎn)品是G國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品，在國(guó)外銷(xiāo)售了幾十年，積累了可靠的聲譽(yù)。進(jìn)入這些渠道以后，在高端消費(fèi)者群體中迅速建立了良好的口碑，銷(xiāo)售額一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。在2010年至2013年的時(shí)間里，產(chǎn)品基本上覆蓋了D市的高端商場(chǎng)渠道。威遠(yuǎn)公司在B濾水壺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)上相繼建立了會(huì)員微信平臺(tái)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，定期邀請(qǐng)新老顧客參加商場(chǎng)會(huì)員日、公司會(huì)員日等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外，公司還經(jīng)常性地參加一些社會(huì)論壇、會(huì)展贊助、會(huì)議體驗(yàn)等活動(dòng)，取得了良好的效果?！敬鸢浮浚?）根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足以下3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試才可稱(chēng)為核心能力：①它對(duì)顧客是否有價(jià)值“根據(jù)調(diào)查，普通用戶(hù)平均每天使用B濾水壺過(guò)濾自來(lái)水3～4升，并對(duì)產(chǎn)品的濾水性能和質(zhì)量感到滿(mǎn)意”“人們發(fā)現(xiàn)使用B濾水壺過(guò)濾后的水制作的食品、飲料味道更好。因此，一些商業(yè)企業(yè)例如酒店、快餐店、咖啡廳以及食品加工廠等也開(kāi)始使用B濾水壺。后來(lái)，D公司運(yùn)用成熟的濾水技術(shù)進(jìn)軍工業(yè)市場(chǎng)，例如為部分家電企業(yè)提供一體化濾水解決方案，以及為汽車(chē)制造企業(yè)提供生產(chǎn)用的蒸餾水等”。②它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)“G國(guó)B濾水壺已經(jīng)是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌”“從材質(zhì)到技術(shù)在業(yè)內(nèi)均有非常高的認(rèn)可度”。③它是否很難被模仿或復(fù)制“B濾水壺產(chǎn)品成功的核心在于獨(dú)有的雙重濾芯技術(shù)，其采用的材質(zhì)如椰殼活性炭、無(wú)鈉離子交換樹(shù)脂等均采用了世界級(jí)的自有專(zhuān)利技術(shù)”。綜上，B濾水壺同時(shí)滿(mǎn)足以上3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試，是D公司的核心能力，這是B濾水壺能夠在G國(guó)取得成功的原因。（2）B濾水壺進(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)早期的定位，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量中的地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。①地理細(xì)分。“B濾水壺在不同國(guó)家定位不盡相同。比如在G國(guó)、P國(guó)和R國(guó)，人們選擇B濾水壺的一個(gè)主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過(guò)濾水主要用來(lái)沖茶和泡咖啡；在X國(guó)、F國(guó)和Y國(guó)，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)時(shí)，D公司駐C國(guó)區(qū)的總經(jīng)理認(rèn)為有必要將B濾水壺作為一個(gè)高端、時(shí)尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場(chǎng)”。②人口細(xì)分?！斑M(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)時(shí)，D公司駐C國(guó)區(qū)的總經(jīng)理認(rèn)為有必要將B濾水壺作為一個(gè)高端、時(shí)尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場(chǎng)”（體現(xiàn)人口收入水平）。③心理細(xì)分?！斑M(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)時(shí)，D公司駐C國(guó)區(qū)的總經(jīng)理認(rèn)為有必要將B濾水壺作為一個(gè)高端、時(shí)尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場(chǎng)”。④行為細(xì)分?！癇濾水壺產(chǎn)品在D市幾家主要高端商場(chǎng)設(shè)立了品牌專(zhuān)柜，以高端、高價(jià)的形象出現(xiàn)。D市高端消費(fèi)者對(duì)這些高端商場(chǎng)有著深厚的認(rèn)同感和信任度，加上B濾水壺系列產(chǎn)品是G國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品，在國(guó)外銷(xiāo)售了幾十年，積累了可靠的聲譽(yù)。進(jìn)入這些渠道以后，在高端消費(fèi)者群體中迅速建立了良好的口碑”。（3）①政治和法律因素。“有關(guān)機(jī)構(gòu)宣布，《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》將在國(guó)內(nèi)強(qiáng)制性實(shí)施”。②經(jīng)濟(jì)因素?！敖?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的改革開(kāi)放，C國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展”。③社會(huì)和文化因素?！捌胀ㄏM(fèi)者的生活重點(diǎn)已經(jīng)從追求溫飽漸漸過(guò)渡到尋求健康的新階段。在目前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)”。④技術(shù)因素?！癈國(guó)城市自來(lái)水處理的工藝及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還處于一個(gè)相對(duì)不高的水平”“由于技術(shù)原因，自來(lái)水廠供水管道的二次污染問(wèn)題還未能根本解決，水質(zhì)達(dá)標(biāo)還需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間”。三、東海房地產(chǎn)公司創(chuàng)立于2001年，總部位于南方甲省。公司成立之初，創(chuàng)始人張總認(rèn)為，雖然房地產(chǎn)業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，但是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的背景下，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)未來(lái)會(huì)步入一個(gè)較長(zhǎng)的黃金發(fā)展期。因此，張總決定借中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展之勢(shì)，力爭(zhēng)3年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到30億元、6年內(nèi)達(dá)到100億元，成為甲省的房地產(chǎn)業(yè)龍頭老大。張總判斷，未來(lái)房?jī)r(jià)、地價(jià)都會(huì)大幅上漲，因此公司快速、高價(jià)拿地，四處出擊。公司自有資金不足5億元，剩余資金全部由銀行貸款解決，負(fù)債率偏高。為了緩解快速發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金流壓力，公司從拿地到銷(xiāo)售回款的時(shí)間間隔短，僅為幾個(gè)月，而且拿到銷(xiāo)售回款，再去購(gòu)買(mǎi)土地，進(jìn)入下一循環(huán)。2016年，公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為100％，可持續(xù)增長(zhǎng)率為40％，投資資本回報(bào)率為12％，資本成本為8％。2017年年后，公司決定大舉進(jìn)入外省二線城市，新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長(zhǎng)，導(dǎo)致房屋質(zhì)量存在不少瑕疵，并經(jīng)常延期交房。這促使公司銷(xiāo)售回款急劇下滑、現(xiàn)金流緊張。公司在對(duì)外省急劇擴(kuò)張中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問(wèn)題，很多子公司失控，出現(xiàn)總公司對(duì)其年度財(cái)務(wù)預(yù)決算不知情、大額資金被挪用、重大違規(guī)擔(dān)保、不經(jīng)總公司批準(zhǔn)隨意處置主要資產(chǎn)等現(xiàn)象。2017年公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大幅下降為35％，可持續(xù)增長(zhǎng)率下降為15％，投資資本回報(bào)率下降為5％，資本成本上升為13％。公司在2018年年初陷入了財(cái)務(wù)危機(jī)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析東海公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配情況及相關(guān)建議；（2）簡(jiǎn)要分析2016年和2017年?yáng)|海公司的業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限及財(cái)務(wù)狀況，并說(shuō)明假設(shè)從長(zhǎng)期增長(zhǎng)角度來(lái)看各自可采取的應(yīng)對(duì)措施?！敬鸢浮浚?）東海公司采取了高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配類(lèi)型。東海公司所在地的房地產(chǎn)業(yè)資金投入大，經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)多，因此經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。東海公司在財(cái)務(wù)上采取了激進(jìn)的融資政策，負(fù)債率高，導(dǎo)致流動(dòng)性壓力大，屬于高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)政策。高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配加大了公司面臨的總風(fēng)險(xiǎn)，一旦經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)銷(xiāo)售下滑或資金回收等問(wèn)題，公司的資金鏈很容易斷裂進(jìn)而陷入不能償還到期債務(wù)的財(cái)務(wù)危機(jī)。相關(guān)建議：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則，因此東海公司應(yīng)該采用高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配，才能使公司總風(fēng)險(xiǎn)處于中等程度，這是一種可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的合理搭配。（2）①東海公司在2016年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為100％，高于40％的可持續(xù)增長(zhǎng)率，投資資本回報(bào)率為12％，高于8％的資本成本，處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增價(jià)型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)，可以為股東創(chuàng)造價(jià)值，但自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金不足以支持銷(xiāo)售增長(zhǎng)。東海公司解決資金短缺問(wèn)題可選擇的應(yīng)對(duì)措施：第一，提高公司可持續(xù)增長(zhǎng)率，使之向銷(xiāo)售增長(zhǎng)率靠攏。第二，增加權(quán)益資本，提供增長(zhǎng)所需資金。②東海公司在2017年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為35％，高于15％的可持續(xù)增長(zhǎng)率，投資資本回報(bào)率為5％，低于13％的資本成本，處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第四象限，屬于減損現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)，為股東減損價(jià)值，而且自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金不足以支持銷(xiāo)售增長(zhǎng)。由于股東價(jià)值和現(xiàn)金都在被吞食，需要快速解決問(wèn)題。東海公司可選擇的應(yīng)對(duì)措施：第一，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底重組。第二，直接出售企業(yè)。四、通用電氣公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)GE）是一家全球領(lǐng)先的科技、服務(wù)和金融公司，致力于解決世界上最棘手的一些問(wèn)題。在能源、健康、交通及基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、合作伙伴、人類(lèi)進(jìn)步。GE不同于其他公司的是，新總裁上任后都會(huì)把原來(lái)總裁的理念和很好的做事方式拋棄。他們提出這種方式并不是為了追求不同而不同，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)管理理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。要求：請(qǐng)簡(jiǎn)述戴富特對(duì)戰(zhàn)略變革分類(lèi)的四種類(lèi)型，并根據(jù)上述材料分析通用電氣公司的戰(zhàn)略變革類(lèi)型?！敬鸢浮浚?）戴富特在1992年對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類(lèi)，共有4種類(lèi)型：①技術(shù)變革。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，包括開(kāi)發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等技術(shù)。②產(chǎn)品和服務(wù)變革。產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)產(chǎn)出的變革，包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。③結(jié)構(gòu)和體系變革。結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。④人員變革。人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。（2）由于通用電氣公司新總裁上任后都會(huì)把原來(lái)總裁的理念和很好的做事方式拋棄，新總裁要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況實(shí)施自己的管理經(jīng)營(yíng)理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。通用電氣公司的這種做法是企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，屬于人員變革。五、北星藥業(yè)是一家以中藥研發(fā)與制作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，研發(fā)工作一直是企業(yè)工作的重點(diǎn)，公司一直保持著較好的發(fā)展前景。但是隨著人們對(duì)西藥快速療效的日益肯定，對(duì)中藥市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙，公司高層為了適應(yīng)日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要，隨即決定在整個(gè)公司開(kāi)展全面性的戰(zhàn)略變革，并在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥，具體的戰(zhàn)略變革流程如下：（1）首先，在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升。（2）其次，企業(yè)現(xiàn)有員工的工作技能和工作態(tài)度都有待提高，公司將重新確定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合。（3）最后，企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。要求：（1）簡(jiǎn)述北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型，并說(shuō)明判斷的依據(jù)；（2）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)，并說(shuō)明北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)?！敬鸢浮浚?）企業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型主要有：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型：①技術(shù)變革。“在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升”；②產(chǎn)品和服務(wù)變革。“現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”；③結(jié)構(gòu)和體系變革?！捌髽I(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”；④人員變革?！伴_(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。（2）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：調(diào)整企業(yè)理念；企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：①調(diào)整企業(yè)理念?！肮緦⒅匦麓_定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開(kāi)展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。②企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位?！霸诂F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”。③重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！捌髽I(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”。六、H啤酒公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)H啤酒）成功地在一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場(chǎng)占有率，而且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣(mài)給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購(gòu)后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場(chǎng)上現(xiàn)有的啤酒種類(lèi)不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營(yíng)銷(xiāo)。為了一舉獲得C市的市場(chǎng)，雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷(xiāo)精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。該省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被一級(jí)批發(fā)商控制。而從消費(fèi)者的反應(yīng)來(lái)看，C市的啤酒消費(fèi)群體依據(jù)啤酒種類(lèi)不同而具有不同特點(diǎn)：小瓶裝和罐裝啤酒的消費(fèi)群體主要是中青年，他們對(duì)價(jià)格的敏感度低，但對(duì)品牌的認(rèn)知度高；果啤的消費(fèi)群體主要為女性，對(duì)價(jià)格敏感性較高；大瓶啤酒的消費(fèi)群體具有普遍性，但以中年男性為主，對(duì)價(jià)格敏感性一般。雪花啤酒沒(méi)有選擇正面強(qiáng)攻，而是主要依靠直銷(xiāo)作為市場(chǎng)導(dǎo)入的手段，由銷(xiāo)售隊(duì)伍去遍布C市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開(kāi)始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷(xiāo)商，白用公司的運(yùn)貨車(chē)，賒公司的貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，H啤酒在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿(mǎn)信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得96％市場(chǎng)份額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來(lái)；而且H啤酒的分銷(xiāo)渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊，雪花公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過(guò)是地面陣地的穿插。而啤酒銷(xiāo)售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻。要求：（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的以下兩方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并說(shuō)明對(duì)雪花啤酒的影響：①購(gòu)買(mǎi)商和消費(fèi)者的議價(jià)能力；②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！敬鸢浮浚?）運(yùn)用SWOT分析法對(duì)雪花啤酒進(jìn)行分析。①優(yōu)勢(shì)：技術(shù)先進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)好（雪花啤酒在被收購(gòu)后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場(chǎng)上現(xiàn)有的啤酒種類(lèi)不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷(xiāo)精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)）。②劣勢(shì)：營(yíng)銷(xiāo)渠道狹隘，過(guò)分依賴(lài)直銷(xiāo)；內(nèi)部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷(xiāo)商，白用公司的運(yùn)貨車(chē)，賒公司的貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道）。③機(jī)會(huì)：即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季（而啤酒銷(xiāo)售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻）。④威脅：啤酒的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被一級(jí)批發(fā)商控制，來(lái)自H公司的競(jìng)爭(zhēng)也是一大威脅。（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場(chǎng)的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過(guò)生產(chǎn)與市場(chǎng)上的現(xiàn)有啤酒種類(lèi)不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨(dú)特的銷(xiāo)售模式贏得了市場(chǎng)份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過(guò)產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。（3）購(gòu)買(mǎi)者和消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力，取決于以下幾個(gè)方面的實(shí)力。①買(mǎi)方或賣(mài)方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小；②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專(zhuān)用性程度；七、艾豐公司是一家汽車(chē)零部件制造商，于2012年在上海證券交易所主板首次公開(kāi)發(fā)行股票實(shí)現(xiàn)上市。上市后，公司權(quán)益資本從2009年的5.37億元，躍升至15.69億元，增長(zhǎng)達(dá)2.92倍。公司成立后一直從事汽車(chē)零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風(fēng)險(xiǎn)投資資金入股，以有效降低融資成本。公司多年以來(lái)，積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和暢通的銷(xiāo)售渠道，以及完善的營(yíng)銷(xiāo)體制建設(shè)；同時(shí)和國(guó)內(nèi)多家一線汽車(chē)制造商建立并保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司逐步發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了一種“狼兔精神”，即既具有狼一樣敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，有事事?tīng)?zhēng)先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)；又具有兔子一樣強(qiáng)烈的生存意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，有機(jī)智靈活的快速反應(yīng)能力。在公司文化的引領(lǐng)下，依靠強(qiáng)大的資金和產(chǎn)能支持，自2013年起，公司瞄準(zhǔn)新能源汽車(chē)——燃料電池汽車(chē)的未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)。2014年，艾豐公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個(gè)廠房。同時(shí)，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，設(shè)立世界級(jí)領(lǐng)先研發(fā)中心，生產(chǎn)國(guó)際一流的燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)。2015年公司掌握了燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)生產(chǎn)的核心技術(shù)，其自主研發(fā)的質(zhì)子交換膜燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)，已獲得多項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利，銷(xiāo)售客戶(hù)包括國(guó)內(nèi)前三大客運(yùn)車(chē)制造商。由于公司產(chǎn)品性能穩(wěn)定、使用壽命長(zhǎng)，受到燃料電池汽車(chē)制造商的高度認(rèn)可。2016年，艾豐公司單月出貨量從3000萬(wàn)大幅提升至8000萬(wàn)，制造能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)昔日的龍頭老大。在研發(fā)能力上，公司具有數(shù)量較多的技術(shù)儲(chǔ)備，也匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人員，形成了較強(qiáng)的研發(fā)能力。2019年在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，又分別在M國(guó)和O洲設(shè)立了研發(fā)中心。通過(guò)調(diào)研，董事長(zhǎng)王某在公司董事會(huì)議上提議將“抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，降低燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的成本”作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)部負(fù)責(zé)人陳某指出公司并沒(méi)有掌握燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵組件——電堆和氣體循環(huán)系統(tǒng)生產(chǎn)的核心技術(shù)，目前依賴(lài)進(jìn)口，通過(guò)增加產(chǎn)量降低可控成本的空間有限。王某認(rèn)同陳某的觀點(diǎn)，據(jù)此將“通過(guò)并購(gòu)，逐步掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力”確定為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）從企業(yè)資源角度，簡(jiǎn)要分析艾豐公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡(jiǎn)要分析艾豐公司的企業(yè)能力。（3）運(yùn)用辨別企業(yè)核心能力的3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試，簡(jiǎn)要分析艾豐公司是否具備核心能力。【答案】八、（2017年）智勤公司成立于2010年，是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此基礎(chǔ)上，智勤公司對(duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間。這個(gè)階段的年輕人相對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于嘗試，對(duì)于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對(duì)價(jià)格敏感的特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性?xún)r(jià)比”走入大眾視線。為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公司采取了以下措施：（1）開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類(lèi)型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2011~2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）從市場(chǎng)情況和資源能力兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件；（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略?！敬鸢浮浚?）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件：市場(chǎng)情況：①市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù)?！跋M(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格”。②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化。“智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。③購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌?！爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。④價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！皟r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。資源和能力：①實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！?011～2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率?！皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)?！盀槭謾C(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點(diǎn)集聚。“將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)角度分析，智勤公司按照人口細(xì)分，把目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。九、資料一甲公司是一家于2000年上市的C國(guó)汽車(chē)制造公司，主要經(jīng)營(yíng)新能源小汽車(chē)、SUV、皮卡汽車(chē)、大型運(yùn)輸車(chē)等四個(gè)板塊的汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)。按照上述板塊，甲公司將管理架構(gòu)分為四個(gè)事業(yè)部：（1）新能源小汽車(chē)：受?chē)?guó)家補(bǔ)貼政策影響，新能源小汽車(chē)行業(yè)近年來(lái)獲得了快速的發(fā)展，每年保持了13%的高增長(zhǎng)率。甲公司生產(chǎn)的X牌新能源小汽車(chē)，其市場(chǎng)占有率為30%，最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司的同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為20%。（2）SUV汽車(chē)：SUV汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品生命周期中的成熟期。雖然該類(lèi)型的SUV汽車(chē)行業(yè)處于緩慢增長(zhǎng)狀態(tài)，但是，由于甲公司的SUV品牌優(yōu)勢(shì)明顯，所以保持著很高的市場(chǎng)占有率，在SUV汽車(chē)銷(xiāo)售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽車(chē)：在中西部地區(qū)，皮卡汽車(chē)市場(chǎng)的需求量很大，每年的行業(yè)增長(zhǎng)率均處于10%以上。但是，本公司皮卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額卻很低，而且目前處于虧損狀態(tài)。經(jīng)過(guò)深入研究后認(rèn)為，公司可以憑借多年來(lái)積累的品牌優(yōu)勢(shì)將這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展起來(lái)，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。（4）大型運(yùn)輸車(chē)：近年來(lái)，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸?shù)呐d起，公路運(yùn)輸?shù)谋壤诮档停瑢?duì)于大型運(yùn)輸車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，其行業(yè)增長(zhǎng)率僅在5%左右，處于低增長(zhǎng)水平。甲公司的大型運(yùn)輸車(chē)由于技術(shù)問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，市場(chǎng)份額僅占6%，落后于同類(lèi)車(chē)企。隨著汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，尤其是本企業(yè)的皮卡型汽車(chē)產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但是為了發(fā)展皮卡業(yè)務(wù)，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略變革。變革的具體措施分為以下幾個(gè)方面：首先，由設(shè)計(jì)上述產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)人員共同設(shè)計(jì)一種基本車(chē)型，使之能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工集中起來(lái)從事基本車(chē)型的生產(chǎn)。原來(lái)從事各類(lèi)車(chē)型特殊部件生產(chǎn)的員工，根據(jù)新的設(shè)計(jì)仍舊進(jìn)行各種部件的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)。通過(guò)內(nèi)部調(diào)整，既有利于實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)，也能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化需求。資料二近年來(lái)國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動(dòng)力成本的價(jià)格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國(guó)外相對(duì)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。由于本公司的新能源小汽車(chē)技術(shù)先進(jìn)，因此決定將一部分新能源小汽車(chē)業(yè)務(wù)遷移至國(guó)外，從而