管理學(xué)基礎(chǔ)課程考核說明

企人收集整理―僅供參考學(xué)習(xí)企人收集整理―僅供參考學(xué)習(xí)#/4管理學(xué)原理課程考核要求第一部分課程考核的有關(guān)說明一、考核對象參加《管理學(xué)原理》補(bǔ)修的學(xué)生。二、考核方式開卷考三、命題依據(jù)本課程的命題依據(jù)是《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第2版），王緒君主編、劉文綱副主編，中央廣播電視大學(xué)出版社200年91月出版，以及該課程教學(xué)大綱。個人收集整理勿做商業(yè)用途四、考試要求管理學(xué)是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，主要考核學(xué)生對基本理論、基本技能、基本方法的理解和應(yīng)用能力。教學(xué)過程中，設(shè)定掌握、熟悉、了解三個能力層次要求。掌握：要求學(xué)生非常清楚地理解有關(guān)知識和技能并能夠靈活運(yùn)用。熟悉：要求學(xué)生理解有關(guān)知識和技能。了解：要求學(xué)生知道的有關(guān)知識和技能。五、命題原則1．按照重分析理解和理論聯(lián)系實際的原則，既考查學(xué)生對基本知識的理解能力，又考查他們運(yùn)用所學(xué)知識綜合分析問題和解決問題的能力。個人收集整理勿做商業(yè)用途2．試卷將盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分?jǐn)?shù)比例大致為：了解10左%右，熟悉占40左%右，掌握占50左%右。個人收集整理勿做商業(yè)用途3．試卷要適當(dāng)安排客觀題與主觀題的比重，試題類型多樣化。題型包括：單項選擇、多項選擇、判斷正誤、簡答和案例分析。個人收集整理勿做商業(yè)用途4．試題的各能力層次應(yīng)分布于不同的題型中。即在各類題型中，都應(yīng)含有不同能力層次的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中應(yīng)保持合理的結(jié)構(gòu)。個人收集整理勿做商業(yè)用途第二部分 課程考核內(nèi)容和要求第一篇總論第一章管理與管理學(xué)考核內(nèi)容：.掌握管理的內(nèi)涵，管理的性質(zhì)，管理者角色與管理者技能。.熟悉管理職能，管理與環(huán)境。.了解管理學(xué)的研究內(nèi)容、方法。第二章管理理論的形成與發(fā)展考核內(nèi)容：1．掌握科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論的重要內(nèi)容，管理理論叢林的主要學(xué)派及其主要觀點。2．熟悉管理理論發(fā)展的新趨勢。3．了解行政組織理論、一般行政管理理論的主要內(nèi)容，人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容。第二篇 計劃第三章計劃考核內(nèi)容：1．掌握計劃工作的概念和性質(zhì)，計劃的種類。2．熟悉計劃工作程序。3．了解滾動計劃法、線性規(guī)劃法。第四章目標(biāo)管理考核內(nèi)容：1．掌握目標(biāo)的含義和性質(zhì)，確定目標(biāo)的原則，目標(biāo)管理的含義。2．熟悉目標(biāo)管理的實施過程，目標(biāo)管理的評價。3．了解目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。第五章戰(zhàn)略管理考核內(nèi)容：1．掌握戰(zhàn)略的含義和特征，戰(zhàn)略管理的含義，戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。2．熟悉總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的類型和特征。3．了解不同類型戰(zhàn)略的實施條件和適用情況。第六章決策考核內(nèi)容：.掌握決策的含義和作用，決策定量方法和定性方法。2熟.悉決策的原則。3.了解決策的類型，決策程序。第三篇組織第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計考核內(nèi)容：1掌.握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。2．熟悉組織設(shè)計應(yīng)考慮的因素，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)形式的特點和利弊。3．了解組織變革與組織發(fā)展。第八章人員配備考核內(nèi)容：1掌.握人員配備的影響因素，管理人員的選聘。.熟悉管理人員的選聘程序與方法，管理人員的考評程序和方法。.了解人員配備的程序，管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。第四篇領(lǐng)導(dǎo)第九章領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)容：1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的特征，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。2熟.悉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源，主要領(lǐng)導(dǎo)理論。3.了解領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子的合理構(gòu)成。第十章激勵考核內(nèi)容：.掌握激勵的主要手段和方法。2熟.悉需要層次論、雙因素理論等激勵理論的主要內(nèi)容。3.了解激勵過程。第十一章溝通考核內(nèi)容：1掌.握溝通的含義，有效溝通的障礙及克服，管理沖突的策略。2．熟悉溝通過程，組織沖突的原因以及協(xié)調(diào)。3.了解溝通的類型，激發(fā)沖突。第五篇控制第十二章控制基礎(chǔ)考核內(nèi)容：1掌.握控制的含義和類型，控制工作的原則和要求。2.熟悉控制工作過程。3了.解控制系統(tǒng)。第十三章控制系統(tǒng)和方法考核內(nèi)容：.掌握作業(yè)控制系統(tǒng)和方法，全面績效控制系統(tǒng)和方法。.熟悉預(yù)算控制系統(tǒng)和方法。3了.解人員控制系統(tǒng)和方法。第三部分樣題一、單項選擇（從四個備選答案中，選擇一個正確答案的字母填入括號內(nèi)）人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（ ）。A管理的實踐性 .管理的復(fù)雜性管理的科學(xué)性 .管理的變動性參考答案：二、多項選擇（從四個備選答案中，選擇2-4個正確答案的字母填入括號內(nèi)，多選少選均不得分）制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A.贏得競爭優(yōu)勢 B.戰(zhàn)勝競爭對手C改善組織現(xiàn)狀 D.贏得市場和顧客參考答案：三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打J,錯的打X）泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）參考答案：（X）四、簡答題從內(nèi)部提升管理人員具有哪些利弊？參考答案：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被聘者迅速展開工作。個人收集整理勿做商業(yè)用途內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。五、案例分析豐田公司的職工管理制度日本豐田公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，豐田公司到處都掛著這樣的標(biāo)語。個人收集整理勿做商業(yè)用途實施建議制度的最初一年只征集到18條3建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。197年2，員工提出的建議首次超過10萬條，采用率為57％；197年8提出建議達(dá)50萬條，采用率為8％8；198年0提出建議高達(dá)8．59萬條，采用率高達(dá)9％4。資料表明，在198198年6間，豐田公司收集建議有43萬0條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅1975-年1，9就7為6公司節(jié)省了40億日元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省二三百萬日元。員工建議一旦被采納，豐田公司將根據(jù)具體情況獎勵5-1萬0日元。此外，豐田公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。據(jù)報導(dǎo)，僅197年6豐田公司就支付了4．15萬日元的獎金。個人收集整理勿做商業(yè)用途問題：1．本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?2．根據(jù)豐田公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。參考答案：（管理學(xué)案例沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理，能自圓其說即可）1．本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。個人收集整理勿做商業(yè)用途現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。2．根據(jù)豐田公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（1）職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信