單員工作年終總結(jié)8篇

單員工作年終總結(jié)8篇單員工作年終總結(jié)篇1不知不覺(jué)，進(jìn)入XX已經(jīng)X年了，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的快樂(lè)和充足，很快樂(lè)能進(jìn)入到XX和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20XX年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、年度工作情況1、諳習(xí)了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年x月末進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線磨練了x個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，諳習(xí)公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和諳習(xí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自負(fù)，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求本身，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、諳習(xí)跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓本身了解跟單這項(xiàng)工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的實(shí)在概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培育、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地開(kāi)始諳習(xí)跟單的實(shí)在操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟把握;二是要自動(dòng)培育本身嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要自動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所碰到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況。（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權(quán)表明態(tài)度，有問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示公司決議。對(duì)客戶的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，適時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，適時(shí)布置發(fā)貨。（六）接到客戶的訂單，適時(shí)下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，適時(shí)布置訂單的發(fā)出。二、工作完成情況三、存在不足的問(wèn)題回顧一年以來(lái)的工作，在以后的工作提高個(gè)人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好本身的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不絕地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培育！單員工作年終總結(jié)篇7一、日常工作：1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最后確認(rèn)樣、確認(rèn)看法或更正資料、特別情況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)認(rèn)真反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便適時(shí)確認(rèn)。2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權(quán)表明態(tài)度，有問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示公司決議。3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺(jué)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、適時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。二、跟單員工作緊要性的體現(xiàn)1、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。2、跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3、跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性”和”邊沿性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的本領(lǐng)。4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或本領(lǐng)：1）談判者2）與工程人員共事的本領(lǐng)；3）絕佳處理本領(lǐng)；7、客戶落單方式緊要有電話（口頭）、傳真、email三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9、生管工作特點(diǎn)：1）提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完美漸漸確定，敢于調(diào)整本身的計(jì)劃；有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2）精準(zhǔn)適時(shí)性3）全面完整性10、訂立生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵奉并服從的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門(mén)因素；時(shí)間因素。11、采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單打開(kāi)計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求計(jì)劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。三、工作總結(jié)：將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程本身要做哪些工作，實(shí)在怎樣操作，在操作中有哪些成功的閱歷和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響本身的工作，要怎樣才能排出外部因素的影響。簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門(mén)，采購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審）。2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期3、跟蹤物料到位情況。4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門(mén)供應(yīng)進(jìn)度），以報(bào)表向其它部門(mén)反映。5、各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理6、處理異常情況時(shí)碰到的困難和解決方法（溝通）7、工作中外部因素的影響響和本身存在的問(wèn)題。單員工作年終總結(jié)篇8、工作方面:1、做好基本資料的整理，適時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否按時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，適時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求適時(shí)布置；4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)本領(lǐng)不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地充足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)顯現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的調(diào)配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中顯現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了確定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)顯現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通顯現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和充足度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種天真的想法。容忍確定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)適時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意找尋并承認(rèn)本身的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是焦躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和更改。在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生焦躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致焦躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整焦躁的心理狀態(tài)還需要從本身的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整本身的工作方法和本身的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種緊要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是本身的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把本身擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。四、下年規(guī)劃1、維護(hù)老客戶：緊要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠按時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對(duì)于新客戶，確定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避開(kāi)的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮本身的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不絕進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不絕的提高本身的本領(lǐng)，從而為更進(jìn)一步的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方1、工作自動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定的距離。2、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面把握的還不夠堅(jiān)固結(jié)實(shí)。在今后的工作中，我確定會(huì)嚴(yán)格要求本身，虛心學(xué)習(xí)，我信任靠著本身高度的責(zé)任心和自信念,確定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必需要做到認(rèn)真、細(xì)致、認(rèn)真。4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也跟隨著下一次出貨的到來(lái)，包含出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有充分的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能充足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。5、要適時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大約的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)定不成方圓“20xx年將嚴(yán)格依照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。三、對(duì)20xx年的展望來(lái)到xx工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作本領(lǐng)上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不絕前進(jìn)與完善。隨著公司不絕的進(jìn)展強(qiáng)大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。單員工作年終總結(jié)篇2跟隨著新年鐘聲的靠近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20,滿懷熱誠(chéng)的迎來(lái)了明媚絢麗、充分希望的20.年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)緊要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等緊要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik20年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為201打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信201會(huì)拿到我們想要的）。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中適時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單按時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。本身的成長(zhǎng)與突破、變動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范本身的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、適時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。本身的不足及需要改進(jìn)的地方回首過(guò)去，每次為本身順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我確定一一當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫忙。但同時(shí)也深刻地認(rèn)得到本身在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不絕完善本身。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最緊要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，假如缺乏這方面的學(xué)問(wèn)，那么其學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也由衷希望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)全面，滴水不漏。面對(duì)來(lái)自負(fù)江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便予以更詳細(xì)的服務(wù)。單員工作年終總結(jié)篇3時(shí)間飛逝，又迎來(lái)了新的一年?？偨Y(jié)及反思過(guò)去，是為將來(lái)確立方向?；赝?0xx年，本人感受很多，在此作一簡(jiǎn)單報(bào)告一、樹(shù)立服務(wù)好客戶的意識(shí)，是做好本職工作的前提，本人在十月份前緊要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員供應(yīng)支持。無(wú)論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的充足，以為樹(shù)立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培育“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。本人在20xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)得至廣，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶，樹(shù)立了堅(jiān)決的信念。二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障一個(gè)企業(yè)的氣力，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的本領(lǐng)表現(xiàn)出來(lái)的，而是相互搭配與支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，好像拔河，使1+1遠(yuǎn)宏大于2,這樣才能解決工作中不絕顯現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得，都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持搭配，這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的緊要方面。三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件本人的工作內(nèi)容緊要有下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委托單等等。為此,本人緊要從以下方面開(kāi)展工作1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率;2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避開(kāi)任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)；3、嚴(yán)格掌控人、貨、單的一致性，做到保障適時(shí)、充分；4、以心貼近客戶和市場(chǎng)，保障了客訴的有效適時(shí)解決。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作閱歷仍舊嚴(yán)重不足，工作水平和本領(lǐng)離公司的要求和各位的充足度還存在較大距離，緊要體現(xiàn)在：一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問(wèn)題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁,給工作帶來(lái)些負(fù)面影響；二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問(wèn)題，難言工作的完美；三、學(xué)習(xí)的自動(dòng)性和本領(lǐng)方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層樓;如此，還有很多很多。更上一層樓;如此，還有很多很多。本人會(huì)在20xx年以更自發(fā)的行為，更虛心的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個(gè)合格的員工。單員工作年終總結(jié)篇4轉(zhuǎn)瞬前我已經(jīng)來(lái)公司三個(gè)月了，試用期一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，回想初入公司，曾經(jīng)很掛念不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時(shí)間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的諳習(xí)了整個(gè)操作流程，在此特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：一、對(duì)公司和部門(mén)的認(rèn)得。來(lái)到—公司，那是我一直憧憬的一個(gè)公司，真沒(méi)想到本身竟然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè)，一切從零開(kāi)始。通過(guò)公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個(gè)月在公司的漸漸學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司和部門(mén)的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)得。越來(lái)越讓我覺(jué)的進(jìn)入這里是我的榮幸，由于這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。二、對(duì)工作的認(rèn)得。這三個(gè)月里，我學(xué)到了之前沒(méi)有學(xué)到的學(xué)問(wèn)，也對(duì)本身的工作和操作流程有了比較諳習(xí)的認(rèn)得。我的本職工作是我的工作隨著訂單來(lái)開(kāi)展工作，需要面對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門(mén)，同時(shí)起到介于銷售人員和項(xiàng)目進(jìn)程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項(xiàng)特別綜合性和邊沿性的工作。我的工作同時(shí)也是特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。從確認(rèn)訂單開(kāi)始，到合同評(píng)審，到與相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采買(mǎi)和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認(rèn)，到追蹤項(xiàng)目的到貨情況，到相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣，都需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展。這三個(gè)月的工作我了解了整個(gè)流程什么時(shí)候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難，需要特別注意。三、工作碰到的困難。當(dāng)然，在工作中難免會(huì)碰到這樣或者那樣的困難，甚至還會(huì)顯現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐性的為我簡(jiǎn)答，而且還總是勸慰我，下次注意就好，正是由于他們這種的寬容，我下定決心要讓本身在以后的工作中盡量的避開(kāi)這些由于馬虎而導(dǎo)致的失誤。這三個(gè)月面臨了很多困難，最大的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式，需要從新諳習(xí)產(chǎn)品和新的工作制度。碰到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事。通過(guò)不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在我漸漸對(duì)部門(mén)和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)得，對(duì)我工作的開(kāi)展起到了很大的作用。單員工作年終總結(jié)篇5兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，本身到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)當(dāng)可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)本身這些許的光澤沒(méi)有信念當(dāng)然我堅(jiān)信本身不是銹鐵！在這兩個(gè)月期間,我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，諳習(xí)產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室諳習(xí)業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自發(fā)、有效得完成本身經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)本身每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記（對(duì)本身負(fù)責(zé)的客人的單子的情況適時(shí)的記錄）。我一直本著"當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對(duì)本身所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能判別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀（小技巧）。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較充足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中心，很傻瓜地操縱著。在這期間，工作上最大的不足緊要有：1、還沒(méi)有真正容進(jìn)x佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解未幾。這或許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。信任我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié),相像就不完整了；3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我信任，只要堅(jiān)持不絕地學(xué)習(xí)，不絕地總結(jié)。我確定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。我在工作上的收獲緊要有:1、在準(zhǔn)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作；2、學(xué)習(xí)了ek系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法；3、諳習(xí)了公司職員的分工情況。盡管這期間也顯現(xiàn)過(guò)比較尷尬的局面，譬如不知道本身碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)當(dāng)往找誰(shuí)？但現(xiàn)在總算