護(hù)理十四項(xiàng)核心制度-課件

十四項(xiàng)核心制度

1ppt課件目錄：1.護(hù)理質(zhì)量管理制度2.病房管理制度3.搶救工作制度4.分級(jí)護(hù)理制度5.護(hù)理交接班制度6.護(hù)理查對(duì)制度7.護(hù)理查房制度2ppt課件8.患者健康教育制度9.護(hù)理會(huì)診制度10.病房安全消毒隔離管理制度11.護(hù)理安全管理制度與監(jiān)控措施12.護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告、管理制度13.術(shù)前訪(fǎng)視制度14急救物品管理制度3ppt課件

一、護(hù)理質(zhì)量管理制度1、醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、副主任、科室護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施控制與管理。2、護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部、科室、控制和管理。（1）病區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制組(質(zhì)控組)：由2—3人組成，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施。檢查有登記、記錄并及時(shí)反饋，每月填寫(xiě)科室質(zhì)控記錄本。（2）護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制組：護(hù)理部主任、副主任、干事參加并負(fù)責(zé)。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，填寫(xiě)質(zhì)量反饋卡，及時(shí)研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并在局域網(wǎng)發(fā)布，科室及時(shí)整改，護(hù)理部針對(duì)整改情況進(jìn)行追蹤檢查。（3）護(hù)理部定期、不定期對(duì)各科室護(hù)理工作進(jìn)行檢查，對(duì)工作出現(xiàn)的各種問(wèn)題記錄在當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量反饋卡中。（4）護(hù)理部將醫(yī)院行政查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并責(zé)令整改。

(5)全院護(hù)士長(zhǎng)夜間值班，督導(dǎo)夜間護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并列入本月護(hù)理質(zhì)量考核中。（6）以上各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查內(nèi)容均與科室績(jī)效掛鉤。4ppt課件

二、病房管理制度1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，科室護(hù)工主要負(fù)責(zé)，責(zé)任護(hù)士協(xié)同管理。2、加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的管理，積極開(kāi)展衛(wèi)生宣教和健康教育。主管護(hù)士及時(shí)向新入院患者講解住院須知和安全須知，與患者共同進(jìn)行病房管理。3、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。4、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意不得任意搬動(dòng)。5、工作人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。工作時(shí)間內(nèi)必須按規(guī)定著裝，不聊天、不閑坐、不做私事、一般情況下不接打私人電話(huà)。治療室、護(hù)士站不得存放私人物品。6、患者被服、用具按基數(shù)配給患者使用，出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。7、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。8、定期召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等方面的意見(jiàn)，對(duì)患者反映的問(wèn)題要有處理意見(jiàn)及反饋，不斷改進(jìn)工作。9、病房?jī)?nèi)不接待非住院患者，不會(huì)客。并注意做好病房安全工作，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。嚴(yán)禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷(xiāo)人員進(jìn)入病房。10、注意節(jié)約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長(zhǎng)流水長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。11、保持病房清潔衛(wèi)生，每日通風(fēng)，每天上午進(jìn)行床單元的清掃工作。病房衛(wèi)生間清潔、無(wú)味。12、按照院感科要求做好病房的終末消毒工作。5ppt課件

三、搶救工作制度1、定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，提高其搶救意識(shí)和搶救水平，搶救患者時(shí)做到人員到位、行動(dòng)敏捷、有條不紊、分秒必爭(zhēng)。2、每日核對(duì)搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定專(zhuān)人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修，使其處于備用狀態(tài)。3、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和各類(lèi)疾病搶救常規(guī)，確保搶救的順利進(jìn)行。4、嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確、及時(shí)填寫(xiě)《重癥護(hù)理記錄單》，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在搶救患者過(guò)程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑?？陬^醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚，護(hù)士執(zhí)行前復(fù)述一遍，確認(rèn)無(wú)誤后再執(zhí)行；保留安瓿，核對(duì)無(wú)誤后棄去。搶救接受后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑，并加以說(shuō)明。6、特級(jí)護(hù)理患者續(xù)作輔助檢查時(shí)，必須有醫(yī)護(hù)人員陪同。7、認(rèn)真做好搶救患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護(hù)性約束，確保患者安全。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。8、做好搶救后的清理、補(bǔ)充、檢查及家屬安撫工作。6ppt課件

四、分級(jí)護(hù)理制度分級(jí)護(hù)理是指患者在住院期間，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實(shí)施不同級(jí)別的護(hù)理。分級(jí)護(hù)理分為四個(gè)級(jí)別：特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。確定患者的護(hù)理級(jí)別，應(yīng)當(dāng)以患者病情和生活自理能力為依據(jù)，并根據(jù)患者的情況變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。7ppt課件

特級(jí)護(hù)理（一）具備以下情況之一的患者，可以確定為特級(jí)護(hù)理：（1）病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者；（2）重癥監(jiān)護(hù)患者；（3）各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者；（4）嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；（5）使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者；（6）實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者；（7）其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。8ppt課件（二）護(hù)理要求：（1）設(shè)立專(zhuān)人24小時(shí)護(hù)理，嚴(yán)密觀察病情和生命體征變化；（2）制訂護(hù)理計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)護(hù)理措施，正確執(zhí)行醫(yī)囑，根據(jù)醫(yī)囑正確實(shí)施治療、給藥措施，準(zhǔn)確測(cè)量出入量，及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)特別護(hù)理記錄單。（3）備齊急救藥品和器材，以便隨時(shí)急用。（4）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施。（5）保證患者的舒適和功能體位。（6）了解影響患者心理變化的各種因素，給予必要的心理護(hù)理和疏導(dǎo)，適時(shí)進(jìn)行健康教育。（7）實(shí)施床旁交接班。9ppt課件

一級(jí)護(hù)理（一）具備以下情況之一的患者，可以確定為一級(jí)護(hù)理：（1）病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；（2）手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者；（3）生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；（4）生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。10ppt課件（二）護(hù)理要求：（1）每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；（3）制定護(hù)理計(jì)劃，根據(jù)醫(yī)囑正確實(shí)施治療、給藥措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療及護(hù)理措施，及時(shí)填寫(xiě)護(hù)理記錄單。（4）按需準(zhǔn)備搶救藥品和器材。（5）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施。（6）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。11ppt課件

二級(jí)護(hù)理（一）具備以下情況之一的患者，可以確定為二級(jí)護(hù)理：（1）病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；（2）生活部分自理的患者。12ppt課件（二）護(hù)理要求：（1）每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；（3）生活上給予必要的協(xié)助，了解患者病情動(dòng)態(tài)及心理狀態(tài)，滿(mǎn)足其身心兩方面的需要。（4）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施；（5）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。13ppt課件三級(jí)護(hù)理（一）具備以下情況之一的患者，可以確定為三級(jí)護(hù)理：（1）生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；（2）生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。14ppt課件（二）護(hù)理要求：（1）每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；（3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；（4）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

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五、護(hù)理交接班制度1、病房護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療、護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。2、每天晨會(huì)集體交接班，全體醫(yī)護(hù)人員參加，一般不超過(guò)15分鐘。由夜班護(hù)士詳細(xì)報(bào)告危重及新入院患者的病情、診斷及護(hù)理等有關(guān)事項(xiàng)。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)報(bào)告作必要的總結(jié)，扼要的布置當(dāng)天的工作。3、交班后，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)接班者共同巡視病房，對(duì)危重患者、手術(shù)后患者、待產(chǎn)婦、分娩后、小兒患者以及有特殊情況的患者進(jìn)行床頭交接班。4、對(duì)規(guī)定交接班的毒、麻、劇、限藥及醫(yī)療器械、被服等當(dāng)面交接清楚并簽字。5、除每天集體交接班外，各班均需按時(shí)交接。接班者應(yīng)提前10—15分鐘到科室，清點(diǎn)應(yīng)接物品，閱讀交接班報(bào)告和護(hù)理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，并對(duì)危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進(jìn)行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開(kāi)崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。6、值班者在交班前除完成本班各項(xiàng)工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護(hù)士站清潔，并為下一班做好必要的準(zhǔn)備。16ppt課件7、交班內(nèi)容（1）交清住院患者總數(shù)，出入院、轉(zhuǎn)科（院）、手術(shù)（分娩）、病危、死亡人數(shù)，以及新入院、手術(shù)前、手術(shù)當(dāng)日、分娩、危重、搶救、特殊檢查、留送各種標(biāo)本完成情況等，患者的診斷、病情、治療、護(hù)理、寫(xiě)出書(shū)面病室護(hù)理交班報(bào)告。（2）床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情，如：生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各專(zhuān)科護(hù)理執(zhí)行情況。（3）交、接班者共同巡視、檢查病房清潔、整齊、安靜、安全的情況。（4）接班者清點(diǎn)毒麻藥、急救藥品和其他醫(yī)療器械，若數(shù)量不符應(yīng)及時(shí)與交班者核對(duì)。（5）交班時(shí)注意查看上班基礎(chǔ)護(hù)理是否做到位，腕帶、床頭卡是否齊全，需要各種警示標(biāo)示的是否齊全。17ppt課件8、交班方法（1）文字交接：每班書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄單，進(jìn)行交班。（2）床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點(diǎn)交接危重及大手術(shù)患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。（3）口頭交接：一般患者采取口頭交接。18ppt課件

六、護(hù)理查對(duì)制度一、醫(yī)囑查對(duì)制度（一）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度和執(zhí)行人簽名制度，醫(yī)師開(kāi)出醫(yī)囑后，要復(fù)查一遍。護(hù)士對(duì)可疑醫(yī)囑，必須查清后方可執(zhí)行。（二）護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織每周總查對(duì)醫(yī)囑一次，每天總核對(duì)一次當(dāng)日醫(yī)囑，并在《醫(yī)囑查對(duì)登記本》上登記并簽全名。（三）護(hù)士每班查對(duì)醫(yī)囑，下一班要查對(duì)上一班醫(yī)囑執(zhí)行情況，凡需下一班次執(zhí)行的醫(yī)囑,應(yīng)與接班護(hù)士做交接。護(hù)士交接班時(shí)應(yīng)檢查醫(yī)囑是否處理完畢，值班期間隨時(shí)查看有無(wú)新開(kāi)醫(yī)囑。（四）做到每日每班查對(duì),每周總查對(duì),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即更正，醫(yī)教科與護(hù)理部定期抽查各科室醫(yī)囑核對(duì)情況。19ppt課件二、服藥、注射、輸液前查對(duì)制度（一）護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行各項(xiàng)治療處置前，要進(jìn)行“三查七對(duì)一注意“即操作前查、操作中查、操作后查；對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法；注意用藥后病人反應(yīng)。（二）易致過(guò)敏藥物給藥前，注意詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，使用毒、麻、限劇藥品或精神藥品要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，用后保留安瓿；（三）靜脈給藥要檢查有無(wú)變質(zhì)，瓶口有無(wú)松動(dòng)、裂縫；給多種藥物時(shí)，要注意有無(wú)配伍禁忌;有效期和批號(hào)如不符合要求或標(biāo)簽不清者，則不得用。（四）發(fā)藥、注射時(shí)，患者如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查清，方可執(zhí)行。（五）搶救患者時(shí)，下達(dá)口頭醫(yī)囑后執(zhí)行者必須復(fù)誦一遍，由二人核對(duì)后方可執(zhí)行，并保留用過(guò)安瓿空瓶；搶救結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)齊醫(yī)囑，執(zhí)行者簽全名，執(zhí)行時(shí)間為搶救當(dāng)時(shí)時(shí)間。20ppt課件三、輸血查對(duì)制度(一)輸血標(biāo)本采集查對(duì)（1）護(hù)士接到輸血申請(qǐng)單后，將醫(yī)囑與輸血單上各項(xiàng)信息進(jìn)行二人核對(duì)，確保無(wú)誤后方可采血。（2）采集血標(biāo)本前須核對(duì)患者、輸血申請(qǐng)單及試管上的各項(xiàng)信息，填寫(xiě)床號(hào)、病案號(hào)、姓名，確保無(wú)誤。（3）血標(biāo)本采集完畢后，將血標(biāo)本、輸血申請(qǐng)單、患者再次進(jìn)行雙人核對(duì)，確保無(wú)誤后送血庫(kù)做交叉配血試驗(yàn)。（4）同時(shí)有二名以上患者需要采集血標(biāo)本時(shí)，須嚴(yán)格遵守“一次一人”的原則，逐一分別采集血標(biāo)本，嚴(yán)禁同時(shí)采集二名患者的血標(biāo)本。（5）血標(biāo)本與輸血申請(qǐng)單由護(hù)理人員同時(shí)送交血庫(kù)，雙方進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。21ppt課件（二）取血查對(duì)取血和發(fā)血的雙方須將輸血申請(qǐng)單與血袋標(biāo)簽及血液質(zhì)量進(jìn)行共同檢查核對(duì)。內(nèi)容包括：（1）查采血日期、血液有無(wú)凝血塊或溶血、血袋有無(wú)滲漏。（2）查輸血申請(qǐng)單與血袋標(biāo)簽上血型（包括ABO、RH）、血量、獻(xiàn)血編號(hào)是否一致，交叉試驗(yàn)有無(wú)凝集。（3）查患者的床號(hào)、姓名、性別、住院號(hào)、血型、血液制品種類(lèi)。（4）查對(duì)無(wú)誤后，取血者及發(fā)血者簽全名及取血時(shí)間。22ppt課件(三)輸血查對(duì)（1）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度。三查：查血液的有效期、血液的質(zhì)量、輸血裝置是否完好。八對(duì)：姓名、床號(hào)、住院號(hào)、獻(xiàn)血編號(hào)、血型、交叉配血實(shí)驗(yàn)結(jié)果、血液種類(lèi)、劑量。（2）輸血前由兩名護(hù)士（夜間一人當(dāng)班與值班醫(yī)生核對(duì)）嚴(yán)格查對(duì)輸血申請(qǐng)單及血袋標(biāo)簽上的各項(xiàng)內(nèi)容，準(zhǔn)確無(wú)誤方可輸血。（3）到患者床邊再次雙人核對(duì)患者的床號(hào)、姓名、性別、年齡、病案號(hào)、血型等，確認(rèn)與輸血申請(qǐng)單相符。輸血后觀察2-3分鐘方可離去。（4）觀察輸血情況并記入輸血觀察記錄單。（5）輸血完畢后，空血袋及時(shí)送回血庫(kù)，并登記時(shí)間。23ppt課件四、手術(shù)查對(duì)制度（一）術(shù)前接患者時(shí)，應(yīng)查對(duì)患者床號(hào)、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱(chēng)及術(shù)前用藥。（二）手術(shù)前查對(duì)無(wú)菌包內(nèi)滅菌指示劑是否合格齊全。（三）手術(shù)前確認(rèn)制度與“三步曲”程序，設(shè)立確認(rèn)記錄文件。在手術(shù)、麻醉開(kāi)始實(shí)施前，實(shí)施“暫?！背绦?，手術(shù)/巡回護(hù)士應(yīng)與手術(shù)者、麻醉師在執(zhí)行最后確認(rèn)程序后，方可開(kāi)始實(shí)施手術(shù)、麻醉。（四）凡體腔或深部組織的手術(shù)，要在手術(shù)前、關(guān)閉腹腔前、術(shù)后核對(duì)紗布、紗墊、縫針、器械的數(shù)目，以及縫合前是否與術(shù)前相符。（五）術(shù)中標(biāo)本應(yīng)由洗手護(hù)士及手術(shù)者核對(duì)后，與病理檢驗(yàn)單一起送檢。（六）術(shù)后護(hù)送患者到病房并與病房護(hù)士進(jìn)行床頭交接。24ppt課件五、消毒供應(yīng)中心查對(duì)制度（一）準(zhǔn)備器械包時(shí)，查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。（二）發(fā)器械包時(shí)，查對(duì)名稱(chēng)、消毒日期。（三）收器械包時(shí)，查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。25ppt課件六、住院患者身份識(shí)別制度與程序（一）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。護(hù)士在標(biāo)本采集,給藥或輸血等各類(lèi)診療活動(dòng)前,必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,至少同時(shí)使用2種患者身份識(shí)別方法。（二）在靜脈輸液操作前在液體袋上標(biāo)明“病室號(hào)、床號(hào)、在液體袋右下方簡(jiǎn)單標(biāo)明藥物名稱(chēng)”。（三）住院患者意識(shí)清楚能夠進(jìn)行有效溝通，實(shí)行以下核對(duì)法；既核對(duì)病室、床號(hào)、床頭卡、腕帶、詢(xún)問(wèn)患者姓名、年齡、患者自行說(shuō)出本人姓名和年齡。進(jìn)行操作時(shí)遵循以下程序：病室號(hào)——床號(hào)——床頭卡、腕帶——詢(xún)問(wèn)患者姓名、年齡患者自行說(shuō)出本人姓名和年齡。（四）對(duì)新生兒、意識(shí)不清、語(yǔ)言溝通障礙等原因無(wú)法向醫(yī)務(wù)人員陳述自己姓名的患者，由操作者實(shí)行以下核對(duì)法；既核對(duì)病室、床號(hào)、床頭卡、核對(duì)腕帶。或由患者陪同人員陳述患者姓名。進(jìn)行操作時(shí)，要遵循以下程序：病室號(hào)——床號(hào)——床頭卡——核對(duì)腕帶——由患者陪同人員陳述患者姓名。（五）任何治療、操作禁止僅以病室號(hào)或床號(hào)作為識(shí)別的唯一依據(jù)。除此之外必須按照以上制度至少同時(shí)使用2種患者身份識(shí)別方法。26ppt課件七、腕帶使用管理制度（一）我院在2012年護(hù)理查對(duì)制度中腕帶使用制度上進(jìn)行第一次修訂。（二）對(duì)急診搶救室和留觀的患者、住院、有創(chuàng)診療、輸液、以及意識(shí)不清、語(yǔ)言交流障礙等患者一律使用腕帶。（三）入院后當(dāng)班護(hù)士或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)將腕帶內(nèi)容填寫(xiě)齊全雙人核對(duì)后給患者系上腕帶，并向患者及家屬講解腕帶使用的注意事項(xiàng)及重要性。（四）腕帶原則上佩戴于患者上肢，特殊情況的佩戴于下肢。（原則上佩帶在"左手"，使用腕帶松緊適度，皮膚完整無(wú)破損。女患者為粉色、男患者為藍(lán)色。）（五）執(zhí)行各項(xiàng)治療護(hù)理前要認(rèn)真核對(duì)腕帶信息。（六）腕帶填寫(xiě)的信息字跡清晰規(guī)范，準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂抹、更改，特殊情況下應(yīng)取下重新更換填寫(xiě)內(nèi)容。（七）嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬住院期間隨意將腕帶取下，責(zé)任護(hù)士要經(jīng)常進(jìn)行宣教、告知。（八）患者出院時(shí)應(yīng)及時(shí)將腕帶取下，并進(jìn)行醫(yī)療垃圾處理。27ppt課件

七、護(hù)理查房制度護(hù)理查房是護(hù)士學(xué)習(xí)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平的重要途徑。應(yīng)在報(bào)告病例的基礎(chǔ)上，針對(duì)病人和病例的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的分析與討論，使參與者在業(yè)務(wù)上有所收獲。1、護(hù)理部主任查房（1）護(hù)理部主任每日隨時(shí)輪流巡回查房，查護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)菌技術(shù)操作，崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，以為重癥護(hù)理護(hù)理、消毒隔離、服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，并記錄查房結(jié)果。（2）每月進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理大查房一次，有詳細(xì)查房結(jié)果。（3）選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進(jìn)行查房。事先通知病房所查房?jī)?nèi)容，由病房護(hù)士長(zhǎng)指定報(bào)告病例的護(hù)理人員進(jìn)行準(zhǔn)備，查房時(shí)要簡(jiǎn)單報(bào)告病史、診斷、護(hù)理問(wèn)題、治療護(hù)理措施等，查房完畢進(jìn)行討論，并及時(shí)修訂護(hù)理計(jì)劃。（4）每月按護(hù)理工作要求，進(jìn)行分項(xiàng)查房，嚴(yán)格考核、評(píng)價(jià)，促使護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。28ppt課件2、護(hù)士長(zhǎng)查房（1）護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)巡視病房，查各班護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況、勞動(dòng)紀(jì)律、無(wú)菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。（2）科室每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，典型病例或危重患者隨時(shí)查房，并做好查房記錄。（3）組織教學(xué)查房，有目的、有計(jì)劃，根據(jù)教學(xué)要求，查典型病例，事先通知學(xué)員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進(jìn)行提問(wèn)，由護(hù)士長(zhǎng)做總結(jié)。3、參加醫(yī)生查房：科室護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士每周參加主任或科室大查房，或根據(jù)各科室具體情況每日查房。以便進(jìn)一步了解病情和護(hù)理工作質(zhì)量。29ppt課件

八、患者健康教育制度一、護(hù)理人員對(duì)住院及門(mén)診就診患者必須進(jìn)行一般衛(wèi)生知識(shí)的宣教及健康教育。二、健康教育方式（一）對(duì)住院患者重點(diǎn)是：（1）入院須知宣教。（2）傳授相關(guān)疾病知識(shí)。（3）手術(shù)前及手術(shù)后護(hù)理知識(shí)。（4）出院時(shí)康復(fù)知識(shí)。30ppt課件（二）對(duì)門(mén)診患者重點(diǎn)是：（1）門(mén)診診療環(huán)境。（2）傳授相關(guān)疾病知識(shí)。（3）合理用藥知識(shí)。（三）個(gè)體指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識(shí)，如個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識(shí)；急救常識(shí)、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計(jì)劃生育等知識(shí)。在護(hù)理患者時(shí)，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體指導(dǎo)。31ppt課件（四）集體講解：門(mén)診患者可利用候診時(shí)間，住院患者根據(jù)作息時(shí)間。采取集中講解、示范、模擬操作相結(jié)合及播放電視錄像等形式進(jìn)行。（五）文字宣傳：以院報(bào)、宣傳欄、編寫(xiě)短文、健康教育處方、圖畫(huà)、詩(shī)歌等形式進(jìn)行。三、對(duì)患者的衛(wèi)生宣教要貫穿患者就醫(yī)的全過(guò)程。（1）門(mén)診患者在掛號(hào)、分診、診治等各個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳。（2）住院患者在入院介紹、診治護(hù)理過(guò)程、出院指導(dǎo)內(nèi)容中均應(yīng)有衛(wèi)生常識(shí)及防病知識(shí)的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，責(zé)任護(hù)士及患者或家屬簽名。32ppt課件

九、護(hù)理會(huì)診制度1、護(hù)理會(huì)診的目的是為解決危重、復(fù)雜、疑難病人的問(wèn)題，達(dá)到切實(shí)有效的提高護(hù)理質(zhì)量。2、科間會(huì)診時(shí)，由要求會(huì)診科室的責(zé)任護(hù)士提出，護(hù)士長(zhǎng)同意后填寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單，送至被邀請(qǐng)科室。被邀請(qǐng)科室接到通知后及時(shí)進(jìn)行會(huì)診，并書(shū)寫(xiě)會(huì)診記錄。3、科內(nèi)會(huì)診，由責(zé)任護(hù)士提出，護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)師主持，召集有關(guān)人員參加，并進(jìn)行總結(jié)。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)匯總會(huì)診意見(jiàn)。4、參加會(huì)診人員原則上應(yīng)由高年資護(hù)士參加或由被邀請(qǐng)科室護(hù)士長(zhǎng)指派人員承擔(dān)。5、集體會(huì)診者，由護(hù)理部組織，申請(qǐng)科室主管護(hù)士負(fù)責(zé)介紹患者的病情，并認(rèn)真記錄會(huì)診意見(jiàn)。6、所填護(hù)理會(huì)診單由科室留存，特殊情況護(hù)理部留存并備案。33ppt課件

十、病房安全消毒隔離管理制度1、病房?jī)?nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標(biāo)記。2、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入感染患者房間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離及防護(hù)措施，必要時(shí)穿隔離衣、戴手套等。3、一般情況下，病房應(yīng)定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，每日2次。地面濕式清掃，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。發(fā)現(xiàn)明確污染時(shí)，應(yīng)立即消毒?；颊叱鲈?、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進(jìn)行終末消毒。4、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時(shí)及時(shí)更換，在規(guī)定地點(diǎn)清點(diǎn)更換下的衣物及床單元用品。5、醫(yī)護(hù)人員在診治護(hù)理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。6、各種診療護(hù)理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識(shí)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)回收。7、對(duì)特殊感染患者要嚴(yán)格限制探視及陪護(hù)人員，必要時(shí)穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。8、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。34ppt課件9、各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專(zhuān)人回收。10、治療室每日定時(shí)通風(fēng)換氣，用消毒液擦地，每周大掃除一次，無(wú)菌物品抽樣做細(xì)菌培養(yǎng)，每月一次，并有報(bào)告，結(jié)果存檔。治療室用的擦布及墩布應(yīng)有標(biāo)記，且專(zhuān)物專(zhuān)用，用后消毒液浸泡，清洗后晾掛備用。11、患者的病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。12、重點(diǎn)部門(mén)：如手術(shù)室、中心供應(yīng)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室(ICU、CCU、NICU等)、導(dǎo)管介入治療室、內(nèi)鏡室、口腔科、透析室等執(zhí)行相應(yīng)部門(mén)的消毒隔離要求。13、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。14、體溫表一人一只，每次使用后浸泡于75%酒精（或含氯消毒劑）溶液中，每日更換消毒液一次，每周清洗消毒一次，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。15、輸液、肌注、采取血標(biāo)本等治療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行一人、一針、一巾、一止血帶，使用過(guò)的棉簽、棉球要集中放入醫(yī)用垃圾袋中，以免污染環(huán)境。16、嬰兒使用的餐具如小杯、奶瓶、小匙等，需經(jīng)高壓蒸汽滅菌后備用。17、注射器使用后將針頭棄于銳器收集盒中，注射器放入黃色垃圾袋中，各種器械浸泡在消毒溶液中。35ppt課件18、便盆每周用含氯制劑（有效氯含量1000mg/L）溶液浸泡消毒，隔離患者使用專(zhuān)用便器。19、床單元隔離（1）隔離患者有條件時(shí)住單間，病室內(nèi)或病室門(mén)口要備隔離衣，懸掛方法正確。（2）清潔區(qū)掛避污紙，以便隨時(shí)使用。（3）隔離單位門(mén)外應(yīng)設(shè)泡手盆，內(nèi)盛含氯消毒劑（有效氯含量250mg/L健之素）溶液。（4）患者專(zhuān)用體溫表、藥杯、便器，應(yīng)用一次性注射器、輸液器、餐具，使用后回收集中處理。（5）隔離患者用過(guò)的醫(yī)療器械應(yīng)用含溴或含氯消毒劑（有效氯含量2000mg/L）浸泡消毒，血壓表、聽(tīng)診器等用消毒液擦拭，血壓計(jì)袖帶若被血液、體液污染應(yīng)在清潔的基礎(chǔ)上使用含有效溴或有效氯的消毒劑浸泡30分鐘后清洗干凈，晾干備用。（6）保持室內(nèi)良好的新鮮空氣流通，必要時(shí)在有條件的病室可保持負(fù)壓狀態(tài)。（7）臟被服放入有隔離標(biāo)志的黃色袋中，送洗衣房單獨(dú)消毒后再洗滌。36ppt課件20、凡患者有氣性壞疽、綠膿桿菌等特殊感染傷口，應(yīng)嚴(yán)格隔離。所用的器械、被服均要進(jìn)行消毒處理，所用敷料放入專(zhuān)用塑料袋燒毀。21、口腔科護(hù)理中要求一律使用一次性漱口杯，口腔科牙鉆針單支包裝后必須經(jīng)過(guò)高壓滅菌方可使用，做到一人一鉆針。22、對(duì)呼吸機(jī)螺旋管、呼吸氣囊、氣管套管、氧氣用的濕化瓶、牙墊、舌鉗、開(kāi)口器等使用后應(yīng)嚴(yán)格消毒滅菌，所有接觸過(guò)口腔的用具，必須用對(duì)乙肝病毒有效的消毒方法處理。23、各種內(nèi)鏡使用后必須認(rèn)真分類(lèi)清洗，徹底消毒，對(duì)乙肝患者應(yīng)固定內(nèi)窺鏡，用后進(jìn)行嚴(yán)格消毒。24、診療、換藥、注射、處置工作前后，認(rèn)真洗手，必要時(shí)用消毒液泡手。25、轉(zhuǎn)科、出院、死亡患者床單位要進(jìn)行終末消毒。26、醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類(lèi)放置，并有標(biāo)志，生活垃圾放入黑色袋中，醫(yī)療垃圾放入黃色袋中，做到每日清潔，醫(yī)療垃圾應(yīng)及時(shí)送到醫(yī)院暫存地。37ppt課件十一、護(hù)理安全管理制度與監(jiān)控措施1、管理制度：（1）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行，護(hù)理部定期檢查考核。（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì)，每天總查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)一次并登記、簽名。（3）毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時(shí)開(kāi)處方補(bǔ)齊，每班交接并登記。（4）內(nèi)服、外用藥品分開(kāi)放置，瓶簽清晰。（5）各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充，專(zhuān)人管理，每月護(hù)士長(zhǎng)檢查并登記；無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。（6）供應(yīng)室供應(yīng)的各種無(wú)菌物品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可發(fā)放。（7）對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)，科室應(yīng)及時(shí)組織討論，并上報(bào)護(hù)理部。（8）對(duì)于有異常心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接班，防止意外事故的發(fā)生。（9）工作場(chǎng)所及病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。（10）制定并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。38ppt課件2、監(jiān)控措施（1）用氧管理a用氧過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。b告知患者及家屬勿在室內(nèi)抽煙，氧氣管道周?chē)麩熁鸷鸵兹计?。c定期檢查氧氣接口，發(fā)現(xiàn)漏氣及時(shí)維修。d中心吸氧設(shè)施有“五防”標(biāo)志（防熱、防火、防油、防震、防堵），并系有安全帶，氧氣筒內(nèi)的氧氣不可用盡。（2）對(duì)危重患者及小兒防止發(fā)生意外措施：a防墜床。小兒要使用有床檔的小兒床；昏迷及煩躁患者有專(zhuān)人守護(hù)，必要時(shí)加床檔。b防燙傷。需要熱敷的患者，護(hù)士要及時(shí)巡視，嚴(yán)格交接班；給嬰幼兒、老人、昏迷、肢體癱瘓麻痹患者用熱水袋時(shí)，溫度50°C以?xún)?nèi)，熱水袋不可直接接觸病員的皮膚。39ppt課件3、制度落實(shí)：a執(zhí)行分級(jí)護(hù)理，進(jìn)行健康教育，術(shù)后及長(zhǎng)期臥床初起活動(dòng)者，有人扶持，動(dòng)作要輕慢，以防因體位變化，引起虛脫。b嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好“三查八對(duì)”，按時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)及時(shí)處理。c對(duì)急危重癥患者，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理；昏迷患者專(zhuān)人護(hù)理，床旁備好壓舌板、開(kāi)口器、舌鉗、紗布、吸痰器等，及時(shí)清理口腔分泌物；做好皮膚護(hù)理，定時(shí)翻身、拍背、按摩、防止壓瘡的發(fā)生；煩躁患者給約束帶固定，注意松緊適度，觀察肢體血運(yùn)、溫度、顏色等變化；嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)討論處理并上報(bào)；消防措施：對(duì)全員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，掌握滅火器的操作規(guī)程，滅火器及消防栓保持性能良好，備用狀態(tài)。40ppt課件

十二、護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告、管理制度護(hù)理不良事件是指在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的對(duì)患者不安全的、增加痛苦和負(fù)擔(dān)的事件；護(hù)士不希望發(fā)生的、未預(yù)計(jì)到的事件；可能引發(fā)糾紛，造成事故的事件。包括給藥錯(cuò)誤、治療不及時(shí)、針刺傷、壓瘡、燙傷、跌倒、墜床、藥物外滲、管道滑脫、標(biāo)本錯(cuò)誤、手術(shù)患者部位錯(cuò)誤、手術(shù)器械遺留在體內(nèi)等。1、報(bào)告范圍：凡在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的或在院外轉(zhuǎn)運(yùn)病人時(shí)發(fā)生的不良事件均屬主動(dòng)報(bào)告的范圍。2、不良事件分級(jí)：Ⅰ級(jí)事件（警告事件）：非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過(guò)程中造成永久性功能喪失。Ⅱ級(jí)事件（不良后果）：在疾病醫(yī)療過(guò)程中是因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的病人機(jī)體與功能損害。Ⅲ級(jí)事件（未造成后果事件）：雖然發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí)但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。Ⅳ級(jí)事件（隱患事件）：由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤但未形成事實(shí)。41ppt課件3、護(hù)理不良事件上報(bào)程序：（1）一般不良事件（Ⅲ、Ⅳ級(jí)事件）：立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，24-48小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件報(bào)告表》上報(bào)護(hù)理部。（2）嚴(yán)重不良事件（Ⅰ、Ⅱ級(jí)事件）：當(dāng)事人立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任或總值班，同時(shí)上報(bào)護(hù)理部，由護(hù)理部核實(shí)結(jié)果后上報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)于6小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件報(bào)告表》上報(bào)護(hù)理部。4、報(bào)告形式：（1）口頭報(bào)告：發(fā)生嚴(yán)重不良事件時(shí)，知情人員立即向護(hù)士長(zhǎng)、科主任、總值班、護(hù)理部口頭報(bào)告事件情況。（2）書(shū)面報(bào)告：知情人員書(shū)面填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告表》上報(bào)護(hù)理部。（3）網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：知情人