山西省陽泉市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

山西省陽泉市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《治安管理處罰法》第十六條規(guī)定，右兩種以上違反治安管理行為的，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

2.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

3.

第

37

題

妨礙自然保護區(qū)管理人員執(zhí)行公務(wù)，情節(jié)嚴重，可依法追究（）。

4.社會主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀律的公民為目標。

A.有思想B.有目標C.有文化D.有感情

5.

第2題重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬(含1萬)元C.10萬元至100萬(含10萬)元D.100萬元以上

6.

第36題（）是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.平等權(quán)B.社會經(jīng)濟權(quán)利C.人身自由D.文化教育權(quán)

7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和人境旅游業(yè)務(wù)的，應當（）。

A.有不少于30萬元的注冊資本

B.有不少于40萬元的注冊資本

C.有不少于50萬元的注冊資本

D.有不少于60萬元的注冊資本

8.導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.7日內(nèi)B.30日內(nèi)C.10日內(nèi)D.15日內(nèi)

9.因科學研究、種群調(diào)控、疫源疫病監(jiān)測或者其他特殊情況，需要獵捕國家一級保護野生動物的，應當向()野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.國務(wù)院B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當?shù)?/p>

10.受理申請的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應當當場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

11.風景名勝區(qū)所在地（）設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.縣級以上旅游主管部門B.縣級以上地方人民政府C.縣級以上環(huán)境保護主管部門D.縣級以上地方人民政府建設(shè)主管部門

12.

第

27

題

廣東省居民陳先生進出港澳的有效證件為（）。

13.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

14.依照《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

15.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起()后，方可申請重新評定星級。

A.九個月B.六個月C.十二個月D.十八個月

16.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

17.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設(shè)社會主義B.建設(shè)新民主主義C.建設(shè)有中國特色社會主義D.建設(shè)共產(chǎn)主義

18.

第26題私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，應扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

19.

第38題不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是（）。

A.足夠的營業(yè)用房B.傳真機、直線電話、電子計算機等C.業(yè)務(wù)用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

20.患有以下()病的人不給予頒發(fā)導游證。

A.冠心病B.傷寒C.糖尿病D.高血壓

21.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制

22.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責任的承擔方式的一項是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補救措施D.賠償損失

23.導游人員在丟失導游證申請補發(fā)期間，正確的做法是

A.繼續(xù)導游活動

B.停止導游活動

C.持當?shù)芈糜尉珠_具的導游證遺失證明繼續(xù)進行導游活動

D.持當?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時導游證繼續(xù)進行導游活動

24.我國公民的民事權(quán)利能力。

A.始于16歲，終于死亡B.始于18歲，終于死亡C.始于出生，終于60歲D.始于出生，終于死亡

25.根據(jù)《管理辦法》第10條規(guī)定，申請取得導游證，申請人應當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。上交的材料不包括

A.導游資格證書及其復印件B.與旅行社訂立的勞動合同及其復印件C.身份證及其復印件D.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾

26.《旅游法》第38條第1款規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付();繳納社會保險費用。

A.勞動報酬B.導游服務(wù)費C.帶團補貼D.小費

27.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯誤

28.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要改革導游注冊制度，明確導游資格證()有效。

A.3年內(nèi)B.5年內(nèi)C.10年內(nèi)D.終身

29.堅持()的原則，有助于維護國家法制統(tǒng)一，切實保護憲法和法律的有效實施。

A.黨的領(lǐng)導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

30.，旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回（）。

A.簽訂合同所在地B.旅游者戶籍所在地C.旅游者常住地D.出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點

二、多選題(20題)31.旅游合同的內(nèi)容主要有

A.當事人的名稱B.旅游景點的簡介C.旅游價格D.履行期限E.違約責任

32.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

33.香港特別行政區(qū)應當通過（）等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

A.學校B.社會團體C.媒體D.網(wǎng)絡(luò)E.賭場

34.旅行社服務(wù)網(wǎng)點可以從事的旅游活動有（）。

A．咨詢

B．訂房

C．招徠

D．接待

35.下列旅游代理行為所產(chǎn)生的民事法律后果，被代理人不承擔責任的是()。

A.未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為

B.超越代理權(quán)的旅游“代理”行為

C.委托書授權(quán)不明的“代理”行為

D.旅游代理終止后的“代理”行為

36.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游行政管理部門可以給予該旅行社()處罰。

A.最高50萬元以下的罰款B.責令停業(yè)C.沒收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證E.責令整頓1至3個月

37.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務(wù)不符合行業(yè)標準且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

38.根據(jù)我國憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

39.

第76題導游人員進行導游活動，有（）等行為的，不僅要處罰導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計劃B.損害民族尊嚴的言行C.向旅游者索要小費D.欺騙、脅迫旅游者消費

40.經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應當（）。

A．停止侵害

B．恢復名譽

C．消除影響

D．賠禮道歉

41.在星級復核過程中，對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)的處理方法有（）。

A．簽發(fā)警告通知書

B．通報批評

C．降低星級

D．取消星級

42.

第

56

題

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，以下對我省發(fā)展旅游業(yè)實行的方針敘述正確的是（）。

A.政府指導

B.社會參與

C.市場運作

D.可持續(xù)發(fā)展

43.

第

65

題

社會主義初級階段的含義是（）。

44.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補償C.采取補救措施D.賠償損失E.支付違約金

45.

第

63

題

各級旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴案件的具體任務(wù)是（）。

46.

第

55

題

我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時候，不得（）。

47.

第

70

題

加強環(huán)境保護（）。

48.風景名勝區(qū)管理機構(gòu)在對風景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應當()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動

B.改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動

49.一般侵權(quán)責任的構(gòu)成要件包括

A.加害行為B.損害后果C.過錯D.法律有特別規(guī)定E.因果關(guān)系

50.

第

52

題

協(xié)商是旅游糾紛各方當事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，依照法律的規(guī)定或者是合同的約定，直接進行談判、磋商，自行達成協(xié)議解決旅游糾紛的方法。在通過協(xié)商解決旅游糾紛的過程中，應該貫徹（）。

三、判斷題(20題)51.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

52.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)處50萬元以上100萬元以下的罰款。

A.是B.否

53.旅行社投?！奥眯猩缲熑伪ｋU”，必須在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保。（）

A.是B.否

54.國家對消費者權(quán)益的保護．主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面．()

A.是B.否

55.黨的十八大報告明確提出建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

56.根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人民幣400萬元。()

A.是B.否

57.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

58.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

59.旅行社設(shè)立分社，應按《旅行社管理條例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

60.過失犯罪的可以取得導游資格證．()

A.是B.否

61.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。

A.是B.否

62.

第

74

題

旅游投訴管理機關(guān)做出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

63.當鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，將旅客如期送至目的地時，可以通過改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

第94題組團社在組織出國旅游時應當組織旅游團隊從國家開放口岸整團出人境。（）

A.是B.否

66.《民法典》規(guī)定，損害是因受害人故意造成的，可以減輕行為人的責任。（）

A.是B.否

67.申領(lǐng)導游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

70.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

第

2

題

__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

73.

74.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

75.

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

78.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標準的情況。

請依據(jù)所學法律、法規(guī)知識回答下列問題。

①該旅行社是否應承擔賠償責任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應作出怎樣的處罰決定？

80.

第

56

題

2007年7月至10月，導游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游，進行導游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導游資格，又持有導游證，為游客提供導游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

參考答案

1.B

2.C

3.D

4.C

5.DD

[解析]重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬至100萬（含10萬）元人民幣者。

6.B

7.A

8.D導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

9.A

10.D

11.B《風景名勝區(qū)條例》第4條規(guī)定，風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

12.D

13.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

14.D根據(jù)2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。

15.B《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復星級。半年后，方可申請重新評定星級。所以該題選8項。

16.D

17.C

18.C

19.CC

[解析]業(yè)務(wù)用汽車是國際旅行社設(shè)立的條件之一。

20.B

21.D

22.B

23.B申請導游證補辦時，持證人應及時向所在單位報告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導游人員資格證書》或《導游等級證書》的原件及復印件，到發(fā)證機關(guān)辦理遺失補辦手續(xù)。在申請補發(fā)導游證期間申請人不得從事導游活動。

24.D《民法通則》第9條規(guī)定：公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔民事義務(wù)。

25.A

26.A

27.B

28.D

29.B

30.D

31.ACDE根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十八條的規(guī)定，旅游合同應當采用書面形式。包括下列內(nèi)容：(1)旅行社旅游者的基本信息：(2)旅游行程安排;(3)旅游團成團的最低人數(shù);(4)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準;(5)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;(6)自由活動時間安排;(7)旅游費用及其交納的期限和方式;(8)違約責任和解決糾紛的方式;(9)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

32.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

33.ABCD香港特別行政區(qū)應當通過學校、社會團體、媒體、網(wǎng)絡(luò)等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

34.AC

35.ABCDABCD項都符合要求。

36.BCDE《旅行社條例》第47條規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓1個月至3個月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。故本題選BCDE。

37.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠款，故選ABCD項屬于旅行社除外責任的情形。

38.ABCDE

39.BCDBCD

[解析]A項導游人員擅自變更接待計劃、中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令修改，暫扣導游證三至六個月；情節(jié)嚴重的，由省旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

40.ABCD

41.ABCD

42.BCD

43.BC

44.ACDE

45.ABD

46.AC

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCE

50.CDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N×

[解析]根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人名幣16萬元。

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

62.N

63.Y

64.N

65.Y

66.N《民法典》第1174條規(guī)定，損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

67.N

68.Y

69.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：依法繼承或者接受贈與；從文物商店購買；從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；公民合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；國家規(guī)定的其他合法方式。

70.Y

71.暫緩通過業(yè)務(wù)年檢不予通過業(yè)務(wù)年檢

72.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

73.不改變文物原狀

74.菖蒲

75.煙熏臘肉

76.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3